PR как индикатор культуры управления современной корпорации

Введение
Глава I. Теоретический анализ инновационных PR-технологий в процессе управления персоналом
1.1 Классификация видов инноваций по ряду основополагающих признаков
1.2 Содержание инновационной деятельности, формы организации инновационных процессов
1.3 Специфика использования инновационных pr-технологий в управлении внутренними процессами организации
Глава II. Анализ инновационных PR-технологий в управлении телевизионной компании «Газпром»
2.1 Краткая характеристика деятельности компании
2.2 Анализ внутренних и внешних PR-технологий
2.3 Пути совершенствования культуры управления посредством PR-технологий
Заключение
Библиография
Приложения

Около половины из них существует несколько десятков лет и продолжает традиции советских многотиражных газет («Ростсельмашевец» (ООО «Ростсельмаш»), «Химик» (ЗАО «Эмпилс»)). 90% делаются по советскому образцу, как в отношении содержания, так и в отношении оформления. Пресса рассчитана в основном на тех сотрудников корпораций, которые работают в них более 10–20 лет. Она выступает своего рода хранителем традиций, складывавшейся долгие годы внутрикорпоративной культуры.
Внутрикорпоративные газеты и журналы, появившиеся в последние пять лет, отличаются качественным оформлением. Это полноцветные издания, печатающиеся на мелованной (85% случаев — глянцевой) бумаге. Они принадлежат крупным корпорациям (ЗАО «Gloria Jeans»; ОАО «Донской табак»; ТПА «Регата», ООО «Агросоюз«Юг Руси»; ООО ПКФ «Атлантис-Пак»). По содержанию они мало отличаются от «многотиражек». От 50% до 75% площади занимают официальные сообщения о деятельности организации, интервью с топ-менеджерами и менеджерами среднего звена. Особенно распространены «аналитические» тексты, обзоры рынков.
«Внекорпоративные» издания (36% от общего количества исследованной прессы) делятся на две группы: профильные и условно-корпоративные. Профильное издание продвигает бренд организации путем продвижения всей области ее деятельности. Например, издание «Все по полочкам», учрежденное торговым центром «ДОМ», который реализует строительные материалы, рассказывает не только о тех или иных отделочных товарах, существующих на ростовском рынке, но и дает полезную информацию о ремонте.
Большинство условно-корпоративных изданий— это издания, в которых участие учредителя прослеживается косвенно. Они публикуют разноплановую информацию, рассчитаны на определенные сегменты аудитории и претендуют называться общественно-политическими, аналитическими, культурно-развлекательными и пр. изданиями. Все такие издания ведут интенсивную работу с рекламодателями. Профильные издания нужно отличать от специализированной, а условно-корпоративные — от общественно-политической качественной прессы. Основной целью «внекорпоративных» газет и журналов остается гармонизация отношений организации с общественностью, продвижение бренда, цель же качественной прессы — адекватное, максимально объективное (вне зависимости от учредительства той или иной организации) отражение действительности. Из-за нечеткого разделения по целевому и функциональному признакам в типологии возникает путаница: условно-корпоративные PR-издания «маскируются» под качественную прессу.
Вторая сложность, которая возникает в процессе систематизации, состоит в универсальности корпоративной прессы.
Универсальность характеризуется смешением целей и функций разных изданий в одном.
Объясняется универсализм тем, что пока не все владельцы корпоративных СМИ понимают,
1) что реклама и PR — два разных вида деятельности, имеющие разные цели и функции;
2) что каждому сегменту аудитории (будь то персонал, клиенты, партнеры и др.) требуется (если вообще требуется) отдельное издание.
Осуществляя финансирование корпоративной газеты или журнала, многие желают, чтобы издание было и рекламным, и PR-средством решения сразу нескольких задач.
Таким образом, корпоративная пресса трансформируется в корпоративно-рекламно-информационную, тип корпоративных изданий трудно определить.
Проанализируем насколько российских изданий.
Проанализируем корпоративные СМИ для клиентов основных конкурентов по следующим критериям:
Дизайн,
Фирменный стиль,
Концепция издания,
Стиль.
Корпоративные издания среднего класса
Таблица 1.1
1. Журнал «Синергия»
Издатель:
Корпоративный университет
Главный редактор:
Виталий Скляров
Тираж: раз в месяц
Периодичность:
300 экз. Информационный вестник «Диалог»
Издатель:
Карельский окатыш
Главный редактор:
Георгий Киреев
Тираж: 500 экз.
Периодичность:раз в месяц
Проанализируем по вышеперечисленным критериям
Дизайн
Отличительные особенности данных изданий:
Мало цветных страниц,
Количество иллюстраций/ тексту составляет 30/70,
Заголовки выделяются цветом и шрифтом,
Тематика стандартна – о компании, новости, мероприятия, обратная связь
Присутствуют основные фирменные элементы – логотип предприятия, слоган, фирменные цвета.
Основная идея данных изданий:
инструмент лоббирования интересов отрасли и корпорации,
инструмент формирования клиентуры через формирование стиля потребления, прямой сбытовой маркетинг,
инструмент создания положительного образа.
Требования внутренние к изданиям
грамотно формирует информацию («повестка дня»),
является посредником между руководством и низовым персоналом ,
-открывает профессиональный диалог,
-консолидирует персонал на решение производственных задач и объединяет его вокруг общих ценностей,
предлагает сотрудничество через информационный обмен,
Отличительными свойствами данных корпоративного СМИ:
жесткая периодичность,
жесткая структура,
жесткий рубрикатор,
содержание идет от цели,
иллюстрации идет от содержания,
функциональность,
стилистика «как у взрослых».
Рассмотрим более детально журнал корпорации «ТНК»
Рис 2.4 Первая страница журнала «ТНК-ВР»
Дизайн
Отличительные особенности данного издания:
все страницы цветные,
Количество иллюстраций/ тексту составляет 10/90,
Основной фон серый,
Очень много «разношерстного материала»,
Нет общей концепции материалов,
Непрезентабельное издания,
Рекламная функция и имиджевая не реализована, ни в тексте статей, ни в оформлении.
Рис 2.5 Логотип издания-предприятия
Присутствуют основные фирменные элементы – логотип предприятия, фирменные цвета.
рис 2.6 Оформление заголовков
Основные рубрики журнала отсутствуют, как и содержание.
Основная идея данное издания:
Создание положительного внешнего имиджа
Закрепление положения на рынке
Анализ заголовков
В основном утвердительные предложения,
Не используются знаки препинания и лексические обороты
Достоинства данного издания:
Интересная рубрика –фотоальбом, в котором печатаются сотрудники предприятия вовремя досуговой деятельности
Заголовки обычно помещаются в теле статей.
Проанализируем корпоративный журнал «Сибирская нефть»

Рис 2.7 Дизайн журнала « Сибирская нефть»
Дизайн
Отличительные особенности данного издания:
все страницы цветные,
Количество иллюстраций/ тексту составляет 60/40,
Заголовки выделяются цветом и шрифтом,
Тематика стандартна – о компании, новости, мероприятия, обратная связь
Присутствуют основные фирменные элементы –фирменные цвета.
Оформление заголовков
Рис 2.8 Оформление заголовков (подзаголовок)
Рис 2.9 Оформление заголовков
Основные рубрики журнала:
Впечатления
Регион
Анализ
2. Промышленная политика
Модернизация,
Геология
Начало
3. Общее пространство
Режим,
Новости
4. Человеческий фактор
Коллектив,
Трофеи,
Конкурс,
фотоальбом
Основная идея данных изданий:
инструмент консолидации и мобилизации
инструмент реализации стратегии
инструмент выработки решений
Достоинства данного издания:
Интересная рубрика –фотоальбом, в котором печатаются сотрудники предприятия вовремя досуговой деятельности
рис 2.10 Рубрика фотоальбом
Цветовое решение журнала – желтый и зеленый- светлые, жизнеустойчивые тона, вызывающие ассоциации весны, свежести и молодости и илы.
Рубрики являются постоянными, в основном ориентированы на среднее и низшее звено управления.
Особенности заголовков журнала
использование метафор,
использование новых слов,
персонификация, усиленная игрой слов,
обыгрывание говорящей фамилии,
цитаты из известных фильмов или пародия на них,
ритмичная организация заголовка,
сенсация и интрига, в данном случае, может использоваться заголовок-парадокс, потому что он лучше других пробуждает любопытство, шокирует читателя или искусственно усиливает значимость сообщения не особенно оперативного или не выглядящего важным. Заголовок -интриги часто выглядит рекламным
цитата, обращение, вопрос.
Использование знаков препинания. Использование их разнообразные способы приглашения читателя к дискурсу.
Анализ заголовков журналов за 2008 год
Таблица 2.4
№ Заголовок Лексический прием «Женщина в деле» Нелогичность высказывания. «Невольная зависть» Заголовок, который адресован глубинным чувствам человека. Не стандартное сочетания эпитета с существительным вызывает естественное чувство любопытства «Одна евро» Грамматическая ошибка текста «Ничья в свою пользу» Яркая выраженная нелогичность высказывания «На старт, внимания… Стаж!» В данном случае используется несколько стилистических приемов - использования знаков препинания. Причем достаточно не стандартное. О одной стороны – идет призыв читателю закончить начатую фразу. С другой стороны нестандартное ее окончание. То есть вариант автора. Алогизм. Зевгма «Теплый шелк» Оксюморон «Это модно!» Утвердительный заголовок, призывающий с ним согласится. Вызывает чувство доверия и компетенции. «Есть куда деваться»
Игра слов в заголовке - это ключевой элемент, вводящий общую оценочную тональность текста. Анализ основного блока демонстрирует то, как игра слов реализуется именно на текстовом уровне, причем характер механизма данной реализации напрямую зависит  как от жанровой принадлежности, так и от обуславливаемых ею структурных особенностей данного текста. «Весенняя переменчивость» стилистическая ошибка «Защитная реакция» Слова-спутники «Наука и техника» Заголовок, характеризующий тематическое направление статьи «Долина сверкающих чумов» Использование измененного афоризма. «600 секунд» Название передачи. Использование цифр «Красивая идея» Нелогичный эпитет. Идея не может быть красивой. «Дошла до ручки» афоризм «Высокое руководство» Эпитет «Атака клоунов» Пародия на название известного фильма. Замена созвучным словом «Дурной в пример» Алогизм. Заголовок является неудачным. Тяжелый по сочетанию звуков. Не ритмичный. «Вы нам писали…» Заголовок приглашающий к размышлению «В глубь веков» Явно обозначающее тематику статьи
Таким образом, корпоративные журналы для сотрудников написаны более живым и ярким языком, чем корпоративные издания для общества, которые носят как правило более деловой характер.
В качестве основного недостатки журнала является отсутствие логотипа и декларации предприятия
Еще одна роль корпоративных СМИ, имеющая тенденцию активизироваться – представление компании на различных внешних мероприятиях. Когда акция происходит по инициативе или при поддержке корпоративной газеты, она (акция) приобретает более раскованный и менее
ангажированный вид.
В контексте данного исследования были проанализированы европейские и российские корпоративные издания. В ходе исследования выяснилось,:
фирменные элементы в европейских изданиях присутствует все, в отличие от российских,
от размера предприятия зависит –количество страниц в журнале, цветность, качество бумаге и информационное наполнение.
Некоторые издания ориентированы на общую аудиторию, вместо того, чтобы выбрать четкий сегмент – либо сотрудники, либо партнеры.
Стилистические особенности также ярко выражены –у корпоративных СМИ для сотрудников более живой язык, призывающий к размышлению в отличии от корпоративных СМИ, ориентированных на партнеров.
Таким образом, проанализировав корпоративные СМИ автор пришел к выводу, что российский рынок корпоративных изданий отличается тем, что:
Нет четкой концепции у многих изданий,
Не определена корпоративная функция изданий,
Многие корпоративные издания становятся Интернет-СМИ,
Периодизация и тираж изменчивы, из-за не стабильности внешней и внутренней экономики страны.
2.3 Пути совершенствования культуры управления посредством PR-технологий
В настоящее время явно ощущается необходимость в создании качественного корпоративного журнала , -как наиболее динамично развивающейся отрасли, в котором печатались бы итоги деятельность данной компании и новинки технологий.
Таким образом, данный журнал ориентирован, прежде всего, на клиентов и партнеров компании
Основные положения издания:
Учредителем журнала является Газпром , и ему принадлежат права "Copyright" на журнал.
Журнал издается в бумажной версии и имеет электронный аналог, но все его материалы периодически переписываются на CD-ROM и хранятся неопределенно долгое время.
Вся переписка с авторами, рецензентами и читателями ведется в электронном виде.
Для управления журналом создается редколлегия. Редколлегия утверждается Ученым Советом.
Публикация статей в журнале бесплатна для авторов, а доступ к журналу бесплатен для пользователей в электронной среде .
Издание журнала осуществляется на основе следующих основных принципов:
Журнал принимает для публикации статьи, относящиеся к сфере деятельности данной компании и касающиеся ее непосредственно.
Статьи, поступающие от авторов, должны иметь рекомендацию двух докторов наук, известных как специалисты по данной тематике. Рекомендующие доктора не могут рекомендовать в течение года более двух статей. Рекомендующие данную статью доктора не могут быть ее авторами (или соавторами). Фамилии рекомендующих указываются в журнале после заглавия статьи, если рекомендующий специально не возражает против этого в своей рекомендации.
Статья публикуется без рекомендации, если в числе ее соавторов присутствуют члены РАН.
Редколлегия вправе обратиться к доктору наук, рекомендующему данную статью, за подтверждением факта рекомендации или за более подробным разъяснением мнения рекомендующего по данной статье. Редколлегия может отклонить статью, не объясняя авторам причины этого.
Возможна публикация обзорных статей по предложению редколлегии. Для таких статей рекомендация не требуется.
Журнал принимает для публикации статьи на русском языке. При этом статья должна сопровождаться аннотациями на русском и английском языках, которые публикуется отдельно от статьи. Кроме того, авторы могут представить (и это рекомендуется) адекватный перевод публикуемой статьи на английский язык. Этот английский текст статьи размещается в журнале сразу же за русским текстом. Только английский текст (без русского) к публикации не принимается.
Редакция принимает статьи от авторов в файлах формата WinWord (любой версии) и LATEX, и самостоятельно переводит их в формат PDF. Файлы формата PDF и PS редакцией не принимаются. Аннотации принимаются в формате WinWord с использованием только общеупотребительных русских кодировок.
При возникновении трудностей с прочтением файлов, присланных в формате LATEX, редакция предлагает автору опубликовать статью на основе особой процедуры.
В журнале возможна публикация текстов докладов, доложенных на научных конференциях всероссийского или международного уровня. Такая публикация производится на основе специальных правил, согласованных с оргкомитетом конференции.
Журнал принимает для публикации краткие отзывы или дискуссионные замечания по ранее опубликованным статьям. Эти отзывы или замечания размещаются в журнале сразу же за основной статьей или же ее английским переводом, если он есть. Для публикации отзывов или замечаний рекомендации не требуются, но объем распечатки каждой такой публикации не должен превышать 2 страниц формата A4. Отзывы и замечания могут быть написаны на русском и/или английском языке
Авторы опубликованных статей не могут вносить в них изменения или дополнения, но могут на общих основаниях направить дополнительные замечания к собственной статье.
Авторы статей несут всю полноту ответственности за содержание статей и за сам факт их публикации. Редакция журнала не несет никакой ответственности перед авторами и/или третьими лицами и организациями за возможный ущерб, вызванный публикацией статьи. Редакция вправе изъять уже опубликованную статью, если выяснится, что в процессе публикации статьи были нарушены чьи-либо права или же общепринятые нормы научной этики. О факте изъятия статьи редакция сообщает автору, который представил статью, рекомендующим, и организации, где работа выполнялась.
Основная идея данного издания:
инструмент лоббирования интересов отрасли и корпорации,
инструмент формирования клиентуры через формирование стиля потребления, прямой сбытовой маркетинг,
инструмент создания положительного образа.
Требования внутренние к изданиям
грамотно формирует информацию («повестка дня»),
является посредником между руководством и низовым персоналом ,
-открывает профессиональный диалог,
-консолидирует персонал на решение производственных задач и объединяет его вокруг общих ценностей,
предлагает сотрудничество через информационный обмен.
Таким образом, данный журнал принимается со стороны материалы, процент таких публикаций небольшой. Но позволяет организовать обратную связь с целевой аудиторией или видимость ее.
Данный журнал является полноцветным изданием. Каждая страница является фоновой. Рубрики отделены цветовым решением
Основные рубрики журнала:
новости,
рынок,
проекты,
интервью,
Репортаж,
премьера
технологии,
календарь событий.
Дизайн оформления заголовков
Рис 2.11 Заголовок рубрики «Рынок»
Рис 2.12 Заголовок рубрики «Новости»
Рис 2.13 Заголовок рубрики «Репортаж»
Рис 2.14 Заголовок рубрики «Интервью »
Рис 2.15 Заголовок рубрики «Премьера»
Проанализируем лексические особенности заголовков данного издания
Таблица 2.4
№ Заголовок Лексический прием 1 «Гарантия будущего» Нелогичность высказывания. 2 «Коммуникации реального времени» Четкая адресация к тематике материяла 3 «hipach-4000 – стремительный старт!» Утвердительный заголовок, призывающий с ним согласится. Вызывает чувство доверия и компетенции 4 «технология будущего» Утвердительный заголовок, призывающий с ним согласится. Вызывает чувство доверия и компетенции 5 «О нас Оксюморон
Содержание статей полностью отражено в заголовках.
Проанализируем ряд статей данного издания
Статья № 1 Обращение президента компании к читателю
Результат:
обращение на Вы,
имиджевые элементы,
большое количество превосходящих эпитетов
Основной итог исследования:
издания полноцветное и отвечает всем правилам оформления печатных изданий,
напечатано на хорошей, плотной бумаге,
способ печати ризография,
журнал ориентирован на внешнюю среду компании.
Достоинства журнала:
четкое разделение рубрик журнала,
яркое оформление,
наличие содержания,
заголовки отвечают содержанию статей,
отсутствуют сленговые выражения и слова-паразиты.
Недостатки журнала
отсутствует логотип компании и фирменные элементы,
корпоративное издания больше похоже на рекламны проспект для продвижения одного товара,
текст перегружен сложными терминами,
очень мало корпоративной информации,
нет информации о компании- есть информация о продукции,
нет выходных данных издания,
Таким образом, данный корпоративный журнал нуждается в коррекции
Макет издания
Макет издания, как правило, создается профессиональным художником-дизайнером. Верстка корпоративной газеты должна использовать современные дизайнерские приемы, что поможет сделать издание более привлекательным для читателей. Как правило, газету верстают по жесткой модульной сетке. Оптимальный вариант — четыре колонки с горизонтальным разделением названий статей, создающими единый ритм. Иллюстрации, подписи, пробелы между объектами, принципы выравнивания — образуют единые группы. Набор компоновки групп должен быть небольшой, но с возможностью кое-что варьировать, чтобы избежать монотонности. В данном случае, рекомендуется использовать 2-3 полосы одинаковой ширины.
Шрифты и элементы оформления
Заголовки, подзаголовки, врезки, статьи, новости, краткие сведения об авторах, сноски, таблицы, диаграммы и др. — оформляются по единому общему принципу.
В данной ситуации, автор советует:
Заголовки даются шрифтом с засечками из семейства антикв старого стиля (Garamond). Подзаголовки, вводные части и пр. набираются гротеском (FreeSet). Основной текст набирается "Октавой".
Шрифт Garamond выбран для заголовков статей.
Традиционная антиква старого стиля. Гарнитура разработана для фирмы International Typeface Corporation в 1975—91 гг. (дизайнер Тони Стэн) на основе рисунка шрифта французского пуансониста середины XVI века Клода Гарамона. Шрифт имеет крупное очко строчных знаков, небольшие апроши и большое количество начертаний, различных по насыщенности и пропорциям. Очень популярен для создания рекламы, каталогов, брошюр и упаковки. Кириллические версии разработаны в фирме ParaGraph в 1993— 95 гг. (дизайнер Александр Тарбеев).
Шрифт FreeSet выбран для текстов преамбул к статьям.
Открытый гротеск — хорошо работает и в текстовом, и в акцидентном наборе. Хорошо контрастирует со шрифтом основного текста. Гарнитура разработана в фирме ParaGraph в 1992 (дизайнер Тагир Сафаев) на основе рисунков шрифта Frutiger фирмы Mergenthaler Linotype, 1976 (дизайнер Aдриан Фрутигер).
Шрифт "Октава" выбран для основного текста.
Обладает повышенной емкостью и хорошей читаемостью в мелких кеглях и в узких колонках. Имеет "экспертные варианты", включающие минускульные цифры и капитель (только в прямом светлом начертании). Разработан в фирме ParaType в 2000 году Владимиром Ефимовым. Рисунок шрифта разработан по мотивам шрифтов Lectura, 1969 г. (Дик Доойес) и Stone Print, 1991 (Самнер Стоун). Шрифт отмечен гран-при на конкурсе шрифтовых дизайнеров.
Текст формируется по четырехколонной сетке (идет в две или четыре колонки) с выравниванием по обоим краям. В зависимости от принятого логотипа, элементы стиля (плашки, линейки, буллиты и пр.) либо образуют геометрическую фактуру, явно подчеркивающую модульную сетку, либо образуют каркасную ритмичную "псевдосетку", помогающую акцентировать внимание читателя на информации. В любом случае создается единый принцип создания визуальной привязки элементов верстки.
Подписи к иллюстрациям
Стилистика подписей к фотографиям — деловая, сдержанная, без дополнительной смысловой и интонационной нагрузки, достаточно прямолинейная. Является обязательной, так как компания выпускается технические товары, которые нуждаются в стандартной маркировки
Заголовки
Заголовки издания должны быть выполнены в единой стилистике, сдержанные, строгие, с исключением двусмысленностей. В данном случае, рекомендуется использовать один шрифт для подзаголовков, а не тот, который выбирается-«чтобы влез текст»
Название издания
Название корпоративного издания должно отвечать стилю издания, быть звучным и легко запоминающимся, вызывать позитивные ассоциации.
Текст
Основные требования к тексту журнала:
доступность материала,
минимизация сложных терминов,
более разговорная речь,
уменьшение имиджевой составляющей,
уменьшить количество материала о товарах,
увеличить количество статей о корпоративной культуре компании,
о внутренней деятельности компании,
в каких конкурсах участвовала, что выиграла и т.д.
увеличить информацию об истории самой компании,
результаты деятельности компании должны быть представлены в виде таблиц и диаграмм,
можно описать case-study,
обогатить язык стилистическими оборотами,
разнообразить жанры публикаций.
Анкетный опрос – один из основных видов социологического опроса, существенной особенностью которого является использование анкеты, самостоятельно заполняемой респондентом.
Форма опроса: очная
Анкетный опрос: групповой
Респонденты: сотрудники компании
Количество респондентов: 30 человек
Данное исследование проводилось в соответствии с разработанным инструментарием и использовало метод опроса.
Полученные в ходе анкетирования данные были обработаны с помощью программы Excel. Результаты их обработки приведены в одной из глав данного отчета.
Результаты исследования
1. Вы давно работаете на данном предприятии
Варианты процент Да 82% Нет 18% Вывод:
Большинство опрошенных (82 %) работают давно
2. Вам нравится здесь работать
Варианты процент Да 67% Нет 33% Вывод:
Большинство опрошенных (51 %) нравится работать на данном предприятии
3. Вы читали когда-нибудь корпоративную газету?
Вывод:
Большинство опрошенных читали корпоративное издание
4. Интересную ли информацию печатают в издании:
Варианты процент Нет 94 % Да 6 % Вывод: большинство респондентов (94%) считает, информация интересна
5. Как часто печатается издание:
Варианты процент Раз в год 20 % Раз в квартал 38 % Раз в месяц 12 % Свой вариант 30%
Вывод: неоднозначность ответа говорит о том, что газета выпускалась не периодично.
6. Регулярно ли руководство информирует Вас о своих решениях и ориентирах предприятия через корпоративное издание
Варианты процент Да 77 % Нет 23 %
Вывод: большинство респондентов (77%) считает, что руководство ставит их в известность о своих решениях
7. Как часто вы используете информацию из корпоративного СМИ
Варианты процент часто 56 % редко 24 % иногда 20 % затрудняюсь ответить
Вывод: большинство респондентов (41%) часто читают журнал и используют информацию, опубликованную в нем
Таким образом, можно констатировать следующее, журнал является востребованным и интересным для сотрудников.
Каждая страница является фоновой. Рубрики отделены цветовым решением
Основные рубрики журнала:
новости,
рынок,
проекты,
интервью,
Репортаж,
премьера
технологии,
календарь событий.
Заключение
Внутрикорпоративный PR – это комплекс мероприятий, принципы которого сходны с внешним PR, но направлен он на выстраивание эффективных внутренних коммуникаций между сотрудниками и на развитие внутрикорпоративной культуры компании.
Между внешним и внутренним PR есть некоторое различие: сотрудники смотрят на компанию изнутри, их потребности в информации гораздо выше, чем у любого самого заинтересованного клиента или партнера. Основными задачами данной технологии являются: формирование корпоративной лояльности; преодоление коммуникативных разрывов и достижения взаимопонимания; демонстрация "открытости" руководства.
Для достижения успеха компании нужны ориентиры и навигация. Таким навигатором служит внутрикорпоративная философия.  Это – полное, подробное изложение морально-этических и деловых норм, принципов, которыми руководствуются сотрудники фирмы или участники проекта.
Внутрикорпоративная религия должна быть управленческим принципом, дополняющим финансовый принцип. Она побуждает каждого сотрудника думать: каков мой сегодняшний вклад в успех компании? В организациях, управляемых по принципам корпоративной религии, нет проблем с коммуникацией между сотрудниками. Информационные потоки внутри таких компаний отлажены настолько, что если обратиться к курьеру с вопросом "Каковы стратегические цели компании на ближайшие два года?", то он, не задумываясь, подробно о них расскажет.
Не секрет, что все кодексы, этические правила и уставы современных организаций так или иначе основаны на «библейских» истинах. Но удачная внутрикорпоративная философия должна не просто аккуратно копировать их, а давать  им уникальную трактовку, делающую эти истины целесообразными и жизненно-важными именно для данной конкретной организации, действующей в конкретной профессиональной области.
На сегодняшний день внутрикорпоративная философия многих компаний, как западно-европейских, так и российских пришли к выводу, что главный актив любой компании – то нематериальные ресурсы - это ее специалисты. И во многом зависит успешность организации от умственного потенциала сотрудников, поэтому наиболее главными принципами можно считать тезисы Норд Стрема - автора книги «Бизнес в стиле фанк: капитал пляшет под дудку таланта»:
1. Побеждает тот, кто действует не стандартно, входит в противоречия с основными понятиями;
2. Неформальное мышление нельзя развивать формальными методами;
3.Новый тип работника - новые идеалогии;
4. Поиски новых форм и нестандартных решений.
Сотрудник компании – это, прежде всего, удачное денежное вложение. Поэтому принцип постоянного обучения, возможности развития и стимулирования креативного мышления, поощрение нестандартных подходов – это залог успеха компании в любой сфере деятельности.
Одними из наиболее действенных инновационных инструментов налаживания и поддержки связей с общественностью внутри компании (внутрикорпоративный PR) наравне со стандартными формами:
- корпоративная газета или другие виды СМИ
- общая доска объявлений и доски объявлений по отделам;
- ящики обратной связи;
- анкетирование;
- staff – meeting;
- празднование юбилеев и дней рождений;
- конференции и семинары.
В контексте данной работы был проведен анализ корпоративных изданий.
Определяющими типологическими критериями корпоративных изданий становятся:
учредитель издания - руководство предприятия, общественного учреждения, вуза и других организаций;
цель - формирование и поддержание корпоративной культуры;
аудитория - внешняя аудитория, внутренняя аудитория;
периодичность - периодические издания (газета, журнал, бюллетень), непериодические издания (листовка, буклет, брошюра, и т.д.).
Основной итог исследования:
издания полноцветное и отвечает всем правилам оформления печатных изданий,
напечатано на хорошей, плотной бумаге,
способ печати ризография,
журнал ориентирован на внешнюю среду компании.
Достоинства журнала:
четкое разделение рубрик журнала,
яркое оформление,
наличие содержания,
заголовки отвечают содержанию статей,
отсутствуют сленговые выражения и слова-паразиты.
Недостатки журнала
отсутствует логотип компании и фирменные элементы,
корпоративное издания больше похоже на рекламны проспект для продвижения одного товара,
текст перегружен сложными терминами,
очень мало корпоративной информации,
нет информации о компании- есть информация о продукции,
нет выходных данных издания,
Таким образом, данный корпоративный журнал нуждается в коррекции
Были даны рекомендации по макету издания, оформления заголовков, шрифтовые замечания, а также основное внимание было уделено предложениям по совершенствованию текста журнала и информационной наполненности
доступность материала,
минимизация сложных терминов,
более разговорная речь,
уменьшение имиджевой составляющей,
уменьшить количество материала о товарах,
увеличить количество статей о корпоративной культуре компании,
о внутренней деятельности компании,
в каких конкурсах участвовала, что выиграла и т.д.
увеличить информацию об истории самой компании,
результаты деятельности компании должны быть представлены в виде таблиц и диаграмм,
можно описать case-study,
обогатить язык стилистическими оборотами,
разнообразить жанры публикаций.
В конце главы была разработана статья для журнала
Библиография
Абачиев С. Теория и практика аргументации. 2004г.-352c.
Азарова Л.В., Иванова К.А., Шадрова В.М., Шишкин Д.П. Паблик рилейшнз: теория и практика.СПб., 1998. – С.12-18
Али М. Практический маркетинг и паблик рилейшнз для малого бизнеса / Пер. с англ. под ред. А.Н. Андреевой. - СПб.: Издательский Дом "Нева", 2004. - 416 с.
Антипов К.В. Баженов Ю.К. Паблик рилейшнз: Учебное пособие. - 3-е изд., перераб. И доп. - М.: Изд-ий Дом "Дашков и К'", 2002. - 148 с.
Азарова Л.В., Иванова К.А., Яковлев И.П. Организация ПР-кампаний.учеб.пособие.-СПбГЭТУ "ЛЭТИ",2000.
Баскакова Н., Любашевский Ю.Я PR для выборов губернатора.- М., 2000
Блинов Н.М. От культа таможни к таможенной культуре / Н.М. Блинов, В.Н. Иванов, В.Б. Кухаренко; Гос. тамож. ком. РФ. – М.: Кн. и бизнес, 2001. – 227 с.
Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? / Пер.с англ.- М.: Сирин, 2003, 202с.
Бездудный Ф.Ф., Смирнов Г.А. Нечаева О.Д. Сущность понятия инновации и его классификация// Инновация 1998. №2-3. С.98-99.
Бортник Е.М., Коротков Э.М. Никитаева А.Ю. Управление связями с общественностью: Учебное пособие/ Под ред. Проф. Э.М. Короткова. - М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2002. - 128 с.
Варакута С.А., Егоров Ю.Н. Связи с общественностью. М.: Инфра-М, 2001 - 246 c.
Векслер А.Ф. Связи с общественностью для бизнеса.-Н.Новгород:Изд.центр Агентства "PR - эксперт",2001.-202с.
Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. Бизнес-пресса. 2002г.-380.
Гапоненко А.Л. Стратегическое управление / А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухин. – М.: Омега-Л, 2004. – 472 с
Гапоненко А.Л. Управление знаниями. - М.: ИПК Госслужбы, 2001. - 52 с.
Гелих О.Я. Управление общественными отношениями.- СПб: Книжный дом, 2004. – 214с.
Горкина М.Б., Мамонтов А.А., Манн И.Б. PR на 100%: Как стать хорошим менеджером по PR. - М.: Альпина Паблишер, 2003. - 214 с.
Горкина М. PR на 100 %. Как стать хорошим менеджером по PR. 2004г.-214с.
Джефкинс Ф. Паблик рилейшнз. Уч. пос. Пер. с англ. Джефкинс Ф. Юнити-Дана. 2003г.-416c.
Доскова И. С. PUBLIK RELATIONS: теория и практика. 2004г.-152c.
Завлина П.Н., Миндели Л.Э. .Инновационный менеджмент. – М., 1998 С.4-5.
Капитонов Э.А., Корпоративная культура и PR. - Москва: ИКЦ "МарТ", Ростов-н/ Д: Издательский центр "МарТ", 2003. - 416 с. (Серия "Новые технологии")
Кара-Мурза С.Г. Манипуляторы сознанием.-М.: Алгоритм, 2000.
Карпухин О., Макаревич Э. Формирование масс: Природа общественных связей и технологии "паблик рилейшнз". Опыт историко-социологического исследования. Калининград: ФГУИПП "Янтарный сказ", 2001, - 547 с. тир.2000 экз.
Катлип Скотт М., Сентер Аллен Х., Брум Глен М. Паблик рилейшенз. Теория и практика, 8-е изд.: Пер. с англ.: Уч. пос.- М.: Издательский Дом "Вильямс", 2000. - 624.
Китчен Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика: Учебное пособие для вузов / Пер. с англ. Под ред. Б.Л. Ерёмина. - М.: ЮНИТИ -ДАНА, 2004. - 454 с. - (Серия "Зарубежный учебник")
Кичаев А. PR для карьеры, для семьи и для себя. - М.: ООО "Вершина", 2003. - 240 с.
Королько В.Г. Основы Паблик Рилейшнз : Учебник для студентов ВУЗов. - М. : Рефл-бук; Киев: Ваклер, 2000. - 528 с. - (Обр Основы Паблик Рилейшнз : Учебник для студентов ВУЗов. - М. : Рефл-бук; Киев: Ваклер, 2000. - 528 с. - (Образовательная библиотека).азовательная библиотека).
Коханов. Теоритические и методологические основы PR-деятельности. 2004г.-202c.
Медынский В.Г. Инновационный менеджмент.: Учебник. – М.: Инфра-М, 2005. – С.5.
Моисеев В. Паблик рилейшнз - Средство социальной коммуникации.(Теория и практика) - К.: Дакор., 2002. - 506 с.
Мурашко Ю.М. Планирование и проведение PR-кампаний.Теория и практика.- НОУ "Невский институт языка и культуры", ООО "Петровский Фонд", 2001.-116с.
Паблик рилейшнз. Связи с общественностью в сфере бизнеса. М.: Ассоциация авторов и издателей "Тандем", изд-во "ЭКМОС",2001.-352с.
Пашенцев Е.Н. Паблик рилейшнз: от бизнеса до политики. 3-е изд., испр. И доп. - М.: Издательство "Финпресс", 2002. - 369 с. - "Маркетинг и менеджмент в России и за рубежом).
Почепцов Г.Г.-Паблик рилейшнз для профессионалов. Ваклер. 2003г.-624с.
Реклама и PR: библиографический указатель: Кн. На рус. И иностр. Языках: Учебное пособие/ Вос. Гос. Библ.; Сост.: Р.Е. Бенева, Т.Я. Брискман, И.Г. Гальперина; Под ред.: С.Ю. Горлова, Б.Л. Еремина. - М., 2001,-184 с. (Мир рекламы)
Савинова О.Н. Связь с общественностью: Учебное пособие для высших учебныз заведений, курсов повышения квалификации/ Под общ. ред. докт. филос. наук, проф. Е.П.Савруцкой. - Н.Новгород: НГЛУ им. Добролюбова, 2001. -132 с.
Сайтэл Фрэйзер П. Современные паблик рилейшнз/ Пер с англ. - 80е изд. - М.: Консалтинговая группа "ИМИДЖ-Контакт"; ИНФРА-М, 2002. - XII, 592 с. (Современные консалтинговые технологии)

Список литературы [ всего 55]