Разработка проекта развития бизнеса на предприятии ООО "АНТ сервисцентр" по продаже и обслуживанию медицинского оборудования.

Оглавление
Введение
1. Аналитическая часть: Анализ рынка по продаже и обслуживанию медицинского оборудования
1.1. Анализ внешней среды и обзор внутреннего рынка по продаже и обслуживанию медицинского оборудования
1.2. Позиционирование ООО «АНТ Сервисцентр» на рынке по продаже и обслуживанию медицинского оборудования. Характеристика конкурентной среды
1.3. Анализ технико-экономических показателей и структуры управления предприятием ООО «АНТ Сервисцентр»
2. Проектная часть. Разработка стратегии развития бизнеса на предприятии ООО «АНТ сервисцентр»
2.1. Разработка маркетинговой стратегии по увеличению присутствия на рынке
2.2. Организация дочерних предприятий в Подмосковье
2.3. Организация управления новой структурой
3. Техническая часть. Технология ремонта медицинского оборудования
4. Охрана труда и окружающей среды
5. Социально-экономическая привлекательность проекта
Заключение
Список использованной литературы
Приложение 1
Приложение 2

Текущий ремонт выполняется по эксплуатационной документации.
Текущий ремонт может выполняться на месте эксплуатации изделия или в условиях ООО «АНТ Сервисцентр».
После проведения текущего ремонта изделие проходит проверку в объеме, изложенном в эксплуатационной документации. Результаты проверки фиксируются в формулярах изделий или, в случае их отсутствия, в журнале комплексного технического обслуживания.
ООО «АНТ Сервисцентр» обязано в случае внезапного выхода из строя изделия направлять своего представителя для проведения ремонта и устранения неисправности в следующие сроки после получения заявки: в черте населенного пункта, в котором расположено ООО «АНТ Сервисцентр», его филиал или пункт технического обслуживания – в течение двух суток; за чертой населенного пункта - в течение четырех суток.
На проведение работы по комплексному техническому обслуживанию составляется акт и о их выполнении делается отметка в журнале комплексного технического обслуживания. В журнале также делается отметка о проведении нструктажа медицинских работников по правилам эксплуатации изделия медицинской техники и технике безопасности при работе с ним. В случае неисправности изделия медицинской техники, нарушения электрических цепей в журнале комплексного технического обслуживания фиксируется запись, запрещающая работу с этим изделием.
Стоимость запасных частей, использованных ООО «АНТ Сервисцентр» при проведении комплексного технического обслуживания медицинской техники, в стоимость работ не входит и оплачивается учреждением здравоохранения отдельно.
Целью ремонта является восстановление исправности и работоспособности медицинской техники. Виды ремонта: текущий ремонт; средний ремонт; капитальный ремонт.
Основным видом ремонта медицинской техники является текущий ремонт, выполняемый по эксплуатационной документации на месте эксплуатации или на предприятии в зависимости от сложности работ и возможности транспортирования.
Средний и капитальный ремонты, как правило, не предусматриваются для изделий медицинской техники. Эти виды ремонта могут выполняться предприятием только при наличии ремонтной документации и в соответствии с ней, а также готовности ООО «АНТ Сервисцентр».
Ремонт, как отдельный вид работ, производится для изделий медицинской техники, не стоящих на комплексном техническом обслуживании, по заявкам учреждений здравоохранения. Выполнение ремонта оформляется актом.
На медицинскую технику, узлы и агрегаты после проведения ремонта устанавливается гарантийный срок не менее трех месяцев. В течение гарантийного срока ООО «АНТ Сервисцентр» безвозмездно ремонтирует или заменяет отремонтированные части, вышедшие из строя не по вине учреждения. Начало гарантийного срока исчисляется со дня получения изделия учреждением из ремонта, но не более одного месяца после уведомления владельца о готовности изделия.
Монтаж и ввод в эксплуатацию охватывает комплекс работ по установке, сборке, монтированию, настройке и пуску в эксплуатацию изделий медицинской техники во вновь строящихся и действующих учреждениях здравоохранения.
С разрешения ООО «АНТ Сервисцентр» допускается монтаж изделий медицинской техники другими специализированными организациями или штатным персоналом учреждений здравоохранения.
Пуско-наладочные работы (наладка, регулировка, обкатка: апробирование) медицинской техники производится при наличии постоянного энергоснабжения, заземляющих и помехоподавляющих устройств и других инженерных коммуникаций, обеспечивающих работу оборудования.
Дефекты, обнаруженные в изделии медицинской техники в процессе монтажа и ввода в эксплуатацию, устраняются в гарантийный период за счет предприятия-изготовителя, по истечении гарантийного срока, установленного заводом, за счет учреждения здравоохранения - владельца техники.
4. Охрана труда и окружающей среды
В приложении к постановлению Минтруда РФ от 8 февраля 2000 г. N 14 приведены Рекомендации по организации работы службы охраны труда в организации. В соответствии с Постановлением «Об утверждении порядка обучения по охране труда и проверки знаний требований охраны труда работников организаций» от 13 января 2003 г., в ООО «АНТ Сервисцентр» следует проводить вводный и первичный (для вновь принимаемых на работу сотрудников), повторный (для всех работников не реже одного раза в шесть месяцев), внеплановый (при изменении условий труда или изменении законодательных актов), целевой (при выполнении разовых работ) виды инструктажей.
Инструктаж проводится путем изучения сотрудниками специально разработанных инструкций по охране труда и заканчивается устной проверкой приобретенных знаний. Проведение всех видов инструктажей регистрируется в соответствующих журналах.
Разработаем ряд мероприятий по охране труда и безопасности жизнедеятельности сотрудников ООО «АНТ Сервисцентр». В связи с тем, что в ООО «АНТ Сервисцентр» большая часть работы осуществляется с помощью компьютеров, особое внимание следует уделить вопросам техники безопасности работы на ПЭВМ и разработке мероприятий по обеспечению безопасности жизнедеятельности персонала.
Пожар – неконтролируемое горение, приводящее к ущербу и возможным человеческим жертвам. Опасными факторами пожара, воздействующими на людей, являются: открытый огонь, искры, повышенная температура окружающей среды, токсичные продукты горения, дым, пониженная концентрация кислорода.
Основными причинами пожаров от электрического тока является: короткое замыкание, перегрузки электрических установок, переходные сопротивления и искрения.
Электроопасность от токоведущих частей оборудования в ООО «АНТ Сервисцентр» устраняется техническими средствами: защитные оболочки (изоляция), ограждения; безопасное расположение токоведущих частей (на недоступной высоте или в корпусе оборудования), защитное отключение; предупредительная сигнализация, знаки опасности; блокировка. Для защиты при прикосновении к металлическим нетоковедущим частям электроустановок, оказавшимся под напряжением, используют: защитные заземление, зануление и отключение, малое напряжение (не более 42В), изоляцию токоведущих частей, СИЗ и предохранительные приспособления.
Главным условием предотвращения пожаров от электрического тока является соответствие электрических сетей и электрооборудования требованиям правил технической эксплуатации. В связи с этим, в ООО «АНТ Сервисцентр» назначен ответственный (директор) за эксплуатацию электрохозяйства, за обеспечение пожаробезопасности электроустановок и электросетей.
В целях обеспечения пожарной безопасности ООО «АНТ Сервисцентр» рекомендуется провести обучение сотрудников, которые после его проведения должны:
владеть информацией о пожарной опасности технологического процесса, оборудования, помещений, объектов, а также материалов и веществ, применяемых и хранимых в офисе;
не допускать в помещениях, коридорах, на лестницах загромождений, препятствующих выходу людей и эвакуации имущества в случае пожара, установку каких-либо приспособлений, препятствующих нормальному закрытию противопожарных (противодымных) дверей, закрытию наглухо основных и запасных выходов, решеток на окнах, люков и т.п.;
поддерживать и контролировать в помещениях соблюдение персоналом мер пожарной безопасности и противопожарного режима, установленного приказом директора. Противопожарный режим - правила поведения людей, порядок организации производства и (или) содержание помещений (территорий), обеспечивающие предупреждение нарушений требований пожарной безопасности и тушение пожаров;
не допускать проведения временных огневых работ без правильно оформленного наряда-допуска организаций (бригад), не имеющих лицензии на этот вид деятельности;
ежедневно по окончании рабочего дня перед закрытием тщательно осматривать все помещения;
устранять все возможные причины возникновения и развития пожара. О результатах осмотра делают запись в "Журнале осмотра помещений перед их закрытием по окончании работы";
знать места расположения средств пожаротушения, связи, сигнализации, следить за их исправностью, наличием свободного доступа и уметь ими пользоваться при пожаре - не допускать использования пожарного инвентаря, оборудования не по прямому назначению;
систематически, не реже двух раз в год, проводить противопожарные тренировки по тушению условного пожара с пожарным боевым расчетом и эвакуации людей в соответствии с планом эвакуации.
Электромагнитные поля, характеризующиеся напряженностями электрических и магнитных полей, наиболее вредны для организма людей. Основным источником этих проблем являются дисплеи (мониторы), особенно дисплеи с электронно-лучевыми трубками. Они представляют собой источники наиболее вредных излучений, неблагоприятно влияющих на здоровье программиста. ПЭВМ являются источниками таких излучений как: мягкого рентгеновского; ультрафиолетового 200-400 нм; видимого 400-700 нм, ближнего инфракрасного 700-1050 нм; радиочастотного З кГц-ЗО МГц; электростатических полей.
Существуют допустимые значения параметров неионизирующих электромагнитных излучений (СанПиН 2.2.4.542-03), в соответствии с которыми максимальный уровень рентгеновского излучения на рабочем месте оператора компьютера обычно не превышает 10мкбэр/ч, а интенсивность ультрафиолетового и инфракрасного излучений от экрана монитора лежит в пределах 10…100мВт/м2. Напряженность электрической составляющей электромагнитного поля на расстоянии 50см от поверхности видеомонитора не должен превышать10В/м, а напряженность электростатического поля -20кВ/м (таблица 15).
Таблица 15
Допустимые значения параметров неионизирующих электромагнитных излучений (в соответствии с СанПиН 2.2.4.542-03)
Наименование параметра Допустимые значения Напряженность электрической составляющей электромагнитного поля на расстоянии 50см от поверхности видеомонитора д.б. не более
- в дипозоне частот 5 Гц – 2 кГц
- в дипозоне частот 3 – 400 кГц
25 В/м
2,5 В/м Плотность магнитного потока д.б. не более
- в дипозоне частот 5 Гц – 2 кГц
- в дипозоне частот 3 – 400 кГц 250 нТл
25 нТл Поверхностный электростатический потенциал не должен превышать 500 В
С целью снижения воздействия этих видов излучения ООО «АНТ Сервисцентр» рекомендуется:
применять мониторы с пониженным уровнем излучения (MPR-II, TCO-92, TCO-99),
по возможности, приобрести жидкокристаллический монитор, поскольку его излучение значительно меньше;
использование защитных экранов;
использование "спящего режима" для монитора;
соблюдать регламентированные режимы труда и отдыха;
максимально возможное удаление системного блока и монитора от сотрудника;
заземление компьютера.
Правильно спроектированное и выполненное производственное освещение улучшает условия зрительной работы, снижает утомляемость, повышает безопасность труда и снижает травматизм.
Существует три вида освещения - естественное, искусственное и совмещенное (естественное и искусственное вместе).
Естественное освещение - освещение помещений дневным светом, проникающим через световые проемы в наружных ограждающих конструкциях помещений.
Освещение, при котором недостаточное по нормам естественное освещение дополняется искусственным, называется совмещенным освещением.
Искусственное освещение, в свою очередь, может быть общим или комбинированным. Общее - освещение, при котором светильники размещаются в верхней зоне помещения равномерно или применительно к расположению оборудования. Комбинированное - освещение, при котором к общему добавляется местное освещение. Согласно СНиП II-4-79 в помещениях, где установлены персональные компьютеры, необходимо применить систему комбинированного освещения.
Требования к освещенности в помещениях, где установлены компьютеры, следующие: при выполнении зрительных работ высокой точности (наименьший размер объекта различения 0,3…0,5мм) общая освещенность должна составлять 300лк, а комбинированная - 750лк; аналогичные требования при выполнении работ средней точности (наименьший размер объекта различения 0,5…1,0 мм) - 200 и 300 лк соответственно.
Что не мало важно, все поле зрения должно быть освещено достаточно равномерно – это основное гигиеническое требование. Иными словами, степень освещения помещения и яркость экрана компьютера должны быть примерно одинаковыми.
Вычислительная техника является источником существенных тепловыделений, что может привести к повышению температуры и снижению относительной влажности в помещении. В помещениях, где установлены компьютеры, должны соблюдаться определенные параметры микроклимата. В санитарных нормах установлены величины параметров микроклимата, создающие комфортные условия для теплообмена тела человека с окружающей средой.
Объем помещений, в которых размещены работники вычислительных центров, не должен быть меньше 19,5м3/человека с учетом максимального числа одновременно работающих в смену, а также должны соблюдаться следующие требования: - оптимальная температура воздуха- 22-24(С, оптимальная относительная влажность- 40-60% , скорость движения воздуха не более 0.1 м/с.
Комфортные условия работы персонала обеспечиваются как организационными методами (рациональная организация проведения работ в зависимости от времени года и суток, чередование труда и отдыха), так и техническими средствами (вентиляция, кондиционирование воздуха, отопительная система).
Наличие персональных компьютеров ведет к образованию электростатического поля и деионизации воздуха, нарушению воздушного баланса. Люди, долго находящиеся в таком помещении, часто испытывают ощущения дискомфорта, духоты, усталости и снижение концентрации внимания.
Поэтому на рабочих местах необходимо устанавливать ионизаторы воздуха, которые вырабатывают заряженные ионы, которые благоприятно воздействуют на состояние человека:
улучшается психологическое и физическое состояние;
увеличивается сопротивляемость заболеваниям;
снижается количество бактерий в помещении;
очищается воздух от взвешенных микрочастиц;
ослабляется эффект, вызванный статическим электричеством.
Таким образом, для решения данной проблемы требуется приобретение двух ионизаторов воздуха, работы которых хватит на обработку воздуха офиса, а котором расположено ООО «АНТ Сервисцентр».
Производственная деятельность пользователя ПК, заставляет его продолжительное время находиться в сидячем положении, которое является вынужденной позой, поэтому организм постоянно испытывает недостаток в подвижности и активной физической деятельности. При выполнении работы сидя большую роль играет плечевой пояс. Перемещение рук в пространстве влияет не только на работу мышц плечевого пояса и спины, но и на положение позвоночника, таза и даже ног.
Чтобы исключить возникновение заболеваний необходимо иметь возможность свободной перемены поз. Необходимо соблюдать режим труда и отдыха с перерывами, заполняемыми “отвлекающими” мышечными нагрузками на те звенья опорно-двигательного аппарата, которые не включены в поддержание основной рабочей позы.
В таблице 16 представлены сведения о регламентированных перерывах, которые необходимо делать при работе на компьютере, в зависимости от продолжительности рабочей смены, видов и категорий трудовой деятельности с ВДТ (видеодисплейный терминал) и ПЭВМ (в соответствии с СанПиН 2.2.2 542-96 «Гигиенические требования к видеодисплейным терминалам, персональным электронно-вычислительным машинам и организации работ»).
Таблица 16
Время регламентированных перерывов при работе на компьютере
Категория работы
с ВДТ или ПЭВМ Уровень нагрузки за рабочую смену при видах работы с ВДТ Суммарное время регламентированных перерывов, мин Группа А, количество знаков Группа Б, количество знаков Группа В, часов При 8-часовой смене При 12-часовой смене I до 20000 до 15000 до 2,0 30 70 II до 40000 до 30000 до 4,0 50 90 III до 60000 до 40000 до 6,0 70 120
В соответствии со СанПиН 2.2.2 546-96 все виды трудовой деятельности, связанные с использованием компьютера, разделяются на три группы:
группа А: работа по считыванию информации с экрана ВДТ или ПЭВМ с предварительным запросом;
группа Б: работа по вводу информации;
группа В: творческая работа в режиме диалога с ЭВМ.
Антропологические характеристики человека определяют габаритные и компоновочные параметры его рабочего места, а также свободные параметры отдельных его элементов.
Рабочее место должно занимать площадь не менее 6 м², высота помещения должна быть не менее 4 м, а объем - не менее 20 м3 на одного человека. Высота над уровнем пола рабочей поверхности, за которой работает оператор, должна составлять 720 мм. Желательно, чтобы рабочий стол оператора при необходимости можно было регулировать по высоте в пределах 680 - 780 мм. Оптимальные размеры поверхности стола 1600х1000 кв. мм. Рабочий стол оператора должен также иметь подставку для ног, расположенную под углом 15( к поверхности стола. Удаленность клавиатуры от края стола должна быть не более 300 мм, что обеспечит оператору удобную опору для предплечий. Расстояние между глазами оператора и экраном видеодисплея должно составлять 40 - 80 см.
Рабочий стул должен быть снабжен подъемно-поворотным механизмом. Высота сиденья должна регулироваться в пределах 400 - 500 мм. Глубина сиденья должна составлять не менее 380 мм, а ширина - не менее 400 мм. Угол наклона спинки стула к плоскости сиденья должен изменяться в пределах 90 - 110 (.
Все вышеизложенные мероприятия по охране труда направлены на сохранение здоровья сотрудников, на повышение их работоспособности, что, в свою очередь повлечет за собой положительные результаты в достижении целей всей организации.
Работа на персональных компьютерах сопряжена с большим количеством заболеваний. Рассмотрим рекомендации по профилактике заболеваний в ООО «АНТ Сервисцентр».
Заболевания позвоночника.
Длительное нахождение в одной и той же позе, приводит к постоянной нагрузке на одни группы мышц и к постоянному отсутствию её же, на другие группы мышц. Если, например, постоянная нагрузка на мышцы, приводит к болям в руках (кисть, запястье), то отсутствие нагрузки на мышцы спины приводит к их деградации, а впоследствии к остеохондрозу, который, в свою очередь, может вызывать частые головные боли.
Для профилактики заболеваний позвоночника необходима эргономичная (удобная, безопасная) организация рабочего места и гимнастика.
Эргономичная организация рабочего места подразумевает:
Размещение монитора так, чтобы его верхняя точка находилась прямо перед глазами или выше, что позволит держать голову прямо, и исключит развитие шейного остеохондроза.
Стул должен иметь спинку и подлокотники, а так же такую высоту, при которой ноги могут прочно стоять на полу. Идеальным будет приобретение кресла с регулирующейся высотой. (Спинка позволит держать спину прямо, подлокотники дадут возможность отдохнуть рукам, правильное положение ног не будет мешать кровообращению в них).
Расположение часто используемых вещей, по возможности, не должно приводить к долгому нахождению в какой либо искривлённой позе.
4. Лечебная гимнастика.  Для развития мышц спины существует множество упражнений, в основном это наклоны в разные стороны. Находясь на рабочем месте, необходимо делать как можно больше движений.
В связи с этим рекомендуется еженедельная проверка эргономичности рабочих мест сотрудников. Кроме того, рекомендуется проведение 3 ежедневных «пятиминуток» - во время отсутствия клиентов сотрудникам рекомендуется выполнение комплекса физических упражнений (10 приседаний, 10 наклонов вперед, по 10 наклонов вправо и влево, по 10 поворотов шеи вправо и влево).
Профилактика снижения зрения
При работе за компьютером глаза находятся в постоянном напряжении, это связано с тем что, монитор является источником света, что не привычно для человеческого глаза, кроме того глаза раздражает и мерцание изображения.
Для того чтобы предотвратить развитие близорукости и других заболеваний зрения следует обратить внимание на рабочее место и его освещение:
монитор должен находиться на расстоянии не менее 45 см от глаз;
освещение рабочего места не должно вызывать блики на экране монитора.
Анализ условий труда сотрудников показал, что у трех и семи человек освещенность рабочих мест является недостаточной. В связи с этим рекомендуется приобрести настольные офисные лампы для предотвращения потери сотрудниками зрения.
Также для профилактики ухудшения зрения необходимы 10-15 минутные перерывы каждые 2 часа и выполнение упражнений для глаз. На сегодняшний день работа сотрудников сопряжена с переключение внимания, поэтому принудительного проведения перерывов не требуется.
Заболевания органов дыхания
 Во время долгой работы компьютера корпус монитора и платы в системном блоке нагреваются и выделяют в воздух вредные вещества. Помимо этого, компьютер создаёт вокруг себя электростатическое поле, притягивающее пыль, которая оседает в лёгких. В то же время работающий компьютер уменьшает влажность воздуха. Каждый из этих факторов пагубно влияет как на лёгкие, так и на весь организм в целом.
Профилактика заболеваний органов дыхания включает:
влажную уборку и проветривание помещения;
наличие открытых емкостей с водой, например, аквариума с рыбками (увеличивает влажность, рыбки успокаивают нервы) и т.д.
Для реализации данных мероприятия рекомендуется:
назначить дежурных, которые будут осуществлять влажную уборку помещения ежедневно;
организовывать проветривания не реже 1 раза в 2 часа на 15 минут в теплое время года и не реже 1 раза в 2 часа на 7-8 минут в холодное время года;
приобрести аквариум на 100 литров, который не только будет являться естественным увлажнителем, но и украсит интерьер офиса.
Профилактика стрессов, бессонницы, нервных расстройств
 Помимо того, что длительная работа за компьютером отрицательно сказывается на здоровье, она ещё связана с постоянным раздражением, источником которого могут быть разные ситуации (зависание компьютера с потерей несохраненной информации, проблемы с программами и др.).
Профилактика нервных расстройств включает:
структурирование информации для того, чтобы её было легко найти;
качественный доступ к Интернету, чтобы не ждать долго загрузки страницы;
перерывы в работе с компьютером др.
Одним из источников заболеваний является электромагнитное излучение, для уменьшения отрицательного воздействия которого рекомендуется:
по возможности, приобрести жидкокристаллический монитор, поскольку его излучение значительно меньше;
максимально возможное удаление системного блока и монитора от сотрудника;
использование "спящего режима" для монитора;
заземление компьютера и т.д.
Реализация данного направления предполагает следующие рекомендованные действия:
1. создание на сервере личных папок для каждого сотрудника, в которых будет выкладываться вся важная информация, чтобы избежать ее потери в случае, если возникнут проблемы с компьютером сотрудника. В этом случае при покупке нового компьютера сотрудник сможет без проблем продолжить работу, обратившись к своей сетевой папке. Также это позволит облегчить обмен данными между сотрудниками;
2. контроль работы Интернета лежит на администрации офисного центра, поэтому при возникновении проблем, фирма должна оперативно подать заявку управляющему офисными центром;
3. как уже говорилось выше, предполагаются периодические перерывы в работе с компьютером;
4. на сегодняшний день у одного из сотрудников установлен лучевой монитор последнего поколения, однако, его рекомендуется заменить на жидкокристаллический, менее опасный для здоровья;
5. спящие режимы для компьютеров рекомендуется установить всем сотрудникам, чтобы при переключении с одного вида деятельности на другой светящиеся экраны не отвлекали других сотрудников и с целью экономии электроэнергии;
6. вопросы, касающиеся технической исправности компьютеров и ее профилактики, предлагается возложить на сервисную службу офисного центра ежемесячно за дополнительную плату.
Таким образом, с учетом того, что все сотрудники ООО «АНТ Сервисцентр» регулярно работают за компьютерами, необходимо уделять большое внимание охране их труда при использовании электронной вычислительной техники.
5. Социально-экономическая привлекательность проекта
Технико-экономические показатели деятельности ООО «АНТ Сервисцентр» в 2008 году после реализации предложенных мероприятий представлены в таблице 17.
Таблица 17
Технико-экономические показатели ООО «АНТ Сервисцентр»
№
п/п Наименование
показателя Ед.
изм. 2006 2007 Изменения +/- % 1 Выручка (без НДС) Тыс. руб 40374 66617 26243 65,00 2 Себестоимость Тыс. руб 29715 48541 18826 63,36 3 Стоимость основных производственных фондов Тыс. руб 27552 28120 568 2,06 4 Численность работающих Чел. 26 42 16 61,54 5 Фонд оплаты труда Тыс.руб. 8004 13272 5268 65,82 6 Балансовая прибыль (с.1 – с.2) Тыс. руб 10 659 18076 7417 69,58 7 Рентабельность деятельности (с.6/с.2)х100 % 35,87 37,24 1,37 х 8 Рентабельность продаж (с.6/c/1)х100% % 26,40 27,13 0,73 х 9 Производительность труда (с.1/c.4) Руб./чел. 1552,85 1586,12 33,28 2,14 10 Фондоотдача (с.1/с.3) Руб./руб 1,47 2,37 0,90 61,67 11 Средняя заработная плата
(с.5/с.4) Тыс.руб./чел. 307,85 316,00 8,15 2,65
Как видно, в 2008 году ожидается рост показателей деятельности ООО «АНТ Сервисцентр». Рост выручки составит 65%, при этом за счет оптимизации затрат был отмечен более низкий прирост себестоимости, чем выручки, что привело к росту балансовой прибыли на 69,58%. Отмечен рост рентабельности деятельности и продаж. Кроме того, выросла численность персонала на 16 человека и рост заработной платы (за счет дочерних предприятий). В связи с этим выросла средняя заработная плата. За счет роста выручки выросла производительность труда и фондоотдача.
Такой большой прирост выручки обусловлен активизацией продаж компании и расширением рынка сбыта. По предварительным расчетам, окупаемость офисов наступит в течение 8-10 месяцев, т.к. начальные затраты невелики.
Рассчитаем показатели эффективности реализации проекта:
чистый доход:
ЧД= ЧП-К = 7417 – 9928,2 = - 2511,2 тыс. руб.,
где ЧП – прирост чистой прибыли за период действия мероприятия, К - сумма инвестиций;
индекс доходности (количество рублей прибыли, полученное на 1 рубль вложенных инвестиций):
ИД = ЧП / К = 7417 / 9928,2 = 0,74;
срок окупаемости (число лет, необходимых для того, чтобы чистая прибыль сравнялась с величиной инвестиций):
Ток = К / ЧПгод = 9928,2 / 7417 = 16 месяцев.
где ЧПгод - среднегодовая чистая прибыль.
Таким образом, можно говорить о довольно высокой эффективности предложенных мероприятий и о быстрой их окупаемости (менее полутора лет), что является хорошим показателем для такого масштабного проекта.
Кроме финансового результата необходимо рассматривать повышение осведомленности о компании, повышение эффективности маркетинга и рекламы, а также увеличение покрытия рынка, что будет иметь результат не только в 2008 году, но и в следующих периодах.
Заключение
Современный этап функционирования экономики характеризуется усилением конкурентного соперничества. Практически нет такой области экономики, которая в состоянии противостоять влиянию конкуренции и рынка. Ни одна организация и ни одно предприятие, каким бы оно не было по размеру и значимости, не могут позволить себе игнорировать объективную необходимость конкуренции, т.к. именно конкуренция выступает важным механизмом обеспечения рыночной экономики и успешного функционирования на рынке. Организация постоянно сталкивается с необходимостью развиваться, совершенствовать свою деятельность, иначе говоря, осуществлять корпоративные реформы, ориентированные на достижение большей привлекательности организации в целом (получение большей прибыли), увеличение инвестиционной привлекательности, улучшение управления, достижение большей прозрачности бизнеса. Это необходимо для вывода на новые рынки в условиях жесткой конкуренции. Перед предприятиями стоит задача, чтобы они сами менялись, реагируя на запросы рынка и извлекая полезные знания из собственного опыта.
Конкуренция выступает в качестве одного из важнейших регуляторов экономического развития, регламентирующего условия функционирования хозяйствующих субъектов, определяющего характер и способы адаптации предприятий к конкретной рыночной ситуации.
Центральное место в повышении конкурентоспособности российских компаний занимает процесс формирования конкурентных преимуществ, поскольку именно конкурентные преимущества обеспечивают организации передовые позиции в отрасли и рычаги воздействия на соотношение конкурентных сил. Проведенный в работе анализ условий функционирования ООО «АНТ Сервисцентр» в условиях ужесточения конкуренции на рынке, а именно изучение его внешней и внутренней среды позволили оценить уровень конкурентоспособности предприятия как довольно высокий. Однако в условиях усиления конкуренции компании необходимо гибко реагировать на изменение потребностей клиентов и изменение условий функционирования. В целях повышения конкурентоспособности предприятию предложен ряд мероприятий, которые в целом сводятся к организации отдела маркетинга на предприятии, проведению эффективной рекламной кампании, расширению покрытия рыка за счет открытия дочерних предприятий и созданию организационной структуры управления холдинговм. Расчеты показали эффективность предложенных мероприятий.
Список использованной литературы
Авдонин Б., Мурков В., Куренкова Т. Электронное медицинское оборудование. Какова ситуация в России? // Медицинская техника. - №2. – 2008.
Басовский Л.Е. Маркетинг. Курс лекций. - М.: Инфра-М, 2005.
Васильева Г.А. Основы маркетинга. - М.: Юнити, 2005.
Винкельманн П.Э. Маркетинг и сбыт. - М.: Гребенников ИД, 2006.
Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.: Экономистъ, 2005.
Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс MBA. Принципы управленческих решений и российская практика. – М.: Эксмо, 2006.
Голубин Е.Н. Дистрибуция. Формирование и оптимизация каналов сбыта. - М.: Вершина, 2006.
Денисенко Е. Не все по карману // Эксперт Северо-Запад. – №6. – 2007.
Есть ли в РФ рынок медицинского оборудования?
http://openmarket.ru/NewsAM/NewsAMShow.asp?ID=335093
Завьялов П. С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах( Учебное пособие. – М.( ИНФРА-М, 2006.
Иванов П. Идеальный дистрибьютор - каков он? // Свой бизнес. – 2004. - №7.
Кунявский М.Е., Кублин И.М., Распоров К.О. Управление маркетингом промышленного предприятия. – М.: Международные отношения, 2004.
Материалы пресс-конференции,посвященной проведению международной выставки «Здравоохранение, медицинская техника и лекарственные препараты» ЗДРАВООХРАНЕНИЕ-2007
http://www.expocentr.ru/ru/press/pressreleases/index.php?id4=112
Наумов В.Н. Маркетинг сбыта /Под научной редакцией профессора Г.Л.Багиева: Учебное пособие. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1999.
Панкрухин А. П. Маркетинг. - М.: ОМЕГА-Л, 2006.
Пономарева Е.В. Разработка маркетинговой стратегии предприятия. – СПб., 2006.
Прайснер А. В. Сбалансированная система показателей в маркетинге и сбыте. - М.: Гребенникова ИД, 2007.
Производство медицинских изделий в Российской Федерации http://www.farosplus.ru/index.htm?/mtmi/mt_1_18/proizv_mi.htm
Производство медицинского оборудования в США http://www.optimash.ru/articles/04/
Строков В.А. Управление маркетингом на предприятии. Учебное пособие. - М.: ХОРС-2, 2004.
Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама( принципы и практика. – СПб.( Питер, 2001.
Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. – СПб.: Питер. 2006.
Фатрелл Чарльз М. Управление продажами. - СПб.: Нева, 2004.
Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. – СПб.: Питер. 2006.
Федеральная таможенная служба http://www.customs.ru/ru/stats/arhiv-stats-new/popup.php?id286=335
Федосеев В.Н. Управление маркетингом. - М.: Март, 2006.
Федосеев В.Н., Вленский А.В. Потребитель на отечественном рынке общественного здоровья // Маркетинг в России и за рубежом. - №1 – 2006.
Эриашвили Н.Д., Ховард К., Цыпкин Ю.А. Маркетинг. – М.: ЮНИТИ, 2005.
Юлдашева О.У. Промышленный маркетинг. - СПб.: Изд-во СПбУЭ-иФ, 2002.
Юсупова А.Т. Теория отраслевых рынков. - М.: Издательство СО РАН, 2005.
http://zdorovie.perm.ru/
http://www.ach.gov.ru/psp/dv/77.php
http://demographia.ru/articles_N/index.html?idR=1&idArt=894
http://www.gks.ru/bgd/regl/b08_01/IssWWW.exe/Stg/d02/3-3.htm
http://www.ach.gov.ru/bulletins/2007/arch5/11.rtf
http://www.gks.ru
http://www.medison.ru
http://www.medcom.ru
Приложение 1
Ассортимент компании ООО «АНТ Сервисцентр»
Наименование продукции Фирма-производитель Страна-производитель Цена, руб. Фиброгастроскоп Pentax FG-24V Pentax Германия 150000 Анализатор биохимический Stat Fax 1904 plus- Awareness Technology Inc. Awareness Technology Inc. США 65000 Цистоуретроскоп операционный с гибким инстр. «Азимут» Азимут Россия 60000 Уретроскоп комбинированный Ур-ВС-1 мод.04 ЗАО «Ломо» Россия 17000 Термостат суховоздушный ТС-20 ЗАО «Ломо» Россия 9000 Лампа бактерицидная TUV-30W PHILIPS PHILIPS Германия 300 Вазофикс Браунюля – G 22, разной длины (периферические катетеры с инъекционным портом и фиксирующими крылышками) B.Braun Германия 18,30 Вазофикс Церто – G 24, длина 19 мм (периферические катетеры с инъекционным портом и фиксирующими крылышками из полиуретана) B.Braun Германия 52,88
Стилет для Вазофикса / Вазокана (стилеты для периферических катетеров)
B.Braun
Германия
11,70 ИНТРОКАН, разной длины (периферические катетеры без порта, без фиксирующих крылышек) B.Braun Германия 29,88 ИНТРОКАН W, разной длины – периферические катетеры без порта с фиксирующими крылышками B.Braun Германия 30,42 Стилет для Интрокана G 22, разной длины B.Braun Германия 11,70 Нефрофикс – набор для нефростомии, Пигтейл, Ch 8, длина троакара 22 см B.Braun Германия 3851,64 Нефрофикс Церто – набор для нефростомии, Пигтейл, Ch 8, длина троакара 22 см B.Braun Германия 4814,32 Нефрофикс Церто – набор для нефростомии, Баллон, Ch 12, длина троакара 22 см B.Braun Германия 5230,84 Сменный набор для Нефрофикс/ Нефрофикс Церто, Пигтейл, Ch 8 B.Braun Германия 3209,54 Катетер Нелатона Ch 8, длина 40 см (уретральные) B.Braun Германия 11,70 Катетер Тиманна Ch 8, длина 40 см (уретральные) B.Braun Германия 17,32 Катетер уретральный женский Ch 10, длина 18 см B.Braun Германия 8,89 Катетер Нелатона стерильный CH 6 - FR 10 B.Braun Германия 8,60 Катетер Нелатона стерильный CH 12 - CH 20 B.Braun Германия 10,40 Катетер Фолея 3-ходовой стерильный CH 16 - CH 22 APEXMED Нидерланды 61,30 Катетер урологический женский стерильный CH 12 - CH 20 APEXMED Нидерланды 7,80 Катетер Фолея 2-ходовой стерильный CH 6 - CH 10 APEXMED Нидерланды 28,50 Катетер Фолея 2-ходовой стерильный CH 12 - CH 26 APEXMED Нидерланды 23,40 Катетер Фолея 2-ходовой женский стерильный CH 12- CH 24 APEXMED Нидерланды 21,85 Катетер Фолея, материал SILKOLATEX, CH от 12 до 30
RUSCH-GOLD-BALLON - 5-15 мл и 30-50 мл RUSCH GmbH Германия 2,41 Катетер Фолея 3-х просветный, баллон 5- 15 мл; 30-50 мл, СН 16-26
Материал SILASIL (покрыт силиконом) RUSCH GmbH Германия 7,45 Катетер Фолея, SOFTSIMPLASTIK, увеличенный внутренний просвет катетера, баллон 30 мл СН от 12 до 30 RUSCH GmbH Германия 13,07 Катетер Фолея, покрыт серебром СН 12-24 RUSCH GmbH Германия 46,83 Катетер Nelaton-Robinson CH 10-18/20/22/24 RUSCH GmbH Германия 0,80
Цистостомический набор PVC: пункционная игла, дренаж 65 см,
клипса, крепежная лента, мочевой мешок. СН 8/10/12/14/16 RUSCH GmbH Германия 23,92
Мочеточниковый стент, интродбюсер, спиральный стилет, пластиковые зажимы.
СН 3/4/4,8/6-10/12/14 RUSCH GmbH Германия 87,50 Мочеточниковый стент с DD замком, аксессуары, СН 4,8/6-9 RUSCH GmbH Германия 113,90 Мочеточниковый катетер (экстра-мягкий) СН 3-12 RUSCH GmbH Германия 6,58 Мочеточниковый катетер с баллоном. СН 7 RUSCH GmbH Германия 75,23 Экстрактор камней (корзинка Дорми) СН 3 4, 5, 6 нитей RUSCH GmbH Германия 210,06 Перкутанная нефростома, 100% силикон, стилет, СН 12-24, длина 24 см RUSCH GmbH Германия 41,40 Перкутанная нефростома, 100% силикон, стилет, СН 12-24, длина 41 см RUSCH GmbH Германия 47,02 Перкутанная нефростома с разделяющейся воронкой, силикон, 45 см, СН 12-24 RUSCH GmbH Германия 41,39 Перкутанная нефростома с открытым центральным дренажным отверстием,
100% силикон, СН 12-24, длина 45 см RUSCH GmbH Германия 34,31 Ренальный дренажный набор (2-х шаговая техника) игла, стилет, дренаж,
Адаптер. СН 8 RUSCH GmbH Ге