Туристическое обслуживание, как предпренимательская деятельность.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1. ТУРИСТИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КАК РЕДПРИНИМАТЕЛЬСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
1.1. Основные виды и формы туризма
1.2. Сфера туризма в экономике страны
1.3. Туризм как составляющая непроизводственной сферы деятельности
1.4. Туристическое обслуживание как предпринимательская деятельность
2. СОСТАВЛЕНИЕ БИЗНЕС-ПЛАНА НА ПРИЕРЕ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ФИРМЫ «АГЕНТСТВО НЕОБЫЧНЫХ ПУТЕШЕСТВИЙ»
2.1. Характеристика деятельности туристической фирмы «АГЕНТСТВО НЕОБЫЧНЫХ ПУТЕШЕСТВИЙ»
2.2. Основные положения туристической фирмы «АГЕНТСТВО НЕОБЫЧНЫХ ПУТЕШЕСТВИЙ», ее сертификация
3. РАЗВИТИЕ ТУРИЗМА В СОВРЕМЕННОЙ РОССИИ ПОСРЕДСТВОМ ГОСУДАРСТВЕННОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ ОТРАСЛИ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:

Москва, ул. Первомайская, д.25 а, оф.122
/почтовый адрес, код ОКПО/
в лице
Директор Горбунова Агния Валентиновна
/должность, фамилия, имя, отчество руководителя/
заявляет,что Организация туров
Код ОК 002-93 (ОКУН) 061000
/наименование услуги, код ОКУН/
оказывается по
Акту сертификационной проверки тур. услуг, оказываемых ООО “АГЕНТСТВО НЕОБЫЧНЫХ ПУТЕШЕСТВИЙ”от 18.06.1995 № 00309; протокола проверки результата тур. услуг, оказываемых ООО “АГЕНТСТВО НЕОБЫЧНЫХ ПУТЕШЕСТВИЙ” от 20.06.1995 № 00309-П
/наименование и реквизиты документации исполнителя/

соответствует требованиям безопасности, установленным в
Нормативном Документе ГОСТ Р 50690-2000 п.п.5.5.2,5.5.7.
/наименование и обозначение/
и просит провести сертификацию данной услуги на /стандартов и другой НД/
соответствие указанной НД по схеме__2___________________________
/номер схемы сертификации/
Сотрудник, ответственный за связь _Хомкин В.А.
/фамилия и телефон/
3. Заявитель обязуется:
выполнять все условия сертификации;
обеспечивать стабильность характеристик сертифицированных услуг;
оплатить все расходы по проведению сертификации.
4.Дополнительные сведения_______________________________________________________
Руководитель предприятия Горбунова Агния Валентиновна
Личная подпись Расшифровка подписи
«_18_»_июня 1995 года
Главный бухгалтер Никулина Л.Н.
Личная подпись Расшифровка подписи
«18» июня 1995 года
Печать
113035, г. Москва, ул. .Садовническая, д. 77, корп. 2, стр. 1, тел./факс: 913-83
Орган по сертификации услуг
Автономная некоммерческая организация
«Институт Международного Туризма»
РОСС RU.0001.12УИ14
113035, г. Москва, ул. Садовническая , д. 77 к. 2 стр. 1
П Р О Т О К О Л
проверки готовности предприятия
к сертификации
ООО Туристическая фирма «АГЕНТСТВО НЕОБЫЧНЫХ ПУТЕШЕСТВИЙ»
(наименование предприятия)
г.Москва, ул. Первомайская, д.25 а, оф.122
(адрес месторасположения)
Эксперт_Демченко О.Н.
на основании заявки № 25 Ф от 18.06.1995, решения ОС по заявке от 25.04.2000, программы проверки и договора на выполнения работ по сертификации провела проверку соответствия туристических услуг обязательным требованиям нормативных документов ГОСТ Р 50644-94, ГОСТ Р50690 - 2000, ГОСТ Р 50681 - 94 путем экспертизы документации и проверки соответствия туристических услуг установленным требованиям.
3. РАЗВИТИЕ ТУРИЗМА В СОВРЕМЕННОЙ РОССИИ ПОСРЕДСТВОМ ГОСУДАРСТВЕННОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ ОТРАСЛИ
В современной России туризм- одна из наиболее динамично развивающихся отраслей.
На развитие туризма в мире оказывают влияние:
Рост качества жизни населения;
НТП;
Увеличение свободного времени населения, отпусков;
Экономическая и политическая стабильность страны в целом (13, с. 71).
Основные факторы, воздействующие на развитие туризма подразделяются на динамичные и статичные.
В состав динамичных факторв принято включать демографические, социальные, политические и экономические факторы.
К статичным относят природно-географические факторы. К статичным относятся совокупность природно-климатических и географических
факторов.
Кроме того, факторы, воздействующие на туризм делятся на внешние (экзогенные) и внутренние (эндогенные) (18, с.417).
Экзогенные факторы:
возрастные категории населения;
экономически активное население;
рождаемость у брачных пар;
вступление в брак;
выход на пенсию;
командировки и т.д.
В структуру внешних факторов также входят экономические и финансовые факторы:
доход человека;
существующая экономическая ситуация в стране (9, с. 146).
Внутренние (эндогенные) факторы – это факторы, воздействующие
непосредственно в сфере туризма. К ним относятся прежде всего материально-технические факторы.
К основным положениям государственного регулирования туристической деятельности относят:
увеличение валового национального дохода туристской деятельности (регулируется налоговым законодательством);
защиты потребителя туристских услуг (для граждан в рамках закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», а также в судебном порядке; предприятий, учреждений, организаций – в судебном порядке через арбитражный суд);
организации туристской деятельности в цивилизованных рамках:
организация туристской деятельности регулируется:
Нормативно-правовыми актами о регистрации юридических лиц, а также физических лиц, занимающихся предпринимательской деятельностью;
Законодательными актами о сертификации туристских предприятий и лицензирование туристской деятельности;
Налоговым законодательством;
Нормативными актами о внешнеэкономической деятельности;
Таможенным кодексом Российской Федерации и др.
сохранение туристско-рекреационных ресурсов (регулируется Земельным кодексом РФ).
Основным документом, регулирующим перспективное развитие туризма в стране, является целевая федеральная «Программа развития туризма РФ». Регулирование внешнеэкономических связей туристских фирм производится на основании двухсторонних правительственных соглашений, законодательных актов по внешнеэкономической деятельности РФ.
Деятельности туристских фирм в России регулирует Министерство по физической культуре, спорту и туризму (МФСТ). Аналогичные структуры имеются в субъектах и крупных городах.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Туризм - временный выезд лиц с постоянного места жительства в оздоровительных, познавательных, профессионально - деловых и иных целях без занятия оплачиваемой деятельностью на месте пребывания.
К основным видам туризма относят:
туризм с целью изучения культурных ценностей и исторических особенностей других стран и народов;
туризм с целью изучения культурных ценностей и исторических особенностей других стран и народов;
туризм с целью релаксации;
спортивный туризм;
экономический туризм.
В зависимости от происхождения путешествующих туризм подразделяется на внутренний и международный.
В зависимости от транспортных средств тур может быть автомобильным, железнодорожным, авиационным, морским или автобусным.
Туризм также различается в зависимости от временного интервала, возрастных групп туристов, времен года.
Туризм способствует пополнению государственного бюджета, демонополизации отрасли в соответствии с созданием новой рыночной инфраструктуры.
В настоящее время туризм является одной из наиболее динамично развивающихся отраслей и по темпам своего роста опережает многие другие отрасли, в том числе и производственные.
В некоторых странах, таких как Португалия, Швеция, Италия, Австрия, Венгрия, Чехия, Франция, Испания, туризм является одной из самых приоритетных отраслей, вклад в валовый национальный доход в них составляет 15 – 35 %.
В туристской индустрии динамика роста объемов предоставляемых услуг
приводит к увеличению числа рабочих мест не много быстрее, чем в других отраслях. Временной промежуток между ростом спроса на туристские услуги и появлением новых рабочих мест в туристском бизнесе минимальны.
Данный бизнес привлекает предпринимателей по многим причинам:
небольшие стартовые инвестиции,
растущих спрос на туристские услуги,
высокий уровень рентабельности.
В последнее время отрасль туризма развивается высокими темпами. Государство должно способствовать ее дальнейшему развитию в целях становление туризма в качестве доходной отрасли экономики.
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:
ФЗ «Об основах туристической деятельности в РФ»
Бороденко Л.И. Улучшение качества гостиничных услуг // Культура народов Причерноморья. – 2002. - № 34. – с. 191.
Ильина Е.Л. Штыхно Д.А. / Маркетинг в России и за рубежом. 2000. № 1. С. 10-16.
Пивоварова М. Стратегии привлечения клиентов в индустрии гостеприимства: /Маркетинг в сфере туризма, досуга, сферы услуг// Маркетинг.-2000.- март (N2), с. 19-20
Экономическая Газета», 2002—2007
Греков П.В. Основы составления документов предприятий и фирм. Москва: «Ольха».-2005.-160 с.
Головин А.А. .Основы туризма. Москва.: «Ариус».:2004.-207с.
Гуляев В.Г., Организация туристической деятельности, М.:2005.-440 с.
Измалкова П.С. Туризм. Учебник. Москва: «НИМФ».-2000.-295 с.
Кириллова А.Т., Волкова Л.А. Маркетинг в туризме. СПб., 1996, 391 с.
Коробов В.Г. Основы туристического бизнеса. Москва: «ФРИДА».-2003.-318 с.
Королев Ф.В. Маркетинг: гостеприимство и туризм. М.:2003.-394 с.
Нечаев Д.Л. Менеджмент в индустрии туризма.Экономика.- М.- 2000.-207 с.
Рязанов С.С. Основы туризма. Москва: «Галактика».-2001.-499 с.
Соболева Е.А.,Соболев И.И. Финансово-экономический анализ деятельности турфирмы: Учебно-методическое пособие.- М.: Финансы и статистика, 2000 .- 128 с.
Терехов О.Д. Туризм и обслуживающие отрасли экономики. М.:2005.-408 с.
Ульянова Р.С. Как продать свои услуги. СПб.: «Пересвет».-2005.-501 с.
Уфименко Г.Ф. Развитие различных отраслей в современной России. Москва: «АСТ».-2005.-701 с.
Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С., Негашев Е.В. Методика финансового анализа: Учебное пособие.изд.3-е –М.: Инфра М, 2002.-308 с.
20. Чапкевич К.А. Основы туристической деятельности. Москва: «АИСТ».-2001.-308 с.
2