разработка ЭИС для подбора туристического продукта по индивидуальному запросу

Введение
Исследовательский раздел.
1.1. Рынок туристических услуг России
1.2. Понятие туристического продукта, классификация и структура
1.3. Характеристика деятельности туристического агентства «Флай Трэвел»
1.4. Задача формирования и подбора туристского продукта по индивидуальному запросу
1.5. Инфологическая модель формирования и подбора туристского продукта стандарта IDEF0
1.6. Обзор рынка программного обеспечения для туристического бизнеса
1.7. Постановка задачи по разработке ЭИС по формированию и подбору туристического продукта по индивидуальному запросу
Специальный раздел
2.1. Информационное обеспечение задачи формирования и подбора туристского продукта
2.2. Технологическое обеспечение реализации ЭИС
2.3. Описание алгоритма формирования и подбора туристского продукта по индивидуальному запросу
2.4. Организационный план работы по реализации проекта и оценка экономической эффективности его внедрения
Технологический раздел
3.1. Динамическое создание гипертекстовых документов на основе содержимого базы данных
3.2. Создание информационного хранилища на основе высокопроизводительной СУБД с языком запросов SQL
3.3. Язык программирования серверов PHP
3.4. Структура программного комплекса
3.5. Принципы функционирования программного комплекса
3.6. Работа с базой данных из Back-офиса.
Раздел безопасности жизнедеятельности
4.1. Анализ вредных факторов, действующих на органы зрения
4.2. Выбор и расчет естественного освещения в помещении
4.3. Экологические аспекты компьютеризации оборудования
Заключение
Список использованной литературы
Приложения
Приложение 1. Листинг файла инсталляции ЭИС ПФТ на сервер inst.php
Приложение 2. Листинг proizvodcreate.php – скрипта, создающего в базе данных произвольно глубоко расположенные подкатегории
Приложение 3. Основные функции и параметры взаимодействия
ЭИС ПТФ с базой данных SQL
Приложение 4. Схема рабочего помещения разработчиков
ЭИС ПФТ на ООО «Флай Трэвел»

При этом, перед тем/, как подтвердить резервирование, клиент имеет возможность просмотреть все детали заинтересовавшего его тура.
При подтверждении резервирования тура данные об этом вносятся в базу данных фирмы, программа запрашивает у клиента контактные данные (телефон, адрес электронной почты и т.п.), а менеджеры ООО «Флай Трэвел» впоследствии связываются с ним и оговаривают детали покупки тура.
Рис. 3.19. Просмотр и резервирование тура клиентом
Отметим, что и сейчас на сайте фирмы доступна форма поиска и подбора туров (несколько иного дизайна), но она обрабатывает данные не по предлагаемым собственно ООО «Флай Трэвел» оригинальным туристским продуктам, а работает фактически с базой данных известной системы «Ехать!».
3.6. Работа с базой данных из Back-офиса.
При разработке программного комплекса ЭИС ПФТ принято во внимание, что работать с установленным на веб-сервере скриптом и проводить обслуживание базы данных SQL, хранящей всю значимую информацию по товарам и порядке работы с ЭИС, все данные по контактам с клиентами, будут проводить сотрудники фирмы ООО «Флай Трэвел», не имеющие специальной подготовки программистов. Соответственно, были приняты все меры, чтобы максимально упростить работу с базой данных и обслуживание программного комплекса ЭИС ПФТ при работе в Back-офисе.
Для работы с базой данных SQL предусмотрены два варианта: работа с использованием интерфейса MySQL 5.1 и выше и работа непосредственно в рамках программного комплекса ЭИС ПФТ.
Интерфейс MySQL позволяет достаточно глубоко анализировать все связи реляционной базы данных, вносить структурные изменения, но рассчитан на относительно подготовленного пользователя, знакомого со структурой формирования запросов на языке SQL. Ниже приведены скриншоты, отображающие состояние базы данных и демонстрирующие возможности оператора сервиса по внесению изменений и дополнений в структуру базы.
Рис. 3.20. Работа с базой данных SQL через интерфейс администратора ЭИС
В режиме работы с MySQL оператор Back-офиса имеет доступ к информации во всех таблицах БД, при необходимости может сформировать практически любой запрос к БД, а непосредственно пользуясь MySQL, провести обновление информации в базе данных.
Рис. 3.21. Редактирование параметров таблица через интерфейс MySQL администратора ЭИС
Отметим также, что при работе с базой данных SQL через административный интерфейс необходимо использовать другой интернет-адрес: дело в том, что веб-сервер и база SQL у ООО «Флай Трэвел» расположены на серверах с различной адресацией: на www.inteps.com расположена собственно база данных, а для входа на сайт фирмы через интернет используется адрес www.flytravel.ru.
Рис. 3.22. Информация о турпродуктах в окне Back-офиса
Второй способ работы с БД основам на использовании модуля Back-офиса, содержащегося в качестве составной части в программном комплексе ЭИС ПФТ. Работать с ним следует непосредственно через веб-интерфейс, заходя в Интернет по определенному адресу, вводя логин и пароль администратора и получая при этом доступ к функциям редактирования содержания базы данных.
Оператор выбирает необходимый раздел БД, далее двигается по ветвям древовидного каталога, пока не достигает того туристского продукта или группы продуктов, данные о которых ему необходимо изменить (добавить). При запуске программы сортировка туров идет по признаку «туроператор». Для удобства предусмотрен развернутый справочник по турам, в котором в нескольких вкладках представлена исчерпывающая информация о том или ином продукте. Окно справочника имеет вид:
Рис. 3.23. Справочник туристских продуктов фирмы
В открывающихся таблицах менеджер либо вводит данные о новом товаре, либо изменяет уже существующую информацию. Данные автоматически сохраняются в реляционной базе данных.
Третий информационный блок интерфейса предоставляет доступ к уже заказанным турам, дает возможность ознакомиться с информацией об обслуживании заказа, внесенных в него изменениях. Внешний вид этого окна интерфейса представлен на рис. 3.24. Здесь же, из административного интерфейса модуля Back-офиса, оператор сервиса может, не прибегая к необходимости что-либо программировать, изменять основные параметры ЭИС ПФТ:
- цветовую гамму Интернет-страниц
- порядок вывода на экран данных о предлагаемых туристских продуктах
- настройка размеров открывающихся окон, настройка рамок.
Рис. 3.24. Окно просмотра поступивших заявок
При необходимости в настройки ЭИС, которые выполняются оператором при работе из модуля Back-офиса, могут быть легко добавлены новые пункты и параметры – с точки зрения программирования это легко выполнимо благодаря возможности масштабирования программного комплекса ЭИС ПФТ.
Рис. 3.25. Настройки параметров ЭИС при работе через интерфейс Back-офиса
Здесь также следует отметить, что при работе через интернет окна Back-офиса не могут быть свернуты и при работе программы всегда размещены на рабочем столе пользователя, что не очень удобно для пользователей. В последующих версиях ЭИС данный недостаток должен быть устранен.
Раздел безопасности жизнедеятельности
4.1. Анализ вредных факторов, действующих на органы зрения
При работе с компьютером человеку приходится иметь дело с изображениями на экране монитора, будь то простое считывание текста, либо сложные графики или таблицы. Такая работа сильно отличается от чтения с листа бумаги.
- Во-первых, при работе с ПК мы целиком и полностью зависим от положения дисплея, тогда как при чтении печатной продукции можно легко найти удобное положение.
- Во-вторых, экран, являясь источником света, считается прибором активного контраста, а лист бумаги — это отраженный текст (пассивный контраст), который не столь сильно зависит от интенсивности освещения и угла падения света на бумагу.
- В третьих, если на бумаге текст не меняется, то на компьютере он периодически обновляется в результате многочисленных правок, а также в процессе сканирования электронного луча по поверхности экрана. Достаточно низкая частота обновления вызывает мерцание изображений.
- В четвертых, поскольку человек обычно долго смотрит на экран монитора, глазные и внутриглазные мышцы остаются неподвижными, в то время как они нуждаются в динамическом режиме работы. Это приводит к их ослаблению.
И, наконец, длительная работа с компьютером требует повышенной сосредоточенности, что приводит к повышенным нагрузкам на органы зрения человека. Развивается зрительное утомление, которое способствует возникновению близорукости, головной боли, раздражительности, нервного напряжения и стресса. Каковы же основные факторы негативного влияния компьютера на органы зрения человек. Давайте рассмотрим их поочередно.
- Недостаточно высокое разрешение монитора. Чем выше разрешающая способность, тем точнее и четче изображение на экране, тем оно легче для восприятия, меньше утомляет зрительную систему. При низком разрешении возможны ошибки при считывании символов.
- Избыточная или недостаточная яркость изображения. Внешнее освещение в помещении в некотором смысле «конкурирует» со светом монитора, снижая контраст изображения и ухудшая тем самым условия работы. Хорошие показатели монитора могут помочь компенсировать этот фактор. Но увеличение яркости влечет за собой увеличение частоты восприятия и утомляет зрение. Яркость монитора — стандартная характеристика средней воспринимаемой яркости изображения на экране в условиях внешнего освещения. Чем этот показатель выше, тем более яркое изображение на мониторе, которое, однако, не превращает черный цвет в светло-серый (так как это приводит к снижению резкости и контраста).
- Наличие бликов на лицевой панели экрана. Блики очень сильно мешают воспринимать информацию с экрана монитора. Они заставляют менять положение головы и корпуса, напрягать зрение, чтобы прочитать текст с экрана. При этом увеличивается нагрузка на глаза, шею, спину, плечи и руки, что, соответственно, приводит к быстрой утомляемости всего организма. Причиной бликов может быть любой пучок света, отраженный экраном дисплея и попавший на оболочку глаза. Их источниками могут быть расположенные напротив монитора яркие поверхности, светлое оборудование, осветительные приборы, незашторенные окна и даже светлая одежда пользователя ПК.
Потенциальная усталость глаз существует при любой работе, в которой участвует зрение, но наиболее велика она, когда нужно рассматривать объект на близком расстоянии. Проблема еще более возрастает, если такая деятельность связана с использованием устройств высокой яркости, например, монитора компьютера. Чрезмерное увлечение работой за компьютером может также усугубить уже имеющиеся проблемы со зрением.
Человеческий глаз, как и глаз любого живого существа на Земле, был эволюционно приспособлен к работе на средние и дальние расстояния. Но пришла эпоха письменности, и интенсивная зрительная работа вблизи привела к проблемам со зрением, которые врачи наблюдают более 500 лет и которые резко обострились в связи со всё более широким использованием компьютерных технологий.
4.2. Выбор и расчет естественного освещения в помещении
Мощность лучистой энергии, характеризующаяся производимым ею световым ощущением, называется световым потоком. За единицу светового потока принят люмен (лм). Люмен — это световой поток, испускаемый платиновой пластинкой с площадью 0,5305 мм2 при температуре затвердевания 2042°К (по Кельвину).
Пространственная плотность светового потока называется силой света. За единицу силы света принята такая пространственная плотность светового потока, когда в пределах телесного угла в 1 ст (стерадиан) равномерно распространяется световой поток в 1 лм. Эта единица света называется свечой (св). Поверхностная плотность падающего светового потока называется освещенностью. Ее характеризует количество светового потока, приходящегося на единицу поверхности. Если падающий световой поток равномерно распределяется на поверхности, то освещенность Е равна
где Fпад — световой поток в лм;
S — площадь поверхности, на которую падает световой поток.
Освещенность, создаваемая равномерно распределенным световым потоком в 1 лм на поверхности в 1 м2, называется люксом (лк). Отношение силы света, излучаемого в рассматриваемом направлении, к площади светящей плоскости называется яркостью. Измеряя силу света в свечах и проекции светящей поверхности в квадратных метрах, получаем яркость, выраженную в свечах на 1 м2. Эта единица называется нитом (нт). Яркостью в 1 нт обладает равномерно светящаяся плоская поверхность, излучающая в перпендикулярном к ней направлении свет силой в 1 св с 1 м2.
Естественное освещение — освещение помещений прямым или отраженным светом, проникающим через световые проемы в наружных ограждающих конструкциях. Естественное освещение должно предусматриваться, как правило, в помещениях с постоянным пребыванием людей. Различают следующие виды естественного освещения помещений:
- боковое одностороннее — когда световые проемы расположены в одной из наружных стен помещения,
- боковое — световые проемы в двух противоположных наружных стенах помещения,
- верхнее — когда фонари и световые проемы в покрытии, а также световые проемы в стенах перепада высот здания,
- комбинированное — световые проемы, предусмотренные для бокового (верхнее и боковое) и верхнего освещения.
Помещение, в котором работают программисты ООО «Флай Трэвел», как помещение с постоянным пребыванием людей, должно иметь естественное освещение. При этом установленные расчетом размеры световых проемов допускается изменять на +5, -10%. Неравномерность естественного освещения помещения в нашем случае (поскольку речь идет о производственном помещении производственных с верхним и естественным боковым освещением) не должна превышать 3:1.
Качество освещения естественным светом характеризуется коэффициентом естественной освещенности кео, который представляет собой отношение освещенности на горизонтальной поверхности внутри помещения к одновременной горизонтальной освещенности снаружи,
,
где Ев — горизонтальная освещенность внутри помещения в лк;
Ен — горизонтальная освещенность снаружи в лк.
При боковом освещении нормируется минимальное значение коэффициента естественной освещенности — кео мин, а при верхнем и комбинированном освещении — среднее его значение — кео ср. Способ расчета коэффициента естественной освещенности приведен в Санитарных нормах проектирования промышленных предприятий. Нормы естественного освещения промышленных зданий, сведенные к нормированию К.Е.О., представлены в СанПиН 2.2.2/2.4.2198-07. Для облегчения нормирования освещенности рабочих мест все зрительные работы по степени точности делятся на восемь разрядов. СанПиН 2.2.2/2.4.2198-07 устанавливают требуемую величину К.Е.О. в зависимости от точности работ, вида освещения и географического расположения производства.
Таблица 4.1 - Коэффициенты естественной освещенности для производственных помещений
Характеристика зрительной работы по степени точности Наименьший размер объекта различения в мм Разряд зрительной работы Значение коэффициента в % при естественном освещении верхнем и комбинированном боковом Наивысшей точности Менее 0,15 I 10 3,5 Очень высокой точности От 0,15 до 0,3 II 7 2,5 Высокой точности От 0,3 до 0,5 III 5 2,0 Средней точности От 0,5 до 1,0 IV 4 1,5 Малой точности От 1,0 до 5,0 V 3 1,0 Грубая Более 5,0 VI 2 0,5 Работа с самосветящимися материалами и изделиями VII 3 1,0 Общее наблюдение за ходом производственного процесса: постоянное наблюдение VIII 1 0,3 периодическое наблюдение за состоянием оборудования VIII 0,7 0,2 Поскольку в помещении ООО «Флай Трэвел» присутствует только боковое естественное освещение (его источником являются три типовых оконных проема, ориентированных на северо-восток), то следует выбрать минимальное значение коэффициента естественной освещенности — кео мин.
Строительными нормами и правилами коэффициенты естественной освещенности производственных помещений установлены в зависимости от характера работы по степени точности.
Для определения соответствия естественной освещенности в производственном помещении требуемым нормам освещенность измеряют при верхнем и комбинированном освещении - в различных точках помещения с последующим усреднением; при боковом - на наименее освещенных рабочих местах. Одновременно измеряют наружную освещенность и определенный расчетным путем К.Е.О. сравнивают с нормативным.
Целью расчета естественного освещения является определение площади световых проемов, то есть количества и геометрических размеров окон, обеспечивающих нормированное значение КЕО, для помещения, в котором работаю специалисты ООО «Флай Трэвел», занятые разработкой, а впоследствии и обслуживанием ЭИС ПФТ, а также установление соответствия фактического значения КЕО нормативным. Общая схема помещения с указанием расположения рабочих мест вынесена в Приложении 4. Всего в помещении расположены шесть рабочих мест программистов и операторов ПК (в реализации проекта по разработке и внедрению ЭИС непосредственное участие принимают трое из них). Площадь помещения составляет 37 кв.м,., так что на одно рабочее место приходится чуть более 6 кв. м. рабочей площади.
Нормированное значение коэффициента естественной освещенности вычислим по формуле:
где – номер группы административно-территориального района по обеспеченности естественным светом. Для заданного города (г. Москва) принимаем N=3.
- значение коэффициента естественной освещенности, выбираемое по СНиП 23-05-95 в зависимости от характеристики зрительных работ в данном помещении и системы естественного освещения. Для II разряда, соответствующего уровню сложности программиста, принимаем
- коэффициент светового климата, который находится по таблицам СНиП в зависимости от вида световых проемов, их ориентации по сторонам горизонта и номера группы административного района. В нашем случае N=3, оиентация проемов исключительно на северо-запад, световые проемы выполнены в типовом варианте, т.е. имеют прямоугольную форму и не имею выступающих деталей, козырьков, лепнин. Решетки на окнах отсутстуют (помещение расположено на четвертом этаже многоэтажного административного здания). Принимаем для расчета : %.
При боковом одностороннем освещении суммарная площадь световых проемов определяется по формуле:
, [м2]
где S0 – суммарная площадь всех световых проемов, м2;
SП – площадь пола помещения, м2;
eN – нормированное значение К.Е.О.
η0 – световая характеристика окна, определяется по таблицам СНиП на основании отношений LП/В и В/h1:
; η0=18
К3 – коэффициент запаса, учитывающий загрязнение светопропускающего материала светового проема, зависит от типа помещения и от расположения стекол. При используемом в нашем случае вертикальном расположении К3=1,2;
К3Д – коэффициент, учитывающий затемнение окон противостоящими зданиями. Поскольку напротив административного здания противостоящих зданий нет, то К3Д=1;
r1 – коэффициент, учитывающий отраженный свет. Принимаем r1=1,2;
τ0 – общий коэффициент светопропускания светового проема:
τ1 – коэффициент светопропускания материала. Для оконного окна 0,8;
τ2 – коэффициент, учитывающий потери света в переплетах окна. Для деревянных спаренных оконных рам 0,85.
τ3 – коэффициент, учитывающий потери света в несущих конструкциях. При отсутствии несущих конструкций имеем τ3 =1.
τ4 – коэффициент, учитывающий потери света в солнцезащитных устройствах. При отсутствии таковых 1. Тогда .
Площадь одного светового проема м2 Всего помещение имеет три однотипных световых проема, ориентированных на северо-восток. Общая площадь проемов составляет 9,24 кв. м. или в точности 25% от площади пола рабочего помещения программистов.
Проверим, соответствует ли фактическое значение e(факт) нормативному значению eN=2%. Выразим e из формулы:
Получаем: е(факт) =100*1,02*1,2*9,24/(37*18*1*1,2)=1,4151
Таким образом, фактические КЕО оказывается ниже нормативного, причем довольно существенно. Руководству ООО «Флай Трэвел» необходимо принять меры к улучшению состояния освещенности в помещении для работы программистов предприятия. Наиболее простым решением проблемы является увеличение площади оконных проемов до показателя в 12,6 кв. м. Фактически в данном помещении должно быть четыре типовых окна вместо реально имеющихся трех.
4.3. Экологические аспекты компьютеризации оборудования
В связи с всё возрастающими объемами использования компьютерной техники в жизни человека возникающие в связи с этим процессом факторы воздействия на человека и среду его обитания разделяются на два направления. Первые – это факторы, непосредственно влияющие на здоровье и образ жизни людей, непосредственно работающих с компьютерной техников, вторая группа факторов включает в себя всё многообразие воздействий большого количества электронных устройств на среду обитания человека. Обеспечение безопасной жизнедеятельности человека в значительной степени зависит от правильной оценки опасных, вредных производственных факторов. Опасные и вредные производственные факторы использования компьютерного оборудования по природе возникновения делятся на следующие группы:
–физические;
–химические;
–психофизиологические;
–биологические.
Основными опасными для человека факторами использования компьютеров являются:
–превышающий допустимые нормы шум;
–повышенный уровень статического электричества;
–повышенный уровень электромагнитных полей;
–повышенный уровень ионизирующего излучения.
К химически опасным факторам, постоянно действующим на оператора относятся следующие:
- возникновение, в результате ионизации воздуха при работе компьютера, активных частиц.
К психологически вредным факторам, воздействующим на оператора в течение его рабочей смены можно отнести следующие:
– нервно - эмоциональные перегрузки;
– умственное напряжение;
– перенапряжение зрительного анализатора.
Однако компьютерное оборудование способно всё сильнее воздействовать и на природу в целом. Аналитики Forrester в конце 2007 г. представили любопытную оценку уровня компьютеризации планеты. Они полагают, что в следующем году число используемых во всем мире компьютеров превысит 1 млрд. шт. Примечательно, что для взятия этого рубежа потребовалось аж 27 лет. Но следующая, двухмиллиардная отметка, согласно прогнозу Forrester, будет достигнута всего лишь через семь лет, в 2015-м. И произойдет это в первую очередь благодаря высоким темпам компьютеризации в Бразилии, России, Индии и Китае. Столь большое число работающих по всему свету вычислительных устройств - вполне реальная угроза экологии планеты. Типичная американская компания средних размеров теряет в год более $165 тыс. на электроэнергию из-за оставленных на ночь включенных компьютеров. В целом в США подобным образом ежегодно теряется более $1,72 миллиардов.
По данным исследования, проведенного Harris Interactive, 104 млн американцев регулярно используют компьютер в офисе, их них 20% никогда не выключают свой компьютер (по данным на май 2007 г.), а 60% граждан выключают компьютер время от времени.
Более того, если бы сотрудники одной такой компании, уходя с работы, выключали свои компьютеры на ночь, количество углекислого газа, выбрасываемого в атмосферу электростанциями, удалось бы сократить примерно на 1380 т, или около 15 млн. т по всей стране. Это эквивалентно количеству углекислого газа, который выбрасывается 2,58 млн. пассажирскими автомобилями. Поэтому неудивительно, что практически одновременно с опубликованием данных Forrester пришло известие о глобальной инициативе с участием десятков крупнейших мировых ИТ-компаний и ассоциаций под названием Climate Savers Computing Initiative, в рамках которой производители компьютеров и компонентов обязались выпускать продукцию, соответствующую требованиям стандарта Energy Star. К инициативе могут присоединяться предприятия и частные лица, которые для собственных нужд обязуются приобретать только вычислительные устройства с высокой энергоэффективностью и применять на них современные средства управления энергопотреблением. Как известно, спецификации Energy Star 2007 устанавливают минимальное значение КПД источников питания на уровне 80% (к 2010-му этот показатель будет поднят до 90%). Целью программы также станет достижение энергоэффективности источников питания однопроцессорных и двухпроцессорных серверов высотой 1U и 2U с сегодняшних 85 до 92% в 2010 г. Очевидно, если эта инициатива примет действительно массовый международный характер, то на ИТ-рынке появятся новые действенные стимуляторы технического прогресса, на сей раз - экологические.
Заключение
Туризм в России – одна из самых перспективных и быстроразвивающихся индустрий. Сдерживающим фактором для бурного и качественного роста является низкая информационная грамотность и слабые коммуникации. Однако в России уже есть готовые решения для успешного использования в туризме по автоматизации бизнес процессов и подключение к сети интернет.
  Используя преимущества компьютерных технологий, современная туристическая компания, уверенно и успешно работает сегодня, закладывая фундамент завтрашнего процветания.
Туризм сегодня - это глобальный компьютеризированный бизнес, в котором участвуют крупнейшие авиакомпании, гостиничные цепочки и туристические корпорации всего мира. Современный турпродукт становится более гибким и индивидуальным, более привлекательным и доступным для потребителя. Сегодня туризм и информация неразделимы:
решение о поездке принимается на основе информации;
сам тур в момент покупки - тоже только информация.
Особенно важно для туристического агентства и отчасти для туроператора иметь гибкую информационную систему, позволяющую в режиме реального времени просматривать и редактировать данные о имеющихся туристских продуктах, осуществлять поиск по базе данных, строить новые туристские продукты, пользуясь при этом информацией о доступных на данный момент услугах. Такая система может быть построена только на основе скоростного эффективного информационного хранилища, а доступ к данным должен осуществляться с использованием глобальной сети интернет.
В представленной дипломной работе было проведено исследование системы формирования туристских продуктов фирмой-туроператором на основе индивидуальных запросов клиентов. Анализ системы проводился на базе ООО «Флай Трэвел». Исследования показали, что добиться экономической эффективности можно только при условии широкого использования современных компьютерных технологий. В первой главе работы была сформулировано четкое техническое задание на проектирование и разработку информационной системы, обеспечивающей решение поставленной задачи. Дана оценка экономической эффективности и целесообразности проводимой разработки.
В специальном разделе дипломной работы была построена концепция экономической информационной системы ЭИС ПФТ на основе базы данных SQL и технологии использования серверных скриптов CGI, работающих с использованием промежуточного быстрого хранилища данных.
Технологическая часть дипломной работы представляет описание разработанного программного комплекса ЭИС ПФТ. Разработка ЭИС ПФТ доведена до создания отлаженного исходного кода на языке программирования серверов php, пригодного для инсталляции на сервер фирмы. В ходе тестирования системы существенных сбоев в работе комплекса не обнаружено.
Таким образом, можно утверждать, что поставленные задачи на дипломной проектирование выполнены полностью.
Хотелось бы также отметить, что в дипломной разработке никак не затронуты вопросы безопасности программного комплекса, безусловно, являющиеся чрезвычайно актуальными, поскольку база данных ЭИС ПФТ содержит исчерпывающие данные об оригинальных туристских продуктах фирмы (являющуюся коммерческой тайной) и данные о клиентах фирмы. Использование ЭИС ПФТ не может осуществляться без решения этого круга проблем, поэтому следующим шагом при внедрении ЭИС на ООО «Флай Трэвел» должно стать обеспечение информационной безопасности системы.
 
Список использованной литературы
Федеральный закон Российской Федерации от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» // Собрание законодательства Российской Федерации. С измен и дополн от 02 декабря 2007 г.. Ст. 5491.
Аткинсон Л. MySQL. Библиотека профессионала, М., Изд-во O’Reilly, 2006, 316 стр.
Аузан В. В2С: Васk to College //М., IT-Group, 2004, 198 стр.
Аузан В. Программирования для В2В // М., IT-Group. – 2005, 196 стр.
Аузан В., Гришанков Д. Реляционные базы данных – Спб., BHV. – 2002, 355 стр.
Бобылева, М.В. Эффективный документооборот: от традиционного к электронному. – М.: Изд. МЭИ, - 2004.
Богданов С. SQL и ASP - Модель бизнеса для бизнеса // PC-Week. – 2007. - № 2
Васкевич Д. Стратегии клиент/сервер. - К: «Диалектика», 2006, 244 стр.
Горев А., Макашарипов С., Ахаян Р., Эффективная работа с СУБД, СПб, BHV, 2005, 260 стр.
Гуляев В.Г. Новые информационные технологии в туризме. – М.: "Издательство ПРИОР", 1999., 118 стр.
Гурдин К. MySQL – для профессионалов // СПб, BHV – 2003, 280 стр.
Данилин, А.В. Электронные государственные услуги и административные регламенты. – М.: Инфра-М. – 2004.
Дейт К. Введение в системы баз данных. - К:«Диалектика», 2004, 268 стр.
Дюбуа П., SQL, М., Информикс, 2007, 267 стр.
Ефремова М.В. Основы технологии туристического бизнеса. Учебное пособие – М.: “Ось-89”, 2001, 316 стр.
Жураковская А.Л. Влияние компьютерных технологий на здоровье пользователя. // Вестник Оренбургского государственного университета. – 2007, № 2.
Защита информации в телекоммуникационных системах., Г.Ф.Конахович, В.П.Климчук и др. Издательство: МК-ПРЕСС, 2006 г., 288 стр
Иванов Б.С. Человек и среда обитания: Учебное пособие, М.: МГИУ, - 1999, 186 стр.
Имери В. Бизнес в Internet – технологические аспекты. – К.; М.; СПб., 2003. – 336 стр.
Инджикян Р. Проблемы развития электронной коммерции в сфере туризма // Финансист. – 2002. - № 11-12
Информационные системы в экономике: Учебник / Под ред. проф. В.В. Дика. - М.: Финансы и статистика, 2006. –стр.272
Информационные системы и структуры данных /С.М.Диго, Г.Н.Клешко, А.И.Мишенин, Е.А.Петров. - М.: Статистика, 2001. – 188 стр.
Ищенко А.А., Самоучитель PHP 5 , М., Информикс, 2005, 440 стр.
Конявский, В.А., Гадасин, В.А. Основы понимания феномена электронного обмена информацией. – Минск: Беллитфонд, - 2004
Куняев, Н.Н. О некоторых вопросах правового регулирования электронного документооборота. – документация в информационном обществе: законодательство и стандарты. Доклады и сообщения на Доклад на XII Международной научно-практической конференции 22-23 ноября 2007 г. // - М.: Росархив, ВНИИДАД // - 20066
Майкл Дж. Саттон. Корпоративный документооборот в туризме: принципы, технологии, методология внедрения. - СПб.: Азбука, 2006
Маклаков С.В. Создание информационных систем с AllFusion Modeling Suite. – М.: ДИАЛОГ – МИФИ, 2002, 286 стр.
Маркетинговые исследования в туризме: Учеб.-практич. пособие/ А. Дурович, Л. Анастасова. – М.: Новое знание, 2008г. стр. 159
Матвеев Л.А. Компьютерная поддержка решений: Учебник - СПб: Специальная Литература, 2005, 440 стр.
Мишенин А.И. Теория экономических информационных систем. : Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2003, 328 стр.
Морозов А.А. Экология человека, компьютерные технологии и безопасность оператора. // Вестник экологического образования в России. – 2003, № 1.
Новиков Ю. В., Кондратенко С. В., Управляющие конструкции РНР, СПб, KodRes, 2006, стр. 218
Общероссийский классификатор отраслей народного хозяйства. ОК-175018-93. – М., 2001
Патрушина С.М. Информационные системы в экономике. – М.: МарТ, 2004, 216 стр.
Расстегаев А. Клонирование баз данных // IT. – 2002. - № 8.
Романов, Д.А., Ильина, Т.Н., Логинова, А.Ю. Экономические информационные системы в туризме. – М.: ДМК Пресс, 2007
СанПиН 2.2.2/2.4.2198-07. "Изменение № 1 к СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03"
Сенин В.С., Организация международного туризма, М., «Финансы и статистика», 1999г., 238 стр.
Сибаров К.Г., Сколотнев Н.Н., Васин В.К., Начинаев В.Н. Охрана труда в вычислительных центрах: учебное пособие, М.: Машиностроение, 2005, 262 стр.
Системы туристического бронирования: Журнал «Мир рынка» №1, декабрь 2008, ООО «Центр инновационных технологий». Казань.
Спенсер Поль, РНР – проектирование и реализация, М., Открытые системы, 2005, 366 стр.
Степаненко Е. Электронная коммерция в России. Основные вопросы // Хозяйство и право. – 2003. - № 12.
Степанов С.Т. туристические услуги по Интернету // Финансист. - 2006. - № 2.
Сухоруков А. Технологии работы CGI/СПб, BHV – 2003, 224 стр.
Ушаков И.Б. и др. Оценка и нормированеи освещенности рабочего места оператора ПК // Безопасность жизнедеятельности. – 2005, № 7
Цикритизис Д., Лоховски Ф. Модели данных. – М.: Финансы и статистика, 2005. – стр.144
Чудновский А.Д. Гостиничный и туристический бизнес. Учебник. М.: “Тендем”, 2007, 218 стр.
Шпагина М. Новое измерение PHP //IT. – 2006. - № 24
http://www.forestinvest.com/bd/archiv/2007/11/1298/107/14.htm
http://doska6.com/cgi-bin/do/read.cgi?c=201&m=898 от 5.11.2007 г.
Приложения
Приложение 1. Листинг файла инсталляции ЭИС ПФТ на сервер inst.php
<?php
include("cfg/config.inc");
$db = new Shop_DB;
$sess = new Shop_Session;
$tpl = new FastTemplate("template/inst/");
$cfg = new Shop_Cfg;
if(!isset($mode)) $mode=1;
$tpl->define(array("step1" => "step1.tpl",
"step2" => "step2.tpl",
"step3" => "step3.tpl"));
function step1($error)
{
global $tpl;
$tpl->assign(array( "URL" => "inst.php?mode=2",
"ERROR" => $error));
$tpl->parse("INST", "step1");
}
function step2($error)
{
global $tpl, $url, $email;
$tpl->assign(array( "URL"=> "inst.php?mode=3",
"ERROR" => $error));
if(isset($url) && isset($email))
{
/*** ОСНОВНЫЕ НАСТРОЙКИ ***/
$cfg->set["main"]["src"]="$url"; // Абсолютный путь к файлам ЭИС
$cfg->set["main"]["email"]="$email"; // email админа
$cfg->set["main"]["art"]="false"; // Использовать для артикула функцию автоинкремента // либо вводить вручную
$cfg->set["main"]["rootpath"]="Магазин"; // Название корневой категории
$cfg->set["main"]["sort"]="name"; // По умолчанию сортировать по
// Варианты: name(название) , price(цена), merchant(тур-оператор)
$cfg->set["main"]["num"]="true"; // Использование поля для ввода кол-ва товара
/*** НАСТРОЙКИ ВИДА ОКНА "ИНФО" ***/
$cfg->set["wininfo"]["width"]=450; // Ширина при загрузке
$cfg->set["wininfo"]["height"]=300; // Высота
$cfg->set["wininfo"]["resizable"]="yes"; // Разрешить изменять или нет размер
$cfg->set["wininfo"]["title"]="Подробная информация о туре"; // Заголовок
/*** НАСТРОЙКИ ВИДА "СПИСОК ЗАРЕЗЕРВИРОВАННЫХ ПОЗИЦИЙ" ***/
$cfg->set["wincart"]["width"]=400; // Ширина
$cfg->set["wincart"]["height"]=250; // Высота
$cfg->set["wincart"]["resizable"]="yes"; // Разрешить изменять или нет размер
$cfg->set["wincart"]["title"]="Корзина"; // Заголовок
/*** НАСТРОЙКИ ВИДА СОЗДАНИЯ КАТЕГОРИИ ***/
$cfg->set["winedit1"]["width"]=400; // Ширина
$cfg->set["winedit1"]["height"]=350; // Высота
$cfg->set["winedit1"]["resizable"]="yes"; // Разрешить изменять или нет размер
/*** НАСТРОЙКИ ВИДА ДОБАВЛЕНИЕ ТУРА ***/
$cfg->set["winedit2"]["width"]=400; // Ширина
$cfg->set["winedit2"]["height"]=400; // Высота
$cfg->set["winedit2"]["resizable"]="yes"; // Разрешить изменять или нет размер
/*** НАСТРОЙКИ ВИДА РЕДАКТИРОВАНИЯ КАТЕГОРИИ ***/
$cfg->set["winedit3"]["width"]=400; // Ширина
$cfg->set["winedit3"]["height"]=300; // Высота
$cfg->set["winedit3"]["resizable"]="yes"; // Разрешить изменять или нет размер
/*** НАСТРОЙКИ ВИДА РЕДАКТИРОВАНИЯ ТУРА ***/
$cfg->set["winedit4"]["width"]=400; // Ширина
$cfg->set["winedit4"]["height"]=500; // Высота
$cfg->set["winedit4"]["resizable"]="yes"; // Разрешить изменять или нет размер
/*** НАСТРОЙКИ ВИДА ДОБАВЛЕНИЕ ТУРОПЕРАТОРА ***/
$cfg->set["wineditcp"]["width"]=400; // Ширина
$cfg->set["wineditcp"]["height"]=200; // Высота
$cfg->set["wineditcp"]["resizable"]="yes"; // Разрешить изменять или нет размер
/*** НАСТРОЙКИ ВИДА РЕДАКТИРОВАНИЯ ТУРОПЕРАТОРА ***/
$cfg->set["wineditep"]["width"]=400; // Ширина
$cfg->set["wineditep"]["height"]=200; // Высота
$cfg->set["wineditep"]["resizable"]="yes"; // Разрешить изменять или нет размер
/*** НАСТРОЙКИ ЦВЕТА ОТОБРАЖЕНИЯ СПИСКОВ ТАБЛИЦ ***/
$cfg->set["color"]["table1"]="#F6F6F6"; // Цвет строк таблиц
$cfg->set["color"]["table2"]="#DBDBF5"; //
$cfg->set["color"]["table1_1"]="#E7E7E7"; // Цвет чередующихся строк таблиц
$cfg->set["color"]["table2_1"]="#CDCDF0"; //
$s=serialize($cfg);
$file=fopen("cfg/cfg.ini","w");
fwrite($file,$s);
fclose($file);
}
else
{
step1("ОШИБКА: Должны быть заполнены все поля!");
return;
}
$tpl->parse("INST", "step2");
}
function step3()
{
global $login, $password, $cfg, $db;
$s = @implode("", @file("cfg/cfg.ini"));
if(isset($s))
{
$cfg = unserialize($s);
}
$sql="
CREATE TABLE active_sessions (
sid varchar(32) NOT NULL default '',
name varchar(32) NOT NULL default '',
val text,
changed varchar(14) NOT NULL default '',
PRIMARY KEY (name,sid),
KEY changed (changed)
) TYPE=MyISAM;
CREATE TABLE category (
cat_id int(11) NOT NULL auto_increment,
name varchar(30) NOT NULL default '',
descr text NOT NULL,
parent_id int(11) NOT NULL default '0',
PRIMARY KEY (cat_id)
) TYPE=MyISAM;
CREATE TABLE good (
good_id int(11) NOT NULL auto_increment,
cat_id int(11) NOT NULL default '0',
merchant_id int(11) NOT NULL default '0',
articul varchar(30) NOT NULL default '',
name varchar(100) NOT NULL default '',
descr text NOT NULL,
price float NOT NULL default '0',
image varchar(30) NOT NULL default 'noimage.gif',
PRIMARY KEY (good_id,cat_id,merchant_id)
) TYPE=MyISAM;
CREATE TABLE listorder (
lorder_id int(11) NOT NULL auto_increment,
good_id int(11) NOT NULL default '0',
order_id int(11) NOT NULL default '0',
count int(11) NOT NULL default '0',
date int(11) default NULL,
compl varchar(7) NOT NULL default 'false',
PRIMARY KEY (lorder_id)
) TYPE=MyISAM;
CREATE TABLE merchant (
merchant_id int(11) NOT NULL auto_increment,
m_name varchar(30) NOT NULL default '',
cat_id int(11) NOT NULL default '0',
PRIMARY KEY (merchant_id)
) TYPE=MyISAM;
CREATE TABLE orders (
order_id int(11) NOT NULL auto_increment,
login varchar(10) NOT NULL default '',
name varchar(50) NOT NULL default '',
email varchar(50) NOT NULL default '',
address varchar(100) NOT NULL default '',
password varchar(10) NOT NULL default '',
PRIMARY KEY (order_id)
) TYPE=MyIS