Аксессуары как акценты для раскрытия индивидуальности» Цель: изучение арсенала приемов – духи, платки, шарфы, подбор основного гардероба, туфли, обувь, украшения, цвета и материалы, походка, манера говорить, самопозиционирование.
Семинар-лекция: «Модные тренды. Лето 2008 – романтика, цветы, космос…» Цель: Познакомиться с модными тенденциями сезона, научиться использовать их в своем гардеробе.
Знакомство с модными тенденциями и системой их формирования. Подробный рассказ о том, каким образом можно сочетать покупки-инвестиции и вещи-тренды, оставаясь всегда модным, не отказываясь от собственного стиля в одежде.
Семинар-лекция: «Модные образы. Какой вы можете быть» Цель: Соотнести медийные образы, которые нравятся, со своей внешностью, характером и образом жизни
В течение семинара идет прокрутка всех модных женских образов с введением основного определения (например, строгая, кокетливая, инфантильная и другие) и поиск средств, придающих подобный оттенок образу. Визуальный ряд на протяжении всей лекции – образы haute couture. Краткий анонс тенденций сезона 2008-2009.
Таким образом, отметим, что в настоящее время в Санкт-Петербурге численность имидж-студий существенно ниже, нежели в Москве, однако и клиентов, готовых к посещению данных учреждений пока еще очень мало. Связано это, прежде всего, со сложившимися стереотипами о недоступности этих учреждений среди потенциальных клиентов и отсутствии в деятельности компаний грамотно реализуемой рекламной политики. Основная социально-культурная деятельность предприятий индустрии красоты – проведение мастер-классов и семинаров –лекций. Не смотря на заявленные формы –праздник, клуб и вечера, практически ни одно предприятие не реализует его в полном формате
2.2. Характеристика и учет потребностей целевого сегмента в управлении предприятием индустрии красоты
Исследование целевой аудитории имидж-агентств было проведено путем проведения интернет-опроса, размещенного на страницах женских интернет-форумов.
Методы опроса представляют собой письменные или устные, непосредственные или опосредованные обращения исследователя к респондентам с вопросами, содержание ответов на которые раскрывает отдельные стороны изучаемой проблемы. К этим методам прибегают в тех случаях, когда источником необходимой информации становятся люди – непосредственные участники изучаемых процессов и явлений. С помощью методов опроса можно получить информацию как о событиях и фактах, так и о мнениях, оценках, предпочтениях опрашиваемых.
Значение методов опроса тем больше, чем слабее обеспеченность изучаемой сферы исследовательской информацией, и чем менее эта сфера доступна непосредственному наблюдению.
Широкое применение методов опроса объясняется тем, что информация, получаемая от респондентов, чаще богаче и подробнее чем та, которую можно получить с использованием других методов. Она легко поддается обработке, получить ее можно сравнительно оперативно и дешево.
Среди недостатков методов опроса можно указать следующие, во-первых, – субъективность получаемой информации: респонденты нередко склонны переоценивать значение некоторых фактов или явлений, своей роли в них; во-вторых, искажение информации может происходить за счет методических ошибок при составлении инструментария исследования, определении выборочной совокупности («выборки»), интерпретации данных; в-третьих, необходимые сведения могут быть просто неизвестны опрашиваемым.
Методы опроса в исследованиях применяются в следующих формах:
в виде интервью (устного опроса),
анкетирования (письменного опроса),
экспертного опроса,
тестирования (со стандартизированными формами оценки результатов опроса),
а также с использованием социометрии, позволяющей на основе опроса выявить межличностные отношения в группе людей.
Цель настоящего опроса: попытка определения потенциальной и реальной аудитории имидж-агенств.
Выборка случайная, в совокупности составила 200 чел.
Исследование проводилось на сайтах www.forum.littleone.ru, www.wwwomen.ru с января по февраль 2007 г.
Респондентам предлагалось ответить на следующие вопросы:
1. Посещаете ли Вы имидж-агентства?
Да
Нет
2. Хотели бы посещать их в будущем?
Да
Нет
Не знаю
3. Как Вы оцениваете их ценовую политику?
Очень дорого
Понятия не имею
Доступно большинству
Иной вариант
4. Ваш социальный статус:
Менеджер
Домохозяйка
Руководитель
Нахожусь в отпуске по уходу за ребенком
Инженер
Учитель
Иное
Учусь
4. Какое мероприятие Вас может заинтересовать, и вы захотите его посетить
Мастер-класс по визажу
Мастер класс по тенденциям моды
Лекция семинар по современной косметике
Клуб худеющих дам
Клуб « В поиске собственного Я»
Семинар о тенденциях и правилах моды
Иное
В ходе исследования были получены следующие результаты:
Пользуется услугами имидж-агентств 6% опрошенных. Хотели бы посещать в будущем 82% респондентов.
Ценовая политика современных имидж-агентств оценивается как: «очень дорого», т.е. недоступно – 62% опрошенных; «понятия не имею» - 31% респондентов; «доступно большинству» - 4%; иной вариант – 3%.
В опросе приняли участие 44% домохозяек, 15% руководителей, 19% - менеджеров, 4% учителей, 5% находящихся в отпуске по уходу за ребенком, 4% - иной вариант.
Данные, полученные при опросе позволили сделать следующие выводы: в настоящее время услугами имидж-агентств пользуется лишь малая часть граждан. Между тем потребность в консультациях имиджмейкеров велика, их услугами хотели бы воспользоваться более 80% опрошенных.
Среди постоянных клиентов данных учреждений особенно выделяется группа молодых женщин от 28 до 35 лет, ведущих активный образ жизни и занимающих высокие должности или имеющих собственный бизнес (бизнесвумен, ведущие менеджеры, юристы, маркетологи и проч.) (см. рис. 1)
Кроме них, достаточно большой сегмент представлен молодыми домохозяйками (18 – 35 лет), имеющими стабильно высокий материальный достаток (преимущественно жены богатых мужей, которым скучно дома и которые постоянно посещают фитнес-клубы, имидж-студии, являются завсегдатаями магазинов (шопинг) и т.д.)
Что касается клиенток-женщин, то примерно половина из них относятся к созданию имиджа как средству завоевания и удержания высокого социального статуса, т.е. это средство, а не цель.
Женщины – домохозяйки иначе относятся к собственному имиджу. Для них он – это прежде всего возможность нравится мужчинам и добиваться желаемого. Такие клиентки, по мнению, специалистов, не всегда знают чего хотят, чаще остаются неудовлетворенными, стремятся менять имидж достаточно часто. Они с одной стороны, доставляют много хлопот, но с другой стороны, приносят агентствам огромные доходы.
Клиентами имидж-студий также являются молодые и не слишком молодые мужчины, стремящиеся заполучить более высокий пост и продвинуться по карьерной лестнице. Однако численность мужчин клиентов не превышает 5% от общего числа. Как уже подчеркивалось, это в основном обеспеченные молодые люди и мужчины средних лет, имеющие высокий социальный статус или определенные карьерные перспективы.
Рисунок 1.
Интересным оказался тот факт, что стоимость услуг данных учреждений представляется большинству опрошенных не являющихся клиентами данных учреждений как высокая, хотя подчас респонденты не имеют достоверных источников информации и их представления складываются из серии субъективных оценок. Более того, сами агентства стимулируют создание ауры определенной недоступности своих заведений для массового клиента. Несомненно, это препятствует их дальнейшему развитию.
Основными мероприятиями, которые хотели бы посетить респонденты, являются:
Мастер класс по тенденциям моды,
Лекция семинар по современной косметике,
Клуб « В поиске собственного Я».
Таким образом, интересными оказались три формы социально-культурной деятельности предприятий индустрии красоты
Также было проведено интервьюирование клиентов имидж-центра «АРТEgo». В ходе которого было опрошено 30 чел. (состав респондентов и их некоторые характеристики см. диаграммы – рис. 2.2, 2.3).
В интервью респондентами были выделены следующие показатели, которые им важны при выборе имидж-студии:
- качество предоставляемых услуг (15 респондентов);
- в первую очередь невысокая стоимость услуг (8 респондентов);
- высокое качество услуг, цена роли не играет (2 респондента);
- качество услуг при условии приемлемой цены (30 респондентов);
- комплексность косметических услуг (8 респондентов);
- близость Салона Красоты от дома (23 респондента);
- внешний вид Салона Красоты и его сотрудников (16 респондентов);
- культура обслуживания (1 респондент).
Таким образом, качество услуги являются приоритетным при выборе центра, однако, данный критерий неосязаем и определяется опытным путем или качественной рекламой, необязательно наружной… порой наиболее эффективно используется реклама «из уста в уста».
Рис. 2.2. Состав респондентов, принявших участие в индервью
Рис. 2.3. Распределение участников опроса по возрасту
Таким образом, большинство посетителей интересует качество услуги при условии приемлемой цены.
Более 50% клиентов - живущие вблизи Салона и не располагающие значительными средствами.
Дополнительные услуги, которые, по мнению респондентов, необходимо ввести в предприятие красоты, которое расположено поблизости:
- педикюр (9 респондентов);
- наращивание ногтей (2 респондента);
- перманентный макияж (4 респондента);
- прокалывание ушей (2 респондента);
- услуги визажиста (7 респондентов);
- аппаратная косметика (1 респондент);
- эротический массаж (1 респондент).
Основные дополнительные услуги, которые, по мнению респондентов, необходимо ввести в состав услуг:
- тренажерный зал (18 респондентов);
- шейпинг - клуб (17 респондентов);
- кафе, фито - бар (16 респондентов);
- стоматологический кабинет (17 респондентов);
- сауна (24 респондента).
Источники информации, из которых респондент получил информацию о предприятии индустрии красоты:
- увидел случайно, проходя мимо (15 респондентов);
- по совету друзей, знакомых (10 респондентов);
- увидел из окна общественного транспорта (1 респондент).
При анализе референтных групп респондентов были выделены следующие «группы влияния»:
1. Семья.
2. Соседи.
3. Друзья.
4. Вышестоящий коллега по работе и просто общественно известная персона, которая часто появляется на страницах газет и журналов, а также в информационных материалах электронных СМИ.
5. Самостоятельно принятое решение.
Наибольший вес групп влияния представлен на рис. 2.4.
Рис. 2.4. «Группы влияния» посетителей
В этой связи дальнейшее продвижение услуг имидж-агентств, по нашему мнению, может быть связано с предложением целого комплекса общедоступных услуг, которые в настоящее время востребованы потенциальными клиентами, посещающими массовые салоны красоты, фитнес-студии и т.д..
2.3. Проект организации социально-культурной деятельности в имидж студии (на примере имидж студии «АртEgo»)
Обоснование специфики деятельности имидж-агентства:
Проведенное исследование показало, что имидж-студии являются уникальными по своей сути учреждениями, предлагающими своим клиентам целый спектр услуг, нацеленных на создание индивидуального имиджа каждого человека: парикмахерские услуги, услуги визажиста, шопинг, формирование гардероба, постановка голоса и походки и т.д.. Несмотря на то, что создание индивидуальной привлекательности необходимо для каждого, сегодня эти учреждения представляют собой своего рода элитарные (закрытые) клубы, численность посетителей которых ничтожно мала.
Очевидно, что в XXI веке человечество иначе стало относится к канонам красоты, однако быть красивыми люди хотят с прежней, а может и большей силой. Поэтому важно, чтобы услугами специалистов пользовались не единицы, а все те, для кого вопрос привлекательности также важен как и необходимость ведения здорового образа жизни и т.д.
Характеристика целевой аудитории:
Мы предполагаем, что услуги имидж-студий следует адресовать массовому клиенту, т.е. существенно расширить целевой сегмент. Для этого, вполне очевидно, должна измениться стратегия учреждения, а вместе с ней и ценовая политика.
Тем не менее, мы понимаем, что простой рабочий и уборщица вряд ли пойдут в такое заведение, даже если цена на услуги будет для них доступной. Поэтому мы предлагаем расширять сегмент поэтапно:
На первом этапе услуги агентства предлагаются тем, кто по роду службы работает с людьми - педагогам, продавцам, менеджерам и т.д.
Затем – тем, кто испытывает серьезные психологические проблемы, связанные с собственной внешностью и т.д.
Таким образом, разрабатываемый проект будет предполагать различные формы работы с аудиторией в зависимости от социального статуса, возрастных и индивидуальных особенностей потенциальных клиентов.
На первом этапе целевой аудиторией будут являться лица профессий «человек – человек», различного возраста: от тех, кто еще только начинает свой профессиональный путь до специалистов, проработавших на занимаемой должности много лет.
Далее все мероприятия программы будут планироваться под конкретную целевую аудиторию.
Обоснование актуальности проекта:
В настоящее время петербургские имидж-студии способны занять достойное место в структуре учреждений, предоставляющих услуги населению. Однако, уровень их доходов подчас вынуждает их на деле перепрофилироваться в обычные салоны красоты. Между тем, опыт Москвы и европейских городов показывает, что при грамотном ведении бизнеса данные учреждения способны приносить колоссальный устойчивый доход.
Социально-культурные технологии таят в себе практически неисчерпаемый запас оригинальных идей, которые с успехом могут применяться в практике работы имидж-агентства и способны качественно изменить сложившуюся на рынке ситуацию с недовостребованностью услуг подобного рода.
Их использование поможет агентству занять достойное место на рынке города, а клиентам найти свой единственный и неповторимый имидж.
Цель и задачи проекта:
Цель проекта: разработать пути совершенствования социально-культурной деятельности имидж-студии
Задачи проекта:
Привлечение новых клиентов за счет изменения стратегии компании.
разработать пакет дополнительных услуг, для увеличения количества посетителей,
разработать дополнительные направления деятельности центра по оздоровлению населения
Популяризация идей о необходимости поиска своего имиджа каждым человеком, в том числе с помощью профессионалов.
Основные направления реализации проекта имидж-студии:
Предлагаемый проект включает следующие направления работы агентства:
1. Совершенствование имиджа учреждения за счет проведения рекламных и ПР-акций, изменения интерьера помещений и т.д.
2. Расширение спектра предлагаемых услуг и изменение ценовой политики.
3. Внедрение социально-культурных технологий, путем проведения выставок, образовательных курсов, праздников и т.д.
Проанализируем более подробно социально-культурную составляющую предлагаемого проекта.
Для привлечения посетителей агентство в будущем может проводить выставки костюмов (для этого привлекаются модельеры), фотографий (фотографы), элементов декора и дизайна, а также осуществлять мастер-классы для профессионалов и любителей (с участием талантливых парикмахеров визажистов и т.д.).
Кроме того, агентство может принимать участие в выездных выставках и фестивалях, посвященных моде и имиджу, на которых целесообразно проводить семинары, мастер-классы, демонстрацию портфолио и т.д. (Например, на базе выставочного объединения «РЕСТЭК»).
Специалисты студии могут участвовать в создании имиджа героев детских праздников и корпоративных вечеринок (приглашаться на правах консультантов и гримеров).
Помимо этого, в целях развития имидж-студии «АРТEGO» мы предлагаем внедрить в практику работы следующие образовательные программы социально-культурной направленности:
Цикл увлекательных занятий по программе «Я стильная, красивая, уверенная в себе».
Темы занятий:
1. Костюм. Стилист расскажет о последних тенденциях моды. Проанализирует пропорции фигуры. Поможет составить гардероб и сделает его ревизию. Обсудит социальные роли клиента. Порекомендует эффектные образы.
2. Макияж. Визажист-стилист поделится секретами профессионального макияжа. Проанализирует лицо, даст советы по использованию декоративной косметике и уходу за лицом. Создаст удобный макияж на каждый день и неповторимый на вечер.
3. Прическа. Парикмахер стилист расскажет об особенностях ухода и укладки для разных типов волос. Покажет стилевые направления прически. Даст советы по окраске (модной, креативной, классической).
4. Пластика. Профессиональный хореограф поможет почувствовать свое тело, сделать походку сексуальной, все узнать о своей осанке.
5. Голос. Режиссер поработает с голосом, клиент почувствует его красоту и силу, научится использовать голосовые маски и правильно дышать.
Занятия предполагается проводить в группах по 4-6 человек. Курс длиться два выходных дня.
Школа перевоплощений
1. Образ – стиль
2. Одежда и макияж
3. Голос и манеры
Краткосрочный курс: «Как оставаться красивой, не вылезая из домашних хлопот»
Этот курс поможет молодым женам и матерям пережить сложный этап и не потерять привлекательность в глазах мужа.
«Мой имидж – моя карьера» и др.
Вполне естественно, что групповые занятия не могут заменить индивидуальные консультации, однако, они помогут снизить расходы на учебный курс (групповые занятия дешевле индивидуальных), а значит, большее число потенциальных клиентов смогут воспользоваться данными услугами.
Тематика групповых занятий и время их проведения должны быть определены заранее. Запись может вестись по телефону, лично и с помощью сети Интернет.
Помимо этого мы предлагаем персоналу агентства участвовать в различных радио и телепередачах, посвященных формированию имиджа обыкновенных людей и известных личностей, публиковать интересные статьи в журналах и т.д. В рамках этих программ могут проводится открытые конкурсы для специалистов и зрителей (слушателей).
В настоящее время существует ряд программ , занимающихся индустрией красоты, которые нацелены на различные целевые группы. Существует детской канал – Бибигон, на которым можно проводить детскую лекцию-игру об особенностей детской кожи, и проблемах современной косметики для детей и т.д.
Организовывать конкурсы на знание детской косметики и проблемах подростковой кожи.
Агентство может выступать инициатором и организатором проведения праздников, конкурсов и проч. акций. В качестве подарков могут разыгрываться сертификаты на посещение «АРТEgo».
Например, для площадки можно использовать детские магазины, предприятия индустрии красоты или если проводить городское мероприятие, то использовать ресурсы Елагина-острова.
Таким образом, предлагаемые в виде предложений идеи могут быть реализованы в будущей деятельности различных имидж-агентств. Однако важно не забывать, что внедрение подобных инноваций потребует проведения дополнительных исследований (определение бюджета, кадрового и технического обеспечения и т.д.) и изучения уже имеющегося практического опыта (как отечественного, так и зарубежного).
Также планируется организовать мастер класс по тенденциям моды, в котором будет проведено дефиле с новинками современной моды
Лекция семинар по современной косметике также интересна целевой аудитории. Поэтому в рамках деятельности данного предприятия планируется организоваться данное направление. В качестве объекта изучения будет выделены следующие вопросы:
особенности профессиональной косметики,
как выбрать косметику для своей кожи,
как отличить подделку от оригинала,
особенности использования современной косметики класса «профессиональная»
Клуб « В поиске собственного Я»
Планируется для постоянных клиентов организовать данную структуру. Клуб будет собираться 2 раза в месяц с целью освещения и изучения отдельных вопросов построения собственного имиджа. Членам клабу будет предоставляться скидка по формированию персонального имиджа ,а также будут даваться советы по повседневным вопросам, касающиеся построения имиджа на каждый день. Будет подобрана цветовая гамма, дадут советы по фасоны одежды и стилю.
Для организации социально-культурной деятельности салоны планируется сформировать на базе имеющихся кадров следующую структуру
руководитель отделы, который будет отвечать за планирование деятельности, организацию мероприятий, а также соответствие качества предоставляемых услуг,
дизайнер одежды, специалист, который будет отвечать за организацию и проведение семинаров, мастер-классов и лекций по теме мода, одежда, будет участвовать в создании персональных имиджей членов клубы «В поиске собственного Я»,
визажист - специалист, который будет отвечать за организацию и проведение семинаров, мастер-классов и лекций по теме визаж, современная косметика, будет участвовать в создании персональных имиджей членов клубы «В поиске собственного Я»,
косметолог - специалист, с обязательным медицинским образованием, который будет отвечать за организацию и проведение семинаров, мастер-классов и лекций по теме косметология, особенности профессиональной косметики, будет участвовать также в создании персональных имиджей членов клубы «В поиске собственного Я»,
парикмахер - специалист, который будет отвечать за организацию и проведение семинаров, мастер-классов и лекций по теме прическа, уход за волосами
хореограф - специалист, который поможет почувствовать свое тело, сделать походку сексуальной, все узнать о своей осанке.
Режиссер поработает с голосом, клиент почувствует его красоту и силу, научится использовать голосовые маски и правильно дышать.
менеджмер - специалист, который будет отвечать разработку и проведение мероприятий предприятий индустрии красоты.
Ниже проведен график СКД имидж-центра
График СКД имидж-центра
январь февраль март Клуб « В поиске собственного Я» Клуб « В поиске собственного Я»
Детская лекция-игра об особенностей детской кожи, и проблемах современной косметики для детей и т.д.
Клуб « В поиске собственного Я»
Конкурс на ТВ на знание детской косметики апрель май июнь Клуб « В поиске собственного Я»
Лекция семинар по современной косметике Клуб « В поиске собственного Я» Лекция семинар по современной косметике
Конкурс для детей познай свое лицо» на Елагиным острове август сентябрь октябрь Клуб « В поиске собственного Я» Клуб « В поиске собственного Я»
Программа «Я стильная, красивая, уверенная в себе» Клуб « В поиске собственного Я»
Программа «Я стильная, красивая, уверенная в себе» ноябрь декабрь Клуб « В поиске собственного Я»
Курс «Мой имидж – моя карьера» Клуб « В поиске собственного Я»
Курс «Мой имидж – моя карьера»
Школа перевоплощений
Таким образом, практически каждый месяц имидж-студия проводит мероприятия и для взрослых и для детей, используя при этом различные формы социально-культурной деятельности, а также реализуя полный комплекс методик и средств СКД.
ВЫВОДЫ к главе II
1. В настоящее время в Петербурге активно развивается сеть имидж-агентств. Большинство из них ориентировано на посетителей с высоким уровнем доходов, однако, потребность в формировании положительного персонального имиджа есть у значительно большего числа горожан.
2. Социально-культурные технологии представляют собой практически безграничные возможности для популяризации деятельности подобных учреждений и могут служить эффективным средством развития и продвижения имидж-агентств на рынок индустрии красоты города Санкт-Петербурга.
3. Наиболее эффективными, по нашему мнению, являются следующие направления совершенствования деятельности агентства «АРТEGO»:
Совершенствование имиджа учреждения за счет проведения рекламных и ПР-акций, изменения интерьера помещений и т.д.
Расширение спектра предлагаемых услуг и изменение ценовой политики.
Внедрение социально-культурных технологий, путем проведения выставок, образовательных курсов, праздников, конкурсов, участии в качестве гримеров и консультантов на детских представлениях и корпоративных праздниках и т.д.
3. Составленный календарный план на 2008 год показывает, что практически каждый месяц имидж-студия проводит мероприятия и для взрослых и для детей, используя при этом различные формы социально-культурной деятельности, а также реализуя полный комплекс методик и средств СКД.
Заключение
Карл Густав Юнг утверждал, что все люди живут, отбрасывая тени. Имиджмейкеры и другие специалисты по имиджелогии способствуют тому, чтобы люди видели в других не тени, а зарницы их достоинств.
Каждый, кто самостоятельно или с помощью профессионалов овладел имиджелогией, обретает возможность творить подобное с самим собой в порядке личностного самосовершенствования. Актуализировать подобную потребность у современных россиян – важнейшая задача имидж-агентств.
Приоритетное предназначение имиджелогии как науки о технологии личного обаяния – оснастить людей различного возраста имидж-знаниями и оказать помощь в овладении и умелом использовании их при выстраивании межличностных и деловых отношений. Чем больше мы преуспеваем в создании положительного имиджа, тем богаче репертуар нашего поведения и эффективнее управление людскими впечатлениями, тем успешнее мы можем заниматься конструированием разнообразных сфер социального общения, возбуждать к себе симпатии, пользоваться уважением.
Проведенное исследование показало, что сегодня имидж – это не только дань моде, а жизненная необходимость, попытка найти себя и возможность помочь себе в самореализации. Буквально каждый человек стремится самореализоваться. Помочь ему в этом и призван имидж. Грамотно подобранный специалистом или найденный самостоятельно, он способен значительно упростить жизнь своему владельцу, сделав ее более гармоничной и радостной.
Понятие имидж тесно связано с культурой. Являясь структурным подразделением учреждений социально-культурной сферы, имиджевые агентства занимаются формированием не только внешней, но и отчасти внутренней культуры людей.
К сожалению, сегодня подобные учреждения адресованы далеко не всем желающим. Их услугами пользуются в основном только обеспеченные граждане: бизнесвумен, жены богатых муже и мужчины-бизнесмены. Между тем, расширение потребительского сегмента способно качественно изменить сложившуюся ситуацию, сделать большинство петербурженок и петербуржцев более счастливыми, обаятельными и привлекательными.
Как известно, красота притягивает успех. Стать успешным может каждый, необходимо лишь воспользоваться услугами профессионалов и пересмотреть свое собственное мировоззрение, научиться любить себя, заботится о своей внешности и т.д.
В ходе проведенного исследования нами были предложены идеи внедрения технологий СКД в практику работы имидж-студии. Среди наиболее эффективных, по нашему мнению, могут быть признаны: организация и проведение праздников красоты и стиля, участие в выставках парикмахерского искусства, макияжа и т.д., проведение мастер-классов, организация образовательных курсов и программ (в групповой и индивидуальной форме), общение с потенциальными клиентами с помощью СМИ: в радио и телепередачах, со страниц газет и т.д.. Все эти мероприятия требуют тщательной подготовки и профессионализма организаторов.
Таким образом, поставленная в начале исследования цель достигнута. Выдвинутая в начале исследования гипотеза частично подтвердилась: социально-культурные технологии, действительно, являются наиболее привлекательным и эффективным средством развития имидж-агентств и их продвижения на рынок индустрии красоты. Однако, помимо них, большое значение играет психология потребителя, экономические условия и другие факторы, которые следует учитывать при дальнейшей разработке и внедрении предлагаемого проекта.
Библиография
Алехина И.В. Имидж и этикет делового человека. — М., 1996.
Ариарский М. А. Прикладная культурология. – СПб.:СПбГАК, 2001.
Арутюнова Н.Д. Язык и мир человека / 2-е изд., испр. М., 1999
Андреева Г.М. Атрибутивные процессы в условиях совместной деятельности. / В кн. Общение и оптимизация совместной деятельности. —М., 1987.
Андреева Р.П. Энциклопедия моды / Р.П. Андреева ; отв. ред. М. Стерлигов. - СПб. : Литера, 1997
Асмолов А.Г. Деятельность и установка. — М.: Изд-во МГУ, 1979.
Балдано И.Ц. Мода XX века : энциклопедия / И.Ц. Балдано. – М. : ОЛМА-Пресс, 2002
Безменова Н.А. Очерки по теории и истории риторики. — М., 1991.
Беттажер Ф. Обаять клиента. Идеи, стиль и техника профессионального коммерсанта. — Новосибирск, 1995.
Браун Л. Имидж – путь к успеху. – СПб.: Питер Пресс, 1996
Буданцев Ю.П. Очерки неокоммуникалогии. — М.: МНЭПУ, 1995.
Васильев И.А. и др. Эмоции и мышление. — М., 1980.
Велып В. «Постмодерн»: Генеалогия и значение одного спорного понятия// Путь. Международный философский журнал. 1992, № 1.
Внешность и судьба. — М., 1991.
Волков А.А. Основы русской риторики. — М., 1996.
Ганжин В.Т. Паблик рилейшнз. Что это такое? Учебн. пособие. - М.: МНЭПУ, 1998.
Гаспаров М.Л. Античная риторика как система. — М., 1991.
Гуревич П.С. Приключение имиджа: типология телевизионного образа и парадоксы его восприятия. — М., 1991.
Граудина Л.К. Мы, мода и язык : [о языке модных журн.] // Мы сохраним тебя, русская речь? – М., 1995
Деркач А.А., Селезнева Е.В. Идеологическое воздействие: социально-психологические и педагогические аспекты. — М.: Мысль, 1985.
Дилигенский Г.Г. Некоторые методологические исследования больших социальных групп // Методологические проблемы социальной психологии. — М.: Наука, 1975.
Игнатенко А. Как жить и властвовать. — М., 1994.
Лакейн А. Искусство успевать. — М., 1995.
Леббок Дж. Успехи и радости жизни. — СПб., 1980.
Леви В.Л. Искусство быть другим. — М.: Знание, 1977.
Леви В.Л. Искусство быть собой. — М.: Знание, 1991.
Ли Якокка. Я менеджер. — М., 1992.
Кибалова Л. Иллюстрированная энциклопедия моды / Л. Кибалова, О. Гербенова, М. Ламарова / пер. с чеш. И.М. Ильинской, А.А. Лосевой]. - Прага : Артия, 1986
Кирсанова Р.М. Розовая ксандрейка и драдедамовый платок : костюм-вещь и образ в рус. лит. XIX в. / Р.М. Кирсанова. – М. : Книга, 1989
Маккей Х. Как уцелеть среди акул. — М., 1995.
Милютина Н.Р. Культурная идентификация как условие воспитания национального самосознания// Инновационная школа. - 1998. - № 1 (9).
Моль А. Социодинамика культуры. - М.: Прогресс, 1973
Сайт компании АРТEGO. // http://www.artego.su/about/
Отраслевая терминология и ее терминообразовательное моделирование : межвуз. сб. науч. тр. / Воронеж. технол. ин- т ; отв. ред. Е.С. Анюшкин. - Воронеж, 1992
Отраслевая терминология и лексикография : межвуз. сб. науч. тр. / Воронеж. технол. ин-т ; отв. ред. Е.С. Анюшкин. – Воронеж, 1984
Павловская А.В. Этнические стереотипы в свете межкультурной коммуникации. // Вестник МГУ. Сер. 19. Лингвистика и межкультурная коммуникация. 1998, №1, с.94-104.
Почепцов Г. Профессия - имиджмейкер. - Киев: Изд-во Ваклер, 1998.
Таранов П. Приемы влияния на людей. — М., 1997.
Форд Г. Моя жизнь. Мои достижения. — М., 1990.
Хилл Н. Думай и богатей. — М., 1996.
Хофф Р. Я вижу вас голыми. Как подготовиться к презентации и с бле-ском ее повести. — М., 1992.
Чисхольм П. Уверенность в себе: путь к деловому успеху. — М., 1995.
Шепель В.М. Имиджеология: Секреты личного обаяния. — М.: Культура и спорт, 1994.
Шепель В. М. Имиджелогия. - М.: Народное образование, 2002.
Щекин Г.В. Как читать людей по их внешнему облику. — Киев: Украина, 1992.
http://www.zarplata.ru/n-id-7670.html - Появился новый тип женщин
Журнал "Экономические стратегии", №1-2005, С. 72-77
Журнал «Штерн» за 28.05.2000. – С.14
Журнал "Социс", № 10, 2003, С.78-85
Webster`s New World Dictionarу
"Sarafan.ru" - о современном искусстве моды <http://www.sarafan.ru/>
"Интермода.Ру" - ежемесячный сетевой журнал о моде <http://www.intermoda.ru/>
"Красота онлайн" - журнал о красоте и моде <http://www.krasota.ru/krasota/>
"FashionLook" - интернет-журнал о моде <http://www.fashionlook.ru/>
"Fashion Guide" - ежедневый интернет-журнал о моде <http://www.fg.ru/main/index.php>
"Divnet" - журнал о моде и красоте <http://www.divnet.ru/root
"Shoppingcenter" - мода и стиль <http://www.shoppingcenter.ru/>
Ариарский М. А. Прикладная культурология. – СПб.:СПбГАК, 2001
Как лучше организовать красивый бизнес? // Красивый бизнес: Менеджмент салонов красоты. 2003. №3.-С.7
Как лучше организовать красивый бизнес? // Красивый бизнес: Менеджмент салонов красоты. 2003. №3.-С.8
Виссор А. Индустрия красоты на подъеме // Фармацевтический вестник. 2004. № 7 (328) 24 февраля.-С.4
Виссор А. Индустрия красоты на подъеме // Фармацевтический вестник. 2004. № 7 (328) 24 февраля.-С.8
Лохов С.А. Феномен тела как проблема философской антропологии. Автореф... канд. филос. наук. -М., 2003. -С. 3.
Turner B.S. Recent Developments in the Theory of the Body // M.Featherstone et al. (eds.). The Body. - London, etc.: SAGE Publications Ltd., 1993, p.4
Романова М. Е. SPA-туризм: темы исследования и регулирования // Вестник университета, 2007, № 4.-с.12
Романова М. Е. SPA-туризм: темы исследования и регулирования // Вестник университета, 2007, № 4.-с.12
Романова М. Е. SPA-туризм: темы исследования и регулирования // Вестник университета, 2007, № 4.-с.12
Романова М. Е. SPA-туризм: темы исследования и регулирования // Вестник университета, 2007, № 4.-с.12
Шепель В. М. Имиджелогия. - М.: Народное образование, 2002. – с. 17.
Алехина И.В. Имидж и этикет делового человека. — М., 1996. – с. 43.
Сергиенко С.К. Групповые технологии решения организационно-психологических задач: Автореф. на соиск. д. психол. н. М., 2000
Блажнов Е. Имидж: секрет воздействия // Журналист. - 1994. - №1. - с.37.
Чаган Н. Корпоративный имидж как капитал современности. //Маркетолог. – 2003. - №1 – с. 55.
Чаган Н. Корпоративный имидж как капитал современности. //Маркетолог. – 2003. - №1 – с. 55
Кожекин Г. Я., Минсербиева С. Г. Маркетинг предприятия: учеб. пособие. – Мн.: Мисанта, 2004. – с. 43
Гуревич П.С. Приключение имиджа: типология телевизионного образа и парадоксы его восприятия. — М., 1991. – с. 89.
Кожекин Г. Я., Минсербиева С. Г. Маркетинг предприятия: учеб. пособие. – Мн.: Мисанта, 2004. – с. 43.
Гуревич П.С. Приключение имиджа: типология телевизионного образа и парадоксы его восприятия. — М., 1991. – с. 89.
Гуревич П.С. Приключение имиджа: типология телевизионного образа и парадоксы его восприятия. — М., 1991. – с. 89.
Алешина И. В. Корпоративный имидж. //Маркетинг.- 1998. - №1. – с. 56.
Гуревич П.С. Приключение имиджа: типология телевизионного образа и парадоксы его восприятия. — М., 1991. – с. 89.
Гуревич П.С. Приключение имиджа: типология телевизионного образа и парадоксы его восприятия. — М., 1991. – с. 89.
Килошенко М. Психология моды: теоретические и прикладные аспекты.— СПб., 2001.-С.43
Криксунова И. Создай свой имидж.— СПб., 1997.-С.20
Ушаков Б.Г. Имидж как социально-психологическая проблема.— Екатеринбург, 1995.-С.34
Шепель В. М. Имиджелогия. - М.: Народное образование, 2002. – С. 101.
Криксунова И. Создай свой имидж.— СПб., 1997.-С.21
Лобарева Л.А. Уроки привлекательности.— М., 1995.-С.10
Лобарева Л.А. Уроки привлекательности.— М., 1995.-С.13
Лобарева Л.А. Уроки привлекательности.— М., 1995.-С.13
Щукина Г. И. Проблема познавательного интереса в педагогике. М., 1971. 351 с.
Ариарский М. А. Прикладная культурология. – СПб.:СПбГАК, 2001.
Руссо Ж.-Ж. Об искусстве. Л.-М.: Искусство, 1959. 105 с.
Кант И. Соч. в 6-ти томах. Т.5. М.: Мысль, 1966. 203 с.
Ариарский М. А. Прикладная культурология. – СПб.:СПбГАК, 2001.
Ариарский М. А. Прикладная культурология. – СПб.:СПбГАК, 2001.
Ариарский М. А. Прикладная культурология. – СПб.:СПбГАК, 2001.
Ариарский М. А. Прикладная культурология. – СПб.:СПбГАК, 2001.
http://www.glossary.ru/cgi-bin/gl_sch2.cgi?RRu.ogr;tg9!ot(wgxywzqyzwg - глоссарий
Михеева Н.А., Галенская Л.Н. Менеджмент в социально-культурной сфере. с. 19.
Список литературы [ всего 57]
1.Алехина И.В. Имидж и этикет делового человека. — М., 1996.
2.Ариарский М. А. Прикладная культурология. – СПб.:СПбГАК, 2001.
3.Арутюнова Н.Д. Язык и мир человека / 2-е изд., испр. М., 1999
4.Андреева Г.М. Атрибутивные процессы в условиях совместной деятельности. / В кн. Общение и оптимизация совместной деятельности. —М., 1987.
5.Андреева Р.П. Энциклопедия моды / Р.П. Андреева ; отв. ред. М. Стерлигов. - СПб. : Литера, 1997
6.Асмолов А.Г. Деятельность и установка. — М.: Изд-во МГУ, 1979.
7.Балдано И.Ц. Мода XX века : энциклопедия / И.Ц. Балдано. – М. : ОЛМА-Пресс, 2002
8.Безменова Н.А. Очерки по теории и истории риторики. — М., 1991.
9.Беттажер Ф. Обаять клиента. Идеи, стиль и техника профессионального коммерсанта. — Новосибирск, 1995.
10.Браун Л. Имидж – путь к успеху. – СПб.: Питер Пресс, 1996
11.Буданцев Ю.П. Очерки неокоммуникалогии. — М.: МНЭПУ, 1995.
12.Васильев И.А. и др. Эмоции и мышление. — М., 1980.
13.Велып В. «Постмодерн»: Генеалогия и значение одного спорного понятия// Путь. Международный философский журнал. 1992, № 1.
14.Внешность и судьба. — М., 1991.
15.Волков А.А. Основы русской риторики. — М., 1996.
16.Ганжин В.Т. Паблик рилейшнз. Что это такое? Учебн. пособие. - М.: МНЭПУ, 1998.
17.Гаспаров М.Л. Античная риторика как система. — М., 1991.
18.Гуревич П.С. Приключение имиджа: типология телевизионного образа и парадоксы его восприятия. — М., 1991.
19.Граудина Л.К. Мы, мода и язык : [о языке модных журн.] // Мы сохраним тебя, русская речь? – М., 1995
20.Деркач А.А., Селезнева Е.В. Идеологическое воздействие: социально-психологические и педагогические аспекты. — М.: Мысль, 1985.
21.Дилигенский Г.Г. Некоторые методологические исследования больших социальных групп // Методологические проблемы социальной психологии. — М.: Наука, 1975.
22.Игнатенко А. Как жить и властвовать. — М., 1994.
23.Лакейн А. Искусство успевать. — М., 1995.
24.Леббок Дж. Успехи и радости жизни. — СПб., 1980.
25.Леви В.Л. Искусство быть другим. — М.: Знание, 1977.
26.Леви В.Л. Искусство быть собой. — М.: Знание, 1991.
27.Ли Якокка. Я менеджер. — М., 1992.
28.Кибалова Л. Иллюстрированная энциклопедия моды / Л. Кибалова, О. Гербенова, М. Ламарова / пер. с чеш. И.М. Ильинской, А.А. Лосевой]. - Прага : Артия, 1986
29.Кирсанова Р.М. Розовая ксандрейка и драдедамовый платок : костюм-вещь и образ в рус. лит. XIX в. / Р.М. Кирсанова. – М. : Книга, 1989
30.Маккей Х. Как уцелеть среди акул. — М., 1995.
31.Милютина Н.Р. Культурная идентификация как условие воспитания национального самосознания// Инновационная школа. - 1998. - № 1 (9).
32.Моль А. Социодинамика культуры. - М.: Прогресс, 1973
33.Сайт компании АРТEGO. // http://www.artego.su/about/
34.Отраслевая терминология и ее терминообразовательное моделирование : межвуз. сб. науч. тр. / Воронеж. технол. ин- т ; отв. ред. Е.С. Анюшкин. - Воронеж, 1992
35.Отраслевая терминология и лексикография : межвуз. сб. науч. тр. / Воронеж. технол. ин-т ; отв. ред. Е.С. Анюшкин. – Воронеж, 1984
36.Павловская А.В. Этнические стереотипы в свете межкультурной коммуникации. // Вестник МГУ. Сер. 19. Лингвистика и межкультурная коммуникация. 1998, №1, с.94-104.
37.Почепцов Г. Профессия - имиджмейкер. - Киев: Изд-во Ваклер, 1998.
38.Таранов П. Приемы влияния на людей. — М., 1997.
39.Форд Г. Моя жизнь. Мои достижения. — М., 1990.
40.Хилл Н. Думай и богатей. — М., 1996.
41.Хофф Р. Я вижу вас голыми. Как подготовиться к презентации и с бле-ском ее повести. — М., 1992.
42.Чисхольм П. Уверенность в себе: путь к деловому успеху. — М., 1995.
43.Шепель В.М. Имиджеология: Секреты личного обаяния. — М.: Культура и спорт, 1994.
44.Шепель В. М. Имиджелогия. - М.: Народное образование, 2002.
45.Щекин Г.В. Как читать людей по их внешнему облику. — Киев: Украина, 1992.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00508