Проектирование работы и организационная эффективность

Часть А
Часть В
Часть С
Список источников
Приложение

Постоянный доступ к информационным ресурсам фирмы хотят иметь 80% работников, 10% не имеют в этом необходимости, 10% ответили «нет».
Часть С - Предложение
Результаты проведенного исследования показали, что обмен информацией является важной частью профессиональной деятельности работников вне зависимости от занимаемой должности.
Работники различных возрастов и должностей признали недостатки существующей системы обмена информацией и в целом подтвердили необходимость создания единой системы отображения информации.
В связи с этим можно предложить введение 2 уровневой системы визуализации информации:
1-й уровень – информация общего характера, касающаяся всех работников организации (приказы, распоряжения о праздничных днях, премиях, штрафах и т.п.). Информация такого рода должна быть доступна каждому сотруднику независимо от того, оснащено ли его рабочее место персональным компьютером или нет, поэтому располагаться она должна на большом стенде в виде объявлений. Следует разбить место на стенде на участки согласно степени актуальности информации таким образом, чтобы новые объявления занимали центральное место и если они сохраняют действие, то со временем они перемещались на другие участки.
2-й уровень – единая система отображения информации. Важным является не просто создание единой базы данных, но и структуризация информации и ее своевременное обновление. Так, на отдельных страницах может располагаться информация, имеющая общий характер (приказы и распоряжения по организации, объявления, которые соответствуют печатным объявлениям на стенде), далее информация может структурироваться по отделам организации. В таких разделах сотрудник может ознакомиться со всеми необходимыми материалами, образцами документов, проектов, сроками мероприятий и т.п. Для обмена информацией между отдельными сотрудниками может использоваться электронная почта. Информация о фирме, ее целях, миссии, истории, направлении деятельности, имеющихся наградах и премиях, ценных сотрудниках, корпоративных ценностях и стандартах должна быть помещена на отдельную страницу единой информационной системы.
Заключение
Управление человеческими ресурсами является одним из важных процессов операционного менеджмента, так как именно люди формируют цели организации и определяют способы и методы их достижения.
Основные аспекты, позволяющие повысить эффективность управления человеческими ресурсами, это – проектирование работы, соблюдение нормативов рабочей среды, использование трудовых стандартов при планировании численности персонала, применение различных схем вознаграждения с учетом специфики производства и мотивов деятельности человека, применение визуальных коммуникаций, которые в значительной степени способствуют пониманию вознаграждения за труд и стимулирую рост производительности труда.
Для того чтобы вознаграждение было справедливым, необходимо иметь четкое задание на работу – это, прежде всего, проект, обоснованные нормы и стандарты. Проектирование представляется как многофакторный процесс. При разработке проекта потребуется знание трех составляющих – комплекса действий, места и условия работы. Немаловажное значение придается и таким фактором как масштаб и сложность работы, ротация, обогащение и др.
Важным аспектом в формировании благоприятного рабочего климата является разработка и использование в организации стандартов деловой этики, которые способствуют формированию организационной культуры.
Деятельность руководителей и подчиненных подчиняется определенным правилам, которые устанавливаются законодательством о труде. Трудовой кодекс как основной закон в сфере регулирования трудовых отношений устанавливает права и обязанности работников и работодателей. Существует ряд других нормативно-правовых актов о труде, применяемых в различных сферах деятельности.
Проектирование эффективных систем коммуникации, а также создание систем визуализации информации является важной частью проектирования работ.
Целью практической части работы является исследование необходимости введения систем отображения информации, а также выявление преимуществ и недостатков действующих систем.
Опрос, проведенный среди представителей различных профессий, показал неудовлетворенность существующих систем коммуникации и необходимость создания единой системы визуализации информации, представляющей собой базу данных с различными уровнями доступа.
Для сотрудников, работа которых не связана с персональным компьютером, (рабочих) доступ к информации должен обеспечиваться посредством стенда, где будет вывешиваться актуальная информация общего характера.
Список литературы
Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. N 197-ФЗ (ТК РФ).
Постановление Минтруда РФ от 14 марта 1997 г. N 12 "О проведении аттестации рабочих мест по условиям труда".
Санитарные правила и нормы СанПиН 2.2.4.548-96 "Гигиенические требования к микроклимату производственных помещений" (утв. постановлением Госкомсанэпиднадзора РФ от 1 октября 1996 г. N 21), Раздел 3.
Гибсон Дж., Иванцевич Дж., Доннелли-мл. Дж.(2000.) Организации: поведение, структуры, процессы. /Пер. с англ. –.8-е издание. – М.: ИНФРА., – 662 с.
Колеманн Д. Управление персоналом: Книга 3. BZR 784. Эффективный менеджер. – The open University , 1994, LINK.
Операционный менеджмент: Учебное пособие (2007). – Новосибирск: MANCOSA, НГУЭУ. – 206 с.
Стивенсон, В.Дж. (2002). Управление производством. – М.: Бином.
Управление персоналом (1998): Учебник для вузов/ Под ред. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ.
Управление персоналом (2006): Учебник для вузов (под ред. Кибанова А.Я., Ивановской Л.В.).
Щекин Г.В. (2003). Теория и практика управления персоналом: Учеб.-методич. пособ. – К.:МАУП.
А. Дагаева. (2006) Зарплаты недостаточно. Ведомости. № 36, с.23-24.
Справочник экономических терминов. (2007) (online) http://upr.org.ru/DictS.htm. (Accessed Date 20 October 2007).
Приложение
Анкета
Таблица
Вопрос Вариант ответа 1. Ваш пол мужской;
женский. 2. Всегда ли вы своевременно получаете необходимую информацию по работе? всегда;
никогда;
бывает, что не своевременно. 3. Какая форма информации для вас наиболее удобна устная;
письменная;
устная с сопровождением письменного материала; 4.Ваш стаж работы
1-4 года;
5-9 лет;
10 и более 5. Всегда ли вы получаете необходимые разъяснения по полученной работе? да;
нет;
они мне не нужны;
получаю, но не сразу.
6. Занимаемая должность руководитель;
специалист;
рабочий. 7. Какими источниками информации вы пользуетесь чаще всего? Интернет;
литература, периодические издания;
база данных ПК;
спрашиваю у коллег 8. Как вы считаете, нужно ли вводить единую систему отображения информации? обязательно;
это бы улучшило качество обмена информацией;
можно в качестве эксперимента;
нет необходимости. 9. Хотите ли вы иметь постоянный доступ к единой информационной системе фирмы? да;
у меня нет такой необходимости;
нет. 10. Ваш возраст 20-30;
31-40;
41-50;
51 и более.
8