Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
139809 |
| Дата создания |
2008 |
| Страниц |
80
|
| Источников |
44 |
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 25 декабря в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
ВВЕДЕНИЕ
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
1.1 Эволюция методов и подходов к управлению персоналом
1.2 Сущность кадровой политики и ее роль в управлении персоналом предприятия
1.3 Теоретические и методологические подходы к формированию кадровой политики предприятия
1.4 Взаимосвязь кадровой политики и стратегии развития предприятия
2 ХАРАКТЕРИСТИКА ОБЪЕКТА ИССЛЕДОВАНИЯ
2.1 Общая характеристика ООО «Юником СПб»
2.2 Результаты хозяйственной деятельности ООО «Юником СПб»
2.3 Технологический процесс
3 АНАЛИЗ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ ООО «ЮНИКОМ СПБ» И РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЕЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ С ПРИМЕНЕНИЕМ СОВРЕМЕННЫХ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ
3.1 Анализ существующей кадровой политики предприятия
3.2 Разработка рекомендаций по совершенствованию кадровой политики ООО «Юником СПб» на основе современных методов управления персоналом
3.3 Оценка эффективности рекомендаций по совершенствованию кадровой политики ООО «Юником СПб»
4 ОХРАНА ТРУДА
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Фрагмент работы для ознакомления
Распространяет информацию с заранее просчитанным результатом. Управляет групповой динамикой для достижения собственных целей Продолжение таблицы Б
Ориентация на клиента Держит работу с клиентом под контролем. Реагирует на запросы, заявки и жалобы клиентов. Но не стремится прозондировать скрытые вопросы, и проблемы Четко и ясно общается с клиентом: Поддерживает нормальный коммуникативный процесс с клиентом относительно взаимных ожиданий, отслеживает степень удовлетворенности клиента. Предоставляет клиенту доброжелательное обслуживание Принимает личную ответственность за немедленное решение проблем, возникших и обслуживании клиента, не занимая при этом оборонительных позиций Работает с глубинными потребностями клиента. Подбирает из имеющихся товаров и услуг те, которые отвечают глубинным потребностям клиента Уверенность в себе Уверенно преподносит себя. Работает без постороннего контроля. Подает себя с сильных позиций Своим поведением демонстрирует уверенность в своих возможностях: Демонстрирует уверенность в своих суждениях. Считает себя способным человеком, который может всего добиться С готовностью идет на штурм трудных задач. Бросает вызов обыденному и уже известному, готов идти на просчитанный риск. При возникновении конфликтов четко заявляет свою позицию; выражает несогласие с руководством, при конфликте с вышестоящими сотрудниками уверенно отстаивает свою позицию Добровольно берет на себя исключительно трудные задачи Прямо и честно сообщает свое мнение руководителям или клиентам (лицам вне организации), достаточно прямолинейно, но не агрессивно, требует откровенности и от других, даже в очень неприятных ситуациях
Приложение В
Анкета соискателя
Название вакансии ФИО Дата рождения Домашний телефон Мобильный телефон Адрес Семейное положение, сведения о детях Наличие заграничного паспорта Образование (профиль) Основное образование: период, учебное заведение, факультет, специальность Дополнительное: период, учебное заведение, название курса Сведения о трудовой деятельности: период, организация, подразделение, должность, ключевые обязанности, основные достижения Знание иностранных языков и основ международного туризма Навыки: уровень владения ПК, знание оргтехники, программного обеспечения Кратко о себе
Список литературы [ всего 44]
1Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: учебник: 2-е изд. – М.: Инфра-М, 2007. – 447 с.
2Капитонов Э.А., Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR. – М.: ИКЦ «МарТ», 2003. – 416 с.
3Самоукина Н. Управление персоналом: российский опыт. – СПб.: Питер, 2003. – 236 с.
4Травин В.В. Менеджмент персонала предприятия: учебно-практическое пособие: 5-е изд. – М.: Дело, 2003. – 272 с.
5Менеджмент: Учебн. пособие для вузов / Под ред В.И. Подлесных. – СПб.: Бизнес-пресса, 2002. – 472 с.
6Хильб М. Интегрированный менеджмент персонала: цели, стратегии, инструменты. – М.: Дело и сервис, 2006. – 256 с.
7Травин В.В. Мотивационный менеджмент: Модуль III, учебно-практическое пособие. – М.: Дело, 2007. – 128 с.
8Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. - М.: ИНФРА-М, 1999. - 312 с
9Самоукина Н.В. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах. – М.: Вершина, 2006. – 224 с.
10Генкин Б.М. Экономика и социология труда: учеб. для вузов. – 7-е изд. – М.: Норма, 2007. – 448 с.
11Кибанов А.Я. Экономика и социология труда. – М.: Инфра-М, 2008. – 301 с.
12Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии. - М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2003. – 376 с.
13Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация. – М.: Инфра-М, 2005. – 301 с.
14Травин В.В., Магура М.И., Курбатова М.Б. Управление человеческими ресурсами: Модуль IV, учебно-практическое пособие. - М.: Дело, 2004. - 128 с.
15Десслер Г. Управление персоналом / Пер. с англ. – М.: БИНОМ, 2004. - 799 с.
16Магура М.И. Отбор персонала и управление человеческими ресурсами организации // Управление персоналом. - 2000. - №7. - С. 40-49.
17Маслов В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры. – М.: Финпресс, 2004. – 288 с.
18Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 288 с.
19Лукичева Л.И. Управленческие решения: учебник. – М.: Омега-Л, 2008. – 383 с.
20Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация. – М.: Экзамен, 2003. – 336 с.
21Самоукина Н.В. Незаменимый сотрудник и кадровая безопасность. – М.: Вершина, 2008. – 176 с.
22Маслоу А. Мотивация и личность: 3-е изд. – СПб: Питер, 2006. – 352 с.
23Оучи У. Методы организации производства: японский и американский подходы. – М.: Экономика, 1984. – 358 с.
24Лучшие HR-решения: [сб. ст.]. – М.: Вершина, 2008. - 272 с.
25Магура М.И. Поиск и отбор персонала. – М.: Управление персоналом, 2003. - 303 с.
26Магура М.И., Курбатова М.Б. Оценка работы персонала, подготовка и проведение аттестации. - М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2002. - 176 с.
27Магура М.И., Курбатова М.Б. Оценка работы персонала. Практическое пособие для руководителей. – М.: Управление персоналом, 2005. - 224 с.
28www.simsgroup.ru Оценка и подготовка специалистов // Электронный сборник статей консалтинговой компании «Standart and Innovations in Management Systems». - 2004.
29www.consulting.ru Шаги по становлению руководителя как лидера. М. Федин // Элитный персонал. - 2004. - № 24
30 www.hr-journal.ru Как на самом деле нужно контролировать сотрудников. Лебедева Н. // Электронный журнал «Работа с персоналом: подбор, обучение и мотивация». Раздел: «Кадровое дело». - 01.07.2004
31www.hr-journal.ru Манипулятор в офисе: практикум по совместному выживанию. Иванова А. // Электронный журнал «Работа с персоналом: подбор, обучение и мотивация». Раздел: «Кадровое дело». - 22.06.2005.
32www.hr-journal.ru Внедрение изменений: как преодолеть сопротивление. Несмеева А. // Электронный журнал «Работа с персоналом: подбор, обучение и мотивация». Раздел: «Кадровое дело». - 23.05.2005.
33www.dp.ru Стресс-менеджмент, или Как преодолеть постоянное напряжение на рабочем месте. Гудимов В. // Бизнес Без Проблем – Персонал. - 2002. - № 7.
34www.top-manager.ru Тенденции: Hard and Soft корпоративного управления // Высоцкая Ольга. -14.06.2007.
35www.top-manager.ru Персонал: Анализ почерка и психологический портрет // Щеголев Илья. - 04.10.2005.
36 www.top-manager.ru Начинаем переговоры с собственным коллективом // Герасимова Наталья. - 23.04.2004
37Иванов Ю. Тесты, подтверждаемые самой жизнью // Служба кадров. – 2002. – №2. – С. 78-84.
38Савченко М.С. Виды отбора персонала // Служба кадров. – 2002. – № 3. – С. 24-32.
39Серегин А.Р. Хороший персонал // Служба кадров. - 2002. - № 4. - С. 12-15.
40Сенге П.М. Искусство отбора // Служба кадров. – 2002. - № 6. – С. 45-48.
41Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд. – М.: Экономистъ, 2003. – 528 с.
42Менегетти А. Психология лидера. - М.: ННБФ «Онтопсихология», 2007. – 274 с.
43Лютенс Ф. Организационное поведение: Пер. с англ. 7-го изд. — М.: ИНФРА-М, 1999. – 692 с.
44Вязигин А.В. Подбор, оценка и аттестация персонала в сфере торговли и услуг. - М.: Вершина, 2005. – 272 с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00733