Вход

Организация системы службы маркетинга на предприятии.

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 142659
Дата создания 2009
Страниц 25
Источников 17
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 18:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
2 000руб.
КУПИТЬ

Содержание

Оглавление
Введение
1.Маркетинг и маркетинговая деятельность предприятий
1.1.Сущность и роль маркетинга
1.2.Особенности организации
2.Организация системы службы маркетинга на предприятии «Орион»
2.1.Краткая характеристика компании
2.2.Организационная структура службы маркетинга
2.3.Положение службы маркетинга
2.4.Структура управления маркетинговой службой и анализ функциональных обязанностей ее специалистов
2.5.Основные взаимосвязи отдела
Заключение
Список литературы

Фрагмент работы для ознакомления

В будущем, при нарастании маркетинговых операций, их усложнении, служба маркетинга предприятия «Орион» может быть вынесена за пределы собственно промышленного предприятия, как это упоминалось выше. Тем самым она становится сравнительно обособленным подразделением предприятия, но не имеющим самостоятельного баланса и организационно-правового статуса. В таком случае структура службы усложняется, и штат сотрудников расширится.
Основные взаимосвязи отдела
Как упоминалось ранее, служба маркетинга должна непосредственно подчиняться одному из руководителей предприятия. Тем самым служба маркетинга обеспечивает независимость своего положения по отношению к другим подразделениям предприятия «Орион». А также обеспечивает объективную оценку возможностей самого предприятия при разработке его маркетинговой политики. В своей деятельности служба маркетинга должна взаимодействовать с подразделениями предприятия, участвующими в достижении его целей производственной и коммерческой сферы (рис.3).
Рис. 3.  Взаимодействие службы маркетинга с подразделениями предприятия
*ОАСУП – отдел автоматизированной системы управления производством
При взаимодействии службы маркетинга и вышеозначенных служб на предприятии «Орион» могут проявляются различные реакции на факторы, определяющие деятельность той или иной службы. Рассмотрим перечень типичных реакций основных служб компании на деятельность друг друга (см. табл.).
Таблица
Типичная реакция основных служб компании «Орион» на деятельность друг друга
Фактор Типичные замечания маркетологов Типичные замечания производственников Типичные замечания финансистов Типичные замечания работников тех.служб Техническое обслуживание «Нам нужна техническая помощь при посещении клиентов» «Служба маркетинга продала товары для такого использования, к которому они не приспособлены» «Издержки техобслуживания у нас выше, чем в среднем по отрасли» «Потребность маркетологов в нашей помощи ниже реальной потребности в нас; они используют нас для повышения доверия к ним» Продвижение «Наше продвижение носит излишне технический характер» «Необходимо обращать основное внимание на характеристики продуктов и нашей программы контроля качества» «Продвижение должно исходить из уровня издержек и преимуществ» «Наше продвижение не носит достаточно технического характера» Изменение в дизайне «Дизайн меняется слишком редко» «Дизайн меняется слишком часто» «Изменения в дизайне обычно обходятся очень дорого, поэтому они должны быть минимальными» «Дизайн меняется слишком часто»
Заключение
В современных рыночных условиях маркетинг является одной из основных категорий рыночной экономики, которая все в большей мере становится определяющей в нашей жизни. Поэтому руководители и специалисты предприятий и организаций признают всю важность изучения маркетинга, его сущности, основных аспектов и концепций. Перед ними (руководителями) в новых экономических условиях стоит задача грамотно войти в рыночные отношения, а для этого необходимо хорошо знать организацию маркетинга, методы и приемы этой деятельности.
Данная работа была посвящена теме «Организация системы службы маркетинга на предприятии». Для раскрытия поставленного перед этой работой вопроса, в ходе выполнения потребовалось рассмотреть несколько важных моментов. Например: было рассмотрено понятие маркетинга и представлена его роль в хозяйственной деятельности предприятия. Также было уделено внимание особенностям построения маркетинговых служб на предприятиях с учетом их масштаба.
Практика по организации маркетинговой службы рассматривалась на примере предприятия «Орион», краткая характеристика которого была описана в данной работе. Рассмотренные аспекты построения службы маркетинга позволяют приобрести практические навыки по организации подобных служб. Также было описано и проанализировано несколько видов организационных структур и расписаны взаимодействия между службой маркетинга и остальными подразделениями предприятия.
При окончании данного исследования можно заключить следующее: маркетинг затрагивает каждого из нас. Это процесс, в ходе которого разрабатываются и предоставляются в распоряжение людей товары и услуги, обеспечивающие определенный уровень жизни. Основная цель маркетинга заключается в удовлетворении нужд и потребностей путем обмена. Управление маркетингом – это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за выполнением мероприятий, направленных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных целей фирмы. Также необходимо отметить, что стабильно прибыльная хозяйственная деятельность большинства предприятий в новых условиях (а в конечном счете - оживление и последующий подъем отечественной экономики в целом) во многом зависят от быстроты и степени радикальности перестройки мышления и стиля практической деятельности как управляющего звена, так и всего персонала предприятий исходя из веления времени.
Список литературы
Амблер Т. Практический маркетинг. – М.: Питер, 2007.
Андреасен А.Р., Котлер Ф. Стратегический маркетинг некоммерческих организаций. – М.: Феникс, 2007.
Борисов Е.Ф. Экономическая теория: учебник. – М.: Москва, 2008.
Воронкова О.Н., Пузакова Е.П. Внешнеэкономическая деятельность: учебное пособие. – М.: Экономистъ, 2008.
Голубков Е.П. Маркетинг: словарь-справочник. – М.: Дело, 2001.
Данько Т.П. Управление маркетингом: учебник. – М.: Инфра-М, 2001.
Диксон Питер Р. Управление маркетингом. – М.: Бином, 1998.
Завьялов П. С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах. – М.: Инфра-М, 2007.
Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. – М.: Международные отношения, 2005.
Карлоф Б. Деловая стратегия. – М.: Экономика, 2004.
Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. – СПб: ПитерКом, 1998.
Крутик А.Б., Решетова М.В. Основы предпринимательской деятельности. – М.: Академия, 2007.
Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. – СПб.: Наука, 1996.
Маркетинг. Сборник. / Под ред. Д.И. Костюхина. – М.: Прогресс, 2002.
Тимофеев М.И. Особенности организации маркетинговой деятельности. – М.: Инфра-М, 2005.
Украинцева А.А. Маркетинг в вопросах и ответах: учебное пособие. – М.: Москва, 2005.
Экономика / Под ред. Симионова Ю.Ф. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2008.
Голубков Е.П. Маркетинг: словарь-справочник. – М.: Дело, 2001, с. 203.
Борисов Е.Ф. Экономическая теория: учебник. – М.: Москва, 2008, с. 316.
Крутик А.Б., Решетова М.В. Основы предпринимательской деятельности. – М.: Академия, 2007, с. 152.
Представленные данные характеристики компании «Орион», как и само предприятие, - являются вымышленными и представлены в учебных целях.
Тимофеев М.И. Особенности организации маркетинговой деятельности. – М.: Инфра-М, 2005, с.89.
Данько Т.П. Управление маркетингом: учебник. – М.: Инфра-М, 2001, с. 184.
Украинцева А.А. Маркетинг в вопросах и ответах: учебное пособие. – М.: Москва, 2005, с.124.
26
Должен играть ведущую роль в переориентации предприятия на интересы потребителей и спрос на рынке путем:
Создание комплексной рабочей группы из числа руководителей отделов (служб) производства, сбыта, снабжения, финансов и маркетинга для осуществления стратегических маркетинговых задач
Обеспечение достаточных ресурсов и средств для работы службы маркетинга
Содействие в приеме на работу в службу маркетинга талантливых сотрудников
Содействие изменениям в системе материального стимулирования и зарплаты, в которой рыночные показатели имеют более важное значение, чем производственные показатели
Личного примера ориентации на интересы потребителей и постоянного подчеркивания подобной ориентации в качестве цели фирмы
Назначения директора по маркетингу и наделения его широким полномочиями, такими же, как у руководителей других ведущих служб
Роль генерального директора предприятия «Орион»
Отдел главного конструктора
Отдел главного технолога
Экономические отделы
Центральная бухгалтерия
Юридический отдел
Отдел технического контроля
Отдел материально-технического снабжения
ОАСУП*
Директор
Служба
маркетинга
Генеральный директор
Директор по производству
Финансовый директор
Отдел коммуникации и связей с общественностью
Директор по маркетингу
Отдел обработки информации
Коммерческий отдел (товародвижение)
Планово-экономический отдел
Отдел маркетинговых исследований
Отдел
рекламы и выставок
Отдел
сервиса
Коммерческие посредники
Начальник отдела
Рекламные агентства
Заместитель начальника по маркетинговым исследованиям
Заместитель начальника по работе с ценами

Список литературы [ всего 17]

Список литературы
1)Амблер Т. Практический маркетинг. – М.: Питер, 2007.
2)Андреасен А.Р., Котлер Ф. Стратегический маркетинг некоммерческих организаций. – М.: Феникс, 2007.
3)Борисов Е.Ф. Экономическая теория: учебник. – М.: Москва, 2008.
4)Воронкова О.Н., Пузакова Е.П. Внешнеэкономическая деятельность: учебное пособие. – М.: Экономистъ, 2008.
5)Голубков Е.П. Маркетинг: словарь-справочник. – М.: Дело, 2001.
6)Данько Т.П. Управление маркетингом: учебник. – М.: Инфра-М, 2001.
7)Диксон Питер Р. Управление маркетингом. – М.: Бином, 1998.
8)Завьялов П. С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах. – М.: Инфра-М, 2007.
9)Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. – М.: Международные отношения, 2005.
10)Карлоф Б. Деловая стратегия. – М.: Экономика, 2004.
11)Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. – СПб: ПитерКом, 1998.
12)Крутик А.Б., Решетова М.В. Основы предпринимательской деятельности. – М.: Академия, 2007.
13)Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. – СПб.: Наука, 1996.
14)Маркетинг. Сборник. / Под ред. Д.И. Костюхина. – М.: Прогресс, 2002.
15)Тимофеев М.И. Особенности организации маркетинговой деятельности. – М.: Инфра-М, 2005.
16)Украинцева А.А. Маркетинг в вопросах и ответах: учебное пособие. – М.: Москва, 2005.
17)Экономика / Под ред. Симионова Ю.Ф. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2008.
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00426
© Рефератбанк, 2002 - 2024