Вход

Разработка мероприятий повышения конкурентоспособности организации ООО СК "УралРесурс"

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 140809
Дата создания 2008
Страниц 104
Источников 49
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
4 920руб.
КУПИТЬ

Содержание

Введение
1 Общая характеристика конкурентоспособности
1.1 Понятие и сущность конкурентоспособности
1.2 Особенности конкурентоспособности и ее экономические свойства
1.3 Виды, специфика, разновидности конкурентоспособности
2 Анализ конкурентоспособности на примере ООО СК «Уралресурс»
2.1 Общая характеристика предприятия
2.2 Анализ основных экономических показателей
2.3 Конкурентная среда предприятия
2.4 Анализ внутренних факторов конкурентоспособности
3 Основные направления повышения конкурентоспособности ООО СК «Уралресурс»
3.1 Комплекс предложенных мероприятий
3.2 Экономическая эффективность предложенных мероприятий
3.3 Совершенствование ценовой и ассортиментной политики организации
Заключение
Список литературы
Приложения
Приложение А
Приложение Б
Приложение В
Приложение Г
Приложение Д

Фрагмент работы для ознакомления

О выигрыше было сообщено по телефону, а в конце марта организована выдача приза.
Из вышесказанного можно сделать вывод, что основная часть этого мероприятия по продвижению - является средством стимулирования сбыта ремонтно - строительных работ. Дополнительная часть - реклама розыгрыша - является рекламным средством. Поэтому в данном случае мы имеем дело с совместным использованием двух видов продвижения: стимулирования сбыта и рекламы, но так как основным является стимулирование сбыта, то эффекта от проводимых мероприятий следует ожидать лишь во время проведения акции.
Таким образом, за счет проведения розыгрыша прирост объема реализации составил 43,31%, дополнительный объем реализации фирмы Т - 590,4 тыс. руб.
Для того чтобы теперь определить экономический эффект от проведения кампании по продвижению, необходимо проанализировать расходы, связанные с ее осуществлением. Главный приз лотереи — дисконтная карта, дающая владельцу 35%-ную скидку на любой заказ. Так как приз — достаточно полезен и выгоден, то такой розыгрыш обязательно привлечет внимание заказчиков. Информационные материалы о лотерее размещаются в печатных изданиях таким образом, чтобы их обязательно увидели потенциальные клиенты.
Данные о расходах на проведение лотереи и ее рекламу приведены в табл. 3.5.
Таким образом, расходы на проведение лотереи и ее рекламу составили 14,7 тыс. руб.
Рассчитаем экономический эффект этой кампании по продвижению ремонтно – строительных работ:
Э = ВД - 3, (3.5)
где Э — экономический эффект;
3 — затраты на проведение лотереи и рекламу.
Таблица 3.5 — Расходы на проведение лотереи и ее рекламу в печатных изданиях (март 2008г.)
Наименование мероприятия по продвижению ремонтно – строительных работ Стоимость (руб.) I. Проведение лотереи 1. Приз — карта постоянного клиента с 35% скидкой 600 II. Реклама лотереи 1. Печать информационного материала с информацией о лотерее в печатных изданиях 10000 2. Буклеты 3000 3. Информационный стенд 1100 Итого 14700
Экономический эффект Э = 590,4 – 14, 700 = 575,7 тыс. руб. Итак, экономический эффект рассматриваемой кампании положителен.
Следовательно, можно сделать вывод о том, что рекламная акция, проведенная ООО СК «Уралресурс», дала намного больше, чем просто увеличение объема реализации. В ходе ее проведения компания приобрела новых клиентов, что привело к новым заказам, и еще большему повышению квалификации работников предприятия.
ООО СК «Уралресурс» — динамично развивающееся предприятие, которое ставит своей целью расширение сбыта своих ремонтно – строительных работ, поэтому затраты на рекламу – неотъемлемая часть сбытовой политики предприятия.
3.3 Совершенствование ценовой и ассортиментной политики организации
Основным видом деятельности ООО СК «Уралресурс» является выполнение ремонт и реконструкция зданий и сооружений.
В соответствии со ст. 740 ГК РФ по договору строительного подряда подрядчик обязуется в установленный срок построить по заданию заказчика определенный объект либо выполнить иные строительные работы, а заказчик обязуется создать подрядчику необходимые условия для выполнения работ, принять их результат и уплатить обусловленную цену.
При строительстве подрядным способом между заказчиком и строительно-монтажными организациями могут быть заключены договоры различного характера: генеральные, субподрядные и прямые договоры.
Цена договора подряда определяется сметой, которая содержит постатейный перечень затрат по выполнению работ, прилагается к договору и является его частью.
Основанием для определения сметной стоимости строительства служат:
- проект и рабочая документация, включая чертежи, ведомости строительных и монтажных работ, спецификации и ведомости на оборудование, основные решения по организации и очередности строительства, принятые в проекте организации строительства, а также пояснительные записки к проектным материалам;
- действующие сметные нормативы, а также отпускные цены на транспортные расходы, оборудование, мебель и инвентарь;
- отдельные, относящиеся к соответствующей стройке по решению федеральных и других органов государственного управления.
В случае, когда отсутствуют необходимые сметные нормативы в действующей сметно-нормативной базе, а также для специализированных строек, в составе проекта составляются по произвольной форме индивидуальные сметные нормы.
При определении стоимости на строительную продукцию в хозяйственной практике применяют три вида цен:
- сметная стоимость, отражающая предельный размер затрат на строительство конкретного объекта;
- прейскурантная цена, представляющая собой усредненную сметную стоимость единицы конечной продукции типового строительства объекта (за 1 кв. м. жилой площади; 1 кв. м. полезной площади; 1 кв. м. малярных работ и т.д.);
- договорная цена, устанавливаемая по соглашению между заказчиком и подрядчиком. Договорные цены могут быть открытыми, то есть уточняемыми в соответствии с условиями договора в ходе строительства, или твердыми (окончательными).
Договорная цена на строительную продукцию (выполнение подрядных работ или оказание услуг) – это цена, устанавливаемая заказчиком и подрядчиком при заключении договора подряда на капитальное строительство или капитальный ремонт зданий и сооружений, в том числе при проведении подрядных торгов. Договорная цена формируется с учетом спроса и предложения на строительную продукцию, складывающихся условий на рынке труда, конъюнктуры стоимости материалов, применяемых машин и оборудования, а также обеспечения прибыли подрядной организации для расширенного воспроизводства.
ООО СК «Уралресурс» при выполнении ремонтно - строительных работ и определении стоимости на строительную продукцию использует как сметную стоимость, так и договорные цены.
Себестоимость строительной продукции - это текущие затраты предприятия на строительно-монтажные работы, выраженные в денежной форме. В себестоимости продукции находят свое отражение стоимость потребляемых в процессе производства средств и предметов труда (амортизация, стоимость сырья, материалов, топлива, энергии и т. п.), часть стоимости живого труда (оплата труда), стоимость покупных изделий и полуфабрикатов, производственные услуги сторонних организаций. Многие из этих затрат можно планировать и учитывать в натуральной форме т.е. кг, метрах, штуках и т.д. Однако чтобы подсчитать сумму всех расходов, их нужно привести к одному измерению, т.е. представить в денежном выражении.
Себестоимость продукции отражает затраты на производство всего объема продукции и каждой ее единицы. В первом случае составляется смета затрат на производство, где все затраты сгруппированы по элементам. Группировка по элементам базируется на участии основных элементов производства (основного капитала, оборотных средств и рабочей силы) в создании продукции. Она показывает величину расхода сырья, материалов и других элементов затрат за отчетный период.
Группировка затрат по калькуляционным статьям отражает состав расходов в зависимости от:
- их направления, т. е. на производство или обслуживание;
- места возникновения, т. е. основное производство или вспомогательные службы.
Группировка расходов по калькуляционным статьям используется при определении себестоимости отдельных видов строительных работ и услуг, а также при оценке степени влияния отдельных элементов на ее формирование и разработку плана организационно-технических мероприятий ее снижения. Расчет себестоимости трех видов строительных работ ООО СК «Уралресурс» приведен в таблице (таблица 3.6).
Таблица 3.6 — Расчет себестоимости строительных работ ООО СК «Уралресурс» (руб.)
№ Наименование статей затрат Заказ 1 Заказ 2 Заказ 3 l 2 3 4 5 Калькуляционная единица измерения – тыс. кв.м. 1 Сырье и материалы 110000 229638 4280519 2 Полуфабрикаты собственного производства - - 1855247 3 Вспомогательные материалы 2382 5995 12829 4 Итого материальных затрат 112382 235633 6148595 5 Основная заработная плата строительных рабочих 14249 34151 276210 6 Дополнительная заработная плата строительных рабочих
2137
5123
41432 7 Отчисления на социальное страхование
6063
14531
117528 8 Затраты на электроэнергию 33638 84360 682294 9 Износ оборудования 2249 26546 178797 10 Общецеховые (общебригадные) расходы
94811
141307
1142874 11 Бригадная себестоимость 265574 541651 8587730 12 Транспортно-заготовительные расходы 238 600 429335
Продолжение таблицы 3.6
1 2 3 4 5 13 Общепроизводственные расходы
66258
158802
1284377 13 Производственная себестоимость 332070 701053 10301442 15 Воспроизводственные расходы 1992 4206 61809 16 Полная себестоимость 334062 705259 10363251
Необходимо отметить, что затраты на энергию и общебригадные расходы для каждой бригады свои. Транспортно-заготовительные расходы определяются как 10% от суммы статей «сырье и материалы» и «вспомогательные материалы». Износ оборудования определяется по формуле:
Износ оборудования = (Цена оборудования/ Съем деталей с одной единицы оборудования до полного износа х Количество единиц оборудования) х 1,08 ,
где К= 1,08 - коэффициент ремонта оборудования.
На предприятии ООО СК «Уралресурс» цены на ремонтно - строительные работы определяются в основном по формуле:
Ц = Себестоимость + 20%
Таким образом, цена за одну единицу ремонтно - строительных работ составит для:
— заказа 1 — 401 рубль;
— заказа 2 — 846 рублей;
— заказа 3 — 12436 рублей.
ООО СК «Уралресурс» работает в условиях олигополистического рынка. Основными конкурентами, сравнимыми по ассортименту и масштабам производства с данным предприятием являются:
- ОАО «Екатеринбургстрой»;
- ООО «Колорит»;
- строительное подразделение фирмы «Уралшинсервис».
Олигополистический рынок характеризуется возможностью множества решений в плане стратегии ценообразования. Наиболее распространенными методами установления цен являются;
- расчет цены по методу «средние издержки плюс прибыль»;
- расчет цены на основе безубыточности и целевой прибыли;
- установление цены на основе ощущаемой ценности товара;
- установление цены на уровне текущих цен;
- установление цены на основе закрытых торгов.
Наиболее распространенным методом установления цен на предприятии ООО СК «Уралресурс» является метод установления цены на основе издержек производства.
Это объясняется тем, что данная методика расчета цен является максимально упрощенной, то есть предприятию нет необходимости часто изменять цены в зависимости от колебания спроса.
Кроме того, основные конкуренты ООО СК «Уралресурс» используют этот же метод ценообразования. Учитывая то, что сырье практически все участники строительного рынка приобретают у своих поставщиков по приблизительно одинаковым ценам, велика вероятность того, что разброс цен на конечную продукцию будет совсем незначителен. Таким образом, ценовая конкуренция сводится к минимуму.
Метод расчета цен «средние издержки плюс прибыль» считается также наиболее справедливым как по отношению к покупателям, так и по отношению к продавцам. Данная ценовая стратегия реализуется при помощи, так называемых единых цен, то есть ООО СК «Уралресурс» устанавливает одинаковые цены дня всех потребителей, которые хотели бы воспользоваться его услугами. Для предприятия политика единых цен представляется наиболее приемлемой, поскольку она укрепляет доверие потребителей, а также легко осуществляется и нет необходимости торговаться.
В начале 2008 года предприятие опробовало новую стратегию пассивного приспособления к ценам конкурентов. Выравнивание цен на ремонтно - строительные работы с ОАО «Екатеринбургстрой» привело к росту объема заказа ООО «Интерагросистемы» ООО СК «Уралресурс» в 2 раза.
Такое изменение со стороны потребителей связано не только и даже не столько с тем, что цены двух строительных фирм стали практически одинаковыми. В данном случае решающую роль в предпочтениях потребителей сыграло качество ремонтно - строительных работ и скорость их выполнения.
Не так давно на ООО СК «Уралресурс» была внедрена и сертифицирована система качества, разработанная в соответствии с международными стандартами ИСО серия 9000. Эта система положительно сказалась на деятельности предприятия. По качеству и скорости выполнения ремонтно - строительных работ она позволила оставить позади ближайшего конкурента ОАО «Екатеринбургстрой», хотя по объему ремонтно - строительных работ оно все еще лидирует.
На основе вышесказанного можно сделать следующий вывод. В настоящее время ценовая стратегия ООО СК «Уралресурс» основывается на существующем положении, то есть предприятие стремится к стабильности и удержанию той доли рынка, которой оно уже обладает. Стратегия ориентирована на избежание спада в сбыте и минимизацию воздействия таких внешних сил, как правительство, конкуренты и участники каналов сбыта. Предприятие не использует полностью потенциал, которым обладает на сегодняшний день.
На основе проведенного анализа ценовой политики ООО СК «Уралресурс» хотелось бы внести следующие предложения по ее изменению. Оценка статей затрат основных видов продукции свидетельствует о том, что наибольший процент расходов приходится на сырье, основные и вспомогательные материалы, а также полуфабрикаты собственного производства (от 35% до 80%) и энергию на технологию (от 7% до 20%). Поэтому наиболее разумным, в данной ситуации, способом уменьшения себестоимости является поиск путей уменьшения доли материальных затрат. Снижение материальных затрат может быть достигнуто в результате:
1) снижения закупочных цен на сырье. В настоящий момент ООО СК «Уралресурс» закупает строительные сырье и материалы на предприятиях Екатеринбурга и Екатеринбургской области, таких как:
- филиал ОАО «Инпром» г. Екатеринбурга;
- ООО ПКП «Пульсар»;
- ООО «Кровельный центр СМЦ»;
- ООО «Металл Профиль Юг»;
- ООО «Рио»;
- ООО «Варга».
На сегодняшний день это не самые дешевые строительные материалы необходимого качества, даже с учетом транспортно-заготовительных расходов, и найти более выгодного поставщика вполне возможно, поскольку в России и Екатеринбургской области на сегодняшний момент немало фирм, занимающихся производством или поставкой строительных материалов из-за границы;
2) совершенствования технологии строительства. Это позволило бы сократить затраты на энергию, а также частично на заработную плату и сырье. Но так как смена технологии требует значительных материальных вложений, которыми предприятие сейчас не обладает, то наиболее приемлемым видится следующий выход из сложившейся ситуации. Прежде всего, предприятие должно изменить цели своей деятельности, которые, в конечном итоге, должны найти свое отражение и в политике ценообразования.
ООО СК «Уралресурс» необходимо начать ориентироваться на высокий объем ремонтно - строительных работ, ведь это молодая развивающаяся фирма, а также на увеличение своей доли на рынке по сравнению с конкурентами. Для этого необходимо выйти на новые рынки сбыта, т. е. расширить круг своих клиентов, поскольку большой объем реализации, создав эффекта масштаба, в конечном итоге приведет к уменьшению себестоимости единицы продукции и, как следствие, цены. Кроме того, рост сбыта является важным шагом на пути к стабильным доходам и контролю над рынком. Увеличению объема строительно-монтажных работ может способствовать введение системы гибких цен, учитывающих специфику строительных работ, а также цен на ремонт крупных объектов, в зависимости от размера объекта.
Предприятие имеет хорошие шансы на занятие лидирующей позиции по показателям качества и по доле рынка в отрасли. В прошлом году руководство предприятия побывало в Москве. Командировка была предпринята с целью ознакомления с московскими строительными фирмами и поисками путей дальнейшего сотрудничества с ними. В Москве много строительных фирм, и между ними идет жесткая конкуренция за право быть генеральными подрядчиками. Московские фирмы заинтересовались совместной деятельностью. Сделан первый шаг на пути к сотрудничеству с Московскими фирмами.
Кроме того, на сегодняшний день разворачивается широкомасштабное строительство в Екатеринбурге и Екатеринбургской области. «Уралресурс» - это реальный поставщик ремонтно - строительных работ на строительный рынок, у фирмы скомплектован штат высококвалифицированных специалистов строительных специальностей, налажены связи с поставщиками строительных материалов. Поэтому сейчас очень важно приложить все усилия для расширения ремонтно - строительных работ в Екатеринбурге. Конечно, для этого необходимо создать положительный имидж предприятия. А на него работает сейчас все:
- созданная система качества по международному стандарту ISO 9001;
- умение вести переговоры;
- наличие высококвалифицированных кадров;
- возможность быстрого освоения нужного объема ремонтно - строительных работ.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В ходе выполнения дипломной работы достигнута ее цель — найдены пути повышения конкурентоспособности ООО СК «Уралресурс» в условиях рынка.
При этом решены следующие задачи:
— изучены теоретические аспекты конкурентоспособности предприятия в условиях рынка;
— проанализировано современное состояние конкурентоспособности строительного предприятия ООО СК «Уралресурс» и выявлены перспективы его развития;
— рассмотрены основные направления повышения конкурентоспособности ООО СК «Уралресурс».
ООО СК «Уралресурс» была и остается одним из самых надежных поставщиков качественных ремонтно - строительных работ на рынок г. Екатеринбурга.
Итак, рассмотрев итоги финансово-хозяйственной деятельности ООО СК «Уралресурс» за 2007г. следует отметить, что РСР реализовано на 31834,0 тыс. руб. В сравнении с прошлым годом реализация увеличилась на 14,3 % (3973,8), за наличный расчет -16,9 % (4041,6 тыс. руб.). Среднемесячная нагрузка на одного работающего составила - 37,6 тыс. руб., что на 6,2 тыс. руб. больше в сравнении к прошлому году. Среднемесячная заработная плата составила 4141 руб., по сравнению с прошлым увеличилась на 929 руб.
Валовый доход от реализации РСР составил 6509,2 тыс. руб. (25,7 %), он увеличился на 891,8 тыс. руб. Материальные затраты - 5913,2 тыс. руб., в процентном отношении к общей реализации 18,6, а к валовому доходу - 90,8%. По сравнению к прошлому году затраты уменьшились на 0, 04 % (7,9 тыс. руб.), однако по заработной плате увеличились на 1,3 % (423,5 тыс. руб.).
От реализации СМР прибыль в 2007 году составила 563 тыс. руб. в сравнении с прошлым годом она увеличилась на 266 тыс. руб. за счет увеличения объема ремонтно - строительных работ и уменьшения материальных затрат. Чистая прибыль составила 273,3 тыс. руб.
ООО СК «Уралресурс» в 2007 году является наиболее прибыльной, в сравнении с предыдущим годом.
За отчетный период активы предприятия возросли на 278 тыс. руб., в том числе за счет прироста оборотных средств (на 374 тыс. руб.) и уменьшения объема внеоборотных активов (на 96 тыс. руб.).
Прирост оборотных активов был связан с увеличением запасов (на 531 тыс. руб.) и уменьшением кредиторской задолженности (на 203 тыс. руб.) Иными словами, увеличение объема финансирования деятельности предприятия было 52,9 % обеспечено собственным капиталом и 47,1 % краткосрочными заемными средствами
К концу года значительно уменьшилась дебиторская задолженность в ООО СК «Уралресурс». Средний период погашения дебиторской задолженности около двух месяцев. Доля кредиторской задолженности к концу года тоже снизилась на 4,3 %. Это произошло за счет переплаты государственным внебюджетным фондам, налоговой инспекции и прочим кредиторам.
Основные долги строительной компании - это долги поставщикам материалов и составили 88,2 % в общей величине заемных средств.
Общее финансовое состояние строительной компании можно оценить как удовлетворительное с некоторым улучшением к концу года.
Проведя опрос 30 клиентов компании, приходим к выводу, что рынок ремонтно – строительных работ является перспективным для развития ООО СК «Уралресурс». Несмотря на высокое качество и устоявшийся ассортимент ремонтно – строительных работ конкурентная позиция предприятия имеет тенденцию к ухудшению. Финансовое положение предприятия является неудовлетворительным, как из-за влияния внешних факторов (конкуренция, удорожание строительных материалов), так и в связи с внутренними проблемами (большие проблемы с платежеспособностью, неэффективная ценовая политика и маркетинг). Реальным путем оздоровления и развития строительного предприятия является повышение его конкурентоспособности путем совершенствования ценовой и ассортиментной политики ремонтно – строительных работ ООО СК «Уралресурс», расширение рекламной поддержки, повышение квалификации работников и качества обслуживания клиентов.
Рекомендации, позволяющие управлять дебиторской задолженностью:
1) контролировать состояние расчетов с покупателями по отсроченным (просроченным) задолженностям;
2) по возможности ориентироваться на большее число покупателей с целью уменьшения риска неуплаты одним или несколькими крупными покупателями;
3) следить за соотношением дебиторской и кредиторской задолженности: значительное превышение дебиторской задолженности создает угрозу финансовой устойчивости строительной компании, и делает необходимым привлечение дополнительных дорогостоящих источников финансирования;
4) использовать способ предоставления скидок при досрочной оплате.
При имеющей место инфляции, обесценивании денег, такая политика ценообразования в строительной компании позволит свести к минимуму или совсем избежать реальных потерь выручки.
Устойчивое финансовое состояния строительной компании можно повысить путем:
1) ускорения оборачиваемости капитала в текущих активах, в результате чего произойдет относительное его сокращения на рубль оборота;
2) обоснованного уменьшения запасов и затрат (до норматива);
3) пополнения собственного оборотного капитала за счет внутренних и внешних источников.
В ходе выполнения дипломной работы совместно с сотрудниками компании проведена рекламная акция, которая дала намного больше, чем просто увеличение объема реализации (экономический эффект составил 575,7 тыс. руб.). В ходе ее проведения компания приобрела новых клиентов, что привело к новым заказам, и еще большему повышению квалификации работников предприятия.
ООО СК «Уралресурс» — динамично развивающееся предприятие, которое ставит своей целью расширение сбыта своих ремонтно – строительных работ, поэтому затраты на рекламу – неотъемлемая часть сбытовой политики предприятия.
Кроме того, для совершенствования системы ценообразования и предоставления дополнительных скидок покупателям необходимо снижение себестоимости ремонтно – строительных работ, что возможно путем:
1) выхода на поставщиков строительных материалов по более низким ценам;
2) совершенствования технологии строительства. Это позволило бы сократить затраты на энергию, а также частично на заработную плату и сырье. Но так как смена технологии требует значительных материальных вложений, которыми предприятие сейчас не обладает, то наиболее приемлемым видится следующий выход из сложившейся ситуации. Прежде всего, предприятие должно изменить цели своей деятельности, которые, в конечном итоге, должны найти свое отражение и в политике ценообразования.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Ансофф И. Стратегическое управление: Сокр. пер. с англ. / Науч. ред. и автор предисл. Л. И. Евенко. - М.: Экономика, 2006. - 519 с.
2. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. - СПб: Питер Ком, 2007.- 416 с.
3. Багиев Г. Л. и др. Концепция и инстументарий эффективного предпринимательства. - СПб: Изд-во СПбУЭиФ, 2007.- 104 с.
4. Багиев Г. Л., Аренков И. А. Основы современного маркетинга: Учебное пособие /ЛФИ им. М.А. Вознесенского. - СПб: СПбЛФИ, 2006.- 116 с.
5. Баззел Р. Д., Кокс Д. Ф., Браун Р. В. Информация и риск в маркетинге: Пер. с англ. - М.: Финстатинформ, 2006. - 96 с.
6. Баркан Б. И., Ходяченко В. Б. Поймем наш бизнес: как сегментировать рынок и изучать потребителя. - Л.: Аквилон, 2003. - 77 с.
7. Берка К. Измерения: Понятия, теории, проблемы: Пер. с чеш. / Под ред. Б. В. Бирюкова. - М.: Прогресс, 2002. - 320 с.
8. Бешелев С. Д., Гурвич Ф. Г. Математико-статистические методы экспертных оценок. 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Статистика, 2006. - 263 с.
9. Благове В. Маркетинг в определениях и примерах: Пер. с болг. / Пер., науч. ред. и автор предисл. А. М. Немчин. - СПб: Два-Три, 2006. - 377 с.
10. Блюмберг В. А., Глущенко В. Ф. Какое решение лучше? Метод расстановки приоритетов. - Л.: Лениздат, 2007. - 160 с.
11. Божук С. Г., МасловаТ. Д. Маркетинговая деятельность. Субъекты. Функции. Виды. Организация: Курс лекций по спец. 061500. Маркетинг. - СПб: СПбГИЭА, 2005. - 140 с.
12. Браверман А. А. Маркетинг в российской экономике переходного периода: методология и практика. - М.: ОАО Изд-во «Эномика», ТОО «Ко-МарктЛтд», 2006. - 639 с.
13. Виханский О. С. Стратегическое управление. - М.: Изд-во МГУ, 2006. – 395 с.
14. Голубков Е. П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения. - М.: Экономика, 2007. - 222 с.
15. Голубков Е. П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры / Академия народного хоз-ва при Правительстве РФ. - М.: Дело, 2006. - 189 с.
16. Гордин В. Э. Социальная политика и социальный маркетинг. - СПб: Университет экономики и финансов, 2007. - 156 с.
17. Градов А. П. Экономическая стратегия фирмы. - СПб: Спец. лит. 2006. – 411 с.
18. Данько Т. П. Управление маркетингом (методологический аспект): Учебное пособие. - М.: Инфра-М, 2007. - 289 с.
19. Дихтль Е., Хершеген X. Практический маркетинг: Учеб. пособие /Пер. с нем. А. М. Макарова. Под ред. И. С. Минко. - М.: Высш. шк., ИНФРА-М, 2007. – 255 с.
20. Кинг У., Клинланд Д. Стратегическое планирование и хозяйственная практика: Пер с англ. - М.: Прогресс, 2007. - 399 с.
21. Клейнер Г. Б., Тамбовцев В. Л., Качалов Р. М. Предприятие в нестабильной экономической среде: риски, стратегии, безопасность / Под общ. ред. Б. Г. Клейнера. - М.: Экономика, 2007. - 280 с.
22. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент. - СПб: Питер Ком, 2007. - 896 с.
23. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. / Общ. ред. и вступ. статья Е. М. Пеньковой. - М.: Прогресс, 2007. - 736 с.
24. Крылова Г. Д., Соколова М. И. Практикум по маркетингу: ситуационные задачи и тест-контроль: Учеб. пособие / Под ред. акад. А. Н. Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2006. - 240 с.
25. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива: Пер. с франц. - СПб: Наука, 2007. - 589 с.
26. Липсиц И. Коммерческое ценообразование. - М.: БЕК, 2005.
27. Маккей X. Как уцелеть среди акул (Опередить конкурентов в умении продавать, руководить, стимулировать, заключать сделки): Пер. с англ. / Пер. Ю. В. Семенов. - М.: Экономика, 2007. - 172 с.
28. Маркетинг / Под ред. проф. Э. А. Уткина. - М.: ЭКМОС, 2006. - 320 с.
29. Маркетинг Учебник. Романов А. Н., Корлюгов Ю. Ю., Красильников С. А. и др. / Под ред. А. Н. Романова. - М.: ЮНИТИ, 2006. - 560 с.
30. Маслова Т. Д. Роль маркетинга в развитии предприятия // Маркетинг и проблемы развития предприятия: Сб. науч. тр. / Редкол.: А. М. Немчин (отв. ред.) и др. - СПб: СПбГИЭА, 2003. - 169 с.
31. Маслова Т. Д. Системное управление реализацией маркетинговой концепции развития предприятия. - СПб: СПбГИЭА, 2007. - 198 с.
32. Маслова Т.Д., Божук С. Г., Ковалик Л. Н. Маркетинг. - СПб: Питер, 2007. - 320 с.
33. Маслова Т. Д., Немчин А. М. Обоснование выбора концепции развития предприятия в современных условиях // Сборник тезисов и докладов на научно-практической конференции в Санкт-Петербурге «Проблемы оптимизации управления социально-экономическими системами». - СПб, 2003. - 159 с.
34. Методические рекомендации по разработке инвестиционной политики предприятия // Экономика и жизнь, 2005. - № 50.
35. Методические рекомендации по разработке кадровой политики предприятия // Экономика и жизнь, 2005. - № 52.
36. Методические рекомендации по разработке снабженческо-сбытовой политики предприятия // Экономика и жизнь, 2005. - № 49.
37. Методические рекомендации по разработке ценовой политики предприятия // Экономика и жизнь. 2005. № 51.
38. Ноздрева Р. Б., Цыгичко Л. И. Маркетинг: как побеждать на рынке. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 304 с.
39. Роджерс Ф. Дж. ИБМ. Взгляд изнутри: Человек-фирма-маркетинг: Пер. с англ. / При участии Р. Л. Шука. Вступ. ст. В. С. Загашвили. - М.: Прогресс, 2007. – 279 с.
40. Романов А. Н., Лукасевич И. Я. Оценка коммерческой деятельности предпринимательства: Опыт зарубежных корпораций. - М.: Финансы и статистика, Банки и биржи, 2007. - 96 с.
41. Таранов П. С. Золотая книга руководителя. - М.: Агентство ФАИР, 2007. – 496 с.
42. Таранов П. С. Философия сорока пяти поколений / Худож. Ю. Д. Федичкин. - М.: Издательство ACT, 2007. - 656 с.
43. Уотермен Р. Фактор управление по результатам: Пер. с финск. / Общ. ред. и предисл. Я. А. Лейманна. - М.: Прогресс, 2007. – 320 с.
44. Уотермен Р. Фактор обновления: (Как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании): Пер. с англ. / Общ. ред. В. Т. Рысина. - М.: Прогресс, 2007. - 368 с.
45. Управление проектами: Учебник для вузов / Под ред. В. Д. Шапиро. - СПб: Два-Три, 2005. – 528 с.
46. Федько В.П., Федько Н.Г. Основы маркетинга. – Р н/Д, 2007. – 448 с.
47. Фостер Р. Обновление производства: атакующие выигрывают: Пер. с англ. / Общ. ред. и вступ. ст. В. И. Данилова-Данильяна. - М.: Прогресс, 2005. - 272с.
48. Шепеленко Г.И. Экономика, организация и планирование производства на предприятии. – М.: Прогресс, 2007. - 668 с.
49. Энджел Д. Поведение потребителей. - СПб: Питер-Ком, 2007. - 768 с.
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение А
Анкета для клиентов
Уважаемые клиенты ООО СК «Уралресурс» !
Мы стараемся сделать наше сотрудничество более эффективным и будем признательны, если Вы ответите на вопросы данной анкеты. Возможно, это поможет нам найти наиболее короткий путь к решению имеющихся проблем и повысить уровень обслуживания клиентов. Мы просим Вас сделать пометку против наиболее близкого к вашему мнению ответа или написать свои комментарии.
Устраивает ли Вас ассортимент строительных работ ООО СК «Уралресурс»?
нет, для рынка не интересно
недостаточно, но есть некоторые популярные работы
достаточно, но не всегда можно оперативно пополнить ассортимент работ
достаточно, но не хватает новинок
достаточно, полностью оправдывает ожидания клиентов
Соответствует ли уровень цен качеству и ожиданиям рынка?
цены не конкурентоспособны
цены удовлетворительны, но при наличии услуг конкурентов, покупатели не выберут ООО СК «Уралресурс»
цены соответствуют уровню цен конкурентов
хорошее соотношение цены и качества, работы ООО СК «Уралресурс» предпочтительнее для покупателей
отличное предложение цен и качества, покупатель выберет работы ООО СК «Уралресурс»
Устраивают ли Вас сроки исполнения работ?
нет, готов отказаться от заказа
не совсем, приходится долго ждать и делать работы в другом месте
удовлетворяет, мог бы отказаться от аналогичных работ на других предприятиях
полностью удовлетворяет, работаю только с «Уралресурс» в рамках производимых им работ
4. Удовлетворяет ли качество работ?
нет
не полностью, необходимо больше новинок, обновление строительных материалов
да
Ваше мнение о дизайне:
не устраивает, дизайн полностью устарел
устраивает не полностью, стоит пересмотреть
устраивает полностью
Достаточна ли информационная и рекламная поддержка?
отсутствует
не нужна
не достаточна
полностью устраивает
Хотелось бы Вам участвовать в совместных рекламных акциях?
нет
ограниченно
интересно обсудить условия
очень интересно
Готовы ли Вы участвовать в разработке новых видов работ
нет
могу высказать только свои пожелания
интересны условия участия
очень интересно
Делаете ли Вы заказы аналогичных работ других строительных фирм?
да, постоянно
иногда
очень редко
нет
Что необходимо для увеличения объема работ?
усилить ассортимент новыми работами
сократить срок исполнения работ
работать со склада стройматериалов
получить дополнительную скидку
усилить рекламную поддержку
получить эксклюзивные условия по некоторым позициям
улучшить обслуживание клиентов
Устраивает ли Вас уровень обслуживания?
нет
недостаточно гибкий подход
в основном устраивает
полностью устраивает
Каков имидж и репутация ООО СК «Уралресурс» на рынке?
предприятие не конкурентоспособно
работает по старинке, но имеет большой потенциал
современное предприятие, имеющее отдельные недостатки
один из лидеров на рынке
Ваша субъективная оценка работы с ООО СК «Уралресурс»:
не выгодно и хлопотно
не очень выгодно, но необходимо
выгодно, но не очень удобно
выгодно и удобно
Ваша оценка активности ООО СК «Уралресурс» на рынке:
какая-либо активность отсутствует
недостаточна для успешной конкуренции
предприятие активно, однако обладает большими возможностями
активность высокая
15. Ваша оценка выполнения предприятием ООО СК «Уралресурс» условий договора:
не выполняются
выполняются не полностью
могут быть на ходу пересмотрены
всегда выполняются
Приложение Б
Бухгалтерский баланс
На 01.01___2007г. Форма №1 по ОКУД
Организация ООО СК «Уралресурс» Дата(год, число, месяц)
Идентификационный номер налогоплательщика ИНН 2303009513
Вид деятельности строительство по ОКВЭД 5231000
Организационно-правовая форма собственности ООО по ОКОПФ/ОКФС 42 14
Единица измерения: тыс. руб. по ОКЕИ 384/385
Местонахождение (адрес) г. Екатеринбург, ул. Заводская, 32
Дата утверждения 03.03.06.
Дата отправки (принятия)03.03.06.
АКТИВ Код показателя На начало отчетного года На конец отчетного года 1 2 3 4 1.ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ Нематериальные активы 110 27 11 Основные средства 120 1506 1517 Незавершенное строительство 130 4 Доходные вложения в материальные ценности 135 Долгосрочные финансовые вложения 140 Отложенные налоговые активы 145 Прочие внеоборотные активы 150 ИТОГО по разделу 1 190 1533 1532 . 11.ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ Запасы 210 3207 2922 В том числе:
Сырье, материалы и другие аналогичные ценности
211
154
185 Животные на выращивании и откорме 212 Затраты в незавершенном производстве 213 45 20 Готовая продукция и товары для перепродажи 214 3000 2704 Товары отгруженные 215 Расходы будущих периодов 216 8 13 Прочие запасы и затраты 217 Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям 220 Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отчетной даты) 230 В том числе покупатели и заказчики 231 Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты) 240 79 216 В том числе покупатели и заказчики 241 79 216 Краткосрочные финансовые вложения 250 Денежные средства 260 99 88 Прочие оборотные активы 270 ИТОГО по разделу 11 290 3385 3226 БАЛАНС 300 4918 4758 ПАССИВ 111. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ Уставный капитал 410 100 100 Собственные акции, выкупленные у акционеров 411 Добавочный капитал 420 617 616 Резервный капитал 430 1187 143 В том числе:
Резервы, образованные в соответствии с законодательством
431 Резервы, образованные в соответствии с учредительными документами
432 Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток) 470 1002 Нераспределенная прибыль отчетного года 471 ИТОГО по разделу 111 490 1904 1861 IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА Займы и кредиты 510 Отложенные налоговые обязательства 515 Прочие долгосрочные обязательства 520 ИТОГО по разделу IV 590 V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА Займы и кредиты 610 1000 66 Кредиторская задолженность 620 2014 2831 В том числе:
Поставщики и подрядчики
621
2051
2555 Задолженность перед персоналом организации 622 190 178 Задолженн

Список литературы [ всего 49]

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Ансофф И. Стратегическое управление: Сокр. пер. с англ. / Науч. ред. и автор предисл. Л. И. Евенко. - М.: Экономика, 2006. - 519 с.
2. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. - СПб: Питер Ком, 2007.- 416 с.
3. Багиев Г. Л. и др. Концепция и инстументарий эффективного предпринимательства. - СПб: Изд-во СПбУЭиФ, 2007.- 104 с.
4. Багиев Г. Л., Аренков И. А. Основы современного маркетинга: Учебное пособие /ЛФИ им. М.А. Вознесенского. - СПб: СПбЛФИ, 2006.- 116 с.
5. Баззел Р. Д., Кокс Д. Ф., Браун Р. В. Информация и риск в маркетинге: Пер. с англ. - М.: Финстатинформ, 2006. - 96 с.
6. Баркан Б. И., Ходяченко В. Б. Поймем наш бизнес: как сегментировать рынок и изучать потребителя. - Л.: Аквилон, 2003. - 77 с.
7. Берка К. Измерения: Понятия, теории, проблемы: Пер. с чеш. / Под ред. Б. В. Бирюкова. - М.: Прогресс, 2002. - 320 с.
8. Бешелев С. Д., Гурвич Ф. Г. Математико-статистические методы экспертных оценок. 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Статистика, 2006. - 263 с.
9. Благове В. Маркетинг в определениях и примерах: Пер. с болг. / Пер., науч. ред. и автор предисл. А. М. Немчин. - СПб: Два-Три, 2006. - 377 с.
10. Блюмберг В. А., Глущенко В. Ф. Какое решение лучше? Метод расстановки приоритетов. - Л.: Лениздат, 2007. - 160 с.
11. Божук С. Г., МасловаТ. Д. Маркетинговая деятельность. Субъекты. Функции. Виды. Организация: Курс лекций по спец. 061500. Маркетинг. - СПб: СПбГИЭА, 2005. - 140 с.
12. Браверман А. А. Маркетинг в российской экономике переходного периода: методология и практика. - М.: ОАО Изд-во «Эномика», ТОО «Ко-МарктЛтд», 2006. - 639 с.
13. Виханский О. С. Стратегическое управление. - М.: Изд-во МГУ, 2006. – 395 с.
14. Голубков Е. П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения. - М.: Экономика, 2007. - 222 с.
15. Голубков Е. П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры / Академия народного хоз-ва при Правительстве РФ. - М.: Дело, 2006. - 189 с.
16. Гордин В. Э. Социальная политика и социальный маркетинг. - СПб: Университет экономики и финансов, 2007. - 156 с.
17. Градов А. П. Экономическая стратегия фирмы. - СПб: Спец. лит. 2006. – 411 с.
18. Данько Т. П. Управление маркетингом (методологический аспект): Учебное пособие. - М.: Инфра-М, 2007. - 289 с.
19. Дихтль Е., Хершеген X. Практический маркетинг: Учеб. пособие /Пер. с нем. А. М. Макарова. Под ред. И. С. Минко. - М.: Высш. шк., ИНФРА-М, 2007. – 255 с.
20. Кинг У., Клинланд Д. Стратегическое планирование и хозяйственная практика: Пер с англ. - М.: Прогресс, 2007. - 399 с.
21. Клейнер Г. Б., Тамбовцев В. Л., Качалов Р. М. Предприятие в нестабильной экономической среде: риски, стратегии, безопасность / Под общ. ред. Б. Г. Клейнера. - М.: Экономика, 2007. - 280 с.
22. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент. - СПб: Питер Ком, 2007. - 896 с.
23. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. / Общ. ред. и вступ. статья Е. М. Пеньковой. - М.: Прогресс, 2007. - 736 с.
24. Крылова Г. Д., Соколова М. И. Практикум по маркетингу: ситуационные задачи и тест-контроль: Учеб. пособие / Под ред. акад. А. Н. Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2006. - 240 с.
25. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива: Пер. с франц. - СПб: Наука, 2007. - 589 с.
26. Липсиц И. Коммерческое ценообразование. - М.: БЕК, 2005.
27. Маккей X. Как уцелеть среди акул (Опередить конкурентов в умении продавать, руководить, стимулировать, заключать сделки): Пер. с англ. / Пер. Ю. В. Семенов. - М.: Экономика, 2007. - 172 с.
28. Маркетинг / Под ред. проф. Э. А. Уткина. - М.: ЭКМОС, 2006. - 320 с.
29. Маркетинг Учебник. Романов А. Н., Корлюгов Ю. Ю., Красильников С. А. и др. / Под ред. А. Н. Романова. - М.: ЮНИТИ, 2006. - 560 с.
30. Маслова Т. Д. Роль маркетинга в развитии предприятия // Маркетинг и проблемы развития предприятия: Сб. науч. тр. / Редкол.: А. М. Немчин (отв. ред.) и др. - СПб: СПбГИЭА, 2003. - 169 с.
31. Маслова Т. Д. Системное управление реализацией маркетинговой концепции развития предприятия. - СПб: СПбГИЭА, 2007. - 198 с.
32. Маслова Т.Д., Божук С. Г., Ковалик Л. Н. Маркетинг. - СПб: Питер, 2007. - 320 с.
33. Маслова Т. Д., Немчин А. М. Обоснование выбора концепции развития предприятия в современных условиях // Сборник тезисов и докладов на научно-практической конференции в Санкт-Петербурге «Проблемы оптимизации управления социально-экономическими системами». - СПб, 2003. - 159 с.
34. Методические рекомендации по разработке инвестиционной политики предприятия // Экономика и жизнь, 2005. - № 50.
35. Методические рекомендации по разработке кадровой политики предприятия // Экономика и жизнь, 2005. - № 52.
36. Методические рекомендации по разработке снабженческо-сбытовой политики предприятия // Экономика и жизнь, 2005. - № 49.
37. Методические рекомендации по разработке ценовой политики предприятия // Экономика и жизнь. 2005. № 51.
38. Ноздрева Р. Б., Цыгичко Л. И. Маркетинг: как побеждать на рынке. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 304 с.
39. Роджерс Ф. Дж. ИБМ. Взгляд изнутри: Человек-фирма-маркетинг: Пер. с англ. / При участии Р. Л. Шука. Вступ. ст. В. С. Загашвили. - М.: Прогресс, 2007. – 279 с.
40. Романов А. Н., Лукасевич И. Я. Оценка коммерческой деятельности предпринимательства: Опыт зарубежных корпораций. - М.: Финансы и статистика, Банки и биржи, 2007. - 96 с.
41. Таранов П. С. Золотая книга руководителя. - М.: Агентство ФАИР, 2007. – 496 с.
42. Таранов П. С. Философия сорока пяти поколений / Худож. Ю. Д. Федичкин. - М.: Издательство ACT, 2007. - 656 с.
43. Уотермен Р. Фактор управление по результатам: Пер. с финск. / Общ. ред. и предисл. Я. А. Лейманна. - М.: Прогресс, 2007. – 320 с.
44. Уотермен Р. Фактор обновления: (Как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании): Пер. с англ. / Общ. ред. В. Т. Рысина. - М.: Прогресс, 2007. - 368 с.
45. Управление проектами: Учебник для вузов / Под ред. В. Д. Шапиро. - СПб: Два-Три, 2005. – 528 с.
46. Федько В.П., Федько Н.Г. Основы маркетинга. – Р н/Д, 2007. – 448 с.
47. Фостер Р. Обновление производства: атакующие выигрывают: Пер. с англ. / Общ. ред. и вступ. ст. В. И. Данилова-Данильяна. - М.: Прогресс, 2005. - 272с.
48. Шепеленко Г.И. Экономика, организация и планирование производства на предприятии. – М.: Прогресс, 2007. - 668 с.
49. Энджел Д. Поведение потребителей. - СПб: Питер-Ком, 2007. - 768 с.
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00526
© Рефератбанк, 2002 - 2024