Анализ финансово-хозяйственной деятельности и мероприятия по улучшению финансово-хозяйственных показателей ООО "Лента

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ АНАЛИЗА ФИНАНСОВОГО СОСТОЯНИЯ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ
1.1Сущность анализа финансового состояния организация
1.2 Информационная база анализа финансового состояния
1.3 Основные методы и способы экономического анализа финансового состояния предприятия
1.3.1 Оценка ликвидности и платежеспособности предприятия
1.3.2 Оценка финансовой устойчивости предприятия
1.3.3 Оценка имущественного положения предприятия
1.4 Методика анализа финансовых результатов деятельности
2 АНАЛИЗ ФИНАНСОВОГО СОСТОЯНИЯ ООО «ЛЕНТА»
2.1 Организационно-экономическая характеристика деятельности ООО «Лента»
2. 2 Наличие и экономическая эффективность ресурсов ООО «Лента»
2.3 Экономическая эффективность деятельности организации
3. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
3.1 Направления повышения эффективности деятельности ООО «Лента»
3.2 Экономический эффект от предложенных мероприятий
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Ее размер за истекшие годы сильно колеблется и составляет в 2008 году 273 тыс. руб., что на 207 тыс. руб. больше, чем в 2007 году. Уровень же чистой прибыли меньше 1% и составляет в 2008 году 0,9%, что на 0,7% больше, чем в 2007 году.
Таким образом, рассчитанная система показателей эффективности использования основных видов ресурсов (основных фондов, оборотных средств, трудовых ресурсов) на основе ресурсного и затратного подходов построения показателей позволяет осуществлять всесторонний глубокий анализ данных ресурсов и принимать оперативные решения по эффективному управлению ресурсами торгового предприятия.
Изучение, критическое переосмысление методик оценки эффективности деятельности предприятий торговли, предложенных разными учеными показало, что при расчете комплексных показателей эффективности деятельности предприятия основное внимание уделяется экономической эффективности функционирования предприятия, и основные интегральные показатели построены именно на экономических показателях. Поэтому, на наш взгляд, необходимо и возможно включение интегрального показателя оценки качества торгового обслуживания учитывающего мнение покупателей, как социальной составляющей комплексных показателей эффективности деятельности предприятия торговли.
Для получения такой оценки можно использовать традиционный интегральный показатель качества обслуживания, основанный на показателях устойчивости ассортимента, охвата покупателей покупками, полноты дополнительных услуг, доли товарооборота, приходящегося на прогрессивные формы продажи, которые определяются путем наблюдений за покупателями и очень трудоемкой проверки соответствия фактического ассортимента утвержденному ассортиментному перечню. Но можно и представить потребителей в качестве источника информации и рассчитать показатель уровня торгового обслуживания по результатам анкетирования покупателей.
В 2008 г на фирме было проведено анкетирование 30 постоянных клиентов. К ним относятся, как средние и мелкие предприятия, так и физические лица г. Новосибирска. По основным критериям были получены результаты, приведенные ниже:
Ассортимент продукции:
- полностью устраивает – 17,3 %;
- не хватает новинок – 31 %;
- нет возможности быстро пополнить – 34 %;
- не устраивает, но есть популярные модели – 18 %.
Конкурентоспособность цен на рынке:
- предпочтительны работы по ценам конкурентов – 4 %;
- цены соответствуют уровню цен конкурентов – 54 %;
- хорошее соотношение цены и качества – 42 %.
Сроки выполнения заказов:
- не устраивают – 15 %;
- устраивает, но иногда приходится заказывать товар у конкурентов – 10 %;
- устраивают – 75 %.
Качество продукции:
- устраивает, но нужно больше новинок - 48%;
- полностью устраивает – 52 %.
Дизайн:
- не удовлетворяет – 7 %;
- стоит обновить – 56 %;
- полностью устраивает – 37 %.
Рекламная и информационная поддержка:
- отсутствует или недостаточна – 85 %;
- не нужна или полностью устраивает – 15 %;
- могли бы обсудить условия совместных рекламных акций – 55 %;
- могут высказать пожелания относительно новых видов продукции – 45%.
Делают аналогичные заказы у конкурентов:
- постоянно – 42 %;
- иногда и очень редко – 38 %;
- никогда – 20 %.
Уровень обслуживания ООО «Лента»:
- в основном устраивает – 78 %;
- полностью устраивает – 22 %.
Оценка активности ООО «Лента» на рынке по мнению клиентов:
- отсутствует – 14 %;
- недостаточно – 57 %;
- активность высокая – 29 %.
Репутация ООО «Лента»:
- работает по старинке, но имеет большой потенциал – 32 %;
- современное предприятие, имеющее отдельные недостатки – 64 %;
- предприятие не конкурентоспособно – 4 %.
Уровень заинтересованности работы с ООО «Лента»:
- невыгодно, но необходимо – 32 %;
- выгодно – 68 %.
По данным результатам можно определить показатель удовлетворенности клиента (таблица 11).
Очевидно, что полученное значение индекса удовлетворенности клиентов 71,7 – положительный показатель, что говорит о стабильных взаимоотношениях предприятия и его клиентов. Однако его значение ближе к 50, чем к 100. Это говорит о том, что клиенты могли бы покупать гораздо больший объем продукции, при более полном удовлетворении их потребностей.
Их пожелания:
- расширить ассортимент новыми видами продукции – 35 %;
- сократить сроки исполнения заказов – 15 %;
- получить дополнительную скидку – 27 %;
- усилить рекламную поддержку – 50 %;
- получить эксклюзивные условия по некоторым позициям – 12 %;
- улучшить обслуживание клиентов – 8 %.
Таблица 11
Определение удовлетворенности клиента
Критерий Средневзвешенный балл
(из 100 возможных) Ассортимент 69,7 Конкурентоспособность цен 67,7 Сроки выполнения работ 80,0 Качество работ 83,6 Дизайн 76,1 Рекламная и информационная поддержка 50,0 Уровень обслуживания 80,3 Имидж и репутация предприятия 67,0 Активность на рынке 53,5 Выполнение условий договора 92,0 Прибыльность работы с ООО «Лента» 69,0 Индекс удовлетворенности клиента 71,7
Обобщая вышеизложенное, мы пришли к выводу, что рынок бытовой техники – является перспективным для развития ООО «Лента». Имея высокое качество и устоявшийся ассортимент продукции, предприятие упрочило конкурентную позицию в 2008 году. Финансовое положение предприятия является удовлетворительным. Реальным путем дальнейшего развития фирмы является повышение эффективности его коммерческой деятельности путем совершенствования ценовой и ассортиментной политики, расширения рекламной поддержки, повышение качества обслуживания клиентов.
3. Пути повышения экономической эффективности деятельности предприятия
3.1 Направления повышения эффективности деятельности ООО «Лента»
Стратегической задачей ООО «Лента» на 2009 год является увеличение объема продаж и расширение рынка сбыта продукции, что невозможно без повышения экономической эффективности коммерческой деятельности предприятия.
По проведенным исследованиям в главе 2 выявлено, что основными направлениями повышения эффективности деятельности ООО «Лента» являются более широкая рекламная поддержка, совершенствование ценовой и ассортиментной политики, повышение качества обслуживания клиентов.
Исследуемое предприятие, ООО «Лента», начиная с 2008 года стало широко использовать рекламу различного рода для достижения своей цели – расширения рынка сбыта своей продукции и получения большей прибыли.
При этом изначально использовалась реклама в виде телевизионной рекламы по местному телевидению, стационарных стендов на трассах.
Определение эффективности является необходимым условием правильной организации и планирования рекламной деятельности фирмы, рационального использования труда и материальных средств, расходуемых на рекламу.
Понятие эффективности рекламы имеет два значения: экономическая эффективность и психологическое влияние рекламы на покупателя (психологическая эффективность).
Экономическая эффективность рекламы - это экономический результат, полученный от применения рекламного средства или организации рекламной кампании. Он обычно определяется соотношением между валовым доходом от дополнительного дохода организации, как результата рекламы, и расходов на нее. Общее условие экономического результата заключается в том, что валовой доход должен превышать расходы на рекламу.
Основным материалом для анализа экономической эффективности результатов рекламных мероприятий фирмы служат статистические и бухгалтерские данные о росте доходов. На основе этих данных можно исследовать экономическую эффективность одного рекламного средства, рекламной кампании и всей рекламной деятельности фирмы в целом.
Под термином «эффективность рекламы» понимают изменение ее под воздействием следующих параметров:
количества новых покупателей;
количества всех покупателей;
количества счетов;
суммы продаж для производственных предприятий;
суммы покупок для торговых фирм.
В таблице 12 приведена рациональная система оценок рекламы с учетом как признаков формы рекламы, так и содержащейся в ней информации.
Таблица 12
Балльная прямая оценка рекламы
Признаки оценки рекламы Диапазон баллов Категории потребителей для оценки рекламы Способность привлечь внимание 1-10 Все Возникновение желания действовать, обратиться в фирму, сделать покупку 1-10 Эмоциональное воздействие 1-5 Оригинальность 1-5 Выделение на фоне других 1-10 Новизна формы объявления 1-5 Сотрудники, эксперты Красочность 1-5 Все Фактор запоминаемости 1-8 Продолжение таблицы 12
Акцент на главном 1-5 Понятность, ясность, правдивость 1-5 Размер (время) объявления по сравнению с другими объявлениями конкретного вида рекламы 1-10 - Частота подачи объявлений по сравнению с другими для данного вида рекламы 1-10 Сотрудники, эксперты Способность влиять на настроение, на потребительский патриотизм 1-3 Все Новизна содержания объявления 1-5 Сотрудники, эксперты Привлекательность по ценам 1-10 Все Привлекательность по качеству рекламируемой продукции 1-10 - Привлекательность по потребительским свойствам продукции 1-10 - Привлекательность по разнообразию сервиса 1-10 Привлекательность по формам продаж 1-5 Сотрудники, эксперты Привлекательность по сопутствующему обслуживанию 1-5 Все Привлекательность по скидкам, льготам и подаркам 1-8 Все Элементы внезапности и неожиданности в рекламе 1-5 Сравнение с рекламой ближайших конкурентов 1-10 Эксперты Сравнение с рекламой лидеров отрасли 1-10 - Целостность впечатления от образа объявления 1-3 Сотрудники, эксперты Разнообразие по ассортименту и номенклатуре 1-10 Все Информация о наличии товара, соответствии прайсу и товарным запасам 1-10 Сотрудники, эксперты Степень раскрученности бренда фирмы 1-10 Эксперты Степень раскрученности торговых марок продукции 1-10 - Креативность как элементы творчества в рекламе 1-5 Сотрудники, эксперты Наличие особых признаков сертификации, наград, побед в конкурсах 1-10 - Удобство расположения фирмы, наличие филиалов, дилеров 1-10 - В таком двойственном анализе есть глубокий смысл, основанный на том, что потребитель обычно оценивает все сразу через свои личные восприятие и опыт, не разделяя впечатление на отдельные составляющие. После выставления оценок они складываются, и сравниваются итоговые значения.
Суммарная минимальная оценка составляет 32 балла, а максимальная - 247. Столь большая разница позволяет подходить дифференцированно к рекламе и осуществлять по возможности качественное сравнение. По такой системе одинаково успешно сравнивают и выбирают из нескольких вариантов объявления для своей фирмы, а также выявляют непосредственно изменение эффективности объявления по сравнению с предыдущим периодом.
Предлагаемая система оценок является предпочтительной, но могут быть и другие. Каждый конкретный экономический период выдвигает свои характерные признаки. Из указанных признаков можно использовать не все, а те, которые наилучшим образом соответствуют конкретному виду рекламы.
Простейшим методом определения экономической эффективности рекламы является сравнение товарооборота до и после проведения рекламного мероприятия.
Необходимые для расчетов экономические показатели ООО «Лента» за февраль - март 2008 г. приводятся в таблице 13. При этом активно рекламировались только перечисленные наименования из ассортиментного перечня.
Таблица 13
Наименование предлагаемой продукции
Наименование товара Количество, шт. Цена, руб. 1. Стиральная машина Ardo 1000 16 12000 2. Сплит-система Samsyng VT 1270 20 15600
Далее сопоставим объем реализации ООО «Лента» до проведения рекламной акции (таблица 14) и после ее проведения (таблица 15).
Таблица 14
Объем реализации до проведения рекламной акции по рекламируемым наименованиям
Наименование товара Количество, шт. Сумма, тыс. руб. 1. Стиральная машина Ardo 1000 16 192 2. Сплит-система Samsyng VT 1270 20 312 Итого: 504
Таблица 15
Объем реализации после проведения рекламной акции
Наименование товара Количество, шт. Сумма, тыс. руб. 1. Стиральная машина Ardo 1000 21 252 2. Сплит-система Samsyng VT 1270 27 421,2 Итого: 673,2
Рассчитаем теперь индекс объема реализации:
I = Т2 / Т1 = 673,2 / 504 х 100% = 133,57%, (18)
где I — индекс объема реализации в текущем месяце по сравнению с предыдущим месяцем;
Т2 — объем реализации текущего месяца;
Т1 —объем реализации предшествующего месяца.
Окончательный вывод об эффективности мероприятий по продвижению продукции ООО «Лента» делается в результате анализа расходов на их проведение и дополнительной прибыли, полученной в результате их использования. Расчет экономической эффективности по этому методу проведем, сравнив данные об объеме реализации за март 2008г., где в период с 1 по 15 проводилась рекламная кампания, с данными об объеме реализации за февраль, где мероприятий по продвижению продукции ООО «Лента» в этот период времени не проводилось.
Рассмотрим более подробно сущность проводимой мартовской акции по продвижению продукции фирмой. Она заключалась в следующем: каждый клиент, сделавший в марте 2008г. заказ на сумму > 150000 руб., получал возможность участия в лотерее с ценным призом. Те, кто был не против такого предложения, должны были при заказе дать согласие на это представителю ООО «Лента», который в этом случае спрашивал номер телефона клиента и вносил его в компьютерную базу данных фирмы. В процессе занесения этой информации в базу данному клиенту присваивался уникальный идентификационный код, который являлся его порядковым номером среди всех участников лотереи (каждый следующий участник получал номер, на 1 больший предыдущего). А 16 марта был произведен розыгрыш приза среди ее участников: компьютер совершенно случайно выбрал из всех идентификационных кодов тот, который принадлежал счастливчику, выигравшему приз. О выигрыше было сообщено по телефону, а в конце марта организована выдача приза.
Из вышесказанного можно сделать вывод, что основная часть этого мероприятия по продвижению - является средством стимулирования сбыта продукции ООО «Лента». Дополнительная часть - реклама розыгрыша - является рекламным средством. Поэтому в данном случае мы имеем дело с совместным использованием двух видов продвижения: стимулирования сбыта и рекламы, но так как основным является стимулирование сбыта, то эффекта от проводимых мероприятий следует ожидать лишь во время проведения акции.
Таким образом, за счет проведения розыгрыша прирост объема реализации составил 33,57%, дополнительный объем реализации фирмы – 169,2 тыс. руб.
3.2 Экономический эффект от предложенных мероприятий

Для того чтобы теперь определить экономический эффект от проведения кампании по продвижению, необходимо проанализировать расходы, связанные с ее осуществлением. Главный приз лотереи - дисконтная карта, дающая владельцу 35%-ную скидку на любой заказ. Так как приз - достаточно полезен и выгоден, то такой розыгрыш обязательно привлечет внимание заказчиков. Информационные материалы о лотерее размещаются в печатных изданиях таким образом, чтобы их обязательно увидели потенциальные клиенты.
Данные о расходах на проведение лотереи и ее рекламу приведены в таблице 16.
Таблица 16
Расходы на проведение лотереи и ее рекламу в печатных изданиях (март 2008г.)
Наименование мероприятия по продвижению продукции Стоимость (руб.) I. Проведение лотереи 1. Приз — карта постоянного клиента с 35% скидкой 600 II. Реклама лотереи 1. Печать информационного материала с информацией о лотерее в печатных изданиях 10000 2. Буклеты 3000 3. Информационный стенд 1100 Итого 14700
Таким образом, расходы на проведение лотереи и ее рекламу составили 14,7 тыс. руб.
Рассчитаем экономический эффект этой кампании:
Э = ВД - 3, (19)

где Э - экономический эффект;
3 - затраты на проведение лотереи и рекламу.
Экономический эффект Э = 169,2 – 14,7 = 154,57 тыс. руб. Итак, экономический эффект рассматриваемой кампании положителен.
Следовательно, можно сделать вывод о том, что рекламная акция, проведенная ООО «Лента», дала намного больше, чем просто увеличение объема реализации. В ходе ее проведения компания приобрела новых клиентов, что привело к новым заказам, и еще большему повышению квалификации работников предприятия.
ООО «Лента» - динамично развивающееся предприятие, которое ставит своей целью расширение сбыта своей продукции, поэтому затраты на рекламу – неотъемлемая часть сбытовой политики предприятия. На данном примере мы рассмотрели один путей повышения экономической эффективности деятельности фирмы ООО «Лента».
Стратегической задачей ООО «Лента» на 2009 год является увеличение объема продаж и расширение рынка сбыта продукции, что невозможно без повышения эффективности деятельности предприятия.
В отношении сбытовой политики ООО «Лента» осуществляет персонифицированный подход к своим клиентом. Основным фактором является объем покупаемой клиентом продукции. В зависимости от объема клиенту предоставляются скидки и отсрочки оплаты. Всех клиентов предприятия можно условно разделить на 2 группы:
1-я группа – стратегические клиенты (примерно 20% от общего количества клиентов). Это крупные дилеры, имеющие большой объем закупок, обеспечивающий 80% продаж предприятия. Данные клиенты имеют максимально возможные скидки и отсрочки платежа. Кроме продукции ООО «Лента» данные фирмы покупают аналогичную продукцию у других фирм. Такие клиенты самостоятельно осуществляют маркетинговую деятельность и продвигают продукцию со своего склада на рынке. Предприятие очень сильно зависит от таких клиентов и ощущает давление с их стороны в отношении цен и условий оплаты. С одной стороны, предприятию очень удобно иметь гарантированный оборот реализации продукции, с другой стороны, ООО «Лента» вынуждено соглашаться на невыгодные для себя условия сбыта своей продукции.
Таким образом, работа с данной группой клиентов гарантирует необходимый объем продаж предприятия с наименьшей прибылью и максимальной отсрочкой платежа
2-я группа – обычные клиенты (80% от общего числа клиентов). Это небольшие компании, покупающие товары ООО «Лента» ограниченно, и которые обеспечивают примерно 20% общего оборота продаж предприятия. Они либо совсем не имеют скидок и отсрочек платежа, либо имеют минимальные льготы по стандартной шкале скидок, привязанных к объему закупок. Условия работы с такими клиентами наиболее выгодны для предприятия, но такие клиенты не могут обеспечить необходимый объем продаж и взаимоотношения с ними не постоянны. То есть риск колебания объемов закупок высок.
Таким образом, для снижения экономической зависимости и улучшение финансового положения предприятию необходимо кардинальным образом изменить соотношение продаваемой продукции от 80/20 к соотношению 50/50, путем привлечения новых клиентов и работы с ними на условиях предоплаты и поиска новых путей работы с уже имеющимися. Это не значит, что нужно ужесточать чересчур мягкие условия (хотя здесь так же можно найти компромисс), этим можно отпугнуть важных стратегических клиентов. Однако, учитывая, что предприятие уже имеет опыт индивидуальной работы с клиентами, имеет смысл попытаться прийти к взаимоприемлемому соглашению. Здесь можно предложить различные варианты работы с ассортиментом, графиком выполнения заказов, ряд эксклюзивных предложений по новинкам и др. Необходимо уделить внимание работе с перерабатывающими предприятиями напрямую, поскольку это дает возможность продавать продукцию без скидок и тем самым контролировать их продажи.
Кроме того, на предприятии ООО «Лента» необходимо освоить работу по электронной торговле, например, поставки продукции по заказам, поступающим через сеть Интернет.
Заключение
Текущее финансовое состояние фирмы определяется качеством и эффективностью системы менеджмента, функционировавшей ранее (допустим, в 1997 г.), качеством стратегии фирмы (допустим, до 2010 г.). Поэтому анализ финансового состояния фирмы следует начинать с анализа факторов, действовавших в прошлый период. Сегодня фирма пожинает плоды вчерашнего труда.
Анализ финансового состояния организации представляет собой важную составную часть финансового менеджмента, экономики предприятия. Это критическая оценка финансовых показателей деятельности предприятия (компании) за определенный период, например за финансовый год. Одной из ключевых задач анализа финансового состояния организации является изучение показателей, отражающих его финансовую устойчивость. Ее характеризуют стабильным превышением доходов над расходами, свободным маневрированием денежными средствами и эффективным их использованием в процессе текущей (операционной), инвестиционной и финансовой деятельности.
Финансовый анализ проводится в интересах:
- предприятия (для более эффективного управления производственно-хозяйственной деятельностью);
- кредиторов и инвесторов, которых интересуют различные стороны финансового состояния организации.
Кредиторов, предоставляющих коммерческие кредиты, интересует показатель ликвидности, характеризующий способность предприятия выполнять свои краткосрочные обязательства. Держатели облигаций хотят знать о способности предприятия обслуживать долги (выплачивать проценты и погашать основную сумму кредита). Эта способность может быть оценена анализом структуры капитала и рентабельностью предприятия в прошлом, настоящем и будущем. Владелец пакета обыкновенных акций заинтересован в анализе показателей рентабельности и их стабильности. Федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере несостоятельности (банкротства) и финансового оздоровления организаций, интересует, прежде всего, возможность восстановления платежеспособности несостоятельных предприятий.
Финансовый анализ осуществляется на основании данных финансовой (бухгалтерской) отчетности. Важно, чтобы состояние источников собственных и заемных средств отвечало стратегическим целям развития предприятия, так как недостаточная финансовая устойчивость может привести к его неплатежеспособности, т. е. отсутствию денежных средств, необходимых для расчетов с внутренними и внешними партнерами, а также с государством. В то же время наличие значительных остатков свободных денежных средств усложняет деятельность предприятия за счет их иммобилизации в излишние материально-производственные запасы и затраты.
В условиях финансовой устойчивости предприятие способно путем эффективного использования финансовых ресурсов обеспечить непрерывность процесса производства и реализации готовой продукции (работ, услуг), а также затраты по его расширению и обновлению.
Финансовая устойчивость торгового предприятия зависит от результатов его коммерческой деятельности. Если успешно выполняются показатели бизнес-плана, то это позитивно влияет на финансовое состояние предприятия. В ином случае происходит повышение издержек обращения, снижение выручки от реализации и суммы прибыли и как следствие ухудшение финансового состояния организации и ее платежеспособности.
В ходе выполнения дипломной работы достигнута ее цель – дан обстоятельный анализ финансового состояния предприятия и предложены способы его улучшения.
По результатам анализа можно сказать, что за период 2006-2008 годы в ООО «Лента» произошли следующие изменения: снизилась среднегодовая численность персонала, при чем в 2008 году по сравнению с 2007 годом – на 3 человека; среднегодовая стоимость основных производственных фондов увеличилась в 2007 году по сравнению с 2006 годом, но снизилась в 2008 году по сравнению с 2007 годом, что (по данным предприятия) произошло только за счет переоценки основных средств, нового ничего не приобреталось; увеличивается фондовооруженность труда персонала, но это происходит за счет снижения количества сотрудников, а не за счет приобретения новых основных фондов, что не является положительным эффектом в деятельности торгового предприятия; фондообеспеченность постепенно снижается, так как площадь предприятия осталась прежней, а среднегодовая стоимость основных фондов снизилась; неуклонно увеличивается среднегодовая стоимость оборотных средств, что является положительным моментом в работе торгового предприятия, а в целом ООО «Лента» - динамично развивающиеся предприятие.
Стратегической задачей ООО «Лента» на 2009 год является увеличение объема продаж и расширение рынка сбыта продукции, что невозможно без повышения эффективности деятельности предприятия.
Были опрошены 30 постоянных клиентов предприятия. К ним относятся, как средние и мелкие предприятия, так и физические лица Новосибирской области.
Их пожелания:
- расширить ассортимент новыми видами продукции – 35 %;
- сократить сроки исполнения заказов – 15 %;
- получить дополнительную скидку – 27 %;
- усилить рекламную поддержку – 50 %;
- получить эксклюзивные условия по некоторым позициям – 12 %;
- улучшить обслуживание клиентов – 8 %.
Обобщая вышеизложенное, мы пришли к выводу, что реальным путем дальнейшего развития организации является повышение эффективности его коммерческой деятельности путем совершенствования ценовой и ассортиментной политики, расширения рекламной поддержки, повышение качества обслуживания клиентов.
В отношении сбытовой политики ООО «Лента» осуществляет персонифицированный подход к своим клиентом. Основным фактором является объем покупаемой клиентом продукции.
Кроме того, на предприятии ООО «Лента» необходимо освоить работу по электронной торговле, например, поставки продукции по заказам, поступающим через сервер Интернет.
Список литературы
Акруглов Н.Ю. Антикризисное управление. М.: Кнорус, 2009.
Анализ экономики / Под ред. В.Е. Рыбалкина. - М.: Международные отношения, 2006.
Артеменко В.Г., Беллендир М.В. Финансовый анализ. - М.: ДИС, 2010.
Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория анализа хозяйственной деятельности: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2006.
Балабанов И.Т. Анализ и планирование финансов хозяйствующего субъекта. - М.: Финансы и статистика, 2008.
Барнгольц С.Б. Экономический анализ хозяйственной деятельности на современном этапе развития. - М.: Финансы и статистика, 2008.
Бернстайн Л.А. Анализ финансовой отчетности.- М.: Финансы и статистика, 2007.
Басовский Л.Е. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учебное пособие. - М.: Инфра - М, 2007.
Басовский Л.Е., До Дык Хынг, Нгуен Ван Нгок. Механизм роста промышленного производства и внутрифирменная стратегия. - М.: Инфра - М, 2008.
Бланк И.А. Финансовый менеджмент / И.А. Бланк-Клев, Ника – Центр Эльга, 2009г.
Бобрович С.М. Оценка финансового состояния и деловой активности предприятия: учебное пособие. – Краснодар: Изд. дом «ЮГ», 2010
Бочаров В.В. Финансовая анализ / В.В. Бочаров – СПб: Питер, 2008
Владимирова Л.П. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учебное пособие. 2-е изд., перераб., и доп. - М.: Издательский дом Дашков и К, 2008
Волков И.М., Грачева М.В. Проектный анализ. - М.: Банки и биржи, ИО «ЮНИТИ», 2008.
Грачев А.В. Рост собственного капитала, финансовый рычаг и платежеспособность предприятия // Финансовый менеджмент, 2002г. - №2
Дебинский Н.В. Вопросы теории экономического анализа. - М.: Финансы, 2004.
Донцова Л.В., Никифорова Н.А. Комплексный анализ бухгалтерской отчетности. - М.: ДИС, 2007.
Ермолович Л.Л. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия. - Минск: БГЭУ, 2006.
Ефимова О. В. Финансовый анализ. – 2-е изд. – М.: Бухгалтерский учет, 2007
Ершова И.В. Планирование на машиностроительных предприятиях: учебное пособие/ И.В. Ершова. – Екатеринбург: ГОУ ВПО УГТУ УПИ, 2007
Жуков В.Н. Учет финансовых результатов для целей налогообложения. // Бухучет, 2006, № 12.
Ильин А.И. Планирование на предприятии: учебник. М.: Новые знания, 2007
Ковалев А.И., Привалов В.П. Анализ финансового состояния предприятия. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2006.
Ковалев А.П. Диагностика банкротства. - М.: АО Финстатинформ, 2006.
Ковалев В.В. Финансовый анализ: управление капиталом, выбор инвестиций, анализ отчетности. - М.: Финансы и статистика, 2008.
Ковалев В.В., Волкова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. - М.: Проспект, 2008.
Козлова О.И. Оценка кредитоспособности предприятий. - М.: АО «АРГО», 2009.
Крейнина М.Н. Финансовое состояние предприятия. - М.: ИКЦ «ДИС», 2006.
Курс экономического анализа/Под ред. М.И. Баканова и А.Д. Шеремета. - М.: Финансы и статистика, 2008.
Любушин Н.П. Экономический анализ . – М: «Юнити», 2007
Любушин Н.П., Лещева В.Б., Дьякова В.Г. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия. - М.: ЮНИТИ, 2006.
Майданчик Б.И., Карпунин М.Б., Любенецкий Л.Г. и др. Анализ и обоснование управленческих решений. - М.: Финансы и статистика, 2006.
Муравьев А.И. Теория экономического анализа: проблемы и решения. - М.: Финансы и статистика, 2008.
Негашев Е.В. Анализ финансов предприятия в условиях рынка. - М.: Высшая школа, 2010.
Общая экономическая теория (политэкономия): Учебник / Под ред. В.И. Видяпина, Г.П. Журавлевой. М.: Про - Медиа, 2004.
Основы экономического и социального прогнозирования: Учебное пособие / Под ред. Е.А. Олейникова. М.: РЭА им. Г.В. Плеханова, 2008.
Панков Д.А. Современные методы анализа финансового положения. - Минск: ООО «Профит», 2006.
Павлова Л.Н. Финансовый менеджмент. Управление денежным оборотом предприятия. Учебник для вузов. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ. 2008
Первозванский А. А. Первозванская Т.Н. Финансовый рынок: расчет и риск. - М.: Инфра - М, 2008.
Прудников А.Г. Анализ и оценка финансового состояния предприятия: Учебное пособие. - Краснодар, КГАУ, 2008
Пястолов С.М. Экономический анализ деятельности предприятий. Учебное пособие. – М.: Академический Проект, 2008
Поляка Г.Б. Финансовый менеджмент. Учебник для вузов. - М.: Финансы, ЮНИТИ, 2008
Родионова В.М., Федотова М.А. Финансовая устойчивость предприятия в условиях инфляции. - М.: Перспектива, 2006.
Русак Н.А., Русак В.А. Финансовый анализ субъекта хозяйствования. - Минск: Вышэйшая школа, 2005.
Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. - Минск: ИП «Новое знание», 2006.
Савицкая Г.В. Теория анализа хозяйственной деятельности. - Минск: ИСЗ, 2004.
Сергеев И.В. Экономика предприятия: Учеб. Пособие. - М.: Финансы и статистика, 2005.
Станиславчик Е.Н. Бизнес-план: Финансовый анализ инвестиционного проекта. - М.: Ось-89, 2008.
Стоянова Е. Финансовый менеджмент. - М.: Перспектива, 2007.
Хуажева А. Ш. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: Курс лекций. Учебное пособие. Ч. 1. – Майкоп: Изд-во ООО «Аякс», 2010.
Шебалин Е.М., Кричевский Н.А., Карп М.В Как избежать банкротства. - М.: ИНФРА - М, 2008.
Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Методика финансового анализа. - М.: ИНФРА-М, 2008.
Шеремет А. Д., Ионова А. Ф. Финансы предприятий. Менеджмент и анализ. — М.: ИНФРА-М, 2008.
Чуконов Н.А. Информационная экономическая теория. Ч 1. М., 2009
Уткин Э.А. Управление фирмой. – М.:«Акалис», 2008
Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения. Москва: Интел-синтез, 2005
Финансы. Учебное пособие / Под ред. А. М. Ковалевой. – М.: Финансы и статистика, 2008.
Финансы. Учебник / Под ред Т. М. Ковалевой. – М.: КНОРУС, 2008.
АННОТАЦИЯ
Работа 77с., 16 табл., 4 рис., 4 прил.
ФИНАНСОВО-ХОЗЯЙСТВЕННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ, АНАЛИЗ, ЛИКВИДНОСТЬ, ПЛАЖЕСПОСОБНОСТЬ, УСТОЙЧИВОСТЬ
Объектом исследования является анализ финансового состояния кафе фирмы ООО «Лента».
Предметом рассмотрения в данной работе является управление финансовым состоянием исследуемого предприятия.
В процессе исследования выявлено, что основными направлениями повышения эффективности деятельности ООО «Лента» являются более широкая рекламная поддержка, совершенствование ценовой и ассортиментной политики, повышение качества обслуживания клиентов.
Предложено кардинальным образом изменить соотношение продаваемой продукции, путем привлечения новых клиентов и работы с ними на условиях предоплаты и поиска новых путей работы с уже имеющимися, уделить внимание работе с производителями напрямую, кроме того, необходимо освоить работу по электронной торговле, например, поставки продукции по заказам, поступающим через сеть Интернет.
Донцова Л.В., Никифорова Н.А. Комплексный анализ бухгалтерской отчетности. – М,: ДИС, 2007. – с. 182
4
Анализ бухгалтерского баланса
Общая оценка структуры активов и их источников
Анализ ликвидности баланса
Анализ платежеспособности предприятия
Анализ вероятности банкротства
Анализ финансовой устойчивости
Классификация финансового состояния предприятия по сводным критериям оценки бухгалтерского баланса
Анализ отчета о прибылях и убытках
Анализ динамики показателей деловой активности и финансового цикла
Анализ уровня и динамики финансовых результатов
Анализ влияния факторов на прибыль
Анализ рентабельности
Директор ООО «Лента»
Зам. директора по снабжению
Зам. директора по маркетинговой деятельности
Главный бухгалтер
Магазин № 1
Магазин № 2
Магазин № 3
Магазин № 4
Транспортный цех
Бухгалтерия
Водитель
Цех по упаковке