Туризм как средство формирования коммуникативной культуры детей среднего школьного возраста.

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И ПРИКЛАДНЫЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ КОММУНИКАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ДЕТЕЙ СРЕДНЕГО ШКОЛЬНОГО ВОЗРАСТА
1.1.Особенности коммуникативного развития детей среднего школьного возраста
1.2. Психолого-педагогические особенности детей среднего школьного возраста и их учет в формировании коммуникативной культуры
1.3. Этапы и технологии формирования коммуникативной культуры средствами туризма
ГЛАВА II. ПРОЕКТНОЕ ОБОСНОВАНИЕ СИСТЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯ КОММУНИКАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ДЕТЕЙ СРЕДНЕГО ШКОЛЬНОГО ВОЗРАСТА
2.1 Информационно-аналитическое обеспечение проекта
2.2. Реализация потенциала туризма как средства формирования коммуникативной культуры детей среднего школьного возраста
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ

Соответственно, туры должны быть построены с учетом психологических особенностей и восприятия подростков.Поэтому необходимо правильно спланировать программу с учетом всех особенностей и интересов подростков, что способствует не только лучшему восприятию других культур и цивилизаций, но и успешной социализации.Туристическое путешествие как форма досуговой деятельности является благоприятной почвой для испытания подростками и юношеством фундаментальных человеческих потребностей. В процессе досуга подростку гораздо проще формировать уважительное отношение к себе, даже личные недостатки можно преодолеть посредством досуговой активности. Творческое самоосуществление личности подростка – актуализация генетически запрограммированных задатков, а также реализация сформированных в процессе социальной деятельности способностей как нельзя лучше протекают в досуговое время, сущностью которого является свободная творческая деятельность.В процессе тура подростки, юноши (девушки) более открыты для влияния и воздействия на них самых различных социальных институтов, что позволяет с максимальной эффективностью воздействовать на их нравственный облик и мировоззрение. В процессе коллективного досугового времяпрепровождения происходит упрочение чувства товарищества, возрастание степени консолидации, стимулирование трудовой активности, выработка жизненной позиции, научение нормам поведения в обществе.Туристский досуг может стать могучим стимулом для развития личности. В этом заключены его прогрессивные возможности. В этой связи особую актуальность приобретает вопрос о соотношении между направленным процессом социализации и количественно преобладающим стихийным воздействием на индивида. В ходе тура подростки соприкасаются с культурными традициями другой страны, на концерте общаются со сверстниками и в процессе общения познают молодежную культуру другой страны, других народов. Таким образом, в ходе тура происходит диалог двух культур. Межкультурная коммуникация является неотъемлемым фактором туризма и доминантой международной туристской деятельности.В ходе тура происходит целенаправленное вовлечение подростков в деятельность, позволяющую формировать навыки межкультурного общения, воспитывать толерантное сознание и поведение. Если во внутреннем туризме культурное наследие стимулирует национальную гордость за свою историю, то в международном туризме культурное наследие стимулирует уважение и понимание других культур и, как следствие, способствует миру и взаимопониманию.Таким образом, тур «Музыкальная жизнь Финляндии» выступает в роли «инструмента» развития и сближения народов, воспитания уважения, терпимости, взаимопонимания. Межкультурный обмен необходим для того, чтобы в будущем сформировать у молодежи интерес к международному сотрудничеству, к диалогу.Международный туризм всегда служил и должен служить, прежде всего, целям сплочения, единения, взаимопонимания и мира между народами. Это его основная миссия. Следовательно, как на международном, так и на национальном уровнях должны предприниматься усилия по налаживанию межкультурной коммуникации в туризме. К числу таких мер следует отнести подготовку специалистов международной туристской деятельности в области межкультурных коммуникаций, которая давала бы специализированные знания, умения и навыки, способствующие эффективному межкультурному общению.СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫАлександрова, А.Ю. География мировой индустрии туризма / А.Ю. Александрова. - М.: Изд-во Моск. Ун-та, 1998. – 464 с.Асеев, В.Г. Возрастная психология: Учебное пособие / В.Г. Асеев. - Иркутск, 1989. Балабанов, И.Т. Экономика туризма: Учеб. пособие / И.Т. Балабанов, А.И. Балабанов. - М.: Финансы и статистика, 2002. – 174 с.Бриггс, С. Маркетинг в туризме / С. Бриггс. - М.: Финансы и статистика, 2005. – 371 с.Буторова, Н.В. Менеджмент и маркетинг иностранного туризма: Учебное пособие / Н.В. Буторова. – М.: Советский спорт, 1999. – 378 с.Вахмистров, В.П. Правовое обеспечение туризма: Учебное пособие / В.П. Вахмистров, С.И. Вахмистрова. - СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2005. – 288 с.Волошин, Н.И. Международный туризм. Правовые акты. Российская международная академия туризма / Н.И.Волошин. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 400 с.Волошин, Н.И. Правовое регулирование в туризме: Учебное пособие / Н.И. Волошин. - М.: Изд-во Советский спорт, 2004. – 408 с.Годин, А.М. Маркетинг: Учебник / А.М. Годин. – М.: Дашков и К”, 2003. – 602 с.Грушевицкая, Т.Г. Основы межкультурной коммуникации: Учебник для вузов / Т.Г. Грушевицкая, В.Д. Попков, А.П, Садохин; Под ред. А.П. Садохина. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2002. – С. 51.Гуляев, В.Г. Туризм: экономическое и социальное развитие: научно-популярная лит-ра / В.Г. Гуляев. - М.: Финансы и статистика, 2003. – 303 с.Джанджугазова, Е.А. Маркетинг в индустрии гостеприимства / Е.А. Джанджугазова. - М.: Невский фонд, 2002. – 218 с.Дурович, А.П. Реклама в туризме: Учебное пособие / А.П. Дурович. - М.: Новое знание, 2003. – 253 с.Дурович, А.П. Маркетинг в туризме: Учебное пособие / А.П. Дурович, А.С. Копанев; Под общей ред. З.М. Горбылёвой. - Мн.: Экономпресс, 1998. – 400 с.Емельянов, Б.Н. Экскурсоведение: Учебник / Б.Н. Емельянов. – М.: Советский спорт, 2000. – 254 с.Ефремова, М.В. Основы технологии туристского бизнеса / М.В. Ефремова. - М., 2002. – 115 с.Запесоцкий, А.С. Стратегический маркетинг в туризме: Учебное пособие / А.С. Запесоцкий. - Спб.: Изд-во СПбГУП, 2005. – 400 с.Зорин, И.В. Туристский терминологический словарь. Справочно-методологическое пособие / Авт.-сост. И.В. Зорин, В. А. Квартальнов. - М.: Советский спорт, 1999. – 704 с.Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник для студентов вузов туристского профиля / Е.Н. Ильина. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 251 с.Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: стратегия и финансы: Учебник для студентов вузов туристского профиля / Е.Н. Ильина. - М.: Финансы и статистика, 2002. – 288 с.Исмаев, Д.К. Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации. Теория и практика деятельности туристских фирм / Д.К. Исмаев. - М.: Мастерство, 2002. – 192 с.Исмаев, Д.К. Маркетинг иностранного туризма в РФ. Теория и практика деятельности туристских фирм: Учебное пособие для студ. вузов / Д.К. Исмаев. – М.: Мастерство, 2002. – 192 с.Искусство и эстетическое воспитание молодежи. – М., 1981. – 159 с.Кабушкин, Н.И. Менеджмент туризма: Учебное пособие / Н.И. Кабушкин. – Минск: БГЭУ, 1999. – 644 с.Каурова, А.Д. Организация сферы туризма / А.Д. Каурова. – СПб.: Герда, 2004. – 462 с.Квартальнов, В.А. Иностранный туризм / В.А. Квартальнов. - М.: Финансы и статистика, 2003.- 230 с.Квартальнов, В.А. Туризм: Учебник / В.А. Квартальнов. - М.: Финансы и статистика, 2003. – 320 с.Козырева, Г.В.Учет издержек в туризме / Г.В. Козырева. - М.: Финансы и статистика, 2002. – 222 с.Котлер, Ф. Основы маркетинга: Учебное пособие / Ф. Котлер. – М.: Прогресс, 1991. – 736 с.Кулагина, И.Ю. Возрастная психология: Полный жизненный цикл развития человека: Учеб. Пособие / И.Ю. Кулагина, В.Н. Калюцкий. – М.: ТЦ «Сфера», при участии Юрайт-М, 2001. Культурология: Учебник для студ. техн. вузов / Под ред. Н.Г. Багдасарьян. - М.: Высш. школа, 1999.Лескова, Г.А. Аудио-визуальное сопровождение многодневной автобусной экскурсии: Перспективы использования / Г.А. Лескова, Е.Д. Еременко; СПб ГАКЛисовский, В.Т. Духовный мир и ориентации молодежи России: Учебное пособие / В.Т. Лисовский. - СПб.: СПбГУП, 2000. – 519 с.Маринин, М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме / М.М. Маринин. – М.: Финансы и статистика, 2003 – 144 c.Маркетинг для малых предприятий: Перевод с англ. / Р.Магадо. – СПб.: Питер Паблищинг, 1998. – 281 с.Маслова, Е.В. Управление туристской фирмой: Учебное пособие / Е.В. Маслова, Т.В. Миронова. – СПб.: Изд-во СПбГУ, 2003. – 150 с.Морозова, Н.С. Реклама в социально – культурном сервисе и туризме / Н.С. Морозова, М.А. Морозов. - М.: Невский фонд, 2002. – 333 с.Морозова, Е.Я. Экономика и организация предприятий социально-культурной сферы: Учебное пособие / Е.Я. Морозова, Э.Д. Тихонова. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2002. – 318 с.Никонникова, С.Н. Молодежь: о себе и своих сверстниках / С.Н. Никонникова, В.Т. Лисовский. – Л.: Лениздат, 1969. – 135 с.Новаторов, В.Е. Маркетинг в социально-культурной сфере / В.Е.Новторов. – Омск, Омич, 2000. – 288 с.Озеров, А.М. Бухгалтерский учет и налогообложение в турфирмах: Учебно-практич. пособие / А.М. Озеров. – М.: Новое знание, 2002. – 348 с.Окладникова, Е.А. Международный туризм. География туристских ресурсов мира: Учебное пособие / Е.А. Окладникова. – М.: Омега-Л; Спб.: Учитель и ученик, 2002. – 384 с.Панкратов, Ф.Г. Рекламная деятельность: Учебник для студентов ВУЗов. / Ф.Г. Панкратов, Ю.К. Баженов. - 2-е изд., переработанное и дополненное. - М: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 2000.Папирян, Г.А. Маркетинг в туризме / Г.А. Папирян. - М.: Финансы и статистика, 1999. – 207 с.Папирян, Г.А. Экономика туризма / Г.А. Папирян. - М.: Финансы и статистика, 2003. – 219 с.Пузакова, Е.П. Международный туристских бизнес: Учебно-практич. пособие / Е.П. Пузакова. – М.: ПРИОР, 2001. – 236 c.Рогожин, М.Ю. Теория и практика рекламной деятельности: Учебное пособие / М.Ю.Рогожин. - М.: Издательство РДЛ, 2001.- 208 с.Романов, А.А. Зарубежное туристское страноведение: Учебное пособие / А.А. Романов. - М.: Изд-во Советский спорт, 2001. – 288 с.Саратовцев, Ю.И. Технология туризма: Учебное пособие / Ю.И. Саратовцев. – СПб.: СПбГИЭУ, 2002. – 197 с.Сенин, В.С. Организация международного туризма: Учебное пособие / В.С. Сенин. – М.: Финансы и статистика, 2003 – 398 c.Сердечников, А. Событийный туризм принесет стране миллиарды долларов / А. Сердечников // Ростбизнесконсалтинг. - 6.02.2004Синяева, И.М. Маркетинг коммерческих учреждений / И.М. Синяева, В.В. Синяев, С.В. Земяк. - М.: Дашков и К, 2006. – 304 с.Соболева, Е.А. Статистика туризма: статистическое наблюдение: Учеб. пособие / Е.А. Соболева. - М.: Финансы и статистика, 2004. – 150 с.Соболева, Е.А. Финансово - экономический анализ деятельности фирмы: Учебно-метод. Пособие / Е.А. Соболева, И.И. Соболев. - М.: Финансы и статистика, 1999. – 128 с.Соколов, А.В. Феномен социально-культурной деятельности / А.В. Соколов. - СПб.: СПбГУП, 2003. – 204 с.Социология молодежи: Учебник / Под ред. проф. В.Т.Лисовского. –СПб.: Изд-во С.-Петербургского университета, 1996. - 460с.Титов, Б.А. Социализация детей, подростков и юношества в сфере досуга / Б.А.Титов – СПб, 1996Тульчинский, Г.Л. Менеджмент в сфере культуры / Г.Л. Тульчинский. – СПб.: Лань, 2001. – 384 с.Туристские фирмы: национальный туристский журнал: Вып. 36(4) / Главный ред. М.Б. Биржаков. – СПб.: Невский фонд, 2005. – 208 с.Туристический бизнес // Петербургский аналитик. Инф.-аналит. Бюллетень. - СПб., 2004. Фельдштейн, Д.И. Психологические основы общественно полезной деятельности подростков / Д.И. Фельдштейн. – М., 1982. Черникова, Ю.В. Формирование туристского продукта в условиях применения новых информационных технологий / Ю.В. Черникова. - СПб.: Изд-во Санкт-Петербургского государственного университета экономики и финансов, 2003.- 664 с.Черных, Н.Б. Технология путешествий и организация обслуживания клиентов: Учебное пособие / Н.Б. Черных. – М.: Советский спорт, 2002. – 319 с.Яковлев, Г.А. Экономика и статистика туризма / Г.А. Яковлев. – М.: Издательство РДЛ, 2003. – 240 с.Интернет-ресурсы:http//www.ratanews.ruhttp//www.rbk.ru http//www.transtour.ru http://www.infofin.ruInfoFin.ruДля тех, кто интересуется жизнью города и региона // http://www.helsinki.ruСовременное состояние туристического рынка России // http://www.altaionline.ruПРИЛОЖЕНИЕПриложение 1Викторина «Что я знаю о Финляндии»1. Как финны называют свою страну?- Суоми - Финлянд - Майланд2. Рождественский город Финляндии?- Хельсинки - Турку- Рованиеми3. Самая длинная река в Финляндии?- Аура - Кеми - Оулуёки4. Кто является президентом Финляндии в настоящее время?- Тарья Халонен- Мартти Ахтисаари - Урхо Кекконен5. Население Финляндии- 2,0 миллиона - 6,9 миллиона - 5,3 миллиона 6. Птица-символ Финляндии?- Орёл - Лебедь - Чайка7. Самый важный праздник в Финляндии?- Иванов день - День независимости - Рождество8. В каком году Финляндия обрела независимость?- 1917 - 1945 - 18039. Где находится резиденция финского Деда Мороза?- Хельсинки - Лаппеэнранта - Рованиеми10. Как финны называют Деда Мороза?- Санта Клаус - Ёулупукки - Ёулупаппи11. Самая высокая гора в Финляндии?- Халти - Рука - Тунтури12. Как переводится название города «Котка»?- лебедь - орёл - дятелПриложение 2Конкурс «Интеллектуальное путешествие по Хельсинки»1. Кто основал город Хельсинки?- Пётр Первый - Густав Вааса - Алвар Аалто - Александр Второй2. Где находится знаменитая церковь Темппелинаукио?- на болоте - на острове - на пляже - в парке Кайвопуйсто3. В каком году Хельсинки стал столицей Финляндии?- в 1907 году - в 1703 году - в 1687 году - в 1812 году4. Как называется главная улица города Хельсинки?- улица Александра - проспект Маннергейма - улица Касарминкату - Эроттая5. Какой памятник стоит перед Национальным театром?- памятник маршалу Маннергейму - памятник Петру Первому - памятник Алексису Киви - Хаавис Аманда6. В каком году прошли Олимпийские игры в Хельсинки?- в 1962 году - в 1957 году - в 1948 году - в 1952 году7. В каком районе города находится лунапарк Линнанмяки?- в Хаканйеми - в Эйра - в Камппи - в АлппилаПриложение 3АНКЕТАОдним из востребованных видов туризма является в настоящее время событийный туризм, который все шире используется туристами как средство развлекательного и культурно-развлекательного отдыха. Поэтому с целью улучшения деятельности фирмы и усовершенствования существующих туристических программ, нам необходимо Ваше мнение. Отметьте галочкой тот вариант ответа, который в наибольшей степени соответствует Вашему мнению.1. Как часто Вы ездите в путешествия?- Два раза в год- Раз в год- очень редко-по мере возможности2. Вы предпочитаете ездить с семьей или по отдельности?- с друзьями- с коллегами- с семьей- по-разному3. Давно ли Вы путешествуете ?- Давно- поехали в первых раз- недавно4. В какое время года вы чаще всего путешествуете? - зимой-летом- весной- осенью- в любое время года5. Какой вид отдыха Вы предпочитаете?- экстремальный туризма- спортивно-оздоровительный- культурно-познавательный- пляжныйДругое_________________________________5. Какие туры Вы больше всего предпочитаете?- туры выходного дня- недельные туры- на 2 недели6. Какие средства досуга Вы бы выбрали?- игровая деятельность- языковые занятия- банно-оздоровительный- другое__________________________________________________________7. Перечислите, пожалуйста, какие формы работы с туристами Вам понравились в предыдущих путешествиях ?__________________________________________________________________8. Укажите, пожалуйста, какие Вы можете отметить минусы и плюсы при организации событийных туров?+-9. Что больше всего не устраивает при организации программ событийных туров? Перечислите, пожалуйста.10. С какой в основном целью Вы ездите в событийные туры?- с целью развлечения- с целью знакомства с обычаями другой страны- с целью отдыха 11. Устраивает ли Вас качество услуг в событийных турах?- да, вполне устраивает- устраивает за исключением некоторых моментов- не устраивает12. Какие факторы при выборе тура для Вас играют наибольшую роль?- ценовые факторы (стоимость тура, абонемента, сервиса)- транспортная доступность - природно-климатические факторы - качество гостиниц- наличие дополнительных услуг- прочие факторы (валютные курсы, таможенные формальности и т.д.)13. По какому направлению вы едете и почему?- предпочитаем только заграничные курорты- всегда покупаем туры по России- это зависит от цены14. Где, по Вашему мнению, наиболее качественные услуги, заграницей или в России ?- заграницей- в России- везде 15. Какой бы вы хотели снять номер ? - комфортабельный в отеле 5*- 3-4*- уютные домики- другое 16. Какие бы дополнительные услуги Вы хотели бы получить?- экскурсии- возможность посещения бассейна- бани, сауны, аквапарки- соревнования, лотереи- анимация17. Вы бы поехали в турпутешествие, если там отсутствуют дополнительные программы?-Да-Нет 18. Насколько важно для Вас наличие в турах организации развлекательных мероприятий ?- очень важно- не важноСпасибо!Приложение 4Дорогой друг! Нам очень важно твое мнение о туре «Концертная жизнь Скандинавии». Ответь, пожалуйста, на несколько вопросов нашей анкеты.АНКЕТАМеня зовут __________________Я поехал в тур для того, чтобы:- отдохнуть - найти себе новых друзей- узнать что-нибудь новое- больше узнать о ФинляндииЭкскурсовода представляю как:- старшего друга- командира- организатора всех дел- консультанта, советчика в трудных ситуациях 3. Мое любимое занятие - путешествовать и узнавать что-то новое - петь, играть, участвовать в викторинах - развлекаться и веселиться 4. Мои первые впечатления о Финляндии: - мне Финляндия очень нравится - все хорошо, но скучаю по дому - здесь много интересного - нормально, могло бы быть и лучше - неинтересно и очень скучноСпасибо за участие! До скорой встречи на наших экскурсиях !Приложение 5Маршрут пешеходной экскурсии по достопримечательностям ХельсинкиКафедральный соборЗдание Государственного советаЦентральное здание УниверситетаЗдание университетского института “Портания”Библиотека УниверситетаПамятник Императору Александру IIДома торговцев-бюргеровМузей города ХельсинкиМузейная улица СофианкатуДом СедерхольмаБелый зал, ул. Алексантеринкату 16-18 (внутренний дворик), используется ныне для проведения выставок и торжествРезиденция мэра ХельсинкиРыцарский домБывшее здание Таможни и пакгаузаПлощадь Меритуллинтори (Морской таможни)На набережной Похьё йсранта - жилой дом в стиле ренессанса, построенный в 1899 году по проекту архитекторов Себастиана Грипенберга и Магнуса ШьерфбекаСправа расположен один из многих в Хельсинки причалов для маломерных судов. Вдали виднеется зоопарк на острове Коркеасаари, а рядом с ним, на острове Хюлькюсаари - здание Морского музея Финляндии.В сквере Лиисанпуйстикко установлен памятник в честь погибших во время гражданской войны 1918 года участников похода ПеллингаСправа земляная насыпь ведет в Тервасаари, где в 1600-е гг. располагались смоляные склады купцов. Территория, превращенная в парк, с расположенными здесь летними ресторанами является объектом пеших прогулок многих хельсинкцев.Орнаментированное здание в английском стиле за парком Лиисанпуйстикко, изначально бывшее частным жилым домом, является клубом «Свенска Клуббен» с ресторанами.Военный музейДом брандмейстераНебольшое здание школы в стиле югендВ конце улицы Снеллманинкату расположены университетские постройкиЗдание православного приходаСквер Варсапуйстикко, скульптура “ Любовь матери”Помещение НИИ лесаПредставительские помещения Банка ФинляндииБывшая центральная больница ХельсинкиСкульптура “Привратник”Церковь святой ТроицыНа углу улицы Рауханкату расположена скульптура “Рассвет”Национальный архивБанк ФинляндииНа противоположной стороне улицы Рауханкоту расположен фонтанПеред Банком Финляндии расположен памятник Ю.В.Снельману (1806-81), идеологу финского национального движенияНапротив Банка Финляндии расположен Дом сословий, перестроенный под государственное представительское зданиеБюст сенатора и влиятельного муниципального политика Лео МешелинаВ конце улицы Снеллманинкату расположен первый почтамт столицыВозвращение на Сенатскую площадьПриложение 6Схема пешеходного маршрута от отеля HotelAva до концертного зала HartwallArenaПриложение 7Маршрут на автобусе из отеля до аквапарка SerenaПриложение 8Схема проезда из аквапарка Serena до Muumilaakso (Долина муми-троллей)Приложение 9Схема маршрута из Долины муми-троллей до отеляПриложение 10Карточка безопасности тура «Концертная жизнь Скандинавии»1.  Сведения об организаторе путешествия:Туристическая фирма «Прима»Адрес: Невский пр., д.61Тел/Факс/e-mail 325-35-32/712-22-15/info@primatravel.spb.ru2.  Турпоток:сезонный3.  Продолжительность туристического маршрута: краткосрочный.4.  Вид туристического маршрута: автобусный5.  Цели и задачи похода: развлекательный, экскурсионный6. Характеристика маршрута:-  пункт (место) убытия группы: г. Санкт-Петербург-  пункт (место) прибытия группы: Хельсинки-  протяженность маршрута: 1340 км.-  категория сложности маршрута: легкий -  время и сроки проведения туристического маршрута: 3 дня-  пункты остановок: Хельсинки, Тампере, Эспоо.-  ближайший населенный пункт (пункты): Эспоо и Вантаа- ближайшие медицинские учреждения1. Diacor terveyspalvelut Oy Адрес02600 Espoo Upseerinkatu 3 B Телефон+358 9 775088Факс+358 9 775072422. Mehiläinen OyjАдрес00260 HelsinkiPohj. Hesperiankatu 17 CТелефон+358 1041403123.Meilahden sairaalaАдресHelsinki 00029 HUSPL 340, Haartmaninkatu 4Телефон+358 9 47172432-  связь:Выход на международную телефонную связь возможен из телефона-автомата. Сначала набирается номер той международной телефонной линии, услугами которой вы хотите воспользоваться (00, 990, 994 или 999), затем код страны, код города и номер абонента. Телефоны-автоматы работают по телефонным карточкам. Карточки приобретаются заранее в газетных киосках (R-kioski), специализированных магазинах или на почте. Мобильная связь хорошо работает во всех регионах Финляндии-  особенность района путешествия: городская среда-  ориентировочное время прохождения контрольных точек движения: 1,5-2 ч.Руководитель проводящей организации ________   ____________________              (подпись)     (ФИО) Примечание: Карточка  безопасности  туристического маршрута изготавливается в 3-х экземплярах, первая хранится в проводящей или выпускающей организации (МКК), вторая в главном управлении МЧС России по Рязанской области, третья  в аварийно-спасательной службе.Приложение 11ПРАКТИЧЕСКИЕ СОВЕТЫ ДЛЯ ТУРИСТАФИНЛЯНДИЯ. ХЕЛЬСИНКИВремя. Отстает от московского на 1 часВалюта. Все расчеты производятся в евро. Банки обычно открыты в будние дни с 9:15 до 16:15, некоторые работают до более позднего времени. Банки и обменные пункты предлагают услуги по обмену валюты. Снять деньги в евро с кредитной карточки вы также можете в автоматах. Наиболее распространенные на территории Финляндии кредитные карточки: Access, American Express, Diner's Club, Eurocard, Mastercard и Visa. Деньги можно поменять на reception в отеле, хотя курс в отелях всегда менее выгодный.Таможенные ограничения.Алкоголь нельзя ввозить, если продолжительность пребывания в стране менее 72 часов. На одного человека разрешен беспошлинный ввоз: крепких напитков - 1 литр, вина - 2 литра, пива – 16 литров, сигарет - 200 штук, табака - 250 гр., кофе - 500 гр., чая - 100 гр.Телефон. Позвонить можно из любого телефона-автомата. Сначала набирается номер той международной телефонной линии, услугами которой вы хотите воспользоваться (00, 990, 994 или 999), затем код страны, код города и номер абонента. Мобильная связь хорошо работает во всех регионах Финляндии. Транспорт. В Финляндии не принято останавливать такси на улице: можно заказать машину по телефону из любого места (ресторан, гостиница, магазин и т.д.) либо дойти до специально оборудованной стоянки. Плата производится в соответствии с показанием счетчика. В ночные часы (22.00-6.00), праздничные дни и выходные тариф за проезд увеличивается. Билеты на муниципальный автобус покупаются у водителя. Внутри Финляндии вы сможете путешествовать на быстрых и комфортабельных поездах (включая поезд "Пендолино") и автобусах. Несколько авиакомпаний, включая "Финнэйр" и Blue 1, обслуживают более 20 внутренних аэропортов по всей стране.Отели. В финских гостиницах всегда чистота и порядок. Они предлагают высокий уровень услуг и, как правило, в номерах имеется душ, туалет, радио, телефон, минибар и телевизор. К обычному набору удобств относится сауна, исключением не является, как правило, и плавательный бассейн. Рестораны, расположенные в отелях, предлагают горячие и холодные блюда. Многие отели регулярно проводят танцевальные вечера, и они часто являются общественными развлекательными центрами. Расчетные часы в отелях с 12.00 до 14.00. Магазины. В соответствии с законом, принятым 15.01.2001, магазины розничной торговли в Финляндии могут быть открыты в следующее время: по будням 7-21, по субботам 7-18. Магазины площадью до 400 м2 могут быть открыты также по воскресеньям 12-21(кроме тех дней, когда воскресенье совпадает с праздничным днем). В следующие периоды времени все магазины розничной торговли могут быть открыты по воскресеньям: 22.5.-19.6., 26.6.-28.8., 6.11., 20.11.-4.12., 11.12.-18.12.В Хельсинки в подземном торговом пассаже по соседству с Центральным железнодорожным вокзалом магазины открыты ежедневно до 22.00.Такс-фри. Туристы, прибывающие в Финляндию из-за пределов ЕЭС, могут совершать покупки такс-фри (т.е. покупки, не облагаемые налогами). После вычета уплаченной стоимости Вам будет возвращено от 10 до 16% уплаченной цены. Вы можете обналичить свой чек такс-фри в Финляндии, если Финляндия – последний пункт Вашего пребывания в ЕС, или за границей в одном из более чем 200 пунктов возврата,Рестораны. Финская кухня привлекает исключительным богатством даров моря, озер и лесов. В местных блюдах присутствуют и свежая рыба, и дичь, и овощи, а грибы и ягоды здешних лесов придают им особый, неповторимый вкус. Однако при желании в финских ресторанах вы также сможете отведать творения кулинаров со всего света – в том числе блюда итальянской, арабской, азиатской, южноамериканской и других кухонь мира. Выбор – на любой вкус и кошелек, от уютных семейных закусочных до пятизвездных ресторанов для гурманов.Чаевые. Как правило, чаевые в Финляндии не обязательны и не предполагаются. Однако если Вы довольны обслуживанием, при желании вы можете не требовать сдачу. Медицинская помощь. Медицинское обслуживание платное.Телефон скорой помощи 112. Во всех крупных городах есть дежурная поликлиника, работающая круглосуточно. В экстренных случаях пациенты могут быть направлены в медицинские центры и отделения экстренной госпитализации. Особенно в южной Финляндии работают большое количество частно практикующих врачей и несколько частных клиник. Из-за конкурентной борьбы их цены колеблются. Не забудьте взять у врача счет, чтобы предъявить его для оплаты в страховой компании.Меры предосторожности. Чтобы не пострадать от кражи, все ценные вещи и документы оставляйте в гостиничном сейфе. Если Вы стали жертвой какого-либо инцидента, обращайтесь в местный полицейский участок.Дипломатические представительстваПОСОЛЬСТВО РФ В ФИНЛЯНДИИ:Tehtaankatu 1 b, 00140 Helsinki, 14, SuomiТелефон: (8-10-35-89) 66-1876, 66-1877, 60-7050Факс: (8-10-35-89) 66-1006E-mail: rusembassy@co.inet.fiЖЕЛАЕМ ВАМ ПРИЯТНОГО ОТДЫХА!!!Приложение 12ПАМЯТКА ТУРИСТАПравила путешествующего на автобусеАвтобусные туры- это самый интересный вид туризма. За время одной поездки Вам откроется уникальная возможность пересечь границы нескольких государств. Вы сможете осмотреть достопримечательности европейских столиц, сравнить их, оценить каждую по достоинству и вернуться сюда еще раз. Для того чтобы Вы хорошо провели время в путешествии, мы создали эту памятку, в которой даем Вам полезные правила и рекомендации. Автобусные туры имеют свою специфику: невозможно определить точное время прибытия в гостиницы в связи с тем, что во время путешествия мы пересекаем много границ, время прохождения которых точно определить невозможно. Большую роль в автобусных турах играют погодные условия, транспортные пробки и заторы на дорогах, ситуации на границах. Поэтому мы рекомендуем Вам запастись терпением, не переживать, и, конечно же, взять в дорогу с собой интересную книгу, хороший журнал и любимую видеокассету. Во время путиавтобус делает каждые 4*5 часов технические остановки, продолжительность которых регламентируется международными правилами. Точное время отъездов из городов, экскурсий, завтрака, дополнительную программу тоже объявляет руководитель группы. Именно это время является ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ. Правильно организуйте и спланируйте свое время. Старайтесь не опаздывать и приходить к месту сбора группы к назначенному времени, потому что автобус ожидает не более 15 минут, т.к. необходимо выдерживать программу тура. Помните, опаздывающие туристы догоняют группу самостоятельно и за свой счет. Экскурсионную программу в городах ведут как местные лицензированные гиды, так и наши сотрудники, имеющие большой опыт. Знакомство и прогулка по городу не являются эквивалентом обзорной экскурсии, т.е. информация дается кратко. Свободное время в городах предоставляется для осмотра достопримечательностей. Не окунувшись в жизнь города, не побродив, не поплутав, не поговорив с местными жителями, Вы не почувствуете атмосферу стран и городов. Какие есть ограничения? Если Вам за 70 или Вы имеете избыточный вес (размер одеждыбольше 56), высокий рост (выше 195 см), то Выдолжны быть готовы к некоторым неудобствам при переездах в автобусе. Так же мы настоятельно не рекомендуем брать с собой в поездку детей до 5 лет. Внимание! В связи с тем, что некоторые наши соотечественники используют недорогие автобусные туры с целью незаконной эмиграции, просим учесть, что сведения о таких туристах немедленно подаются в полицию и посольство. Кто такой сопровождающий? Сопровождающий – это не только сотрудник туристической фирмы, в обязанности которого входит сопровождение туристов в автобусе по маршруту, организация размещения, перевозки, прохождения границ и обеспечение встреч с гидами, но и Ваш помощник, которой всегда постарается ответить на любой вопрос и решить возникшие проблемы. Что взять с собой в дорогу? В Вашем багаже обязательно должна быть небольшая подушечка, плед и удобная обувь, а также зонт для изменчивой погоды. Багаж лучше разложить в несколько сумок: с продуктами и с вещами, необходимыми в автобусе, а также с вещами, которые Вам понадобятся только в гостинице. Из продуктов лучше всего взять сухие супы, овощи, фрукты, хлеб в нарезке; чай и кофе, расфасованные в пакетах, сахар*рафинад. Необходимо иметь при себе посуду. В поездке очень удобно использовать влажные спиртовые салфетки. Возьмите индивидуальную аптечку. При посещении аквапарка необходимо иметь купальные принадлежности, в турах с отдыхом на море желательны очки и головной убор для защиты от солнца. Как спланировать свои расходы? Вы заплатили турагентству за путевку, но это только часть Ваших расходов. Какие расходы Вас ожидают еще? Прежде всего, это оплата еды, транспорта, развлечений, сувениров и т.п. На полноценный обед в большинстве европейских стран следует зарезервировать около 12 евро на человека, ужин без спиртных напитков может обойтись немного дороже * 15*20 евро. В странах Всточной Европы цены, как правило, в 2 раза ниже. Гостиницы не всегда могут находиться в черте города, поэтому необходимо заложить в свой бюджет порядка 40 евро на проезд в общественном транспорте. Стоимость проезда на городском транспорте колеблется в диапазоне от 0,5 до 5 евро в зависимости от страны и города. Автобус, на котором Вы путешествуете, доставляет Вас до гостиниц, на нем Вы совершаете обзорные и дополнительные экскурсии. Свободное время Вы организуете по собственному желанию и, естественно, за свой счет. Фирма оставляет за собой право замены отеля на равнозначный и очередности экскурсий в пределах стоимости тура. Стоимость входных билетов в музеи * от 2 до 20 евро. Стоимость билетов на концерты и спектакли от 25 евро и выше. Рекомендуем иметь при себе минимум 300*600 евро на личные расходы в зависимости от выбранного Вами маршрута. Пограничный контроль и таможня. В каждой стране Вы будете проходить таможню и пограничный контроль. Строго запрещается при прохождении границы выходить из автобуса, вступать в переговоры с официальными лицами на границе, фотографировать и снимать на видеокамеру. В этом случае камеры могут быть конфискованы пограничниками и возврату не подлежат. При пограничном контроле предъявляется загранпаспорт с необходимыми визами. Если паспорт и визы в порядке, то пограничный контроль Вы пройдете, о чем будет свидетельствовать штамп в Вашем паспорте о пересечении границы в данном пограничном пункте. В случае, если у Вас фальшивый паспорт или просроченный, так же как и в случае, если в паспорте будет отсутствовать виза или в ней окажутся ошибочные данные, что может случиться, Вас могут снять с маршрута. На российской таможне Вы, Ваш багаж и Ваша ручная кладь подвергаются досмотру. При этом Вы предъявляете таможенную декларацию. На каждой границе процедура прохождения таможни и паспортного контроля повторяется. Вывозить без справки можно 10000*3000 долларов (с заполнением декларации), и до3000 (без заполнения декларации) илиэквивалент в любой другой валюте, включая российские рубли. На излишки необходима справка, которую получают в любом банке при приобретении валюты. Рекомендуем иметь при себе внутренний российский паспорт или его копию. С 2005 года КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕН ввоз на территорию стран ЕС (вт.ч. Польша и Финляндия) продуктовживотного происхождения. За нарушение правил таможня взимает штраф. Какую валюту выгоднее брать? Для того, чтобы Вы комфортно чувствовали себя в Европе, было бы хорошо иметь валюту всех стран, которые Вы проезжаете или страны, где проводите большую часть тура, и, все*таки, если Вы берете основную сумму в евро, постарайтесь иметь обязательно мелкие купюры. Используйте, пожалуйста, возможность обмена по дороге, т.к. по приезде в город обменные пункты могут быть уже закрыты. Как ориентироваться в городе? Если Вы заблудились в незнакомом городе в чужой стране, то мы рекомендуем несколько вариантов действий: 1. Взять такси, для этого достаточно знать название Вашей гостиницы и улицы, где она расположена. При размещении в гостинице не забудьте взять с собой визитку или буклет отеля. 2. Доехать до места, от которого Вы знаете дорогу. 3. Узнать дорогу у прохожих или сориентироваться по карте. Как уберечься от кражи? Практически в каждом городе есть криминогенные районы, которые посещать просто не нужно. Воруют у туристов и в местах скопления людей (в метро,на вокзалах и при осмотре достопримечательностей), особенно дамскиесумочки. Во избежание потери своих денег: не держите всю наличность вместе, разбейте имеющуюся сумму на несколько частей и храните в разных местах. Не носите деньги в открытых карманах, кошельки в прозрачных пакетах; не оставляйте без присмотра ценные вещи и деньги на видном месте в номере отеля, автобусе, ресторане; паспорт необходимо всегда иметь при себе. ПОМНИТЕ, что при потере паспорта восстановлением его в российском консульстве, Вам придется заниматься самостоятельно (сопровождающийне имеет права нарушать программу тура) и засвой счет. Как обменять валюту? Обмен денег осуществляется либо в банках (сбербанках),либо в обменных пунктах. Небольшие суммы на первое время всегда можно обменять в отеле,однако курс может быть ниже. При обмене выдается чек. Обменивать деньги с рук не рекомендуется * Вас могут обмануть. Система обмена денег в Западной Европе предусматривает комиссионные (любые).Поэтому старайтесь найти обменный пункт с надписью «No commision» (без комиссионных),либо поинтересоваться «чистым» курсом обмена. Только после этого произвести обмен валюты. Если ВЫ отстали от группы... Это печально. Однако не стоит терять голову и вдаваться в панику. Простейший случай мы рассмотрели выше. Хуже, если это случилось за городом или в другом городе. Догонять группу придется самостоятельно. На таких расстояниях такси Вам влетит в «копеечку», поэтому нужно найти способ добраться на поезде или рейсовом автобусе. Если Вы затрудняетесь это сделать, то обращайтесь в полицейский участок или посольство РФ. Рекомендации для туриста во время автобусного путешествия 1. Автобус станет для Вас и Ваших соседей на время путешествия вторым домом, поэтому для того чтобы путешествие прошло в незабываемой атмосфере, найдите в себе немного терпения, думайте не только о себе, но и о других и сконцентрируйте свои силы на получении только положительных эмоций. 2. Просим Вас бережно обращаться с оборудованием в автобусе, а мусор складывать в индивидуальные пакеты и выбрасывать на стоянках. 3. Избегайте хождения по салону автобуса во время движения – при экстренном торможении это может повлечь травмы и ушибы и категорически запрещается правилами дорожного движения. 4. К сожалению, туалеты в автобусах имеют ограниченную вместимость (около 20 литров),поэтому они предназначены для экстренных ситуаций, т. к. на скоростных дорогах не всегда можно остановиться сразу. В зимнее время работа туалета возможна только при плюсовой температуре. Просьба пользоваться туалетами на стоянках. Мы рекомендуем заложить в бюджет поездки сумму около 10 евро для посещения туалетов по дороге. В туалете необходимо бросать бумагу и гигиенические пакеты в контейнер для мусора и ни в коем случае в унитаз. Категорически запрещается вставать ногами на унитаз, в автобусе едет группа туристов, а не один человек. 5. Полки над сиденьями предназначены только для легких вещей: верхней одежды, подушек, пледов и умывальных принадлежностей, тяжелые вещи могут