Сравнительная характеристика развития туризма в СПб и Лондоне

Введение
Глава 1. Экономика массового туризма
1.1 Сущность и экономическое содержание туризма
1.2 Экономический механизм функционирования массового туризма
1.3 Нормативные документы, регулирующие туристскую деятельность
Глава 2. Анализ туристской инфраструктуры
2.1 Характеристика ТГК РФ и Санкт-Петербурга
2.2 Анализ туристского потенциала Санкт-Петербурга
2.3 Характеристика туристской инфраструктурыЛондона
2.4 Анализ туристского потенциала Лондона
2.5 Сравнительная характеристика туризма в Лондоне и в
Санкт-Петербурге
Глава 3. Основные тенденции развития туризма
3.1 Тенденции развития туризма в Санкт-Петербурге
3.2 Тенденции развития туризма в Лондоне
Заключение
Список литературы

Несмотря на неизбежное ослабление Империи, и значительные разрушения во время Второй Мировой войны (когда Лондон сильно бомбили немецкие Военно-воздушные силы в "Блице"), город остается признанной столицей мира, глобальным центром финансов, науки и культуры.
Музей Лондона, расположенный около Барбакана на север от Лондонского Сити идеален для путешественника, который хочет понять историю и наследие этого большого города.
Лондон – самый крупный город в Англии, в восемь раз больше, чем ее 'второй' город, Бирмингем, и доминирует над экономической, политической, и социальной жизнью Великобритании. Город полон превосходных театров, музеев, художественных галерей, и парков. Это - также наиболее культурно и этнически разнообразная часть страны, и, для посетителя, приятный побочный эффект этого - широкий диапазон доступных кухонь. Сэмюэль Джонсон сказал, "Когда человек устал от Лондона – значит, он устал от жизни". Интересуетесь ли Вы древней историей или современным искусством, оперой или подземным рэйвом, в Лондоне есть все это.
Королевские семьи Англии, за столетия, оставили огромное историческое наследие доступное современному путешественнику: Лондонский Тауэр, Букингемский Дворец, Дворец Kensington, Королевский Альберт Хол, и Вестминстерское аббатство яркие тому примеры.
Лондон считают дорогим городом, что явно наблюдается в падении кривой уровня притягательности. Город расходуют много средств на маркетинг, что приводит к значительному отличию от Санкт-Петербурга в части маркетинговых мероприятий, городских информационно-справочных материалов и пунктов. Различия в уровне безопасности, выделявшиеся в сравнениях с другими парами городов, в данном случае не отмечались.
Лондон– это известнейший город мира, который расходуют значительные средства на свой маркетинг.
Диаграмма 2.3 Индекс привлекательности европейских государств
Анализируя данные, можно констатировать, что Лондон занимает первое место в рейтинге привлекательности.
Лондон обладает одним из лучших собраний музеев и галерей среди столиц. История мировых культур хорошо представлена, например, в Британском Музее.
2.4 Анализ туристского потенциала Лондона
Согласно последним данным International Passenger Survey количество иностранных туристов в британской столице возросло на 9,4 процента и составило рекордное количество 15,2 миллиона. Увеличение потока туристов также привело к увеличению количества потраченных ими денег - с 6,9 миллиарда фунтов стерлингов до 7,5 миллиарда.
Эти цифры означают, что доля Лондона в международном туризме выросла с 1,7 до 1,8 процента.
Лондон остается туристическим городом номер один в мире и последние цифры, касающиеся количества туристов, подтверждают это. Ежегодно Лондону удается увеличить свою долю в общемировом потоке туристов. Туризм приносит около 15 миллиардов фунтов стерлингов в год Лондонской экономике и со временем увеличивает результаты и количество рабочих мест.
В классификации отелей Великобритании долгое время была своего рода путаница. В последнее время отельный бизнес Туманного Альбиона переходит на общепринятую систему стандартов, основанную на пятизвездной классификации. Все отели страны пройдут новую сертификацию до 2008 года.
Но даже в отельном бизнесе британцы во многом традиционно консервативны. Так, к примеру, одной из особенностей отелей Великобритании является отсутствие в гостиничных номерах смесителей у водопроводных кранов, расположенных над умывальником. Англичане и их гости умываются, набрав полный умывальник воды, а потом спускают использованную воду.
Отели Лондона
Таблица. 2.1
Название и адрес отеля Кол-во звезд Описание номеров Стоимость номеров Доп-ые услуги Athenaeum
London. ***** кондиционер, телевизор, спутниковое ТВ, видеомагнитофон, радио, прямой телефон, мини-бар, фен, сервис в номер, напряжение: 110В, доступ в Internet,
сейф. От 179 евро автостоянка, тренажерный зал, салон красоты, няня, аренда машин, конференц-залов: 4, микрофон, проектор, экран, обслуживание круглосуточно Baglioni Hotel,
SW7 5BB 60, Hyde Park Gate Kensington, London, Великобритания ***** кондиционер телевизор, CD-проигрыватель, мини-бар, кофеварка, сейф, фен, халат, тапочки, ванна, душ, доступ в Internet. Одноместный номер от 308 евро, двухместный от 380 евро. Ресторан, бар, оздоровительный центр, услуги личного дворецкого, бизнес-центр, конференц-зал, массаж. Crowne Plaza Docklands
E16 1AL Excel Conf ctr Western Gatewey, London, Великобритания **** соединение для переносных компьютеров, кондиционирование телевидение, спутниковое телевидение, прямой телефон, мини-бар, фен пресс для брюк Одноместный номер от 99 евро, двухместный от 86 евро. присмотр за детьми, сауна, спортивный зал, автомобильная стоянка, закрытый бассейн с подогревом, услуги носильщиков, завтрак.
Danubius Regent Park NW8 7JT 18 Lodge Road, London, Великобритания **** Кондиционирование, телевидение, радио, прямой телефон, фен.
Одноместный номер от 363 евро, двухместный от 360 евро. услуги прачечной, автомобильная стоянка, стоянка для автобусов, услуги носильщиков, вестибюль среднего размера.
Ambassadors In Bloomsbury WC1H OHX 12 Upper Woburn Place Bloomsbury, London, Великобритания *** Автоматический звонок для пробуждения Одноместный номер от 100евро, двухместный от 128 евро. вестибюль среднего размера, обслуживание в номерах, ресторан. Days Hotel London North
NW7 3HU M1 Between Jct 2-4 London Gateway Services, London, Великобритания *** соединение для переносных компьютеров, телевидение, спутниковое телевидение, прямой телефон, фен, пресс для брюк. Одноместный номер от 100евро, двухместный от 128 евро. вестибюль среднего размера, магазин, услуги туристического агентства, услуги по прокату автомобилей, услуги прачечной. Edward Hotel W2 3RA 1A Spring Street Paddington, London, Великобритания ** Телевидение, прямой телефон, фен.
Одноместный номер от 51евро, двухместный от 65 евро. вестибюль среднего размера Gloucester Place W1U 8 JQ 55 Gloucester Place, LONDON, Великобритания ** Телевидение
Одноместный номер от 90евро, двухместный от 100 евро. стоянка для автобусов, маленький вестибюль.

Ниже представлена диаграмма количественной характеристики деятельности гостиниц Лондона.
Диаграмма 2.2 Динамика наполняемости гостиниц Лондона в 2006 году (%).
Лондон –этот город представляет вершину городского туризма мира и Европы и наряду с Санкт-Петербургом являются крупнейшими городами Европы.
2.5 Сравнительная характеристика туризма в Лондоне и в Санкт-Петербурге
Великобритания - это островное государство, расположенное в северо-западной Европе. Санкт-Петербург также имеет островную систему, что обуславливает наличие речного туризма и канальных туристских программ.
Ежегодно Санкт-Петербург посещают около 3,5 млн. туристов, доход от которых составляет почти 1300 млн. евро. Количество туристов гораздо больше, чем у конкурирующих с ним Стокгольма и Хельсинки, находящихся в почти аналогичных географических и климатических условиях, но гораздо меньших городах. Тем не менее, доходы, получаемые от туристов, выше и в Стокгольме, и в Хельсинки, поскольку факторы притягательности для туристов там более многообразны. По числу туристов Санкт-Петербург вполовину меньше Барселоны и Вены. Доходы же от туристов в Санкт-Петербурге составляют лишь четверть соответствующего дохода Барселоны и Вены. В сравнении с крупнейшими туристическим городами Европы - Парижем и Лондоном число туристов в Санкт-Петербурге составляет 20%, а доход от них менее 10%.
Самыми значительными факторами притяжения в Санкт-Петербурге являются его культурно-исторические достопримечательности, в части которых он конкурирует с Лондоном и Парижем. Но Санкт-Петербург явно уступает даже Стокгольму и Хельсинки по многим другим факторам притягательности. Но их ведь можно развивать, инвестируя в связанную с ними инфраструктуру: универсальные концертные залы, площадки для проведения выставок и конгрессов, парки развлечений и пр. Явно ниже среднего по Европе уровня выглядит пока и имеющаяся в городе транспортно-гостиничная инфраструктура.
Среди основных видов туризма, которые наиболее развиты в обоих столицах можно выделить следующие:
культурно-познавательный туризм,
событийный,
тематический,
конгрессный,
деловой.
Среди главных отличий можно выделить следующее. Лондон является классическим центром образовательного туризма. Туристскую инфраструктура нельзя при этом назвать сезонной как в Санкт-Петербурге. Хотя загрузка гостиниц в зимние месяцы теперь возрастает, но посещаемость Санкт-Петербурга сегодня крайне недостаточна. Соответствующий показатель в Праге составляет 11 млн. человек в год, в Лондоне 56 млн. человек.
Значительную роль во въездном туризме Лондона имеет транзит, в отличие от Санкт-Петербурга. Отправляющиеся в страны Западной Европы туристы из США и Канады прибывают в британские аэропорты, главным образом в Хитроу, и, пробыв один-два дня в Лондоне, следуют в нужную страну.
В Лондон, как правило, заходят и суда круизных маршрутов, проходящих по Северному и Балтийскому морям, вокруг Европы и по Атлантическому океану. Большинство иностранных туристов, прибывающих из стран Европы, используют те же транспортные пути, что и выезжающие из страны британские туристы, но меньше едут на личных автомобилях. Из внеевропейских стран туристы прилетают на самолетах в аэропорты Хитроу и Стэнстад. Между Лондоном и аэропортами США и Канады имеются постоянные авиарейсы, которыми ежегодно перевозится до 20 млн пассажиров.
Туристские поездки в Лондон обычно включают и экскурсии в близлежащие к городу районы — Оксфорд и Кембридж, где находятся старейшие британские университеты; в королевскую резиденцию Виндзор с крепостью, самым большим в мире замком и часовней XIV в.; на родину Шекспира — Стратфорд на Эйвоне, где работает шекспировский театр; в поместье Уинстона Черчилля — Блейхейм, где он жил и похоронен; национальные парки. Экскурсионные программы Санкт-Петербурга также обычно включают поездки в пригороды- Петергоф, Пушкин, Павловск.
В отличие от Лондона и Шотландии, куда иностранные туристы приезжают как группами, организуемыми туристскими фирмами, так и индивидуально, в других районах Великобритании преобладает индивидуальный туризм, главным образом внутренний и в значительно меньших масштабах — иностранный. В Санкт-Петербург приезжают как группами, так и индивидуально, но в основном преобладает групповой туризм.
Таким образом, можно констатировать, что туристская инфраструктура данных двух столиц схожа.
Глава 3. Основные тенденции развития туризма
3.1 Тенденции развития туризма в Санкт-Петербурге
Въездной туризм в Санкт-Петербург по целям поездки можно разбить на два больших направления, которые наиболее популярные на сегодняшний день:
Массовый туризм, который включает в себя такие виды туризма как познавательный, культурно-развлекательный, этнический религиозный, спортивный и т.д.
Деловой туризм, который подразумевает поездки со служебными и/или профессиональными целями без получения доходов по месту назначения.
Деловой туризм, в свою очередь, подразделяется на:
Индивидуальные деловые поездки (командировки),
Конгрессно-выставочный туризм,
Инсентив-туризм.
Статистика ВТО свидетельствует, что уровень расходов делового туриста в три раза превышает расходы среднего отдыхающего. Каждый бизнесмен, приезжающий на то или иное мероприятие, в среднем тратит около 1500 евро.
Сезон делового туризма совпадает с сезоном деловой активности в странах Запада. Пиковый сезон для делового туризма приходится именно на то время, когда отдыхающие уже возвратились из отпусков. Традиционное время для деловых туров – период перед рождественскими каникулами (сентябрь-ноябрь) и до начала летних отпусков (примерно с февраля по июнь).
Присутствие России на рынке делового туризма практически незаметно. На протяжении многих лет первые 20 мест, незначительно меняясь позициями, делят одни и те же страны. В пятерку лидеров входят США, Франция, Великобритания, страны Скандинавии. Россия в прошлом году заняла лишь 26-е место.
Деловой туризм в России находится в начальной точке своего развития. Для него характерно отсутствие четкой терминологии, определяющей параметры делового туризма и устойчивой
Интеграцию России в индустрию делового туризма, по мнению экспертов, тормозят следующие факторы:
Отсутствие имиджа страны, благоприятной для ведения бизнеса;
Отсутствием четкой законодательной базы, касающейся налогообложения и инвестиций, слабое государственное регулирование на туристском рынке;
Слабое представительство российской стороны в отраслевых международных организациях и ассоциациях;
Отсутствие целенаправленной, узкопрофессиональной подготовки кадров для работы на рынке делового туризма;
Отсутствие планомерной работы по анализу статистических данных международного и отечественного делового туризма (предполагается наладить получение статистических данных только с 2004 года).
Структура делового туризма в России отличается от мировой. Из всех видов делового туризма сегодня наиболее активно развивается выставочный туризм:
Индивидуальные деловые туры ~ 45%,
Выставки ~ 40%,
Конференции ~ 10%,
Инсентив-туры ~ 5%.
При этом, если в мировом туристическом потоке доля деловых туристов составляет 25-30%, то в России – менее 20%.
В Москве и Санкт-Петербурге картина обратная, - доля деловых туристов во въездном потоке приближается к 60%.
Согласно прогнозу WTTC, в 2005 – 2014 годах наша страна выйдет на второе место в мире по инвестициям в туристическую отрасль. При этом прогноз роста деловых поездок составляет 4,7% на период с 2006 по 2015 гг.
О том, что деловой туризм в России развивается в правильном направлении, свидетельствует и то, что в России появилась и развивается сфера выставок, тематических изданий, Интернет-ресурсов, посвященных данной тематике.
Таблица 3.1
Число клиентов, размещенных в гостиницах Санкт-Петерубрга по целям поездок, в 2002 – 2006гг. (тыс. человек)
2002 2003 2004 2005 2006 Граждане Российской Федерации Досуг, отдых 355,2 445,7 442,4 453,0 425,8 Деловые цели 1439,1 1707,6 1562,4 1627,0 1543,2 Лечение 16,5 19,4 32,0 25,0 12,7 Прочие цели 336,9 307,4 352,6 378,0 419,8 Всего 2147,7 2480,0 2389,3 2483,0 2401,6 Граждане стран СНГ Досуг, отдых 60,9 54,3 74,7 82,0 59,3 Деловые цели 194,8 311,0 334,6 281,0 276,2 Лечение 0,7 2,8 7,8 6,0 2,9 Прочие цели 90,1 75,4 97,7 113,0 91,0 Всего 347,1 443,6 514,8 483,0 429,3 Граждане стран дальнего зарубежья Досуг, отдых 231,8 205,4 224,8 314,0 385,4 Деловые цели 496,4 329,8 358,0 433,0 420,9 Лечение 1,7 1,4 2,2 3,0 1,6 Прочие цели 2,8 18,8 53,5 76,0 46,1 Всего 757,8 555,4 638,5 826,0 854,0 Общее количество размещенных лиц Досуг, отдых 647,9 705,4 741,9 849,0 870,5 Деловые цели 2130,3 2348,4 2255,0 2341,0 2240,3 Лечение 18,9 23,6 42,0 34,0 17,2 Прочие цели 455,0 401,6 503,8 567,0 556,9 Всего 3252,6 3479,0 3542,6 3791,0 3684,8
Деловой туризм оказывает воздействие на развитие тех стран, где он активно пропагандируется вследствие своих отличительных особенностей:
внесезонность (мероприятия с участием деловых путешественников проводятся в течение всего года);
прогнозируемость (мероприятие планируется за значительный срок до его проведения);
массовость;
ориентация на потребление услуг среднего и высокого качества, а также широкого спектра дополнительных услуг.
Основная проблема въездного и внутреннего делового туризма в Санкт-Петербурге – в неразвитости рынка специализированных досуговых услуг для бизнес- туристов.
Проанализируем предложения конкурентов по данному виду услуг
Гостиница "Астория" относится к самым знаменитым и самым комфортабельным в Санкт-Петербурге. Построенa в 1912 году, реконструированa в 1987-89 годах. В последнее время модернизируется по специальной программе, и теперь предоставляет своим гостям не только современные номера, но и широчайший спектр услуг, соответствующий мировому уровню 5-звездочных гостиниц, а также отличную кухню. Здание гостиницы является памятником архитектуры начала века.
Гостиница входит в гостиничную сеть Forte & Le Meridien Hotels.
Предлагает следующий спектр дополнительных культурно -досуговых услуг:
заказ экскурсии по городу и музеям Санкт-Петербурга
"Гранд Отель Европа" открылся вновь три года спустя, 21 декабря 1991 г. Это была уже новая, комфортабельная гостиница, в которой были, тем не менее, заботливо сохранены уникальные интерьеры в стиле модерн и изящный фасад XIX в. Гостиница входит в международную сеть Kempinski.
В гостиницe "Гранд Отель Европа" 301 номер, в том числе 89 стандартных номеров категории классик, 123 улучшенных номера категории классик, 19 номеров категории belle chambres, 17 номеров c террасами, 22 номера полулюкс категории пентхаус, 24 двухкомнатных номера люкс категории классик, 5 апартаментов категории executive и два президентских апартамента Лидваль и Росси .
Предлагает следующий спектр дополнительных культурно -досуговых услуг:
заказ экскурсии по городу и музеям Санкт-Петербурга
Мини-гостиница "Best Corner"предлагает семь комфортабельных, оборудованных всем необходимым для отдыха и работы номеров (1-одноместный номер, 5 – двухместных номеров, 1 – номер класса De Luxe). Все номера оборудованы душевыми кабинами с гидромассажем и встроенным радиоприемником,телефоном,спутниковым TV , DVD (транслируется со стойки администратора),выходом в Интернет.
Предлагает следующий спектр дополнительных культурно -досуговых услуг:
заказ экскурсии по городу и музеям Санкт-Петербурга;
заказ театральные, жд и авиа билеты
Гостиница "Золотой Сад" расположена в центре Санкт-Петербурга на пересечении Невского проспекта и Владимирского проезда, недалеко от исторических достопримечательностей города.
Отель занимает два этажа общей площадью 700 кв. м.
Номерной фонд "Золотого сада" включает 18 номеров разного уровня комфортности: 2 одноместных, 12 двухместных, из которых 10 с кроватью "King size", 2 - с раздельными кроватями, и 4 двухкомнатных номера категории "Люкс".По уровню отделки и интерьерных решений отель отвечает всем требованиям международной гостиницы.Телевизор, телефон, возможность выхода в Интернет, сейф, мини-бар - вот краткий перечень услуг, которыми может воспользоваться посетитель гостиницы в своем номере.
Предлагает следующий спектр дополнительных культурно -досуговых услуг:
заказ экскурсии по городу и музеям Санкт-Петербурга;
билеты в театры, музеи, спортивные мероприятия
организация любого вида экскурсий, услуги гида-переводчика.
Кристофф Отель предлагает 15 уютных одно- и двухместных номеров, оборудованных системой центрального кондиционирования, спутниковым телевидением, беспроводным Wi-Fi доступом к сети интернет и соответствующих всем европейским стандартам.
Предлагает следующий спектр дополнительных культурно -досуговых услуг:
Услуги гидов и переводчиков
Экскурсии и туры по Санкт-Петербургу и пригородам
Заказ театральных билетов
Бронирование мест в клубах и ресторанах
Транспортные услуги: аренда автомобиля с водителем/без водителя, трансфер из/до аэропорта, вокзала
Гостиница "Златоуст" рассчитана на 13 человек. Гостиница предлагает своим гостям 6 со вкусом обставленных номеров, в том числе два номера повышенной комфортности. Все номера гостиницы "Златоуст" обставлены новой, комфортабельной мебелью европейского производства Отреставрированные по европейским стандартам интерьеры гостиницы оставляют приятное впечатление чистоты и безупречности дизайна в сочетании с атмосферой старинного здания центра Петербурга.
Предлагает следующий спектр дополнительных культурно -досуговых услуг:
экскурсионное обслуживание,
курсы русского языка как иностранного,
перевод.
Гостиница "Примавера", состоящая из 16 комфортабельных номеров, была открыта в 2003 году, занимает отдельный этаж в отреставрированном доме постройки начала ХХ века.
Удобное расположение (гостиница находиться на Невском проспекте), рядом с Московским вокзалом, близость фешенебельных магазинов и ресторанов проспекта, квалифицированное обслуживание являются несомненными преимуществами отеля. Персонал гостиницы говорит по-русски, по-английски и по-французски
Предлагает следующий спектр дополнительных культурно -досуговых услуг:
заказ билетов в театры
заказ экскурсий
Вывод:
очень не многие гостиницы Санкт-Петербурга предлагают услугу «заказ экскурсии», «заказ билета в музей»,
обычно такую услугу предоставляют мини-гостиницы, таким образом они увеличивают конкурентоспособность собственного заведения,
собственные экскурсии проводят единицы, не смотря на то, что данная услуга востребована, особе6но в секторе делового туризма, где основной фактор является время и удобство,
рекреационные возможности Санкт-Петербурга позволяет внедрить данную услугу, но только после выявления предпочтений целевой аудитории
Примеры предлагаемых экскурсий.
Таблица 3.2
№ Название гостиницы Длительность тура Маршрут Вид транспорта Целевая аудитория стоимость 1 2 3 4 5 6 7 1 «Кристофф Отель» 3 часа Петропавловскую крепость, стрелку Васильевского Острова, Исаакиевский Собор, Сенатскую площадь Автобус Деловые туристы, иностранцы 230 2 «Золотой Сад» 3 часа Дворцовая площадь, Зимний Дворец, Площадь Декабристов Исаакиевская площадь Театральная площадь, Площадь Искусств, Русский музей, , Спас-на-Крови Ансамбль Васильевского острова, Ансамбль Смольного Двора Смольный монастырь и Смольный Собор
Во время экскурсии по Санкт-Петербургу представится возможность сравнить с архитектурной точки зрения Лютеранскую церковь Св. Петра, Никольскую Православную церковь, Синагогу, Римско-Католическую церковь Св. Екатерины, Мусульманскую Мечеть, Православный Казанский Собор. Огромное удовольствие доставляют виды дворцов, мостов, набережных, садов и парков. Автобус Деловые туристы, иностранцы 250 3 Златоуст 3,5 часа Стрелка Васильевского острова Панорама Петропавловской крепости Здание первой биржи Санкт-Петербурга Росстральные Колонны
Санкт-Петербургский Университет Академия НаукКунсткамераДворцовый мостСенатская площадьМедный всадникСенат и СинодИсаакиевский СоборМариинский ДворецПамятник Николаю IАдмиралтейство
Невский проспектКазанский СоборХрам Спаса-на-Кровиулица задчего РоссиАлександриинский театрАничков мостАничков ДворецПлощадь ИскусствРусский Музей
Дворцовая площадьЗимний ДворецАрка Главного ШтабаАлександровская КолоннаНабережные реки НевыСмольный СоборАлександро Невская Лавра Автобус Иностранцы
Российские бизнес- туристы 250 4 «Парнас» 1,5 часа В ходе обзорной экскурсии вы получите общее представление о Санкт-Петербурге, увидите знаменитые памятники архитектуры, проспекты и ансамбли, которыми гордится город на Неве.Дополнительно: экскурсия в музей Петропавловская крепость. Автобус Иностранцы
Российские туристы 180 5 «Советская » 1,5 часа Обзорная экскурсия по городу с посещением Исаакиевского собора или собора Спас-на-крови; Разводные мосты Машина Иностранцы
Российские туристы 320
Таким образом, можно сделать следующие выводы:
средняя длительность обзорных экскурсий примерно 3 часа,
входит обычно базовый комплект достопримечательностей,
внутрь обычно не входят или за отдельную плату,
транспорт обычно – автобус и машины,
уникальных комбинаций или тематических вечеров-экскурсий нет, как будто данная сфера услуг не развивалась в последнее время никак.
летом и весной- водные обзорные экскурсии
За пределами Москвы и Санкт-Петербурга возможности для современного делового туризма вообще почти отсутствуют, – мало бизнес- отелей, нет сопутствующей инфраструктуры. Но и в столицах развитие деловой инфраструктуры еще далеко от мирового уровня – так, исследование популярного делового журнала Fortune 35 городов Европы “The best cities for Business” определило Москву и Санкт-Петербург лишь в третью десятку «бизнес-городов».
Заключение : после проведения исследования рынка предложений можно сформулировать следующие выводы:
Спектр предложений гостиниц по организации досуга деловых клиентов не удовлетворяет их потребностей,
Рекреационные возможности города позволяют разработать нестандартный дифференцированный пакет услуг , под каждую группу целевой аудитории.
Деловые туризма максимально настроение в свой досуг отдохнуть и получить максимум положительной энергии.
Желания разных групп аудитории (женской и мужской) различаются, что следует учесть при проектировании пакета культурно-досуговых услуг
3.2 Тенденции развития туризма в Лондоне
Лондон является самым популярным городским туристическим объектом Европы и одним из самых популярных в мире объектов проведения семинаров, конгрессов и выставок. Кроме того, то, что этот город, с его мюзиклами и кабаре, способны предложить в области культуры, относится к мировой элите. К тому же это еще и крупнейший европейский город. Благодаря этому, Лондон в состоянии завлечь туристов в два раза больше, чем численность собственного населения. Если бы Санкт-Петербург достиг такого же уровня, то его посещали бы в год 13 миллионов туристов, что было бы сравнимо с уровнем Парижа. Денег бы эти туристы оставили почти 4,6 миллиарда евро.
Диаграмма 3.1 Прогноз дохода от туризма в год
Для удовлетворения растущего спроса необходимо в значительной мере увеличить гостиничные мощности. Это потребует в общей сложности примерно 950 гостиничных учреждений на более, чем 100 000 койко-мест. В туристическом секторе было бы занято более 180 000 работников. Годовой объем воздушных пассажирских перевозок должен быть увеличен почти в 10 раз от нынешнего уровня.
Лондон обладает крупными организациями по маркетингу городского туризма. В среднем, в этой сфере работают 210 сотрудников, а бюджет на эти цели составляет почти 20 миллионов евро в год.
Диаграмма 3.2 Прогноз спроса
В городском профиле Лондона отчетливо наблюдается многообразие предложений туристических услуг. Каждое из них занимает прочные позиции в своем сегменте, и все же с точки зрения исторических достопримечательностей Санкт-Петербург считается лучшим объектом, чем Лондон. Особенно большие различия отмечены в части, касающейся выставок, возможностей для покупок и объектов семейного отдыха.
Лондон находится на перекрестках международных авиалиний. Лондон находятся на берегах рек, однако водный транспорт развит слабо. По другим элементам инфраструктуры Санкт-Петербург занимает более слабые позиции, чем Лондон. Наибольшие различия наблюдаются в уровне обслуживания в аэропортах и в работе городского транспорта.
Заключение
Международный туризм – это особый вид потребления туристами материальных благ, услуг и товаров, который выделяется в отдельную отрасль хозяйства, обеспечивающую туриста всем необходимым: транспортными средствами, объектами питания, размещения, культурно-бытовыми услугами, развлекательными мероприятиями, на территории другого государства.
Международный туризм, характерной чертой которого является то, что значительная часть услуг производится с минимальными затратами на месте, играет все более заметную роль в мировой экономике.
Сотрудничество государств в международном туризме - одна из сфер взаимопонимания народов и ознакомления с достижениями других стран. Отношения, возникающие в процессе туристических поездок или путешествий граждан в пределах своей страны или за рубеж, требуют соответствующей правовой регламентации.
На сегодняшний день создано более 30 правовых документов, регулирующих международную туристскую деятельность. Базовое формирование международного сотрудничества в туризме осуществляют региональные экономические комиссии и специализированные учреждения и программы Организации Объединенных Наций.
Анализ туристской инфраструктуры Санкт-Петербурга показала, что не смотря на наличие богатых ресурсов, потенциал расходуется не полностью
Въездной туризм в Санкт-Петербург по целям поездки можно разбить на два больших направления, которые наиболее популярные на сегодняшний день:
Массовый туризм, который включает в себя такие виды туризма как познавательный, культурно-развлекательный, этнический религиозный, спортивный и т.д.
Деловой туризм, который подразумевает поездки со служебными и/или профессиональными целями без получения доходов по месту назначения.
Интеграцию России в индустрию делового туризма, по мнению экспертов, тормозят следующие факторы:
Отсутствие имиджа страны, благоприятной для ведения бизнеса;
Отсутствием четкой законодательной базы, касающейся налогообложения и инвестиций, слабое государственное регулирование на туристском рынке;
Слабое представительство российской стороны в отраслевых международных организациях и ассоциациях;
Отсутствие целенаправленной, узкопрофессиональной подготовки кадров для работы на рынке делового туризма;
Отсутствие планомерной работы по анализу статистических данных международного и отечественного делового туризма (предполагается наладить получение статистических данных только с 2004 года).
Лондон (англ. London) — столица Соединённого Королевства Великобритании и Северной Ирландии, а также Англии, крупнейший город на Британских островах. Площадь города составляет 1579 км². Население более 7 млн. чел. По населению город занимает 14-е место в мире, 2-е в Европе (после Москвы), и первое в Евросоюзе и Великобритании. Лондон играет ведущую роль в политической, экономической и культурной жизни Великобритании. В городе находится международный аэропорт Хитроу, один из крупнейших в мире, речной порт на реке Темзе, многие всемирно известные достопримечательности: Вестминстерское аббатство, комплекс Вестминстерского дворца с часовой башней, Собор святого Павла, крепость Тауэр и другие.
Лондон находится на нулевом меридиане, который также часто называют гринвичским (по названию района, который он пересекает).Два основных района: Сити (деловой центр) и Вестминстер (административный центр).
Лондон является самым популярным городским туристическим объектом Европы и одним из самых популярных в мире объектов проведения семинаров, конгрессов и выставок. Кроме того, то, что этот город, с его мюзиклами и кабаре, способны предложить в области культуры, относится к мировой элите. К тому же это еще и крупнейший европейский город. Благодаря этому, Лондон в состоянии завлечь туристов в два раза больше, чем численность собственного населения. Если бы Санкт-Петербург достиг такого же уровня, то его посещали бы в год 13 миллионов туристов, что было бы сравнимо с уровнем Парижа. Денег бы эти туристы оставили почти 4,6 миллиарда евро.
Для удовлетворения растущего спроса необходимо в значительной мере увеличить гостиничные мощности. Это потребует в общей сложности примерно 950 гостиничных учреждений на более, чем 100 000 койко-мест. В туристическом секторе было бы занято более 180 000 работников. Годовой объем воздушных пассажирских перевозок должен быть увеличен почти в 10 раз от нынешнего уровня.
Лондон находится на перекрестках международных авиалиний. Лондон находятся на берегах рек, однако водный транспорт развит слабо. По другим элементам инфраструктуры Санкт-Петербург занимает более слабые позиции, чем Лондон. Наибольшие различия наблюдаются в уровне обслуживания в аэропортах и в работе городского транспорта.
Список литературы
Cultural tourism: the convergence of tourism and culture at the start of the 21st century / Ed.: Ian Brown, Vivien Andersen a. Valery Gordin; Transl. from Russ.: Natalia Sirotiouk. - St Petersburg: St Peterburg State Univ. of Economics and Finance; Edinburgh: Queen Margaret Univ. College, 2000. - [2], 129p.: ill. - Библиогр. в конце ст. - 40-00
Meethan K. Tourism in global society: Place, culture, consumption / Kevin Meethan. - Basingstoke (Hempshire); New York: Palgrave, 2001. - X, 214p. - Bibliogr.: p.174-207
Богатырева Т.Г. Современная культура и общественное развитие.- М.: Изд-ство: РАГС, 2001 – 138 c.
Воронкова Л.П. История туризма: Учеб. пособие. – М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: Изд-во НПО «МОДЭК». 2001. 304 с. (Серия «Культура и туризм»).
Гордин В., Сущинская М., Яцкевич И. Теоретические и практические подходы к развитию культурного туризма/ Культурный туризм: конвергенция культуры и туризма на пороге XXI века: Учеб. пособие/ С.-Петерб. Ун-т экономики и финансов. – СПб., 2001. – 212 с.
Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности.-М.: Финансы и статистика, 1996. – 512 с.
Гордин В., Сущинская М., Яцкевич И. Теоретические и практические подходы к развитию культурного туризма/ Культурный туризм: конвергенция культуры и туризма на пороге XXI века: Учеб. пособие/ С.-Петерб. Ун-т экономики и финансов. – СПб., 2001.- С.144
Драгичевич- Шешич М. Экономика культуры// Экология культуры. Информационный бюллетень. – 1998. - №2 (5). – С.61-62
Дмитревский Ю.Д. Туристские районы мира: Учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности "Соц.-культур. деятельность" / Ю.Д. Дмитревский. - Смоленск: СГУ, 2000. - 223 с.
Дурович А.П. Реклама в туризме. //Уч. пособие. –М.: ООО «Новое знамя», 2003. – 254 с.
Дурович, Н. .И. Кабушкин, Т.М. Сергеева и др. Организация туризма: Учеб. Пособие– Мн.: Новое знание, 2003. – 632 с.
Ефремова М.В. Основы технологии туристического бизнеса. М.: Ось-89, 1999. -239 с.
Жулевич Е.В., Копанев А.С. Организация туризма. Мн.: БГУЭУ, 1999. – 253 с.
Зазыкин В.Г. Психология в рекламе. М.: Дата Стром, 1992. – 64 с.
Замятин Д.Н. Образы путешествий: социальное освоение пространства //Социол. исслед. 2002. № 2. С. 14.
Зейнаб A. Туpизм- средство прямого диалога между культурами и народами мира// Диалог, цивилизаций: исторический опыт и перспективы XXI века. Доклады и выступления Российско-иранский международный научный симпозиум. 1-2 февраля 2002 г., - М.: Изд-во РУДН, 2002 – С.42
Золотов А.А. Норма свободного времени как показатель социально культурного развития//Социологические исследования: СОЦИС. – 1999. - №12
Иером. Михаил (Грибановский). В чем состоит церковность? Православная община, 1991, №1. С. 12-16.
Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности. М.: финансы и статистика, 2000. – 251 с.
Иностранный туризм в России // Вопросы статистики. - 2001. - N 4. - С. 32-35.
История туризма и гостеприимства: Учебное пособие. 2-е изд., испр. и доп. / Л.П.Воронкова. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004. - 304 с.
Как сделать туризм в России доходным? // Туризм: практика, проблемы, перспективы.-1998.-№3
Квартальнов В.А. Мировой туризм на пороге 2000 года: прогнозы и реальность.- М.: Финансы и статистика, 1998. – 232 с.
Квартальнов В.А. Культура мира и туристские миграции. Т.2. – М.: Наука, 2002. – С.29
Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. -М.: Финансы и статистика, 2004. – 320 с.
Котлер Ф. Основы маркетинга. пер. с англ. -М., “Прогресс", 1993. – 726 с.
Koнцeпция paзвития тypизмa в Poccийcкoй Фeдepaции нa пepиoд дo 2005 гoдa от 11 июля 2002 года // Российская Туристская Газета. 12–25 августа 2002. № 33–34.
Концепция реорганизации и развития туризма в РФ: Концепция утв. Указом Президента РФ от 22.12.95.- 28.12. (N 247). Собрание законодательства РФ.- 1995.- дек. (N 52)
Культурно-образовательная деятельность / Музейное дело России. М., 2003. – С. 59.
Культурный туризм: Конвергенция культуры и туризма на пороге XXI века : Учеб. пособие: Пер. с англ. / С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов, Унив. колледж королевы Маргарет; Под ред. Я. Брауна, В. Андерсен, В. Гордина. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2001. - 211с
Международный туризм: Правовые акты/ Сост. Н. И. Волошин. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 400 с.
Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2001.. -254 с.
Менеджмент туризма: Экономика туризма : Учебник.-М.: Финансы и статистика, 2001.-320 с.
Моисеев А.М. Краеведческие музеи за 50 лет// История СССР-1967.—№6. –С. 16-14
Прентис Р. Культурный туризм как конструирование, аутентичность и впечатление. / Культурный туризм: конвергенция и туризм на пороге XXI века: Учеб. пособие/ С-Пб. Ун-т экономики и финансов. – СПб, 2001.- 232 с.
Прентис Р. Опыт становления и развития культурного туризма: Учеб. пособие: Пер. с англ. / Р. Прентис; С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов, Унив. колледж королевы Маргарет. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2001. - 231с.: ил. - Библиогр.:с. 213-229. - Часть текста англ. - Пер.изд.:Experiential cultural tourism/Richard Prentice. - 2rd ed.,rev.a.enlarged. - Edinburgh:Queen Margaret Univ.College,2001
Пузакова Е.П., Честникова В.А. Международный туристический бизнес.- М :"Экспертное бюро", - 1997. – 176 с.
Путешествие как способ измерения пространства культуры // Вестник Томского гос. пед. ун-та. Серия: Гуманитарные науки (Философия и культурология). – 2006. – Вып. 7 (58). – С. 65–71.
Религиозный туризм : учеб. пособ