Разработка плана рекламной компании на предприятии

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..3
ГЛАВА 1. РОЛЬ И ЗНАЧЕНИЕ РЕКЛАМЫ В ПОВЫШЕНИИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ…………………………………………….5
1.1 Сущность и значение рекламы
1.2 Рекламные компании: механизм планирования и проведения
1.3 Эффективность рекламной деятельности
Выводы по первой главе
ГЛАВА 2. РЕКЛАМНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ООО ТД «КАРАВАЙ»…………..32
2.1 Организационно-правовая характеристика ООО ТД «Каравай»
2.2 Экономические показатели деятельности ТД «Каравай»
2.3 Анализ рекламной деятельности ТД «Каравай»
Выводы по второй главе
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПЛАНА РЕКЛАМНОЙ КОМПАНИИ НА ПРЕДПРИЯТИИ ТД «КАРАВАЙ»………………………………………………..62
3.1 Разработка рекламной компании ТД «Каравай»
3.2 Эффективность рекламной компании
Выводы по третьей главе
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………..69
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………………..71
Приложение 1. Бухгалтерский баланс на 1 января 2006 года
Приложение 2. Бухгалтерский баланс на 1 января 2007 года
Приложение 3. Отчет о прибылях и убытках за 2006 год

, что на 2,1 тыс. руб. больше, чем в 2005 году. Данный вид доходов возник ввиду нарушений договорной работы с поставщиками, заказанный товар ООО ТД «Каравай» получила «некомплект», а также получение лома и боя, больше чем предусмотрено контрактами.
Штрафы, пени, неустойки за нарушение условий договора составили в отчетном году 12,5 тыс. руб. Заметим также, что если в 2005 году штрафы и пени составляли 18,87% от суммы внереализационных доходов, то за 2006 год 4,39%, что на 11,48% меньше. Данные доходы появились в результате нарушения договора поставки продуктов от ООО «Селена» достаточно крупной партии, просрочка составила около 3-х недель.
Суммы кредиторской задолженности, по которым истек срок исковой давности в прошлом году составили 64,2 тыс. руб., в отчетном году этого дохода на 49,3 тыс. руб. или на 76,76% больше. Данный вид доходов был обусловлен долгом торгового предприятия предприятию ООО «Сибирская табачная компания», у которого «Каравай» приобретал табачные изделия за 50% - ную оплату. Компания была объявлена банкротом 3,5 года назад, за необходимой суммой не было прислано уведомление. Таким образом, сумма долга торгового предприятия превратилась в его доход.
Операции от купли – продажи иностранной валюты увеличились за 2006 год на 34,3 тыс. руб. и составили 117,2 тыс. руб. это вызвано ростом поставок товаров из-за границы, так как раньше предприятие могло «играть» на курсах валют при заказе импортных товаров.
Так как основной доход фирмы формирует валовая прибыль, проведем подробнее ее анализ.
Таблица 11
Анализ динамики валовой прибыли торгового предприятия за три последних года
(тыс. руб.)
Показатели 2004 год 2005 год 2006 год Отклонение от 2004 г Темп изменения к 2004г, % А 1 2 3 4 5 1. Оборот розничной торговли без НДС 20191 23988 28173 7982 139,53 3. Валовая прибыль - сумма 4038 4902 6387 2349 158,17 - в % к обороту 20,00 20,44 22,67 2,67 х Анализ динамики валовой прибыли торгового предприятия, проведенный по таблице 11, показал, что при росте валовой прибыли в отчетном году на 58,17% или на 7982 тыс. руб. по сравнению с 2004 годом произошло и увеличение оборота розничной торговли на 39,53% или на 7982 тыс. руб., это привело к тому, что уровень валовой прибыли увеличился на 2,67 % в отчетном году по сравнению с прошлым.
Причиной этого является то, что валовая прибыль в отчетном году росла более быстрыми темпами (158,17%), чем оборот розничной торговли (139,53%).
Анализ структуры валовой прибыли торгового предприятии показал, что наибольшее влияние на изменение суммы валовой прибыли оказали такие группы как:
- непродовольственные товары – сумма валовой прибыли составила 638,7 тыс.руб., что на 50,4 тыс.руб. выше показателя прошлого года, при этом торговая надбавка на эти товары составила 23,29%, при уровне прошлого года 32,49% имеем значительное сокращение;
- продовольственные товары – сумма валовой прибыли увеличилась по сравнению с 2005 годом на 1434,6 тыс.руб. и составила 5748,3 тыс.руб., при этом уровень по данной группе вырос на 3,21% и составил 23,19%.
Динамика валовой прибыли по продовольственным товарам следующая: по всем товарным группам происходит увеличение суммы, исключение составила товарная группа «Крупы», по которой сумма прибыли сократилась на 8,9 тыс.руб. Наибольшее увеличение валовой прибыли наблюдается по группе «Мясо и колбасные изделия» - на 320,8 тыс.руб. Следует отметить, что на рост уровня и суммы валовой прибыли повлияло увеличение торговой надбавки на данные виды товаров, а не прирост физического объема продаж данной группы.
По такой группе как «Мясо и колбасные изделия» торговая надбавка значительно возросла – с 21,52% в прошлом году до 35,43% в отчетном, максимальное увеличение уровня торговой надбавки выявлено по группе «Вино - водочные изделия», по которой торговая надбавка возросла с 20,52 до 37,38%.

Таблица 12
Анализ валовой прибыли предприятия ООО ТД «Каравай» в разрезе товарных групп
Товарные группы Оборот розничной торговли, тыс.руб. Уровень торговой надбавки, % Сумма валовой прибыли, тыс.руб. Уровень валовой прибыли, % Отклонение по 2005 год 2006 год 2005 год 2006 год 2005 год 2006 год 2005 год 2006 год сумме, тыс.руб. уровню, % А 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Непродовольственные товары 2398,8 3381,0 32,49 23,29 588,3 638,7 24,52 18,89 50,4 -5,63 Продовольственные, в том числе 21589,2 24792,0 24,97 30,18 4313,7 5748,3 19,98 23,19 1434,6 3,21 Молоко и молочные продукты 1679,4 1972,3 25,68 29,32 343,2 447,1 20,44 22,67 104,0 2,24 Кондитерские изделия 1199,4 1408,7 25,68 29,32 245,1 319,4 20,44 22,67 74,3 2,24 Хлеб и хлебобулочные 2638,8 2817,3 22,82 33,22 490,2 702,6 18,58 24,94 212,4 6,36 Макаронные изделия 1918,8 2535,5 29,85 25,24 441,2 510,9 22,99 20,15 69,7 -2,84 Овощи-фрукты 2398,8 2817,3 25,68 29,32 490,2 638,7 20,44 22,67 148,5 2,24 Вино водочные изделия 1439,4 1408,7 20,52 37,38 245,1 383,2 17,03 27,21 138,1 10,18 Безалкогольные напитки 1918,8 1690,5 18,10 43,31 294,1 510,9 15,33 30,22 216,8 14,89 Куры, яйцо 959,4 1126,8 25,68 29,32 196,1 255,5 20,44 22,67 59,4 2,24 Мясо и колбасные изделия 3598,2 3662,3 21,52 35,43 637,2 958,1 17,71 26,16 320,8 8,45 Крупы 1439,4 2253,6 37,44 20,49 392,1 383,2 27,24 17,01 -8,9 -10,24 Рыба и морепродукты 1679,4 2253,6 30,46 24,75 392,1 447,1 23,35 19,84 55,0 -3,51 Прочие товары 719,4 845,0 25,68 29,32 147,0 191,6 20,44 22,67 44,5 2,23 Итого 23988,0 28173,0 25,68 29,32 4902 6387 20,44 22,67 1485,0 2,24
Торговая надбавка на все товары в среднем увеличилась на 3,64%.
Рассчитаем влияние на изменение валовой прибыли по сравнению с прошлым годом следующих факторов: объема оборота розничной торговли, среднего уровня валовой прибыли и структуры оборота. При выполнении факторного анализа валовой прибыли используем методы разниц и процентных чисел.
Рассмотрим влияние на размер валовой прибыли объема оборота розничной торговли. Он является основным, так как лишь путем увеличения этого показателя в значительной степени можно обеспечить рост валовой прибыли.
ВП (р)= (28173 - 23988)*4902/23988=855,2 (тыс. руб.)
То есть сумма валовой прибыли под влиянием изменения объема оборота розничной торговли увеличилась на 855,2 тыс. руб., и тем самым данный фактор оказал положительное влияние.
Таблица 13
Анализ влияния отдельных факторов на сумму валовой прибыли в отчетном году по сравнению с предшествующим годом
Факторы
Размер изменения
на сумму, тыс. руб. А 1 Изменение объема оборота розничной торговли 855,2 Изменение среднего уровня реализованных торговых надбавок 629,8 Итого 1485
Влияние на размер валовой прибыли среднего уровня валовой прибыли (или среднего уровня реализованных торговых надбавок).
ВП (увп) = (22,67 – 20,44)*28173/100 = 629,8 (тыс. руб.)
То есть рост среднего уровня валовой прибыли на 2,23% обеспечил прирост валовой прибыли на 629,8 тыс. руб., что оказало позитивное влияние.
Под влиянием всех факторов валовая прибыль отчетного периода увеличилась на 1485 тыс. руб. (табл. 13).
Далее в дипломной работе в целях раскрытия темы становится необходимом провести анализ рекламной деятельности предприятия.
2.3 Анализ рекламной деятельности ТД «Каравай»
Интерьер и экстерьер магазина характеризуют в большей степени рекламные материалы, расположенные снаружи и внутри магазина (POS-материлы).
Задача рекламы в магазине — обеспечить встречу покупателя с товаром. Главное в магазине — доставлять простые и лаконичные сообщения, призывающие купить здесь и сейчас. Реклама может вызывать положительную или отрицательную реакцию — главное, чтобы она запомнилась. Для магазина это неприемлемо. Если покупателю реклама сильно не понравилась, он может, во-первых, не купить, а во-вторых, даже не вернуться.
Информационная составляющая рекламы в магазине позволяет покупателям сделать осознанный выбор. Как известно, решение покупателя зависит от сочетания информации, которую он может вспомнить и внешней информации, доступной в момент выбора. Ряд исследований американских маркетологов показал, что потребители чаще выбирают марку, когда информация о ней доступна извне, чем, вспоминая то, что они видели и слышали раньше.
В торговом зале магазина расположены плакаты, панно, световые конструкции. Объединим их в одну группу как самые крупноформатные носители рекламы в торговом зале, поэтому играют основополагающую роль в интерьере «Каравай». В донесении сообщений до покупателя они играют большую роль, и отрицательный эффект от неудачных материалов больше. Принимая в магазине большое количество решений в короткий период времени, покупатель часто испытывает одновременно информационную перегрузку и нехватку нужной информации.
Наклейки. Полочные наклейки (шелфтокеры) чаще используются для придания значимости корпоративному блоку и ориентации внутри него — «Nivea. Средства по уходу за волосами». Прочие — для замены безличных надписей «От себя», но содержат просто название марки, рекламное обращение и размещаться в подходящих местах. Преимущество — маленький размер, удобство и абсолютно четкий призыв. В «Каравае» полочные наклейки от производителей по пивной продукции, алкогольной, кондитерским изделиям и непродовольственным товарам.
Мобайлы. Это подвесные макеты изделия, выполненные в величину, превышающую натуральную. Их располагают наверху — под потолком или на полках, подставках, чтобы они были хорошо видны из любой точки. Идея мобайла — указывать на место продажи товара. Если они имеют возможность вращаться, то еще и привлекают внимание за счет движения. Некоторые макеты соков или молока в упаковке Тетра-Пак по имеют место быть в торговом зале магазина «Каравай». Приходится подклеивать грани скотчем или клеем.
Муляжи. Увеличенные или в натуральную величину копии реальных товаров или их упаковок. Как правило, размещаются в наружных витринах или в верхней части полок и стеллажей для украшения и демонстрации, там, где реальный продукт может испортиться. Муляжами в виде фруктов декорирована холодильная витрина.
Анимационные дисплеи очень эффективны, но торговый зал магазина достаточно невелик, поэтому нет необходимости в данной средстве.
Электронные средства рекламы магазинное радио и телевидение. С их помощью не только доставляется информация о товарах и рекламные сообщения, но и передаются развлекательные клипы, заставляющие покупателя чувствовать себя в магазине более комфортно, осознавать свое значение и, соответственно, проводить там больше времени, совершая покупки.
Экстерьер магазина характерен красочной электронной вывеской. В качестве рекомендаций можно предложить оформление фасада в современном стиле и оформление газонов возле магазина. Также можно предложить организацию стоянки с разметкой возле.
Безусловно, покупатели воспринимают и даже запоминают рекламу, которую видят дома по телевизору, на экране офисных компьютеров или на улицах. Однако они часто забывают всю рекламную информацию, оказываясь в магазине, где огромный выбор разных упаковок, этикеток, названий вводит человека в ступор, и он начинает мучиться проблемой выбора. Тем более в магазинах самообслуживания и супермаркетах, где покупатели предоставлены самим себе. При том, что большинство современных магазинов организованы по принципу «движения по кругу»: даже выбрав товар в первом же отделе, все равно нужно сделать круг через весь магазин, чтобы оказаться у касс. Так хотя бы с помощью рекламы необходимо помочь людям, попавшим в царство товарного разнообразия, окончательно определиться, чего же они на самом деле хотят. Ориентируйте на себя — за такую навигационную помощь в выборе покупатели и рекламодателям и хозяевам магазина скажут большое спасибо.
По свидетельствам рекламных психологов, только третья часть покупателей уверенно приобретает продукт конкретной марки. Остальные знают, какой продукт им нужен, но не определились с маркой. Тем более что порой хочется разнообразия — не будешь же изо дня в день покупать одно и то же. Поэтому, пусть и немного, покупатели походят по магазину и оглядятся по сторонам. И чтобы покупка совершилась, нелишне будет помочь покупателю выбрать товар конкретной марки. Внутримагазинная реклама играет роль «напоминалки».
Клиент входит в магазин — здесь обычно встречаем перевертыши «открыто-закрыто», наклейки «круглосуточно», «от себя/на себя». Отсюда можно начинать рекламную обработку, разместив наклейки на дверях или на полу — «всегда в продаже», «только здесь», «не пропустите» и т. д. Но главное рекламное действо, конечно же, внутри. Здесь арсенал большой и на любой вкус.
Видеоэкраны — телевизоры, мониторы и плазменные панели в магазине: по ним можно транслировать видеоклипы, а можно — рекламу. Рекомендуется для рекламы товаров и услуг, потенциально интересным покупателям и за пределами магазина.
Мобильные витрины — специальные стойки или лотки в руках промоутеров, представляющие конкретный брэнд, что называется, отлично от других. Рекомендуется для запуска новых продуктов и стимуляции продаж в краткосрочной и среднесрочной перспективе.
Постеры и лайтбоксы — обычные или подсвеченные изнутри плакаты («лайтбокс» буквально — световая коробка), размещенные непосредственно в торговой зоне. Рекомендуется для локальной поддержки продаж — подобная реклама в супермаркетах преимущественно представляет то, что лежит на полках в этом же магазине. Идея простая — от рекламы до продукта недалеко. Однако такая реклама одновременно продолжает играть на узнаваемость брэнда, соблазняя красивыми имиджевыми образами.
Shelf-talks (буквально — говорящие полки) — небольшой яркий плакат или постер небольшого размера, расположенный непосредственно около местоположения товара в супермаркете. Такой визуальный «маркер» выделяет товар из общего ряда. Рекомендуется для промо-акции, запусков новых товаров и поддержки сезонных продаж.
Стикеры — небольшие наклейки на стеллажах и, более крупные, на полу (в последнее время особенно популярны), акцентирующие внимание на товаре и его местоположении. Рекомендуются для стимуляции продаж товаров повседневного спроса, повышения узнаваемости брэнда.
Тележки — главный инструмент покупателя, который всегда перед его глазами. В некоторых крупных магазинах в пиковые часы за ними идет настоящая охота. Этот рекламный формат сначала появился в Петербурге (где, в свою очередь, был заимствован из соседней Финляндии), а уже потом — в Москве и других городах страны.
Место перед кассой — последняя, но при этом весьма эффективная рекламная зона. Наверху — телевизор с рекламными роликами, по бокам — наклейки, плакаты и буклеты. В некоторых магазинах есть самодвижущаяся лента, на которую нанесена реклама, и разделитель покупок, на котором красуются чьи-нибудь логотипы. К примеру, на разделителях покупок охотно размещает рекламу MasterCard.
Таким образом, в супермаркете ТД «Каравай» используется только внутримагазинная реклама.
Выводы по второй главе
В рамках глобальной стратегии развития компании направленной на достижение долгосрочных задач и целей, особое значение приобретают усилия компании по использованию рекламы в качестве основного средства маркетинговых коммуникаций.
С целью наиболее эффективного решения стратегических задач в области рекламы необходимо четко представление о бизнесе и особенностях товара, знать сильные и слабые стороны компании, обладать информацией о рынке - знать возможности которые он предлагаем, и представлять себе проблемы деятельности на этом рынке. Необходимо четко спланировать рекламную кампанию в отношении сроков средств рекламы, задействованных в кампании, рекламного бюджета и т.д.
Реклама не только позволяет информировать потребителей о товаре, на который есть спрос на рынке, но и создавать этот спрос, в особенности на развивающихся рынках.
Таким образом, эффективная организация рекламной деятельности позволяет решать стратегические и тактические задачи фирмы, связанные с глобальной миссией компании на рынке.
В следующей части дипломной работы возникает необходимость разработки рекламной компании и выявление ее влияние на конечные результаты деятельности.
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПЛАНА РЕКЛАМНОЙ КОМПАНИИ НА ПРЕДПРИЯТИИ ТД «КАРАВАЙ»
3.1 Разработка рекламной компании ТД «Каравай»
На выходе из магазина мы решили поинтересоваться, какой же из различных каналов внутримагазинной рекламы люди замечают лучше других? Подобные полезные опросы были проведены на выходе из супермаркетов «Командор» (эта сеть, пожалуй, дальше всех продвинулась в деле превращения торговой зоны в рекламную площадку). За 100% приняли всех, кто заметил рекламную информацию, при этом респонденты имели возможность отмечать несколько видов рекламной активности. Итак, вот в каких процентных долях люди замечают внутримагазинную рекламу:
- Видеоэкраны — 50%
- Мобильные витрины и промоутеры — 30%
- Реклама на полках — 25%
- Реклама на тележках и корзинках — 11%
- Постеры и лайтбоксы на стенах — 20%э
- Реклама на входе — 5%
- Реклама на кассе — 5%
Видно, что из всех средств наиболее заметными, кроме «маркеров» вдоль самих торговых полок, являются «видеоэкраны» и «промоутеры» (как правило, в магазине проходит несколько акций различных компаний).
В очереди у касс (пусть и небольших) людям совершенно нечем заняться. Поэтому неудивительно, что, в отличие от телевизионных роликов, которые прерывают передачи и фильмы, вызывая раздражение, ролики в супермаркетах воспринимаются нормально. И даже как развлечение. По данным исследования, которое провела Gallup в столичных супермаркетах «Перекресток», «Патэрсон», «Столица», «Копейка», «Авоська», «От и до» и «Балко», 64% посетителей обращают внимание на рекламу на мониторах над кассами и, что характерно, 78% не испытывают раздражения от этой рекламы. Более того, около 41% считают эту рекламу полезной. Реклама в местах продаж — логичное дополнение к шоппингу. Ведь сам шоппинг не что иное, как путешествие по «рекламной памяти», когда люди совершают свой выбор среди упаковок и логотипов, вспоминая имеющуюся в голове информацию о свойствах и качестве. И дополнительное рекламное воздействие здесь очень уместно.
Таким образом, предлагаем ООО ТД «Каравай» осуществить разработку и внедрение рекламы на видео-мониторах.
Реклама на мониторах в супермаркетах - принципиально новая рекламная услуга, позволяющая осуществлять контакт с покупателем или клиентом, обеспечивая широкий охват целевой аудитории, эффективное воздействие и позитивное отношение к рекламируемому брэнду.
Реклама на мониторах это:
• Сочетание преимуществ телевизионной и наружной рекламы.
• Широкий охват аудитории – супермаркеты, оборудованные мониторами, ежемесячно посещают более 100 тыс.покупателей.
• Эффективное воздействие - расположение мониторов обеспечивает воздействие на всех посетителей супермаркетов.
• Возможность точечного размещения рекламы.
• Позитивное отношение посетителей к информации, размещаемой на данном рекламном носителе.
Рекламное воздействие осуществляется на протяжении всего времени, пока покупатель находится в магазине. Даже в тот момент, когда он занят выбором и смотрит исключительно на полки с товаром, звук, сопровождающий видеоряд, продолжает воздействовать на его подсознание. В большей части оборудованных мониторами магазинов звуковые динамики расположены таким образом, что звук распространяется на весь торговый зал. В некоторых слышимость обеспечивается только в прикассовой зоне. Согласно исследованиям международной ассоциации POPAI, решение о выборе торговой марки той категории товара, которую запланировано купить, в 70 % случаев посетитель магазина принимает непосредственно в месте ее продажи. И на решение это влияет в первую очередь реклама.
Техническая база: 17-ти дюймовые LCD-мониторы, 42-х дюймовые плазменные панели, звуковое оборудование, установленное в прикассовых зонах супермаркетов.
Вещание ведется ежедневно, с 9.00 ч. до 24.00 ч. Программа вещания позволяет транслировать информацию с частотой от 2 до 12 раз в час в выбранный промежуток времени, в любых оборудованных супермаркетах. Организация вещания позволяет распространять эффект телевизионной рекламы на аудиторию супермаркетов.
Измерить прямую эффективность рекламы практически невозможно. Поэтому на практике пользуются различными косвенными методами для решения этого вопроса. О торговой и коммуникативной оценке рекламы уже говорилось в теоретической части работы. Один из таких методов (коммуникативный в частности) — определение эффекта, который рекламная акция “произвела” на предназначенную ей аудиторию. На Западе уже традиционными стали исследования, которые определяют, была ли реклама увидена, дошла ли она до своего “зрителя” и насколько сильно врезалась в его память. Таким образом, получают два очень важных показателя:
1. аудиторию рекламного щита (в данном случае) и долю людей, относящихся к целевой группе, которые имели контакт с данной рекламой,
2. насколько сильно реклама запала в память (степень ее воздействия).
Таким образом, предлагаем организацию рекламы на мониторах как средство внутримагазинной рекламы.
3.2 Эффективность рекламной компании
Приведем некоторые результаты исследования эффективности рекламы на Видео мониторах, размещенных в ООО «Каравай» в январе 2007 года. Обследование было направлено по результатам рекламного ролика “Чибо. Давать самое лучшее” после месячного размещения рекламы на Мониторе.
Сколько раз Вы видели ролик?
1 раз ......................................... .....8%
2—3 раза ............................ ..........23%
4—5 раз......................................... 11%
6-10 раз ............. ............... ............7%
больше 10 раз .... ................ ......2%
После месяца размещения рекламы “Чибо” представители целевой группы видели ролик в ООО «Каравай» в среднем 3,9 раза.
Эффективность ролика зависит в том числе и от того, как часто его видят. Если в рекламной кампании используется несколько версий продукта, респондент отвечает, сколько раз он видел каждую из версий.
Воспользуется ли респондент товаром/услугой в следующий раз?
да .........................................................5%
скорее да, чем нет .............................39%
скорее нет, чем да .............................25%
нет ………............................................30%
не ответили ............................ ............1%
Эти данные показывают долю респондентов, которые, собравшись в следующий раз купить кофе, будут принимать во внимание возможность покупки кофе “Чибо”. Предназначена ли реклама видео-ролике для респондента? Данные показывают, что 41% респондентов среди тех, которые были отнесены к целевой группе, идентифицируют себя с целевой группой. Что рекламирует ролик? Респондент называет тот товар или услугу, которые, как ему кажется, рекламируются на ролике. Варианты ответов, которые дали респонденты, принадлежащие к целевой группе:
Кофе “Чибо” .....................92%
Нет ответа .........................5%
Вкус хорошего кофе ........ 4%
Данный вопрос позволяет определить, насколько эффективно креативное решение, заложенное в ролике.
Оценка ролика в целом
Респонденты оценивают весь ролик по пятибалльной шкале. Оценка 5 значит, что респондент полностью согласен с высказыванием и 1 — совершенно не согласен. Оценка производится по целому ряду показателей.Для ролика “Чибо” были получены следующие оценки среди целевой группы:
интересный ......................................................30%
содержит новую информацию ….. ................20%
обращает на себя внимание …........................46%
цвета соответствуют “Чибо” ……... ...............53%
вызывает доверие .................................... .......36%
хотел бы взглянуть еще раз.............................22%
увеличил интерес к “Чибо” ............ ...............36%
Кроме того, получены оценки респондентов с позитивным отношением (среди “заинтересовавшихся” и “с мотивациями”) — они значительно выше. Тестировать рекламную продукцию можно как до начала рекламной кампании, так и после ее окончания. Наибольший эффект от исследований можно получить, если результаты оценки рекламных материалов «До» сравнить с результатами «После».
Хотя, как ни странно, Пункт 15 статьи 7 ("Недостоверная реклама") Закона "О рекламе" гласит: "недостоверной является реклама, в которой присутствуют… использования терминов в превосходной степени, в том числе… "самый", "только", "лучший", "абсолютный", "единственный" и тому подобных, если их невозможно подтвердить документально". При прочтении этой нормы невольно вспоминаются другие привычные слоганы: "Памперс – лучший друг малышей", "EL GUSTO – самый горячий кофе", и рассмотренный "Чибо – давать самое лучшее" и сотни подобных. Наверняка, достать выданную компетентным органом справку о достижении кофе марки "EL GUSTO" абсолютного рекорда по температуре, невозможно. Социологический опрос малышей на предмет выявления их лучшего друга также может дать непредсказуемые результаты. Удивительно, но факт: получается, что фразами, формально нарушающими Закон "О рекламе", буквально заполонены и экраны телевизоров, и газетные полосы. Примечательно, что приведенные выше примеры – это реклама крупнейших транснациональных производителей, обеспечивающих до 70 процентов всех поступлений рекламного рынка. Но эта информация была приведена скорее просто, как любопытный факт, ведь я рассматриваю не законодательную базу рекламы, а ее эффективность.
На основе приведенных данных видно, что с тоски зрения коммуникации – рекламная кампания довольно успешна. А коммуникативная эффективность непосредственно влияет и на торговую эффективность. Экономическая эффективность определяется соотношением между результатом, полученным от рекламы и вложенными средствами на ее реализацию за определенный промежуток времени.
Оборот за апрель 463 291 руб.
Оборот за март 475 235 руб.
Стоимость рекламной акции 2600 руб.
Экономическая эффективность = 475 235 - 463 291 - 2600 = 9 044 (1,96 %)
Таким образом можно сказать, что данный вид рекламы наиболее приемлемый для нашего предприятия, так как не требует больших затрат, имеет экономическую эффективность почти 2%, позволяет поддерживать покупательский спрос.
Выводы по третьей главе
В ходе написания дипломной работы были подробно рассмотрены виды рекламы на примере телерекламы, выработаны методы оценки экономической и психологической эффективности рекламной деятельности компании и рассматривались пути повышения ее эффективности.
Можно сделать вывод, что внутримагазинная телереклама является на сегодняшний день самой новой и престижной.
В третьей главе рассматривалась эффективность рекламы и методы ее оценки. Оценка эффективности рекламы является сложной задачей, так как реклама не дает полного эффекта сразу. Кроме того, рост товарооборота нередко вызывается нерекламными факторами. Поэтому получить точные данные об экономической эффективности практически невозможно.
Однако, существует несколько методов расчета экономической эффективности рекламы, которые позволяют достаточно точно оценить результат рекламных мероприятий.
Простейший метод основан на простом сравнении товарооборота до и после проведения рекламного мероприятия. Он не учитывает нерекламные факторы роста товарооборота и, поэтому, может быть использован только для предварительной оценки эффективности рекламного мероприятия.
В дипломной работе был затронут вопрос оценки психологического воздействия средств рекламы.
Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что правильно организованная и хорошо спланированная рекламная деятельность торговой фирмы может значительно повысить товарооборот, а следовательно, и прибыль. Поэтому не следует экономить на рекламе, так как она действительно является “двигателем торговли”, что было наглядно продемонстрировано в этой дипломной работе.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Грамотное управление каждым предприятием всеми своими ресурсами является одним из основных резервов увеличения прибыли современных торговых предприятий. Умение оперативно ориентироваться в сложных экономических условиях и принимать обоснованные управленческие решения существенно уменьшает коммерческий риск. Для подобных решений необходимо постоянно иметь достоверные и исчерпывающие сведения о том, какими ресурсами владеет предприятие, каковы издержки обращения, из чего складывается финансовый результат предприятия, и какие факторы на него оказывают воздействие.
В дипломной работе рассмотрена хозяйственная деятельность анализируемого предприятия, порядок образования и основные факторы, оказывающие влияние на прибыль.
Проведенный в работе анализ деятельности торгового предприятия показал, что в целом в исследуемом периоде деятельность торгового предприятия ООО ТД «Каравай» была удовлетворительной.
Оборот розничной торговли в 2006 году увеличился на 4185 тыс.руб. или на 17,44 % по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. В отчётном году оборот розничной торговли развивался достаточно равномерно (коэффициент равномерности 95,87%), т.е. большая часть изменения объёма оборота розничной торговли в отчетном периоде по сравнению с прошлым подвержена устойчивости.
На снижение оборота розничной торговли оказало большее влияние сокращение производительности труда, за счет которой оборот снизился на 1976,7 тыс.руб., изменение численности увеличило оборот на 4442,2 тыс.руб.
За счёт сокращения производительности труда торгово-оперативного персонала оборот снизился на 2865,3 тыс.руб. За счёт физического объёма оборот розничной торговли увеличился на 1719,5 тыс.руб., влияние ценового фактора обусловило прирост товарооборота на 2465,5 тыс.руб..
Рост объёма выручки от продажи в анализируемом периоде на 17,44% сопровождался ростом прибыли до налогообложения на 38 %, что в абсолютном выражении составляет – 4185 тыс.руб. и 507,3 тыс. руб, соответственно. Таким образом, рост масштаба хозяйственной деятельности привел к соответствующей финансовой отдаче, что сказалось на некотором росте рентабельности деятельности на 0,74 %,, при этом увеличилась прибыль от продажи товаров на 422 тыс.руб. или на 36,29%.
Данный анализ позволяет дать удовлетворительную оценку результатам торговой деятельности ООО ТД «Каравай». Расчёты анализа показали, что в 2006 году эффективность основной деятельности значительно возросла, и характеризуется увеличением рентабельности, в абсолютном выражении происходит рост показателей прибыли по всем направлениям.
Расчёты анализа показали, что в 2006 году эффективность деятельности увеличилась по основным направлениям.
Рентабельность продаж возросла на 0,78 % с 4,85 до 5,63%. Рентабельность конечной деятельности ООО ТД «Каравай» возросла 0,74% с 4,23 % до 4,97 %.
Однако каждое предприятие стремится наращивать объемы продаж, а следовательно прибыли.
Для достижения этого нами было предложено и экономически обоснованна новое направление рекламной компании предприятия – внутримагазинная реклама с помощью телевизионных мониторов.
Данный вид рекламы на сегодняшний день является новым и привлекает внимание покупателей, тем более, что рекламируемый продукт можно приобрети тут же в ООО ТД «Каравай».
Расчет эффективности рекламной компании показал ее прибыльность и позволил сделать вывод о ее внедрении.
Руководству ООО «Каравай» можно порекомендовать проводить рекламные акции, ярмарки и прочие подобные мероприятия, которые приведут к непосредственному росту оборота розничной торговли, вследствие чего произойдёт увеличение финансовых результатов деятельности предприятия
Список использованной литературы
Академия рынка: маркетинг. Пер. С фр.А.Дайан, Р.Ланкар и др. Научн. ред. А.Д.Худокормов. М.: Экономика. 2003. 572 с.
Бут И. Расходы на рекламу: логика хаоса // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2004. №4. С.15-21.
Все о маркетинге. Сборник материалов для руководителей предприятий, экономических и коммерческих служб. М.: Азимут-центр. 1992. 211 с.
Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. М.:"РусПартнер Лтд". 2004. 252 с.
Газета «Бизнес», Шумихин Владимир, Пришел, увидел и купил. 2004. №2. С 4.
Дейян А. Реклама. Пер. с фран./Общ. ред. В.С. Загашвили. - М.: А/О Издательская группа "Прогресс". 1993. 189 с.
Жих Е.М. Маркетинг: как завоевать рынок. С.-Пб.: Лениздат. 1991. 348 с.
Завьялов П. Конкурентоспособность и маркетинг // Российский экономический журнал. 1995. №12. С. 13-17.
Котин М. Идеальное место для рекламы // Секрет фирмы. 2004. №1. С. 6-11.
Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Пер. с англ. под ред. Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптунеревского. – СПб.: Питер. 2002. 756с.
Крылов И. В. Теория и практика рекламы в России. М.: "Центр", 1996. 184 с.
Матищев А.Н. Эффективность рекламы. М.: Издательство «Финпресс», 2002. 416с.
Миртов Ю.Н., Крымов А.А. Как стать рекламным агентом. Руководство для начинающих и практикующих рекламных агентов. М.: Тривола. 1995. 207 с.
Ноздрева Р.Б., Цыпичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. М.: Финансы и статистика. 1991. 374 с.
Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К. Рекламная деятельность: Учебник для студентов высших учебных заведений. – 3-е изд., пераб. и доп. М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг». 2001. 364с.
Поддубный А. Вещь в себе // Эксперт. 2005. №1. С. 12-15.
Потоцкая Е.Рекламой пуганные // Компания. 2004. №2. С. 4-8.
Ромат Е.В. Реклама: Учебник для студентов специальности «Маркетинг» - 3-е изд., перераб. и доп. Киев. Харьков: НВФ «Студцентр». 2000. 480с.
Росситер Дж.Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров: пер. с англ./ Под ред. Л.А. Волковой. СПб: Питер. 2001. 656 с.
Серегина Т.К., Титкова Л.М. Реклама в бизнесе. М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг». 2004. 236 с.
Приложение 1. Бухгалтерский баланс на 1 января 2005 года
Приложение 2. Бухгалтерский баланс на 1 января 2006 года
Приложение 3. Отчет о прибылях и убытках за 2005 год
3
2
77
69
Исследование проблемы
Разработка стратегии
Реализация тактических задач
Контроль
Магазин «Каравай»
г.Красноярск
ул. Высотная, 19
Магазин «Каравай»
г.Красноярск
ул. 9 мая, 12
Магазин «Каравай»
г.Красноярск
ул. Свердловская, 35
Магазин «Каравай»
г.Красноярск
ул. Словцова, 5
Магазин «Каравай»
г.Красноярск
ул. Павлова, 40
Магазин «Каравай»
г.Красноярск
ул. 40лет Победы, 10
Магазин «Каравай»
г.Красноярск
ул. Высотная, 19
ООО Производственный комплекс «Каравай»
Охранная деятельность
ООО Торговый Дом «Каравай»
Оптовая торговля
Маркетинговые отделы в г.Санкт-Петербурге, г. Москва
ООО Торговая сеть «Каравай»
розничная торговля продуктами питания
Магазин «Каравай»
г.Красноярск
ул. Киренского,25а
Магазин «Каравай»
г.Дивногорск
ул. Машиностроителей,13
Магазин «Каравай»
г.Красноярск
ул. Гладкова, 13
Магазин «Каравай»
г.Красноярск
ул. Воронова, 16
Магазин «Каравай»
г.Красноярск
ул. Аральская, 14
Магазин «Каравай»
г.Красноярск
ул. Взлетная,24
Магазин «Каравай»
г.Красноярск
ул. Киренского, 116
АДМИНИСТРАТОР
Старший продавец
Товаровед
Старший кассир
Продавцы консультанты консульта
Кассиры
Вспомогательный персонал