Спортивно-оздоровительный туризм в системе организации корпоротивного досуга

Введение
Глава 1. Теоретические аспекты формирования корпоративной культуры средствами спортивно-оздоровительного туризма
1.1 Корпоративная культура: понятие и сущность
1.2 Возможности организации спортивно-оздоровительного туризма в организации корпоративного досуга
1.3 Формы организации корпоративного досуга в спортивно-оздоровительном туризме
Выводы по первой главе
Глава 2. Организация корпоративного досуга средствами спортивно-оздоровительного тура на примере организации «Грант»
2.1 Анализ организации корпоративного досуга в конторе
2.2 Методика разработки и реализации корпоративных спортивно-оздоровительных туров
2.3 Проект спортивно -оздоровительного инсентив-тура
Вывод по второй главе
Заключение
Список литературы

Таким образом, кто-то из работников имел возможность чаще удовлетворять свою потребность, например, если он любит театральные постановки, а тот, кто любит серьезную классическую музыку, такой возможности был лишен.
2.2 Методика разработки и реализации корпоративных спортивно-оздоровительных туров
Анкетный опрос – один из основных видов социологического опроса, существенной особенностью которого является использование анкеты, самостоятельно заполняемой респондентом.
Форма опроса: очная
Анкетный опрос: групповой
Респонденты: сотрудники компании «Гости»,
Количество респондентов: 30 человек
.
Результаты исследования
1. Занимается ли «Гости» организацией совместного отдыха для своих сотрудников:

2. Как часто проходят корпоративные мероприятия/праздники для сотрудников:
3. Вы принимали участие в корпоративных мероприятиях:
4. Поощряла ли Вас туристкой поездкой «Гости»:
5. В каких мероприятиях Вы стали бы принимать участие:
6. Как вы спортивно-оздоровительный туризм является ли интересной формой проведения корпоративного досуга для вашей компании:
7. Какую страну Вы бы хотели посетить во время инсентив-тура
8. Что, по Вашему мнению, может сплотить коллектив сильнее:
Результаты исследования:
1. Большинство сотрудников считают, что их компания занимается организацией совместного отдыха для своих сотрудников – 90 %.
2. Как часто проходят корпоративные мероприятия/праздники
Раз в год 40 % Каждые праздники 16 % Нет возможности 10 % Иногда 34 % Данный результат говорит о том, что, не смотря на то, что корпоративные встречи проводятся, они не могут полностью заинтересовать сотрудников, и не всегда информация о мероприятии поступает до всех сотрудников.
3. На вопрос: «Вы принимали участие в корпоративных мероприятиях» только 16 человек дало положительный ответ – это говорит, о том, что проводимые мероприятия для низшего звена не всегда способны их заинтересовать «Гости» предоставили информацию о частом поощрении своих сотрудников тур-поездкой, опрос показал, что всего 2 человек 30 получил путевку.
5. Из 30 опрашиваемых на вопрос, в каких мероприятиях вы стали бы принимать участие, ответили так:
спортивные соревнования - 30 %,
туристический слет - 23 %,
КВН - 17 % ,
конкурс профессионального мастерства - 5 %,
дискуссионный клуб -5 %,
дискотека - 2 %,
концерт - 4%.
В связи с этим, автор данной работы приходит к выводу, что в формой организации корпоративного досуга должен быть спортивно-оздоровительный тур
6. Все опрашиваемые пришли к выводу, что спортивно-оздоровительный туризм является ли интересной формой проведения корпоративного досуга для компании – 100 %
7., Сотрудники предпочитают внутренний туризм.
8. Сотрудники данной фирмы считают, что лучше всего может сплотить коллектив
Спортивные мероприятия 90 % Психологические тренинги 67 % Вечер при свечах 60 % Психологические игры 60 %
В связи с этим, автор данной работы предлагает включить в тур спортивные мероприятия, психологические тренинги и ужин при свечах с целью психического оздоровления.
2.3 Проект спортивно -оздоровительного инсентив-тура
Обоснование тура
Вид туризма: внутренний
Длительность: 3 дня,
Вид транспорта: Автобус
Направление: Кировский район, г. Отрадное
Пункт отправления: Санкт-Петербург. Московский пр.189
В программу должны входить такие мероприятия как,
спортивные игры,
культурно-развлекательные мероприятии,
конные прогулки
Питание: Полный пансион
Проживание: Мини-отель «Гренада»
Целевая аудитория: сотрудники ресторана
Стоимость тура: от 4400 рубл/чел.
Размещение занимает центральное место в комплексе услуг, предоставляемых туристам во время путешествия, и являются неотъемлемой частью каждого тура.
Экспертами ВТО была разработана стандартная классификация средств размещения туристов. Гостиницы и аналогичные предприятия представляют по этой классификации наиболее комфортную группу коллективных средств размещения туристов.
Гостиничные предприятия классифицируются по различным критериям. Наиболее употребляемыми среди них являются следующие:
уровень комфорта,
вместимость,
функциональное назначение,
месторасположение,
продолжительность работы,
обеспечение питанием,
продолжительность пребывания клиентов и др.
Услуги питания также относятся к основному комплексу туристских услуг, включаемых в тур. Классификация услуг питания связана, прежде всего, с количеством приемов пищи в течения одного дня обслуживания и бывает следующих видов:
завтрак – одноразовое питание,
полупансион – двухразовое питание, обычно включающее завтрак и обед или завтрак и ужин,
полный пансион – трехразовое питание, состоящее из завтрака, обеда и ужина.
Автор данной работы остановил свой выбор на мини-отеле «Гренада»
Рис. 2.1Гостиничный номер
Адрес: г. Отрадное, 9 линия, д.79
Варианты номеров:
Двухместный с удобствами на блок - 6номера.
Трехместный с удобствами на блок - 3 номера.
Инфраструктура: Собственная конная база, огромное разнообразие маршрутов. Охота, рыбалка. Прокат лыж и сноубордов. Русская баня. Джипинг. Трекинг.
Обучение верховой езде: тех, кто ни разу не сидел на лошади. Программу, продолжительность и интенсивность тренировок клиенты выбирают сами по принципу - общение с лошадью должно дарить радость.
Питание: полный пансион.
Услуги перевозок туристов занимают одно из ведущих мест в составе туристического продукта. Это связано с тем, что все туристские маршруты предполагают наличие транспорта для доставки путешествующих к месту отдыха.
В системе транспортного обеспечения в туризме различают:
туристские перевозки, входящие в основной комплекс туристских услуг, включаемых в тур: доставка туристов от места их постоянного проживания к месту их назначения и обратно;
трансфер – предоставление транспортных средств для обеспечения встреч-проводов туристов,
транспортное обслуживание программных мероприятий по туру: экскурсионное обслуживание, выезд на программные мероприятия, посещение окрестностей, перемещения по маршруту.
В данном туре предусмотрен трансфер из Санкт-Петербурга до г. Отрадного и обратно. Автобусный парк OmniScania, Mersedes. Предусмотрены технические остановки. В автобусах работает кофеварка и телевизор.
Экскурсионное обслуживание – это организация и оказание экскурсионных услуг, удовлетворяющих потребности человека в приобщении к духовным и нравственным ценностям, в накоплении знаний, в том числе и профессиональных, в режиме свободного выбора объектов, методов и средств познания.
Экскурсия (от лат. excursion – поездка) – целенаправленный процесс познания человеком окружающего мира, построенный в естественных условиях по заранее подобранным объектам (зрительным рядам), которые служат для раскрытия той или иной темы.
Специфика любой экскурсии заключается в органическом сочетании в ней показа и рассказа. Экскурсовод показывает объекты и сопровождает данный процесс анализом, пояснениями, историческими справками.
В данном туре предусмотрены следующие экскурсии:
автобусная экскурсия об истории г. Отрадное, его культурном наследии,
автобусная экскурсия по городу с посещением церкви свт. Иоанна Милостивого, музея народного творчества и музея истории города.
Страхование в туризме – один из способов обеспечения безопасности туриста при совершении им тура.
Опасности физического и социального характера должны приниматься в расчет субъектами индустрии туризма, которым следует минимизировать и предотвращать разнообразные угрозы безопасности туристической деятельности.
Обеспечение безопасности предусматривает целый комплекс мероприятий в рамках национального законодательства, гарантирующих безопасность перемещения туристов по территории государства, их пребывания, сохранность здоровья, жизни и имущества.
Таким образом, вопросы обеспечения безопасности в туризме можно рассматривать по следующим направлениям:
личная безопасность туристов и их имущества, обеспечение которой является важнейшей задачей национального развития туризма и международного сотрудничества,
безопасность окружающей среды в местах массового пребывания туристов, безопасность туристических объектов,
безопасность национальных интересов принимающих государств.
В данном туре, так как он сопряжен с возможными рисками, предусмотрено страхование от несчастного случая – падение, потеря трудоспособности. Данная услуга является необязательной.
Туристско-экскурсионный маршрут
Санкт-Петербург – Отрадное – Санкт-Петербург
Длительность: 3 дня
Группа: 21 человек
Первый день
8:00 Отъезд из Санкт-Петербурга. Путевая информация. Автобусная экскурсия об истории г. Отрадное. Прибытие в Отрадное.
Фольклорное приветствие хлебом-солью. Размещение в отеле «Гренада»» (3 звезды).
10:00 завтрак
11:30 до 13:30 знакомство с лошадьми. Первая конная прогулка по манежу.
14:00 обед
16:00 Экскурсия по городу, с посещением музея народного промысла.
18:00 Возвращения в отель
19:00 ужин при свечах. Корпоративные игры для сплоченность. :Игря на сообразительность», «потешные русские игры» - донеси яйцо, передай лимон и т.д.
С 20:00 оздоровительное мероприятие: катание на русских санях
Второй день
9:00 Завтрак в отеле
10:00 посещение музея истории города и церкви свт. Иоанна Милостивого
13:30 Возвращение в отель
14:00 обед
16:00 Конная прогулка по степной местности. Соревнования между командами
Возвращение в отель в 18:00
19:00 ужин
С 20: 00 возможность посещения сауны
Третий день
9:00 Завтрак.
11:30 до 13:30 конная прогулка по лесу с инструкторами
14:00 обед
С 15:00 до 17:00 пейт-болл в лесу на лошадях
В 19:00 отъезд в Санкт-Петербург
Прибытие ориентировочно в 21:30
Калькуляция тура
Питание
Таблица 3.1
1 день 2 день 3 день завтрак – 4 $ завтрак – 4 $ завтрак - 5 $ обед – 8 $ обед- 7 $ обед –7 $ ужин – 5 $ ужин - 5 $ -
Итого: за три дней – 45 $ на одного человека
На группу, состоящую из 21 человек и питающуюся 3 дня, требуется:
45*21=945$
Проживание
За сутки проживания одного человека в отеле «Гренада» 3*** - 20 $. Проживание одного человека в течение 2 полных дней стоит 40 $. В проживание входит работа с инструкторами и конные тренировки – 2 часа в день
На группу, состоящую из 21 человек, требуется:
40*21 = 840 $.
Экскурсии
Стоимость экскурсий:
экскурсия в музей истории города и церкви свт. Иоанна Милостивого – 3 $
Экскурсия по городу, с посещением музея народного промысла - 2$
Вечернее катание на русских санях – 2 $
Итого за экскурсионную программу каждый турист заплатить по 7 $.
На группу, состоящую из 21 человек, требуется:
7*21= 147 $.
Заработная плата водителя автобуса за два дня – 100 $.
Заработная плата экскурсовода за отработанные два дня с группой – 100 $
Итого расходы фирмы составляют:
945 $ + 840 $ + 147 $ + 100 $ + 100 $ = 2132 $
В месяц 4 таких экскурсионных программ:
2132 $ * 4 = 8528 $
Эту сумму фирма платить в месяц за 21 туристов
Продавая путевки по 130 $ с человека, фирма получает:
130 * 21 * 4= 10920 $
Стоимость путевок экскурсовода и водителя оплачивает фирма – 180 $
Прибыль
Сумма, полученная фирмой за 21 туристов в месяц, составляет:
10920 $ - 180 $ = 10740 $
Затраты фирмы в месяц составляют 8528 $
Прибыль фирмы за 1 месяц составляет:
10740 $ - 8528 $ = 2212 $
Вывод
Данный проект является рентабельным, так как прибыль фирмы превышает ее расходы по реализации. Основным экономическим фактором является собственный автобусный парк, что на много снижает расходы фирмы, а стоимость бензина включена в стоимость путевки.
Вывод по второй главе
Автор данной работы считает, что разработанный тур будет пользоваться достаточно стабильным спросом на рынке благодаря тому, что в нем учтены все недостатки существующих предложений.
Созданный семейный тур имеет ряд достоинств:
Наличие интересных, познавательный экскурсий.
Возможность обучение с нулевого уровня,
Вечернее катание на русской тройке,
Оздоровительные исконно-русские мероприятия- баня, массаж,
Полный пансион – в отеле,
Организация корпоративных игр
Разработаны разнообразные маршруты конных прогулок,
Возможность обучения в манеже,
Популярная игра пент-болл, с некоторым дополнением –на лошадях. Такого еще никто не предлагал
Возможности адаптации созданного туристского продукта к изменениям рынка могут выражаться в изменении стоимости тура (экскурсий, развлечений), так и в изменении имиджа продукта путем воздействия рекламной кампании.
Заключение
Бизнес - поездки - активно развивающееся направление индустрии туризма. Деловой человек - желанный клиент гостиниц, транспортных компаний, турфирм, банков и тд.
Существует несколько видов бизнес - туризма. Во - первых, каждый год в мире проводятся тысячи различных тематических выставок, на которых можно ознакомится с новейшими достижениями практически во всех отраслях человеческой деятельности. Во – вторых, большой популярностью пользуется традиционные и заказные семинары. В – третьих, некоторые бизнесмены стремятся посетить, скажем, фондовую биржу в Нью – Йорке, заводы Форда в Детройте или крокодилью ферму в Таиланде. В – четвертых, многие выезжают за рубеж для ведения переговоров с клиентами или партнерами.
Одна из классических разновидностей бизнес- туризма – интенсив – туры. Как правило, они являются формой поощрения результатов труда сотрудников какой – либо фирмы, которым предоставляется возможность съездить за границу в компании коллег. Интенсив – туры можно совместить с профессиональным обучением или психологическими тренингами. Подобные поездки сплачивают коллектив, улучшают микроклимат, способствуют выработке единой корпоративной политики. Наиболее востребованы речные или морские круизы, аренда пансионатов, домов отдыха или охотничьих баз на несколько дней.
Неудивительно, что последние годы так популярны поездки, организуемые компаниями для своих клиентов, дистрибьюторов и сотрудников с целью успешного продвижения продукта на мировом рынке, мотивация персонала и партнеров, а также проведения различных тренингов и конференций.
В данной работе было проведено исследование на выявление предпочтений в организации корпоративного отдыха, на основе полученных результатов был сформирован тур, который будет пользоваться популярностью и для других сфер бизнеса.
Список литературы
Адреянова П. Мотивирующий отдых. Российские менеджеры открывают ко туризм/ Top-Menedger/8/2002
Александрова А.Ю Международный туризм – М.: Аспект Пресс, 2001 –
Возлинская С. Корпоративная культура в профессиональном ракурсе/С. Возлинская.//Туризм: практика, проблемы, перспективы. – 2001. - №12,
Дмитриенко Г.А. Стратегический менеджмент: целевое управление персоналом организаций: Учебное пособие.- К.: МАУП, 2002
Друкер, Питер Ф. Задачи менеджмента в ХХI веке.: Пер. с анг.: М.: Издательский дом «Вильямс», 2003
Дурович А.П. Реклама в туризме. //Уч. пособие. –М.: ООО «Новое знамя», 2003
Дурович А.П., Копанев А.С. Маркетинг в туризме. – Минск.: Экономпресс, 1999
Ефремова М.В. Основы технологий туритиреского бизнеса. – СПб., 1999
Журавлев Н.В Мировой опыт в управлении персоналом. – М.: Финансы и статистика, 1998.
Журавлев П.В.Менеджмент персонала: Учебное пособие/В.П.Журавлев.- М.:Издательство «Экзамен», 2004.
Запесоцкий А.С. Стратегический маркетинг в туризме. – СПб.: СПбГУП, 1999
Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности. - М.: Финансы и статистика. 2001..
Катков В. Формирование организационной культуры на промышленном предприятии/В. Катков//Управление персоналом. – 2000. - №2.
Корпоративная этика:Учеб. Пособие/Авт.-сост. И.Н. Кузнецов. – М.: Изд-во деловой и учебной литературы, 2003.
Лапин К.П. Социология. –СПб, 1998
Лобанов Ю.Н. Отдых, туризм, досуг в градостроительной системе Санкт-Петербурга//Санкт-Петербург на рубеже 20-21 веков. – СПб., 1999.
Марковский В. Новый порядок управления изменениями в компании/В.Марковский// Top-Manager. – 2001. - №6.
Марковский В., Зуйкова И. Корпоративная культура – камень преткновения или точка опоры/ В. Марковский, И. Зуйкова//Top-Manager. – 2001. - №6.
Моисеева Н.К. Стратегическое управление туристической фирмой – М.: Финансы и статистика, 2001.
Основы предпринимательской деятельности: Маркетинг. – М.: Финансы и статистика, 1999..
Папирян Г.А. Международные экономические отношения. Маркетинг в туризме. М.: Финансы и статистика, 2001.
Питерс Т., Уотерман Р. В поисках эффективного управления. – М.: Прогресс, 1996.
Рыкунов В.И. Основы управления. – М.: Изограф.,2000.
Рюттингер Р.Культура предпринимательства. М.: ЭКОМ, 1992..
Сафонов В.В. Корпоративная культура глазами молодых ученых. – СПб.: Культ-информ-пресс, 1999. – Вып.8.
Спивак В.А. Корпоративная культура.- СПб.: «Питер», 2002
Томилов В.В. Культура предпринимательства. СПб.: Изд-во «Питер»,2000.
Тульчинский Г.Л. Менеджмент в сфере культуры. – СПб.: Лань, 2001.
Харриц Г., Кац К.М. Стимулирование международного туризма в 21 веке. М., 2000.
Шейн Э.Х. Организационная культура и лидерство/ Пер. с англ. Под ред. В.А. Спивак. – СПб.: «Питер», 2002..
Щербина С.В. Организационная культура в западной традиции: природа, логика формирования и функции// Социологические исследования, 1996, №7.
Интернет:
32 Бочкарев А.В. Механизм формирования корпоративной культуры.
http://www.mamba.ru
33 Дудина С.К. Корпоративная культура и PR. http//www. успех.ru
34 Официального сайта корпорации «Руан». www.ruan.ru
35 Франц А. Корпоративная культура и Россия. http://www.gazante.ru
Капитонов Э.А. Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов-на-Д:, 2003 С.308
Чалова Е.А. Типы корпоративной культуры. - СПб.: Изд-во «Питер»,2000 С.10
Мурашов М. ст. «Корпоративная культура: мнения специалистов»// Журнал «Кадровый менеджмент», ноябрь 2003
Моргунов Е.ст. «Организационный климат и организационная культура» // Журнал «Кадровый менеджмент», декабрь 2003
Моргунов Е.ст. «Организационный климат и организационная культура» // Журнал «Кадровый менеджмент», декабрь 2003
Томилов В.В. Культура предпринимательства. СПб.: Изд-во «Питер»,2000 С.63
Томилов В.В. Культура предпринимательства. СПб.: Изд-во «Питер»,2000 С.67
Капитонов Э.А. Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов-на-Д:, 2003 С.308-309
Варакута С.А. Егоров Ю.Н. Связи с общественностью. Вопрос-ответ.-М., ИНФРА, 2004. С.15-17
http://www.klubok.net/downloads.html -Веретнов В.И. ст. «Менеджмент корпоративной культуры»
Капитонов Э.А. Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов-на-Д:, 2003 С.312
http://www.klubok.net/downloads.html -Веретнов В.И. ст. «Менеджмент корпоративной культуры»
Капитонов Э.А. Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов-на-Д:, 2003
Щербина С.В. Организационная культура в западной традиции: природа, логика формирования и функции// Социологические исследования, 1996, №7. – С. 46-48
Журнал «Со-общение». ст. Корпоративный PR по-русски. Моисеев А. №2, 2001
Спивак В. А. Корпоративная культура: теория и практика / В. А. Спивак. М. [и др.] : Питер, 2001
Спивак В. А. Корпоративная культура: теория и практика / В. А. Спивак. М. [и др.] : Питер, 2001
Там же
Спивак В. А. Корпоративная культура: теория и практика / В. А. Спивак. М. [и др.] : Питер, 2001
Журнал «Со-общение». ст. Корпоративный PR по-русски. Моисеев А. №2, 2001
Капитонов Э.А. Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов-на-Д:, 2003 С.308
Щербина С.В. Организационная культура в западной традиции: природа, логика формирования и функции// Социологические исследования, 1996, №7. – С. 47
Щербина С.В. Организационная культура в западной традиции: природа, логика формирования и функции// Социологические исследования, 1996, №7. – С. 47-48
Там же
Капитонов Э.А. Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов-на-Д:, 2003 С.311
http://www.klubok.net/downloads.html -Веретнов В.И. ст. «Менеджмент корпоративной культуры»
Там же
Пашенцев Е.Н. Связи с общественностью. Мировая практика и современная Россия. Москва. ИТРК РСПП. 2000
Журнал «Со-общение». ст. Корпоративный PR по-русски. Моисеев А. №2, 2001
Капитонов Э.А. Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов-на-Д:, 2003 С.311
http://www.klubok.net/downloads.html -Веретнов В.И. ст. «Менеджмент корпоративной культуры»
http://www.klubok.net/downloads.html -Веретнов В.И. ст. «Менеджмент корпоративной культуры»
Katz D., Kahn R. The social psychology of organizations. N.Y., 1966.- Р.23
Паповян С.С. Исследования «организационного климата» в американской психологии // Вопросы психологии. 1978, N 2, с. 163–170
Там же
Капитонов Э.А. Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов-на-Д:, 2003. С. 312
Капитонов Э.А. Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов-на-Д:, 2003. С. 312
http://www.vk-bouling.ru/sportart/Sport_dly_sluzebnogo_polzovaniy.html
Лапин К.П. Социология. –СПб, 1998, С.28
Дурович А.П. Реклама в туризме. //Уч. пособие. –М.: ООО «Новое знамя», 2003 С.217- 218
Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности: учебное пособие. -М., 1996. С.23-25
Биржаков М.Б. “Введение в туризм” Москва-Санкт-Петербург, 2001 С.106
Квартальнов В.А. Туризм: теория и практика -М.: Финансы и статистика, 2004.
Савина Н.В. , Горбылева З.М. Экскурсоведение. В. 2 ч. Мн.: БГЭУ, 2000 С.17
Тихонов Д.В. «Как избежать неприятностей…отдыхая и путешествуя за границей», СПб, «Интермедиа», 1998 С. 78
Биржаков М.Б. “Введение в туризм” Москва-Санкт-Петербург, 2001 С.114-115
Скамай Л.Г. Страхование. М.: ИНФРА-М, 2001 С. 45
2
Корпоративная культура
Управление персоналом
принципы и нормы
Цели организации
Философия
Стратегия
Структура
Стиль управления
Внутренняя среда
PR
Внешняя среда