Вход

Разработка стратегии предприятия на примере туристического агенства (любого г. Москвы)

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 142437
Дата создания 2008
Страниц 22
Источников 12
Мы сможем обработать ваш заказ 9 декабря в 8:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 070руб.
КУПИТЬ

Содержание

СОДЕРЖАНИЕ
Введение
1. Формирование стратегии развития компании на рынке.
2.Анализ деятельности предприятия
3.Разработка стратегии развития предприятия
Заключение
Список литературы

Фрагмент работы для ознакомления

Важно обратить внимание на то, чтобы туристы были обеспечены всем необходимым для полноценного отдыха на необитаемом острове. Совместно проведение корпоративного отдыха позволит повысить сплоченность коллектива, почувствовать свою принадлежность к нему и значимость как для коллектива, так и для фирмы в целом.
Разработаем маркетинговый план ООО, который имеет очень сильное значение для правильной и успешной организации маркетинговой деятельности.
1. Резюме
Данный план маркетинга предназначен для продвижения нового туристического продукта туристической фирмы ООО - отдыха на необитаемых островах Тихого океана в
2. Общая характеристика плана
Целевой рынок продукта представлен клиентами – юридическими лицами Санкт-Петербурга и Москвы, заинтересованными в эксклюзивных туристических услугах в качестве одного из способов поощрения сотрудников и создания благоприятных условия для сплоченного корпоративного отдыха.
В настоящее время объем таких услуг на рынке невысок при достаточно большом уровне цены данных услуг с хорошим уровнем прибыльности в размере 31%.
Цели маркетинга состоят в следующем:
Продвижение нового продукта – туристической услуги.
Предложение продукта для всех ограниченного сегмента рынка – крупные фирмы, имеющие возможность затрачивать дополнительные средства для повышения производительности труда.
Реализация туристических услуг в пределах Москвы и Санкт-Петербурга с перспективой расширения деятельности по оказанию туристических услуг в пределах всей Российской Федерации.
Занятие 25% рынка данных туристических услуг.
Выживание в условиях конкурентной борьбы.
Поддержка высокого престижа фирмы.
Поддержка высокого уровня и качества предоставляемых туристических услуг.
Суммарные предполагаемые объемы продаж туристических услуг составят 22 500 тыс. руб. При этом затраты составят 15000 тыс. руб., затраты на маркетинг 666 тыс. руб.
С учетом поставленных целей нами был разработан оперативно-календарный план деятельности ООО, в части продвижения нового продукта на рынок туристических услуг.
Основные моменты, которые должны быть отражены в плане, включают:
Задачи, которые необходимо решить для успешного продвижения услуги;
Исполнители – те сотрудники, на которых возложена обязанность по решению конкретных задач.
Время выполнения плана (срок) – это очень важная составляющая любого плана, так как актуальность любой задачи характеризуется временными рамками.
Стоимость – «цена» решения поставленной задачи. Здесь необходимо отметить, что для любой коммерческой организации извлечение прибыли является основной целью деятельности. Поэтому любое управленческое решение должно быть экономически оправдано в ближайшей, среднесрочной, либо долгосрочной перспективе. Чем крупнее фирма и стабильнее положение в стране, тем «больше» может быть разрыв между вложениями и отдачей от них.
Описывая конкретных исполнителей плана мы опирались на структуру маркетингового отдела ООО, которые схематично представлен на рисунке 8.
рис. 8 структура маркетингового отдела ООО «Вояж»
Оперативно-календарный план представлен в таблице 2..
Таблица 2.
Оперативно-календарный план туристической фирмы в области продвижения туристической услуги
Задача Исполнители Время выполнения, недели Стоимость, тыс. руб. 1 2 3 4 Проведение маркетинговых исследований с целью выяснения позиции фирмы на рынке Группа маркетинговых исследований 1-4 19 Установление цены на новую услугу в соответствии с позицией фирмы на рынке Группа 1 4-6 - Изучение возможностей проведения различной ценовой политики на различных сегментах рынка (в разрезе клиентов) Группа 1 7-8 25 Дифференциация цен в зависимости от сегмента рынка Группа 1 9 - Изучение конкурентов фирмы Группа 1 10-12 35 Разработка ценовой политики с учетом политики конкурентов Группа 1 13 - Разработка плана комплекса рекламных мероприятий Группа 2 10-16 19 Заказ, подготовка, размещение рекламы через Интернет (в том числе разработка нового сайта) Группа 2 17-25 120 Реклама в газетах и на радио Группа 2 17-32 58 Проведение комплекса целевых рекламных мероприятий, направленных на привлечение потенциальных потребителей Группа 2 17-32 65 Подготовка документов по туристическим контрактам Отдел маркетинга прочих услуг 14-32 - Консультации для клиентов Отдел маркетинга прочих услуг 14-32 - Контроль над качеством предоставляемых услуг Отдел маркетинга прочих услуг 14-32 - Оперативное решение всех возникающих проблем в процессе предоставления туристической услуги Отдел маркетинга прочих услуг 14-32 -
Заключение
Подводя итоги, можно сделать следующие выводы.
Целью любой коммерческой фирмы является извлечение прибыли, поэтому максимизация прибыли – это тот основной ориентир, который является мощным экономическим рычагом, который заставляет фирму быть «постоянно в тонусе». В настоящее время многие ниши, сферы экономической деятельности представлены множеством организаций, индивидуальных предпринимателей, которые ведут конкурентную борьбу между собой с целью сохранить свое место на рынке, увеличить занимаемую долю. Победоносным оружием в данной борьбе выступает «качество».
Реализация рассмотренного в работе стратегического плана позволит достичь главной цели организации – устойчивой позиции на рынке, характеризующейся таким числом постоянных клиентов, которое создаст основу для прибыльного функционирования и дальнейшего развития организации.

Список литературы
Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. - М.: Центр экономики и маркетинга, 1996. – 580с.
Амблер Т. Маркетинг и финансовый результат: Новые метрики богатств корпораций. М.: Финансы и статистика. 2005. – 490с.
Бизнес-планирование: Учебник /Под ред. В.М. Попова и С.А. Ляпунова. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 672 с.
Брехина Т. М. На заметку маркетологу.// http://okna.ru/cgi-bin/index.pl?id=87.
Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.: Изд-во МГУ, 2003.- 460с.
Гиляровская Л.Т. Об оценке кредитоспособности хозяйствующих субъектов - М.: Финансы, № 4 2003.
Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. — М.: Финпресс, 1999. -455с.
Горбашко Е.А. Менеджмент качества и конкурентоспособности: Учебное пособие. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1998. — 207 с.
Гурков И.Б., Титова Н.Л. Тенденции изменения конкурентоспособности отечественной продукции // Маркетинг. — 1997. — № 1.
Дурович А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности. - Минск.: НПЖ "Финансы, учет, аудит", 1997. – 345с.
Забелин П. В., Моисеева Н. К. Основы стратегического управления: Учеб. пособие.-- 2-е изд.— М.: Маркетинг, 1997.— 195 с.
Котлер Ф. Основы маркетинга / Пер. с англ. В.Б. Боброва. – С.-Пб.: АО «Коруна», АОЗТ «Литера Плюс», 1994. – 456с.
http://www.altrc.ru/consult/metod.shtml Методический подход к разработке стратегии развития. Исследовательско - консультационная фирма «Альт».
http://www.altrc.ru/consult/metod.shtml Методический подход к разработке стратегии развития. Исследовательско - консультационная фирма «Альт».
Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.: Изд-во МГУ, 2003.- 273с.
http://www.altrc.ru/consult/metod.shtml Методический подход к разработке стратегии развития. Исследовательско - консультационная фирма «Альт».
http://www.altrc.ru/consult/metod.shtml Методический подход к разработке стратегии развития. Исследовательско - консультационная фирма «Альт».
Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов/ Пер. с англ. под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. – 57 с.
1
Курьерский отдел
Секретарь
Юрист
Финансовый директор
Коммерческий директор
Отдел управленческого учета и контроля
Отдел кадров
Отдел маркетинга
Операционный отдел
Бухгалтерия
Генеральный директор

Список литературы

Список литературы
1.Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. - М.: Центр экономики и маркетинга, 1996. – 580с.
2.Амблер Т. Маркетинг и финансовый результат: Новые метрики богатств корпораций. М.: Финансы и статистика. 2005. – 490с.
3.Бизнес-планирование: Учебник /Под ред. В.М. Попова и С.А. Ляпунова. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 672 с.
4.Брехина Т. М. На заметку маркетологу.// http://okna.ru/cgi-bin/index.pl?id=87.
5.Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.: Изд-во МГУ, 2003.- 460с.
6.Гиляровская Л.Т. Об оценке кредитоспособности хозяйствующих субъектов - М.: Финансы, № 4 2003.
7.Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. — М.: Финпресс, 1999. -455с.
8.Горбашко Е.А. Менеджмент качества и конкурентоспособности: Учебное пособие. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1998. — 207 с.
9.Гурков И.Б., Титова Н.Л. Тенденции изменения конкурентоспособности отечественной продукции // Маркетинг. — 1997. — № 1.
10.Дурович А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности. - Минск.: НПЖ "Финансы, учет, аудит", 1997. – 345с.
11.Забелин П. В., Моисеева Н. К. Основы стратегического управления: Учеб. пособие.-- 2-е изд.— М.: Маркетинг, 1997.— 195 с.
12.Котлер Ф. Основы маркетинга / Пер. с англ. В.Б. Боброва. – С.-Пб.: АО «Коруна», АОЗТ «Литера Плюс», 1994. – 456с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
© Рефератбанк, 2002 - 2019