Вход

Совершенствование соц.-культурной деятельности в к-либо учреждении по средствам методик.

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 138861
Дата создания 2008
Страниц 52
Источников 11
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 800руб.
КУПИТЬ

Содержание

Содержание
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. СОСТОЯНИЕ И ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭРМИТАЖА
1.1. СОСТАВ ОТДЕЛОВ ЭРМИТАЖА
1.2. АКАДЕМИЯ МУЗЫКИ
1.4. ШКОЛЬНЫЙ ЦЕНТР
1.5. СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В МУЗЕЕ
ГЛАВА 2. ИЗУЧЕНИЕ СКД ПО СРЕДСТВАМ ТУРИСТСКОЙ МЕТОДИКИ.
2.1. ТУРИЗМ ДЛЯ КУЛЬТУРНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
2.2.РОЛЬ КУЛЬТУРЫ В ФОРМИРОВАНИИ ТУРИСТСКОГО ИНТЕРЕСА.
2.3. СОЦИАЛЬНОЕ И КУЛЬТУРНОЕ ВЛИЯНИЕ ТУРИЗМА
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ДВОРЦА ПО СРЕДСТВАМ ОРГАНИЗАЦИИ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
3.1. РАБОТА ОТДЕЛА ВНУТРЕННЕГО ТУРИЗМА
3.1.1. Повышение интереса к дворцу у жителей города.
3.1.2. Прием жителей из других городов России.
3.1.3. Прием иностранных туристов.
Балы
3.2. ДЕЛОВОЙ ТУРИЗМ
3.2. 1. Организация деловых встреч.
3.2. 2. Прием правительственных делегаций.
3.3. ОРГАНИЗАЦИЯ ПР МЕРОПРИЯТИЙ ПО РАСШИРЕНИЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТСКОГО АГЕНТСТВА
3.3.1. Мероприятия для повышения интереса у коренного населения.
3.3.2. Выставочная деятельность и ее роль в работе туристских компаний
3.4. ПРОВЕДЕНИЕ ТЕМАТИЧЕСКИХ ЭКСКУРСИОННЫХ ПРОГРАММ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Фрагмент работы для ознакомления

О деятельности компании должно быть известно потенциальным потребителям услуг. В связи со спецификой выбранного фирмой потребительского рынка, реклама распространяется в первую очередь в школах, лицеях, гимназиях, а так же в учреждениях дополнительного образования. Среди многочисленных носителей рекламы (СМИ, печатные издания, радио и телевидение, наружная реклама, рекламные акции) при распространении информации в школе приоритет отдается печатным буклетам. Даже в цветном варианте этот вид рекламы сравнительно дешев. Наиболее дорогая реклама в СМИ (лидирует телевидение, далее следует радио). В то же время с рекламным буклетом могут ознакомиться классные руководители и те учителя- предметники, чей курс поддерживается экскурсионной программой. Через классных руководителей информация доносится до родителей и детей. Таким образом, реклама получает направленный, адресный характер, что существенно снижает расходы на нее. Более того, как показал опыт работы фирмы, заинтересовавшая школу программа нередко размножается силами самого образовательного учреждения и родителей. Имеет смысл так же распространять рекламу через районные отделы образования.
Естественным требованиям к буклетам является хорошее оформление и содержание. При оформлении для создания «собственного лица» туристской компанией используются фотографии, сделанные во время экскурсий и являющиеся оригинальными, видеоролики, краткие описания туристских объектов. Однако для образовательных учреждений важнейшим фактором привлекательности является соответствие экскурсионной и образовательной программ.
При подготовке буклета фирма руководствуется следующей схемой:
Содержание буклета
Программы фирмы
Аналитический и иллюстративный материал о работе фирмы за последние три- пять месяцев
«Ваши права» - выдержки из закона о туристской деятельности
Страница юмора. Рассказывается о забавных происшествиях во время путешествий и экскурсий, даются полушутливые рекомендации, где искать группу, если турист потерялся (в сувенирном магазине, в кафе…)
Туристская фирма разрабатывает программы в поддержку курсов: мировая художественная культура, история отечества, литература, история и культура Санкт-Петербурга, регионалистика. С составлению программ привлекаются преподаватели соответствующих дисциплин, а сам план экскурсий утверждается в методических кабинетах района или города. Утвержденные программы формируются в виде отдельных изданий по курсам истории и культуры Петербурга, истории отечества и т.п. Предлагаемые программы обычно «сквозные», рассчитанные на несколько лет, мероприятия, предлагаемые программами, органически вписываются в школьный курс и его поддерживают. Кроме того, в случае болезни педагога школа прибегает к помощи туристской фирмы для проведения работы с классом.
При подготовке программ для родителей с детьми туристская фирма ориентируется на свободное время семей. В большинстве школ Санкт-Петербурга учебная неделя шестидневная, в то время как большая часть родителей по субботам отдыхает. Для учителей и детей суббота – не самый эффективный для учебы день. Часть родителей стремится провести свой выходной вместе с ребенком, учителям так же требуется отдых. В этой связи составление экскурсионного плана с основной нагрузкой на субботний день вызывает наибольший интерес у всех категорий потенциальных туристов. Существенна ориентация на предпраздничные и предканикулярные дни, а так же на период каникул. Как показывает опыт, в осенние, зимние и весенние каникулы наиболее востребованы многодневные выезды, а в период майских праздников – выезды на 2-4 дня. Тем самым заранее планируется неравная нагрузка на различные календарные периоды, что дает возможность не только обеспечивать через рекламу знакомство с предлагаемым графиком туристско-экскурсионной работы, но и планировать нагрузку сотрудников туристского предприятия, т.е. связывать проблемы рекламы, менеджмента и маркетинга в единый комплекс.
При подготовке программы на период зимних каникул предусмотрен комплекс развлекательных мероприятий, праздников для родителей, детей и сопровождающих. При выезде в многодневные путешествия так же планируется и приводится в программах не только посещение музеев и экскурсий, но и театров, концертов, участие в праздниках, организацию в гостиницах дискотек, КВН.
Фирма получает возможность заручиться очень существенной для успеха ее деятельности поддержкой школы, занимаясь вопросами организации контактов выезжающих со сверстниками в месте приема. Организация концертов, выставок и т.п. в школах городов, куда приезжают туристы, позволяет не только с пользой занять свободное вечернее время, но и привлечь иногородних, прорекламировать въездную составляющую деятельности туристского агентства.
Проводя PR и рекламные акции в образовательных учреждениях, компания учитывает общие рекомендации теории. Так при «раскрутке» продукта или услуги предусматривается как «залповый» выброс рекламы, так и проведение комплекса мероприятий: лотерей, розыгрышей, конкурсов, концертов и т.д. Возможные формы подобной деятельности, ориентированной на туризм в системе образования, следующие:
Проведение викторин и конкурсов для родителей с детьми, победители которых получают льготную или бесплатную путевку в туристскую поездку. Пример фирмы «Эклектика», использующей для своей рекламы ресурсы радио, и награждающей победителей туристскими путевками, доказывает эффективность предлагаемой формы. Фактически здесь мы отчетливо прослежваем эффективность продвижение продукта через PR технологии. Как показал пример туристского предприятия организация таких мероприятий в школах поддерживается воспитательными службами. Таким образом, предлагаемая рекламная акция существенно удешевляется за счет отсутствия затрат на аренду помещений.
Классные руководители заинтересованы в том, чтобы после туристско-экскурсионного выезда дети организовали выставку своих фотографий, провели концерт, написали рассказы, сочинения. Эта деятельность детей полностью отвечает интересам туристского агентства, позволяет практически бесплатно распространять свою рекламу. Поэтому оказание помощи учителям и детям – результативная форма формирования позитивного имиджа туристской фирмы. При организации таких мероприятий следует акцентировать внимание на формирование семейных команд, семейных заданий либо ориентироваться на соревнования внутри учебной параллели. С психологических позиций такая организация способствует взаимопониманию взрослых и детей, сближает их. С позиций чисто коммерческих формируется постоянная категория заказчиков туристских услуг. Здесь прослеживаются два направления рекламного воздействия – на семьи, т.е. на родителей и на педагогический коллектив. Социальная и коммерческая составляющая в данном случае не вступают в конфликт, а, наоборот, составляют своеобразный симбиоз. Выигрыш за счет экономии при проведении рассмотренных рекламных акций фирма может потратить на скидки на туристские маршруты малообеспеченным семьям.
Как было показано в первой главе настоящей работы, рекламная деятельность включает проведение выставок, распространение сувенирной продукции, распространение информации по каналам компьютерных сетей, публикации в прессе, электронных СМИ, наглядные средства рекламы. Эти действия в образовательной среде имеют свою специфику. Туристская фирма стремится учитывать в своей работе психологические особенности учащихся. Так, школьники любят получать сувениры, даже самые простые: фирменные значки, открытки и т.п. В то же время для многих из них очень важно иметь материалы для создания собственного компьютерного продукта на искусствоведческую тему. Фирма подготавливает на компакт- дисках иллюстрированные материалы по программе своих экскурсий. Такие материалы являются своеобразными наглядными пособиями по культуроведческим учебным предметам.
Вывод. Приводятся примеры программ данной фирмы, ориентированных на образовательную аудиторию. Само содержание этих программ позволяет эффективно продвигать их. Акции по связям с общественностью оказываются связанными с совместной деятельностью фирмы и образовательного учреждения и продвижением имени фирмы за счет успехов образовательных учреждений, сотрудничающих с компанией. Тем самым расширяется круг корпоративных клиентов.
3.3.2. Выставочная деятельность и ее роль в работе туристских компаний
Среди многочисленных видов рекламы и PR, рассмотренных выше, особая роль принадлежит выставочной деятельности. Выставка дает возможность проводить интегрированную коммуникацию, т.е. осуществлять связи с общественностью, демонстрировать потенциальным потребителям продукцию, причем осуществлять эту демонстрацию наиболее наглядным способом, продвигать саму фирму. Поскольку в выставках обычно участвует ряд предприятий, эти мероприятия являются одновременно средством и очной конкуренции, и взаимообмена информацией об имеющейся продукции и технологиях ее продвижения.
Участие в выставке требует от фирмы подготовку по следующим направлениям:
1) Финансовая. Необходимо оценить потенциальную эффективность выставочной акции и сопоставить ее с расходами. При этом, если оценка расходов поддается достаточно точной калькуляции, то оценка ее эффективности основывается на личном опыте фирмы, на опыте других компаний, на эмпирическом мнении специалистов. Это значит, что расходы по участию в выставках всегда сопряжены с риском финансовых потерь и малой предсказуемостью выигрыша. Однако опыт многих компаний показывает, что участие в выставках приводит, во- первых, к резкому увеличению продаж в выставочный период и сразу после него, во-вторых существенно расширяет коммуникации фирмы, имеет долговременный отложенный эффект.
2) Подготовка стенда и выставочной информации. Стенд с одной стороны должен отражать лицо и своеобразие компании и предлагаемой ей продукции, с другой – привлекать внимание, наконец – отвечать вкусам и эстетическим потребностям потенциальных потребителей и сотрудников СМИ. Совместить такие противоречивые требования нелегко. В частности, компании, занятые туристской деятельностью, помещают на стенды программы, пользующиеся наибольшим успехом среди гостей и экскурсантов, фотоматериалы, демонстрирующие привлекательность, эстетичность, интерес к туристским объектам, отзывы потребителей. Материал должен быть читаемым, следовательно, краткий слоган является необходимым. Фирма «Невский ветер» проводит свою деятельность под лозунгом «Путешествующий узнает». Эта фраза используется как слоган. Приведем еще несколько слоганов фирмы: «В музей и на природу в любое время года», «Натрудить не бойся ноги, помни: знания – в дороге».
Современные технические средства дают возможность сделать стенд интересным и ярким. Так, сегодня на стенде устанавливаются мониторы, на которых демонстрируются интересные фрагменты проведения туристско-экскурсионной деятельности: ролики, посвященные фрагментам экскурсий в музеях, по живописным природным уголкам, по городу в период «Белых ночей». Видеосюжеты эффективны, когда занимают около 3-5 минут времени, демонстрируют не только туристские экспонаты, но и людей, их действия, эмоции. В этом отношении туристские выезды в лесопарковую зону дают богатые возможности заснять увлекательный и, нередко, забавный материал, собирающий у экрана монитора много посетителей. Таким образом, подготовка к выставке должна предусматривать технические решения для совершенствования стенда компании, более динамичного и привлекательного материала.
Технология создания видеосюжета:
а) Разработка сценария. В зависимости от направления деятельности компании и тематики выставки предлагаются сценарии, посвященные культурно- историческим достопримечательностям, развлекательному отдыху, спортивному туризму и т.п. В качестве примера назовем видеосюжет фирмы, специализирующейся на катании туристов на парусных яхтах. В этом сюжете показаны море, качка, действия туристов – матросов при повороте. Красочные сцены несения переднего паруса – спинакера и элементы состязания с соседней яхтой.
б) Съемки. Обычно они проводятся регулярно для каждой группы. Выбор группы определяется в первую очередь квалификацией экскурсовода или групповода. Наиболее интересные программы предлагает наиболее квалифицированный персонал. Часто проводимые съемки позволяют выбирать наиболее интересные сюжеты, либо собирать несколько сюжетов в один, а так же регулярно менять рекламный видеоматериал. Обновление материала способствует формированию имиджа фирмы, Для съемок используются цифровые видеокамеры, что облегчает дальнейшую обработку материала.
в) Монтаж. Сегодня монтаж выполняется с использованием компьютерных программ. Выбор нужных частей, их компоновка и даже изменение цветовой палитры, а частично – сцен автоматизированы.
3) Раздаточная и рекламная и сувенирная информация на стенде. Коммуникация с посетителями наиболее действенна тогда, когда он получает не только информацию и впечатления, но и выносит материальные предметы: подарки, сувениры. Благоприятный имидж создается уже подготовленными подарочными пакетами, вручаемыми посетителям, задержавшимся у стенда. Имеются рекомендации по оформлению и содержанию презентационных пакетов. Так, на пакет наносится название фирмы, ее эмблема, контактные телефоны (и адрес в Интернет). Тем самым распространяется информация о фирме, причем ее эмблема становится достоянием широких масс: пакет обычно используется и для бытовых целей, картинка на нем становится привычной. Обязательно предоставляются красочно оформленные проспекты с описанием предлагаемых туристских программ.
3.4. Проведение тематических экскурсионных программ
Для тех, кто хочет поближе познакомиться с Эрмитажем, с историей его создания, больше узнать о шедеврах коллекций - специальные программы, которые необходимо разработать - это то, что нужно. В живой непринужденной обстановке с музеем туристов познакомят научные сотрудники Эрмитажа. Их увлекательный рассказ будет интересен как знатокам искусства, так и тем, кто только начинает постигать этот волнующий мир. Тщательно продуманные и организованные специальные программы сделают путешествие в мир искусства незабываемым.
Возможна разработка следующих специальных программ:
Один день в Эрмитаже
Вариант 1
Обзорная экскурсия
Галерея драгоценностей: Золотая кладовая
Два дня в Эрмитаже
Вариант 1
Обзорная экскурсия
Галерея драгоценностей: Золотая кладовая
Посещение Фондохранилища Государственного Эрмитажа в Старой Деревне
Один день в Эрмитаже
Вариант 2
Обзорная экскурсия
Зимний дворец - резиденция русских царей
Галерея драгоценностей: Золотая кладовая
Библиотека Николая II
Два дня в Эрмитаже
Вариант 2
Обзорная экскурсия
Убранство русского интерьера XVIII-XIX веков
Русское прикладное искусство XVIII-XIX веков
Посещение Фондохранилища Государственного Эрмитажа в Старой Деревне
Великий шелковый путь и всемирно известные коллекции Эрмитажа
Обзорная экскурсия
Коллекция китайского искусства
Галерея драгоценностей: Золотая кладовая
Белые ночи в Санкт-Петербурге
Обзорная экскурсия
Зимний дворец Петра I
Эрмитаж Екатерины II (с показом часов "Павлин" и концертом классической музыки)
Объединяя музеи
Посещение постоянных и временных выставок в представительствах Эрмитажа в Лас-Вегасе (музейный комплекс "Эрмитаж-Гугенхайм"), Лондоне ("Комнаты Эрмитажа" в Сомерсет-Хаусе) и Амстердаме "Эрмитаж-на-Амстеле", а также в музеи международной сети Фонда Гугенхайма в Нью-Йорке, Бильбао, Венеции, Берлине.
Белые дни
Программа по продвижению Санкт-Петербурга как туристического направления в зимний период, организованная совместно с Мариинским театром, Филармонией, Русским музеем и ведущими пятизвездочными отелями (Grand Hotel Europa, Corintia Nevskij Palas, Redisson SAS Royal, Астория и Англетер)
Программа "Эрмитаж - Астория"
1-й день
Лекция в помещении гостиницы "Эрмитаж. История зданий и коллекций"
2-й день
Экскурсия "Зимний дворец - резиденция русских царей"
3-й день
Экскурсия "Старые мастера" в Фондохранилище Государственного Эрмитажа в Старой Деревне
Экскурсия "Импрессионисты"
Программы музыкального направления
Вариант 1 (оркестр Государственного Эрмитажа)
Обзорная экскурсия
Бокал шампанского Концерт классической музыки (Георгиевский и Павильонный залы, Большой просвет)
Вариант 2 (квартет солистов Оркестра Государственного Эрмитажа)
Обзорная экскурсия
Бокал шампанского
Концерт классической музыки (Павильонный зал, Большой просвет)
Балетная программа
Обзорная экскурсия
Бокал шампанского в Фойе Театра
Балетный спектакль в Эрмитажном театре
В специализированные программы могут также быть включены следующие темы:
Античное искусство в собрании Эрмитажа
Сокровища скифских курганов Северного Причерноморья и Алтая
Византийские древности в Эрмитаже
Великий шелковый путь
Сокровища Сасанидов
Шедевры эпохи Возрождения
Живопись фламандских и голландских мастеров
Рембрандт и его школа
Французская живопись конца XIX - начала XX века
Собрание западноевропейской бронзы
Западноевропейский фарфор XVIII века
Шедевры художественного стекла
Шпалеры в собрании Эрмитажа
Вышивка и золотое шитье в собрании Эрмитажа
Акварель в собрании Эрмитажа
Коллекция скульптуры и мелкой пластики
Резная кость в собрании Эрмитажа
Русская икона
Художественное убранство русского интерьера
Русский фарфор XVIII-XX вв.
Придворный, военный и народный костюм в России
Геральдические коллекции в собрании Эрмитажа
Раритеты книжного собрания Эрмитажа
Выводы по главе: Кроме продвижения туристского продукта средствами рекламы, фирме необходимо продвигать себя, т.е. создавать у потребителя уверенность в надежности поставщика услуг, его компетентности, честности, устойчивости финансового положения. PR- акции способствуют успеху компании в условиях конкурентного рынка. Контакты со средствами массовой информации, проведение спланированных PR – кампаний и в ходе этих кампаний использование различных приемов рекламы является основой формирования позитивного имиджа туристской фирмы. В частности участие в выставочной деятельности существенно расширяет возможности продвижения имени фирмы и ее продукции на рынке. Выставка может рассматриваться как действенной средство реализации интегрированных маркетинговых коммуникаций.
Современные подходы к PR деятельности предусматривают активное использование технических средств. В частности средством информации и коммуникации сегодня является Интернет. Создание фирмой собственной Web страницы с интерактивной связью, размещение на этом ресурсе не только рекламных материалов, но и аналитических статей, способствует продвижению имени компании.
Заключение
Происходящее изменение музеев и самих представлений о них, обусловленное внедрением новых информационных технологий, порой порождает прогнозы относительно возможного исчезновения музея как актуального культурного института. Однако природа музея, его специфические особенности как культурного феномена, отличающие его от других институтов культуры, не дают оснований для пессимизма относительно его будущего. История развития средств массовой коммуникации свидетельствует о том, что с появлением новых способов производства и трансляции культуры судьба старых предрешена: фотография несла гибель живописи, радио – газетам и журналам, кино – театру и т.д. В условиях визуализации культуры, которая сопровождается утратой «чувства подлинности», снижением способности к эстетическому восприятию, значение музея возрастает как никогда прежде, поскольку его обращенность к подлинному предмету, к его созерцанию призвана противостоять негативным явлениям. Развитие виртуальных музеев очевидно и бесспорно, но оно не отрицает необходимость существования реальных музеев и ничуть не уменьшает их значимости. Встречу с подлинным шедевром, раритетом не могут заменить никакие воспроизведения, даже если они созданы на основе самых передовых технологий. 
Сложность и динамичность общественной жизни, увеличение масштабов инновационных процессов в культурном, образовательном и информационном пространствах предопределяют необходимость распознавать положительные и негативные тенденции в развитии музеев и музееведения. Границы изучения пока не очерчены строго, а на многие вопросы нельзя дать однозначные ответы. Круг вопросов, требующих рассмотрения, достаточно широк, и было бы неправильно пытаться дать на них исчерпывающие ответы в данной статье. Мы стремились обозначить лишь основные, магистральные направления развития музееведения как формирующейся науки и изучаемого ею феномена музея и музейной деятельности на современном этапе
Список литературы
1. Санкт-Петербург в зеркале статистики. СПб университет экономики и финансов, 2003
2. Явления художественной жизни в зеркале общественного мнения. Итоги социологических исследований 2001 г. Выпуск 1.  М., 2002. Выпуск 2. М., 2003.Министерство культуры РСФСР, АН СССР, НИИ Культуры, отраслевая социологическая служба.
3. Козиев В.Н Структура и динамика зрительской аудитории ГРМ (1987-2003) в кн. «Дифференциация и интеграция мировоззрений. Международные чтения по теории, истории, философии культуры». СПб. 2004
4. М. В. Потапова «Публика художественного музея в ракурсе социальных перемен»
5. Е.Н.Мастеница «Новые тенденции в развитии музея и музейной деятельности»
6, А.А. Сундиева «Культурная форма как категория истории музейного дела»
7. Музей и новые технологии // На пути к музею XXI века / Сост. и науч. ред. Н.А.Никишин. М.: Прогресс-Традиция, 2003. 216 с.
8. Музейная деятельность на современном этапе/Сб.науч.тр. СПб гос. Ун-та. - СПб, 2006. - 215 с.
9. Проблемы функционирования музеев. - М.:Инфра-М, 2005. - 129 с.
10. Коропов А.Е. Музееведение. 2-е изд. испр. и доп.- М.:Инфра-М, 2000. - 311 с.
11. Человек в миpе искусства: Инфоpмационные аспекты:  Междунаp.  науч. конф./ Кpаснодаp. гос. акад. культуpы.- Кpаснодаp: Б.и, - 2004.
Человек в миpе искусства: Инфоpмационные аспекты:  Междунаp.  науч. конф./ Кpаснодаp. гос. акад. культуpы.- Кpаснодаp: Б.и, - 2004.
60 лет ЮНЕСКО – путь к миру и развитию… – М., 2006. – С. 192.
Там же. – С. 34.
ЮНЕСКО в Российской Федерации... – [М., 1999]. – С. 26.
60 лет ЮНЕСКО – путь к миру и развитию… – М., 2006. – С. 66 – 67.
См. Приложение.
Обратим внимание, что для снижения затрат на собственный буклет фирмы (в том числе – «Невский ветер» делают один буклет на три- четыре компании, помещая разные программы и давая весь список контактов, разделы 2-5 при этом общие. Фирма «Невский ветер» активно использует ресурсы образовательной прессы для продвижения своего продукта и формирования имени среди руководства школ.
На сайтах пяти школ Петербурга размещены ссылки на сайт фирмы «Невский ветер», причем эта ссылка прокомментирована краткой аннотацией заместителя директора по воспитательной работе об эффективности сотрудничества с фирмой.
Помимо такой помощи, фирма, как уже отмечалось, стремится заинтересовать учителей, сделав их своими партнерами по бизнесу. Администрация школ, педагоги, активные родители награждаются сувенирами, получают регулярные поздравления к праздникам, приглашаются на проводимые фирмой презентации
Отмечая сходства и различия между рекламой и PR, практики пишут об условности разделения этих понятий. Строго говоря, реклама – это средства, направленные на продвижение товара, на информацию о нем, привлечение внимания к нему, создание имиджа товару. PR – сфера деятельности, связанная с формированием имиджа не товара, а фирмы (по С. Домбровская. Реклама и Publik Relations в бизнесе: слияние или дифференциация? //Практика рекламы №5, 2000). Однако провести границу между фирмой и продвигаемым ей продуктом достаточно сложно. Особенно проблемно это сделать для туристских компаний и вообще для предприятий, продвигающих на рынок не товар, а услугу. Качество услуги, а, стало быть, имидж фирмы, зависит от работы персонала. Для туристской компании новый продукт часто ориентирован именно на сотрудников фирмы, на их личное исполнительское мастерство, а так же на социальную ориентацию компании и ее позиционирование на рынке.
Методики определения потенциальной эффективности и сопутствующих рисков даются А.Н. Матанцевым в монографии «Эффективность рекламы» [20]
Человек в миpе искусства: Инфоpмационные аспекты:  Междунаp.  науч. конф./ Кpаснодаp. гос. акад. культуpы.- Кpаснодаp: Б.и, - 2004.
52

Список литературы [ всего 11]

Список литературы
1. Санкт-Петербург в зеркале статистики. СПб университет экономики и финансов, 2003
2. Явления художественной жизни в зеркале общественного мнения. Итоги социологических исследований 2001 г. Выпуск 1. М., 2002. Выпуск 2. М., 2003.Министерство культуры РСФСР, АН СССР, НИИ Культуры, отраслевая социологическая служба.
3. Козиев В.Н Структура и динамика зрительской аудитории ГРМ (1987-2003) в кн. «Дифференциация и интеграция мировоззрений. Международные чтения по теории, истории, философии культуры». СПб. 2004
4. М. В. Потапова «Публика художественного музея в ракурсе социальных перемен»
5. Е.Н.Мастеница «Новые тенденции в развитии музея и музейной деятельности»
6, А.А. Сундиева «Культурная форма как категория истории музейного дела»
7. Музей и новые технологии // На пути к музею XXI века / Сост. и науч. ред. Н.А.Никишин. М.: Прогресс-Традиция, 2003. 216 с.
8. Музейная деятельность на современном этапе/Сб.науч.тр. СПб гос. Ун-та. - СПб, 2006. - 215 с.
9. Проблемы функционирования музеев. - М.:Инфра-М, 2005. - 129 с.
10. Коропов А.Е. Музееведение. 2-е изд. испр. и доп.- М.:Инфра-М, 2000. - 311 с.
11. Человек в миpе искусства: Инфоpмационные аспекты: Междунаp. науч. конф./ Кpаснодаp. гос. акад. культуpы.- Кpаснодаp: Б.и, - 2004.
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00565
© Рефератбанк, 2002 - 2024