Вход

Операции банка с пластиковыми картами и их роль в обеспечении комплексного обслуживания клиентов (на примере Метробанка)

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 148521
Дата создания 2007
Страниц 75
Источников 25
Мы сможем обработать ваш заказ 19 апреля в 10:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
4 330руб.
КУПИТЬ

Содержание

Введение
Глава 1. Экономическая характеристика деятельности акционерного коммерческого банка «Метробанк»
1.1. Организационная структура управления акционерного коммерческого банка «Метробанк»
Акционерный коммерческий банк «Метробанк» играет важную роль в Российской Банковской системе, являясь членом ряда профессиональных организаций, в том числе:
1.2.Услуги физическим лицам
1.3. Услуги юридическим лицам
1.4. Оценка активов и пассивов а
1.5. Анализ финансовых результатов
Глава 2. Роль, значение и виды пластиковых карточек в банковской деятельности
2.1. Место банковских пластиковых карт в платежном обороте страны
2.2. Виды банковских пластиковых карт и их роль в обеспечении комплексного обслуживания клиентов
2.3. Схема операций с банковскими пластиковыми картами
2.4. Зарубежные и российские платежные системы
Глава 3. Организация работы ЗАО Метробанк с использованием пластиковых карт
3.1. Общие показатели работы ЗАО Метробанк с пластиковыми карточками
3.2. Порядок ведения счета карты
3.4. Пути повышения эффективности комплексного обслуживания клиентов при использования пластиковых карт
Выводы
Литература
Приложения

Список литературы

1.Федеральный Закон “О банках и банковской деятельности” (в ред. Федеральных законов от 03.02.1996 N 17-ФЗ, от 31.07.1998 N 151-ФЗ, от 05.07.1999 N 126-ФЗ, от 08.07.1999 N 136-ФЗ, от 19.06.2001 N 82-ФЗ).
2.Инструкция о порядке совершения операций с международными банковскими картами в подразделениях Сбербанка России №299-2-р
3.Инструкция о порядке совершения операций с микропроцессорными картами АС Сберкарт с Сбербанке России №636-2-р (с изменениями № 636-р/1, 636-р/2, 636-р/3)
4.Банковская энциклопедия. – М.: “ЭТА”, 2002.
5.Арзамасцева Н. Банковские услуги. – М.: “Перспектива”, 2003, 765 с.
6.Бородулина Т. Деньги, кредит, банки. – М.: “Дана-П”, 2002, 610 с.
7.Григорьева А. Что такое банковская карта?//Менеджмент в России и за рубежом. – № 4. – 2002. – 19-28 с.
8.Жуков Е. Ф. Деньги, кредит, банки, - М.: “ЮНИТИ”, 2000.
9. Игнатьев О. Мировые и российские платежные системы. – М.: “Перспек-тива”, 2002, 236 с.
10.Калинина М. “Золотая Корона” – Российская платежная система.//Банковские технологии. - № 2. – 2003. – 39-48 с.
11.Лунев О. Обзор состояния мирового карточного рынка.//Деньги и банки. - № 4. – 2002. – 16-24 с.
12.Красильникова Т. Маркетинг в банке. – М.: “ЮНИТИ”, 2003, 481 с.
13.Корунова Н. Банковское дело в современной России. – М.: “Банки и биржи”, 2003, 467 с.
14.Лаврушин О.И. Банковское дело - М.: “Банковский и биржевой научно-консультационный центр”, 2002.
15.Максимова Т. Банковское дело в России. – М.: “Финпресс”, 2003, 398 с.
16.Николаева А. Банковские операции и банковские услуги. – М.: “Финпресс”, 2003, 559 с.
17.Никольский Е. А. Банки и банковское дело. – М.: “Банки и биржи”, 2003, 574 с.
18.Плесковский А. Мировой рынок пластиковых карт: основные тенденции развития.//Проблемы теории и практики управления. - № 11. – 2002. – 22-29 с.
19.Родионов А. Новые тенденции на рынке пластиковых карт.//Финансы - № 11. – 2003. – 27-34 с.
20.Сальников Д. Российские пластиковые карты: перспективы развития.//Мир карточек. - № 1. – 2004. – 15-23 с.
21.Татаринов К. Новые пластиковые продукты.//Банковские технологии. - № 8. – 2003. – 31-41 с.
22.Тульская А. Internet-технологии на карточном рынке.//Банковские технологии. – № 3. – 2004. – 8-15 с.
23. Усоскин В. М. Современный коммерческий банк. – М.: “Юрайт”, 2001, 498 с..
24.Усоскин В. М. Менеджмент в коммерческом банке. – М.: “Банки и биржи”, 2003, 634 с.
25.Фатеев А. Порядок ведения счета банковской карты: организационный аспект.//Деньги и банки. - № 3. – 2004. – 22-26 с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
© Рефератбанк, 2002 - 2019