Психологические аспекты мотивации персонала

Введение
ГЛАВА 1. Теоретические основы исследования проблемы мотивации труда и социально-психологического климата организации
1.1. Основные концепции и теории мотивации
1.2. Структура мотивации труда и способы её улучшения
ГЛАВА 2. Организация и методы исследования психологических методов мотивации персонала
ГЛАВА 3. Анализ результатов исследования
Заключение……………………………………………………………………… 44
Литература
Приложение 1. Оценка персоналом методов мотивации, используемых руководством………………………………………………………………….....533
Приложение 2. Значение заработной платы для сотрудника предприятия
Приложение 3. Результаты опроса «Что для Вас важнее и насколько»? (группа 1)………………………………………………………………….……..555
Приложение 4. Результаты опроса «Что для Вас важнее и насколько»?
(группа 2)
Приложение 5 Методика М. Рокича «Ценностные ориентации»
Результаты опроса по методике М. Рокича «Ценностные ориентации»……………………………………………………………..……….61

Все современные теории мотивации, так или иначе, основаны на определении потребностей человека и путей их удовлетворения. Идея использования логически понятной зависимости между ними в управлении достаточно проста. Если руководитель знает, что хочет человек, он вознаграждает его предоставлением желаемого в обмен на хорошую работу и достигает необходимого результата.
В работе было осуществлено экспериментальное исследование мотивации труда. Для того чтобы выявить доминирующую мотивацию труда респондентов и мотивационно-личностный профиль каждого, было проведено анкетирование, опрос и тестирование работников организации.
Результаты теоретического анализа и опытной работы позволяют сделать следующие выводы:
1. В ходе изучения экспериментальных исследований мотивации труда работника было установлено, что данная тема волновала многих ученых, начиная с древних времен. Были проанализированы основные концепции и теории мотивации Б. Врума, А. Маслоу, Д. МакГрегора, Д. МакКлелланда, Ф.У. Тейлора, Ф. Херцберга и др.
2. В результате экспериментального исследования выяснилось, что заработная плата является самой весомой мотивацией для респондентов в целом. Мало того, уровень заработной платы связывается со статусом в обществе и личной самооценкой сотрудника. Так же имеет место тесная связь между заработной платой, уважением и отношением в коллективе. Работники уделяют большое внимание системе оплаты труда и справедливости оценки труда.
На второе место работники ставят вопросы безопасности. Людей волнует завтрашний день. Они не хотят оказаться без работы и средств к существованию. Кроме того, волнует вопрос карьерного роста и повышения квалификации. И, если снизить уровень заработной платы или запретить людям учиться, у них просто пропадет интерес к работе.
3. Нами выявлена взаимосвязь между уровнем мотивации труда, индивидуальными показателями конфликтности и общими показателями социально-психологического климата. Оказалось, что мотивирующие факторы труда у первой и второй группы различны. Для руководящего звена (1 группы) в меньшей степени, чем для работников 2 группы мотивирующими факторами выступают социально-психологические составляющие управления: отношение руководства к труду своих подчинённых и благоприятный социально-психологический климат в коллективе. При этом оказалось, что общая удовлетворенность трудом выше в 1, чем во 2 группе.
4. Установлено, что если рассматривать каждого респондента индивидуально, то картина немного изменится и от руководителей и их помощников потребуется более широкий уровень знаний. Им важно понимать, что существуют различные уровни функционирования свойств нервной системы, которые зависят от величины внешних раздражителей. Например, если человеку сделать резкое замечание, то люди с разными мотивационными профилями и ценностными ориентациями отреагируют по-разному.
При этом гибкое и грамотное использование работников с учетом их индивидуальных особенностей повысит производительность труда и успешность выполняемой деятельности. Если руководитель сумеет заинтересовать сотрудников, настраивая внешнюю систему стимулов (материальных, моральных и т.д.), то это будет способствовать повышению трудоспособности, так как оптимизирует их внутреннюю систему. А если подобранный коллектив будет иметь общие доминирующие инструментальные и терминальные ценности, то наиболее вероятным будет установление позитивного социально-психологического климата в нём.
Конфликты возникают там, где сталкиваются противоположные по мотивационной структуре, личностному профилю личности, которым сложно взаимодействовать. Два лидера тоже вряд ли уживутся. Поэтому формирование команды является таким сложным и ответственным делом. Столкновение столь разных людей может возводить барьеры на пути взаимодействия и взаимопонимания людьми друг друга, которые нередко приводят к конфликтному исходу. Именно поэтому при взаимодействии с людьми так важно учитывать и структуру личности.
5. После сравнения результатов, полученных в процессе исследования,
выяснилось, что в большинстве случаев доминирующая мотивация к труду респондентов соответствует мотивационному типу.
Итак, в целом нами использовалось восемь методик (в т.ч. когнитивные, поведенческие) для выявления оценки персоналом методов мотивации, используемых руководством, значения заработной платы, в целом мотивации труда, степени удовлетворенности им, а также мотивационный профиль личности с выявлением доминирующих ценностных ориентаций для определения сплоченности коллектива.
Таким образом, можно констатировать, что цель исследования достигнута, поставленные задачи решены, а выдвинутая гипотеза подтвердилась.
Литература
Аникеева Н. П. Психологический климат в коллективе. - М.: Просвещение, 1989. - 223 с.
Арестова О.Н. Диагностика мотивационного конфликта личности с помощью метода пиктограмм // Вопросы психологии. - 2007. - № 2.
Арестова О.Н., Пахомов И.А. О соотношении физических и смысловых параметров коммуникативного пространства // Вопросы психологии. - 2002. - № 2.
Арутюнов В.В., Волковысский И.В., Кадария Ф.Д., Шепелев Е.М. Управление персоналом. Ростов-на-Дону, 2004. – 448 с.
Ачмиз Ф.Р. Удовлетворенность трудом как один из основных результатов эффективности социального управления в условиях рыночных отношений. Автореф… канд.соц.наук. Майкоп, 2006. – 26 с.
Бардиер Г. Бизнес-психология. – М.: Генезис, 2002. – 412 с.
Батаршев А.В. Психология управления персоналом: пособие для специалистов, работающих с персоналом / А.В. Батаршев, А.О. Лукьянов. – М., 2005. – 462 с.
Бессокирная Г.П. Мотивация труда в трансформирующейся России: (Аннот. библиогр., 1990-2003 гг.) / Г.П. Бессокирная, А.Л. Темницкий; Рос. Акад. наук, Ин-т социологии, Ин-т социологии ГУГН. - М. : Реглант, 2004. - 112 с.
Бессокирная Г.П. Мотивация труда и отношение к нему рабочих // Социологический журнал. – 2005. - № 4. – С.89-96.
Бессокирная Г.П., Темницкий А.Л. Рабочие на частном предприятии: удовлетворенность жизнью // Социс. – 2000. - № 7. – С.121 – 130.
Бодров В.А., Сыркин Л.Д. Диагностика и прогнозирование профессиональной мотивации в процессе психологического отбора // Психологический журнал. - 2003. - Т.24. № 1. - С.73-81.
Большакова А.Н. Социальная психология для менеджеров: Учебное пособие. Ростов-на-Дону, 2004. – 352 с.
Васильев И.А., Митина О.В., Кобанов В.В. Влияние различных типов мотивации и самоуправления личности на продуктивность мыслительной деятельности // Психологический журнал. - 2006. - № 4. - С.38-49.
Веселков Ф.С. Мотивация экономической деятельности. - М., 1991. - 231 с.
Горбачева Е.И., Купрейченко А.Б. Отношение личности к деньгам: нравственные противоречия в оценках и ассоциациях // Психологический журнал. - 2006. - № 4. - С.26-37.
Гулевич О.А.Индивидуальные особенности членов группы как причина межгрупповых конфликтов // Психологический журнал. - 2007. - № 2. - С.68-77.
Гурина М.А. Регулирование процессов мотивации и стимулирования труда на предприятиях: (Регион. аспект) / [Тамб. гос. ун-т им. Г.Р. Державина]. - Тамбов, 2001. - 49 с.
Дикая Л.Г. Актуальные проблемы и перспективы исследований в психологии труда в условиях глобализации // Психологический журнал. -2007. - № 3. - С.29-44.
Жданов О.И. Социально-психологический климат в коллективе // http://www.elitarium.ru/2007/11/14/klimat_v_kollektive.html
Замфир К. Удовлетворенность трудом: мнение социолога. М., 1983. – 142 с.
Иванова Н.Л. Профессиональная идентичность в социально-психологических исследованиях // Вопросы психологии. - 2008. - № 1. - С.89-101.
Ивашко О.Е. Мотивация персонала государственных учреждений и частных фирм. Автореф. дис. … канд.псих.наук. СПб., 2006. – 26 с.
Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. - М., 2006. (Сер. «Мастера психологии»). - 562 с.
Ипатова Л.Ф. Социально-психологическое обеспечение надежности деятельности оперативного персонала на энергопредприятиях. Автореф. дис. канд.псих.наук. - Ярославль, 2006. – 26 с.
Кабаченко Т.С. Психология управления. - М.: Педагогическое общество России, 2001. – 384 с.
Каверин С.Б. Мотивация труда. - М., 1998. - 412 с.
Коновалова Н.С. Совершенствование оплаты труда работников промышленных предприятий на основе факторов мотивации труда: Автореф. дис. на соиск. учен. степ. к.э.н. Нижегор. ин-т менеджмента и бизнеса. - Брянск, 2003. - 26 с.
Кожухарь Г.С. Модель усиленной мотивации: взаимодействие базовых механизмов межличностной толерантности // Вопросы психологии. - 2007. - № 2. - С.15-30.
Коллинз Дж., Поррас Дж. Построенные навечно. Успех компаний, обладающих видением. Пер. с англ. В. Мишучкова. - СПб., 2005. – 350 с.
Копина О.С., Суслова Е.А., Заикин Е.В. Эксперсс-диагностика уровня психоэмоционального напряжения и его источников // Вопросы психологии. - 1995. - № 3. - С. 119-133.
Корнилова Т.В., Смирнов С.Д. Группировки мотивационно-личностных свойств как регулятивные системы принятия решений // Вопросы психологии. - 2002. - № 6. - С.34-51.
Кулагина Е.И., Корнилова Т.В. Мотивация, рациональность и готовность к риску в личностном профиле риэлтеров // Вопросы психологии. -2005. - № 2. - С.78-81.
Куприянов Е.А. Взаимосвязь личностных конструктов и профессиональной мотивации у специалистов в области информационных технологий. Автореф. дис. … канд.псих.наук. М., 2007. – 26 с.
Леонтьев А.Н. Потребности, мотивы, эмоции. – М., 1971. – 243 с.
Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. – М., 1975. – 301 с.
Ловчева М.В. Повышение результативности труда управленческого персонала на основе совершенствования механизма мотивации: (На прим. машиностроит. предприятий): Автореф. дис. на соиск. учен. степ. к.э.н. - М., 2003. - 28 с.
Лэнге А. Введение в экзистенциально-аналитическую теорию эмоций: прикосновение к ценностям // Вопросы психологии. - 2004. - № 4. -С.100-109.
Лукина В.С. Исследование мотивации профессионального развития // Вопросы психологии. - 2004. - № 5. - С.67-73.
Маркелов К.В. Профессиональная мотивация как фактор становления личности. - М., 1998. - 239 с.
Маслоу А. Мотивация и личность. – М., 1998. – 452 с.
Мескон М.Х. Основы менеджмента. М., 2007. – 412 с.
Моросанова В.И. Индивидуальная саморегуляция и характер человека // Вопросы психологии. - 2007. - № 3.
Мотивация труда работников в условиях современного производства: Учебное пособие. - М.: МГУ, 1990. - 109 с.
Накошная Н.В. Взаимосвязь между профессиональными социально-перцептивными эталонами и личностно-профессиональными качествами государственных служащих: Автореф. дис. на соиск. учен. степ. к. психол.н. - М., 2001. - 25 с.
Пилипенко Н.Н. Трудовая мотивация. М., 1996. – 213 с.
Психологические тесты для деловых людей. М., 2006. – 340 с.
Ребзуев Б.Г. Четырехслойная модель аффективной преданности работников организации: опыт применения на российской выборке // Психологический журнал. - 2006. - № 2. - С.44-59.
Сидоренков А.В. Психологические противоречия в малой группе // Вопросы психологии. - 2003. - № 1. - С.18-26.
Скопылатов И.А. Управление персоналом. – СПб., 2000. – 321 с.
Строителева Т.Г. Повышение мотивации труда в холдинговых компаниях: Автореф. дис. на соиск. учен. степ. к.э.н.; [НИИ экономики сел. хоз-ва СО Россельхозакадемии]. - Новосибирск, 2003.
Толмачев Н.Т. Социально-психологический климат трудового коллектива: условия формирования и возможности регулирования. Минск, 1990. – 176 с.
Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент. М., 2000. – 398 с.
Хекхаузен Х. Психология мотивации достижения. М., 2001. – 421 с.
Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность. М., 2003. – 389 с.
Юрганова Е.Ю. Мотивация и стимулирование труда управленческого персонала организации: Автореф. дис. на соиск. учен. степ. к.э.н. Екатеринбург, 2004. 24 с.
Юрганова Е.Ю. Мотивация управленческого персонала. М., 1999. 215 с.
Закс С. Эволюционная теория организации // Проблемы теории и практики управления. – 1998. - № 1. – С.56-66.
Додонов Б.И. Структура и динамика мотивов деятельности // Вопросы психологии. – 1984. - № 4. – С.39-49.
Занюк С. Психология мотивации. М., 2006. – 328 с.
Приложение 1
Оценка персоналом методов мотивации, используемых руководством
метод ОЦЕНКА (балл) 1 группа 2 группа Создание условий труда 4,3 4,5 Вознаграждения:
- заработная плата
4,5
4,1 - нематериальные выгоды 4 3,8 - соц. проблемы (решение) 4,5 3,2 Безопасность:
- риск стать лишним
3,5
4 - уважение 4,3 4,4 - стиль управления руководителя 4,5 4,2 Вовлечение в дела:
- знания целей, задач предприятия
3,8
4 - участие в решении проблем предприятия 4 4,3 - отношение в коллективе 4,3 4,5 Способность самореализации:
- карьера
3,3
3,8 - обучение 3,5 4,3 - рост мастерства 3,5 4,5 Интерес к работе: - самостоятельность 4 3,9 - ответственность 4,5 4,5
Приложение 2
Значение заработной платы для сотрудника предприятия
Показатели качества оценка (балл) Важность Удовлет-сть Важность Удовлетв-сть 1 группа 2 группа Потребность в заработной плате 5 4,8 5 4,4 Статус, самооценка себя 4,3 3,7 4,6 4 Степень значимости в сравнении:
- заработная плата
4,7
5
4,8
4,3 - интересная работа 5 4,7 5 4,8 - уважение 4 4 5 4,6 - отношение в коллективе 4 4 4,5 4,3 Справедливость при оценке Вашего труда и определении величины заработной платы 5 5 5 4,5 Удовлетворенность системой оплаты 5 5 5 4,4 Удовлетворенность получа-емой заработной платой 5 5 5 4,3 Сопоставление заработной платы с работниками своего отдела 5 5 4,8 4,6 Сопоставление заработной платы с заработной платой в регионе 5 5 4,6 4,5
Приложение 3
Результаты опроса «Что для Вас важнее и насколько»?
(группа 1)
№ пол возраст Доминирующая мотивация к труду 1 М 56 Направленность на достижение успеха, самореализацию и удовлетворение эгоистических потребностей 2 М 55 Направленность на достижение успеха, самореализацию и удовлетворение эгоистических потребностей 3 М 40 Направленность на достижение успеха, самореализацию и удовлетворение эгоистических потребностей.
Эмоциональная вовлеченность, возможность самореализации 4 Ж 47 Важно все. 5 М 51 Избегание неудач, уход от конфликта.
Направленность на достижение успеха 6 Ж 26 Получение материального вознаграждения 7 Ж 28 Получение материального вознаграждения 8 Ж 33 Получение материального вознаграждения 9 Ж 41 Получение материального вознаграждения. Направленность на достижение успеха, эмоциональная вовлеченность 10 М 34 Направленность на достижение успеха, самореализацию и удовлетворение эгоистических потребностей.
Эмоциональная вовлеченность, возможность самореализации 11 М 47 Получение материального вознаграждения. Направленность на достижение успеха, самореализацию и удовлетворение эгоистических потребностей.
Эмоциональная вовлеченность, возможность самореализации 12 М 37 Направленность на самореализацию, достижение успеха, удовлетворение эгоистических потребностей 13 М 67 Получение материального вознаграждения. Направленность на достижение успеха, самореализацию и удовлетворение эгоистических потребностей.
Эмоциональная вовлеченность, возможность самореализации 14 М 36 Направленность на самореализацию, достижение успеха, удовлетворение эгоистических потребностей 15 М 31 Направленность на самореализацию, достижение успеха, удовлетворение эгоистических потребностей 16 М 56 Направленность на достижение успеха, самореализацию и удовлетворение эгоистических потребностей 17 М 55 Направленность на достижение успеха, самореализацию и удовлетворение эгоистических потребностей 18 М 40 Направленность на достижение успеха, самореализацию и удовлетворение эгоистических потребностей.
Эмоциональная вовлеченность, возможность самореализации 19 Ж 47 Важно все. 20 М 51 Избегание неудач, уход от конфликта.
Направленность на достижение успеха 21 Ж 26 Получение материального вознаграждения 22 Ж 28 Получение материального вознаграждения 23 Ж 33 Получение материального вознаграждения 24 Ж 41 Получение материального вознаграждения. Направленность на достижение успеха, эмоциональная вовлеченность 25 М 34 Направленность на достижение успеха, самореализацию и удовлетворение эгоистических потребностей.
Эмоциональная вовлеченность, возможность самореализации 26 М 47 Получение материального вознаграждения. Направленность на достижение успеха, самореализацию и удовлетворение эгоистических потребностей.
Эмоциональная вовлеченность, возможность самореализации 27 М 37 Направленность на самореализацию, достижение успеха, удовлетворение эгоистических потребностей 28 М 67 Получение материального вознаграждения. Направленность на достижение успеха, самореализацию и удовлетворение эгоистических потребностей.
Эмоциональная вовлеченность, возможность самореализации 29 ж 36 Направленность на самореализацию, достижение успеха, удовлетворение эгоистических потребностей 30 Ж 31 Направленность на самореализацию, достижение успеха, удовлетворение эгоистических потребностей
Приложение 4
Результаты опроса «Что для Вас важнее и насколько»?
(группа 2)
№ пол возраст Доминирующая мотивация к труду 1 М 41 Эмоциональная вовлеченность, возможность самореализации Избегание неудач, уход от конфликта. 2 Ж 49 Получение материального вознаграждения 3 Ж 28 Эмоциональная вовлеченность, возможность самореализации 4 М 36 Избегание неудач, уход от конфликта. 5 Ж 38 Получение материального вознаграждения.
Избегание неудач, уход от конфликта. 6 Ж 36 Избегание неудач, уход от конфликта
Эмоциональная вовлеченность, возможность самореализации 7 М 27 Эмоциональная вовлеченность, возможность самореализации Избегание неудач, уход от конфликта. 8 М 26 Направленность на достижение успеха, самореализацию и удовлетворение эгоистических потребностей.
Получение материального вознаграждения. 9 М 33 Эмоциональная вовлеченность, возможность самореализации Направленность на достижение успеха, самореализацию и удовлетворение эгоистических потребностей.
Избегание неудач, уход от конфликта. 10 М 29 Важно все. 11 М 38 Получение материального вознаграждения. 12 М 30 Избегание неудач, уход от конфликта.
Эмоциональная вовлеченность, возможность самореализации Получение материального вознаграждения. 13 М 32 Эмоциональная вовлеченность, возможность самореализации Избегание неудач, уход от конфликта. 14 М 36 Избегание неудач, уход от конфликта. 15 М 40 Важно все. 16 М 41 Эмоциональная вовлеченность, возможность самореализации Избегание неудач, уход от конфликта. 17 Ж 49 Получение материального вознаграждения 18 Ж 28 Эмоциональная вовлеченность, возможность самореализации 19 М 36 Избегание неудач, уход от конфликта. 20 Ж 38 Получение материального вознаграждения.
Избегание неудач, уход от конфликта. 21 Ж 36 Избегание неудач, уход от конфликта
Эмоциональная вовлеченность, возможность самореализации 22 М 27 Эмоциональная вовлеченность, возможность самореализации Избегание неудач, уход от конфликта. 23 М 26 Направленность на достижение успеха, самореализацию и удовлетворение эгоистических потребностей.
Получение материального вознаграждения. 24 М 33 Эмоциональная вовлеченность, возможность самореализации Направленность на достижение успеха, самореализацию и удовлетворение эгоистических потребностей.
Избегание неудач, уход от конфликта. 25 М 29 Важно все. 26 М 38 Получение материального вознаграждения. 27 М 30 Избегание неудач, уход от конфликта.
Эмоциональная вовлеченность, возможность самореализации Получение материального вознаграждения. 28 М 32 Эмоциональная вовлеченность, возможность самореализации Избегание неудач, уход от конфликта. 29 М 36 Избегание неудач, уход от конфликта. 30 М 40 Важно все.
Приложение 5
Методика М. Рокича «Ценностные ориентации»
Инструкция: Внимательно изучите ценности в списке «терминальных ценностей» и, выбрав ту, которая для Вас наиболее значима, поместите ее на первое место. Затем выберите вторую по значимости ценность и поместите ее вслед за первой. Затем проделайте то же со всеми оставшимися ценностями. Наименее важная останется последней и займет 18 место.
То же самое проделайте со списком «инструментальных ценностей».
Разработайте не спеша, вдумчиво. Если в процессе работы Вы измените свое мнение, то можете исправить свои ответы, поменяв ценности местами. Конечный результат должен отражать Вашу истинную позицию.
Наименование ценностей (используются при изготовлении карточек)
Список «терминальных ценностей» Список «инструментальных ценностей» Активная деятельная жизнь (полнота и эмоциональная насыщенность жизни) Аккуратность (чистоплотность) Здоровье (физическое и психическое) Жизнерадостность (чувство юмора) Красота природы и искусства (переживание прекрасного в природе и в искусстве) Непримиримость к своим и чужим недостаткам Материально-обеспеченная жизнь (отсутствие материальных затруднений) Ответственность (чувство долга, умение держать слово) Спокойствие в стране, мир Самоконтроль (сдержанность, самодисциплина) Познание, интеллектуальное развитие Смелость в отстаивании своего мнения, взглядов Независимость суждений и оценок Терпимость к мнениям других, умение прощать ошибки Счастливая семейная жизнь Честность (правдивость, искренность) Уверенность в себе (внутренняя гармония, свобода от внутренних противоречий, сомнений) Воспитанность (хорошие манеры) Жизненная мудрость (зрелость суждений и здравый смысл, достигаемые жизненным опытом) Исполнительность Интересная работа Рационализм (умение принимать обдуманные решения) Любовь (духовная и физическая близость с любимым человеком) Трудолюбие (эффективность в делах, продуктивность в работе) Наличие верных и хороших друзей Высокие запросы (высокие требования к жизни и высокие притязания) Общественное признание (уважение окружающих, коллег по работе) Независимость (способность действовать самостоятельно) Равенство (в возможностях) Образованность (широта знаний, высокая общая культура) Свобода поступков и действий Твердая воля (умение настоять на своем, не отступая перед трудностями) Творческая деятельность Широта взглядов (кругозор) Получение удовольствий (приятное, необременительное времяпрепровождение) Чуткость (заботливость)
Результаты опроса по методике М. Рокича
«Ценностные ориентации»
Терминальные ценности по группам
1 группа 2 группа 1 Здоровье Здоровье 2 Счастливая семейная жизнь Любовь 3 Любовь Наличие верных и хороших друзей 4 Наличие верных и хороших друзей Счастливая семейная жизнь 5 Материально-обеспеченная жизнь Материально-обеспеченная жизнь 6 Интересная работа Равенство в возможностях 7 Получение удовольствий Спокойствие в стране, мир 8 Общественное признание Свобода поступков и действий 9 Уверенность в себе Активная деятельная жизнь 10 Активная деятельная жизнь Интересная работа 11 Познание, интеллектуальное развитие Познание, интеллектуальное развитие 12 Спокойствие в стране, мир Независимость суждений и оценок 13 Свобода поступков и действий Жизненная мудрость 14 Независимость суждений и оценок Уверенность в себе 15 Красота природы и искусства Общественное признание 16 Равенство в возможностях Красота природы и искусства 17 Творческая деятельность Творческая деятельность 18 Жизненная мудрость Получение удовольствий
Инструментальные ценности по группам
1 группа 2 группа 1 Образованность Честность 2 Воспитанность Чуткость 3 Честность Терпимость к мнениям других, умение прощать ошибки 4 Аккуратность Смелость в отстаивании своего мнения, взглядов 5 Ответственность Широта взглядов 6 Самоконтроль Образованность 7 Трудолюбие Рациональность 8 Рациональность Трудолюбие 9 Твердая воля Ответственность 10 Смелость в отстаивании своего мнения, взглядов Самоконтроль 11 Жизнерадостность Исполнительность 12 Исполнительность Твердая воля 13 Независимость Независимость 14 Широта взглядов Воспитанность 15 Чуткость Аккуратность 16 Терпимость к мнениям других, умение прощать ошибки Непримиримость к своим и чужим 17 Высокие запросы Жизнерадостность 18 Непримиримость к своим и чужим Высокие запросы
См.: Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. - М., 2006. (Сер. «Мастера психологии»). – С.52.
Леонтьев А.Н. Потребности, мотивы, эмоции. – М., 1971. – С.143.
Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. – М., 1975. – С.201.
Батаршев А.В. Психология управления персоналом: пособие для специалистов, работающих с персоналом / А.В. Батаршев, А.О. Лукьянов. – М., 2005. – С.62.
Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. – С.270.
Маслоу А. Мотивация и личность. – М., 1998. - С.29.
Там же. – С.212.
Кулагина Е.И., Корнилова Т.В. Мотивация, рациональность и готовность к риску в личностном профиле риэлтеров // Вопросы психологии. -2005. - № 2. - С.78.
Батаршев А.В. Психология управления персоналом: пособие для специалистов, работающих с персоналом / А.В. Батаршев, А.О. Лукьянов. – М., 2005. – С.298.
Накошная Н.В. Взаимосвязь между профессиональными социально-перцептивными эталонами и личностно-профессиональными качествами государственных служащих: Автореф. дис. на соиск. учен. степ. к. психол.н. - М., 2001. – С.21.
Кулагина Е.И., Корнилова Т.В. Мотивация, рациональность и готовность к риску в личностном профиле риэлтеров // Вопросы психологии. -2005. - № 2. - С.78.
Юрганова Е.Ю. Мотивация управленческого персонала. М., 1999. - С.219.
Кабаченко Т.С. Психология управления. - М.: Педагогическое общество России, 2001. – С.190.
Скопылатов И.А. Управление персоналом. – СПб., 2000. – С.145.
См.: Батаршев А.В. Психология управления персоналом: пособие для специалистов, работающих с персоналом / А.В. Батаршев, А.О. Лукьянов. – М., 2005 - С.217.
Гулевич О.А.Индивидуальные особенности членов группы как причина межгрупповых конфликтов // Психологический журнал. - 2007. - № 2. - С.68.
Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. – С.274.
Там же.
Кожухарь Г.С. Модель усиленной мотивации: взаимодействие базовых механизмов межличностной толерантности // Вопросы психологии. - 2007. - № 2. - С.15.
Там же.
Там же. – С.24.
Додонов Б.И. Структура и динамика мотивов деятельности // Вопросы психологии. – 1984. - № 4. – С.39.
Занюк С. Психология мотивации. М., 2006. – С.235.
Каверин С.Б. Мотивация труда. - М., 1998. – С.243.
Аникеева Н. П. Психологический климат в коллективе. - М.: Просвещение, 1989. – С.137.
См.: Скопылатов И.А. Управление персоналом. – СПб., 2000. – С.212.
Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. - М., 2006. (Сер. «Мастера психологии»). – С. 448-449.
Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. - М., 2006. (Сер. «Мастера психологии»). – С.444-447.
Там же. – С.460.
50
Усилия дадут желаемые результаты
Результаты приведут к желаемому вознаграждению
Мотивация
Ожидаемая ценность вознаграждения
Мотивационные
Гигиенические