лидерство в современном менеджменте

Введение
1. Природа и определение понятия лидерства
1.1. Эмпирическое понимание лидерства
1.2. Лидерство и управление
2. Концепции лидерства
2.1. Традиционные концепции лидерства
2.1.1. Теория лидерских качеств
2.1.2. Концепции лидерского поведения
2.2. Концепции ситуационного лидерства
2.2.1. Концепция лидерского поведения Танненбаума-Шмидта
2.2.2. Модель ситуационного лидерства Фидлера
2.2.3. Модель ситуационного лидерства Херсея и Бланшарда
3. Стили лидерства
Выводы
Литература
Приложения

В то же время руководитель тратит много усилий на создание атмосферы доверия и открытости с тем, чтобы, когда подчиненным будет нужна помощь, они могли обратиться к руководителю. Он старается научить подчиненных вникать в проблемы предприятия, предоставляет для этого соответствующую информацию и показывает, как искать решение.
Макгрегор назвал представление о демократическом стиле теорией "Y" [12, с. 68]:
- Работа - процесс естественный. Если условия благодатные, люди не только возьмут на себя ответственность, они будут стремиться к ней.
- Если люди привлечены к организационным целям, они будут использовать самоуправление и самоконтроль.
Организации, где доминирует демократический стиль, характеризуются высокой степенью децентрализации полномочий. Подчиненные активно участвуют в принятии решений и пользуются широкой свободой в выполнении задач. Это наиболее удачный стиль для эффективного руководства.
При либеральном стиле лидерства подчиненным предоставляется большая самостоятельность в работе, в принятии решений, руководитель дает лишь общие установки и время от времени контролирует деятельность исполнителей. Этот стиль находит ограниченное распространение, он присущ главным образом научным учреждениям.
В американской литературе подобный стиль называют стилем невмешательства, непротиворечия или потворства (англ. Laisser-faire). Лидер полностью полагается на подчиненных и иногда придерживается позиции простого члена группы.
Обобщая выше изложенную информацию необходимо отметить, что названные стили не охватывают все разнообразие стилей, встречаемых в практической работе. Деятельность лидера настолько разнообразна, что попытка единой классификации стилей лидерства не удается.
Выводы
В процессе работы нами выяснено, что лидерство — это функция, связанная с позицией, выполнением роли, с поведением и структурированием ожиданий. Принципиально определяющая черта лидера - его влияние на окружающих.
Лидерство - это не управление. Отличия между статусом лидера и формального руководителя подразделения вытекают из особенностей роли и функций, выполняемых первым и вторым.
В научных кругах существует множество теорий лидерства. Нами в работе рассмотрены основные из них.
Теория лидерских качеств является наиболее ранним подходом в изучении и определении лидерства. Данный подход не принес пользы практике, однако, послужил толчком к возникновению и развитию других концепций лидерства и остался сдерживающим средством в части переоценки поведенческих и ситуационных подходов к лидерству.
Важным отличием концепции лидерского поведения от концепции лидерских качеств является то, что данная концепция предполагает возможность подготовки лидеров по специально разработанным программам. Наиболее известными концепциями данного типа являются три стиля лидерства; исследование университета штата Огайо; исследование Мичиганского университета; управленческая сетка (Блейк и Моутон).
Подходы, основанные на ситуационности лидерства, предлагали определить эффективность лидерства через разные ситуационные переменные, т.е. через влияние внешних факторов, не принимая во внимание лидера как личность. Новые концепции попробовали соединить преимущества и достижения как традиционного так и ситуационного подходов. Эти концепции основываются на анализе лидерского характера и его взаимосвязи с конкретной ситуацией.
Ситуационный подход к изучению лидерства исследует взаимодействие разных ситуационных переменных для того, чтобы выявить причинно-следственную связь в отношениях лидерства, что позволяет предусмотреть возможное поведение лидера и последствия этого поведения.
Три модели данного подхода (концепция лидерского поведения Танненбаума-Шмидта, модель ситуационного лидерства Фидлера, модель ситуационного лидерства Херсея и Бланшарда) повлияли на развитие теории лидерства. Хотя ни одна из этих теорий не получила полного подтверждения в исследованиях; убежденность, что лидеры должны избирать стиль руководства соответственно ситуации не вызывает сомнений. Не существует какого-то одного оптимального стиля лидерства.
Обобщая выше изложенную информацию необходимо отметить, что в высшей мере авторитарный или автократический руководитель навязывает свою волю подчиненным путем принуждения, награды или ссылаясь на традицию. Лидер демократический, который позволяет подчиненным принимать участие в принятии решений, отдает предпочтение служить причиной влияния с помощью убеждений и харизмы, где харизма - это власть, построенная не на логике или силе традиций, а на личных качествах (способностях) лидера. Он избегает навязывания своей воли подчиненным. Либеральный же руководитель предоставляет подчиненным практически полную свободу. Но надо сказать, что названные стили не охватывают все разнообразие стилей, встречаемых в практической работе. Деятельность лидера настолько разнообразна, что попытка единой классификации стилей лидерства не удается.
Литература
Арутюнов Ю.А. Менеджмент. - М.: КноРус, 2008.
Беляцький Н.П. Основы менеджмента: учебно-практическое пособие. – Минск: БГЭУ, 2006.
Виханский О. С. Менеджмент: Уч.- М.: Изд-во МГУ, 1995.
Володько В.Ф. Основы менеджмента. - М.: Адукация, 2006.
Доблаев В. Организационное поведение. – М.: Экмос, 2002. – 320 с.
Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Организационное поведение. – М.: Экономистъ, 2005. – 666 с.
Игнатов Р. Короткий курс лидерства // Секрет фирмы. – 2005. - № 3 сп.в. – с. 8.
Кабушкин Н.В. Основы менеджмента. – М.: Новое знание, 2007.
Кудряшова Б. В. Лидер и лидерство. — Архангельск, Поморский междунар. пед. ун-т, 1996.
Менегетти А. Психология лидера. - Тула: Изд-во «Онтопсихология», 2007.
Мескон М. Х., Альберт М., Основы менеджмента: Пер с англ. - М.: "Дело", 1992.
Мола Е.Г. Менеджмент: организационное поведение. – М., 2006. - 160 с.
Оуэн Дж. Как лидировать: от теории и практики - к мастерству. – М.: ДиС, 2008.
Попов Д. Мотивация руководителей // Управление компанией. – 2006. - № 5. - С. 17-23.
Резниченко Н. Трудовые резервы // Контракты. – 2006. - № 24 (12.06). – с. 11.
Секреты лидерства в компании // Контракты. – 2006. - № 36 (4.09). – с. 17.
Смирнова В.В. Руководитель на новом месте. Формула успеха. – М.: Изд-во «Вершина», 2007.
Стивен П. Роббинз. Основы организационного поведения. - 8-е изд. – М.: Вильямс, 2006. – 448 с.
Холявчук П. Как найти талановитого управленца внутри компании // Трудовые резервы. – 2008. - № 2. – с. 4.
Яхонтова Е. С. Эффективность управленческого лидерства. — М.: ТЕИС, 2002.
Stogdill R. Handbook of Leadership. N.Y., 1974.
Наилучшие программы развития лидерства 2006-2007 // Personal Excellence. - N.Y., 2007. - № 7.
Приложения
Приложение А
Группы лидерства
№ п/п Группа, содержание определения Ключевые мысли (слова) 1 Лидерство как центр групповых процессов
Лидер всегда является ядром группы. Лидерство - это преимущество одного или нескольких индивидов над другими членами группы, которое проявляется в процессе руководства ими. Лидерство - «концентрация или выражения власти всех в одной личности». На лидера влияют потребности и желания членов группы. Превращая в определенную деятельность энергию людей, лидер задает ей желательное направление. «Общая деятельность, которая объединяет группу, всегда имеет две составных: центр активности (лидер) и индивиды, которые действуют под влиянием этого центра (ведомые)». Лидера нельзя отделить от группы, но можно расценить как такого, который занимает высочайшую позицию в определенной сфере. «Через особое положение в группе он (лидер) является важнейшим средством определения групповой структуры, атмосферы, целей, идеологии и деятельности». Осознание важности внутригрупповой структуры и групповых процессов лидерства. Активная роль лидера. Лидер — личность в центре групповой активности, признанный всеми 2 Лидерство как проявление личностных черт
«Силу личности отдельного индивида можно точно определить по степени его влияния на других». Лидер - это индивид, который вобрал наибольшее количество желательных личностных характеристик. Лидерство - комбинация таких характеристик индивида, которые подталкивают других к выполнению поставленной задачи. Лидерство — односторонний процесс влияния 3 Лидерство как искусство достижения согласия
«Возможность для индивида (лидера) своей волей влиять на ведомых и достигать покорности, уважения, лояльности и сотрудничества с их стороны». «Лидерство можно определить как процесс, с помощью которого кто-то достигает подчинения поведения других в нужном направлении». «Лидерство - это сила морали, которая создает и направляет», формирование, поддержка и направления морального единства, морального союза ради достижения общих намерений и целей». Моральный аспект лидерства 4 Лидерство как действие и поведение
«Поведение лидера - это определенные действия экспериментатора, или то, что экспериментатор считает за желательное, или любое поведение вообще, которое специалист в определенной области считает образцом лидерского поведения». «Лидерство может быть определено как поведение индивида, привлеченного к управлению деятельностью группы». Лидерское поведение - это отдельные действия, к которым прибегает лидер при управлении группой, в частности такие действия, как, например, распределение обязанностей, поощрение или критика отдельных членов группы, заинтересованность в их успехах и помощь. Описание лидерства через понятие «действие» и «поведение» 5 Лидерство как инструмент достижения цели или результата
Лидер - это человек, который имеет программу и вместе с группой направляется к запланированному. Процесс создания ситуации, когда разные члены группы, а также лидер, могут достичь результата с максимальной экономией при минимальной затрате рабочего времени. Лидерство - это функциональные отношения, возникающие, когда группа выдвигает лидера с целью контроля за удовлетворением ее нужд. Лидерство может быть определено по его эффективному влиянию на действия группы, которая стремится к общей цели [30], «как человеческий фактор, который сплачивает группу и мотивирует ее движение к результату». Лидерство — инструмент, средство интеграции других групповых ролей для достижения единства действий и получения результата 6 Лидерство как взаимодействие
Лидерство - это социальный процесс, который стимулирует, заставляет некоторых людей идти к старой цели с новой энергией, а к новому результату - с надеждой, как процесс одинакового или взаимного стимулирования, который контролирует и направляет энергию людей для достижения общей цели. Межличностные отношения, когда другие работают не потому, что они должны, а потому, что хотят это делать. Лидерство вырастает из активного процесса взаимодействия и существует там, где его сознают и поддерживают другие члены группы 7 Лидерство как умение убеждать
Лидерство - это управление людьми с помощью силы убеждения и побуждения, а не с помощью прямой или косвенной угрозы или принуждения. Лидерство - это искусство знания человеческой природы, искусство влияния на людей убеждением и примером ради конкретного направления их действий. Лидерство не следует путать с управлением, которое является искусством принуждения, когда разнообразными силовыми методами людей заставляют придерживаться определенного направления. Лидерство как форма убеждения, властный инструмент достижения ожидаемого 8 Лидерство как осуществление влияния
Процесс влияния на деятельность организованной группы в ее попытках достичь общей цели, лидером могут считать или индивида, который влияет на других, или того, кто по сравнению с другими членами группы или организации оказывает важнейшее влияние; лидерство как «межличностное влияние, которое проявляется в определенных ситуациях и направлено на достижение конкретной цели». Лидерство является процессом прямого взаимодействия, в результате которого индивид, обычно с помощью речи, влияет на поведение других, побуждая их к достижению определенного результата. Лидерство равняется сфере влияния - «это действие влияния, кроме механического использования рутинных поручений организации». Все руководители определенного уровня имеют одинаковую власть, но они не используют ее одинаково эффективно для того, чтобы влиять на своих подчиненных и организацию в целом. Попытки индивида изменить поведение других - суть попытки лидерства; если при этом другие действительно изменяются, то этот процесс влияния можно охарактеризовать как успешное лидерство; если эти изменения у других усиливаются, подкрепляются и вознаграждаются, то это будет эффективным лидерством. Влияние лидера на последователей, играющих пассивную роль внутри организации. Влияет на групповые характеристики 9 Лидерство как отношения власти
Власть - результат максимального давления, которое лидер оказывает на последователей, минус максимальное сопротивление, которое последователи оказывают в противоположном направлении. Существует пять основных видов власти: 1) относительная власть; 2) экспертная власть; 3) власть поощрительная; 4) принудительная власть и 5) законодательная власть. Лидер - инициатор взаимодействия, который, давая стимул последователям, устанавливает свой контроль над ними, изменяя при этом их первоначальные намерения. «Когда цель одного индивида А заключается в изменении другого индивида Б или когда изменение поведения Б будет удачным для А, т.е. А достигнет того, что хотел, тогда попытка А достичь цели будет лидерством». Власть, осуществляемая одним или несколькими индивидами для того, чтобы побуждать членов организации к действиям. Лидерство как власть, осуществляемая «сверху вниз», способность одного индивида доминировать над другими, заставляя их делать то, что нужно для организации. Лидер имеет формальный статус и управляет групповой деятельностью 10 Лидерство как дифференциация ролей
Лидерство - это взаимодействие между индивидом и группой или, точнее, между личностью и членами группы. Каждый из участников этого взаимодействия играет определенную роль, причем эти роли отличаются одна от одной. Основой для такой дифференциации является процесс взаимного влияния: один индивид влияет на других, а другие индивиды отвечают на это влияние. Лидерство - это особая роль внутри системы отношений, которая определяется взаимными ожиданиями определенных действий лидера и последователей. Причем к роли лидера предъявляют большие требования, на нее возлагают более высокие обязанности, чем на другие роли [66]. Члены группы по-разному оказывают содействие достижению общей цели. Если чье-то содействие является особо необходимым и другие члены группы признают это, то роль человека может быть определена как лидерская. Каждый член общества занимает определенное место в системе социальных статусов 11 Лидерство как инициация или внедрение структуры
Лидерство и руководство равнозначны. Природа и степень активности самого лидерства изменяются в разных социальных ситуациях. При доминирующей активности группы лидерство якобы имеет тенденцию исчезать. Лидерство как «инициирование и поддержка структуры ожиданий и взаимодействий». Лидерство в процессе структурирования взаимоотношений между людьми и их деятельностью
Приложение Б
Наилучшие программы развития лидерства 2006-2007 гг. в каждой из номинаций
Крупные организацииї (свыше 2000 работников)
Caterpillar University
General Electric
Southwest Airlines
Jet Blue Airlines
Procter & Gamble
3M
Capital One
McDonald's
Boeing
Disney Institute
Motorola University
Best Buy
Home Depot
Yahoo
Tie: Countrywide and Qualcomm
Малые организации и организации среднего размера (меньше 2000 работников)
Plante & Moran
Acuity (a Mutual Insurance Company)
Pacific Service Credit Union
InsureMe
Analytical Graphics
Genencor International
Nugget Markets
Republic Bancorp
The Container Store
John Wiley & Sons
Образование/Университеты/Школы менеджмента и бизнеса
University of Michigan/Ross
Center for Public Leadership, JFK School of Government, Harvard University
University of Chicago/GSB Leadership Program
UCLA/Anderson
USC/Marshall CEO
Northwestern/Kellogg
Pennsylvania/Wharton
MIT/Sloan
Harvard Business School
Duke/Fuqua
Ball State University/Department of Educational Leadership
Emory
Utah Valley State College Center for the Advancement of Leadership
University of Minnesota Carlson School of Management
Bellevue University/Vanderbilt University
Неприбыльные организации
Human Capital Institute (HCI)
American Society for Training & Development (ASTD)
Society for Human Resource Management (SHRM)
International Society for Performance Improvement (ISPI)
The Conference Board
Baptist Leadership Institute
Girl Scouts/Boy Scouts
Leader to Leader Institute
ASQ
NYC Leadership Academy
Berkana Institute
Manchester Bidwell
Carilion Health Systems
Healthcare Businesswomen
HR.com
LDS Church/BYU/Marriott
SoL
Leadership Wabash Valley
Griffen Hospital
Anasazi Foundation
Власть/Военные организации
Defense Acquisition University (DOD)
U.S. Air Force Academy
FBI Academy
U.S. Naval Academy/Seals
U.S. Marine Academy
U.S. Army/Westpoint
U.S. Army Rangers
Baldrige Award/ASQ
Tie: U.S. Coast Guard/U.S. National Guard
National Defense University
Независимые консультанты/Тренеры/Наставники
Zenger/Folkman
Marshall Goldsmith Partners
Marcus Buckingham
Jim Collins
Human Performance Institute
Maxcomm
Leadersource
Lebow Company
Synthesis Consulting
Tom Peters Company
Liminal Group
Guttman Development Strategies
McDargh Communications
Leadership Excellence
Interaction Associates
Крупные консалтинговые группы (свыше 6 работников)
Linkage/GILD
The RBL Group
HSM/World Business Forum
Senn-Delaney Leadership
IQPC Corporate University
Vital Smarts
Accenture
Lee Hecht Harrison
Adizes Institute
Richard Chang Associates, Inc.
Vesna
Dialogos
Pacific Institute
FranklinCovey
Ken Blanchard Companies
34
Основные результаты исследований
Сформирован огромный список личностных качеств эффективного лидера, которые редко пересекаются в исследованиях разных авторов
Перечень желаемых личностных качеств принимается с позиций практики как несовершенный идеал
Определить (оценить) значимость выделенных личностных качеств лидера на практике невозможно
Один и тот же лидер демонстрировал в разных ситуациях разные (часто противоположные) личностные черты
Не была доказана достаточная корреляция между выделенными личностными качествами и эффективным лидерством
Основные качества
ум и интеллектуальные способности
господство и доминирование над другими
уверенность в себе
знание дела
активность и энергичность
1.9. Управление в духе загородного клуба
Скурпулезное внимание к удовлетворению потребностей людей ведет к созданию комфортной и дружелюбной атмосферы и рабочему ритму в коллективе
9.9. Групповое управление
Производственные успехи обусловлены преданными своей работе людьми, взаимозависимость через общее стремление к организационным целям ведет к созданию взаимоотношений основанных на доверии и уважении
5.5. Организационное управление
Можно добиться хорошей организации управления путем балансирования необходимости в производственных результатах и поддержания на удовлетворительном уровне
1.1. Объединенное управление
Приложения минимальных усилий для достижения необходимых производственных результатов достаточно для сохранения членства в организации
9.1. Власть – подчинение
Эффективность производства зависит от создания таких рабочих условий, где человеческие аспекты присутствуют в минимальной степени
Низкая
Высокая
Степень учета интересов производства
В
Ы
С
О
К
А
Я
Н
И
З
К
А
Я
Степень учета интересов людей