Вход

Модели и методы принятия решений в условиях риска.

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 144318
Дата создания 2010
Страниц 42
Источников 16
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 18:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
2 200руб.
КУПИТЬ

Содержание

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1 МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ОЦЕНКЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕШЕНИЙ
1.1 Эффективность как экономическое понятие
1.2 Система частных и обобщающих показателей эффективности принятия и реализации УП
1.3 Экономическая и социальная эффективность управленческих решений, ее сущность и методы
1.3.1 Сущностные характеристики экономической и социальной эффективности
1.3.2 Определение экономической эффективности косвенным методом
1.3.3 Оценка экономической эффективности по конечным результатам
1.3.4 Оценка управленческих решений на основе стандартов и норм
2 ПРИМЕРЫ АНАЛИЗА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ СИТУАЦИЙ И РАЗРАБОТОК УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ С ОЦЕНКОЙ ЕГО ЭФФЕКТИВНОСТИ
2.1Разработка управленческих решений на примере компании ОАО «Азияпак»
2.1.1 Характеристика проблемной ситуации и уточнение проблемы
2.1.2 Определение целей решения проблемы
2.1.3 Формирование и выбор решений
2.2 Разработка управленческих решений на примере компании ЗАО «Арт-видео»
2.2.1 Характеристика проблемной ситуации и уточнение проблемы
2.2.2 Определение целей решения проблемы
2.2.3 Формирование и выбор решений
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Фрагмент работы для ознакомления

Социальная же эффективность управленческих решений – это результат достижения социальных целей для большего количества работников за более короткое время.
Также в процессе написания данной главы было выяснено, что существует три метода к оценке эффективности управленческих решений: определение экономической эффективности косвенным методом; оценка экономической эффективности по конечным результатам; оценка управленческих решений на основе стандартов и норм.
2 ПРИМЕРЫ АНАЛИЗА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ СИТУАЦИЙ И РАЗРАБОТОК УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ С ОЦЕНКОЙ ЕГО ЭФФЕКТИВНОСТИ
Разработка управленческих решений на примере компании ОАО «Азияпак»
2.1.1 Характеристика проблемной ситуации и уточнение проблемы
Компания ОАО «Азияпак» 8 лет успешно работает на российском рынке. Она занимается производством и продажей упаковочного материала для жидких пищевых продуктов, а также обеспечивает заинтересованные компании технологическим оборудованием по производству упаковочного материала. В компании работает 1040 человек. Компания имеет один филиал в Санкт-Петербурге. В 1999 году чистая прибыль компании составила 20 млн. руб. при валовом доходе 140 млн. руб. и затратах 120 млн. руб.
Основной проблемой компании является вопрос увеличения дохода.
2.1.2 Определение целей решения проблемы
Так, в решении проблемы увеличения доходов были поставлены следующие цели:
1. Организовать еще два филиала - один в г. Новосибирске, а другой в г. Самаре. По результатам маркетинговых исследований в этих городах имеется большой и долговременный спрос на продукцию компании;
2. Разобраться в управленческой и производственной деятельности компании, навести там порядок, снизить издержки и ужесточить административную и технологическую дисциплину;
3. Сделать ставку на улучшение условий работы персонала, стимулирование их производительного труда и творческой деятельности по принципу: «Сначала стимулирование, а потом – производительность ». За счет этого можно снизить непроизводительные расходы и усилить интеллектуальный и социальный потенциал компании.
2.1.3 Формирование и выбор решений
Для достижения поставленных целей необходимо формирование и выбор наиболее эффективных решений.
Оценим значения экономической эффективности для каждого решения по косвенному методу сопоставления различных их вариантов.
Решение 1. Ээ = 0,4 х (35/180 - 20/140) х 100%.
В результате Ээ =2,1%.
Решение 2. Ээ= 0,4 х (10/140 - 20/140) х 100%.
В результате Ээ = -2,8%.
Решение 3. Ээ = 0,4 х (45/185 - 20/140) х 100%.
В результате Ээ = 4,0%.
Экономическая эффективность третьего решения выше других.
Так, руководство компании выбрало третий вариант управленческих решений.
Кроме того, для третьего решения набор значений параметров (время реализации УР, социальная устойчивость и технологические перспективы в совокупности) является лучшим.
Управленческое решение «стимулирование работы персонала» включает ряд этапов:
создание комфортных условий для работы: обеспечение спецодеждой, пятнадцатиминутные перерывы, поддержание чистоты и комфорта в помещениях.
Разработка плана, который должен включать предоставление работникам бесплатного медицинского страхования, бесплатного питания в столовой, оплачиваемого отдыха в санатории.
формирование организационной культуры компании на базе хорошей и дружественной обстановки в коллективе,
проведение эффективной кадровой политики по приему новых работников (прием работников осуществляется только по рекомендации работников компании).
Выводы
Для рассматриваемой ситуации компании ОАО «Азия-пак» лучшим вариантом УР по пяти видам экономической эффективности является третий.
Как показало время, компания правильно выбрала и реализовала третий вариант УР. Сделав ставку на активизацию человеческих ресурсов, компания добилась того, что фактические результаты оказались лучше расчетных.
Разработка управленческих решений на примере компании ЗАО «Арт-видео»
2.2.1 Характеристика проблемной ситуации и уточнение проблемы
Компания ЗАО «Арт-видео» занимается продажей лицензионных художественных фильмов на видеокассетах и лазерных дисках. В компании работают 42 человека. Она имеет офис и девять киосков в г. Балашиха. Компания стабильно работает и получает ежемесячную прибыль в размере 205 тыс. руб.
Основной проблемой компании является вопрос реорганизации компании.
2.2.2 Определение целей решения проблемы
Так, в решении проблемы увеличения доходов были поставлены следующие цели:
Необходимость реорганизовать компанию путем создания сети зависимых партнерских организаций, управляемых компанией «Арт-видео».
2.2.3 Формирование и выбор решений
Для достижения поставленной цели руководство компании перерегистрировало ЗАО в учреждение, работников девяти киосков перевел на индивидуально-трудовую деятельность. При этом существенно уменьшились затраты на обслуживающий аппарат компании, 8 человек было уволено, а ежемесячная прибыль выросла.
Данное управленческое решение предполагает ряд этапов:
перевод киосков на индивидуально-трудовую деятельность;
изучение личных дел и показателей работы персонала с целью выявления наиболее перспективных кадров;
увольнение персонала с худшими показателями работы;
увеличение заработной платы в целях дальнейшего стимулирования работы персонала.
Требуется определить экономическую эффективность управленческого решения директора компании.
1. Вычислим экономическую эффективность по косвенному методу сопоставления различных вариантов:
Э = 0,4 х (0,595/2,671 - 0,205/3,253) х 100%.
В результате Э = 6,4%. Это неплохой результат.
2. Вычислим экономическую эффективность по методу конечных результатов:
Э = (0,595/2,671) х 0,25 х 100%.
В результате Э = 5,6%.
Полученные значения экономической эффективности отличаются друг от друга, и этот естественно в экономике и управлении. Однако диапазон отклонений небольшой и дает возможность оценить общую картину экономической эффективности.
Итак, в процессе написания данной главы было выяснено, что при формировании и выборе управленческих решений прежде всего необходимо выявить основную проблему, далее определить цели, а уже потом формировать решения для их достижения в полном объеме.
Также в завершении по работе можно сказать, что в процессе принятия управленческих решений ведущее место занимает менеджер (управленец).
Типы и уровни принятия решений:
Первый уровень определяется как рутинный тип решений, который требует наличия и развития таких ключевых навыков, как неукоснительное следование процедуре, разумная оценка ситуации, гуманное лидерство и контроль, мотивация.
На втором уровне тип решений называется селективным и требует следующих ключевых навыков: установление целей, планирование, анализ развития и анализ информации.
Третий уровень характеризуется адаптационным типом решений, требующим наличия таких ключевых навыков, как идентификация проблем, систематизированное решение проблем, создание рабочих групп и анализ возможного риска.
Четвертый уровень — это инновационный тип решений. Менеджерам, работающим над принятием решений высокого уровня необходимы и навыки более низкого уровня.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Раскрывая эффективность как экономическое понятие, мы определили, что в теории принятия решений иногда под управленческими решениями понимается внутренняя мыслительная деятельность субъекта управления по разрешению проблемной ситуации. Управленческие действия – внешне наблюдаемые процессы деятельности управленческих работников по обеспечению выполнения управленческого решения. Принятие решения можно охарактеризовать как промежуточную фазу между решением и действием, в значительной мере коммуникационную, включающую воздействие на социальную среду – разработчиков и исполнителей принятого решения.
С учетом сказанного понятие «эффективность решений» можно рассматривать как эффективность разработки решения и эффективность реализации управленческих решений.
Под эффективностью в общем виде понимается ресурсная результативность, полученная по итогам разработки и реализации управленческих решений в организации. В качестве ресурсов могут быть финансы, материалы, здоровье персонала, организация труда и др. Можно сказать, что эффективность управленческих решений обуславливается как качеством самих решений, так и качеством их осуществления. Эффект – это относительный эффект, результативность процесса или операции, определяемый как отношение эффекта к затратам, обусловившим его появление.
Рассматривая экономическую и социальную эффективность управленческих решений как виды эффективности, мы пришли к выводу, что один вид эффективности может меняться за счет другого: уменьшив экономическую эффективность, можно увеличить социальную. Экономическая эффективность характеризуется отношением полученного результата к затратам. Социальная эффективность выражает степень удовлетворенности спроса населения на товары, услуги.
Эффективность управленческих решений зависит от уровня неопределенности внешней среды и характера деятельности лица, принимающего решения. К эффективным управленческим решениям относятся решения обоснованные, выполняемые и легко принимаемые к исполнению, а к неэффективным наоборот.
Мы рассмотрели следующие методы оценки экономической эффективности решений: определение экономической эффективности косвенным методом, оценка экономической эффективности по конечным результатам, оценка управленческих решений на основе стандартов и норм.
В теоретическом и методическом плане вопросы оценки эффективности управленческих решений разработаны еще недостаточно. Поэтому чаще всего эффективность оценивается на качественном уровне и выражается динамикой объемных и качественных показателей производства продукции, товарооборота, издержек производства и обращения, прибыли и других, отражающих результаты деятельности коллектива организации в целом.
В состав качественных показателей эффективности разработки управленческих решений могут быть включены: своевременность представления проекта решения, степень научной обоснованности решений, многовариантность расчетов, применение технических средств, ориентация на изучение и использование прогрессивного отечественного и зарубежного опыта, расходы, связанные с разработкой проектов решений, численность занятых в разработке решений, стоимость и сроки реализации проекта, количество соисполнителей на этапе разработки решений, использование внешний консультантов в ходе разработки вариативных решений, степень риска в реализации решений. Все это относится к управленческим решениям перспективного характера, связанным с кардинальными изменениями в организации.
Количественная оценка эффективности управленческих решений во многом затруднена из-за специфичности особенностей управленческого труда, которые заключаются в следующем:
управленческий труд, в том числе по выработке и принятию решений, преимущественно творческий, трудно поддающийся нормированию и учету из-за различных психофизиологических возможностей людей;
фактические результаты, как и затраты на реализацию конкретного решения, далеко не всегда можно учесть количественно из-за отсутствия соответствующей документации;
реализация решений сопряжена с определенными социально-психологическими результатами, количественное выражение которых еще более затруднительно, чем экономических;
результаты реализации решений проявляются опосредованно через деятельность коллектива организации в целом, в котором можно выделить долю затрат труда управленческого. Таким образом, отождествляются результаты труда разработчиков решений и исполнителей, на которых направленно управленческое воздействие;
из-за существующих трудностей нередко отсутствует текущий контроль за реализацией решений, в результате деятельность оценивается за прошедший период, устанавливается ориентация на будущее с учетом факторов, оказывающих влияние в прошлом, хотя в будущем они могут не проявиться;
затрудняет оценку эффективности решений и временной фактор, поскольку их реализация может быть как оперативной, так и развернутой во времени. Динамизм хозяйственной жизни может привносить нюансы в совокупности искажающие величину ожидаемой результативности решений;
затруднено и количественное выражение характеристик качеств решений как основной предпосылки их эффективности, а также действий и взаимодействия отдельных работников.
При расчете экономической эффективности управленческих решений методически трудно достоверно определить стоимость прибавочного продукта, полученного в результате реализации управленческих решений.
Реализованное в виде информации управленческое решение непосредственно не выражается в материально-вещественной форме, поэтому для измерения (оценки) экономической эффективности используются несколько косвенных методов.
Во всех сложностях оценки эффективности управленческого труда в большей мере разработаны теоретико-методологические и методические приемы оценки эффективности отдельных мероприятий, чем управления в целом.
В работе также были рассмотрены примеры анализа управленческих ситуаций и разработок управленческих решений с оценкой его эффективности.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Башкатова Ю.И. Управленческие решения / Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права. - М., 2009. - 89 с.
Бирман Л.А. Управленческие решения: Учеб. пособие. М.: Дело, 2009. – 208 с.
Вертакова Ю.В. Управленческие решения: разработка и выбор: учебное пособие под общ. ред. проф. Э.Н. Кузьбожева. – М.: КНОРУС, 2005. – 352 с.
Глущенко В.В., Глущенко В.И. Разработка управленческого решения. Железнодорожный: ТОО НПЦ «Крылья», 2007. 400 с.
Злобина Н.В. Управленческие решения: учебное пособие. – Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2007, 80 с.
Колпаков В. М. Теория и практика принятия управленческих решений: Учеб. пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. - К.: МАУП, 2008. - 504 с.
Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учеб. для вузов. М.: Дело, 2008. - 392 с.
Лифшиц А.С. Управленческие решения. – М.: КноРус, 2009. – 248 с.
Мамин Б.В. «Креативные» команды – ключ к повышению качества управленческих решений и реформированию предприятий // Консультант директора. – 2007. – № 10.
Рапопорт Б.М. Оптимизация управленческих решений. М.: ТЕИС, 2006. 264 с.
Ременников В.В. Разработка управленческих решений. – М.: Юнити-ДАНА, 2008. – 140 с.
Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учеб. для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. - 271 с.
Смирнов Э.А. Управленческие решения. — М.: ИНФРА-М, 2006. -264 с.
Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: Учеб. для вузов. 2-е изд., доп. – М.: АО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2008. – 272 с.
Шишкова Г.А. Менеджмент. Управленческие решения: Учебно-методический модуль. М.: РГГУ, 2010. – 352 с.
Эддоус М., Стенсфилд Р. Методы принятия решений. М.: ЮНИТИ, 2010. 590 с.
Мамин Б.В. «Креативные» команды – ключ к повышению качества управленческих решений и реформированию предприятий // Консультант директора. – 2007. – № 10.
Бирман Л.А. Управленческие решения: Учеб. пособие. М.: Дело, 2009. – 208 с., с.43
Глущенко В.В., Глущенко В.И. Разработка управленческого решения. Железнодорожный: ТОО НПЦ «Крылья», 2007. 400 с., с.195
Колпаков В. М. Теория и практика принятия управленческих решений: Учеб. пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. - К.: МАУП, 2008. - 504 с., с.204
Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: Учеб. для вузов. 2-е изд., доп. – М.: АО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2008. – 272 с., с.94
Ременников В.В. Разработка управленческих решений. – М.: Юнити-ДАНА, 2008. – 140 с., с.126
Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учеб. для вузов. М.: Дело, 2008. - 392 с., с.203
Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учеб. для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. - 271 с.
Рапопорт Б.М. Оптимизация управленческих решений. М.: ТЕИС, 2006. 264 с., с.216
Злобина Н.В. Управленческие решения: учебное пособие. – Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2007, 80 с. - с. 73-74.
Лифшиц А.С. Управленческие решения. – М.: КноРус, 2009. – 248 с., с.185
Шишкова Г.А. Менеджмент. Управленческие решения: Учебно-методический модуль. М.: РГГУ, 2010. – 352 с., с. 225
Смирнов Э.А. Управленческие решения. — М.: ИНФРА-М, 2006. -264 с., с.329
Вертакова Ю.В. Управленческие решения: разработка и выбор: учебное пособие под общ. ред. проф. Э.Н. Кузьбожева. – М.: КНОРУС, 2005. – 352 с., с.294
Башкатова Ю.И. Управленческие решения / Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права. - М., 2009. - 89 с., с.27
Вертакова Ю.В. Управленческие решения: разработка и выбор: учебное пособие под общ. ред. проф. Э.Н. Кузьбожева. – М.: КНОРУС, 2005. – 352 с., с. 295
Эддоус М., Стенсфилд Р. Методы принятия решений. М.: ЮНИТИ, 2010. 590 с., с.328
Вертакова Ю.В. Управленческие решения: разработка и выбор: учебное пособие под общ. ред. проф. Э.Н. Кузьбожева. – М.: КНОРУС, 2005. – 352 с., с.295
6

Список литературы [ всего 16]

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1.Башкатова Ю.И. Управленческие решения / Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права. - М., 2009. - 89 с.
2.Бирман Л.А. Управленческие решения: Учеб. пособие. М.: Дело, 2009. – 208 с.
3.Вертакова Ю.В. Управленческие решения: разработка и выбор: учебное пособие под общ. ред. проф. Э.Н. Кузьбожева. – М.: КНОРУС, 2005. – 352 с.
4.Глущенко В.В., Глущенко В.И. Разработка управленческого решения. Железнодорожный: ТОО НПЦ «Крылья», 2007. 400 с.
5.Злобина Н.В. Управленческие решения: учебное пособие. – Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2007, 80 с.
6.Колпаков В. М. Теория и практика принятия управленческих решений: Учеб. пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. - К.: МАУП, 2008. - 504 с.
7.Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учеб. для вузов. М.: Дело, 2008. - 392 с.
8.Лифшиц А.С. Управленческие решения. – М.: КноРус, 2009. – 248 с.
9.Мамин Б.В. «Креативные» команды – ключ к повышению качества управленческих решений и реформированию предприятий // Консультант директора. – 2007. – № 10.
10.Рапопорт Б.М. Оптимизация управленческих решений. М.: ТЕИС, 2006. 264 с.
11.Ременников В.В. Разработка управленческих решений. – М.: Юнити-ДАНА, 2008. – 140 с.
12.Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учеб. для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. - 271 с.
13.Смирнов Э.А. Управленческие решения. — М.: ИНФРА-М, 2006. -264 с.
14.Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: Учеб. для вузов. 2-е изд., доп. – М.: АО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2008. – 272 с.
15.Шишкова Г.А. Менеджмент. Управленческие решения: Учебно-методический модуль. М.: РГГУ, 2010. – 352 с.
16.Эддоус М., Стенсфилд Р. Методы принятия решений. М.: ЮНИТИ, 2010. 590 с.
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00626
© Рефератбанк, 2002 - 2024