Типы и стратегии потребительского поведения в условиях кризиса.

ПЛАН
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ПОТРЕБИТЕЛЬ В СИСТЕМЕ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ: ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ
1.1. Потребитель и его экономическое поведение в системе экономических отношений…………………………………………………………………………8
1.2. Потребительское поведение в многоуровневой системе потребительских отношении
1.3. Природа экономического поведения потребителя в условиях кризиса
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ТИПОВ И СТРАТЕГИЙ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ В УСЛОВИЯХ КРИЗИСА
2.1. Организация и методы исследования. Специфика используемых методов исследования: глубинное интервью, биографический метод
2.2. Анализ результатов исследования
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Литература……………………………………………………………………….74
Приложения……………………………………………………………………82

: Фонд "Лики культур", 2000. - 160 с.
Воронков В. Этот безумный, безумный, безумный количественный мир // Неприкосновенный запас. - 2005. - № 1. – С.121.-130.
Гилман Ш. Женщины и экономика // // Феминизм в общественной мысли и литературе. – М.: Грифон, 2006. -С.173-190.
Голикова, Т. И. Инвестиции в благополучие / Т.И. Голикова // Социальная защита. – 2008. - № 7. – С.3-10.
Голофаст В. Повседневность в социокультурных измерениях // ИНТЕРакция. ИНТЕРвью. ИНТЕРпретация. 2002. № 1. – С.78-83.
Гофман И. Представление себя другим в повседневной жизни. – М., 2000. – 277 с.
Громова Е. К вопросу об эффективности и целесообразности проведения качественных исследований // http://www.lexgroup.ru/rus/bibl-m26/
Дагбаева, С.Д. Уровень жизни населения: пути решения проблемы бедности: Автореф. дис. на соиск. учен. степ. к.социол.н. / С.Д. Дагбаева. - Улан-Уде, 2004. – 27 с.
Добреньков, В.И., Кравченко, А.И. Социология. Учебник / В.И. Добреньков, А.И. Кравченко. – М., 2007. – 624 с.
Добреньков В.И.   Фундаментальная социология: В 15 т.   Т. 15: Стратификация и мобильность. - М.: Инфра-М, 2007. – 388 с.
Добреньков В.И., Кравченко А.И. Социология. Учебник. М., 2007. - 451 с. или http://lib.socio.msu.ru/l/library.
Добреньков В. И. Методы социологического исследования. – М., 2004. – 298 с.
Дубин Б.В. Классическое, элитарное, массовое // Интеллектуальные группы и символические формы: Очерки социологии современной культуры. М.: Новое издательство, 2004. – С.11-31.
Дубин Б.В. Между каноном и актуальностью, скандалом и модой // Интеллектуальные группы и символические формы: Очерки социологии современной культуры. М.: Новое издательство, 2004. – С.133-147.
Евсеев, В.О. Конкурентоспособность затрат на личное потребление, как фактор развития человеческих ресурсов /В.О.Евсеев// Журн. Труд и социальные отношения (Наука, практика, образование), 4(46), М.: АТиСО, 2008.-С77.-82.
Ершов А.Н., Хайруллина Ю.Р. Качество жизни и местное самоуправление в условиях социальной модернизации // Социс. 2004. № 8. С.63 – 67.
Журавлев В.Ф. Нарративное интервью в биографических исследованиях // Социология: 4. - М. 1993-4. - № 3-4. - С. 34-43
Заславская Т. Главная социальная проблема России // Свободная мысль. - 2008. - № 4. - С.217-223.
Захарова Л. «Наиболее распространенной является форма прямого пальто с однобортной застежкой». О советской моде эпохи «оттепели» // Неприкосновенный запас. – 2006. - № 1 // http://magazines.russ.ru/nz/2006/1/za24.html.
Зборовский Г.Е. Метапарадигмальная модель теоретической социологии // Социологические исследования. – 2008. - № 4. – С.3-20.
Здравомыслона Е., Темкина А. Исследования женщин и тендерные исследования на Западе и в России // Общественные науки и современность. 1999. № 6. С. 177-185.
Здравомыслова Е., Темкина А. Социальное конструирование тендера // Социологический журнал. - 1998. - № 3-4. - С. 171-182.
Зиммель Г.   Избранное: [В 2 т. : Перевод / Гл. ред. и авт.проекта С.Я. Левит]. - М.: Юристъ, 1996. (Лики культуры).   Т. 1: Философия культуры / [Л.Т.Мильская (отв. ред.) и др.].
Зиммель Г.   Избранное. Т. 2: Созерцание жизни / [Редкол.: Л.Т.Мильская (отв. ред.) и др.]. – М.,1996. - 670 с.
Иванова И.Н. Стиль потребления как социокультурный процесс и способ идентификации: Автореф. дис. на соиск. учен. степ. докт.социол.наук / Иванова И.Н. - Саратов, 2005. – 25 с.
Ильин В.И. Быт и бытие молодежи российского мегаполиса: социальная структурация повседневности общества потребления. - СПб., 2007. – 388 с.
Ильин В.И. Поведение потребителей (электронный вариант). http://socnet.narod.ru/library/authors/Ilyin/consumption/content.htm.
Ильин В.И. Драматургия качественного полевого исследования. — СПб.: Интерсоцис, 2006. — 256 с.
Ионин Л.Г.   Социология культуры: Учеб. пособие длястудентов гуманит. и соц.-экон. направлений и спец. ВУЗов / Л.Г. Ионин. - 2-е изд. - М.: Логос, 2004. - 278 с.
Ионин Л.Г. Основания социокультурного анализа: Учеб.пособие / Рос. гос. гуманитар. ун-т. - М.: Изд.центр РГГУ, 1995. - 151 с.
Кислицына, О.А. Структура экономического неравенства в России в переходный период: декомпозиция по источнику дохода и по подгруппам населения / О.А. Кислицына // Уровень жизни населения регионов России. – 2006. - № 4. – С.47-54.
Ковалев Е.М., Штейнберг И.Е. Качественные методы в полевых социологических исследованиях. М., 1999. – 328 с.
Куличенко, В.П. Современные подходы к повышению качества жизни / В.П. Куличенко // Социальная защита. – 2008. - № 4. – С.33-38.
Левинсон, А.Г. Есть ли конфликт между децилями? Как воспринимается в российском обществе тезис о высокой степени имущественного расслоения / А.Г. Левинсон // Pro et contra. 2008. – № 2-3. - март-июнь. - С.75-87.
Литвинцева, Г.П. Денежные доходы населения регионов России с учетом покупательной способности рубля и скрытых доходов / Г.П. Литвинцева // Вопросы статистики. – 2008. - № 6. – С.29-35.
Лящевский А.Б.   Социальная стратификация в условияхтрансформации российского общества: Автореф. дис.на соиск. учен. степ. к.социол.н. - Краснодар, 2004. – 19 с.
Малеева Т.Н. Россия в поисках среднего класса // Неприкосновенный запас. - 2007. - № 3. – С.141-152.
Масарский М. Первый раз в средний класс // Знамя. - 2008. - № 3. – С.98-111.
Меняющаяся молодежь в меняющемся мире: невидимая повседневность / под ред.Е. Омельченко, Н.Гончаровой. Ульяновск, 2006. – 240 с.
Меликян О.М. Поведение потребителей. Учебник. – М., 2008. – 264 с.
Менгер К. Основания политической экономии. – М.: Территория будущего, 2005. – 496 с.
Мертон Р., Фиске М., Кендалл П. Фокусированное интервью / Перевод с английского Т.Н.Федоровской. Под редакцией С.А.Белановского. - М., 1991. – 239 с.
Митоян А.А.   Потребительское поведение семей: дифференциация, динамика, классификация. - М.: Экономика, 1990. – 142 с.
Мудракова, Е.И. Восстановительный потребительский бюджет / Е.И. Мудракова // Уровень жизни населения регионов России. – 2007. - № 7. – С.30-45.
Наумова Жизненная стратегия человека в переходном обществе
Николина О. Метаморфозы индивидуальности в западной культуре // Свободная мысль. – 2009. - № 2. – С.121-130.
Нифонтов В.С.   Потребительское поведение горожан = Consumer behaviour of townspeople: модель социал. прогнозирования. - Екатеринбург: Урал. акад. гос. службы, 2005. – 122 с.
Октябрьский, П.А. Россия сегодня: наши доходы / П.А. Октябрьский // Вопросы статистики. – 2007. - № 12. – С.34-41.
Осенний кризис 1998 года: российское общество до и после. Аналитические доклады РНИСиНП / Под ред. А.Ю. Горшкова, Ф.Э. Чепуренко. М.: РОССПЭН, РНИСиНП, 1998.
Поколения.net: хроника событий / под ред. Е.Омельченко. Ульяновск, 2007. – 200 с.
 Радаев В. Современные экономико-социологические концепции рынка // Экономическая социология. - 2008. - Т. 9. - № 1. - С. 20–50.
Радаев В.В. Экономическая социология, 2005 г.
Реальная Россия: социальная стратификация современного российского общества / [М. Тарусин, А. Духанин, Т. Гурова и др.]. – М.: Институт общественного проектирования: Эксперт, 2006. - 677 с.
Россинская Г.М. Противоречия потребительского рынка и плановая цена. – М.: Наука, 1991. – 12 с.
Россинская Г.М. Домохозяйство в системе субъектов потребительского поведения. – СПб: Недра, 2007. – 328 с.
Россинская Г.М. Экономическое поведение потребителя: закономерности и особенности в условиях переходной экономики. – Уфа: Гилем, 2007. – 239 с.
Россинская Г.М. Особенности потребительского поведения домохозяйства в условиях трансформации российского общества. – Автореф….дис. докт.эк.наук. – М., 2009. – 54 с.
Рощина Я.М. Социология потребления. - М.: ГУВШЭ, 2007. – 439 с.
Рощина Я.М. Средние классы в России: Экономические и социальные стратегии. – М.. 2008. – 436 с.
Симонян Р.Х. Средний класс: социальный мираж или реальность? // Социс. – 2009. - № 1. – С.55-61.
Савельева О.О. Потребление и новые социальные дифференциации // Уровень жизни населения регионов России. – 2006. - № 4. - С.70-87.
Сорокин П. Социокультурная динамика и эволюционизм // // Хрестоматия по истории социологии / составители: С.А. Кравченко, М.О. Мнацаканян. – М., 2002.
Сорокин П. Человек. Цивилизация. Общество. - М.: Политиздат, 1992.
Сорокин П. Социальная мобильность. - М., 2005. – 458 с.
Сорокин П. Социальная и культурная динамика. - М., 2006. – 322 с.
Стиль человека: психологический анализ / Дорфман Л.Я., Дружинин В.Н., Коростелина К. и др. / Под общ. ред. Александра Либина. - М.: Смысл, 1998. - 309 с.
Стэнтон Э. Женственность // Феминизм в общественной мысли и литературе. – М.: Грифон, 2006. - С.97 - 102.
Тихонова Н.Е., Давыдова Н.М., Попова И.П. Индекс уровня жизни и модель стратификации российского общества // Социологические исследования. – 2004. - № 6. – С.112-130.
Тихонов А.А. Обладает ли «запасом прочности» уровень жизни россиян? // Социс. – 2007. - № 1. – С.99-112.
Ткач А.В. Качественные и количественные модели социальной структуры и стратификации: Автореф. дис. на соиск.учен.степ. канд.социол. наук. - Новочеркасск, 2004. – 19 с.
Хагуров Т.А. Человек потребляющий: проблемы девиантологического анализа. Монография. - М.: ИС РАН, 2006. – 328 с.
Центр изучения социокультурных изменений // http://iph.ras.ru/ soc_cult_changes.htm.
Шадрина С.В. Потребительская социализация подростков // Маркетинг в России и за рубежом. – 2007 . - № 6. – С.13-21.
Штомпка П. Социология социальных изменений: пер. с англ. М., 1996. 416 с.
Джеймс Ф.Энджел, Роджер Д. Блэкуэлл, Пол У. Миниард. Поведение потребителей. – СПб.: Питер, 1999.- 388 с.
Приложение 1
Гайд интервью-1 (объект исследования – респондент, который имеет собственный бизнес)
Расскажите, пожалуйста, о начале Вашей трудовой деятельности?
Пришлось ли Вам пережить кризис 1998 года? (Если ДА, то 3; если НЕТ, то 5)
Как кризис 1998 года отразился на Вашем бизнесе?
Приходилось ли в период кризиса 1998 года принимать какие – либо действия, решения связанные с бизнесом?
В данный период времени, чем Вы и Ваша фирма занимается?
Отразился ли сейчас мировой кризис на Вашем бизнесе? (Если ДА, то7; если НЕТ, то 11)
Каким образом он повлиял на Ваш бизнес?
Пришлось ли Вам урезать расходы для Вашей фирмы?
Пришлось ли Вам сократить штат сотрудников?
Отличается ли ведение бизнеса сейчас, от ведения бизнеса до экономического кризиса?
Отразился ли кризис на Вашем доходе?
Почувствовали ли Ваша семья изменившуюся экономическую ситуацию?
13. Пришлось ли изменить предпочтения в проведении досуга? Каким образом проводили сейчас и как сейчас?
Пришлось ли изменить предпочтения в выборе покупок еды или одежды? Какие изменения произошли?
Пришлось ли Вам временно отказаться от какой-то планируемой покупки для Вас или Вашей семьи? (Если ДА, то 15;если НЕТ, то 16)
От каких покупок? Почему?
Есть ли у Вас или у Вашей семьи кредитные займы? (Если ДА, то 17;если НЕТ, то 18)
Планируете ли Вы их досрочно погашать?
Как Вы считаете, куда выгодно вкладывать денежные средства? Почему?
В какой валюте Вы считаете сейчас выгодно хранить денежные средства? Почему?
Есть ли у Вас недвижимость в собственности?
Есть ли в Вашей семье машина(ы)?
Какой Ваш ежемесячный доход?
Ваш возраст?
Ваше образование?
Ваше семейное положение?
Есть ли дети?
Приложение 2
Гайд интервью-2 (объект исследования - респондент, который является менеджером среднего и высшего звена и имеет в подчинение от 10 до 100 человек)
Расскажите, пожалуйста, о начале Вашей трудовой деятельности?
Пришлось ли Вам пережить кризис 1998 года? (Если ДА, то 3; если НЕТ, то 5)
Как кризис 1998 года отразился на Вашем работе?
Приходилось ли в период кризиса 1998 года принимать какие – либо действия, решения связанные с работой?
В данный период времени, где и кем Вы работаете?
Отразился ли сейчас мировой кризис на Вашем работе? (Если ДА, то 7; если НЕТ, то 11)
Каким образом он повлиял на Вашу работу?
Сократила ли Ваша фирмы, где Вы работаете расходы?
Сократила ли фирма штат сотрудников?
Отразился ли кризис на Вашем доходе?
Почувствовали ли Ваша семья изменившуюся экономическую ситуацию?
Пришлось ли изменить предпочтения в проведении досуга? Каким образом проводили сейчас и как сейчас?
Пришлось ли изменить предпочтения в выборе покупок еды или одежды? Какие изменения произошли?
Пришлось ли Вам временно отказаться от какой-то планируемой покупки для Вас или Вашей семьи? От каких покупок? Почему?
Есть ли у Вас или у Вашей семьи кредитные займы? (Если ДА, то 16, если НЕТ, то 17)
Планируете ли Вы их досрочно погашать?
Как Вы считаете, куда выгодно вкладывать денежные средства? Почему?
В какой валюте Вы считаете сейчас выгодно хранить денежные средства? Почему?
Есть ли у Вас недвижимость в собственности?
Есть ли в Вашей семье машина(ы)?
Ваш ежемесячный доход?
Ваш возраст?
Ваше образование?
Ваше семейное положение?
Есть ли дети?
Приложение 3
Интервью с респондентом № 1
Мужчина В., 38 лет, высшее образование, директор (и соучредитель) компании по реализации строительных материалов, женат, 1 ребенок
(Интервью 1.03.2009)
Интервьюер: Расскажите о начале Вашей трудовой деятельности и о том, чем Вы занимаетесь сейчас?
Респондент: Ну хорошо, все началось в 92 году, я и еще 2 родственника, они между собой 2 брата родных, предложили объединиться и заняться бизнесом, так скажем, бизнес простой купи-продай, ну что мы только не делали сними, кровати строгали, тушь для ресниц делали, лазил все по трубам сажу собирал. Валера – это самый старший брат, он съездил в Польшу и привез оттуда такую идею, дезодоранты для рта, ну в Казахстане этого тогда не было, а ну да надо учесть, что все это происходит в Казахстане, откуда я родом. В общем, бизнес, который мы там начинали, он все время упирался, в какие-то серьезные препоны, начиная от административных проблем и конечно от невозможности что-то сделать, вот если говорить о дезодоранте для рта, то уперлось все в то, что нам негде было сделать бутылёк. Бутылёк должен быть маленький, чтобы его было удобно в кармане носить, а нам, например, предлагали только от деклофоса, надеюсь вы помните как он выглядел, это то что мы могли найти в ближайшем нашем окружение, для всего остального нужны были многомиллионные вложения, а к сожалению у нас таких денег не было. Ну естественно наш бизнес, который нам позволил что-то заработать – это купля-продажа, в одном месте мы покупали белорусские стулья, привозили в торговую организацию получали у них чеки, потому что денег наличных на то время не было, получали чеки, потом их обналичивали под 70 %, 30 % оставались тем людям, которые нам их обналичивали, ну это основные деньги, ну ты сама понимаешь купля-продажа. Пл.юс нужно было находить возможность получать кеш, то есть наличные деньги. Потом в 94 году у нас пошел разговор о том, что надо попробовать бизнес в России, за границу тогда мыслей не было, потому что с Казахстана все мечтали только в Россию уехать, а не как не дальше. И решили мы поехать в Санкт-Петербург. Надо рассказать как это весело было, Валера с Вовой загрузили Тоету, тогда у нас была Тоета праворукая, такая машина японская, одна на всех. Мы ее загрузили в товарный вагон, товарный, надо понимать, это был февраль месяц, это были морозы трескучие, у них в итоге водка в вагоне замерзла. Загрузили буржуйку (печку), эти вагоны грузила в Караганде, а буржуйку мы брали у моего отца за 100 с лишним км, чтобы установить в этом вагоне. Мы в этом вагоне буржуйку установили, дров видимо мало загрузили, моя задача была все это загрузить, но ехать я не должен был, они поехали вдвоем, я не буду сейчас рассказывать какие мучения и лишения они испытали, но надо понять, что было плохо, раз даже водка замерзла. Эти люди стали 2 бородатыми ополченцами, приехали в Питер, где их боялись даже выпускать, встречать. Потом Володя вернулся назад мы с ним сели на КамАЗ, у ребят был свой КамАЗ, новый, тогда только купили и поехали, загрузили вещи поехали в Петербург, с ним вдвоем, тут же по дороге в Казахстане нарвались на бандитов, уже были более осторожные, потому что мы остановились помочь, думали, что машина сломалась, хотели людям пользу принести, взяли остановились, а это бандиты оказались. Дальше приехали в Питер год прожили, деньги все просадили, я уехал назад, а они остались. Потому что тогда было два пути по которому я мог пойти, только два, либо уехать назад, что я и сделал, либо пойти к бандитам, чего я делать не хотел, а они на нас уже положили глаз, мы с ними общались, платили какие-то деньги и уже эти отношения так скажем в дружеские перешли, если это можно так назвать, с бандитами дружить очень неправильно, так скажем и ненужно мне кажется. Валера с Володей остались она начали шить спорт – инвентарь: груши, ринги. Ну дальше из Питера, я поехал в Омск и Караганду, два месяца, там поработал, потом приехал друг Сергей Попов, который решил заняться бизнесом, я загрузил его конфетами, у меня там уже были взаимоотношения на одной фабрике, на одном складе, 50 % там платишь наличными, а 50 % так скажем не платишь. 25 % отдаешь в казну, в общем там такая схема – черная, но тем не менее я загрузил его конфетами и она отвезли в Молодежный (поселок в Казахстане) и продали эти конфеты, у них все это быстро произошло, они потом, просто не перезвонили мне и опять приехали, с еще одним другом нашим, это была ошибка, почему, потому что на этом складе уже эту тетку посадили, короче этого канала уже не стало. Ну тогда мы их загрузили к 1 сентября всякими тетрадками, значит это был август месяц и мы с Сергеем устно договорились, что сами начнем бизнес в Молодежном, я его даже больше уговорил. Я собрался с ними и уехал обратно в Молодежный. И в 96 году я съездил по приглашению моей тетки в Германию, она мне можно сказать практически подарила машину, я всего то доплатил 1500 марок, а остальное она дала 4 или 5 тысячи и я пригнал машину. Приехав в Молодежный, мы с Сергеем поехали в Челябинскую область город Миасо, где на тот момент было предприятие, которое раньше выпускало что-то для оборонной промышленности, конверсионные времена помните, все начали делать кастрюли и все такое. Мы поехали туда узнали, что они делают мини макаронные цеха, приехав туда мы поняли, что на цех у нас не хватит, но на сам аппарат, которые делает макароны. Нам денег хватит, если мы продадим машину, она что-то стоило около 5 тысяч долларов. И приехав мы продали мою машину, взяли деньги и поехали туда в Челябинск, прицепили телегу, первая поездка была, что мы заехали туда на полчаса, узнали про аппарат и уехали обратно, это примерно 1300 км от Молодежного. Купили макоронку, купили матрицы, приехали обратно в поселок начали искать здание, где бы ее поставить, нашли бывшее здание РИФСА, это где вся статистика районная располагалась. Мы значит туда залезли с нашим макаронным аппаратом, это достаточно большое здание примерно 400 квадратных метров, разделенное на комнатки и вот они нас впустили за копейки какие-то, потом они вообще уехали с этого здание, им дали какое-то другое нормальное, а это здание само по себе деревянное, ну и мы как старожилы практически и приватизировали, оно было практически нашим это здание, но оно такое ветхое, что там самое ценное было – это досочки на полу, там жили переселенцы всякие мы уже начали им давать на дрова и на всякое остальное, то есть они постепенно начали разбирать. Надо понимать, макаронку мы поставили своими руками, ночами делали сушильный цех, там основная задача – это сушилка, которую очень важно правильно и грамотно сушить, очень важно под правильным наклоном. Мы тогда со списанного поезда сняли рулетки, которые обогревают вагоны, ставили мощные двигателя, заливали фундамент, у нас проблема была в том что электричество киловатт видимо не хватало, видимо там не было 380, а было меньше. Наша проблема была в том, что мы не добавляли никакой химии, все же добавляют химию, чтобы макароны не разваривались, чтобы были красивые, то что мы едим, в магазинах покупая, там всегда что-то есть, по крайней мааре желатин, а мы туда чисто голимые яйца загоняли ящиками, мука все как положено, все было натуральное, но проблема была в том, что на выходе они были достаточно красивыми, особенно всем ракушки нравились, а при варке они разваривались как правило. При этом параллельно мы открыли продуктовый магазин, открыли тоже магазин как, нам предложил одни человек, а нет, вот чтобы макаронку была, нам же еще где-то муку надо взять, макаронку купили, цех своими руками сделали, а где муку взять, денег тоже нет, ну мы пошли к Константину Михайловичу, зам. Главы администрации по сельскому хозяйству, наш знакомый. Мы пришли к нему, а он как раз был коммерсант и был государственным служащим, ну как всегда у нас делается, это на западе нельзя совмещать, а у нас все можно. Он как раз собирался мельницу китайскую ставить. И он говорит, что готов с нами рассчитаться, отдав 3,5 тонны муки, это достаточно много, но вы поможете мне поставить мельницу. Делать надо было немного, когда приезжают китайцы мы занимаемся ими отвозим, привозим, он естественно нам выделяет деньги на еду и на всю эту ерунду, рабочих он оплачивает, все деньги он оплачивает, кроме нас, нам он не платит мы сами за свой счет, но за это он потом нам 3,5 тонны муки. Мельницу эту строили вместо 2 месяцев 4 месяца, но построили с горем пополам, мука получалась так себе, не очень хорошая, буквально мы смогли взять себе второй сорт не нужен был, нас интересовал только высший сорт и по всем показателе более-менее похожее на высший мы набрали всего 1,5 тонны остальное все было не пригодно. Китайцы уехали и мельница стала как попало работать никто ее наладить уже не мог, то есть надо было опять китайцев вызывать в итоге потом ее Константин Михайлович продал на металлолом, кстати нет не на металлолом существовали разные схемы, где он ее за вполне реальные деньги за солярку или за деньги спихнул в какой – нибудь колхоз, директору совхоза ему это на фиг не нужно лишь бы было бы за откат, ну Вы меня понимаете. Ему деньги выделили под это дело, а он его на фиг запихнул туда мельницу, а на самом деле ее даже никто не ставил туда, демонтировал просто, да никак металлолом, Костя молодец конечно. Ну а дальше он нам предложил, ребята у меня есть возможность взять одно очень интересное помещение молочная кухня оно называлось, принадлежало больнице, а сейчас я могу Михайлоча оттуда подвинуть, Михайлоч – это Михаил Константинович, главный врач больницы, принадлежала ему это молочная кухня, но не ему лично. Мы эту кухню посмотрели, ведь тогда магазинов было уже много, а вот в том районе, где особо платежное население не было магазинов, в этом районе жили работники угольного разреза, где единственные, кто еще получал деньги и во время зарплаты, а магазина рядом с ними не было не одного. То есть там сам бог велел и мы ухватились за эту идею с моим другом Сергеем Поповым. Костя каким-то образом договорился с Константиновичем этим, сказав, что он будет платить, хотя ни черта мы ему не платили, только договорились, что мы будим платить ему по 500 долларов (смеется) хотя не понимали сколько это 500 долларов, какой доход у нас должен быть, чтобы платить такую сумму. Ну что опять ночные работы, выкалывание ночами, в это время макаронной нашей занимался Леша Попов, брат Сергея, делал макароны, потихонечку мы так сказать их продали, ну в очень маленьком количестве, ну реально никому это не надо было, все перлись в Караганду покупая красивые и не съедобные, но тем не менее красивые, а наши натуральные не брали. Потом мы правда Константину Михайловичу, ему надо было закрыть пенсионный фонд и он нас попросил и мы его пенсионерам раздали макароны, он за них нам так деньги и не отдал, ну короче было так потом, потом, я вам с помещения отдам, ну мы начали ремонтировать это помещение, Костя сказал, что он нам выделит деньги и мы купим на это товар, денег он нам не выдели опять, он нам говорил что 50 тысяч долларов он нам даст, ему должен был отдать человек, в итоге он нам не дал ни копейке, ну а мы подумали, что мы столько труда вложили в этот магазин, надо что-то делать. Ну и что ты думаешь мы пошли хозяйнам магазинов, у которых уже были магазины пришли к ним и сказали ребят вот такая ерунда открываем небольшой магазинчик, есть ли у вас товары, которые вы давно не можете продать, которые не жалко так сказать, ну и знаешь в каждом магазине нашлось и нашлось на достаточно большую сумму, я тебе скажу, ну еще у нас было максимум 1000 долларов и мы поехали в Караганду и набрали особо ликвидных товаров свечи, потому что у нас постоянно свет отключали, спички и т.д., в общем товары, которые бы давали оборот и самое главное, мы решили, что будем накручивать максимум 25 %. В поселке сначала это не оценили, такая не агрессивная политика в взаимоотношениях с конкурентами она уже 2 раза в моей жизни дала свои плоды, об этом расскажу позже. Вот как на нас будут наезжать эти предприниматели, если их товары продаются у нас и весь товар, который был у них неликвидный продавался у нас. И они не могли понять почему у них товар не продавался, а у нас продавался. А потому что мы наценили 25 %, а они 100, 150, 200 % и сидели по 2 недели за товаром не ездили, а мы 2-3 раза в неделю мотались в Караганду. И буквально не прошло 2 месяцев, мы еже отдали все долги и со своими деньгами поехали за товаром. В итоге мы поднялись, раскрутились и тут все поняли, какую мы вокруг представляем опасность. В итоге мы открыли 4 магазина и вот, что я считаю моя заслуга, чутье, мы назвали все магазины одинакова, первый магазин «Азия», а остальные «Азия-1», «Азия – 2», «Азия -3», то есть создали узнаваемый бренд, люди видя нашу вывеску в другом конце поселка знали, что здесь невысокие цены и хорошее качество. Вот, ну а потом был кризис 98 года, так получилось, что утра мы уехали за товаром, а приехали, в наших магазинах были пустые полки, даже кофе в зернах не было, не знаю кому он понадобился и зачем, мы его купили 2 пачки, чтобы витрину украсить, возле магазина было огромное количество людей, все ждали нас с товаром, но поняв всю ситуации мы закрыли магазин и стали увеличивать цены в 5-10 раз, после этого мы конечно пострадали, но не сильно, продолжали работать. Под нас все капали и в один из дней натравили налоговую службу, в общем это очень длинная история, но мы опять решили уехать и на этот раз в Европу, Чехию. Бизнес у нас там не сложился по причине не знанья языка и бандитизма, который процветал там, тогда я предложил поехать в Питер еще раз попробовать. Здесь в Питере у моих знакомых из Караганды жил сын, узнав, что мы едим, они попросили, передать ему посылочку, так мы познакомились с Владом. Влад нам предложил бизнес продавать кирпич, так как он работал в строительной компании, мы бы могли ему поставлять кирпич. Мы начали покупать небольшие объемы, а самое главное появилась возможность поставлять на стройку, где Влад работает. Я поехал на завод, самый крупный в Петербурге, вернее их было три на тот момент, сейчас это просто крупные объединения, мы накручивали всего 2 % как сейчас помню, это настолько были смешные деньги, но тем не менее для нас это были деньги 500, 600 рублей, а иногда 200 зарабатывая с машины мы гоняли 3, 4, бывало 5 машин и самое главное, что удалось нам добиться, что нам загоняли деньги вперед за машин 20, а это большие деньги, а при этом какое-то время мы могли им машины не возить, какое-то время не возили, потом через какое-то время раз везешь, что это нам давало, те деньги, что загонял нам Влад, мы могли покупать продукцию, чтобы другим отпускать, мы начали активно искать поставщиков. Немножко вернусь назад чего удалось добиться мне, то что из заводов на тот момент, это был 2000 год, крутились ребята, которые продавали с завода кирпич в течение 10-15 лет и заводу никого близко не подпускали, любой человек, который приходил на завод покупать кирпич он покупал у них и естественно чужака, который пришел не понятно откуда, естественно они настороженно встретили, но тем не менее, я уже говорил ранее об этом отношение к конкурентам аккуратное, не нахрапистое оно меня второй раз выручило, они меня не посчитали серьезным таким конкурентам, я сказал, что мы работаем на одну компанию строительную компании всего лишь и мне надо только туда и так потихоньку со всеми перезнакомился и главное мне удалось завести отношения внутри завода. Получилась так , что в 2001 году, эти люди, которые тусили возле завода, у них наличных было много, а безнала не было, они на то время не понимали и не соображали, что пришло время открывать потихонечку юридические компании, платить потихонечку налоги, что у людей уже тоже появились у предприятия и даже у частных лиц начали появляться счета с которых надо было куда-то оплачивать, а так у этих не было счетов у этих продавцов, так скажем, то куда людям деньги загонять, это надо обналичивать приносить им наличку, что тоже чревато, иногда бывало. Вот, а мы предлагали другой вид, сервис, у нас была фирма и люди могли свободно загонять деньги, а мы им возили продукцию. У нас у первых появился офис свой, то есть не просто офис, офис может были там у кого –то, где-то там в Пушкине, Гатчине, черте где куда никто не поедет. Смысл в том, мы как цивилизованная фирма выросли первые и до сих пор я считаю, что мы лидеры, потому что 50 человек сотрудников нет ни в одной компании, но это не показатель эффективности, а показатель эффективности количество проданной продукции и я могу сказать, что в этот раз на собрании вывезли, если квота на всех дилеров, а дилеров 5, еще у них есть 5 друзей завода, будем считать 10 компании на которых выделено 100 % миллион кирпича из них 44 % только мы забрали, только одна наша компании, ну а следующая компания забрала 24 % и представь остаток там в 30 % забрали там 8 компаний. Вот это я считаю нашем показателем эффективности, причем хочу сказать ,что мы всегда делали нормальную рабочую наценку как правило такие компании, где у них 3-4 калеки в их организации, им достаточно 3-4 % накрутить и в принципе уже нормально на этом жить. Ну а мы на этом не можем потому что у нас только расходов по зарплате, по аренде больше 2,5 миллионов в месяц и естественно, что мы не можем жить на наценке в 3-4 %. Нам нужно хотя бы чтобы было 12 % - это в круговую, а состоит она из на одном виде мы можем накрутить и 25 % на импортном, а на российском, где большая конкуренция сейчас там бывает 6%, 7%, 8, ну а в круговую , где-то получается 12. До 2004 года у нас было 3 офиса, в 2004 году мы закрыли один из офисов, как неэффективный, ну не пошел он у нас. Но зато мне поступило предложение с завода с Победы- ЛСР, к ним на работу поступить, на работу я не видел смысла к ним идти, но тогда мы подумали я, Сергей и Влад почему нам в Москву не выйти, а у ЛСР не было своего предприятия в Москве и с этой авантюрой я пошел к руководству ЛСРа, вернее Победы, потому что ЛСП – это крупный холдинг в который входит очень много предприятий и одно из них это Победа. Я пришел к генеральному директору он мне стал предлагать места различные в Петербурге, но я сказал что меня это не устраивает и я хочу в Москву, а он говорит, что у нас там ничего нет, я сказал что именно поэтому и хочу, месяц они думали и согласились. Мне все это нужно было для того, чтобы вывести свою компанию, которая успешно работала в Питере, я ее вывел в дилеры Победы в Москву, это была моя цель проработал я там 2,5 года, а потом ушел оттуда, наша компания в Москве серьезно приросла и моя забота о ней уже не нужна была.
И: Понятно, интересный рассказ. А на данный момент ваша компания, что представляет, какой штат сотрудников?
Р: Порядка 45-50 человек, я думаю 50 человек наберется с промоутерами, мы единственные, кто из наших конкурентов никто не работает с крупными строительными гипермаркетами: Максидом, Касторама, Оби, Леруа Мерлен – это действительно договора по 45 страниц, это не недели, а месяцы заключение договоров, проговаривание всех-всех-всех аспектов взаиморасчетов, поставок, там очень много штрафных санкций, в общем достаточно сложная многоуровневая система, защита всякая от рисков, особенно с их стороны, ну представь себе это мировые компании у которых отработано все уже много-много лет. Во всех этих магазинах стоят наши стенды и стоят люди, которые представляют нашу продукцию, которых я даже в лицо не знаю. Я могу сказать ,что у нас 2 офиса в Петербурге и один офис в Москве.
И: Мг, понятно. А вот с нынешней экономической ситуации в стране у вас что-то изменилось?
Р: О да, как только все это дело началось, когда мы почувствовали это, первые проблемы, мы не их оценили , их никто не оценил, как мировой кризис, их никто к этому не привязал. А первые серьезные проблемы с реализацией начались именно в Москве, как не странно, хотя было время когда, та же самая Москва силами 6 человек, давала оборот больше, чем у нас тут 40 человек, доход уж точно было больше, потому что у нас тут расходы несоизмеримы, больше чем в Москве. Москва зарабатывала больше и она же первая скатилась, она скатилась в июне 2008 года, в июне у нас почувствовался резкий спад. Причем мы тогда разговаривали со всеми дилерами с которыми работали до этого общались и у всех было такое недоумение, думали что наверное бюджетные деньги не распределили, кто-то там говорил, что господин Лужков собирается уходить в правительство и он там деньги куда-то зажал в общем были всякие версии, но никто не думал ни о каком кризисе в Питере потому что шло все очень хорошо. Что произошло, потом когда мы это почувствовали в Питере и поняли, что нам миновать кризиса не удается, имеется в виду Россию, что нас затронуло и очень затронуло. Мы начали считать и думать каким образом мы можем сократить наши расходы. Так вот реально мы смогли сократить только одним способом, потому что все остальное, что мы сейчас сделаем уволив человека у которого оклад 25 тысяч, то сократим на 25 тысяч все. Потому что ничего другого, если этот человек не приносит компании денег, если это не менеджер. Это получается небольшая экономия. Зато у нас было так, отдел логистики сидел в отдельной комнате в 50 квадратных метров, за которую мы платили порядка 80 тысяч рублей, потом 2 зарплаты у этих людей, у одной 35 тысяч рублей и у другой порядка 25 тысяч рублей, вот и считай это уже 140 тысяч и у нас был склад один 1300 квадратных метров и еще один 300 квадратных метров на улице и мы решили этот склад сдать, вернее отказаться от него, но нам повезло мы его сдали в субарендатору, мы еще даже какие-то копейки с этого зарабатываем. Дело в том, что мы сократив отдел логистики из 5 человек, двоих мы сократили и тем самым мы сократили свои расходы, вместе со складом на 300 тысяч рублей. Вот это уже существенно, это произошло в ноябре месяце. Сейчас проблема, есть, проблема какая, возможно нам придется сокращать еще кого-то я не знаю, что там дальше будет, вот как сейчас идет ситуация, что из общего количества клиентов, которые здесь находятся в Петербурге, я сейчас разделю, проблемы 2 одна есть в Петербурге одна в Москве. Я считаю, что в Москве она более глубокая еще по субъективным причинам, не только по объективным, то есть будем считать объективной причиной мировой кризис и то что стройки встали, а есть еще субъективная причина, у нас сейчас Москва абсолютно на дотациях Петербурга, здесь в Петербурге проблема в основном, это то что встали огромное количество строек и скажем вот-вот умрет еще большая часть, 3-4 компании загнуться, причем такие компании крупные у нас у всех на слуху и с которыми у нас были серьезные долговременные проекты, которые, сейчас уходят, вместе с ними, но это объективная причина. Да!? Зато, зато у нас здесь ребята, которые наши менеджеры, я сейчас плавно перехожу к проблеме, которая у нас в Москве, у нас здесь ребята приучены работать и они капают. И в итоге у нас сейчас есть все-таки сбыт, но возвращаюсь к объективной причине, когда мы проанализировали, мы поняли, что 90 % компании, которые с нами еще работают и платят деньги это бюджетные организации, которым выделяются деньги из бюджета страны, частники, частный инвестор, практически весь умер, либо затаился.
И: А раньше частники, какую долю составляли?
Р: 80 %, обороты упали я не буду говорить цифры, но в 10 раз точно. Но в январь, февраль у нас было по отгрузкам как в прошлые годы, но опять же из-за этих бюджетных организаций. Но у нас есть опасения, что все это в ближайшие время закончится. Потому что деньги заканчиваются у людей, хотя это пессимистический прогноз, может не все так плохо будет. Вся проблема в Москве в том, что мы были ориентированы на победовскую продукцию, то есть на питерского производителя, а продукции было ограниченное количество нам ее давали не очень много, потому что она стала востребована в Петербурге, ее давали определенные квоты, ее давали, постоянно еще и отнимали. Короче работа наших менеджеров заключалась в чем, в том чтобы не предавать, а красиво отказать и распределить, ту продукцию которую нам дали. То есть мы четко могли посчитать наши доходы на весь год вперед. А все остальное это было 30 %, то е