Формы оказания консультативной помощи в организациях

Введение
1. Организационные формы консультативной помощи
2. Стратегии консультативной помощи
3. Ведущие формы оказания консультативной помощи в организациях
Заключение
Литература

Психопрофилактика – стремление с помощью преследующего определенную цель, биографически ориентированного анализа, направленной на конфликт или проблему беседы и метода расслабления (аутотренинг) достичь психотерапевтического воздействия во время специализированного психологического приема.
При решении вопросов предупреждения различных психических расстройств и заболеваний профилактические мероприятия должны быть своевременно внедряться в жизнь и практику организаций. Психологическая профилактика — важное и ответственное направление практической деятельности психолога. Оно предполагает обоснованное воздействие на дискретные характеристики внутреннего мира человека. Психолог имеет дело с конкретными проявлениями желаний, переживаний познавательных процессов и действий человека.
Основное содержание профилактической деятельности психолога, работающего в любой организации, можно свести к трем задачам.
1. Помощь в адаптации тем, кто только начал включаться в новую социальную систему («новичкам»). Это могут быть молодые специалисты, начинающие трудовую деятельность. Такие люди больше других нуждаются в психологической поддержке. Период адаптации у них может длиться от нескольких недель до нескольких месяцев. В идеальном варианте психопрофилактика возможных трудностей должна начинаться еще до того, как человек попадает в новый коллектив, где ему предъявляются новые требования.
2. Создание условий для нормального функционирования работающих в организации. На этом этапе психолог принимает участие в экспертизе планов занятости работников, проводит мероприятия по предупреждению и снятию психологической перегрузки участников деятельности, способствует созданию благоприятного психологического климата в учреждении.
3. Подготовка членов профессионального коллектива к переходу на другую ступень профессиональной деятельности (например, профориентационная работа).
Все мероприятия, относимые к психической профилактике, направлены на повышение выносливости психики к различным воздействиям. К ним относится борьба с психогенными воздействиями, которые делают психику человека неустойчивой к внешним воздействиям. Методы психопрофилактики включают в себя психокоррекционную работу в рамках консультативных центров, «телефонов доверия» и других организаций, ориентированных на психологическую помощь здоровым людям.[4, с. 72-73]
Один из способов психопрофилактической работы – сопровождение. Психологическое сопровождение - это система профессиональной деятельности психолога, направленной на создание социально-психологических условий для успешной профессиональной деятельности работника организации.
Как показывает теория и практика, разработаны и используются психологами различные методы психопрофилактической работы в системе организации, такие как элементы психокоррекционной работы, работа консультативных центров и др. Разнообразны способы осуществления психопрофилактической работы: беседы, лекции, профконсультации, службы психологического сопровождения.
Заключение
Психологическая помощь – область практического применения психологии, ориентированная на повышение социально-психологической компетентности людей и оказания психологической помощи как отдельному человеку, так и группе, организации. Приведенный список целей во многом совпадает с перечнем типовых запросов клиентов и их ожиданий от результатов консультативной помощи:
- лучше понять самого себя или ситуацию;
- изменить свои чувства;
- суметь принять решение;
- утвердиться в решении;
- получить поддержку при принятии решения;
- суметь изменить ситуацию;
- приспособиться к ситуации, которая, скорее всего, не изменится;
- дать разрядку своим чувствам;
- рассмотреть возможности и выбрать одну из них.
Формы оказания психологической помощи определяются запросами проблемами клиентов. Основные формы оказания психологической помощи – индивидуальное психологическое консультирование и групповые формы психологической работы. Возможны психопрофилактическая и психокоррекционная направленность психологической помощи, ее использование в ситуациях преодоления различного рода психологических затруднений.
При предоставлении советов и информации, непосредственных действиях, обучении и, возможно, системных изменениях предполагается, что лучшие результаты или решения зависят главным образом от компетентности того, кто осуществляет помощь. В консультировании, с другой стороны, упор делается на ресурсы того, кто является объектом помощи. В рамках консультативных отношений клиент стимулируется на нахождение своих собственных решений. Способности консультанта используются для активизации способностей клиента. Во всех видах помощи «помощник» должен уметь выстраивать отношения, а для достижения системных изменений необходимо также уметь работать с группами, структурами, правилами и организациями. Консультант может, в случае необходимости, использовать различные стратегии, а не только собственно консультирование, однако в эти стратегии должны быть встроены элементы консультирования
Литература
Елизаров А.Н. Введение в психологическое консультирование. – М.: Эксмо, 2004.
Колпачников В. В. Человекоцентрированный подход в практике психологического консультирования персонала организаций//Вопросы психологии. – 2000. - №3. – С. 49 – 56.
Кочюнас Р.-А. Б. Основы психологического консультирования. – М.: Академический проект, 1999.
Малкина-Пых И.Г. Справочник практического психолога. – М.: Эксмо, 2005.
Модели и методы управления персоналом/Под ред. Е.Б. Моргунова. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2001.
Немов Р.С. Психологическое консультирование. – М.: ВЛАДОС, 2003.
Тобиас Л. Психологическое консультирование и менеджмент. – М.: Независимая фирма «Класс», 1999.
3
КОНСУЛЬТАНТ
СТРАТЕГИИ
помощи
ТЕХНОЛОГИИ
помощи
МЕТОДЫ
помощи
РЕЗУЛЬТАТЫ
КЛИЕНТ
ПРОБЛЕМА