Обоснование улучшения ассортиментной политики в сфере медицинского снабжения (аптеки)

Содержание
Введение
1. Аналитическая часть
1.1. История предприятия
1.2. Анализ организационной структуры и кадровой политики
1.3. Анализ финансово-хозяйственной деятельности
1.4. Анализ текущей ассортиментной политики аптеки «Подворье»
1.5. Анализ фармацевтического рынка
1.5. PEST-анализ
1.6. SWOT-анализ
2. Специальная часть
2.1. Формирование ассортимента продукции
2.2. Механизм управления ассортиментом
2.3. Стратегии управления ассортиментом
2.4. Управление ассортиментом в аптеке «Подворье»
3. Проектная часть
3.1. Анализ рынка оптики
3.2. Конкурентный анализ (аптеки и поставщики оптики)
3.3. Оценка предпочтений потребителей
3.4. Проект повышения эффективности ассортиментной политики аптеки (внедрение в ассортимент оптики)
3.5. Расчет затрат
3.6. Организационные изменения по результатам реализации проекта
3.7. Оценка эффективности
4. БЖД
Заключение
Список использованной литературы

Однако дорогостоящие дизайнерские очки, как правило, не являются товаром импульсного спроса.
Результат: у сети самый широкий региональный охват, присутствует в 14 городах России.
Новые цели: продолжать региональную экспансию.
«Линзмастер»
Компания первой начала региональную экспансию в 2000 году, однако пока действует только в семи городах, включая Москву и Санкт-Петербург. Наравне с дорогими дизайнерскими очками предлагает потребителям noname, сделанные на заказ.
Оборот в 2005 году: $5 млн
Оборот в 2006 году: $8 млн
Стратегия: сделать бренд самым узнаваемым на рынке
Тактика: сеть принадлежит американской компании Winning Vision и повторяет концепцию ритейлового брэнда Lens Grafter, принадлежащего той же компании,- «очки за час». Кроме того, в России уже больше полугода проходит акция «вторая пара бесплатно». Купив очки на сумму от 2 тыс. до 4 тыс. руб., клиент получает подарочный сертификат на 1,5 или 2 тыс. руб. В магазинах можно приобрести как недорогие (от 1 тыс. руб.) очки noname, так и брэндированные очки стоимостью 50 тыс. руб. с золотой инкрустированной оправой. Компания единственная из российских сетей оптики рекламируется на федеральных телеканалах.
Проблемы: многие сети, включая например «Смотри», также предлагают экспресс-изготовление очков. А масштабная реклама «Линзмастера» рассчитана в первую очередь на небогатых потребителей, что может оттолкнуть от магазинов более респектабельных клиентов, способных покупать высокомаржинальные товары.
Результат: бренд компании один из самых узнаваемых на рынке оптики.
Новые цели: продолжить развитие в регионах, добиться присутствия во всех городах-миллионниках.
Таким образом, можно говорить о том, что рынок оптики на данный момент находится на этапе роста и создание специализированных салонов является довольно рискованным. В то же время, с учетом того, что оптика – товар, жизненно необходимый населению, реализация оптики в аптеках в качестве дополнительного направления их деятельности может считаться целесообразной.
3.2. Конкурентный анализ
Проведем конкурентный анализ аптек расположенных в ареале расположения аптеки «Подворье» для выявления направлений совершенствования ее деятельности.
В таблице 3.1 представлены основные факторы, имеющие решающее значение для достижения успеха на рынке и их вес в общем объеме. Каждому фактору экспертами по рынку присваивается вес, при этом сумма весов всех КФУ должна равняться 1,0. Вес критерия отражает его важность на рынке мебели, иными словами, чем выше присвоенный вес, тем важнее и значимее критерий.

Таблица 3.1
Ключевые факторы успеха (КФУ)
№ п/п Наименование КФУ Вес КФУ 1 Широта ассортимента 0,25 2 Быстрота и качество обслуживания 0,15 3 Уровень цен 0,2 4 Атмосфера в аптеке 0,12 5 Информационные и рекламные материалы в аптеке 0,08 6 Квалификация персонала 0,2 ВСЕГО 1,0
Ключевые факторы успеха для каждой аптеки оцениваются независимыми экспертами по мебельному рынку по девятибалльной шкале с весовыми коэффициентами важности каждого критерия (таблица 3.2). Применяемая шкала имеет следующую градацию: 9-очень привлекательный, 7-привлекательный, 4,5- неплохой, 3-непривлекательный, 0-очень непривлекательный. Каждому критерию каждой фирмы присваивается балльная оценка, которая затем перемножается на вес критерия (который одинаков для каждой фирмы). Таким образом получается средневзвешенная оценка по каждому КФУ. Суммирование значений средневзвешенных оценок для каждой фирмы дает возможность получить силу бизнеса каждой компании.

Таблица 3.2
Определение силы бизнеса
КФУ Вес (Р) Аптека «Стар и млад»
(Новоясневский пр., 24) Аптека
(Ясногроская ул.,17/1) Аптека (Тарусская ул.,6) Аптека "Подворье" (Новоясеневский пр., 22/1) Q Q*P Q*P Q Q*P Q Q*P Q Широта ассортимента 0,25 9 2,25 7 1,75 9 2,25 7 1,75 Быстрота и качество обслуживания 0,15 7 1,05 7 1,05 9 1,35 9 1,35 Уровень цен 0,2 7 1,4 7 1,4 9 1,8 7 1,4 Атмосфера в аптеке 0,12 9 1,08 7 0,84 9 1,08 9 1,08 Информационные и рекламные материалы в аптеке 0,08 7 0,56 9 0,72 9 0,72 9 0,72 Квалификация персонала 0,2 9 1,8 7 1,4 7 1,4 9 1,8 Итого: 1 48 8,14 44 7,16 52 8,6 50 8,1
Q – вес, присвоенный КФУ, Q*P- взвешенная оценка
Из таблицы 3.2 видно, что самую высокую взвешенную оценку имеет аптека на Тарусской ул. (она равна 8,6). Суммарная взвешенная оценка аптеки «Подворье» составила 8,1, а аптеки «Стар и млад» - 8,14, аптеки на ул. Ясногорской – 7,16. Таким образом, исследуемая аптека «Подворье» занимает 3 место среди четырех исследуемых аптек. Это является тревожным сигналом, требующим незамедлительной реакции. Как видно, аптека «Подворье» отстает от лидера (аптеки на ул. Тарусской) по широте ассортимента и уровню цен. С учетом того, что ценовая политика аптеки на текущий момент не может быть оперативно скорректирована, направлением развития может стать внедрение направления «оптика», которое присутствует в аптеках на Тарусской ул. и в аптеке «Стар и млад».
3.3. Оценка предпочтений потребителей
На рынке очковой оптики выделяются два крупных сегмента: очки и контактные линзы, отдельную группу составляют аксессуары. По критерию целевого назначения в сегменте очков различают: терапевтические очки, предназначенные для коррекции зрения; защитные очки, предназначенные для функциональной или механической защиты глаза; декоративные очки.
По материалу изготовления в сегменте очковых линз выделяются минеральные и органические линзы. На сегодняшний день на российском рынке доля, занимаемая минеральными линзами, составляет 36%, доля органических линз с показателем преломления 1,50 составляет 42%, органические линзы с высокими и средними показателями преломления, а также поликарбонатные линзы занимают 22% рынка.
Важным критерием для сегментирования рынка очковых линз выступает цена. На российском рынке очковых линз различают нижний (масс-маркет), средний и верхний (люкс) ценовые сегменты. В нижнем ценовом сегменте представлена преимущественно продукция производства Китая и Южной Кореи, ее стоимость составляет 150-500 рублей. К этой категории относится и продукция отечественных производителей. Доля нижнего ценового сегмента на российском рынке линз составляет порядка 40% в стоимостном выражении и около 65% в натуральном выражении. Граница между средним и верхним ценовыми сегментами на российском рынке очковых линз остается размытой. Большинство производителей, работающих за пределами нижнего ценового сегмента, выпускает продукцию как среднего, так и верхнего ценовых сегментов. В данных сегментах представлены линзы, производимые преимущественно в европейских странах, в частности – Италии, стоимость таких линз варьируется в диапазоне 150-1000 долларов США.
В сегменте контактных линз также можно выделить подсегменты по критерию целевого назначения: терапевтические, для коррекции зрения; косметические, для коррекции дефектов зрачка; декоративные, изменяющие оттенок или цвет глаз.
По принципу ношения различают: традиционные контактные линзы (от года и более); линзы плановой замены (замена через несколько дней или месяцев); линзы гибкого режима ношения (иногда можно не снимать на 1-2 ночи); линзы непрерывного ношения (носятся 30 суток, после чего необходима замена на новые линзы); однодневные линзы (носятся не более 24 часов).
Как отмечают эксперты, основными тенденциями, наблюдаемыми в различных сегментах российского рынка очковой оптики, выступают следующие. Все большим спросом пользуются органические очковые линзы, в частности, линзы с большим коэффициентом преломления. Уже сегодня доля продаж органических очковых линз существенно превышает продажи минеральных линз, еще недавно занимавших доминирующее положение на рынке. Наблюдаемая тенденция соответствует общемировым процессам – на сегодняшний день очковые линзы из пластмассы занимают лидирующую позицию на рынках коррекции зрения США и стран Западной Европы, благодаря своим хорошим оптическим свойствам, меньшему, по сравнению с линзами из минерального стекла, удельному весу, высокопроизводительным способам производства, позволяющим получать качественные линзы различного типа и дизайна. Особое значение, как для мирового рынка очковой оптики, так и для российского рынка в частности, имеет распространение линз из полимерных материалов, используемых для изготовления детских корригирующих очков. Вследствие высокой устойчивости к ударным нагрузкам такие линзы позволяют предотвращать тяжелые последствия травм глаза ребенка осколками.
Значимой тенденцией, характерной для международного рынка очковых линз и в начальной стадии наблюдаемой на российском рынке, выступает индивидуализация очковых линз в зависимости от данных конкретного клиента, особенностей его зрительной активности и потребностей. Увеличивается количество очковых линз, предназначенных для работы в офисе или за компьютером.В сегменте контактных линз основной проблемой, над которой работают производители, остается дискомфорт из-за сухости.
Одной из ключевых тенденций современного российского рынка очковой оптики является постепенное движение к предложению потребителю продукции все более высокого качества, вытесняющей низкокачественные товары нижней ценовой категории, а также контрафактную импортную продукцию. Отмечается значительное улучшение качества очковых линз и оправ для корригирующих очков, поставляемых на рынок отечественными производителями, а также устойчивый рост объемов отечественного производства очковой оптики. Российские предприятия занимаются как самостоятельной разработкой и производством продукции, так и производством продукции по лицензиям и из материалов зарубежных фирм-производителей.
Среди перспективных российских предприятий необходимо отметить: ООО «Комтез», ООО «АЛМ-Оптик» (Москва), «Лорнет-М» (Владимир), «Ликон» (Владимир), «Аргус» и другие. По мнению экспертов, очковые линзы, выпускаемые компанией «Аргус», а также рядом других отечественных компаний, сегодня сопоставимы по качеству с продукцией мировых фирм. Динамика развития российского производства очковых линз свидетельствует об актуальности обращения серьезного внимания со стороны зарубежных производителей к возможностям инвестиций в производственную сферу оптической индустрии России.
Лидирующее положение на российском рынке очковой оптики занимает продукция из Китая и Италии. Также широко представлена оптика производства Франции, Германии, США, Японии, стран Юго-Восточной Азии. В сегменте терапевтических очков наиболее известны следующие производители: Cooper Vision, Johnson & Johnson (Великобритания), Bausch & Lomb, Karl Zeiss Corning Incorporated (США) и другие. В сегменте декоративной оптики на российском рынке представлена продукция следующих мировых лидеров: Metzler International, LVMH (Louis Vuitton, Christian Dior, Prada и Sephora). Также широко распространена декоративная оптика таких производителей, как: Allison S.P.A. (Италия), Bushnell Performance Optics (Bushnell, Bolle, Serengeti, Browning Sports Optics и Tasco) (США), De Rigo, Ferdinand Menrad Group, Luxottica Group, Silhouette International Schmied AG (Silhouette, Daniel Swarovski Paris, Adidas).
В сегменте оправ для очков продукция отечественных производителей в своем большинстве пока не составляет конкуренции зарубежным моделям. Большинство оправ, реализуемых на российском рынке, представлено импортной продукцией, при этом 86% импортируемых оправ поставляются из Юго-Восточной Азии, 8-11% - на страны Европы, США и Японию. Доля России составляет всего 5-6%.
В сегменте солнцезащитных очков основная часть импорта представлена продукцией китайских производителей. В 2005 году доля солнцезащитных очков китайского производства в общем объеме импорта в Россию составила 57,4% в натуральном выражении, в стоимостном же выражении – лишь 10,3%. Приведенные цифры ярко свидетельствуют об основном преимуществе китайских очков – их низкой цене. Также значительную долю импорта солнцезащитных очков составляет продукция итальянских производителей - 32,4% в натуральном выражении. Совокупная доля других стран-экспортеров солнцезащитных очков в Россию: Швейцарии, Малайзии, Южной Кореи, США, Австрии, составляет порядка 10%.
Российский рынок контактной коррекции зрения (контактных линз) на сегодняшний день развит довольно слабо. Связано это главным образом с тем, что лишь незначительная часть россиян, нуждающихся в средствах коррекции зрения, предпочитает использовать контактные линзы. По данным, приводимым российским представительством компании Bausch & Lomb, в 2003 году лишь 1,5% от нуждающихся в средствах коррекции зрения россиян использовали контактные линзы. Для сравнения, в США доля использующих контактные линзы составляет по разным оценкам от 12 до 28% от населения, нуждающегося в средствах коррекции зрения, в Европе это показатель составляет 10-15%.
Слабость российского рынка контактных средств коррекции зрения весьма беспокоит отечественных производителей контактных линз, рискующих быть вытесненными с рынка импортной продукцией после вступления России в ВТО. В меньшей мере существующая ситуация беспокоит международные компании, импортирующие контактные линзы в Россию. В настоящее время на российском рынке представлены контактные линзы четырех ведущих мировых производителей: CIBA Vision, Johnson & Johnson, Bausch & Lomb и CooperVision, а также двух ведущих отечественных производителей: «Конкор» и «Оптимедсервис». В совокупности же на российском рынке действуют порядка 15 отечественных и 12 зарубежных производителей контактных линз.
Стандарты потребления на рынке очковой оптики в России на сегодняшний день сохраняют значительные отличия от западных стандартов потребления. По мнению экспертов рынка очковой оптики, в России в настоящее время во многом сохраняется «невоспитанность» потребителя, который в большинстве случаев, как и в советские времена, приходит в магазин оптики, чтобы купить очки под маркой «очки». Российский потребитель зачастую не нацелен на качественную услугу, не привык регулярно проверять свое зрение и покупать очки или линзы после медицинского обследования. Активность российского потребителя остается низка – так, если в странах Западной Европы и США «очкарики» меняют пару очков один-два раза в год, то в России потребитель посещает салон оптики в среднем раз в четыре года.
Стандарты потребления на рынке очковой оптики в России на сегодняшний день сохраняют существенные отличия от западных стандартов потребления. Активность российского потребителя остается низкой, в среднем он посещает салон оптики раз в четыре года, тогда как потребители стран Западной Европы и США делают это ежегодно. Кроме того, российский потребитель зачастую не нацелен на качественную услугу. Недостаточная сформированность потребительских предпочтений в целом негативно сказывается на развитии рынка очковой оптики в России, сдерживая процессы формирования конкурентных отношений и консолидации рынка.
3.4. Проект повышения эффективности ассортиментной политики аптеки
Проведенный анализ позволяет говорить о необходимости расширения ассортиментной политики аптеки «Панацея» путем расширения (добавления) ассортиментной группы «оптика».
Предполагается, что для реализации проекта будет выделено 3 кв. м из площади аптеки, на котором будет размещено оборудование для продажи оптики. Площадь будет расположена вдоль окон аптеки и не будет мешать реализации лекарственных средств, которые продаются через прилавок.
Оборудование будет включать в себя прилавок и стойки для размещения очков. Рекламные материалы будут расположены на прилавке, в нем же будут размещены упаковки с контактными линзами и аксессуары для очков (футляры и средства для ухода).
Ассортимент будет представлен следующим образом: 80% - очки, 15% - контактные линзы, 5% - аксессуары и средства для ухода. На двух стойках одновременно могут быть расположены 80 пар очков. На витрине – 20 упаковок контактных линз.
На стойках будут располагаться оправы с простыми стеклами, чтобы любой покупатель мог оценить, насколько хорошо ему подходит та или иная форма очков. Затем покупатель может приобрести очки, если очки с подходящими ему линзами есть в наличии, или заказать очки, внеся предоплату 20%. Срок изготовления очков – 7-9 дней. После получения очков покупатель оплачивает оставшуюся сумму.
Для того, чтобы иметь запас очков с определенными линзами, необходимо провести дополнительное исследование спроса. Поэтому на первоначально этапе работа будет осуществляться только под заказ или с учетом рекомендаций производителя.
В качестве потенциального поставщика рассматривается компания «АЛМ-Оптик» (Москва), зарекомендовавшая себя на рынке как поставщика качественной оптики по доступным ценам (среднеценовой сегмент). Стоимость закупки одной пары очков колеблется в пределах 500-1200 руб. Продажная цена, соответственно, будет около 700-1700 рублей, что будет соответствовать портрету целевой аудитории аптеки. Предполагается, что аптека будет работать с наценкой по направлению «оптика» в размере 40%.
На должность оптиков будут приняты 2 специалиста с высшим медицинским образованием, специализирующиеся на оптике. Возможно, этот будут действующие врачи-окулисты, график работы которых позволит им работать в аптеке (график «2 через 2»).
3.5. Расчет затрат
Рассчитаем затраты на внедрение в ассортимент направления «оптика».
Единовременные затраты:
приобретение витрины – 33 000 руб. (по данным фирмы «Торговое оборудование»);
приобретение стоек (2 стойки) – 2 х 7 000 = 14 000 руб. (по данным фирмы «Торговое оборудование»);
приобретение стула для оптика – 3 800 руб. (по данным компании «Московская мебель»).
Итого суммарные ежемесячные затраты: 50 800 руб.
Ежемесячные затраты на направление:
заработная плата оптиков – 2 х 18 000 руб.;
приобретение оптики (на первоначальном этапе) – 50 пар оптики по средней цене 850 руб. – 42 500 руб.
Итого ежемесячные затраты: 60 500 руб. В дальнейшем (через 3 месяца) предполагается рост продаж и соответственно закупки до 85 пар оптики в месяц – до 72 250 руб. Кроме того, будут закупаться ежемесячно линзы на сумму 12 000 руб. и аксессуары и средства для ухода в размере 5 000 руб. Таким образом, рассчитаем объем закупки: 89250 руб.
Т.к. предполагается уровень наценки в размере 40%, то на прибыль будет приходиться 35700 руб.
3.6. Организационные изменения по результатам реализации проекта
Введение в ассортимент позиции «оптика» приведет к следующему изменению в организационной структуре аптеки «Подворье» (рис. 3.1).
Новая организационная структура аптеки представлена на рис. 3.1.
Рис.3.1. Новая организационная структура аптеки «Подворье»
Таким образом, в организационной структуре появятся 2 новые штатные единицы оптиков (работа «2 через 2»). Закупка оптики будет возложена на провизора склада, который будет принимать решения о выборе поставщиков и ассортимента совместно с оптиками, а также на основе информации, получаемой из программного обеспечения «Панацея».
3.7. Оценка эффективности
Рассчитаем эффективность реализации проекта. Для выявления эффективности предлагаемого проекта предполагается, что параметры, не имеющие отношения к проекту, будут неизменными (таблица 3.3).
Таблица 3.3
Технико-экономические показатели аптеки «Подворье» до и после внедрения проекта
№ п/п Наименование показателя Ед. изм. 2007  2008 Изменения +/- % 1 Выручка (без НДС) Тыс. руб 10500 11768,4 1268,4 12,08 2 Себестоимость Тыс. руб 7035 8106 1071 15,22 3 Стоимость основных фондов Тыс. руб 320 370,8 50,8 15,88 4 Численность работающих Чел. 7 9 2 28,57 5 Фонд оплаты труда Тыс.руб. 1764 2196 432 24,49 6 Валовая прибыль (с.1 – с.2) Тыс. руб 3465 3662,4 197,4 5,70 7 Рентабельность обращения (с.5/с.2)х100 % 25,07 27,09 2,02 8,04 8 Рентабельность продаж (с.5/c.1)х100% % 16,80 18,66 1,86 11,07 9 Производительность труда (с.1/c.4) Руб./чел. 1500,00 1307,60 -192,40 -12,83 10 Фондоотдача (с.1/с.3) Руб./руб 32,81 31,74 -1,07 -3,28 11 Средняя заработная плата (с.5/с.4) Тыс.руб./чел. 252,00 244,00 -8,00 -3,17 12 Рентабельность общая (с.6/с.3)х100 % 1082,81 987,70 -95,11 -8,78 13 Рентабельность (с.6/с.2)х100 % 49,25 45,18 -4,07 -8,27
При проведении расчетов единовременные затраты на организацию торговли отнесены на стоимость основных фондов, заработная плата новых сотрудников - на себестоимость и на фонд оплаты труда, затраты на приобретение оптики – на себестоимость. За базу для расчета были взяты данные, предоставленные аптекой (прогноз на 2007 год на основе продаж за 10 месяцев 2007 года). Предполагается прирост выручки не только за счет продаж оптики, Нои за счет того, что некоторые покупатели придут в аптеку присмотреть себе очки, но не совершат их покупку, приобретя в то же время лекарственные средства.
Таким образом, предложенный проект может считаться эффективным, т.к. он приведет к росту выручки на 12,08%, валовой прибыли - на 5,7%. В то же время, отмечается снижение рентабельности, которое обусловлено большим ростом в процентном отношении себестоимости, чем выручки. С ростом продаж оптики можно ожидать роста выручки, однако, для этого необходимо проведение рекламой кампании, которая должна быть направлена на формирование осведомленности потребителей о новой услуге аптеки.
4. БЖД
Разработаем инструкцию по охране труда для фармацевтов аптеки «Подворье».
Инструкция по охране труда фармацевта аптеки «Подворье», осуществляющего безрецептурный отпуск готовых лекарственных средств, предметов санитарии и гигиены, ухода за больными, лекарственных трав и других медицинских изделий
1. Общие требования безопасности
1.1. Настоящая инструкция предусматривает предупреждение воздействия опасных и вредных производственных факторов.
Опасными факторами, воздействующими на фармацевта, которые могут привести к травме, являются: неосторожная работа с кислородными баллонами, средствами механизации и приспособлениями (марлемоталками, наколками, ножницами и т.д.), неумелое пользование стремянками, лестницами, лифтоподъемниками и др.
Вредными для фармацевта факторами являются: возможность инфицирования работающих капельными и вирусными инфекциями и нервнопсихические перегрузки, возникающие при контакте с больными посетителями аптеки, аллергизация, отклонения от норм температурного режима (температура в зале обслуживания должна быть не ниже + 16 градусов).
1.2. Инструкция распространяется на всех фармацевтов, осуществляющих безрецептурный отпуск готовых лекарственных средств, предметов санитарии и гигиены, ухода за больными, лекарственных трав и других медицинских изделий, и является руководством при составлении инструкций, которые должны быть разработаны с учетом местных особенностей и вывешены на видном месте данного участка работы.
1.3. В своей работе фармацевт руководствуется нормативными документами, а также действующими правилами по устройству, эксплуатации, технике безопасности и производственной санитарии при работе в аптеках.
1.4. К самостоятельной работе по безрецептурному отпуску готовых лекарственных средств и других медицинских изделий допускаются лица, имеющие среднее фармацевтическое образование, или другие лица в порядке, предусмотренном правилами допуска к фармацевтической деятельности, прошедшие специальную подготовку, обученные безопасности труда в соответствии с ГОСТом 12.0.004-79 и имеющие 1 группу по электробезопасности.
При оформлении на работу фармацевт должен пройти вводный инструктаж по технике безопасности, а также первичный инструктаж на рабочем месте, а в дальнейшем каждые шесть месяцев повторный инструктаж, о чем должны быть сделаны записи в журналах.
1.5. В процессе выполнения работы фармацевт должен соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, использовать санитарную спецодежду, спецобувь, средства индивидуальной защиты и другие предохранительные приспособления в соответствии с действующими нормами их выдачи.
1.6. Фармацевты обязаны соблюдать типовые правила пожарной безопасности, способствовать предотвращению пожаров и взрывов.
1.7. Фармацевт должен знать и соблюдать правила личной гигиены, содержать в чистоте халат и колпак, мыть руки теплой водой с мылом и щеткой.
Он должен систематически проходить профилактическое медицинское обследование в установленном порядке.
1.8. Фармацевт несет персональную ответственность за нарушение требований настоящей инструкции.
Лица, допустившие невыполнение или нарушение инструкций по охране труда, подвергаются дисциплинарному взысканию в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка и, при необходимости, внеочередной проверке знаний вопросов охраны труда.
2. Требования безопасности перед началом работы
2.1. Фармацевт обязан подготовить свое рабочее место к безопасной работе привести его в надлежащее санитарное состояние, подвергнуть влажной уборке.
2.2. Перед началом работы фармацевт, принимая рабочее место, должен проверить исправность оборудования, аппаратов, средств механизации и других приспособлений.
2.3. Для работы с кислородными баллонами фармацевт должен пройти специальный курс обучения, аттестацию и иметь соответствующее удостоверение.
С целью обеспечения устойчивого хранения кислородных баллонов в вертикальном положении и предупреждения их падения или удара, для них должны быть оборудованы специальные гнезда или барьеры.
Кислородные баллоны не следует устанавливать вблизи нагревательных приборов и на расстоянии менее 1 м от радиаторов отопления (или печей). Температура воздуха в помещении для хранения баллонов не должна превышать + 35 градусов.
2.4. Принимая рабочее место, фармацевт обязан выяснить неисправности оборудования, аппаратов, средств механизации и других предметов оснащения рабочего места.
2.5. На рабочем месте не должны находиться неиспользуемые в работе оборудование, приспособления и другие вспомогательные материалы.
3. Требования безопасности во время работы
3.1. Фармацевт во время работы должен не допускать спешки, отпускать готовые лекарственные средства и другие медицинские изделия с учетом безопасных приемов и методов труда.
3.2. При использовании различных аппаратов, средств механизации и приспособлений фармацевт должен руководствоваться правилами (инструкциями), изложенными в технических паспортах, прилагаемых к аппаратам.
Он не должен пользоваться теми или иными приборами без предварительного обучения работы с ними.
3.3. При использовании кислородными баллонами фармацевт, руководствуясь действующей инструкцией, выпуск газа должен производить через редуктор, предназначенный только для кислорода. Вентиль баллона следует открывать медленно, нельзя находиться напротив штуцера баллона до время открывания вентиля. Во избежание взрыва фармацевт не должен подходить к кислородному баллону с загрязненными маслом руками или пользоваться масляными тряпками.
3.4. При использовании лестниц и стремянок необходимо предварительно проверить их исправность. Запрещается применять случайные подставки (ящики, стулья и т.д.).
Лестницы-стремянки должны иметь на тетивах резиновые башмаки.
3.5. Для предупреждения порезов рук фармацевт должен следить за целостностью склянок и других стеклянных предметов.
3.6. Фармацевт не должен в одиночку поднимать и переносить грузы весом более 15 кг.
3.7. При использовании лифтоподъемников фармацевт должен соблюдать правила безопасной эксплуатации, а также пройти специальный курс обучения и иметь соответствующее удостоверение.
3.8. Для защиты фармацевта от капельной инфекции на их рабочих местах должны быть оборудованы стеклянные стойки.
3.9. В период массовых простудных заболеваний фармацевт должен прикрывать рот и нос марлевой повязкой и дезинфицировать руки 9,5%-ным раствором хлорамина.
3.10. Фармацевт должен постоянно поддерживать свое рабочее место в надлежащем санитарном состоянии.
4. Требования безопасности в аварийных ситуациях
4.1. О каждом несчастном случае, связанном с производством, пострадавший или очевидец несчастного случая немедленно должен известить соответствующего руководителя. Руководитель должен организовать первую помощь пострадавшему, его доставку в лечебное учреждение, сообщить заведующему аптекой, инженеру по охране труда или лицу, выполняющему его функции, и в профсоюзный комитет о случившемся, сохранить для расследования обстановку на рабочем месте и состояние оборудования таким, каким оно было в момент происшествия, если это не угрожает жизни и здоровью окружающих работников и не приведет к аварии.
4.2. В случае возникновения пожара фармацевт должен принять меры по ограничению его распространениях (отключить электроприборы и аппараты и воспользоваться огнетушителями), созданию условий для его тушения, обеспечению безопасности людей и сохранению материальных ценностей.
4.3. В случае других аварийных ситуаций фармацевт должен принять меры к эвакуации материальных ценностей в соответствии с планом эвакуации на случай пожара или других стихийных бедствий.
5. Требования безопасности по окончании работы
5.1. Фармацевт должен отключить приборы и аппараты, кроме холодильника, которыми он пользовался в процессе работы.
5.2. По окончании работы фармацевт должен вымыть рабочее место теплой водой с мылом, при необходимости дезинфицирующим раствором и выполнить все требования санитарного режима.
5.3. В конце рабочего дня фармацевт должен снять халат, колпак, спецобувь и убрать их в специальный шкаф, вымыть тщательно руки и выполнить все требования личной гигиены сотрудников аптеки.
5.4. В случае выявления в процессе работы недостатков эксплуатации или неисправности аппаратов, приборов и оборудования, фармацевт должен известить об этом администрацию аптеки.
Поскольку деятельность аптеки может быть сопряжена с повышенной пожароопасностью, разработаем инструкцию по пожарной безопасности.
Инструкция о мерах пожарной безопасности для аптеки «Подворье»
1. Общие требования безопасности
Первичный противопожарный инструктаж о соблюдении мер пожарной безопасности должны проходить все вновь поступающие на работу в аптеку сотрудники. Лица, не прошедшие противопожарного инструктажа, к работе не допускаются.
В помещениях должны быть оборудованы места для курения, определены места и допустимое количество единовременного хранения легковоспламеняющихся, горючих веществ, сырья и готовой продукции, установлен порядок проведения огневых работ.
Лица, ответственные за обеспечение пожарной безопасности, обязаны:
- не допускать проведения работ с применением открытого огня в непредусмотренных для этой цели местах, без письменного разрешения;
- не допускать загромождения пожарных подъездов к зданиям и сооружениям, к водоисточникам, подступов к пожарному оборудованию, также проходов в зданиях;
- содержать в постоянной готовности все имеющиеся средства пожаротушения, проверять их исправность не реже одного раза в квартал.
1.4. За нарушение настоящей инструкции виновные несут дисциплинарную, а также иную ответственность, предусмотренную действующим законодательством, в зависимости от характера нарушения и тяжести его последствий.
2. Требования безопасности перед началом работы
Проверить состояние и исправность технических средств пожаротушения.
2.2. Немедленно осмотреть помещения, полностью, исключая условия возникновения пожара.
2.3. Доложить директору аптеки о неисправностях, а также обо всех происшествиях, которые могут привести к пожару, с указанием причин и виновных лиц.
3. Требования безопасности во время работы
3.1. Содержание помещений
3.1.1. У входа в помещение должна быть сделана надпись с указанием его категории и класса взрывопожаробезопасности.
3.1.2. На лестничных клетках зданий запрещается устраивать складские, рабочие и иного назначения помещения, а также устанавливать оборудование, препятствующее передвижению людей.
3.1.3. Проходы, выходы, коридоры, тамбуры, лестницы запрещается загромождать различными предметами и оборудованием. Все двери эвакуационных выходов должны свободно открываться в направлении выхода из здания.
3.1.4. Проемы в противопожарных стенах и перекрытиях должны быть оборудованы защитными устройствами против распространения огня и продуктов горения (противопожарные двери, заслонки, водяные завесы и т.д.).
3.1.7. В помещениях запрещается:
- устанавливать на путях эвакуации оборудование, мебель, шкафы, сейфы и другие предметы;
- убирать помещения с применением бензина, керосина и прочих легковоспламеняющихся и горючих жидкостей;
- курить, пользоваться электронагревательными приборами в местах, специально не оборудованных для этой цели.
3.2. Электробезопасность
3.2.1. Запрещается оставлять на стенах, полу, колоннах неизолированные концы проводов и кабелей после демонтажа оборудования, электроустановок, осветительной аппаратуры.
3.2.2. В местах, где возможно образование статического электричества, должны быть предусмотрены заземляющие устройства.
3.2.3. В помещениях с повышенной опасностью и особо опасных при установке светильников напряжением 220В общего освещения с лампами накаливания на высоте 2,5м необходимо применять светильники, конструкция которых исключает возможность доступа к лампе без применения инструмента. Электропроводка, подводимая к светильнику, должна быть в металлических трубках.
3.2.4. Светильники с люминесцентными лампами напряжением 127-220В допускается устанавливать на высоте менее 2,5м от пола при условии недоступности их токоведущих частей для случайного прикосновения.
3.2.5. Для питания светильников и переносных ламп в помещениях с повышенной опасностью и особо опасных допускается применять напряжение не выше 42В. Переносные лампы должны быть защищены от механических повреждений.
3.2.6. Аварийное освещение (в помещениях) следует предусматривать, если отключение рабочего освещения и связанное с этим нарушение нормального обслуживания оборудования и механизмов может вызвать взрыв и пожар.
3.2.7. Установленное маслонаполненное электрооборудование (трансформаторы, выключатели, кабельные линии) должно быть защищено стационарными или передвижными установками пожаротушения.
При эксплуатации электроустановок запрещается:
- применять рубильники открытого типа или рубильники с кожухами, имеющими щель для рукоятки (за исключением помещений щитовых);
- использовать кабели и провода с поврежденной изоляцией;
- оставлять нагревательные приборы на длительное время включенными в сеть без присмотра;
- применять в целях отопления помещений самодельные электронагревательные приборы и устройства;
- оставлять под напряжением электрические провода и кабели с неизолированными концами;
- пользоваться поврежденными розетками, рубильниками и другими электроустановочными изделиями.
3.3. Отопление
3.3.1. Перед началом отопительного сезона калориферные установки и приборы местного отопления должны быть тщательно проверены и отремонтированы. Запрещается допускать к эксплуатации неисправные отопительные устройства, а также нестандартные (самодельные) электронагревательные приборы и устройства.
3.3.2. Запрещается эксплуатация отопительных приборов, не имеющих противопожарных разделок от горючих конструкций зданий.
3.3.3. Воздухонагреватели и отопительные приборы должны размещаться так, чтобы к ним был обеспечен свободный доступ для осмотра и очистки.
3.4. Обеспечение и содержание средств пожаротушения, связи и сигнализации
3.4.1. Запрещается использовать пожарную технику для хозяйственных, производственных и прочих нужд, не связанных с обучением пожарных дружин и пожаротушением.
3.4.2. Пожарные гидранты, гидрант-колонки и пожарные краны не реже, чем через каждые 6 месяцев должны подвергаться техническому обслуживанию и проверяться на работоспособность путем пуска воды с регистрацией проверки в специальном журнале.
3.4.3. Пожарные краны внутреннего противопожарного водопровода во всех помещениях необходимо оборудовать рукавами и стволами, заключенными в шкафы, которые пломбируются. Пожарные рукава должны быть сухими, хорошо скатанными, и присоединены к кранам и стволам.
3.4.4. На дверце шкафа пожарного крана должны быть указаны буквенный индекс ПК, порядко