Вход

Операции банка с пластиковыми картами и их роль в обеспечении комплексного обслуживания клиентов (на примере Метробанка)

Дипломная работа*
Код 148521
Дата создания 2007
Страниц 75
Источников 25
Мы сможем обработать ваш заказ 25 июня в 10:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
4 360руб.
КУПИТЬ

Содержание

Введение
Глава 1. Экономическая характеристика деятельности акционерного коммерческого банка «Метробанк»
1.1. Организационная структура управления акционерного коммерческого банка «Метробанк»
Акционерный коммерческий банк «Метробанк» играет важную роль в Российской Банковской системе, являясь членом ряда профессиональных организаций, в том числе:
1.2.Услуги физическим лицам
1.3. Услуги юридическим лицам
1.4. Оценка активов и пассивов а
1.5. Анализ финансовых результатов
Глава 2. Роль, значение и виды пластиковых карточек в банковской деятельности
2.1. Место банковских пластиковых карт в платежном обороте страны
2.2. Виды банковских пластиковых карт и их роль в обеспечении комплексного обслуживания клиентов
2.3. Схема операций с банковскими пластиковыми картами
2.4. Зарубежные и российские платежные системы
Глава 3. Организация работы ЗАО Метробанк с использованием пластиковых карт
3.1. Общие показатели работы ЗАО Метробанк с пластиковыми карточками
3.2. Порядок ведения счета карты
3.4. Пути повышения эффективности комплексного обслуживания клиентов при использования пластиковых карт
Выводы
Литература
Приложения

Список литературы

1.Федеральный Закон “О банках и банковской деятельности” (в ред. Федеральных законов от 03.02.1996 N 17-ФЗ, от 31.07.1998 N 151-ФЗ, от 05.07.1999 N 126-ФЗ, от 08.07.1999 N 136-ФЗ, от 19.06.2001 N 82-ФЗ).
2.Инструкция о порядке совершения операций с международными банковскими картами в подразделениях Сбербанка России №299-2-р
3.Инструкция о порядке совершения операций с микропроцессорными картами АС Сберкарт с Сбербанке России №636-2-р (с изменениями № 636-р/1, 636-р/2, 636-р/3)
4.Банковская энциклопедия. – М.: “ЭТА”, 2002.
5.Арзамасцева Н. Банковские услуги. – М.: “Перспектива”, 2003, 765 с.
6.Бородулина Т. Деньги, кредит, банки. – М.: “Дана-П”, 2002, 610 с.
7.Григорьева А. Что такое банковская карта?//Менеджмент в России и за рубежом. – № 4. – 2002. – 19-28 с.
8.Жуков Е. Ф. Деньги, кредит, банки, - М.: “ЮНИТИ”, 2000.
9. Игнатьев О. Мировые и российские платежные системы. – М.: “Перспек-тива”, 2002, 236 с.
10.Калинина М. “Золотая Корона” – Российская платежная система.//Банковские технологии. - № 2. – 2003. – 39-48 с.
11.Лунев О. Обзор состояния мирового карточного рынка.//Деньги и банки. - № 4. – 2002. – 16-24 с.
12.Красильникова Т. Маркетинг в банке. – М.: “ЮНИТИ”, 2003, 481 с.
13.Корунова Н. Банковское дело в современной России. – М.: “Банки и биржи”, 2003, 467 с.
14.Лаврушин О.И. Банковское дело - М.: “Банковский и биржевой научно-консультационный центр”, 2002.
15.Максимова Т. Банковское дело в России. – М.: “Финпресс”, 2003, 398 с.
16.Николаева А. Банковские операции и банковские услуги. – М.: “Финпресс”, 2003, 559 с.
17.Никольский Е. А. Банки и банковское дело. – М.: “Банки и биржи”, 2003, 574 с.
18.Плесковский А. Мировой рынок пластиковых карт: основные тенденции развития.//Проблемы теории и практики управления. - № 11. – 2002. – 22-29 с.
19.Родионов А. Новые тенденции на рынке пластиковых карт.//Финансы - № 11. – 2003. – 27-34 с.
20.Сальников Д. Российские пластиковые карты: перспективы развития.//Мир карточек. - № 1. – 2004. – 15-23 с.
21.Татаринов К. Новые пластиковые продукты.//Банковские технологии. - № 8. – 2003. – 31-41 с.
22.Тульская А. Internet-технологии на карточном рынке.//Банковские технологии. – № 3. – 2004. – 8-15 с.
23. Усоскин В. М. Современный коммерческий банк. – М.: “Юрайт”, 2001, 498 с..
24.Усоскин В. М. Менеджмент в коммерческом банке. – М.: “Банки и биржи”, 2003, 634 с.
25.Фатеев А. Порядок ведения счета банковской карты: организационный аспект.//Деньги и банки. - № 3. – 2004. – 22-26 с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала, который не является научным трудом, не является выпускной квалификационной работой и представляет собой результат обработки, структурирования и форматирования собранной информации, но может использоваться в качестве источника для подготовки работы указанной тематики.
Сколько стоит
консультация по подготовке материалов?
1
Заполните заявку - это бесплатно и ни к чему вас не обязывает. Окончательное решение вы принимаете после ознакомления с условиями выполнения работы.
2
Менеджер оценивает работу и сообщает вам стоимость и сроки.
3
Вы вносите предоплату 25% и мы приступаем к работе.
4
Менеджер найдёт лучшего автора по вашей теме, проконтролирует выполнение работы и сделает всё, чтобы вы остались довольны.
5
Автор примет во внимание все ваши пожелания и требования вуза, оформит работу согласно ГОСТ, произведёт необходимые доработки БЕСПЛАТНО.
6
Контроль качества проверит работу на уникальность.
7
Готово! Осталось внести доплату и работу можно скачать в личном кабинете.
После нажатия кнопки "Узнать стоимость" вы будете перенаправлены на сайт нашего официального партнёра Zaochnik.com
© Рефератбанк, 2002 - 2018