Вход

Эффективные корпоративные тренинги

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 140469
Дата создания 2009
Страниц 36
Источников 25
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
2 200руб.
КУПИТЬ

Содержание

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ЭФФЕКТИВНЫХ КОРПОРАТИВНЫХ ТРЕНИНГОВ
1.1. Понятие, цели и классификация тренинга
1.2.Задачи и проблемы руководителя корпоративного тренинга
ГЛАВА 2. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ КОРПОРАТИВНОГО ТРЕНИНГА
2.1. Разработка программы тренинга для рекламно-выставочной компании «Геролд»
2.2 Анализ эффективности корпоративного тренинга
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ЛИТЕРАТУРА
ПРИЛОЖЕНИЕ УПРАЖНЕНИЯ ТРЕНИНГА

Фрагмент работы для ознакомления

Наш руководитель нечетко представляет себе план работ и возможности каждого.
После проведения тренинга ср. балл 7,3 можно интерпретировать следующим образом: при попытках группы организовать общую работу возникает много споров, суеты, потерь драгоценного времени. У нас нет человека, который мог взять на себя функцию организатора. В результате приходится вмешиваться вышестоящему начальнику.
По шкале активность до тренинга ср. балл 5,3 можно интерпретировать следующим образом: большинство группы пассивны, мало участвуют в общей работе, не помогают друг другу, стараются решать свои проблемы индивидуально.
После проведения тренинга ср. балл 6,7 можно интерпретировать следующим образом: большинство членов нашей группы – люди энергичные, заинтересованные в эффективной работе. Когда нужно сделать полезное для всех дело, многие активно участвуют в общей работе, помогая друг другу.
По шкале сплоченность до тренинга ср. балл 5,1 соответствовал следующей интерпретации: члены группы проявляют друг к другу равнодушие. Трудности, с которыми сталкиваются новички, не волнуют их. Каждый представлен сам себе и решает свои проблемы самостоятельно. В кризисных ситуациях наша группа «раскисает» возникает растерянность, отчужденность.
После проведения тренинга ср. балл 6,8 соответствовал следующей интерпретации: большинство членов нашей группы стараются справедливо относиться друг к другу, помочь неопытным, поддержать их, сориентировать в новых условиях. В трудных случаях группа временно объединяет, чувствуется эмоциональная поддержка друг друга.
По шкале интегративность до тренинга ср. балл 5,7 соответствовал следующей интерпретации: при необходимости принять важное решение только узкий круг активистов участвует в процессе. Учитываются мнения и интересы нескольких человек, а не всех членов группы. Решение принимают без гласного обсуждения, на закрытом совещании.
После проведения тренинга ср. балл 7,2 соответствовал следующей интерпретации: при необходимости выработать важное решение все члены группы стараются активно участвовать в процессе его выработки и принятия. Учитываются мнения большинства членов группы. Решение принимается путем общего гласного согласования.
И, наконец, по шкале референтность до тренинга ср. балл 5,8 соответствовал следующей интерпретации: большинство членов нашей группы – люди малопривлекательные, несимпатичные, только в силу производственной необходимости работающие вместе. В группе относятся друг к другу критически, бывают мелочные придирки. Отношения между людьми прохладные. Настроение чаще всего подавленное.
После проведения тренинга ср. балл 8,1 соответствовал следующей интерпретации: в нашей группе есть всякие люди – хорошие и плохие, очень симпатичные и малопривлекательные. Достижения и неудачи всей группы искренне переживаются нами. В группе у всех хорошее, ровное настроение.
Таким образом, проведенный тренинг доказал свою эффективность. Для развития коллектива весьма важен социально – психологический климат. Справедливо и обратное утверждение: характер социально – психологического климата в целом зависит от уровня группового развития. То есть, между состоянием климата развитого коллектива и эффективностью совместной деятельности его членов существует положительная связь. Оптимальное управление деятельностью и климатом в любом коллективе требует специальных знаний и умений от руководящего состава.
Благоприятности психологического климата препятствует низкий уровень сплоченности. В качестве эффективного метода сплочения коллектива, развития позитивного психологического климата и уменьшения конфликтов предлагается проведение групповых психологических тренингов.
Вывод. В целом анализ подтвердил верность выбора методики исследования. Полученные результаты подтверждают верность выдвинутой в данной работе гипотезы: эффективные корпоративные тренинги способствуют психологической сплоченности сотрудников как команды, улучшению взаимоотношений и взаимодействий сотрудников.
.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В результате данной работы решены задачи исследования и достигнута цель исследования.
Подводя итоги, следует еще раз подчеркнуть, что тренинг - это многофункциональный метод преднамеренных изменений психологических феноменов человека, группы и организации с целью гармонизации профессионального и личностного бытия человека. Применение тренинга связано с потребностью в изменениях, которые повышают вероятность успеха в профессиональной деятельности, личностного благополучия.
Выбор средств воздействия в тренинге и подготовка к их включению в процесс тренинга обусловлены изменениями образа группы и отдельных ее участников в сознании ведущего, изменениями, связанными с его «настройкой» на группу в каждом отдельном эпизоде, а также динамикой состояний группы и тренера.
Необходимой является взаимосвязь деятельности тренера и группового процесса. Тренеру необходимо знать закономерности развития группового процесса, так как они помогают выделить факторы, которые на определенных этапах развития группы могут стимулировать или подавлять продуктивную работу.
Поведение тренера должно быть целесообразно этапу работы тренинговой группы. Основные этапы: этап создания работоспособности, этап ориентации, этап изменений, завершающий этап.
С учетом четырех этапов группового процесса, которые присутствуют в тренинге любой направленности, разработана программа психологического тренинга для рекламно-выставочной компании «Геролд», целью которой является сплочение коллектива, развитие корпоративного духа, уменьшение конфликтов.
Форма проведения тренинга – интенсивная работа в режиме групповой динамики. Количество часов обучения – 32 (4 тренинговых дня).
Психолого-диагностическое исследование подтвердило гипотезу исследования: эффективные корпоративные тренинги способствуют психологической сплоченности сотрудников как команды, улучшению взаимоотношений и взаимодействий сотрудников.
Тема исследования представляется весьма перспективной. Исследование указанных проблем корпораций, а также поиска путей продоления разногласий в коллективе чрезвычайно важно.
Проведенное исследование дает объективную оценку поведения человека в проблемных жизненных ситуациях, его поведение в коллективе, показывает направления развития качеств, сторон человеческой личности. Тренинг дает возможность взглянуть на проблемы другими глазами, поставить себя на место коллеги. Результаты исследования могут быть осмыслены и применены каждым человеком, настроенным на долгую и плодотворную работу в коллективе единомышленников.
ЛИТЕРАТУРА
Андреева Г.М. Социальная психология. М.: Изд-во МГУ, 1980. – 392с.
Вачков И. В. Основы технологии группового тренинга. Психотехники: Учебное пособие. - М., 2000. — 262 с.
Дроздова Т.А. и др. Тренинг общения (Игры для интенсивного обучения) / Т.А. Дроздова, В.Г. Литвинов, К.Ю. Мулин. - Омск: Б.И., 2006. — 314 с.
Евтихов О.В. Практика психологического тренинга. — СПб.: «Речь». 2005. — 198 с.
Иванцевич Дж. М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. — М.: Дело, 2003. – 516 с.
Кларин М.В. Корпоративный тренинг от А до Я. М.: Дело, 2006. — 186 с.
Кобзева В.В., Баранова Г.В., Руководителю об обучении персонала: дизайн посттренинга, М., «Добрая книга», 2006. — 234 с.
Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Социальная психология малой группы. М., 2001. – 422 с.
Крысько В. Словарь-справочник по социальной психологии. СПб: «Питер», 2003. - 632 с.
Ли Д. Практика группового тренинга. СПб: Питер, 2001. — 298 с.
Макшанов С.И. Психология тренинга. Теория. Методология. Практика - СПб: Образование, 1997. — 324 с.
Марасанов Г.И. Социально-психологический тренинг. – М., 1998.- 176с.
Методика ведения тренинга. Учебное пособие/ Сост.: О.В. Ванновская, В.Р. Келих. – СПб: АА, 2007.- 152 с.
Орлова И.В. Тренинг профессионального самопознания. - М.: Речь, 2007.
Пахальян В.Э., Групповой психологический тренинг. СПб: «Питер», 2006. — 278 с.
Петровская Л.Л. Теоретические и методические вопросы социально-психологического тренинга. - М.: MГУ, 1992.- С.264.
Петрушин С.В. Психологический тренинг в многочисленной группе. М.: Академический Проект, 2002.
Практикум по социально-психологическому тренингу. 3-е изд., испр. и доп. / Под ред. Б.Д. Парыгина. – М., 2000. - 352 с.
Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом: Учебник для студентов вузов. - М.: Аспект Пресс, 2001. - 434 с.
Пузиков В.Г. Технологии ведения тренинга, СПб.: «Речь», 2005. — 216 с.
Райгородский Д.Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие. – Самара: Бахрах-М. 2006. - 672 с.
Рогов Е.И. Психология группы.- М.: «Владос», 2005. – 476с.
Сидоренко Е. В., Технологии создания тренинга. От замысла к результату, СПб, «Речь», 2007. — 258 с.
Управление персоналом. / Под ред. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л. – М.: «Юнити», 1998. — 692 с.
Чередниченко И. П., Тельных Н. В. Психология управления. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. — 608 с.

ПРИЛОЖЕНИЕ УПРАЖНЕНИЯ ТРЕНИНГА
Упражнение "Солнце светит для тех, кто..."
Цель: Эта игра способствует развитию чувства сплоченности.
Этапы игры:
1. Группа усаживается в тесный кружок. Один из участников убирает свой стул, ставит его в стороне, а сам становится на середину круга.
2. Цель стоящего в центре - снова получить стул, на который можно сесть.
3. Человек в центре круга рассказывает что-нибудь о самом себе. Если сказанное справедливо по отношению к кому-либо из игроков, то он (или они) встает и меняется местами с говорившим.
4. Речь каждого выступающего начинается одной и той же фразой: "Солнце светит для каждого, кто..." Игра может начинаться с описания внешних атрибутов: "Солнце светит для каждого, кто носит джинсы". Со временем игра может персонифицироваться, и тогда называются индивидуальные пристрастия и антипатии. ("Солнце светит для каждого, кто... любит проводить отпуск на море... терпеть не может курильщиков... питается по-вегетариански...").
Хорошо, если члены группы вспомнят как о сильных, так и о слабых сторонах человеческого характера, пристрастиях, недостатках, успехах и неудачах, профессиональных интересах, счастье и разочарованиях в любви, даже политических убеждениях.
5. Играйте до тех пор, пока члены группы сохраняют активность. Эта игра дает возможность получить в сжатые сроки богатую информацию, которая потом может быть переработана тренером.
Упражнение "Лепестки".
Материалы: Заготовленные бланки для каждого участника (с пустыми лепестками) и большой лист ватмана на котором изображен цветок с заполненными лепестками.
Этапы работы: Участники делают в своих бланках записи по темам, указанным в образце. Работают молча. Через десять минут можно пройти по комнате, показать остальным свой "цветок" и поговорить о том, что написано в каждом лепестке. Следите за тем, чтобы участники не задерживались и через 2-3 минуты переходили к следующему партнеру. После того как каждый поговорит со всеми, происходит короткий обмен мнениями в кругу.
Лепестки:
Три вещи, которые мне нравятся
Три вещи, которые мне не нравятся
Человек, которым я восхищаюсь
Три места, где я жил
Что бы я хотел сделать
Чем я горжусь
Упражнение «Ценности команды».
Для игры заготавливаются 14 карточек, на которых описаны ценности, необходимые для эффективного взаимодействия в команде. Ценности-ресурсы: 1. Успех, 2. Позитивные мысли, 3. Время, 4. Сотрудничество, 5. Ответственность, 6. Уважение, 7. Честность, 8. Единство, 9. Терпимость, 10. Достоинство, 11. Ум, 12. Лёгкость, 13. Простота, 14. Неутомимость.
- Самый важный тип совместимости в команде – это совместимость на уровне ценностных ориентаций. Для того чтобы команда была жизнеспособной, эффективной, нам необходимо прояснить жизненные ценности команды и некоторые размышления относительно их значения для нас.
Каждой паре участников выдаётся карточка с описанием одной ценности.
- Возьмите фломастеры и бумагу (листы А-3) и, обсудив вдвоём данную ценность, нарисуйте её на листе так, как вы её представляете.
Подумайте, как эту ценность-ресурс можно использовать в вашей команде.
Если вы считаете, что эта ценность не может быть использована в вашей команде, эти семь минут отведённые на выполнение задания потратьте для того, чтобы объяснить, почему вы так считаете.
Теперь, когда вы закончили, положите ваши рисунки-ценности в круг и расскажите о её значении для команды. Все ли ценности, необходимые нам были учены? Может, есть, чем дополнить эту копилку? Тогда назовите эту ценности или качество и дайте ему общее определение.
Упражнение «Полёт на луну».
Инструкция: Вы являетесь членом экипажа космического корабля, отправляющегося с Земли на Луну. У вас есть договорённость о встрече с другим кораблём, ожидающим вас на освещённой стороне Луны. Вследствие возникновения во время полёта технических проблем вам пришлось приземлиться примерно в 250 км. От договорённого места. Во время посадки ваш корабль сильно пострадал, много материала на борту уничтожено, но никто из экипажа не ранен. Шанс выжить у вас есть, только если вы доберётесь до обитаемой лунной станции. Нужно выбрать важнейшие предметы для утомительного 250-километрового перехода по дикой, каменистой и раскалённой поверхности Луны.
Ниже дан список 15 предметов, которые остались целыми после катастрофы. Вам необходимо расклассифицировать 15 ниже перечисленных предметов в соответствии с их значением для выживания. Поставьте цифру 1 у самого важного предмета, 2 –у второго по значению и так далее до пятнадцатого, наименее важного для вас. Расставьте свои приоритеты в графе «Ваш вариант»
Таблица 3.
Список предметов.
Оставшиеся предметы Ваш вариант Результат группы
Эталон Разница между 2 и 4 Разница между 3 и 4 Коробка спичек Десять банок консервов 25 метров нейлоновой верёвки Парашют Переносной отопительный элемент Пистолеты 45 калибра Большой пакет сухого молока Карта Луны Автоматически надувающийся плот Магнитный компас 25 литров воды в банках Ракетницы Столитровый баллон кислорода Аптечка первой помощи Рация на солнечных батареях Суммы отклонений:
После того, как завершена индивидуальная классификация, группе даётся 30 минут для выполнения общего задания.
Инструкция: «Ваша группа, руководствуясь принципом достижения согласия при принятии совместного решения, должна прийти к единому мнению относительно места в классификации каждого из 15 предметов. Достичь согласия трудно, поэтому старается каждую оценку дать так, чтобы все члены группы могли с ней согласиться хотя бы отчасти. Используйте следующие рекомендации для достижения согласия:
Избегайте защищать свои индивидуальные суждения. Подходите к задаче логически
Избегайте менять своё мнение только ради достижения согласия, не старайтесь уклоняться от конфликта. Поддерживайте только те суждения, с которыми вы согласны, хотя бы отчасти.
Избегайте таких методов «уменьшения конфликта», как голосование.
Рассматривайте различие мнений как помощь, а не как помеху для принятия решений.
В процессе дискуссии старайтесь: не перебивать других, давать другим возможность высказаться, быть гибким, понимать, что другие могут иначе представлять и делать некоторые вещи.
Кобзева В.В., Баранова Г.В., Руководителю об обучении персонала: дизайн посттренинга, М., «Добрая книга», 2006. С. 70.
Практикум по социально-психологическому тренингу. 3-е изд., испр. и доп. / Под ред. Б.Д. Парыгина. – М., 2000. С. 117.
Евтихов О.В. Практика психологического тренинга. СПб.: «Речь», 2005. С. 16-17.
Макшанов С.И. Психология тренинга. Теория. Методология. Практика - СПб.: Образование, 1997. С.74.
Сидоренко Е. В., Технологии создания тренинга. От замысла к результату, СПб, «Речь», 2007., с. 11.
Макшанов С.И. Психология тренинга. Теория. Методология. Практика - СПб.: Образование, 1997. С.82.
Марасанов Г.И. Социально-психологический тренинг. – М., 1998. С.74.
Пузиков В.Г. Технологии ведения тренинга, СПб.: «Речь», 2005. С.26.
Методика ведения тренинга. Учебное пособие/ Сост.: О.В. Ванновская, В.Р. Келих. - СПбАА, 2007. С.104.
Макшанов С.И. Психология тренинга. Теория. Методология. Практика - СПб.: Образование, 1997.С.89.
Методика ведения тренинга. Указ.соч. С.107.
Макшанов С.И. Указ.соч. С. 93.
Методика ведения тренинга. Учебное пособие/ Сост.: О.В. Ванновская, В.Р. Келих. - СПбАА, 2007. С.129.
Макшанов С.И. Указ.соч. С.123.
Райгородский Д.Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие. – Самара: Бахрах-М. 2006. С.263-265.
30

Список литературы [ всего 25]

ЛИТЕРАТУРА
1.Андреева Г.М. Социальная психология. М.: Изд-во МГУ, 1980. – 392с.
2.Вачков И. В. Основы технологии группового тренинга. Психотехники: Учебное пособие. - М., 2000. — 262 с.
3.Дроздова Т.А. и др. Тренинг общения (Игры для интенсивного обучения) / Т.А. Дроздова, В.Г. Литвинов, К.Ю. Мулин. - Омск: Б.И., 2006. — 314 с.
4.Евтихов О.В. Практика психологического тренинга. — СПб.: «Речь». 2005. — 198 с.
5.Иванцевич Дж. М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. — М.: Дело, 2003. – 516 с.
6.Кларин М.В. Корпоративный тренинг от А до Я. М.: Дело, 2006. — 186 с.
7.Кобзева В.В., Баранова Г.В., Руководителю об обучении персонала: дизайн посттренинга, М., «Добрая книга», 2006. — 234 с.
8.Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Социальная психология малой группы. М., 2001. – 422 с.
9.Крысько В. Словарь-справочник по социальной психологии. СПб: «Питер», 2003. - 632 с.
10.Ли Д. Практика группового тренинга. СПб: Питер, 2001. — 298 с.
11.Макшанов С.И. Психология тренинга. Теория. Методология. Практика - СПб: Образование, 1997. — 324 с.
12.Марасанов Г.И. Социально-психологический тренинг. – М., 1998.- 176с.
13.Методика ведения тренинга. Учебное пособие/ Сост.: О.В. Ванновская, В.Р. Келих. – СПб: АА, 2007.- 152 с.
14.Орлова И.В. Тренинг профессионального самопознания. - М.: Речь, 2007.
15.Пахальян В.Э., Групповой психологический тренинг. СПб: «Питер», 2006. — 278 с.
16.Петровская Л.Л. Теоретические и методические вопросы социально-психологического тренинга. - М.: MГУ, 1992.- С.264.
17.Петрушин С.В. Психологический тренинг в многочисленной группе. М.: Академический Проект, 2002.
18.Практикум по социально-психологическому тренингу. 3-е изд., испр. и доп. / Под ред. Б.Д. Парыгина. – М., 2000. - 352 с.
19.Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом: Учебник для студентов вузов. - М.: Аспект Пресс, 2001. - 434 с.
20.Пузиков В.Г. Технологии ведения тренинга, СПб.: «Речь», 2005. — 216 с.
21.Райгородский Д.Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие. – Самара: Бахрах-М. 2006. - 672 с.
22.Рогов Е.И. Психология группы.- М.: «Владос», 2005. – 476с.
23.Сидоренко Е. В., Технологии создания тренинга. От замысла к результату, СПб, «Речь», 2007. — 258 с.
24.Управление персоналом. / Под ред. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л. – М.: «Юнити», 1998. — 692 с.
25.Чередниченко И. П., Тельных Н. В. Психология управления. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. — 608 с.
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00495
© Рефератбанк, 2002 - 2024