PR проект продвижения новой компании ОО "Геркон" на рынок систем безопасности

Введение
Глава 1. Общая характеристика бизнеса на рынке СПб
1.1.Особенности PR в области услуг
1.2. PR в системе продвижения
1.3. Понятия PR кампании, ее типы
1.4. Этапы PR кампании
Глава 2. PR –кампания для ООО «Геркон»
2.1. Предварительный анализ ситуации
2.2. Характеристика предприятия ООО «Геркон»
2.3. Целевая аудитория
2.4. Анализ каналов коммуникации
2.5. Планирование PR кампании
2.6. Рекомендаций по целесообразности организации PR-кампании
Заключение
Список использованной литературы
Приложение

Таким образом, в этом районе в настоящее время нет ни денег, ни спроса на оборудование безопасности.
Определение важнейших целевых групп общественности:
Целевые аудитории
Mass-media:
Деловые СМИ (СПб)
Специализированные СМИ (СПб)
Информационные агентства
Интернет
Busines to Busines:
Представили банков СПб
Охранные предприятия
Представители крупных концернов
VIP-персоны:
Глава районной администрации
ГАИ
Председатель общественной организации.
2.4. Анализ каналов коммуникации
Определение ключевых каналов коммуникации:
Mass-media:
Деловые СМИ (СПб)
Специализированные СМИ (СПб)
Информационные агентства
Интернет
Специализированные СМИ
Существует около 20 журналов индустрии безопасности, издаваемых в России. Среди них: "Системы Безопасности", "Мир и Безопасность", "Мир Безопасности", "БДИ", "Информационная Безопасность", "Конфидент", "Алгоритм Безопасности", "Форт" и "Все О Вашей Безопасности". Первые четыре издания самые крупные среди них. Мы рекомендуем, чтобы фирмы, когда они найдут дистрибьютора, продвигали свои товары только через эти журналы. В противном случае конечные пользователи могут заинтересоваться какими-то товарами, но они могут быть не готовы импортировать их своими силами.
Дистрибьюторы оборудования безопасности активно передают информацию своим профессиональным клиентам путем организации различных семинаров и презентаций, которые организуются совместно с их зарубежными партнерами. В прошлом году было проведено около 100 таких семинаров.
2.5. Планирование PR кампании
Цели PR-кампании “Геркон”:
- вызвать интерес целевых групп общественности к появлению на рынке систем безопасности новой конкурентоспособной компании,
- информировать целевую общественность об уникальном торговом предложении от “Геркон”,
- сделать марку узнаваемой,
- продвигать компанию как лидера и эксперта рынка.
Цели, сформулированные на данном этапе, полностью отвечают перечисленным требованиям. Они конкретны, однозначны и понятны. Что положительно скажется на эффективности PR-действий.
Гипотеза PR –кампании: деятельность компании будет эффективной, если PR –кампания будет учитывать следующие моменты:
особенности сферы деятельности,
обязательность расширения информационного поля,
изначально позиционировать компанию как лидера и эксперта рынка.
Определение ключевых событий и мероприятий в ходе PR-кампании.
Состав мероприятий:
1. Сделать марку узнаваемой
- разработка фирменного стиля (логотип, фирменные цвета)
2. Создание плотного положительного информационного поля вокруг деятельности компании.
- создание и продвижение сайта компании как источника информации о ее деятельности
- создание новостного потока от компании к СМИ (рассылка пресс-релизов,
3. Продвижение позиций лидера и эксперта на рынке систем безопасности
- публикации о применяемых технологиях и методах работы
- предоставление комментариев по вопросам информационных технологий
- участие в рейтингах
4. Рекламная кампания (информирующая, имиджевая реклама)
5. Маркетинг
6. Презентация
Календарный план PR-кампании “Геркон”
Целями данного вида планирования является обеспечение четкой последовательности, порядка и «состыкованности» составляющих PR-кампании. Общий календарный план PR-кампании представляет собой отдельный документ, который обязательно предлагается заказчику или руководителю. Ниже представлен календарный план PR-кампании. Он составлен в форме таблицы и содержит следующие основные параметры:
этапы PR-кампании в их хронологической последовательности, причем обязательным условием начала следующего этапа является завершение предыдущего,
формы отчетности по каждому этапу.
Календарный план PR-кампании “Геркон”
Таблица 2.1
№ Этапы Операции Сроки Форма отчетности 1. Аналитический Формулировка целей PR-кампании
Выявление возможностей
Разработка стратегии
Формулировка миссии компании
Исследование СМИ (деловая пресса, специал.издания, ТВ,радио)
Исследование целевых аудиторий
Исследование рынка (особенности, возможности, конкуренция) Август-
сентябрь Справка по анализу рынка систем безопасности
Справка по компаниям-конкурентам
Базы данных по СМИ, целевым группам 2. Планирование Составление планов:
Календарный план
Медиаплан
Бюджетный план
План по работе с целевыми группами
План проведения мероприятия
сентябрь Готовые планы 3. Реализация 1. Работа с СМИ
до открытия
-подготовка базы данных по СМИ
-налаживание контактов со СМИ
-написание и рассылка пресс-релизов и других материалов о компании с последующим телефонным разговором для выяснения заинтересованности журналистов
-публикации в прессе
-разработка и написание приглашений для СМИ
-рассылка приглашений и обзвон журналистов
- подготовка пресс-китов
на презентации
-регистрация журналистов
-раздача пресс-китов
-брифинг
после презентации
мониторинг прессы (отслеживание публикаций об открытии)
2.Работа с целевыми группами
до мероприятия
-сбор информации и составление базы данных по целевым группам
-написание письма, содержащего информацию о компании c предложением о сотрудничестве
-разработка и написание приглашения на презентацию
-рассылка приглашений курьерской почтой
-обзвон о подтверждении вручения приглашения
-вторичное приглашение по телефону за 5-2 дня до презентации
во время презентации
-регистрация (обмен визитками, вручение информационных материалов о компании, памятных сувениров)
-знакомства
после презентации
-телефонный звонок со словами благодарности о присутствии
-дальнейшее сотрудничество
3.Разработка логотипа (фирменных цветов)
4.Разработка сайта компании (подготовка текстового наполнения сайта)
5.Разработка рекламной кампании
6.Подготовка к презентации:
-заключение договоров с кейтеринговой компанией, компанией по оформлению интерьера, света и звукового сопровождения, договор на фотосьемку
-разработка сценария презентации

сентябрь-ноябрь
сентябрь-ноябрь
сентябрь
сентябрь-октябрь
октябрь
октябрь-ноябрь Отчет
Отчет
Отчет
Отчет
Отчет
Отчет
Отчет
отчет Данное планирование возможно как в ходе регулярной PR-деятельности, так и в ходе отдельной PR-кампании. В этом плане указываются основные акции и формы коммуникаций с основными группами общественности, сроки осуществления этих акций, формы отчетности и ответственные за них.
Планы по работе с конкретной группой общественности позже сводят в общие планы по работе с группами общественности, но для каждой из основных групп сохраняется своя позиция, что позволяет сохранить характер наглядности и простоты данного планирования. Ниже приведены два плана работы:
план работы с персоналом по подготовке и проведению презентации,
план работы с корпоративными клиентами.
Таблица 2. План работы с персоналом по подготовке и проведению презентации
№ Наименование действия Сроки 1. Утверждение рабочей группы август 2. Заседание рабочей группы по принятию плана действий сентябрь 3. Выбор выступающих и написание текстов выступлений 4. Составление списка приглашенных сентябрь 5. Заключение договоров с ведущим, кейтеринговой компанией, с артистами,охраной сентябрь 6. Заказ на оформление помещения 7. Размещение рекламы в СМИ и наружной рекламы октябрь 8. Подготовка пресс-китов, беджей конец октября 9. Отправка приглашений курьерской почтой за 3 недели 10. Обзвон приглашенных за неделю 11. Составление окончательной программы конец октября 12. Рассылка дополнительных приглашений за 7 дней до 13. Оформление помещения снаружи и внутри за 3-4 дня до 14. Репетиция сценария за 3 дня 15. Проверка готовности помещения, техники,персонала за 1 день 16. Размещение кейтеринговой компании, welkom drink За 3 часа 17. Встреча гостей и регистрация, раздача пресс-китов За 40 мин. 18. Welcom drink до церемонии 19. Обслуживание и контроль за ходом презентации во время церемонии 20. Проводы гостей по окончании 21. Follow up-действия после мероприятия: оценка результатов, отправка благодарственных писем после презентации
Таблица 3. План работы с корпоративными клиентами
№ Действие Сроки 1 Создание базы данных до 30.09.08 2 Написание текста письма с информацией о «Геркон» с предложением о сотрудничестве до 10.10.08 3 Рассылка до 15.11.08 4 Обзвон с 15-по 17.11.08 5 Разработка приглашения и написание текста приглашений до 20.11.08 6 Рассылка приглашений курьерской почтой За неделю до презентации (ориентировочно 5.12.08) 7 Обзвон с 6- по 10.12.08 8 Вторичное приглашение по телефону за день до презентации 9 Встреча, регистрация на презентации, проводы на презентации 10 Телефонный звонок со словами благодарности на следующий день после презентации
Выбор конкретных СМИ и разработка программы размещения информационных и рекламных материалов на основе подготовленной базы данной по СМИ.
Основными задачами разрабатываемой рекламной кампании являются:
сформировать уровень положительных знаний о компании,
сформировать образ перспективной компании и надежного партнера,
добиться узнаваемости компании,
добиться новых контактов.
Рекламная кампания призвана соединить интересы потребителя и компании, предлагающей услугу, побудить потребителя к немедленным действиям. Рекламные материалы активно продвигают на рынок новую марку. Целесообразно проводить рекламу в два этапа: на первом этапе (до открытия производства) использовать информационную рекламу, на втором (во время и после открытия) – имиджевую.
Цель информационной рекламы – информировать целевую общественность об открытии предприятия “Геркон” и конкурентных преимуществах услуги, которую оно предлагает.
Цель имиджевой рекламы – добиться узнаваемости (известности) компании, посредством повторяемости ее логотипа и названия “Геркон”.
Задачи:
формирование определенного уровня знаний о компании,
формирование образа надежного партнера,
привлечение клиентов.
Объект рекламы
крупные компании,
банковские предприятия.
Должностная принадлежность:
генеральные директоры,
начальники отделов,
При выборе СМИ и разработке программы размещения рекламного материала учитывались предпочтения целевых групп и бюджет на рекламу в прессе.
Наружная реклама
Для информирования общественности о компании “Геркон” и предлагаемой услуге планируется разместить наружную рекламу (консоли) следующим образом:
Съезд с Кантемировского моста на Кантемировскую улицу (к ст. метро Лесная) – 5 шт.
Гражданский проспект (съезд с виадука) – 5 шт.
ул. Блюхера/Гражданский пр. – 5шт.
ул. Блюхера/Лабораторная (перед поворотом на Лабораторную улицу)
2шт.
5.ул. Лабораторная (вблизи объекта) – 5 шт.
6.ул. Блюхера/Кондратьевский пр. – 4+4+3 шт.
Адресная программа составлена таким образом, чтобы максимально охватить все транспортные потоки по направлению к объекту с разных сторон. Улицы с небольшими потоками и опорами с плохой обзорностью не рассматривались.
При составлении медиаплана, учли возможность использования других средств коммуникации, таких как наружная реклама (помимо СМИ).
2.6. Рекомендаций по целесообразности организации PR-кампании
При определении средств распространения рекламы для рекламной кампании учитываются, прежде всего, цели, которые должна преследовать реклама предприятия
При выборе основных средств рекламы учитывались следующие основные факторы:
объем охвата целевой аудитории,
эффективность охвата.
Здесь важными являются многие факторы. Например, отношение потребителей к рекламе в передачах, к рекламе в прессе и т.д. Для каждого средства информации выясняется диапазон объемов обращения, менее которых реклама не вызывает доверие или не замечается. Анализируя популярные сегодня средства рекламы, их особенности, сильные и слабые стороны, было решено привлечение минимума новых рекламных средств, в особенности тех которые требуют больших затрат, а также расширение уже проводимой рекламной компании и увеличение использования уже имеющихся средств рекламы, а также их носителей. Таким образом, выбор был остановлен на рекламе в метро, на транспорте, наружной рекламе и рекламе в сети Интернет. Такой выбор обуславливается широким охватом, который позволяют делать данные виды рекламы, а также соответственной дешевизной подобной рекламы.
Необходимо выбирать такие виды рекламы, что бы захватить и простых жителей города, так как охранные системы ставятся также и в простых домах.
Метрополитен - уникальное произведение архитектуры и сложнейшее инженерное сооружение. Это обстоятельство дает весьма широкие возможности для размещения рекламной информации и одновременно требует, чтобы современная реклама органично вписывалась в традиционный облик метрополитена. Реклама в метро имеет некоторые особенности обусловленные замкнутостью рекламного пространства и минимальным воздействием атмосферных осадков, солнечного света, больших перепадов температур. Потенциал метрополитена огромен. Вестибюли и эскалаторы, станционные платформы и переходы, салоны пассажирских вагонов и двери - идеальные места для самой разнообразной, информационно насыщенной, красочно оформленной рекламы. Реклама в метро сегодня - это оперативная и интересная информация для жителей и гостей города. Люди, едущие в вагоне метро - внимательная аудитория. Так как фитнес-клуб «Лидер-Спорт» рассчитывает свою рекламную кампанию на людей с небольшим или средним достатком, то размещение рекламы в метро, безусловно, должно принести положительный результат, так как метро является хорошей рекламной площадкой. Традиционно большинство жителей Санкт-Петербурга используют метро почти ежедневно. Стоит отметить что, четверть часа - минимальное время пребывания под землей, а жители окраин ежедневно проводят в метро от 45 минут до двух с половиной часов. При этом обычно в метро человек проводит довольно много времени, основную часть которого он находится в вагоне поезда непосредственно перед размещенной внутри рекламой. Реклама в метро охватывает огромную аудиторию за максимально короткое время воздействия. Находясь в метро, пассажиры, испытывая «информационный голод», и в течение всей поездки вынуждены изучать все рекламные объявления, которые их окружают. Находясь в вагоне длительное время, пассажир вольно или невольно по несколько раз обращает внимание на яркие красочные плакаты, стикеры, рекламные изображения на окнах: ведь в тоннеле темно и отвлекаться не на что. В любом случае, пройдя сквозь метро, невозможно избежать контакта с рекламой.
Говоря о преимуществах данного вида рекламы нельзя не коснуться особенностей Санкт-Петербургского метрополитена. Стоит отметить, что население города Санкт-Петербург составляет 4,49 млн. человек. Санкт-Петербургский метрополитен сегодня – это 4 линии, 1341 вагон, 57 станций, 63 вестибюля. Сегодня объем перевозок Петербургского метрополитена составляет около 3 500000 человек в день. Более наглядно данные просматриваются в таблице 8.
Реклама в метро пользуется возрастающим спросом, и это неудивительно - при достижении того же уровня охвата населения, стоимость рекламной кампании в метро все-таки ниже, чем с использованием наружной рекламы или телевидения. Спрос, пожелания заказчиков, появление на рынке новых материалов и технологий стимулируют развитие рекламоносителей в метро: появляются новые, увеличивается количество и качество существующих. Постоянно ведется работа над оформлением рекламоносителей. Сезонные колебания объемов рекламы в метро в общих чертах соответствуют колебанию рекламной активности в течение года. Обычно пик рекламы приходится на март-апрель. Другой пик, приходится на ноябрь-декабрь. Нужно сказать, что в зимние месяцы в Петербурге, когда эффективность наружной рекламы падает, значение рекламы в метро резко возрастает. Облегченные условия эксплуатации рекламы в метро, позволяют широко использовать бумажные плакаты без ламинирования и другой защиты.
Таблица 8. Санкт-Петербургский метрополитен в цифрах
Первая линия Вторая линия Третья линия Четвертая линия Итого по метро Количество станций / вестибюлей 19/23 17/19 10/10 12/12 58/65 Длина, км 29,6 27,9 20,6 21,4 99,5 Время хода по линии, мин 43 43 33 32,5 151,5 Количество вагонов на линиях (старых/новых) 159/340 0/376 52/204 0/259 211/1179 Общий объем пассажироперевозок за сутки (тыс. пасс.) 789.4 828.2 382.2 429.3 2429.2 Количество вагонов в составе 7 6 6 6 - Количество железнодорожных вокзалов/платформ 4/1 0/2 1/2 1/1 6/6
Таким образом, использование такого вида средства распространения рекламного сообщения достаточно эффективно.
Реклама на транспорте является одним из самых популярных видов массовой рекламы. Как правило, этот вид рекламы относят наряду с рекламой на щитах (billboard), рекламой на перетяжках, рекламой на остановках общественного транспорта, рекламой на крышах и стенах домов (световые табло) к наружной рекламе. Однако, вместе с тем, реклама на транспорте обладает рядом преимуществ. Во-первых, это нестационарный вид рекламы. Благодаря своей возможности перемещаться в пределах города данный вид рекламы охватывает гораздо большую аудиторию потенциальных потребителей рекламируемого товара, что придает ему преимущество в массовости над другими видами наружной рекламы. Средняя скорость движения троллейбуса на маршруте в час пик составляет 20-30 км/ч, что обеспечивает качественное восприятие рекламной информации, как пешеходами, так и автомобилистами. Во-вторых, размер рекламной поверхности у этого вида рекламы гораздо больше, нежели у какого-либо другого рекламоносителя в городе. К примеру, площадь внешней поверхности одного троллейбуса составляет 77 м2 (длинная машина), либо 59 м2 (короткая), при этом рекламная площадь составляет около 60%, что делает данный рекламный носитель одним из самых больших и заметных в городе. В-третьих, данный вид рекламы предоставляет рекламодателю большой выбор в ориентации своей рекламы по категориям потребителей. Так, например, «Геркон» имеет возможность сконцентрировать свою рекламу в определенном районе года, или охватить его как можно большее пространство. Достигается это путем выбора маршрута, курсирующего в данном районе, - для первого случая, и выбора маршрута, проходящего по центральным магистралям города, - во втором случае. Точно также возможна ориентация рекламы по уровню благосостояния потенциального покупателя. Рекламу можно ориентировать на домохозяйства со средним достатком путем размещения ее в спальных районах города, или ориентировать на аудиторию более обеспеченную, оформив транспорт, проходящий по самым «дорогим» улицам города. В-четвертых, анализ рынка наружной рекламы в данный момент показывает, что этот вид рекламы является наиболее приемлемым по соотношению цена-качество. Если принять во внимание все вышеперечисленные доводы, как-то: массовость, размер рекламоносителя, вариации по выбору целевой аудитории и многие другие преимущества рекламы на транспорте и сравнить стоимость одного м2 рекламной поверхности в месяц данного вида рекламы с м2 другого вида наружной рекламы, то можно заметить, что стоимость рекламы ниже примерно в 2-3 раза (в зависимости от объекта сравнения).
В качестве массового средства воздействия на людей, пользующихся различными видами транспорта, реклама на транспорте незаменима. Ежедневно услугами метро, автобусов, троллейбусов, трамваев, пригородными электричками пользуются миллионы людей (см. рисунок 1).
Рисунок 1. Использование различных видов транспорта за месяц
Средняя продолжительность проезда в общественном транспорте составляет 30 минут. Число читателей внутрисалонных планшетов превышает число читателей газет. Круг читателей внутрисалонных планшетов составляет примерно 25% от взрослого населения. Реклама на транспорте может быть ограничена рамками одного города, но может включить в себя набор регионов. Реклама на транспорте позволяет варьировать размещение и формы и размеры объявлений. Транспортная реклама рассчитана на специфические аудитории - рабочих - мужчин и женщин, переезжающих из дома на работу и обратно, домашних хозяек, отправляющихся днем за покупками, школьников и студентов. Нельзя не перечислить достоинства рекламы на транспорте, таковыми являются:
хорошо заметна и, следовательно, эффективна.
доступна потребителям в течение 16 или 18 часов в сутки.
ее можно использовать, чтобы донести рекламу до богатых людей, пользующихся машинами.
постоянно перемещается по городу; а данное объявление увидят различные группы потребителей.
воздействует на людей, пребывающих в замкнутом пространстве (только реклама внутри салонов).
Стоит отметить и динамику современной ситуации в данной отрасли. Так, например, за последние десять лет количество автомобилей возросло на 20%, в ближайшее время, по данным мониторинговых служб ожидается рост этой цифры. Дорожное строительство не успевает за ростом числа машин и нагрузка на транспортные магистрали возрастает. Это, в свою очередь, приводит к тому, что на дорогах возникает все больше «пробок», следовательно, средняя скорость автомобилей сокращается. Это в свою очередь приводит к тому, что потенциальная аудитория наружной рекламы значительно расширяется: сидящие в автомобилях водители и пассажиры, прохожие имеют больше времени для рассматривания наружных рекламоносителей (в том числе рекламы на транспорте). Различными видами транспорта в городе Санкт-Петербурге пользуются до 90% населения, к ним добавляется большое количество приезжих. Рекламные возможности различных транспортных средств очень широки. Транспортная реклама сама по себе имеет ряд преимуществ перед другими носителями: необычайная дешевизна первого рекламного контакта; высокий уровень внимания потребителей; высокая частотность; широкий охват.
Транспортную рекламу принято сравнивать с магистральными щитами. Машины наземного транспорта, будь то автобус, трамвай или троллейбус, можно представить как длинный горизонтальный щит, перемещающийся по многокилометровым маршрутам, охватывающим центр, торговые улицы, спальные районы. Попадая в поле зрения пешеходов, пассажиров, водителей, т.е. потенциальных адресатов, транспортная реклама действует в постоянно меняющейся обстановке. Повторяясь, но, не надоедая (в отличие от телевизионной рекламы) - другое преимущество транспортной рекламы. При этом очевиден недостаток транспортной рекламы - вытянутая горизонтальная поверхность транспортных бортов. Очень часто в телевизионной и радиорекламе рекламный образ вытесняет сам товар, рекламное предложение, имя или координаты фирмы. В отличие от этого, транспортная реклама обеспечивает четкость, определенность и лаконичность рекламного обращения. Реклама на транспорте оправдывает вложенные средства, что являлось очень важным фактором для выбора именно этого вида распространения для компании ООО «Геркон».
Это обусловлено тем, что в данный канал распространения рекламной информации до сих пор не используется основными конкурентами компании, таким образом, данная ниша свободна, поэтому эффективность от такого распространения выше
Заключение
Рынок систем безопасности является растущим рынком. Каждый год объем увеличивается от 10 до 35% в зависимости от сектора. С учетом показателей роста по сегментам и объемов этих сегментов департамент консалтинга РБК прогнозирует ежегодный рост рынка в 17-19%. Таким образом, в 2006 году объем рынка систем безопасности превысит 1 млрд. долл., а к 2008 году достигнет значений в 1,6 млрд. долл.
По данным агентства Frost & Sullivan, доходы на рынке оборудования для видеонаблюдения в 2003 г. были равны 4,09 млрд. долл. Согласно прогнозу агентства, в 2010 г. эта цифра вырастет до 8,64 млрд. долл., а общие темпы роста ежегодно будут составлять 11,3%. Сейчас рынок завоевывает цифровая техника, сворачивается производство аппаратуры систем безопасности, использующей аналоговые технологии. Пользователи этих систем все больше заинтересованы в их интеграции в единые комплексы. Активно развивается сегмент антитеррористического оборудования, активизировавшийся после 11 сентября 2001 г.
В то время как отечественный рынок систем безопасности является фрагментированным, на мировом рынке наметилась тенденция к консолидации. В настоящее время наблюдается активный процесс слияний и поглощений узкоспециализированных компаний более крупными, в результате чего на международном рынке систем безопасности разрастаются и формируются крупные корпорации-холдинги, такие как Tyco International, Interlogix, HID, Siemens и другие, предлагающие своим клиентам комплексные решения по всем вопросам безопасности бизнеса. Среди прочих тенденций рынка можно отметить активное использование мобильной связи в области систем оповещения.
Рентабельность данного бизнеса обычно не ниже 30%, а, как правило, составляет 100% и выше.
При написании были рассмотрены
сущность и основные принципы PR-деятельности,
особенности организации PR мероприятии,
деятельность ООО «Геркон»,
разработан PR-проект открытия филиала.
В качестве исследуемых источников выступали: генеральный директор компании, финансовый директор, директор по производству, то есть ключевые ньюсмейкеры. Изучались их биографические данные. В процессе беседы выявлялась их коммуникативная и профессиональная компетентность, способность и готовность к коммуникации со СМИ и другими аудиториями.
Концепция PR-кампании: компания “Геркон” выходит на рынок систем безопасности в Санкт-Петербурге.
Планируется, что при реализации данного проекта имидж данной компании будет положителен, уровень известности высокий, количество клиентов увеличится.
Список использованной литературы
Абачиев С. Теория и практика аргументации. 2004г.-352c.
Алешина И.В Паблик Рилейшнз для менеджеров: Курс лекций.-М.: ИКФ "Экмос",2003-480с.
Али М. Практический маркетинг и паблик рилейшнз для малого бизнеса / Пер. с англ. под ред. А.Н. Андреевой. - СПб.: Издательский Дом "Нева", 2004. - 416 с.
Антипов К.В. Баженов Ю.К. Паблик рилейшнз: Учебное пособие. - 3-е изд., перераб. И доп. - М.: Изд-ий Дом "Дашков и К'", 2002. - 148 с.
Азарова Л.В., Иванова К.А., Яковлев И.П. Организация ПР-кампаний.учеб.пособие.-СПбГЭТУ "ЛЭТИ",2000.
Баскакова Н., Любашевский Ю.Я PR для выборов губернатора.- М., 2000
Блинов Н.М. От культа таможни к таможенной культуре / Н.М. Блинов, В.Н. Иванов, В.Б. Кухаренко; Гос. тамож. ком. РФ. – М.: Кн. и бизнес, 2001. – 227 с.
Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? / Пер.с англ.- М.: Сирин, 2003, 202с.
Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001.- 624 с.
Бортник Е.М., Коротков Э.М. Никитаева А.Ю. Управление связями с общественностью: Учебное пособие/ Под ред. Проф. Э.М. Короткова. - М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2002. - 128 с.
Варакута С.А., Егоров Ю.Н. Связи с общественностью. М.: Инфра-М, 2001 - 246 c.
Векслер А.Ф. Связи с общественностью для бизнеса.-Н.Новгород:Изд.центр Агентства "PR - эксперт",2001.-202с.
Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. Бизнес-пресса. 2002г.-380.
Гапоненко А.Л. Стратегическое управление / А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухин. – М.: Омега-Л, 2004. – 472 с
Гапоненко А.Л. Управление знаниями. - М.: ИПК Госслужбы, 2001. - 52 с.
Гелих О.Я. Управление общественными отношениями.- СПб: Книжный дом, 2004. – 214с.
Горкина М.Б., Мамонтов А.А., Манн И.Б. PR на 100%: Как стать хорошим менеджером по PR. - М.: Альпина Паблишер, 2003. - 214 с.
Горкина М. PR на 100 %. Как стать хорошим менеджером по PR. 2004г.-214с.
Джефкинс Ф. Паблик рилейшнз. Уч. пос. Пер. с англ. Джефкинс Ф. Юнити-Дана. 2003г.-416c.
Доскова И. С. PUBLIK RELATIONS: теория и практика. 2004г.-152c.
Капитонов Э.А., Корпоративная культура. - Ростов-на-Дону: ОАО Ростиздат, 2003. - 384 с.
Капитонов Э.А., Корпоративная культура и PR. - Москва: ИКЦ "МарТ", Ростов-н/ Д: Издательский центр "МарТ", 2003. - 416 с. (Серия "Новые технологии")
Кара-Мурза С.Г. Манипуляторы сознанием.-М.: Алгоритм, 2000.
Карпухин О., Макаревич Э. Формирование масс: Природа общественных связей и технологии "паблик рилейшнз". Опыт историко-социологического исследования. Калининград: ФГУИПП "Янтарный сказ", 2001, - 547 с. тир.2000 экз.
Катлип Скотт М., Сентер Аллен Х., Брум Глен М. Паблик рилейшенз. Теория и практика, 8-е изд.: Пер. с англ.: Уч. пос.- М.: Издательский Дом "Вильямс", 2000. - 624.
Китчен Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика: Учебное пособие для вузов / Пер. с англ. Под ред. Б.Л. Ерёмина. - М.: ЮНИТИ -ДАНА, 2004. - 454 с. - (Серия "Зарубежный учебник")
Кичаев А. PR для карьеры, для семьи и для себя. - М.: ООО "Вершина", 2003. - 240 с.
Королько В.Г. Основы Паблик Рилейшнз : Учебник для студентов ВУЗов. - М. : Рефл-бук; Киев: Ваклер, 2000. - 528 с. - (Обр Основы Паблик Рилейшнз : Учебник для студентов ВУЗов. - М. : Рефл-бук; Киев: Ваклер, 2000. - 528 с. - (Образовательная библиотека).азовательная библиотека).
Коханов. Теоритические и методологические основы PR-деятельности. 2004г.-202c.
Меньшикова В.В. Регуляция взаимоотношений организации с общественностью службами Public Relations. // Диссертация на соискание ученой степени кандидата психологических паук.- М.,1998. – 114с.
Моисеев В. Паблик рилейшнз - Средство социальной коммуникации.(Теория и практика) - К.: Дакор., 2002. - 506 с.
Мурашко Ю.М. Планирование и проведение PR-кампаний.Теория и практика.- НОУ "Невский институт языка и культуры", ООО "Петровский Фонд", 2001.-116с.
Паблик рилейшнз. Связи с общественностью в сфере бизнеса. М.: Ассоциация авторов и издателей "Тандем", изд-во "ЭКМОС",2001.-352с.
Пашенцев Е.Н. Паблик рилейшнз: от бизнеса до политики. 3-е изд., испр. И доп. - М.: Издательство "Финпресс", 2002. - 369 с. - "Маркетинг и менеджмент в России и за рубежом).
Почепцов Г.Г.-Паблик рилейшнз для профессионалов. Ваклер. 2003г.-624с.
Реклама и PR: библиографический указатель: Кн. На рус. И иностр. Языках: Учебное пособие/ Вос. Гос. Библ.; Сост.: Р.Е. Бенева, Т.Я. Брискман, И.Г. Гальперина; Под ред.: С.Ю. Горлова, Б.Л. Еремина. - М., 2001,-184 с. (Мир рекламы)
Савинова О.Н. Связь с общественностью: Учебное пособие для высших учебныз заведений, курсов повышения квалификации/ Под общ. ред. докт. филос. наук, проф. Е.П.Савруцкой. - Н.Новгород: НГЛУ им. Добролюбова, 2001. -132 с.
Сайтэл Фрэйзер П. Современные паблик рилейшнз/ Пер с англ. - 80е изд. - М.: Консалтинговая группа "ИМИДЖ-Контакт"; ИНФРА-М, 2002. - XII, 592 с. (Современные консалтинговые технологии)
Связи с общественностью в политике и государственном управлении./под ред. В.С. Комаровского М.: Издательство РАГС. 2001. – 518с.
Синяев И. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. 2003г.-414с.
Синяева И.М. Паблик Рилейшнз в коммерческой деятельности : Учебник для ВУЗов / Под ред. Г.А. Васильева. - М. : ЮНИТИ, 1998. - 288 с.
Скотт М. Катлип, Аллен Х. Сентер, Глен М. Брум Паблик рилейшенз. Теория и практика, 8-е изд.: Пер. с англ.: Уч. пос. - М.: Издательский дом "Вильямс", 2000. - 624 c.
Соколов И.Н. Технология популярности, или Паблик Рилейшнз. - Мн.: Парадокс, 1999. - 304 c.
Спивак В.А. Корпоративная культура. Спб.: Питер, 2001, 2001 – 352 с.
Федотова Л. Паблик рилейшнз и общественное мнение. Питер. 2003г.-352с.
Филип Практическое руководство по паблик рилейшнз ( Олма-Пресс, 2003 )
Харрисон Ш. Связи с общественностью. Вводный курс. Пер. с англ. СПб Изд.дом."Нева", М.:Изд. Олма-пресс, 2003г.-368c.
Честара Дж. Деловой этикет: Паблик рилейшнз для всех и каждого / Пер. с англ. Л.Бесковой.- М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001. - 336 с. - (Настольная книга бизнесмена).
Чумиков А.Н. Связи с общественностью: Учебное пособие для управленческих специальностей вузов/А.Н.Чумиков, Моск.гос.ун-т им.М.В.Ломоносова, фак.гос.упр., 2-е изд.испр. и доп.-М.: Дело, 2001.-295с.
Чумиков А.Н. Креативные технологии "паблик рилейшнз" : Учебное пособие / МГУ им. М.В. Ломоносова. – М. : Университетский гуманитарный лицей, 1998. - 216 с.
Чумиков А.Н. Креативные технологии "паблик рилейшнз" : Учеб. пособие. - Екатеринбург : Баско, 1999. - 215 с.
Чумиков А.Н. Связи с общественностью : Учебное пособие для студентов управленческих специальностей ВУЗов / МГУ им. М.В. Ломоносова, Ин-т гос. управления и соц. исследовавний. - М. : Дело, 2000. - 271 с. - (Наука управления).
Чумиков А.Н. Связи с общественностью: Учебное пособие для студентов управленческих специальностей ВУЗов / МГУ им. М.В. Ломоносова, Факультет государственного управления. 2-е изд. - М. : Дело, 2001. - 296 с. - (Наука управления).
Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика: Учебное пособие.- М.: Дело, 2003.- 496 с., 16 с.вкл.
Шарков Ф. Интегрированные PR-коммуникации. 2004г.-272c.
Шейнов В.П. Пиар «Белый и «черный»: Технология скрытого управления людьми-М.:. АСТ, 2005. – 672 с.
Приложение
Карты рынка систем безопасности
Гольдштейн Г.Я., Катаев А.В. Маркетинг: учебное пособия для магистрантов. Таганрог: ТРТУ, 1999.-С.88-89
Гольдштейн Г.Я., Катаев А.В. Маркетинг: учебное пособия для магистрантов. Таганрог: ТРТУ, 1999.-С.88-89
Шарков Ф.И. Интегрированные PR-коммуникации. — М.: «РИП-Холдинг», 2004. — С.57
Шарков Ф.И. Интегрированные PR-коммуникации. — М.: «РИП-Холдинг», 2004. — С.58-59
http://www.sec4all.net/secsys-russia.html
2