Внедрение информационных технологий с целью повышения эффективности банковской системы на примере Орджоникидзевского расчётно-кассового центра Главного управления Банка России по Свердловской обл.

Содержание
Введение
1. Роль и значение информатизации в развитии банковской системы
1.1. Этапы развития использования ИТ в банковской системе
1.2. Факторы, влияющие на эффективность использования ИТ в банковской системе
1.3. Оценка эффективности использования ИТ в банковской системе
2. Анализ эффективности деятельности ОРКЦ
2.1. Характеристика ОРКЦ
2.2. Анализ финансовых результатов деятельности ОРКЦ
2.3. Анализ применяемых ИТ, их влияние на эффективность деятельности ОРКЦ
3. Пути развития и эффективности использования ИТ в ОРКЦ
3.1. Мероприятия по совершенствованию ИТ
3.2. Оценка эффективности от проведения мероприятий в ОРКЦ
4.Определение интегрального критерия уровня готовности к информационному обществу
5. Безопасность жизнедеятельности
Заключение
Список использованной литературы

При этом предпочтение отдается варианту с большим значением K.
В настоящее время, к сожалению, нет достаточно надежных способов определения стоимостной оценки выпуска.
Но, когда для разных технологий имеем одинаковое удовлетворение информационных потребностей пользователей, в качестве критерия эффективности можно принять затраты (Z). В этом случае выбор вариантов технологий должен осуществляться по минимуму затрат.
Затраты можно разложить на ряд составляющих:
Z = Zr + E + Ze + Zm ,
где Zr - разовые затраты на разработку, отладку, внедрение технологии, приобретение доп. оборудования, обучение персонала и т.д.
E   - коэффициент эффективности капитальных вложений;
Ze - эксплуатационные затраты, связанные с работой по выбранной технологии;
Zm - затраты, связанные с модификацией и адаптацией технологии обработки данных.
Помимо глобального критерия, рассмотренного ранее (эффективность), используются и локальные критерии, одним из которых является время решения задачи на ЭВМ. В настоящее время поставлен и решен целый ряд задач по рациональной и оптимальной технологии обработки данных. Эти задачи связаны с выбором организации информационных массивов, выбором способов обработки данных, в частности выбором методов сортировки, способов разделения задач на модули, поиска информации.
Большое внимание уделяется методам обеспечения достоверности и надежности информации и т.д.
В основе качественной оценки информационной технологии лежит многообразие методов и способов их конструирования. Важнейшим показателем является степень соответствия информационной технологии научно-техническому уровню ее развития.
Другим важнейшим показателем качества использования информационных технологий является функциональная полнота (F) - отношение областей автоматизированной обработки информации (Qa) к области обработки информации (Qи) для функционирования всей системы управления:
F = Qа / Qи
Показатель своевременности переработки информации (Ксв) определяется числом значений показателей, разработанных в рамках информационной технологии в течение определенного времени (t), и значений показателей, полученных за пределами планового срока их представления ((t):
Kсв =( t - (t )/ t
Качественной характеристикой информационных технологий являются показатели их надежности. Различают функциональную и адаптивную надежности.
Функциональная - свойство информационных технологий с определенной надежностью реализовать функции информационного программно-технологического обеспечения, технического и эргономического обеспечения.
Адаптивная - свойство информационной технологии реализовывать свои функции при их изменении в пределах установленных при проектировании границ:
Kад = to / (to+tв),
tо - cреднее время между отказами, обратно пропорционально величине интенсивности потока отказов;
tв - среднее время восстановления, обратно пропорционально интенсивности потока восстановлений.  
Экономические задачи (плановые, учетные, управленческие и т.д.) нуждаются в информации о развитии и потребностях экономики, о состоянии объектов управления. Эта информация позволяет проанализировать деятельность объекта за прошедший период, сделать обобщающие выводы и дать прогноз будущей деятельности объекта управления.
Система документооборота - такая же часть производственной инфраструктуры, абсолютно равноправная и необходимая, как и оборудование, ресурсы и персонал. Эта идея понятна любому руководителю. Руководитель теряет много времени от неправильно или несвоевременно оформленных документов, от неверных управленческих решений или от невозможности быстро найти нужный документ.
Все документы, которые обращаются в системе документооборота, в ООО «Люкс-Алко» разделяют следующим образом:
Входящие
Исходящие
Приказы
по основной деятельности
по командировкам
по личному составу
Внутренние
финансовые
служебные
Затраты на работу с документами складывается из нескольких моментов. Это время на составление документа и на его регистрацию. Затраты времени на составление документов зависят от сложности документа, от наличия уже подобных готовых документов и от технического обеспечения (наличие современного персонального компьютера, программного обеспечения и принтера). Затраты на регистрацию документа состоят из времени согласования, собственно регистрации, утверждения и доведения до исполнителя. Многие руководители не обращают внимания на такие затраты, но в крупных организациях количество обращаемых документов может существенно возрастать. Поэтому проведём анализ количества документов обращаемых в организации, определим их основные потоки.
В 2007 году старый программный комплекс ПК АБС Урал заменила новая разработка программистов РАБИС, позволяющая эффективно использовать текущие поступления дня.
В системе платежных оборотов Орджоникидзевского РКЦ наблюдается тенденция к увеличению количества расчетов, производимых электронным способом. Кредитные организации и другие клиенты РКЦ все больше отдают предпочтение расчетам электронными платежами. Это отклонение явно положительного характера, так как электронные платежи способствуют увеличению количества расчетов в результате роста оборачиваемости денежных средств на субсчетах, в настоящее время это самый надежный и быстрый способ расчетов.
Участниками обмена ЭС с Банком России при централизованной или коллективной обработке информации в ТПК УОС РАБИС-2 (далее по тексту - Участники электронного обмена или УЭО), являются следующие субъекты банковской системы в регионе:
- кредитные организации и их филиалы (далее по тексту - КО), имеющие корреспондентские (субкорреспондентские) счета в учреждениях Банка России и заключившие договор обмена электронными документами;
- клиенты учреждения Банка России, имеющие телекоммуникационную связь с центром обработки информации территориального учреждения (ТУ) (ЦОИ или ТЦОИ при КОИ), заключившие договор обмена электронными документами (далее по тексту – "особые клиенты");
- другие клиенты учреждения Банка России, обслуживаемые в УБР в установленном порядке, в том числе подведомственные организации Банка России (далее по тексту – "другие клиенты Банка России").
Обособленные участники (ПУ, МРХ и пр.) участвуют в электронных расчётах на основании иных нормативных документов.
Кредитные организации, их филиалы и "особые клиенты" заключают с Территориальным учреждением Банка России двухсторонние Договоры об обмене электронными документами при осуществлении расчетов через расчетную сеть Банка России (далее - Договор обмена), предусматривающие обязанности и ответственность сторон по проведению электронных расчетов в соответствии с правилами, установленными данным порядком обработки банковской информации.
Централизованная система обработки платежей предполагает наличие центра обработки информации (ЦОИ), который создается на базе подразделения информатизации или иного подразделения ТУ в зависимости от организационной структуры региона. Все счета и учет по ним ведется в УБР, а обработка электронных документов и проводки по счетам осуществляются программно в ЦОИ. При коллективной обработке информации обмен осуществляется с ТУ, в котором создаётся ТЦОИ (территориальный ЦОИ). Обработка же информации осуществляется на коллективном ЦОИ (КЦОИ).
ЭПС и ЭСИС от КО и "особых клиентов" передаются по телекоммуникационным каналам связи непосредственно в ЦОИ (ТЦОИ).
В обработку принимаются только кредитовые документы по списанию средств с корсчета КО или счета плательщика.
ТПК УОС РАБИС-2 производит обработку платежей по внутрирегиональным и межрегиональным расчетам.
Внутрирегиональные платежи (включая расчеты в одном УБР) КО и «особых клиентов» по списанию средств со счета по поручению плательщика и зачислению их на счет получателя совершаются только электронным способом (исключение составляют расчетные документы на бумажных носителях с приложениями).
Межрегиональные платежи и платежи между УБР региона и ПУ могут осуществляться электронным способом, а также с применением авизо.
КО и другие клиенты Банка России, не имеющие телекоммуникационную связь с ЦОИ, для совершения электронных платежей по внутрирегиональным и межрегиональным расчетам могут представлять документы в УБР в порядке, определенном Договором счета:
- ЭПС на любом носителе вместе с двумя экземплярами описей (в соответствии с Положением № 2-П), указанном в договоре обмена (в соответствии с форматами обмена ЭС, определенными в альбоме УФЭБС);
- расчетные документы на бумажном носителе с указанием вида платежа «электронно».
Передача полноформатных ЭПС на носителе информации не сопровождается передачей расчетных документов на бумажных носителях.
ЭПС, представленные на любом предусмотренном договором носителе, обрабатываются аналогично ЭПС, полученным по телекоммуникационным каналам связи.
Ответственность за содержание реквизитов ЭПС, представленных на любом предусмотренном договором носителе, несет КО или клиент Банка России - отправитель.
В случае представления КО или клиентом Банка России расчетных документов на бумажном носителе, в УБР - отправителе составляются ЭПС, которые по технологии «двойного» ввода заверяются двумя кодами аутентификации и передаются в ЦОИ или КЦОИ в соответствии с регламентом работы УОС.
Ответственность за достоверность ввода реквизитов, содержащихся в расчетных документах, представленных КО или клиентом Банка России в УБР на бумажных носителях, несет УБР.
Документы по расчетам в одном УБР на бумажных носителях, представляемые клиентами Банка России и кредитными организациями, не имеющими телекоммуникационную связь с ЦОИ, могут преобразовываться в ЭПС, в зависимости от вида платежа, указанного на расчетном документе, и участия в электронном обмене получателя.
КО и «особые клиенты» при осуществлении электронного обмена используют ЭПС и ЭСИС, составленные в соответствии с унифицированными форматами электронных банковских сообщений для безналичных расчётов (УФЭБС), утверждёнными Банком России, и определенными документами.
Формирование и отправка ЭПС осуществляются в соответствии с регламентом, формирование и отправка ЭСИС осуществляется как по регламенту, так и в качестве ответа на ЭПС или ЭСИС, полученный от взаимодействующего участника обмена. Участники обмена, составляющие ЭПС или ЭСИС осуществляют контроль правильности заполнения реквизитов в соответствии с требованиями Банка России.
Контроль и ответственность за правильность указания реквизитов в ЭПС, в том числе по перечислению средств в бюджет и внебюджетные фонды, содержащихся в направляемых пакетах ЭПС, возлагается на КО и "особых клиентов" - инициаторов платежей.
Ответственность за программный контроль, обработку и провод ЭПС по соответствующим счетам в ЦОИ или КЦОИ возлагается на Территориальное учреждение Банка России и КЦОИ в соответствии с действующим законодательством и заключенным двухсторонним договором между ТУ и КО или "особым клиентом", а также утверждённым регламентом взаимодействия ТУ и КЦОИ.
Ответственность за правильность и своевременность зачисления средств на счет клиента КО, возлагается на КО - получатель платежей.
ЭПС передаются КО и «особыми клиентами» непосредственно в ЦОИ или ТЦОИ при КОИ по мере их составления и возможности передачи по телекоммуникационным каналам связи в соответствии с регламентом работы УОС. Для повышения эффективности доставки и обработки учётной информации ЭПС могут быть объединены в пакеты ЭПС (PackedEPD). Аналогично могут объединяться ЭСИС разных типов в пакеты (PackedESID). ЭПС и ЭСИС, принятые от КО, "особого клиента" после установленного регламентом времени в обработку не принимаются, о чем отправитель извещается ЭСИС ED201 с причиной возврата "Нарушение временного регламента обмена".
При формировании пакетов ЭПС кредитные организации и "особые клиенты" обязаны самостоятельно следить за соблюдением очередности платежей в соответствии с действующим законодательством.
ЭПС является безотзывным и окончательным.
Безотзывным ЭПС является с момента списания средств с корсчета КО, счета клиента Банка России - плательщика.
Окончательным ЭПС является с момента зачисления средств на корсчет КО, счет клиента Банка России - получателя.
Транспортный файл, содержащий ЭПС или ЭСИС или пакеты ЭПС или ЭСИС, содержит КА КО или "особого клиента", сформированный по правилам средством криптографической защиты информации, предусмотренным Договором обмена (СКАД “Сигнатура”), и признаваемой в качестве официальной подписи отправителя денежных средств, в соответствии со статьей № 160 ГК РФ, шифруется и отправляется в ЦОИ или ТЦОИ при КОИ посредством телекоммуникационных каналов связи, или на любом носителе информации, упомянутом в договоре обмена, курьером.
При приеме транспортного файла, содержащего ЭПС (ЭСИС) в ЦОИ или ТЦОИ при КОИ должны быть выполнены расшифровка транспортного файла, содержащего ЭПС (ЭСИС), проверка КА отправителя и помещение его в архив. В состав транспортного файла входит служебный конверт электронного сообщения, который является интерфейсом между прикладным ПО и транспортной подсистемой.
В случае нарушения КА, невозможности обработать транспортный файл, он на обработку не передается. Об этом отправитель извещается при помощи ЭСИС ED201.
Кроме того, программно проверяется структура и полнота переданной информации, после чего транспортный файл с сообщениями ЭПС (ЭСИС) помещается в архив (в том числе и при обнаружении ошибки структурного контроля). В случае обнаружения ошибок, ЭС в обработку не принимаются, отправителю посылается ЭСИС ED201 - извещение о результатах контроля с указанием кода и текста ошибки.
При обработке ЭПС в ЦОИ или КЦОИ производится полный программный контроль правильности заполнения реквизитов электронных документов.
Программному контролю не подлежат: определение соответствия назначения платежа характеру счета получателя средств, номера счета наименованию получателя средств, другие текстовые реквизиты электронных документов (за исключением контроля на недопустимые символы, который осуществляется по XSD-схемам).
УБР не производит дополнительный визуальный (не программный) контроль ЭПС, поступивших от КО и "особых клиентов" в ЦОИ или КЦОИ.
Все ЭПС, поступившие в ЦОИ или КЦОИ, прошедшие программный контроль и обеспеченные средствами на указанных счетах плательщика, оперативно проводятся по счетам участников обмена ЭС в корреспонденции с соответствующими счетами как брутто-платежи, т.е. ведется учет каждого платежа на индивидуальной основе.
Операции по учету каждого платежа на соответствующих счетах выполняются программно в одной банковской транзакции, т.е. осуществляется одновременное списание и зачисление средств по соответствующим счетам бухгалтерского учета.
КЦОИ или ЦОИ формирует пакеты ЭС для отправки каждой КО и "особому клиенту" в непрерывном режиме или с минимальным интервалом.
До начала следующего операционного дня КЦОИ или ЦОИ направляет каждому КО и «особому клиенту» специальное сообщение, в котором отражается информация о состоянии счёта на начало дня в виде ЭСИС ED211 в пакете типа U (если это предусмотрено договором), а в конце дня:
- контрольный пакет типа “U”, содержащий окончательную выписку из лицевого счёта в виде ЭСИС ED211;
- пакет ЭСИС типа “B”, содержащий:
- подготовленную на конец операционного дня выходную форму 1103 в виде ЭСИС ED219;
- подготовленную на конец операционного дня выходную форму 0401317 в виде ЭСИС ED219;
- подготовленное на конец операционного дня извещение о задолженности по внутридневному кредиту в виде ЭСИС ED217 (формируется только для КО и только в случае выдачи кредита);
- пакет типа V (опционально), содержащий отчет об операциях по счету для выверки документов дня участников в виде ЭСИС ED221.
При обнаружении кредитной организацией или "особым клиентом"- получателем ошибок, в результате которых по ЭПС, принятому из КЦОИ или ЦОИ, невозможно зачисление средств на счет получателя, кредитная организация или “особый клиент” формирует новый ЭПС по возврату средств плательщику.
В случае отзыва ЭПС его возврат должен регулироваться между отправителем и получателем средств самостоятельно.
Порядок взаимодействия между ЦОИ или ТЦОИ и КО ("особым клиентом") при переводе средств по системе межрегиональных электронных расчетов (МЭР) осуществляется следующим образом:
Время обработки ЭПС по МЭР регламентируется "Положением о межрегиональных электронных расчетах, осуществляемых через расчетную сеть Банка России" от 23.06.1998 № 36-П (с изменениями и дополнениями);
ЭПС по МЭР принимаются только в адрес получателей, (клиентов или КО), обслуживаемых УБР - участниками МЭР.
Для УБР, в котором обслуживается банк-получатель признак "УЭР" в "Справочнике БИК РФ" должен быть равен значению 1 или 3.
Прием начальных ЭПС по МЭР от КО, "особого клиента" на обработку производится в течение времени, установленного Положением № 36-П и Регламентом работы УОС.
ЭПС по МЭР, принятые от КО и "особого клиента" до наступления установленного “Времени завершения обработки начальных ЭПД по МЭР” обрабатываются (проводятся по корсчету или счету "особого клиента") в ГУР МЭР и отправляются в ГУР - получатель в тот же день или не позднее 10 часов по местному времени следующего дня (в соответствии с определённым Положением № 36-П регламентом).
ЭПС по МЭР, принятые от КО, "особого клиента" после установленного регламентом времени в обработку не принимаются и возвращаются отправителю без отражения по счетам в виде ED201 с причиной возврата "Нарушение временного регламента обмена".
ЭПС по МЭР, помещенные в очередь отложенных платежей и не оплаченные до наступления установленного регламентом “Времени завершения обработки начальных ЭПД по МЭР” из-за отсутствия средств на корсчете (счете "особого клиента"), возвращаются КО ("особому клиенту") с помощью ED207.
Прием ЭПС по МЭР из других регионов в адрес КО ("особых клиентов") производится в соответствии с временем, установленным регламентом обработки в УОС документов по ответным МЭР.
ЭПС по МЭР, принятые в адрес КО ("особого клиента") до окончания установленного времени обрабатываются, проводятся по корсчету КО (счету "особого клиента") в УБР и передаются по телекоммуникационным каналам связи в КО в тот же банковский день.
ЭПС по МЭР, принятые из других регионов в адрес КО ("особого клиента"), после окончания установленного регламентом времени подлежат обработке, проведению по корсчету (счету "особого клиента") в УБР и отправке в КО, "особому клиенту" на следующий банковский день.
УБР на следующий день, если это предусмотрено соответствующим договором, для подтверждения проведения платежей передает КО, "особым клиентам" и другим клиентам выписку из лицевого (корреспондентского) счета на бумажном носителе и прикладывает к ней справку с итоговыми данными по обмену за день.
КО и "особые клиенты" после обработки полученных электронных платежей на своих технических средствах изготавливают бумажные копии ЭПС и прикладывают их к выписке из лицевого счета клиента-получателя средств в качестве документов, на основании которых совершены записи по счету (если это предусмотрено соответствующим договором).
Формат бумажной копии ЭС утверждается нормативными документами Банка России (Положение от 03.10.02 № 2-П).
При передаче из ТЦОИ или ЦОИ в КО, «особым клиентам» ЭПС по телекоммуникационным каналам связи или на любом предусмотренном договором носителе, подразделения информатизации и УБР бумажные копии ЭПС не изготовляют и КО и «особым клиентам» не передают.
Для сравнения эксплуатационных расходов составим таблицу 8
 
Таблица 8
Эксплуатационные расходы
 
Наименование расходов (в год) Урал РАБИС Затраты на электроэнергию руб. 8114.00 7010.40 Амортизация, руб. 82473.00 79044.00 Заработная плата, руб. 4697.00 4043.80 Затраты на материалы, руб. 488.17 397.67 РСЭО, руб. 164.00 133.60 Прочие расходы, руб. 1413.00 1220.00 Итого – эксплуатационные расходы, руб. 97349.17 91850.17  
Поскольку мы рассчитываем эффективность новой системы при внедрении, то необходимо сравнивать капитальные затраты, капитальные вложения и эксплуатационные расходы используя относительные показатели и относя проектируемый вариант к базовому.
Для сравнения капитальных вложений используем относительную экономию капитальных вложений, которая рассчитывается по следующей формуле:
 

 
При сравнении эксплуатационных затрат используем показатель относительной экономии (уменьшения) затрат:
 

 
Как видно по результатам вычислений, новая система эффективнее базовой. Экономия капитальных вложений объясняется тем, что установочная мощность новой системы меньше базовой.
4.Определение интегрального критерия уровня готовности к информационному обществу
Современный этап развития цивилизации характеризуется увеличением роли информации и знаний в жизни общества, возрастанием доли инфокоммуникационных услуг во внутреннем валовом продукте, созданием глобального информационного пространства, обеспечивающего эффективное взаимодействие людей, их доступ к мировым информационным ресурсам.
Сегодня использование информационных и коммуникационных технологий (ИКТ) во многих сферах услуг и промышленности стало совершенно необходимым элементом конкурентной борьбы и стратегического развития.
Глобальное значение этого явления состоит в том, что знания, зафиксированные в технологиях, компьютерных системах, становятся объективным фактором развития. Причем знания эти настолько специализированны и сложны, что для их использования необходимы специальные средства – информационные и коммуникационные технологии. По мнению многих ведущих экспертов, эти технологии могут за счет качественного улучшения возможностей обмена информации значительно облегчить создание новой социальной и экономической инфраструктуры. А именно новая инфраструктура и обеспечивает устойчивое экономическое развитие.
Мир вступил в новое тысячелетие под знаком информационной революции, которая создает основы для реализации Глобальной информационной инфраструктуры (ГИИ) и определяет постепенный переход в Глобальное информационное общество (ГИО). По мнению ряда специалистов, в ГИО определяющим фактором станет информация, а господствующей социальной группой будут собственники информации. ГИО будет основываться на самых современных инфокоммуникационных технологиях и услугах, возникающих по мере конвергенции связи (телекоммуникаций) и информатизации. Сегодня мы являемся свидетелями стремления к все более широкому взаимодействию между странами, экономическими системами и людьми, к развитию международных и межрегиональных структур, что вызывает бурное развитие Глобальной информационной инфраструктуры (ГИИ).
Широко распространенный термин «экономика знания» четко характеризует тенденцию формирования экономики информационного общества. Конечно, традиционная промышленность, сельское хозяйство и сфера услуг по-прежнему преобладают в абсолютных объемах производства, но наибольшие темпы роста, доходность наблюдаются именно в отраслях информационной индустрии. Производство знаний становится важнейшей функцией общества, обеспечивающей его выживание и дальнейший прогресс.
Россия предпринимает усилия, в той или иной мере, наверстать упущенное и обеспечить свою готовность к переходу в Глобальное информационное общество. Информационная инфраструктура, определяющая возможность перехода города в ГИО, это совокупность сетей, оборудования конечных пользователей, информации и людских ресурсов, которая может быть использована для доступа к полезной информации, связи пользователей друг с другом в любое время и из любого места, получение работы, развлечений по доступной цене, по некоторой глобальной шкале. Таким образом, для открытия «транспортных ворот» города, естественного транзитного моста между Европой и Азией, необходимо наличие развитой информационной инфраструктуры, обеспечивающей вхождение города Н. Тагила в глобальное информационное общество и единое мировое пространство.
Для определения целей развития связи в первую очередь необходимо дать оценку принадлежности информационной инфраструктуры Свердловской области к одному из четырех уровней готовности к информационному обществу. Критерии оценки уровня готовности региона, его структур административно-хозяйственного деления и отраслей к информационному обществу предназначены для определения их принадлежности к одному из четырех уровней готовности к информационному обществу:
а) первый уровень – условия для перехода к информационному обществу отсутствуют;
б) второй уровень – условия для перехода к информационному обществу созданы и используются малой частью общества;
в) третий уровень – условия для перехода к информационному обществу созданы и используются значительной частью общества. Существует электронное расслоение общества;
г) четвертый уровень - большая часть общества использует в жизни и в профессиональной деятельности инфокоммуникационные технологии, услуги и информационные ресурсы. Осуществляются меры по преодолению электронного расслоения общества и других негативных последствий информатизации.
Уровни готовности России к информационному обществу определяются в пяти направлениях, характеризующих развитие информатизации и проникновение ИКТ, услуг и информационных технологий в жизни и деятельности общества.
По общепринятому классификатору существуют четыре уровня готовности к информационному обществу, которые определяются в пяти направлениях, характеризующих развитие информатизации и проникновение инфокоммуникационных технологий.
Первое направление - «Доступ к инфокоммуникациям». Характеризует обеспеченность общества инфокоммуникационной инфраструктурой; ее доступность населению и предприятиям по цене и времени доступа к сетевым ресурсам; скоростью и качеством передачи информации; развитием местной сбытовой сети аппаратных и программных средств и услуг; развитием местной сети телекоммуникационного сервиса, сопровождения аппаратных и программных средств, развитием местной сети доступа к Интернету.
Второе направление - «Инфокоммуникационное обучение». Характеризует обеспеченность средних и высших учебных заведении компьютерами и ресурсами Интернета, уровнем подготовленности преподавателей по применению ИКТ в преподавательской деятельности, возможностями получения специального и общего образования ИКТ в государственных и негосударственных средних специальных, высших учебных заведениях.
Третье направление - «Инфокоммуникационное общество». Характеризует возможности использования Интернета, его информационных ресурсов в повседневной жизни и в профессиональной деятельности, а также средний объем информации, получаемый одним человеком в год.
Четвертое направление - «Инфокоммуникационная экономика». Характеризует влияние специализации в области ИКТ на рынок труда, развитие электронной коммерции «Фирма - покупатель» и «Фирма - фирма», переход к «Электронному правительству», общее влияние отрасли экономической деятельности в сфере информатизации на экономику России.
Пятое направление — «Инфокоммуникационная политика». Характеризует влияние органов власти на либерализацию телекоммуникационного сектора экономики, на конкуренцию и развитие услуг в этом секторе, на ограничения, налагаемые лицензированием и стандартами на производственную и сбытовую деятельность в отношении ИКТ и информационных ресурсов, влияние правительства на информатизацию через реализацию государственных целевых программ и их концепций.
Для расчета интегрального критерия необходимо определить следующие критериальные показатели.
Экономический критерий – К определяется следующим образом по формуле:
К=
где К– процент оборота, обеспеченный за счет информационно-телекомуникационной экономики. Он может быть исчислен как отношение доходов от инфокоммуникаций к обороту:
К= 0%; К= 50%

Комплексный информационно-технологический критерий К определяется по формуле:
К=
где К, К, К, К– критериальные показатели.
Информационный критерий К определяется как индекс объема интерактивной информации в год на 1 клиента и рассчитывается по формуле
К=, (24)
I= (25)
где – объем интерактивной информации в год на 1 клиента;
N – количество телефонов (стационарных и мобильных);
– население региона (страны);
– средняя скорость передачи информации;
- среднее время занятия канала.
I=10байт;
I=10байт.
Критерий развития инфокоммуникаций К характеризует уровень наполнения общества инфокоммуникационными устройствами (терминалами) пользователя, определяется следующим образом по формулам
К=,
И=,
D=
где – плотность стационарных телефонов в регионе (стране);
– население.
D=80%;
D=0%;
И; И; И– рассчитываются аналогично ИТА.
D=D=D=0%,
D=D=D=100%




Банковский сектор Свердловской области, имея обобщенный комплексный критерий оценки инфокоммуникационного состояния 0,4 (в целом по РФ – 0,4), имеет все благоприятные факторы стать высоко развитой инфокоммуникационной областью, войти в единое мировое информационное общество.
5. Безопасность жизнедеятельности
Размещение оборудования электронно-вычислительных машин (ЭВМ), видеодисплейных терминалов (ВДТ) и персональных ЭВМ производится в соответствии с техническими условиями заводов-изготовителей и с соблюдением Санитарных правил и норм СанПиН 2.2.2.542-96 "Гигиенические требования к видеодисплейным терминалам, персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы". Все ВДТ должны иметь гигиенический сертификат.
Рабочие места с ВДТ и ПЭВМ по отношению к световым проемам должны располагаться так, чтобы естественный свет падал сбоку, преимущественно слева.
Схемы размещения рабочих мест с ВДТ и ПЭВМ должны учитывать расстояния между рабочими столами с видеомониторами (в направлении тыла поверхности одного видеомонитора и экрана другого видеомонитора). Это расстояние должно быть не менее двух метров, а расстояние между боковыми поверхностями видеомониторов - не менее 1,2 метра. Оконные проемы в помещениях использования ВДТ и ПЭВМ должны быть оборудованы регулируемыми устройствами типа жалюзи, занавесей, внешних козырьков.
При конструировании оборудования и организации рабочего места пользователя ВДТ и ПЭВМ следует обеспечить соответствие конструкции всех элементов рабочего места и их взаимного расположения эргономическим требованиям с учетом характера выполняемой пользователем деятельности, комплексности технических средств, форм организации труда и основного рабочего положения пользователя.
Конструкция рабочего стола должна обеспечивать оптимальное размещение на рабочей поверхности используемого оборудования с учетом его количества и конструктивных особенностей (размер ВДТ и ПЭВМ, клавиатуры, пюпитра и др.), характера выполняемой работы. При этом допускается использование рабочих столов различных конструкций, отвечающих современным требованиям эргономики.
Высота рабочей поверхности стола для взрослых пользователей должна регулироваться в пределах от 680 до 800 мм; при отсутствии такой возможности высота рабочей поверхности стола должна составлять 725 мм.
Модульными размерами рабочей поверхности стола для ВДТ и ПЭВМ, на основании которых должны рассчитываться конструктивные размеры, следует считать: ширину 800, 1000, 1200 и 1400 мм, глубину 800 и 1000 мм при нерегулируемой его высоте, равной 725 мм.
Рабочий стол должен иметь пространство для ног высотой не менее 600 мм, шириной - не менее 500 мм, глубиной на уровне колен - не менее 450 мм и на уровне вытянутых ног - не менее 650 мм.
Рабочее место должно быть оборудовано подставкой для ног, имеющей ширину не менее 300 мм, глубину не менее 400 мм, регулировку по высоте в пределах до 150 мм и по углу наклона опорной поверхности подставки до 20 градусов. Поверхность подставки должна быть рифленой и иметь по переднему краю бортик высотой 10 мм.
Конструкция рабочего стула (кресла) должна обеспечивать поддержание рациональной рабочей позы при работе на ВДТ и ПЭВМ, позволять изменять позу с целью снижения статического напряжения мышц шейно - плечевой области и спины для предупреждения развития утомления. Тип рабочего стула (кресла) должен выбираться в зависимости от характера и продолжительности работы с ВДТ и ПЭВМ с учетом роста пользователя. Рабочий стул (кресло) должен быть подъемно- поворотным и регулируемым по высоте и углам наклона сиденья и спинки, а также расстоянию спинки от переднего края сиденья, при этом регулировка каждого параметра должна быть независимой, легко осуществляемой и иметь надежную фиксацию. Конструкция его должна обеспечивать:
1) ширину и глубину поверхности сиденья не менее 400 мм;
2) поверхность сиденья с закругленным передним краем;
3) регулировку высоты поверхности сиденья в пределах от 400 до 550 мм и углов наклона вперед до 15 градусов и назад до 5 градусов;
4) высоту опорной поверхности спинки от плюс 300 до минус 20 мм, ширину не менее 380 мм и радиус кривизны горизонтальной плоскости - 400 мм;
5) угол наклона спинки в вертикальной плоскости в пределах от плюс 0 до минус 30 градусов;
6) регулировку расстояния спинки от переднего края сиденья в пределах от260 до 400 мм;
7) стационарные или съемные подлокотники длиной не менее 250 мм и шириной от 50 до 70 мм;
8) регулировку подлокотников по высоте над сиденьем в пределах от плюс 230 до минус 30 мм и внутреннего расстояния между подлокотниками в пределах от 350 до 500 мм.
Экран видеомонитора должен находиться от глаз пользователя на оптимальном расстоянии от 600 до 700 мм, но не ближе 500 мм с учетом размеров алфавитно-цифровых знаков и символов.
Клавиатуру следует располагать на поверхности стола на расстоянии от 100 до 300 мм от края, обращенного к пользователю, или на специальной регулируемой по высоте рабочей поверхности, отделенной от основной столешницы.
В помещениях с ВДТ и ПЭВМ ежедневно должна проводиться влажная уборка.
Помещения с ВДТ и ПЭВМ должны быть оснащены аптечкой первой помощи и углекислотными огнетушителями.
Требования к помещениям
Площадь на одно рабочее место с ВДТ или ПЭВМ для взрослых пользователей должна составлять не менее 6,0 кв. м, а объем - не мене 20,0 куб. м.
Помещения с ВДТ и ПЭВМ должны оборудоваться системами отопления, кондиционирования воздуха или эффективной приточно-вытяжной вентиляцией. Расчет воздухообмена следует проводить по теплоизбыткам от машин, людей, солнечной радиации и искусственного освещения.
Для внутренней отделки интерьера помещений с ВДТ и ПЭВМ должны использоваться диффузно - отражающие материалы с коэффициентом отражения для потолка от 0,7 до 0,8; для стен от 0,5 до 0,6; для пола - от 0,3 до 0,5. Полимерные материалы, используемые для внутренней отделки интерьера помещений с ВДТ и ПЭВМ, должны быть разрешены для применения органами и учреждениями Государственного санитарно - эпидемиологического надзора. Поверхность пола в помещениях эксплуатации ВДТ и ПЭВМ должна быть ровной, без выбоин, нескользкой, удобной для очистки и влажной уборки, обладать антистатическими свойствами.
Требования к микроклимату
В производственных помещениях, в которых работа на ВДТ и ПЭВМ является вспомогательной, температура, относительная влажность и скорость движения воздуха на рабочих местах должны соответствовать действующим санитарным нормам микро