ПРОЕКТ МЕРОПРИЯТИЙ ПО УВЕЛИЧЕНИЮ ОБЪЕМА РЕАЛИЗАЦИИ ООО "НИКА" (производство изделий из пластмассы)

Введение
1. Теоретические основы формирования стратегии развития предприятия
1.1 Методологические аспекты стратегического менеджмента
1.2 Основные направления развития предприятия
1.3 Планирование развития предприятия
1.4 Основные пути увеличения объема продаж
2. Анализ хозяйственной деятельности ООО «Ника»
2.1 Общая характеристика предприятия
2.2 Анализ экономических и финансовых показателей
2.3 Состояние и тенденции развития рынка упаковочных материалов
3. Технологическая часть
4. Охрана труда и техника безопасности
4.1 Безопасность деятельности служб
4.2 Опасные и вредные факторы
5. Проект мероприятий по увеличению объема продаж ООО «Ника»
5.1 Содержание мероприятий
5.2 Оценка целесообразности реализации мероприятий по увеличению объема продаж
Заключение
Список литературы
Приложения

Предлагаются следующие мероприятия:
1. Проводить регулярно очистку стекол и оконных рам, не менее 4 раз в год.
2. Заменить лампы ЛХБ на лампы с большей световой отдачей - щелевые, поверхность которых покрыта зеркально отражающим слоем.
В служебных помещениях должны быть обеспечены оптимальные параметры микроклимата, позволяющие сохранять нормальное функционирование организма и высокую работоспособность персонала, труд которого согласно ГОСТ 12.1.005-88 отнесен к категориям легких (работы, производимые сидя, стоя или связанные с ходьбой, но не требующие систематического физического напряжения или поднятия и переноса тяжестей)- 1а и 1б с теплозатратами до 174 Вт.(табл.4.3).
Таблица 4.3
Оптимальные параметры микроклимата в сопоставлении с фактическими
Сезон года Категория работ Температура С Относительная влажность Скорость движения м/с, не более Оптим. Факт. Оптим Факт. Оптим Факт. Холодный и переходный
Теплый 1а
1б
1а
1б 22-24
21-23
23-25
22-24 15-20
15-20
23-30
23-30 40-60
40-60
40-60
40-60 40-60
40-60
40-60
40-60 0,1
0,1
0,1
0,2 0,1
0,1
0,1
0,1 Используются системы отопления- водяное с радиаторами. Вентиляция в здании естественная, неорганизованная (воздух поступает и удаляется через окна, двери).
Рекомендации по оптимизации микроклимата:
В холодный и переходный сезон года ставить дополнительные электрические нагревательные приборы для повышения температуры в помещении;
В теплый сезон года больше открывать окна, или создавать организованную естественную вентиляцию.
В служебных помещениях должны быть обеспечены оптимальные параметры микроклимата, позволяющие сохранять нормальное функционирование организма и высокую работоспособность персонала, труд которого согласно ГОСТ 12.1.005-88 отнесен к категориям легких (работы, производимые сидя, стоя или связанные с ходьбой, но не требующие систематического физического напряжения или поднятия и переноса тяжестей)- 1а и 1б с теплозатратами до 174 Вт.(табл.4.4).
Таблица 4.4
Оптимальные параметры микроклимата в сопоставлении с фактическими
Сезон года Категория работ  Температура С Относительная влажность Скорость движения м/с, не более Оптим. Факт. Оптим Факт. Оптим Факт. Холодный и переходный
Теплый 1а
1б
1а
1б 22-24
21-23
23-25
22-24 15-20
15-20
23-30
23-30 40-60
40-60
40-60
40-60 40-60
40-60
40-60
40-60 0,1
0,1
0,1
0,2 0,1
0,1
0,1
0,1 Используются системы отопления- водяное с радиаторами. Вентиляция в здании естественная, неорганизованная (воздух поступает и удаляется через окна, двери).
Рекомендации по оптимизации микроклимата:
В холодный и переходный сезон года ставить дополнительные электрические нагревательные приборы для повышения температуры в помещении;
В теплый сезон года больше открывать окна, или создавать организованную естественную вентиляцию.
Таблица 4.5
Размеры рабочего места с нерегулируемыми параметрами
№ п/п Нормируемая
Величина Значение, мм, для рабочего места женщин мужчин Женщин и мужчин норм факт норм факт норм Факт При работе сидя 1. Высота рабочей поверхности в зависимости от характера работ             Легкая работа (конторская) 700 750 750 750 725 750 Печатание на машинке 630 750 680 750 655 750 2. Высота сидения 400 450 430 450 420 450 3. Расстояние от сидения до нижнего края рабочей поверхности 150 300 150 300 150 300 4. Размеры пространства для ног             Высота 600 650 600 650 600 650 Ширина 500 500 500 500 500 500   650 700 650 700 650 700 При работе стоя 5. Высота рабочей поверхности в зависимости от характера работ             Легкая работа 990 750 1060 750 1025 750 При работе сидя рабочее место обеспечивает выполнение трудовых операций в пределах зоны досягаемости моторного поля как вертикальной, так и горизонтальной плоскостях. При работе стоя оптимальное положение тела работающего не достигается из-за низкого стола. Для улучшения положения работающего предлагается ставить столы более высокие.
Организация рациональных режимов труда и отдыха Рациональный режим труда и отдыха устанавливается с учетом психофизической напряженности труда работников и динамики работоспособности. Предусматривается строгое соблюдение регламентированных перерывов на обед и два регламентированных перерыва по 15 минут. При восьми часовом графике работы обед должен быть через 4 часа от начала работы, дополнительные перерывы предусмотрены через 3 часа от начала работы и за 2 часа до ее окончания.
Для соблюдения эргономических требований к организации рабочего места работников аппарата управления и во избежание заболеваний и снижения работоспособности необходимо выполнить следующее:
 оптимизировать положение тела работающего при положении сидя за счет установки офисной мебели – столов, стульев и подставок для ног с регулируемыми параметрами, позволяющими приводить их в соответствии с антрометрическими характеристиками служащих (стул или кресло должен иметь саморегулирующее устройство, подлокотники и спинку, угол наклона, который будет, изменятся в пределах 90-100 градусов к плоскости сидения, высота опорной поверхности спинки должна составлять 300 мм и соответствовать по форме изгибам позвоночника в его поясном и грудном отделе, ширина сидения можно быть только 700 мм, глубина 380 мм, подставка для ног должна иметь рифленую поверхность).
При установлении мебели с вышеперечисленными параметрами необходимо: также обеспечить выполнение трудовых операций в пределах зоны досягаемости поля, как в вертикальной, так и в горизонтальной плоскостях. При этом будут обеспечены прямые и свободные положения корпуса тела работающего или наклон его вперед не более чем на 15 градусов.
 При работе сидя величина угла в тазобедренных, коленных и голеностопных суставах должна составлять не менее 90, оптимальные углы в суставах 98 - 103 .
 Для снятия нервного и физического перенапряжения необходимо использовать функциональную музыку. Такая музыка предупреждает утомляемость, улучшает настроение и способствует росту производительности труда на 5 - 20%.
Источником шума в помещении является пишущие машинки, электровычислительная техника, разговаривающие служащие, клиенты, уличный автотранспорт. Уровень шума не превышает предельно-допустимый уровень, предусмотренный ГОСТом 12.1.003-88, что отображено в таблице 4.6
Таблица 4.6
Допустимые уровни звукового давления и звуки на рабочих местах
Рабочее
Место Уровень звукового давления, дБ, в октавных полосах со среднегеометрическими частотами, Гц Уровни звука и эквивалентные уровни звука, ДБ Офис 63 125 250 500 1000 2000 4000 8000 50 71 61 54 49 45 42 40 38 Для уменьшения уровня шума проводятся следующие мероприятия:
установка звукопоглощающих прокладок из резины, в местах прохождения воздуховодов через стены помещений;
устранение не плотностей в дверных и оконных проемах;
проведение облицовки верхней части стен в комнатах с печатающей вычислительной техникой - герметичным материалом;
установка печатающей и вычислительной техники на резиновые прокладки. Дополнительно необходимо провести тройное остекление рам со стороны автострады.
Источниками загрязнения служебных помещений могут быть вредные вещества внешней среды и более 100 соединений, выделяющихся из строительных конструкций, ткани мебельной обивки, одежды, обуви и биоактивные выделения (антропоксины) самого человека. Основываясь на ГОСТ 12.1.005-88 данные приведены в таблице 4.7
Для снижения концентрации вредных веществ в помещении должен быть обеспечен воздухообмен, при котором на каждого работающего следует подавать не менее 30 м/ч наружного воздуха, если удельный объем помещения менее 20 м3 и не менее 20м3/ч, если удельный объем помещения более 20 м3/ч (СН 4088-86).
Таблица 4.7
Характеристика вредных веществ, содержащихся в воздухе
служебного помещения
Вредные вещества ПДК, мг/м3 Класс опасности Действие на человека 1. Внешние источники (от автострады) Оксид углерода 20 4 Блокирует гемоглобин, нарушает тканевое дыхание Диоксид азота 5 2 Наркотическое действие, действие на кровеносную систему Свинец (выхлопы автомобилей) 0,01/0,0070 1 Общетоксическое, канцерогенное Пыль (сажа) 4 4 Раздражающее, канцерогенное 2. Строительные материалы (бетонные конструкции) Радон, полоний, уран 0,015 1 Канцерогенное, общетоксическое 3. Мебель, одежда, обувь 4 фенопласты 6 3 Общетоксическое, аллергическое, канцерогенное Полиэфирный лак 6 2   Капролактам 10 3   Формальдегид 05 9   Бензол 5 2   Пыль растительного и животного происхождения 2-6 4   5. Антропоксины Диоксид углерода 10 2 Раздражающее, действует на ЦНС Сероводород 3 3   Микробы     Общетоксическое Клещи     Аллергическое Обеспечение электробезопасности и пожаробезопасности
Помещение офиса предприятия относится согласно ПУЭ к классу помещения без повышенной опасности, т.е. здесь отсутствуют условия, создающие «повышенную опасность» или «особую опасность».
Во избежание поражения людей электрическим током розетки, которыми пользуются для включения электорприборов согласно ГОСТ 12.1.030-81, заземлены. Все токоведущие провода надежно изолированы, проводятся регулярные проверки изоляции в сетях и потребителях тока. Конструкции электроустановок соответствуют условиям их эксплуатации и обеспечивает защиту персонала от соприкосновения с токоведущими частями, а оборудования- от попадания внутрь посторонних тел и воды.
Помещение офиса предприятия согласно ОНТП-24-86, относится к категории «В», так как здесь находятся твердые сгораемые вещества, которые под воздействием огня воспламеняются, тлеют и обугливаются и продолжают гореть, тлеть или обугливаться после удаления источника зажигания. Помещение офиса расположено в восьмиэтажном здании, основные несущие строительные конструкции которого выполнены из кирпича и имеют согласно СниП 2.01.02-85, III-ю степень огнестойкости, с минимальным пределом огнестойкости 2 часа.
В помещении имеются первичные средства пожаротушения воздушно-пенные огнетушители.

5. Проект мероприятий по увеличению объема продаж ООО «Ника»
5.1 Содержание мероприятий
По результатам проведенных исследований сформулируем предварительный перечень мероприятий, способствующих повышению объемов продаж, что представлено в таблице 5.1.
Таблица 5.1
Мероприятия по повышению объема продаж
мероприятия перечень затрат Маркетинговые мероприятия Создание сайта компании Оплата труда привлеченных специалистов Расширение ассортимента дополнительные договоры, новый персонал Реклама в СМИ заключение договоров с различными изданиями Наружная реклама вывески, щиты и т.п. Выставки и конференция отслеживание, создание стендов и программ презентаций Расширение рекламы в Интернете дополнительные услуги других фирм Организация электронных продаж Обслуживание сайта Улучшение уровня сервисного обслуживания Внедрение информационной системы Покупка и установка системы
Обучение персонала Предварительная оценка влияния планируемых мероприятий на показатели эффективности приведены в таблице 5.2.
Таблица 5.2
Влияние мероприятий на показатели конкурентоспособности
Мероприятие Воздействие на показатели Экономичность Имидж Безопасность Надежность Долговечность Дизайн Уровень обслуживания Уровень услуг Культура обслуживания Спектр дополнительных услуг реклама в СМИ 5 наружная реклама 4 выставки 4 совершенствование сервиса 5 5 5 5 обучение персонала 4 1 5 расширение рекламы в Интернете 5 Оценка затрат на проведение мероприятий с оценкой их экономической эффективности выполнена в следующем пункте данной дипломной работы.
Исследования, проведенные в предыдущих разделах работы, показали, что конкурентоспособность продукции предприятия определяется следующими векторами: информационный образ, качество, сервис (послепродажное обслуживание).
Способы и методы продвижения. Для объекта работы наиболее приемлемыми будут:
Постоянная реклама в специализированных СМИ,
реклама в Интернете,
реклама по телефону;
реклама на щитах,
сайт со всей необходимой информацией,
участие в отраслевых выставках.
Уровень сервиса. Для объекта работы наиболее важным спечение качественного обслуживания потребителей: снижение срывов поставок.
При разработке стратегии повышения объем продаж особая роль уделяется построению каналов распределения. Виды каналов распределения при продвижении продукта и их особенности представлены в таблице 5.3.
Таблица 5.3
Характеристика каналов распределения
Канал распределения Характеристика Достоинства Недостатки Корпоративные клиенты Эффективный канал, создание специальных условий обслуживания Высокий уровень сервиса, постоянные продажи Зависимость от корпоративных клиентов Агенты Эффективный канал Перспективный канал Требуются мотивационные отношения с агентами Реклама Эффективный канал на рынке Требует новых маркетинговых решений Требуются дополнительные затраты на рекламу Электронные продажи Эффективный канал на рынке Современный и удобный канал Требуются затраты на организацию Выбор канала распределения определяется такими факторами, как
Цена;
Охват потребителей;
Близость к потребителю.
По этим критериям предпочтение на данном этапе развития рынка следует отдать таким каналам, как продвижение через Интернет и реклама.
В качестве основных мероприятий по повышению объемов продаж ООО «Ника», предлагается комплекс следующих мероприятий:
совершенствование рекламной деятельности,
совершенствование сервиса.
Рассмотрим эти предложения более подробно.
Совершенствование рекламной деятельности.
В качестве совершенствования рекламной деятельности предлагается разработать сайт предприятия и рекламную кампанию.
Этапы разработки рекламной кампании торговой сети ООО «Ника»:
1) Определение целей рекламной кампании
Для ООО «Ника» важно убедить потребителя в том, что есть возможность приобретения упаковки по ценам и качеству, не уступающим конкурентам.
2) Установление ответственных
Услуги рекламных агентств стоят недешево, поэтому разумнее проводить рекламную кампанию собственными силами.
3) Бюджет рекламной кампании будет устанавливаться после выбора рекламных средств, определения стоимости их изготовления и размещения, интенсивности рекламной кампании.
4) Выбор времени проведения рекламной кампании
Для торговой сети ООО «Ника» рекламная компания будет разработана на год, после чего необходимо оценить результаты, чтобы скорректировать на будущее.
5) Разработка общих тем
Рекламные сообщения должны быть ориентированы на товар, воздействуя на рациональность потребителя – он может купить упаковочные материалы, получив при этом достойный уровень сервиса.
6)Рекламные средства
Предлагаются следующие рекламные средства: газета «Метро», реклама в газете «Новости города», распространение листовок, телевидение города.
При выборе рекламного средства рассчитывают его относительную стоимость, в расчете на 1000 человек.
Таблица 5.4
Относительная стоимость рекламы
Рекламное средство Относительная стоимость, тыс. руб. 1.«Метро» 3619 / 120000*1000 = 30,16 2.«Новости города»
объявление 50 / 100 мм 1500 / 102000*1000 = 14,75 3.Листовки 5900 / 20000*1000 = 295 4.Рекламный ролик 27000 / 85000*1000 = 317 Для торговой сети ООО «Ника» выгодно использовать рекламные объявления в бесплатных газетах, например, «Метро» (выходит в рабочие дни). У газеты «Новости города» низкая абсолютная и относительная стоимость размещения рекламного объявления, по сравнению с другими газетами. Также она выходит в самом большом тираже, значит, с рекламным объявлением ознакомится наибольшее количество потенциальных потребителей. Выгодно выпускать газету «Мир упаковки», где описаны и наглядно показаны цены и скидки на данный вид товара. Относительная стоимость данной газеты невысокая, тираж большой.
Также выгоден вариант с использованием листовок в качестве рекламного средства, это – простое, дешевое и эффективное средство рекламы.
Третий рекламный носитель – рекламный ролик. Рекламный ролик включает в себя звук, цвет, изображение, поэтому оказывают на рекламную аудиторию значительно больше воздействия.
Для привлечения потребителей ООО «Ника» устроит праздник, который состоится в районе, недалеко от места расположения ООО «Ника». В этом районе будет организован праздник совместно с сетью магазинов «Ока», которая активно развивается. Праздник будет вести ведущий, который расскажет про продукцию ООО «Ника», про новинки и про систему скидок, будут выступать художественные коллективы города, будет много музыки, шуток и розыгрышей. Во время праздника будут всем желающим бесплатно раздаваться шарики с логотипом ООО «Ника». На этом празднике дети и родители отдохнут, а представители компаний – потребителей смогут заключить договор на поставку оборудования на льготных условиях.
7) Рекламные сообщения
В рекламном сообщении необходимо подчеркнуть, что потребитель покупает нужное оборудование по доступной цене. Можно использовать чередование рекламных сообщений по размеру и информационному содержимому.
8)Размещение рекламных сообщений:
Выбор времени и места проведения рекламной кампании зависит от целей аудитории, внешней обстановки, особенностью оказываемых услуг.
Размещение рекламы в течение года осуществляется с учетом факторов сезонности и ожидаемых изменений.
«План рекламно – сбытовой кампании ООО «Ника»
Общие положения:
Рекламная компания проводится под девизом:
«Упаковка должна быть удобной»
Цель: информировать покупателя о возможности приобретения качественной и выгодной по цене упаковки с достойным уровнем обслуживания.
Распространение: рекламные объявления в газетах, разноска листовок потенциальным потребителям, телевидение города.
Сроки: продолжительность рекламной компании год.
Описание: 1) Рекламные объявления в газете «метро» - 8 объявлений в течение года, размером 50 / 100 мм. Тираж газеты 102000 экземпляров, стоимость 1 кв. см = 30,0 рублей, выходит по понедельникам.
2) Выпуск газеты «Мир упаковки» 12 раз в год. Тираж газеты – 120000 экземпляров, стоимость 36190 рублей.
3) Листовки представляют собой листы формата А 6, на офсетной бумаге, изображение черно-белое, тираж 20000 экземпляров. Печататься, распространятся, будут 4 раза в год: в марте, мае, сентябре, декабре. Изготовление 38000 рублей, эскиз 1000 рублей, расходы по доставке составят 20000 рублей. Общая стоимость 59000 рублей.
ООО «Ника»
«Упаковка должна быть удобной» Рис.5.1 Рекламное объявление в виде визитки размером 25/45.
4) Рекламный ролик длительностью 1,5 минуты. Изготовление ролика – 30000 рублей, прокат 8000 рублей в вечернее и утреннее время во время выхода в эфир телевидения города 3 раза в день.
5) Анкеты – 10000 экземпляров, эскиз – 1000 рублей, изготовление 12000 рублей.
6) Подарки и призы на праздник, расходы составят 118640 руб.
7) Приобретение и изготовление шариков с логотипом «Альфа» в количестве 10000 штук – 50000 рублей.
8) Дополнительные призы: а) мягкие игрушки 3 штуки по 560 рублей; б) машинки 2 штуки по 500 рублей; мелкие игрушки на 800 рублей; наборы для девочек 5 штук по 300 рублей; наборы для мальчиков 5 штук по 250 рублей.
9) Расходы по проведению мероприятия: установка сцены – 10000 рублей; музыкальное оформление – 25000 рублей; услуги ведущего – 20000 рублей.
10) Вознаграждение работнику, разработавшему рекламную кампанию 25000 рублей.
Таблица 5.5
Смета расходов на проведение рекламной кампании
Статья Стоимость, руб. Расходы на приобретение рекламного пространства
«Метро»
«Новости города»
36190
15000 Расходы на изготовление листовок 7500 Расходы по доставке листовок 5000 Расходы на изготовление рекламного ролика 30000 Расходы на прокат ролика 240000 Расходы на приобретение и оформление шариков 50000 Расходы на подарки 118640 Расходы на призы 70300 Расходы по проведение праздника 55000 Вознаграждение сотруднику, разработавшему рекламную кампанию 25000 Итого 652630 Кроме того, необходимо разработать сайт компании, где будет размещена информация о компании и будет предоставлена возможность приобретения упаковки. Стоимость создания и наладки сайта составит 50 тыс. руб. таким образом, общая стоимость единовременных затрат на проведение маркетинговых мероприятий составит 702,6 тыс. руб.
В таблице 5.6 представлен текущий рекламный бюджет ООО «Ника».
Таблица 5.6
Распределение рекламного бюджета по кварталам на год
Квартал Всего, руб. 1 квартал 80000 2 квартал 250000 3 квартал 300000 4 квартал 22630 Итого 652630 График выхода рекламы показан в приложении 1.
2. Совершенствование сервисного обслуживания.
Как уже отмечалось в главе 3 данной работы существует необходимость внедрения информационной системы, интегрирующей бизнес-процессы на предприятии. Эта система, кроме всего прочего, предназначена и для улучшения уровня сервиса, под которым в данном случае понимается: снижение количества отказов, нарушений обязательств по поставкам продукции потребителю.
В таблице 5.7 представлены основные стоимостные характеристики мероприятий. Выручка рассчитана из проектируемой прибыли в размере 10%, что соответствует нижней границе рыночного интервала рентабельности 10 - 13% в отрасли.
Таблица 5.7
Единовременные затраты на реализацию мероприятий по увеличению объема продаж
Показатель Величина Маркетинг, тыс. руб. 702,6 Приобретение информационной системы и обучение 1000 Итого 1702,6 Проект предполагается осуществить за счет привлеченных и собственных средств в течении 1 года.
5.2 Оценка целесообразности реализации мероприятий по увеличению объема продаж
1. Оценка эффективности рекламной кампании
Отличие предлагаемой рекламной кампании от существующей, во-первых, в том, что она нацелена на выделение рекламируемого товара, характеристику его отличий и стимулирование покупателя приобрести товар именно в ООО «Ника».
Печатная продукция в виде газеты «Новости города» и «Мир упаковки» благодаря своей популярности, они являются наиболее доступными. Особенностью данных газет является расчет на точно определенный и заранее установленный круг потребителей, в данном случае 102000 организаций и частных лиц получают газету «Новости города», 120000 организаций получают газету «Мир упаковки». Таким образом, можно сделать вывод, что примерно 111000 организаций и частных лиц ознакомятся с данной рекламой. Реклама нацелена на людей, заинтересованных в покупке при выгодной цене, при минимальных затратах времени, на людей, которые не смотрят телевизор или им не хватает времени на это, на домохозяек. Остальные не получают газеты или не интересуются рекламой вообще или нет необходимости в приобретении товара.
До внедрения рекламной кампании охват составлял 88000 организаций и частных лиц. К ним относятся те, кто смотрит телевизор, в основном телевидение города, кто постоянно наблюдает за рекламой. Имеющиеся и прогнозируемые данные отражены в табл. 5.8.
Таблица 5.8
Факторы влияния рекламных средств
Факторы До проведения рекламной кампании После проведения рекламной кампании Охват, организаций и частных лиц 88000 90000 Частотность, число раз 12 21 Воздействие, число раз 1056000 1890000 Рентабельность, % 24,86 27,62 Рентабельность после внедрения рекламной кампании увеличивается, значит, она эффективна.
График подачи рекламы пульсирующий из-за сезонности, но при этом реклама будет меняться в связи с распродажами, в связи с товарами – новинками, в связи со скидками на определенный товар.
Важна также оценка эффективности воздействия, которую должен обеспечить контакт его рекламой. Степень привлечения внимания к предложенным вариантам рекламных объявлений в газете оценивалась по пробным рекламным объявлениям, которые напечатались в газете «Новости города».
Для этого был проведен телефонный опрос 50 человек, которые получают газету «Новости года». Опрашиваемым задавали вопросы, помнят ли они рекламу ООО «Ника» в этой газете.
Рекламное объявление припомнили 32 человека.
Оценка степени привлечения внимания рассчитывается по формуле
В = (32 / 50)*100% = 64 %
Эффективной считается рекламное сообщение, которое запоминается больше 50 % опрашиваемых, значит по привлечению внимания рекламные сообщения достаточно эффективны.
С помощью экономико-математической модели регрессии спрогнозируем товарооборот год. Для этого необходимы данные о величине рекламы и выручке компании (табл. 5.9).
Таблица 5.9
Расходы на рекламу и выручка до проведение рекламной кампании
Период Расходы на рекламу, млн. руб. Выручка, млн. руб. 1 0,018 17,9 2 0,020 25,8 3 0,022 28,4 4 0,024 32,6 5 0,025 34,8 6 0,027 36,3 7 0,029 35,8 8 0,030 38,5 9 0,032 40,1 10 0,031 38,2 11 0,029 32,6 12 0,030 33,0 Итого 0,317 394,0 Уравнение регрессии рассчитан в Microsoft Excel с помощью инструмента «Анализ данных».
Таблица 5.10
Регрессионная статистика
Множественный R 0,898461 R-квадрат 0,807233 Нормированный R-квадрат 0,787956 Стандартная ошибка 2,881291 Наблюдения 12
Таблица 5.11
Дисперсионный анализ
  SS MS F Регрессия 347,6483 347,6483 41,87605 Остаток 83,0184 8,30184 Итого 430,6667 Таблица 5.12
Параметры уравнения регрессии
  Коэффициенты Стандартная ошибка t-статистика Y-пересечение 0,420245 5,077435 0,082767 Переменная X 1 1226,994 189,6093 6,47117 Таким образом, уравнение регрессии выглядит следующим образом:. Качество уравнения приемлемое, о чем свидетельствуют его характеристики.
Выполним прогноз выручки, если затраты на рекламные мероприятия изменятся (0,652 млн. руб. в год).
млн. руб. в год.
В таблице 5.13 представлены прогнозные показатели текущей деятельности, рассчитанные исходя из нижней границы уровня рентабельности по отрасли – 10%.
Таблица 5.13
Изменение основных годовых показателей до и после проведение рекламной кампании
Показатель До проведения рекламной кампании После проведения рекламной кампании Изменения, млн. руб. Выручка, млн. руб. 394,0 800,3 406,3 Затраты, млн. руб. 374,8 727,5 352,7 Расходы на рекламу, млн. руб. 0,317 0,652 0,335 Прибыль, млн. руб. 18,9 72,1 53,2 Налог на прибыль, млн. руб. 4,5 17,3 12,8 Чистая прибыль, млн. руб. 14,3 54,8 40,5 Рентабельность продаж, % 3,6 6,8 3,2 Из данных таблицы видно, что выручка и расходы на рекламу увеличиваются, рентабельность увеличивается на 3,2%.
Таким образом, можно сделать вывод, что данная рекламная кампания является эффективной. Об этом говорят следующие факторы:
1) Увеличение потенциальной аудитории, так как выбраны газеты с наибольшим тиражом выпуска.
2) График подачи рекламы пульсирующий, в зависимости от спроса продукции.
3) По привлечению внимания рекламные сообщения достаточно эффективны.
4) Увеличение выручки и рентабельности.
Реклама всегда стимулирует спрос на продукцию, а эффективная реклама вдвойне.
2. Оценка эффективности совершенствования сервиса.
Повышение качества обслуживания
В соответствии с изложенным в 3 части предложением по использованию информационной системы «Галактика» предполагается снижение:
количества отказов;
нарушения сроков выполнения договоров.
Это должно привести к снижению:
штрафов и пеней;
потерь упущенных возможностей.
Следовательно, качество услуг увеличится.
Выполним прогнозные расчеты повышения качество услуг (табл. 5.14).
Таблица 5.14
Результативность мероприятия по повышению качества
Показатель Индикатор До внедрения предложения После внедрения предложения Изменения, % Отказы клиентам Упущенная выгода, тыс. руб. 192,3 96,1 -50,0 Нарушение договорных обязательств Штрафы и пени, тыс. руб. 956,9 669,8 -30,0 Итого потери, тыс. руб. 1149,2 765,9 -33,4 Таким образом, общие потери в связи с улучшением качества услуг снизятся на 33,4% или 383,3 тыс. руб.
Рассмотрим изменение финансовых показателей и рентабельности в результате внедрения всего комплекса мероприятий.
При расчетах примем планируемую выручку в первый год на основе прогнозируемых данных (табл. 5.13).
Планируемые расходы также рассчитаем с учетом прогнозируемого уровня (727,5 млн. руб.), экономии затрат вследствие улучшения качества 0,38 млн. руб., увеличения затрат вследствие внедрения информационной системы на 0,13 млн. руб. (амортизация 100 тыс. руб. и прочие расходы 50 тыс. руб.. Тогда величина прогнозируемых текущих затрат составит
727,5-0,38+0,13=727,3 млн. руб.
Таблица 5.15
Оценка финансовых результатов
Показатель 2006г. Прогноз Изменения Доходы, тыс. руб. 394,0 800,3 406,3 Расходы, тыс. руб. 374,8 727,3 352,5 Валовая прибыль, тыс. руб. 19,2 73,0 53,8 Рентабельность, % 4,8 9,1 +4,3 Таким образом, рентабельность по валовой прибыли увеличится на 4,3%.
Для оценки целесообразности и эффективности реализации мероприятий выполним инвестиционные расчеты, предполагая инвестиции в размере единовременных затрат на:
маркетинговые мероприятия – 702,6 тыс. руб.
покупку системы «Галактика» стоимостью 800 тыс. руб.;
обучение специалистов и внедрение системы в размере 200 тыс. руб.
Таким образом, единовременные затраты составят 1,7 млн. руб.
Для оценки эффективности реализации стратегии в рамках данной работы рассчитаем:
Чистый дисконтированный доход по формуле
,
Индекс доходности по формуле
,
где R – доходы, З – затраты, Е- норма дисконта, Т - продолжительность периода.
Проект принимается, если ЧДД>0, ИД>1.
Внутренняя норма доходности, которая представляет собой ту норму дисконта (Е), при которой величина приведенных эффектов равна приведенным капиталовложениям. В случае, когда ВНД равна или больше требуемой инвестором, вложения в данный инвестиционный проект оправданы.
Срок окупаемости - минимальный временной интервал (от начала осуществления проекта), за пределами которого интегральный эффект становится и в дальнейшем остается неотрицательным.
Для каждого шага проекта необходимо определить базисный индекс инфляции по формуле Kinf (t) = Kinf (t - 1) infl (t - 1), на который следует умножить доходы и расходы в соответствующий период t. Рассчитанные индексы представлены в таблице 5.16.
Таблица 5.16
Расчет индексов инфляции
Период 1 2 3 4 Индекс инфляции 1,1 1,1 1,1 1,1 Базисный индекс инфляции 1,0 1,21 1,33 1,46 Для определения ставки дисконта, требуемой инвестором, можно использовать модель оценки капитальных активов. Ставка дисконта по этому методу определяется по формуле
E = R + ( (Rm - R) + x + y + f, где R - номинальная безрисковая ставка, R = r + i + ri; Rm - средняя доходность нессудных инвестиций в экономике; r - реальная безрисковая ставка ссудного процента, i - средняя инфляция за весь жизненный цикл, ( - отношение изменчивости доходности инвестиций в целом по экономике (для условий работы принимается, r = 0,1, ( = 0,95, x, y, f равными нулю, Rm - R = 0,05, средняя инфляция (i) рассчитывается как средняя геометрическая по заданным в таблице 3.19 значениям инфляции, i = 0,25. R = 0,1 + 0,25 + 0,1*0,25 = 0,375. Таким образом, Е = 0,375 + 0,95*0,05 = 0,423 (42,3%).
Расчет эффективности проекта проведем посредством Excel и оформим в таблице 5.17. В качестве исходных данных взяты результаты прогнозных расчетов. Таблица 5.17
Расчет эффективности проекта мероприятий по увеличению объема реализации ООО «Ника»
Из данных таблицы видно, что проект приемлем, поскольку чистый дисконтированный доход (ЧДД) больше нуля, а индекс доходности (ИД) выше единицы.
Данные таблицы 5.17 наглядно отражают, что окупаемость проекта наступает уже на втором месяце реализации. Требования к ЧДД и ИД выполняются.
Следовательно, разработанные мероприятия увеличению объема реализации ООО «Ника» приемлемы для внедрения.
График выплат банку представлен в таблице 5.18.
Таблица 5.18
График возврата кредита, тыс. руб.
Показатель Кварталы Итого 1 2 3 4 Возврат кредита 250 250 250 250 1000 Остаток кредита 1000 750 500 250 0 Проценты за кредит (18%) 45 45 45 45 180 Общая сумма платежа 295 295 295 295 1180

Заключение
Основной целью коммерческого предприятия является получение прибыли, для чего существуют два основных способа: увеличение объема продаж и снижение затрат. В работе, в соответствии с темой работы определено первое направление.
В соответствии с целями и задачами, поставленными в работе, были проведены исследования и получены следующие результаты.
Теоретические исследования показали, что для успешного развития предприятия необходимо разрабатывать стратегии, планировать деятельность предприятия на основе всестороннего изучения рынка и определения потенциала предприятия для оценки возможности его развития.
Анализ хозяйственной деятельности ООО «Ника» выявил, что предприятие рентабельно, но имеет некоторую неустойчивость финансового положения, что связано со сложностями сбыта продукции предприятия.
Анализ состояния и перспектив развития упаковочной отрасли выявил значительные возможности развития на данном рынке.
Конкурентный анализ объекта работы выявил наличие потенциальной конкурентоспособности и некоторые недостатки в формировании информационного образа предприятия, что послужило основой разработки комплекса маркетинговых мероприятий по продвижению продукции на рынок.
Таким образом, для повышения объема реализации продукции, конкурентоспособности на рынке и улучшения показателей работы предприятия разработаны мероприятия:
Создание сайта предприятия;
Проведение рекламной кампании;
Совершенствование сервиса на основе внедрения информационной системы, позволяющей повысить качество обслуживания потребителей.
Для оценки эффективности предложенных мероприятий были проведены следующие расчеты:
рассчитаны капитальные затраты на совершенствование маркетинговой деятельности и сервисного обслуживания,
выполнены расчеты текущих затрат на рекламную кампанию, затрат на функционирование участка по оказанию сервисных услуг,
выполнен прогноз основных показателей после внедрения предложений, который показал увеличение объема продаж и рентабельности,
рассчитаны показатели эффективности инвестиций в развитие предприятия;
Выполненные расчеты показали целесообразность и эффективность разработанных мероприятий по повышению объема реализации предприятия. Следовательно, цели дипломной работы достигнуты, задачи выполнены.

Список литературы
Гражданский Кодекс РФ: Федеральный закон № 51ФЗ от 30.11.94г.
The Future of Global Packaging. Pira International Ltd., UK / World Packaging Organization, SE, 2005.
Автоматизированное управление затратами на предприятии/Под ред. В. П. Кустарева. — Л.: Машиностроение, 1990. — 226 с.
Акофф Р. Л. Искусство решения проблем/Пер, с англ. — М.: Мир, 1982. - 224 с.
Акофф Р. Л. Планирование будущего корпорации/Пер; с англ. М.: Прогресс, 1985. — 326 с.
Алексеева М. М. Планирование деятельности фирмы. — М.: Финансы и статистика, 1997. — 248 с.
Бабо А. Прибыль/Пер, с франц. — М.: Прогресс, 1993. — 176 с.
Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория анализа хозяйственной деятельности. М.: Финансы и статистика, 2000.-43 с.Балабанов И.Т. Основы менеджмента – М.: Финансы и статистика, 2003
Бромвич М. Анализ экономической эффективности капиталовложений/Пер. с англ. — М.: Инфра-М., 1996. — 432 с.
Бухалков М.И. Планирование на предприятии: Учебник. - 3-е изд., испр. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2005. – 416 с.
Ворст И., Ревентлоу П. Экономика фирмы/Пер, с датск. — М.: Высшая школа, 1994. — 272 с.
Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер/Пер, с англ. — М.: Дело, 1991. — 320 с.
Греисон Д. К., 0'Делл К. Д. Американский менеджмент на пороге XXI века/Пер, с англ. — М.: Экономика, 1991. — 319 с.
Горемыкин В.А., Бугулов Э.Р., Богомолов А.Ю. Планирование на предприятие: Учебник. - 2-е изд., стерео-типное. М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», Рилант, 2000. - 328с.
Деловое планирование. Учебное пособие/Под ред. В. М. Попова. — М.: Финансы и статистика, 1997. — 368 с.
Долан Э. Ю., Линдсей Д. Е. Рынок: микроэкономическая модель/Пер. с англ. — СПб.: Автокомп, 1992. — 496 с.
Котлер Ф. Основы маркетинга/Пер, с англ. — М.: Прогресс, 1990. - 736 с.
Крейнина М.Н. Управление выручкой и прибылью от продаж в условиях изменения спроса на продукцию предприятия. Источник информации: Финансовый менеджмент. [Электронный ресурс].
Кульман А. Экономические механизмы/Пер, с франц. — М.: Прогресс, 1993. - 192 с.
Макконел К. Р., Брю С. Л. Экономикс: Принципы, проблемы и политика. В 2-х т./Пер. с англ. — М.: Республика, 1992. — 400 с.
Маркова В.Д., Кузнецова С.А.