Вход

Детская мебель "Сказка"

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 141821
Дата создания 2008
Страниц 22
Источников 15
Покупка готовых работ временно недоступна.
1 010руб.

Содержание

Содержание
Введение
1. Теоретические аспекты организации PR кампаний
2. Проект PR-кампании по продвижению магазина детской мебели «Сказка»
Заключение
Список использованной литературы

Фрагмент работы для ознакомления

Создание уюта в детской комнате клиент может смело доверить профессиональным дизайнерам, работающим в магазине, в обязанности, которых входит разработка макета, предоставление фотореалистичного изображения в 3D MAX (индивидуально) и авторский надзор.
Важно отметить, что несмотря на эти интересные ходы в области PR, необходимо проведение PR -кампании по популяризации деятельности и привлечению клиентов в магазин.
Для начала необходимо дать характеристику целевым группам, на которые будет направлена PR-кампания. В данном случае это дети и их родители. Детей в отдельную целевую группу имеет смыл выделять с наступлением подросткового периода, так как до этого момента родители чаще всего принимают решение о покупке не советуясь с детьми.
Если говорить о родителях, то нас интересуют семь с достатком выше среднего (ценовой диапазон магазина выше, чем в обычных детских магазинах «Здоровый малыш» и «Дети»), объектом воздействия естественно будут являться женщины, так как именно они занимаются обустройством очага. Возрастной диапазон от 22 до 50 лет (данная градация оправдана также возможным участием бабушек и дедушек в покупке мебели).
Необходимо отметить что перед началом кампании было бы хорошо в течении нескольких месяцев проводить опрос клиентов по следующему примерному опросчику (темы):
Откуда Вы узнали о нашем магазине?
Что конкретно привлекает Вас в мебели представленной в нашем салоне?
Какую по счету покупку Вы совершаете?
Воспользовались ли вы услугами нашего дизайнера?
Что, по Вашему мнению, нуждается в усовершенствовании в салоне?
Необходимо отметить, что на данные вопросы необходимо как предлагать готовые ответы, так и оставлять место для собственного мнения клиента. Заполнение данной анкету, безусловно, будет отнимать время, поэтому оптимально предложить ее заполнение во время оформления скажем дисконтной карты (акция «Заполни анкету – получи дисконт»).
По итогам исследования необходимо составить список рекомендаций по совершенствованию, а также выявить каналы коммуникации наиболее эффективные для продвижения магазина «Сказка», и добавить их в план (или скорректировать его).
Основные параметры PR-кампании:
Цель данной кампании: привлечь новых клиентов в магазин.
Целевая аудитория: женщины от 22 до 50 лет
Продолжительность: 3 месяца.
Коммуникативные инструменты:
СМИ;
полиграфическая продукция;
спонсорские мероприятия;
реклама.
Оговорим каждое подробнее.
СМИ. В данном случае оптимально будет использование статей в таких журналах как «Мой малыш», «Счастливые родители», «Здоровье малыша». При этом необходимо создавать действительно интересные PR-материалы а не заказные рекламные статьи, возможно с упоминанием компании «Сказка» в тексте или подписи статьи (например, «Ирина Иванова эксперт по качеству магазина салона детской мебели «сказка»). Тематика работ также должна быть соответствующей: «Как правильно выбрать мебель для малыша», «Как правильно выбрать мебель для дошкольника: красиво и полезно», «Какой должна быть комната ребенка» «Как решить вопрос дизайна комнаты с подростком» и т. д. Необходимо также задействовать местные СМИ: городские и районные еженедельные газеты, тут возможно как размещение рекламы (информирование об акциях sales promotion), так и работа по выше приведенной схеме.
Полиграфическая продукция. Необходимо создание двух нескольких видов полиграфии:
1) настенный календарь (на следующий год) в подарок клиентам – календарь должен быть выполнен в интересной форме (например, соответствии различных дизайнерских решений и цветовых гамм мебели временам года), лейбл магазина может быть использован только в крайнем нижнем углу мелким шрифтом.
2) каталог продукции. Важна качественная полиграфия, а также креативное решение, не просто рекламный, но и информационный ресурс «Как правильно выбрать мебель», «Как определить качество мебели» - таким образом, каталог становится своеобразным корпоративным СМИ вида В2С. Распространение каталога предполагается в следующих местах: курсы для беременных, детские сады (как хорошие муниципальные садики, так и коммерческие учреждения), различные курсы и медицинские учреждения для детей и подростков.
3) открытки - творческие дизайнерские решения, выводящие на первый план красоту, опосредованно марку.
Спонсорские мероприятия. В данной кампании оптимально использование такого вида благотворительности как дарение мебели какому-либо детскому учреждению (набор для столовой в детский сад, раздевалка в школе) в районе местонахождения магазина. Желательно освещение этого факта в районных СМИ.
В качестве поддержки PR-кампании должны выступать реклама магазина, рекламу желательно размещать как вблизи магазина, так и в других районах города, оптимальной в данном случае будет наружная реклама: сити-форматы, билборды и лайтбоксы. Реклама должна содержать изображение мамы и ребенка, а также сопроводительный слоган, марку и контактные сведения.
Примерный календарный план кампании.
Коммуникативные инструменты 1 декада
1 мес 2 декада
1мес 3 декада
1 мес 1 декада
2мес 2 декада
2 мес 3 декада
2мес 1 декада
3 мес 2 декада
3 мес 3 декада
3 мес Журнал «Здоровый малыш» + + Городские и районные газеты + + + + Журнал «Счастливые родители» + Журнал «Мой ребенок» + Распространение полиграфии + + + + + + Спонсорские мероприятия + + Рекламная поддержка + + + + + +
В течение всей кампании необходим мониторинг результатов и по возможности отлеживать эффективность коммуникативных инструментов. По завершению PR-кампании необходимо провести опрос клиентов в течение месяца по опросчику, по которому проводилось исследование в начале кампании.
Заключение
PR-кампания - это систематическая детальность по продвижению товаров или услуг или компании в целом, осуществляется она с использованием множества различных коммуникативных инструментов. Необходимо отметить, что любая PR-кампания имеет несколько фиксированных этапов от качества проработки, которых зависит ее эффективность.
В целом выделяют четыре основных этапа: аналитический этап, планирование, реализация программы и оценка эффективности. Каждый их этапов имеет свои «подводные камни» и особенности, знание этих аспектов позволяет проводить кампании более оперативно и успешно. Необходимо отметить, что оценка эффективности PR кампаний очень сложный момент, оценивать эффективность проведенной кампании можно несколькими методами, выбирать метода для каждой конкретной кампании следует исходя из ее параметров.
В данной работе представлена кампания по продвижению магазина детской мебели «Сказка», цель кампании увеличить количество клиентов, коммуникативные инструменты: СМИ, полиграфическая продукция, спонсорские мероприятия и реклама. Необходимо отметить, что оценка эффективность будет проводиться путем сравнения уровня продаж, а также при помощи сравнения результатов опроса, проводившегося до и после кампании.
Список использованной литературы
Акулич И.Л. Маркетинг. - Учебник. - Мн.: Выш. Шк., 2000. - 447 с.
Бернет Д., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход. СПБ.: Питер, 2001 – 820 с.
Горкина М.Б., Мамонтов А.А., Манн И.Б. PR на все 100%. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 240 с.
Гундарин М.В., Книга руководителя отдела PR. Санкт-Петербург: Питер, 2006. – 368 с.
Демин Ю.М. Бизнес PR. – М.: Бератор-Пресс, 2003. – 336 с.
Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз: учебное пособие для Вузов. - М.: Юнити-Дана, 2003 – 416 с.
Доскова И.С. Public Relations: теория и практика. - М.: 2006. – 152 с.
Катлип С.М., Сентер А.Х., Брум Г.М. Паблик рилейшнз. Теория и практика. М.: Вильямс, 2000. – 624 с.
Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью. - М.: Академический проспект, 2004. – 432 с.
Королько В. Г. Основы паблик рилейшнз. М.: Рефл-бук, 2001. – 512 с.
Коханова М. Имидж и репутационный капитал фирмы: к проблеме модернизации PR // RELGA, 2005 - №12 [114] от 15.08.2005.
Кузнецов В. Ф. Связи с общественностью: Теория и технологии. – М.: Аспект Пресс, 2005. – 300 с .
Снежко С.В. PR мебельных магазинов: особенности PR-технологий магазина ИКЕА. [электронный ресурс] http://pressclub.host.ru/PR_Lib/PR_Rabots.shtml
Хардинг. Г. Маркетинг промышленных товаров. – М.: Сирин, 2002. – 272 с.
Шишкин Д.П., Гавра Д.П. Бровко С.Л. PR-кампании: методология и технология: Учебное пособие. СПБ.: Роза мира, 2004. – 187 с.
Шишкин Д.П., Гавра Д.П. Бровко С.Л. PR-кампании: методология и технология: Учебное пособие. СПБ.: Роза мира, 2004 – с. 3.
Там же, с. 3
Бернет Д., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход. СПБ.: Питер, 2001 – с.778
Шишкин Д.П., Гавра Д.П. Бровко С.Л. PR-кампании: методология и технология: Учебное пособие. СПБ.: Роза мира, 2004 – с. 32.
Там же, с.32
Там же, с. 39
Королько В. Г. Основы паблик рилейшнз. М.: Рефл-бук, 2001. – с.235-236
Катлип С.М., Сентер А.Х., Брум Г.М. Паблик рилейшнз. Теория и практика. М.: Вильямс, 2000 – с. 443
Шишкин Д.П., Гавра Д.П. Бровко С.Л. PR-кампании: методология и технология: Учебное пособие. СПБ.: Роза мира, 2004 – с. 97
Королько В. Г. Основы паблик рилейшнз. М.: Рефл-бук, 2001. – с.289
.Хардинг. Г. Маркетинг промышленных товаров. – М.: Сирин, 2002. - . с.11.
Снежко С.В. PR мебельных магазинов: особенности PR-технологий магазина ИКЕА. [электронный ресурс] http://pressclub.host.ru/PR_Lib/PR_Rabots.shtml
2

Список литературы

Список использованной литературы
1.Акулич И.Л. Маркетинг. - Учебник. - Мн.: Выш. Шк., 2000. - 447 с.
2.Бернет Д., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход. СПБ.: Питер, 2001 – 820 с.
3.Горкина М.Б., Мамонтов А.А., Манн И.Б. PR на все 100%. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 240 с.
4.Гундарин М.В., Книга руководителя отдела PR. Санкт-Петербург: Питер, 2006. – 368 с.
5.Демин Ю.М. Бизнес PR. – М.: Бератор-Пресс, 2003. – 336 с.
6.Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз: учебное пособие для Вузов. - М.: Юнити-Дана, 2003 – 416 с.
7.Доскова И.С. Public Relations: теория и практика. - М.: 2006. – 152 с.
8.Катлип С.М., Сентер А.Х., Брум Г.М. Паблик рилейшнз. Теория и практика. М.: Вильямс, 2000. – 624 с.
9.Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью. - М.: Академический проспект, 2004. – 432 с.
10.Королько В. Г. Основы паблик рилейшнз. М.: Рефл-бук, 2001. – 512 с.
11.Коханова М. Имидж и репутационный капитал фирмы: к проблеме модернизации PR // RELGA, 2005 - №12 [114] от 15.08.2005.
12.Кузнецов В. Ф. Связи с общественностью: Теория и технологии. – М.: Аспект Пресс, 2005. – 300 с .
13.Снежко С.В. PR мебельных магазинов: особенности PR-технологий магазина ИКЕА. [электронный ресурс] http://pressclub.host.ru/PR_Lib/PR_Rabots.shtml
14.Хардинг. Г. Маркетинг промышленных товаров. – М.: Сирин, 2002. – 272 с.
15.Шишкин Д.П., Гавра Д.П. Бровко С.Л. PR-кампании: методология и технология: Учебное пособие. СПБ.: Роза мира, 2004. – 187 с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
© Рефератбанк, 2002 - 2019