Развитие регионального туризма на примере Ростовской(на Дону) области

Содержание
Введение
1 Анализ внутреннего туризма в Ростовской области
1.1 Характеристика Ростовской области
1.1.1 Территориальное расположение
1.1.2 Природные особенности территории
1.1.3 Экономика и хозяйство
1.2 Туристические возможности
1.3 Виды туризма в Ростовской области
1.4 Актуальные проблемы туризма в Ростовской области
2 Примерный бизнес-план туристической фирмы ООО «Дон»
2.1 Общая характеристика фирмы (резюме)
2.1.1 Материально-техническая база
2.1.2 Вид деятельности
2.1.3 Предмет деятельности предприятия
2.2 Характеристика туристского продукта
2.3 Анализ развития отрасли туризма в Ростовской области
2.4 Поддержка государства
2.5 Конкуренты
2.6 Перспективы развития
Заключение
Список используемой литературы
Приложение №1……………………………………………………………………………..38
Приложение №2……………………………………………………………………………..45

Основные виды туризма, развивающиеся в Ростовской области: культурно-познавательный туризм – 44%; лечебно-оздоровительный – 19,2%; деловой – 12%; событийный – 8%; спортивный – 4,8%; круизный 3%. Прочие виды туризма составляют  9%.
Турфирмами области в 2005 г. было обслужено 260,9 тыс. туристов (на 9% больше, чем в 2004г.), в том числе по линии: въездного туризма – 6,4 тыс. чел. (на 10,3% больше, чем в 2004г.), внутреннего туризма – 230,6 тыс. чел. (на 9,6% больше, чем в 2004г.), выездного туризма – 23,9 тыс. чел. (на 3% больше, чем в 2004г.).
Из приезжающих на Дон иностранных туристов: граждане Германии - 26,3%; США - 17,2%; Турции - 15,2%; Франции - 8,8%; Италии - 8,6%; Хорватии - 6,4; Испании - 5,6%; Украины - 4,6%; Японии - 2%; Кореи - 2%; Швейцарии - 1,7%; Голландии - 1,6%.
Большинство жителей Ростовской области выезжают: в Европу - 48%; Азию - 28,5%; Америку - 11,5%; Африку - 9,5%; Австралию - 2,5%.
Основными странами, принимающими туристов из Ростовской области, являются: Турция – 38%; Египет – 17%; ОАЭ – 16,4%Италия – 6,5%; Франция – 5,2%; Болгария – 3,7%; Испания – 3,4%; Израиль – 3,2%; Германия – 2,2%; Мальта – 1,8%; Чехия – 1,4%; Таиланд – 1,2%.
В турфирмах области работает 1340 человек. Подготовку специалистов туристской отрасли осуществляют 10 вузов и их филиалов, в которых обучается свыше 3 тыс. человек.
На территории области действуют 77 средств размещения, из которых 60 гостиниц (77,9%), 12 мотелей (15,6%), 5 кемпингов (6,5%).
15,6% средств размещения расположены в г.Ростове-на-Дону; 13% в г.Таганроге; 5,1% – г.Шахты; 5,1% – г.Каменск-Шахтинском; по 2,6% – г.Азове, г.Батайске, г.Волгодонске, г.Зернограде, г.Новошахтинске; 1,3% – г.Гукове, г.Донецке, г.Новочеркасске; 10,4% – Аксайском; 5,1% – Октябрьском; по 4% – Тарасовском и Красносулинском; по 2,6% – Азовском, Каменском, Шолоховском, Чертковском, Сальском, Миллеровском; по 1,3% – Боковском, Верхнедонском, Морозовском и Белокалитвинском районах.
Предприятиями гостиничного комплекса в 2005г. было обслужено 265,8 тыс. человек.
Количество санаторно-курортных учреждений, действующих в Ростовской области, составляет 38, из которых: 43% – санатории; 26% – санатории профилактории; 12% – детские оздоровительные центры; 9,5% – пансионаты, 9,5% – дома отдыха. Четыре санаторно-курортных учреждения располагаются за пределами донской территории, в Ставропольском и Краснодарском краях.
Большинство санаторно-курортных учреждений области работают в: г.Ростове-на-Дону – 20,8% г.Таганроге – 13%. в г.Новочеркасске находится – 5,2%, г.Каменске-Шахтинском – 5,2%; Неклиновском – 2,8%; Усть-Донецком районе – 7,8%.
В остальных муниципальных образованиях работает 27,2% лечебно-оздоровительных учреждений области. 18% санаториев Ростовской области специализируются на лечении опорно-двигательной системы, 15% – дыхательных путей, 15% – сердечно-сосудистой системы, 15% – туберкулеза, 9% – нервной системы, 9% – гинекологии, 19% санаториев лечат прочие виды заболеваний.
Услугами санаторно-курортного комплекса области в 2005г. воспользовались 73,5 тыс. человек, в том числе 23,3 тыс. граждан льготных категорий, оздоровленных за счет средств, выделяемых из федерального бюджета.
Турфирмы, предприятия и учреждения курортно-гостиничного комплекса области за 2005 год перечислили в бюджеты всех уровней налогов и сборов в размере 95 млн. руб.
Имеющиеся туристские достопримечательности, возможности санаторно-курортного лечения, условия для отдыха с каждым годом привлекают на Дон все большее количество туристов.
2.4. Поддержка государства
Большое внимание министерством уделяется рекламно-информационному продвижению туристского потенциала донского края, мероприятиям, направленным на привлечение иностранных туристов и популяризацию внутреннего туризма.
В 2005 г. министерством издана серия рекламно-информационных материалов, пропагандирующих туристские достопримечательности области: методический сборник «Туристские маршруты. Лето–2005»; буклет «Календарь туристских событий Ростовской области на 2005 г.», материалы Международной научно-практической конференции «Проблемы и перспективы развития въездного и внутреннего туризма», путеводитель «Рыбалка и охота на Дону», создано 5 видеофильмов «Туризм в Ростовской области», «Ростов-на-Дону», «Новочеркасск», «Таганрог», «Конгресс-отель «DON PLAZA», изготовлено 4 планшетные карты:
«Туристские маршруты Ростовской области»;
«Туристско-рекреационная карта Приазовья Ростовской области»;
«Схема размещения туристско-рекреационных зон федеральной трассы М-4 «Дон»;
«Санаторно-курортный комплекс Ростовской области».
Издано свыше 5 тыс. карманных календарей, посвященных туристским достопримечательностям донской земли.
Проделанная работа позволяет полнее представлять туристский потенциал области на специализированных фестивалях и ярмарках, разнообразить выставочные экспозиции.
Также в 2005 году ряд рекламно-информационных изданий подготовлен министерством совместно с ведущими турфирмами области: буклеты:
- «Город Ростов-на-Дону – Южная столица» (ООО «ТКФ «Рейна-Тур НТВ»);
- «Старочеркасск – древняя столица донского казачества» (представительство проекта Европейского Союза МЕРИТ-2);
- «Добро пожаловать в край Тихого Дона»,
- «Экскурсии и путешествия по донской земле» (ООО «Туристский центр «Ростовтурист»);
- методические рекомендации «Туристские маршруты по Нижнему Дону»,
- монографию «Донская земля: историко-культурное и природное наследие» (Ростовский институт сервиса Южно-Российского государственного университета экономики и сервиса),
- компакт-диск «Ростов-на-Дону и Ростовская область. Путеводитель.» (на русском и английском языках).
С целью дальнейшего продвижения донского туристского продукта министерство регулярно размещает аналитические и информационные материалы в ведущих российских изданиях (федеральные журналы «Турбизнес», альманах «Отдых в России», электронная газета RATA-news, газеты «Туринфо», «Известия», региональные: журнал «Кавказское гостеприимство», газеты «Турист», «Туристический Кавказ», альманах «Ковчег Кавказа», областная газета «Молот», «Приазовский край»).
Для улучшения качества и расширения тематики предлагаемых экскурсионных программ министерством по физической культуре, спорту и туризму и министерством культуры области в 2005 г. был проведен областной конкурс на лучшую экскурсию и публикацию, посвященный 60-летию Победы в Великой Отечественной войне. В нем приняли участие представители турфирм и музеев из г.Ростова-на-Дону, г.Таганрога, г.Новочеркасска, г.Азова, г.Каменска-Шахтинского, Аксайского и Веселовского районов. При подведении итогов конкурса подчеркивалось, что он не только показывает нынешнее состояние экскурсионного дела на Дону, но и стимулирует подготовку экскурсоводов, отвечающим современным требованиям и возросшим потребностям туристов и экскурсантов.
В 2005 г. министерством по физической культуре, спорту и туризму области совместно с Ростовским институтом сервиса Южно-Российского государственного университета экономики и сервиса проведена Международная научно-практическая конференция «Проблемы и перспективы развития въездного и внутреннего туризма».
Для дальнейшего продвижения туристского продукта Ростовской области на отечественном и международном рынках министерство по физической культуре, спорту и туризму области совместно с ведущими турфирмами области в 2005г. принимало участие в крупнейших международных туристских выставках:
- Ай-Ти-Би, г.Берлин (вместе с турфирмой «Рейна-Тур НТВ»);
- «Отдых», MITF, г.Москва;
- «Инветекс», г.Санкт-Петербург.
При участии министерства были организованы специализированные туристские мероприятия и в г.Ростове-на-Дону: туристско-курортный фестиваль «Мир без границ», выставка «Зимний отдых». С 2005г. министерство масштабной экспозицией участвует в работе инициированной Федеральным агентством по туризму региональной выставке «Курорты Юга России» в г.Краснодаре.
На проведение туристских мероприятий и продвижение донского туристского продукта в 2005 г. министерством было направлено 2,7 млн. руб., что на 68%  превышает уровень 2004 г.
Таким образом, на фоне общего развития внутреннего туризма и поддержки со стороны государства ООО «Дон» посчитало целесообразным создание новых маршрутов по Ростовской области, тем более что конкурентов в данной области у ООО «Дон» немного.
2.5.Конкуренты
В настоящее время в области открываются новые туристические маршруты, количество фирм, занимающихся организацией туризма с начала ХХI века в Ростовской области выросло в четыре раза. Сегодня их около 200. В области разрабатывается целевая программа развития туризма. Упор делается на деловой туризм, который позволяет сочетать деловую активность со знакомством с историческими памятниками.
Ростовские турфирмы начинают вкладывать средства в покупку и реконструкцию средств размещения. ЗАО «Спутник» приобрело детский оздоровительный центр «Чайка», расположенный на Азовском побережье. Сумма привлекаемых на его модернизацию инвестиций составит 6 млн. руб. Турфирмы ООО «ТКФ «Рейна-Тур НТВ» и ООО «Планета Сервис-А» строят в центре г.Ростова-на-Дону специализированные туристские гостиницы стоимостью 180 и 30 млн. руб. соответственно.
Ведущими предприятиями отрасли являются: РОЗАО «Ростов-турист», АО «Интурист в Ростове-на-Дону», ООО «Круиз», ЗАО «Спутник», ООО «Судоходная компания «Вояж».
Тем не менее, не смотря на большое количество турфирм, услуги которые они предлагают в основном касаются выездного международного туризма и деловых поездок по территории России. Турфирм, занимающихся внутренним туризмом по Ростовской области, на данный момент времени очень мало. Деятельность их представлена довольно слабо, услуги не надлежащего качества и потому основной клиентурой являются сами жители Ростовской области.
ООО «Дон» может предоставить услуги гораздо более высокого качества и с гораздо более интересной комплексной программой не ограничиваясь «турами выходного дня» как это делают другие турфирмы. Цены на туристические путевки в Ростовской области у различных турфирм, предлагающих схожий набор услуг, находятся приблизительно на одном уровне независимо от качества этих услуг. Что позволяет проводить эффективную маркетинговую программу, информируя потребителей о том, что за те же деньги они могут получить гораздо более интересную поездку по сравнению с другими турфирмами. Наибольшей популярностью у клиентов в качестве туристских маршрутов пользуются Ростов-на-Дону, Новочеркасск, Азов, Таганрог; Аксайский, Азовский, Красносулинский, Усть-Донецкий, Белокалитвинский, Цимлянский и Шолоховский районы.
2.6. Перспективы развития
Ростовская область по количеству туристических фирм и туристическо -рекреационному потенциалу входит в первую десятку субъектов Российской Федерации, уступая таким центрам отечественного и мирового туризма, как Москва и Санкт-Петербург, Московская и Ленинградская области, Краснодарский и Ставропольский края. В Южном федеральном округе Ростовская область также находится в числе лидеров.
Туристскими центрами Ростовской области остаются города: Ростов-на-Дону, Новочеркасск, Азов, Таганрог, Аксайский, Азовский, Усть-Донецкий, Белокалитвинский, Цимлянский и Шолоховский районы.
Строительство новых гостиничных комплексов и оздоровительных учреждений высокого класса 3-5 звезд позволит привлечь в данный регион иностранных туристов, которые будут иметь возможность познакомиться с самобытной культурой Ростовской области. Заинтересованность органов местного самоуправления в поддержке туризма благотворно будет влиять на развитие внутреннего туризма в Ростовской области.
Разнообразный природно-ресурсный, богатый ландшафтно-рекреационный и историко-культурный потенциалы способствуют развитию на территории Ростовской области санаторно-курортного комплекса, культурно-познавательного, оздоровительно-спортивного, паломнического, археологического, экологического и других видов туризма.
Ростовская область входит в состав рекреационной зоны «Европейский Юг России» со специализацией лечебно-оздоровительной рекреации и познавательного туризма. Регион занимает свою нишу в индустрии туризма за счёт уникального культурно-исторического наследия, природных ресурсов, в том числе бальнеологических.
Таким образом, можно сделать вывод, что у Ростовской области огромный невостребованный потенциал развития внутреннего туризма, который имеет все шансы на развитие в ближайшем будущем, а следовательно, ООО «Дон» сможет не только реализовать уже созданные маршруты по Ростовской области, но и значительно расширить данные услуги.
Заключение
Ростовская область по количеству туристических фирм и туристическо -рекреационному потенциалу входит в первую десятку субъектов Российской Федерации, уступая таким центрам отечественного и мирового туризма, как Москва и Санкт-Петербург, Московская и Ленинградская области, Краснодарский и Ставропольский края. В Южном федеральном округе Ростовская область также находится в числе лидеров.
Туристскими центрами Ростовской области остаются города: Ростов-на-Дону, Новочеркасск, Азов, Таганрог, Аксайский, Азовский, Усть-Донецкий, Белокалитвинский, Цимлянский и Шолоховский районы.
В процессе написания данной работы был сделан вывод, что при наличии благоприятных факторов потенциал туризма в общей социально-экономической структуре Ростовской области остается невостребованным. Въездной и внутренний туризм в Ростовской области развит слабо. Сложившаяся в Ростовской области территориально-рекреационная система в сопоставлении с соседними Краснодарским и Ставропольским краями, где в этой системе занято соответственно 15 и 10 процентов работающих, достаточно маломощна и не играет существенной роли в региональной экономике. Численность работников рекреационного хозяйства составляет лишь 0,4 процента к общему показателю занятости на территории Ростовской области. Несколько выше «рекреационная составляющая» в структуре доходов бюджета области - порядка 0,5 процента. Поступления доходов в бюджет Ростовской области от туристической деятельности крайне незначительны.
Наличие на территории Ростовской области определенного комплекса природных, историко-культурных и социально-экономических факторов развития туристическо -рекреационной и санаторно-курортной сферы позволяют говорить о потенциале и перспективах (при условии обеспечения необходимых организационных, экономических и иных условий) стабильного конкурентоспособного «присутствия» Ростовской области на национальном рынке туристическо -рекреационных услуг.
На территории Ростовской области находится ряд археологических памятников: древний город-крепость Танаис (III в. до н.э. – III в. н. э.), Елизаветинское городище (V – Ш вв. до н.э.) в дельте Дона, знаменитые скифские курганы «Пять братьев» и другие. Туристический потенциал дополняют факты истории: регион выступает в качестве местообитания легендарных амазонок, на территории г. Азова обнаружены следы варяжской культуры, сохранилась первая русская крепость на юге. Фактором потенциального интереса к Ростовской области является история донского казачества, его культурно-бытовые особенности, сложившаяся сеть традиционных казачьих поселений, в том числе три столицы Войска Донского.
Совершенно не используется набирающий силу во всём мире оздоровляющий экологический и водный туризм, который можно отнести к категории молодёжного (студенческого). Основой успешного развития подобного туризма является природно-климатическое богатство Ростовской области, положительная бальнеологическая эффективность степной зоны, невысокая стоимость и возможность вторичного использования баз отдыха, потенциала охотничьих и рыболовных угодий.
В ближайшей перспективе использование всех составляющих комплекса (туристические услуги, санаторно-курортный комплекс) может стать одним из направлений внешнеэкономической деятельности.
Список используемой литературы:
Баринов В.А. Бизнес-планирование, М.: Форум, Инфра-М, 2003 год. - 271с.
Вагнер Б.Б. Семь рек России, Московский лицей, 2004 год.- 136с.
Волков Ю.Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес, Ростов-на-Дону, Феникс, 2003 год.- 348 с.
Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма, учебное пособие, Минск, 2003 год. – 364 с.
Квартальнов В.А. Экономика туризма, М.: 2004 год. – 352 с.
Кистанов В.В., Копылов Н.В. Региональная экономика России, Учебник, М.: Финансы и статистика, 2003 год. – 584 с.
Темный Ю.В. Экономика туризма, М.: 2003 год. – 458 с.
Уткин Э.А., Котляр Б.А., Рапопорт Б.М., Бизнес-планирование, курс лекций, М.: 2004 год. – 319 с.
Экономика отрасли, Серия высшее образование, Ростов-на-Дону, Феникс, 2003 год. – 358 с.
Яковлев Г.А. Экономика и статистика туризма, учебное пособие, М.: РОЛ 2006 год. 368 с.
http://www.ipa-don.ru
http://www.rostovtourism.ru/rus/region
Волков Ю.Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес, Ростов-на-Дону, Феникс, 2003г.
Яковлев Г.А Экономика и статистика туризма, учебное пособие, М.: РОЛ, 2006.
http://www.rostovtourism.ru/rus/region
http://www.rostovtourism.ru/rus/region
2