Вход

Особенности внешне-экономической деятельности в российских сетях розничной торговли. Взять для примера сравнение 3-х компаний :ЗАО ТД "Перекресток", Меtro, Mosmart или Sparr.

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 147426
Дата создания 2007
Страниц 112
Источников 81
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
4 920руб.
КУПИТЬ

Содержание

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ОСОБЕННОСТИ РАЗВИТИЯ
РОЗНИЧНЫХ ТОРГОВЫХ СЕТЕЙ НА РОССИЙСКОМ РЫНКЕ
1.1. Анализ состояния розничной торговли на российском рынке
и место в ней розничных торговых сетей
1.2. Предпосылки для появления и развития собственного импорта
в сетях розничной торговли
1.3. Перспективы развития ВЭД в российских сетях розничной торговли
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ЗАО ТД «ПЕРЕКРЕСТОК»
2.1. Организационная структура компании и место в ней отдела ВЭД
2.2. Управление ассортиментом и организация импорта товаров
2.3. Организация расчетов с поставщиками
ГЛАВА 3. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ
И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ВЭД ТД «ПЕРЕКРЕСТОК»
3.1. Анализ эффективности деятельности ТД «Перекресток»
3.2. Проблемы управления внешнеэкономической деятельностью
в ТД «Перекресток»
3.3. Перспективы развития ТД «Перекресток»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ

Фрагмент работы для ознакомления

В таблице 3.4 представлены объемы импорта ТД «Перекресток» и конкурентов и его удельный вес в общем товарообороте.
Таблица 3.4
Объемы собственного импорта ЗАО ТД «Перекресток» и конкурентов в 2006 г.
Товарная группа Перекресток Седьмой континент Копейка Объем импорта, тыс. руб. Удельный вес в общем товарообороте, % Объем импорта, тыс. руб. Удельный вес в общем товарообороте, % Объем импорта, тыс. руб. Удельный вес в общем товарообороте, % Продовольственные товары 1038004 2,24% 1205386 4,63% 292362 1,20% Непродовольственные товары 1663587 3,59% 598788 2,30% 543305 2,23% Итого: 2701591 5,8% 1804174 6,9% 835667 3,4% Из таблицы видно, что наибольшие объемы собственного импорта наблюдаются у «Перекрестка» – 2 701 591 тыс. руб. Это в 1,5 раза больше, чем у «Седьмого континента» и 3,2 раза больше, чем у «Копейки».
В импорте «Перекрестка» преобладают непродовольственные товары (61,6% от общего размера импорта). Такая же ситуация наблюдается и в «Копейке»: 65% импорта приходится на непродовольственные товары, и лишь 35% – на продовольственные. Основные товарные группы в импорте – это алкогольные напитки, одежда и обувь, бытовые товары, парфюмерия и игрушки.
«Седьмой континент», наоборот, импортирует преимущественно продовольственные товары (66,8% от общей стоимости импортируемых товаров). В ассортименте импортируемых товаров можно выделить такие товарные группы, как алкогольные и слабоалкогольные напитки, сыры, фрукты, экзотические товары и др. Объемы и соотношение продовольственных и непродовольственных товаров представлены на рис. 3.4.
Рис. 3.4. Объемы импорта ТД «Перекресток» и его конкурентов в 2006 г. (тыс. руб.)
Немаловажным для анализа значимости импортной деятельности для компании является анализ количества товарных позиций импортируемых товаров и его соотношения с общим количеством наименований в товарной группе (табл. 3.5).
Из таблицы видно, что большая часть товарных наименований приходится на непродовольственные товары: 7909 ед. у «Перекрестка», 2373 ед. – у «Седьмого континента» и 896 ед. – у «Копейки». Наибольший удельный вес импортируемых товаров непродовольственных товаров в ассортименте товарной группы – у «Перекрестка» (24%).
Наибольший удельный вес импортируемых продовольственных товаров в товарной группе у «Седьмого континента» – 7,5%, однако доля товарных позиций непродовольственных товаров в товарной группе все-таки больше (11,3%).
Таблица 3.5
Структура ассортимента зарубежных поставщиков ТД «Перекресток» и его конкурентов в 2006 г.
Товарная группа Перекресток Седьмой континент Копейка Количество товарных позиций, ед. Удельный вес в товарной группе, % Количество товарных позиций, ед. Удельный вес в товарной группе, % Количество товарных позиций, ед. Удельный вес в товарной группе, % Продовольственные товары 102 5,1% 1575 7,50% 240 3% Непродовольственные товары 7909 24,0% 2373 11,30% 896 11,20% Итого: 8011   3948   1136   Сравнительно небольшой удельный вес продовольственных товаров в импорте связан, прежде всего, со сложностями их импорта и доставки, а также с небольшими сроками хранения. Поэтому в структуре импортируемых продовольственных товаров преобладают алкогольные и слабоалкогольные напитки, а также продукты с длительными сроками хранения.
Основными странами-поставщиками импортных товаров и для ТД «Перекресток», и для его конкурентов являются страны Восточной Европы и СНГ (продовольственные и сопутствующие товары), Великобритания, Франция, Шотландия (алкогольные напитки) и Китай (основная часть непродовольственных товаров).
Структура импорта ТД «Перекресток» и его конкурентов по странам-поставщикам представлена в табл. 3.6. Из таблицы видно, что большую долю в импорте всех анализируемых компаний занимает импорт из Китая. В импорте «Перекрестка» также большой удельный вес имеет импорт из стран Западной Европы (31,1%). Из этого региона ТД «Перекресток» импортирует алкогольные и слабоалкогольные напитки, а также некоторые сопутствующие товары (постельное белье, бытовые товары, товары для детей).
Таблица 3.6
Структура импорта ТД «Перекресток» и его конкурентов по странам-поставщикам в 2006 г.
Страны-поставщики Перекресток Седьмой континент Копейка Объем импорта, млн. руб. Удельный вес в импорте, % Объем импорта, млн. руб. Удельный вес в импорте, % Объем импорта, млн. руб. Удельный вес в импорте, % Страны Восточной Европы 403,8 14,9 514,2 28,50 188,0 22,5 Страны Западной Европы 839,8 31,1 656,7 36,40 42,6 5,1 Китай 1438,1 53,2 580,9 32,20 566,6 67,8 Прочие 19,8 0,7 52,3 2,9 38,4 4,6 Итого: 2701,6 100,0 1804 100,0 836 100,0 Импорт из стран Восточной Европы (Польши, Словакии, Хорватии) составляет 14,9% от общей стоимости импортируемых товаров. Из этих стран также импортируются алкогольные напитки, а также посуда, бытовые товары и постельное белье.
В структуре импорта «Седьмого континента» большой удельный вес занимает импорт из стран Восточной Европы (Польши, Хорватии, а также стран СНГ) – 28,5% и Западной Европы – 36,4%.
В структуре импорта сети магазинов «Копейка» основную долю занимает импорт разнообразных сопутствующих товаров из Китая (67,8%).
Объем и соотношение импорта ТД «Перекресток», сетей «Седьмой континент» и «Копейка» за 2006 г. представлены на рис. 3.5.
Поставки импортных товаров в ТД «Копейка» осуществляются через таможенного брокера. Для управления импортными операциями в структуре холдинга ОАО «Копейка» создано предприятие ООО «Копейка-Импорт», которое осуществляет импорт товаров и транспортировку его в центры дистрибуции. Всего в компании 4 центра: Московский, Нижегородский и Воронежский и Самарский и 10 складов.
Рис. 3.5. Объем и соотношение импорта ТД «Перекресток» и его конкурентов из различных стран в 2006 г.
Транспортные услуги внутри сети (доставка товара от центров дистрибуции до торговых точек) осуществляются с помощью собственного автопарка, который насчитывает 265 грузовых машин и 157 легковых автомобилей, автобусов и вспомогательных машин. До 2006 г. управление автомобильным парком осуществляло ООО «Совтранскарго», которое затем было присоединено к обществу «Копейка-Москва», управляющему розничной сетью в Москве.
В структуре ОАО «Седьмой Континент» существует департамент внешнеэкономической деятельности, который занимается осуществлением импортных операций. Доставка импортируемых товаров осуществляется с помощью сторонних логистических компаний. Также с помощью этих компаний организуется и доставка товара в региональные торговые точки сети.
Таким образом, основные отличия в организации импорта у различных компаний касаются прежде всего выбора товара и поставщиков, а также способа доставки товара на склады и торговые точки. Организация же доставки товара из-за рубежа и прохождения таможенных процедур примерно одинакова во всех рассмотренных компаниях.
3.2. Проблемы управления внешнеэкономической деятельностью в ТД «Перекресток»
Одна из главных проблем управления внешнеэкономической деятельностью заключается в существовании множества рисков, связанных с импортными операциями. Риск – это возможность возникновения ситуации, в результате которой либо эффективность проведения операции окажется минимальной, либо импортер понесет убытки.
Главной причиной возникновения рисков в бизнесе является неопределенность, которая порождается в силу:
нестабильности экономических процессов, трудно поддающихся реальному прогнозированию;
ограниченности и неполноты информации об экономических процессах, что часто определяется ограниченностью ресурсов субъекта предпринимательской деятельности при принятии решений.
Структура рисков внешнеэкономической деятельности очень обширна и насчитывает порядка 150 видов рисков. Обобщенная схема рисков ВЭД представлена на рис. 3.6.
Для нормативного распределения рисков внешнеэкономических отношений между продавцами и покупателями, возникающих при передаче товара одного к другому целесообразно пользоваться правилами «Инкотермс-2000», согласно которым все транспортные риски классифицируются по четырем группам: E, F, C и D.
Группа Е включает ситуацию, когда поставщик держит товар на своих собственных складах (Ex Works EXW). Риски принимают на себя поставщик и его банк до момента принятия товара покупателем. Риск транспортировки от помещений продавца до конечного пункта уже принимается покупателем и его банком.
Рис. 3.6. Структура рисков при осуществлении внешнеэкономической деятельности
Группа F содержит три конкретные ситуации передачи ответственности и рисков:
FCA (Free carrier) означает, что риск и ответственность продавца (и его банка) переносятся на покупателя (посредника) в момент передачи товара в условленном месте;
FAS (Free Alongside Ship) – ответственность и риск за товар переходят от поставщика (и его банка) к покупателю в определенном договором порту;
FOB (Free on Board) – продавец (и его банк) снимают с себя ответственность после выгрузки товара с борта корабля.
При организации импортных операций ЗАО ТД «Перекресток» обычно заключает договор на условиях FOB.
Группа С включает ситуации, когда экспортер заключают с покупателем договор на транспортировку, но не принимают на себя никакого риска.
Последняя группа терминов D означает, что все транспортные риски ложатся на продавца.
При наступлении риска, о котором говорится в «Инкотермс-2000», покупатель обязан уплатить цену товара даже при получении последнего в состоянии, не соответствующем условиям договора или при полной утрате. В этом и состоит «цена риска». Если же повреждение не обусловлено транспортным риском, то покупатель вправе не только уклониться от уплаты товара, но и считать продавца ответственным за нарушение договора.
Риски, связанные с основными положениями внешнеэкономического контракта, обуславливаются различными невыгодными моментами, определяемыми контрактом, а также неточностями, которые могут быть допущены при составлении контракта.
К условиям контракта, в которых может содержаться ошибка, влекущая риски потерь, относятся:
предмет контракта;
количество и качество товара;
упаковка и маркировка;
базисные условия поставки товаров;
цена и общая стоимость договора;
валютные и финансовые условия платежей;
форс-мажорные обстоятельства;
санкции и рекламации;
ответственность за нарушение контракта, арбитраж;
дополнительные условия (страхование, гарантии качества и др.)
Еще одной проблемой в управлении импортной деятельностью является сложность определить конечную стоимость импортируемого товара до прохождения таможенных процедур. Конечная цена на импортный товар включает в себя:
внешнеторговую (контрактную) цену;
таможенные пошлины, сборы за таможенное оформление, другие таможенные платежи, установленные в порядке, определяемом законодательством Российской Федерации;
прочие расходы по закупке, транспортировке и реализации, включая:
транспортные расходы, стоимость погрузочно-разгрузочных работ, страховые платежи, комиссионные вознаграждения посредникам, расходы по хранению, проценты по ссудам банков, расходы по реализации и другие.
Так как на каждом этапе поставки товара могут возникнуть непредвиденные расходы, то и цена к моменту доставки на распределительный центр может существенно измениться. В связи с этим на этапе заказа товара поставщику отделом ВЭД рассчитывается предварительная стоимость товара, а по прибытии товара на распределительный центр в нее вносятся необходимые корректировки, и производится расчет окончательной цены.
Порядок определения предварительной цены на импортируемый товар представлен на рис. 3.7. Расчет окончательной стоимости осуществляется после прибытия товара на распределительный центр отделом ВЭД на основании информации о неучтенных ранее затратах, таких как:
простои в порту выгрузки,
простой автотранспорта,
возможные невозвраты контейнеров,
пересечение пограничного перехода вне очереди и т.д.
Рис. 3.7. Порядок расчета предварительной стоимости импортного товара
Порядок определения и согласования окончательной стоимости товара приведен на рис. 2.7.
Сложности вызывает также согласование цены и наценки на товар, а также его заведение в электронную базу (рис. 3.8.).
Рис. 3.8. Порядок согласования наценки и заведения товара в базу данных
Из рисунка видно, что порядок заведения товара в базу данных очень сложен, состоит из множества этапов и последовательно задействует коммерческий департамент, бухгалтерию, отдел мастер-данных, управление ценообразования и отдел ВЭД. Такая схема обработки документов может привести к сбоям и задержкам в работе, а также несогласию работников различных отделов (например на этапе установления наценки), что приводит к удлинению процесса.
Большой проблемой в управлении импортными операциями является также длительность сроков поставки товара и невозможность их точно спрогнозировать. Так, для большинства товаров срок поставки составляет 45 дней, для некоторых – 60 дней, однако фактический срок поставки может значительно отличаться от запланированного (табл. 3.7).
Таблица 3.7
Контроль выполнения графика поставок импортных товаров от китайских поставщиков
Товар дата предоплаты время производства Время доставки дата отгрузки дата прихода в порт дата прихода на РЦ план факт план факт план расчет от предоплаты факт Керамические фигурки 25.04 45 45 31.07 03.08 03.09 03.09 12.09 24.07 01.01 Мишура 25.04 45 45 24.07 21.06 25.07 27.07 10.08 24.07 16.08 Мишура 25.04 45 45 24.07 21.06 25.07 27.07 10.08 24.07 16.08 Костюмы 25.04 70 45 15.08 02.08 02.09 02.09 25.09 18.08 01.01 Керамика 07.05 70 45 15.07 20.07 18.08 27.08 10.09 30.08 28.09 Кружки 25.04 60 45 15.07 13.07 13.08 15.08 05.09 08.08 11.09 Кружки 25.04 60 45 15.07 13.07 13.08 15.08 05.09 08.08 17.09 Кружки 25.04 60 45 15.07 13.07 13.08 15.08 05.09 08.08 18.09 Мишура 07.05 70 45 25.07 22.07 30.08 25.08 10.09 30.08 11.09 Керамические фигурки 07.05 60 45 15.07 04.08 10.09 20.09 05.10 20.08 01.01 Мягкие игрушки 07.05 60 45 15.07 16.08 18.09 18.09 20.09 20.08 01.01 Из таблицы видно, что плановое время производства и поставки товара очень длительное от 90 до 115 дней. Однако фактический срок поставки товара зачастую не совпадает с запланированным.
Так, дата отгрузки товара и прихода в порт зависят от морской транспортной компании и не всегда могут быть точно определены. Дата прихода товара на распределительный пункт на этапе заказа товара рассчитывается от момента предоплаты, то есть к дате предоплаты товара прибавляется срок производства и время доставки. Однако на практике эта дата редко совпадает с фактической.
При заключении договора на транспортировку товара с морской транспортной компанией дата прибытия товара уточняется (графа «Дата прихода на РЦ–план»). Эта дата более приближена к реальной, однако в ряде случаев наблюдаются отклонения.
Поэтому планирование графика поставок является одной из наиболее труднорешаемых проблем в управлении поставками импортных товаров.
Таким образом, исследование организации импортных операций в ЗАО ТД «Перекресток» выявило следующие проблемы:
Сложность прогноза окончательной цены товара и сроков прибытия товара на распределительный пункт.
Слишком сложный и длительный процесс определения розничной цены товара и его заведения в электронную базу данных.
Необходимость сертификации всех импортируемых товаров.
Наличие множества рисков внешнеэкономической деятельности, которые делают процесс поставки импортных товаров труднопрогнозируемым.
3.3. Перспективы развития ТД «Перекресток»
Для анализа перспектив развития ЗАО ТД «Перекресток» необходимо проанализировать структуру экономического эффекта от импорта в разрезе товарных групп и поставщиков. В результате этого анализа можно определить, импорт каких товарных групп является наиболее доходным, а также из каких стран выгоднее импортировать товары для ТД «Перекресток».
В таблице 3.8 представлен анализ структуры экономического эффекта от импорта товаров ТД «Перекресток» в первом полугодии 2007 г. в разрезе товарных групп. Из таблицы видно, что наибольший удельный вес в экономическом эффекте от импорта занимают товары для детей (43,9%), алкогольные напитки (26,5%) и одежда (5,2%). Товары для детей и одежда также являются высокодоходными товарными группами: экономическая эффективность от их импорта составляет соответственно 57,6% и 46%.
Экономическая эффективность импорта алкогольных напитков, наоборот, ниже среднего уровня (27%). Однако за счет большого товарооборота импорт алкогольных напитков приносит существенный экономический эффект (119,6 тыс. руб.)
Таблица 3.8
Анализ экономического эффекта от импорта различных товарных групп ТД «Перекресток» в первом полугодии 2007 г.
Наименование товарных групп Экономический эффект, млн. руб. Удельный вес товарных групп в экономическом эффекте, % Стоимость импортируемых товаров, млн. руб. Экономическая эффективность импорта, % Алкогольные напитки 119,6 26,5% 443,1 27,0% Головные уборы 0,7 0,2% 2,1 35,2% Одежда 23,5 5,2% 51,1 46,0% Галантерея 4,9 1,1% 8,7 55,8% Товары для дома 13,5 3,0% 79,9 16,9% Посуда 16,2 3,6% 48,6 33,3% Керамика 16,1 3,6% 40,6 39,6% Канцелярские товары 13,9 3,1% 38,2 36,3% Спортивные товары 16,6 3,7% 57,8 28,7% Товары для детей 198,1 43,9% 343,8 57,6% Упаковочные материалы 27,1 6,0% 37,9 71,5% Парфюмерия 0,6 0,1% 1,7 34,3% Итого: 450,8 100,0% 1153,5 39% Таким образом, главными направлениями импорта ТД «Перекресток» являются импорт алкогольных напитков и импорт детских товаров, которые приносят в сумме 70,4% от общей суммы экономического эффекта.
Остальные же товары, несмотря на то, что доходность некоторых из них выше среднего значения (39%), не оказывают значительного влияния на экономический эффект и импортируются скорее для расширения ассортимента.
Структура экономического эффекта от импорта ТД «Перекресток» в первом полугодии 2007 г. представлена на рис. 3.9.
Рис. 3.9. Структура экономического эффекта от импорта ТД «Перекресток» в первом полугодии 2007 г. по товарным группам
В таблице 3.9 приведен анализ структуры экономического эффекта от импорта ТД «Перекресток» в первом полугодии 2007 г. в разрезе стран-поставщиков.
Таблица 3.9
Анализ экономического эффекта от импорта из различных стран ТД «Перекресток» в первом полугодии 2007 г.
Страны-поставщики Экономический эффект, млн. руб. Удельный вес товарных групп в экономическом эффекте, % Стоимость импортируемых товаров, млн. руб. Экономическая эффективность импорта, % Великобритания 14,5 3,2% 100,2 14,5% Франция 23,2 5,1% 87,3 26,5% Шотландия 21,4 4,7% 85,3 25,0% Словакия 28,7 6,4% 61,3 46,9% Хорватия 25,0 5,5% 57,4 43,5% Испания 6,1 1,4% 43,2 14,2% Чили 0,8 0,2% 8,5 9,6% Китай 320,1 71,1% 614,1 52,1% Германия 2,6 0,6% 29,4 8,8% Голландия 0,3 0,1% 13,3 2,2% Польша 7,7 1,7% 53,7 14,4% Итого: 450,3 100,0% 1153,5 39,0% Из таблицы видно, что наибольший удельный вес в экономическом эффекте от импорта имеет Китай (71,1%).
Также значительное влияние на формирование экономического эффекта оказывают Словакия (6,4%), Хорватия (5,5%), Франция (5,1%). Из этих стран ТД «Перекресток» импортирует преимущественно вина.
Импорт товаров из Китая также наиболее доходен: его экономическая эффективность в первом полугодии 2007 г. составила 52,1%. Также высокой доходностью отличается импорт товаров из Словакии (46,9%) и Хорватии (43,5%).
На рис. 3.10 представлена доходность импорта товаров из различных стран в первом полугодии 2007 г.
Рис. 3.10. Экономическая эффективность импорта товаров ТД «Перекресток» в первом полугодии 2007 г.
Таким образом, основными тенденциями развития импортной деятельности ТД «Перекресток» являются импорт сопутствующих (преимущественно детских) товаров из Китая и алкогольных напитков из стран Восточной и Западной Европы (главным образом из Словакии, Хорватии и Франции).
Основными тенденциями развития ЗАО ТД «Перекресток» на следующий год является развитие новых форматов расширение ассортимента собственных торговых марок.
В связи с появлением в розничной торговле стремления у мультиформатности, руководство ТД «Перекресток» также приняло решение о развитии новых форматов. На данный момент сеть «Перекресток» представлена в форматах супермаркета, гипермаркета и минимаркета.
В будущем планируется развивать такие форматы как «кэш&керри», «лакшери» и «магазины шаговой доступности».
Представителем формата «кэш&керри» в России является компания «Метро Кэш энд Керри». Данный формат предполагает мелкооптовую торговлю, ориентированную на профессиональных клиентов (юридических лиц или частных предпринимателей). В отличие от традиционных операторов оптовой торговли формат «кэш&керри» основывается на самообслуживании. Клиенты приходят в торговый центр, выбирают товар и самостоятельно вывозят его.
Магазины формата «кэш&керри» предлагают широкий ассортимент продовольственных и непродовольственных товаров. Например, продукция, представленная в «Метро Кэш энд Керри», насчитывает до 30 000 артикулов, поставляемых 2000 поставщиками [43].
Примером формата «лакшери» – магазина для состоятельных клиентов – являются магазины розничной сети «Седьмой континент» – «Пять звезд». Целевая аудитория данного формата – высоко обеспеченные покупатели, предъявляющие высокие требования к разнообразию в ассортименте и чувствительные к уровню сервиса. Такие магазины практикуют персональный подход к покупателю, предлагают, помимо товаров повседневного спроса, эксклюзивную продукцию, обеспечивают индивидуальное профессиональное обслуживание, в том числе возможность дополнительных консультаций при выборе покупки. Количество ассортиментных наименований в магазинах этого формата доходит до 21 000 товаров, торговая площадь варьируется от 300 до 2000 м2 [37].
Еще одной тенденцией в развитии ТД «Перекресток» является повышение лояльности покупателей с помощью предоставления дополнительных услуг. В ноябре 2006 г. был запущен пилотный проект «Клуб Перекресток», который всего за месяц подтвердил успешность модели программы. Новая программа заменила собой старые дисконтные программы и скидки в магазинах сети, при этом «Перекрёсток» оставил 5% скидку для пенсионеров, инвалидов и других социально незащищённых категорий покупателей. В сотрудничестве с муниципальными властями карты «Клуба» централизованно и в приоритетном порядке выдаются многодетным семьям.
Теперь в рамках программы покупатели, совершая повседневные покупки в магазинах, могут накапливать баллы на карту лояльности «Клуб Перекресток» и впоследствии рассчитываться за покупки с помощью накопленных баллов. Баллы начисляются за каждую покупку - 10 баллов эквиваленты 1 рублю. Дополнительные и подарочные баллы зачисляются на счет карты за покупку стоимостью выше 500 рублей в утренние часы, товаров собственных торговых марок «Перекрёстка», товаров в рамках специальных предложений и в день рождения покупателя.  В любое время покупатель может потратить любое количество накопленных им баллов на покупку товаров в «Перекрёстке».
Технология программы позволяет «Перекрёстку» в момент покупки информировать покупателя о начисленных за покупку баллах, общем балансе на карте покупателя и о действующих для него персональных предложениях. Эти предложения формируются на основе истории покупок и анкетных данных владельца карты.
Для персонального общения с покупателем «Клуб Перекресток» использует дополнительный чек, SMS-рассылку, сайт www.x5club.ru, Call Center 8-800-200-9-555 и электронную почту.
По состоянию на 1 мая 2007 года в «Клуб Перекресток» входит более 200 000 активных участников [48].
Таким образом, основными направлениями развития ТД «Перекресток» на будущий год являются:
региональное расширение и развитие новых форматов;
расширение ассортиментной матрицы, в том числе и в группе собственных торговых марок;
увеличение объемов импорта товаров;
развитие программ лояльности покупателей.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Потребительский рынок является одним из наиболее динамично развивающихся секторов экономики России, при этом на долю потребительских расходов приходится более 70% денежных расходов россиян. Активное развитие розничной торговли в Российской Федерации обусловлено, прежде всего, повышением уровня жизни российских граждан, что способствовало росту потребления.
Высокие темпы роста розничной торговли, в первую очередь, обусловлены стремительным развитием розничных торговых сетей и увеличением их доли в розничном товарообороте. Результатом этой экспансии стало сокращение удельного веса в розничном товарообороте так называемой «неорганизованной торговли», то есть открытых продуктовых рынков и уличных киосков. Также резко сократилось количество одиночных магазинов: многие из них не в состоянии конкурировать с операторами сетевой торговли.
Стремительный рост доли сетевой торговли в розничном товарообороте привел к жесткой конкуренции на рынке сетевой торговли. Одним из факторов, повышающих конкурентоспособность розничных торговых сетей, является их мультиформатность, то есть использование в рамках одной розничной сети магазинов различных форматов торговли. Наиболее популярными торговыми форматами являются супермаркет, гипермаркет, дискаунтер или магазин сниженных цен, а также магазины «шаговой доступности» и магазины класса «премиум». Кроме того, используются и смешанные форматы, например, формат «экономичный супермаркет» представляет собой промежуточный формат торговли с признаками супермаркета (самообслуживание, большая торговая площадь) и дискаунтера (более узкий ассортимент по сравнению с супермаркетом и сниженные цены).
Еще одним инструментом повышения конкурентоспособности торговой сети является концепция категорийного менеджмента. Категорийный менеджмент подразумевает выделение четкой группы товаров среди всего реализуемого ассортимента и построение бизнеса на основе управления этой группой. Менеджер, управляющий определенной категорией товаров, отвечает за весь процесс торговли: он проводит переговоры с поставщиками, определяет место товара в торговом зале, следит за динамикой продаж. Такой подход позволяет оптимизировать управление ассортиментом в рамках торговой сети и снизить издержки на управленческий персонал, поскольку планирование ассортимента осуществляется по категориям товаров, а не по каждому магазину сети в отдельности.
Также заметной тенденцией на российском розничном рынке является появление «private label» или собственных торговых марок. Первые частные марки возникли в конце XIX века в британской сети «Sainsbury», созданной в 1869 году. На российском розничном рынке собственные торговые марки появились в 2001 году в супермаркетах «Рамстор» и «Перекресток». Товары под собственными торговыми марками розничных сетей реализуются, как правило, по более низким ценам, чем аналогичные товары известных производителей. Это связано с отсутствием расходов на продвижение и рекламу товаров под марками «private label». За последние годы в ассортименте каждой крупной розничной сети появились товары под собственными торговыми марками, как правило, в таких категориях, как санитарно-гигиенические бумажные изделия, молочная продукция, замороженные полуфабрикаты и прохладительные напитки.
Развитие магазинов сетевой торговли, увеличение их финансовых возможностей, расширение ассортиментной матрицы и появление собственных торговых марок послужило толчком к развитию собственной импортной деятельности розничных торговых сетей.
При анализе структуры и динамики собственного импорта российских розничных сетей выявлено, что импортируются в основном сопутствующие товары и алкогольные напитки, что обусловлено, прежде всего, длительностью хранения этих товаров и отсутствием особых требований к транспортировке.
Основными этапами импорта товаров являются следующие:
поиск необходимых товаров и поставщиков;
заказ товара;
предпродажная подготовка товара;
производство товара и оформление сопроводительных документов;
транспортировка и таможенное оформление товара;
разгрузка товара на распределительном центре и расчет его окончательной себестоимости;
согласование цены и наценки на товар и его активизация в электронной базе предприятия.
Поиск новых товаров и поставщиков включает в себя участие в международных выставках, проведение переговоров с зарубежными поставщиками, а также ведение информационной базы по возможным поставщикам импортных товаров.
Заказ товара включает в себя следующие этапы: первичный запрос поставщику товара, расчет предварительной себестоимости товара на основании цены поставщика, а также информации о затратах на транспортировку, сертификацию и таможенное оформление. После определения и согласования предварительной стоимости утверждается окончательный заказ, который отсылается поставщику.
Важным этапом в процессе импорта товара является предпродажная подготовка товара, которая предполагает обязательную сертификацию продукции.
Сертификация продукции – это процедура подтверждения соответствия, посредством которой независимая от изготовителя и потребителя (покупателя) организация удостоверяет в письменной форме, что продукция соответствует установленным требованиям. Сертификации подлежит большая часть товаров, которые ввозятся на территорию Российской Федерации. Если необходимость в сертификации товара отсутствует, фирма-импортер должна получить соответствующее отказное письмо, которое подтверждает отсутствие необходимости сертификации.
Следующим этапом импортной деятельности является производство товара и оформление сопроводительных документов, к которым относятся коносамент, упаковочный лист и инвойс, а также транспортные документы – экспортные декларации, железнодорожные и автомобильные накладные.
Коносамент – это документ, выдаваемый перевозчиком грузоотправителю в подтверждение факта принятия груза к морской перевозке и обязательства передать его грузополучателю в порту назначения.
Инвойс, по сути, представляет собой счет-фактуру. Он содержит такие сведения: код и наименование товара, единица измерения, цена за единицу, количество товара и сумма.
Упаковочный лист – коммерческий документ, который содержит перечень предметов, входящих в одно грузовое место (ящик, коробку, контейнер).
После прибытия партии товаров на территорию Российской Федерации осуществляется таможенная очистка. Таможенная очистка – это выполнение необходимых формальностей, возникающих в связи с перемещением через таможенную границу товаров и транспортных средств. Таможенная очистка груза включает в себя:
декларирование;
согласование таможенной стоимости;
если товар не был ранее сертифицирован – проведение сертификации;
оплата таможенной очистки.
После таможенной очистки и уплаты таможенных сборов и платежей товар прибывает на распределительный центр предприятия. На основании инвойса и упаковочного листа поставщика отдел внешнеэкономической деятельности предприятия составляет преднакладную, с помощью которой осуществляется идентификация и приемка товара.
Распределительный центр осуществляет пересчет товара, который включает в себя также проверку соответствия данных на стикере данным из преднакладной, а также соответствие стикера реальному товару. Все выявленные несоответствия и замечания заносятся в преднакладную напротив каждой позиции из списка. На основании преднакладной с замечаниями приемщика товара, а также информации о дополнительных непредвиденных расходах осуществляется определение окончательной себестоимости импортного товара.
Рассчитанная окончательная себестоимость товара является основанием для определения розничной цены и заведения информации о товаре в электронную базу данных.
Важным вопросом при изучении организации импортной деятельности является организация расчетов с зарубежными поставщиками. В соответствии со сложившейся практикой в настоящее время применяются следующие основные формы международных расчетов: документарный аккредитив, инкассо, банковский перевод, открытый счет, аванс. Кроме того, осуществляются расчеты с использованием векселей и чеков.
Аккредитив – это соглашение, в силу которого банк обязуется по просьбе клиента произвести оплату документов третьему лицу (бенефициару, в пользу которого открыт аккредитив) произвести оплату тратты, выставленной бенефициаром. Аккредитив удобен для продавца, так как снимает риск неплатежеспособности покупателя. Вместе с тем, аккредитив имеет и существенные недостатки, к которым относятся сложность и более высокая стоимость по сравнению с другими формами расчета.
При инкассовой форме расчетов продавец поручает своему банку (ремитенту) осуществить с банком-корреспондентом, в котором имеется счет покупателя (инкассирующим банком), платеж или акцепт векселей против перечисленных в поручении документов с условием, что передача документов покупателю будет произведена инкассирующим банком только после упомянутых платежа или акцепта.
Основной формой международных расчетов является банковский перевод. По оценкам крупнейших российских банков, 70-95% общего объема расчетов по внешнеторговым операциям российских организаций в течение последних пять лет приходится на банковский перевод. Платежи за поставляемые товары могут осуществляться банковскими переводами авансом или против поставок товаров, а также комбинацией указанных способов (что является наиболее распространенным способом).
Для анализа эффективности импортной деятельности ЗАО «ТД Перекресток» были использованы показатели прибыли и рентабельности. Из анализа динамики указанных показателей видно, что ТД «Перекресток» активно развивается, а эффективность его деятельности возрастает. В частности, темп прироста объема продаж за 2005-2006 гг. составил 230,5%, а темп прироста валовой прибыли – 279,1%. Эти показатели говорят о динамичном развитии компании, а также о том, что темпы роста объема продаж опережают темпы роста затрат компании, и, следовательно, эффективность ее торговой деятельности возрастает.
Также важным показателем эффективности торговой компании является товарооборот с 1м2 торговой площади. Сравнительный анализ показателей эффективности деятельности ЗАО ТД «Перекресток» с аналогичными показателями ТД «Копейка» и сети «Седьмой континент» показал, что эффективность использования торговых площадей в ТД «Перекресток» довольно высока. Товарооборот на квадратный метр торговой площади сети «Перекресток» – 327,5 тыс. руб. на кв.м., тогда как аналогичный показатель сети «Седьмой континент» составляет лишь 188,7 тыс. руб., а ТД «Копейка» – 159,2 тыс. руб.
Основными проблемами, выявленными при исследовании организации внешнеэкономической деятельности ТД «Перекресток», являются следующие:
необходимость сертификации всех товаров или получения отказного письма для тех видов товаров, которые сертифицировать не нужно;
невозможность точно определить конечную цену импортируемого товара в связи с неопределенностью и рисками во внешнеэкономической деятельности;
длительность сроков поставки и их неточность;
длительная и сложная процедура заведения товара в электронную базу и данных и его оценки в ТД «Перекресток».
В результате анализа импортной и торговой деятельности ТД «Перекресток» и его конкурентов были выявлены основные тенденции его развития: расширение ассортиментной матрицы, развитие собственных торговых марок, увеличение объема импорта и развитие новых форматов торговли в рамках торговой сети «Перекресток».
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Таможенный Кодекс Российской Федерации от 18.02.2006 г.
Федеральный Закон Российской Федерации «О валютном регулировании и валютном контроле» №173-ФЗ от 10.12.2003 г.
Федеральный Закон Российской Федерации «О таможенном тарифе» №112-ФЗ от 21.07.2005
Положение о специальном порядке контроля таможенной стоимости отдельных видов товаров. Приложение к приказу Г

Список литературы [ всего 81]

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1.Таможенный Кодекс Российской Федерации от 18.02.2006 г.
2.Федеральный Закон Российской Федерации «О валютном регули¬ровании и валютном контроле» №173-ФЗ от 10.12.2003 г.
3.Федеральный Закон Российской Федерации «О таможенном тарифе» №112-ФЗ от 21.07.2005
4.Положение о специальном порядке контроля таможенной стоимости отдельных видов товаров. Приложение к приказу ГТК России от 28.06.2004 № 727
5.Абрамов А.А. Управление рисками в процессе закупок сырья по импорту. – Самара, 2005. – 21 с.
6.Арустамов Э.А. Внешнеэкономическая деятельность. Сущность и основы организации ВЭД в России. – М.: Интерэксперт, 2007. – 272 с.
7.Бабченко Т.Н. Учет внешнеэкономической деятельности. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 350 с.
8.Бархатов А.П. Бухгалтерский учет внешнеэкономической деятель¬ности: учебное пособие. – М.: Дашков и К?, 2005. – 306 с.
9.Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник. – М: ИНФРА, 2001 – 451 с.
10.Бузукова Е.А. Ассортимент розничного магазина: методы анализа и практические советы. – СПб.: Питер, 2007. – 174 с.
11.Вилков Н.О. Мировая экономика и внешнеэкономическая деятельность : учеб. пособие. – Тюмень : Тюменский гос. ун-т, 2006, 162 с.
12.Винников В.В., Быкова Е.Д., Винников С.В. Логистика на водном транспорте. – Одесса: Феникс, 2004. – 512 с.
13.Воронкова О.Н. Внешнеэкономическая деятельность : организация и управление. – М.: Экономистъ, 2007. – 495 с.
14.Воротников Р.Э. Развитие теории и методики налогового контроля участников внешнеэкономической деятельности. – Воронеж, 2002. – 168 с.
15.Городнов А.Г. Развитие розничных торговых сетей на основе реинжиниринга бизнес-процессов. – Нижний Новгород, 2006. – 276 с.
16.Горшкова Л.В. Планирование на предприятиях торговли: учебное пособие. – Владивосток: Изд-во Тихоокеанского гос. экономического ун-та, 2007. – 168 с.
17.Дегтярева О.И. Внешнеэкономическая деятельность. – М.: Дело, 2006, 422 с.
18.Диденко Н.И. Основы внешнеэкономической деятельности в РФ. – СПб.: Питер, 2004. – 560 с.
19.Евменов А.Д. Управление внешнеэкономической деятельностью: учеб. пособие. – СПб.: СПбГУКиТ, 2005. – 94 с.
20.Есютин А.А. Розничные торговые сети: стратегии, экономика и управление: учебное пособие для студентов высших учебных заведений. – М.: КНОРУС, 2007. – 416 с.
21.Зеркалов Д.В. Международные расчеты. Условия поставки товара: пособие. – М.: Рыбари, 2007. – 431 с.
22.Карпич В.М. Современная внешнеэкономическая стратегия Китая в условиях интеграции страны в мировое хозяйство. – М.: 2006, 25 с.
23.Ковалев К.Ю. Логистика в розничной торговле: как построить эффективную сеть. – СПб: Питер, 2007. – 270 с.
24.Комиссарова И.П. Экспорт, импорт: учет и налоги: таможенные режимы, декларирование на таможне, международные перевозки. – М.: Налог-Инфо, 2007. – 226 с.
25.Косьмин А.Д. Мировая экономика и внешнеэкономическая деятель¬ность. – М.: Экономика, 2006. – 609 с.
26.Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс./ Пер с англ. под ред. С.Г. Божук. – СПб.: Питер, 2005. – 464 с.
27.Куликова И.В. Сетевая организация логистических цепей потребитель¬ского рынка и надежность их функционирования: монография. – Ростов-на-Дону: Изд-во РГЭУ "РИНХ", 2005. – 145 с.
28.Леви М., Вейтц Б.А. Основы розничной торговли. / Пер. с англ. под ред. Ю. Н. Каптуревского. – СПб.: Питер, 1999. – 262 с.
29.Леонтьев Б.Н. Предпринимательство, маркетинг и внешнеэкономи¬ческая деятельность в условиях экономических реформ: учеб. пособие. – Самара: НТЦ, 2004. – 334 с.
30.Ноздрева Р.Б. Международный маркетинг: Учебник. – М.: Экономистъ, 2005. – 990 c.
31.Организация и управление внешнеэкономической деятельностью. /Под ред. Н.Б. Филинова. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 248 с.
32.Павлов В.В. Банковское обслуживание внешнеэкономической деятельности. Учебное пособие для вузов. – М.: Экзамен, 2002. – 172 с.
33.Плотников Ю.Н. Практический маркетинг и внешнеэкономическая деятельность российских предприятий в условиях рыночной экономики: учебное пособие. – Дедовск: Экон-информ, 2006, 261 с.
34.Покровская В.В. Внешнеэкономическая деятельность: учебник. – М.: Экономистъ, 2006. – 671 с.
35.Розничная торговля продовольственными товарами. Товароведение и технология./ Голубкина Т.С. и др. – М.: Академия, 2007. – 215 с.
36.Савицкая Г.В. Экономический анализ: Учебник. – М.: Новое знание, 2005. – 651 с.
37.Сидоров Д.В. Розничные сети: Секреты эффективности и типичные ошибки при работе с ними. – М.: Вершина, 2007. – 320 с.
38.Слепнева Т.А. Экономика предприятия: учебник. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 456 с.
39.Соловьева О.В. Учет, анализ, аудит внешнеэкономической деятельности: Учеб. пособие. – Омск: ОГИС, 2003, 136 с.
40.Спектор Р. Убийцы категорий. Революция в розничной торговле и ее влияние на культуру потребления/ Пер с англ. – М.: Добрая книга, 2005. – 272 с.
41.Стровский Л.Е. Основы внешнеэкономической деятельности. – М.: ЮНИТИ, 2003. – 224 с.
42.Сысоева Г.Ф. Анализ, учет и налогообложение внешнеэкономической деятельности организаций: учебное пособие. – СПб.: РТП изд-ва СПбГУЭФ, 2007. – 156 с.
43.Телятников Э.Н. Развитие торговых предприятий в условиях глобализации. – Новосибирск, 2004. – 196 с.
44.Управление качеством. Учебник/ Под ред. проф. С.Д. Ильенковой – М.: ЮНИТИ, 1998. – 487 с.
45.Шевчук Д.А. Внешнеэкономическая деятельность: учеб. пособие. – М.: Ростов-на-Дону: Феникс, 2006. – 220 с.
46.Экономический анализ: Учебник для вузов/ Под ред. Л.Т. Гиляровской. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 351 с.
47.«Рамстор» и «Перекресток» начали продавать под своими торговыми марками// Маркетинг и предпринимательство. – 2006, №19(190)
48.Efficient Consumer Response – новое слово в оптимизации цепи поставок.// Торговое дело. – 2005, №8-9
49.А.Е. Кузьминых, А.А. Евсеев. Розничная торговля: теория и практика налогообложения.// Управленческий учет и финансы. – 2006. – №2, С. 152-158
50.В Москве создан союз малых розничных сетей. // Торговая газета. – 2007, №6(203)
51.В.В. Радаев Захват российских территорий: новая конкурентная ситуация в розничной торговле. М.: Издательский дом ГУ-ВШЭ, 2007
52.Г.И. Ханин, Д.А. Фомин. Розничная торговля России: состояние и перспективы// Проблемы прогнозирования, 2005. – №6, С. 84-103
53.Д. Василевский. Private label. Как это будет по-русски?// Маркетинг и практика предпринимательства. – 2007, №10
54.Доля 5 крупнейших сетей в обороте розничной торговли продовольственными товарами будет расти// Торговая неделя. – 2006, №12(183)
55.Категорийный менеджмент. Диалог между производителями/ поставщиками и розничными операторами» // Материал семинара «Современные методы управления ассортиментом в торговле» от 30.01.2002 г.
56.Категорийный менеджмент// Маркетолог. – 2006, №5
57.Основные форматы розничной торговли// Исследования компании «Качалов и коллеги» от 12 мая 2006 г.
58.Ритейлеры открывают банковский бизнес// Ведомости. – 2007, №42
59.Современные форматы розничной торговли// Retail.Ru, июнь 2002
60.Тенденции развития розничной торговли в Москве и регионах// Торговая неделя. – 2006, №16(187)
61.Торговые сети FMCG: I квартал 2007 года// Исследование ИА «INFOLine»
62.Через тернии к полкам.// Торговая газета. – 2006, №17(188)
63.База данных по приходам импорта отдела ВЭД ЗАО ТД «Перекресток» за 2007 г.
64.Годовой отчет ЗАО ТД «Перекресток» за 2006 г.
65.Годовой отчет ОАО «Магнит» за 2006 г. – Краснодар, 2007
66.Годовой отчет ОАО «Седьмой континент» за 2006 г.
67.Информационный меморандум ОАО ТД «Копейка» за февраль 2007 г.
68.Положение о взаимодействии отдела ВЭД и Коммерческого департамента ЗАО ТД «Перекресток»
69.www.gks.ru
70.www.x5.ru
71.www.marketing.rbc.ru
72.www.metro-cc.ru
73.www.magnit-info.ru
74.www.7cont.ru
75.www.kopeyka.ru
76.www.auchan.ru
77.www.perekrestok.ru
78.www.metrogroup.ru
79.www.mosmart.ru
80.www.e5.ru
81.www.proriv.com

Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00482
© Рефератбанк, 2002 - 2024