Создание и поддержание имиджа фирмы (на примере ООО "РН-Юганскнефтегаз)

Введение
Глава 1.Теоретические аспекты формирования имиджа компании
1.1Понятийный аппарат и составляющие имиджа
1.2Принципы формирования имиджа
1.3Технологии формирования имиджа компании
1.4Специфика формирования имиджа компании, работающей в нефтяной отрасли
Глава 2. Анализ имиджа компании «Юганскнефтегаз»
2.1 Общая характеристика компании «Юганскнефтегаз»
2.2 Имиджевая деятельность компании в период правления «Юкос»
2.3 Имидж компании «Юганскнефтегаз» при «Роснефть»
Заключение
Список использованной литературы

Поэтому для обеспечения роста экономики нашей страны и, следовательно, достойного уровня жизни ее населения, необходимо всемерно развивать этот интеллектуальный потенциал. Отечественный бизнес осознает свою социальную ответственность перед страной. Мы понимаем, что российское правительство пока не настолько богато, чтобы выделять необходимые средства на поддержку молодых и предприимчивых. Именно поэтому учредители «Открытой России» финансируют проекты, призванные помочь интеллектуальному активу страны приумножать свои знания, достигать профессиональной и личностной самореализации, высокого уровня благосостояния. Мы помогаем создавать в обществе условия, при которых такие люди предпочтут работать и зарабатывать именно в России, способствуя выходу страны на уровень передовых мировых экономик. Мы совершенно уверены, что это будет возможно, только если страна продолжит и дальше двигаться по пути демократических реформ, укрепления гражданского общества и стимулирования предпринимательского духа».
Приоритетными направлениями деятельности "Открытой России" являлись:
1. Модернизация образования и распространение современных информационных технологий.
2. Содействие гражданскому воспитанию подростков и обучение их основам демократии.
3. Содействие распространению объективной и правдивой информации о деятельности российских государственных и общественных институтов.
4. Постоянный мониторинг и общественная экспертиза российского законодательства.
5. Исследовательская, образовательная и издательская деятельность в области гуманитарных наук.
Проекты, осуществлявшиеся напрямую или при поддержке «Открытой России»:
Программа «Школы публичной политики». Это гражданско-правовой образовательно-просветительский проект, ставящий целью политическое просвещение российского общества с помощью системы проводимых с приглашением крупных экспертов семинаров, тренингов, деловых игр, круглых столов и дискуссий, направленных на повышение квалификации специалистов в области политики, экономики, общества и средств массовой информации. Задачей проекта является поддержка социально активных граждан в российских регионах, создание условий, способствующих практическому участию людей в гражданских инициативах и повышению их политической информированности и самосознания, отработка навыков участия в общественно-политической деятельности, развитие умения слушать, анализировать и убеждать. В основу проекта был положен десятилетний опыт работы Московской школы политических исследований, основатель которой Елена Немировская была награждена золотой медалью Совета Европы «За служение». Изначально проект был инициирован в 2003 году М. Б. Ходорковским и финансировался Региональной общественной организацией «Открытая Россия». Школы публичной политики функционировали в 50 регионах России. После приостановления деятельности фонда «Открытая Россия» в связи с начатым Генеральной прокуратурой следствием по подозрению в отмывании средств у проекта возникли проблемы с финансированием.
Молодежное движение «Новая Цивилизация».
Просветительская организация «Федерация Интернет Образования». В конце 1999 - начале 2000 года по «Поколение.ru». Цель проекта - содействие информатизации российского образования. «Поколение.ru» стал основным проектом для Автономной некоммерческой организации «Федерация Интернет Образования» (ФИО), созданной в апреле 2000 года. Главная задача ФИО - содействие созданию и развитию в нашей стране государственно-общественной системы массового повышения квалификации работников общего образования в области инновационных технологий. Для выполнения этой задачи ФИО выступает организатором создания в российских регионах учебных центров, оснащенных современной компьютерной техникой, сетевым и мультимедийным оборудованием, и имеющих высокоскоростной доступ в Интернет. Это региональные центры Интернет-образования (РЦИО) и региональные центры дистанционного обучения (РЦДО), цели, задачи и функции которых практически совпадают. Центры создаются при поддержке региональной власти, при этом значительное количество центров открывается в рамках федеральных правительственных программ и проектов информатизации образования. Все центры открыты на базе ведущих высших учебных заведений. Обучение в центрах проводится по программам, разработанным специалистами ФИО и рекомендованным Министерством образования и науки Российской Федерации. Актуализация существующих и разработка новых образовательных программ является одним из важнейших направлений деятельности ФИО. При этом особое внимание уделяется созданию, апробации и внедрению новых педагогических методик и технологий, основанных на использовании возможностей Интернета. С самого начала своей деятельности ФИО является соучредителем Всероссийских конкурсов «Учитель года» и «Лидер в образовании», Всероссийского августовского педсовета, проводит различные конференции, семинары, круглые столы и другие мероприятия образовательной направленности. В своей работе Федерация Интернет Образования руководствуется постулатами, выработанными совместно с научно-образовательным сообществом России. Один из постулатов гласит: «Партнерство власти, общественности и бизнеса - основа развития российского образования».
Программа «Законотворчество» (осуществляемая совместно с «Фондом развития Парламентаризма»)
Клуб региональной журналистики «Из первых уст». Клуб региональной журналистики «Из первых уст» (КРЖ) – уникальный просветительский проект – начал свою работу в июле 2001 года.. За семь лет работы Клубом накоплен успешный опыт работы с региональным журналистским сообществом, создана устойчивая социальная и информационная сеть ведущих журналистов по всей России, которая объединяет более чем 3500 представителей региональных печатных (газеты, журналы) и электронных (радио, телевидение, Интернет-издания, информационные агентства) СМИ из 85 регионов и 195 городов России. Своей задачей Клуб региональной журналистики считает информирование региональных СМИ о проходящих в стране социально-экономических и общественно-политических изменениях, обеспечение максимально свободного доступа к важнейшей экспертной информации по актуальным вопросам, способствование повышению качественного уровня журналистских материалов. Основными формами работы Клуба являются семинары по социально – экономической тематике, пресс-конференции, встречи журналистов с экспертами в регионах. КРЖ зарекомендовал себя как надежный партнер для проведения форумов, конкурсов, издательских проектов, масштабных информационных кампаний как на региональном, так и на всероссийском уровне. На счету Клуба мероприятия, успешно реализованные совместно с РАО «ЕЭС России», ФУП «Концерн Росэнергоатом», Банком ВТБ24, УК «Тройка-Диалог», компанией X5 Retail Group, Институтом экономики переходного периода, ММВБ, торговым домом «Библио-глобус» и т.д. За годы работы Клубу удалось объединить вокруг себя как региональных журналистов, так и ведущих представителей российского экспертного сообщества – экономистов, социологов, политологов, демографов, историков, правозащитников - признанных авторитетов в своих областях. В программе каждого мероприятия КРЖ - презентации новых докладов, исследований, проектов, общественных инициатив, обзоры текущего состояния и перспектив как отдельных отраслей, так и экономики в целом.
В 2002-2005 гг. «Открытая Россия» осуществляла финансирование отечественной Букеровской премии.
2.3 Имидж компании «Юганскнефтегаз» при «Роснефть»
Компания «Роснефть» задумала сменить дизайн АЗС, рассказал управляющий директор Minale Masterbrand Алексей Гончаренко. Эта компания выиграла тендер на разработку нового визуального образа АЗС и спецодежды для персонала «Роснефти». «Сейчас мы анализируем нынешний дизайн «Роснефти» и его восприятие, — рассказывает Гончаренко, — и вскоре предложим клиенту несколько вариантов».(Дербилова Е., Бараулина А. http://newsroot.net/articles/9654.htm) Сотрудник пресс-службы госкомпании подтвердил, что «Роснефть» модернизирует фирменный стиль. Компания хочет, чтобы у ее заправок, число которых будет расти, был «более современный имидж», объясняет собеседник. По его словам, речи о ребрендинге или смене логотипа компании не идет. Гончаренко также говорит, что к изменениям «Роснефть» подтолкнули планы расширения розничного бизнеса.
Сейчас логотип «Роснефти» — перевернутый черно-золотой бур, говорит Гончаренко: черный цвет символизирует нефть, которая превращается в золото. Стоимость бренда «Роснефти» он оценивает примерно в 3% ее капитализации (2,7 млрд долл.). В составленном Interbrand рейтинге самых дорогих российских брендов 2006 г. "Роснефть" заняла 6-е место (18 млрд руб.), уступив "Билайну" (156,2 млрд руб.), МТС (136 млрд руб.), "Балтике" (51,6 млрд руб.), "ЛУКОЙЛу" (21 млрд руб.) и "Славнефти" (18,2 млрд руб.). У "Газпрома" — 18-е место (5,4 млрд руб.). Среди 100 самых дорогих брендов мира по версии Interbrand всего две нефтяные компании — ВР (76-е место, 4 млрд долл.) и Shell (89-е, 3,17 млрд). (Дербилова Е., Бараулина А. http://newsroot.net/articles/9654.htm)
«Роснефти» незачем менять логотип, уверен Артемий Лебедев, дизайнер и владелец дизайн-студии. По его мнению, ей стоит сделать единый стиль, чтобы все автозаправочные комплексы компании ассоциировались именно с «Роснефтью». «Сейчас графический дизайн «Роснефти» ужасен, а знак ассоциируется с чем-то большим, кондовым и государственным. Но кондовость — это тоже позиция, и это тоже работает», — говорит Лебедев. (Дербилова Е., Бараулина А. http://newsroot.net/articles/9654.htm)
«Роснефть» готовится войти в тройку лидеров по нефтедобыче. Событие знаковое, но даст компании разве что моральное удовлетворение, считают специалисты. Они рекомендуют развивать нефтепереработку, которая приносит большую прибыль, чем просто добыча и продажа сырой нефти.
«Роснефть» активно пробивается в лидеры мировой нефтедобычи. На десятом нефтегазовом форуме СНГ в Париже глава «Роснефти» Сергей Богданчиков заявил, что в ближайшее время его компания выйдет на уровень добычи в 2 млн баррелей в сутки. Ранее компания планировала достичь двухмиллионной планки лишь к 2010 году, а к 2015-му – добывать ежедневно уже 2,8–3 млн. баррелей. (Топалов Е. http://stocks.investfunds.ru/news/2882)
По прогнозам аналитиков, «Роснефть» сможет занять в первой тройке последнее место, потеснив китайскую PetroChina. Однако на это место есть и другие претенденты. Возможно, что уже скоро «Роснефти» придется конкурировать либо с британской British Petroleum, либо с американской Chevron, чтобы приблизиться вплотную к мировым лидерам – англо-голландской Shell и американской Exxon Mobil.
Специалисты не сомневаются, что российская компания попадет на третью строчку рейтинга. Правда, они не уверены в значимости такого продвижения. От того, что «Роснефть» займет третье место в мире по объемам добычи, она получит в основном моральное удовлетворение. «Наращивание нефтедобычи до 2 млн баррелей в сутки в ближайшей перспективе для «Роснефти» вполне реально», – считает аналитик ИК «Тройка Диалог» Владислав Метнев. «Для компании это важный шаг с точки зрения имиджа, однако «третья по уровню добычи» еще не означает «третья по уровню прибыли», а компании оцениваются именно с позиций прибыльности», – поясняет Метнев. (Топалов Е. http://stocks.investfunds.ru/news/2882)
«У ведущих мировых компаний процент нефтепереработки превышает 100%, то есть они перерабатывают нефти больше, чем добывают, – объясняет Блохин. – У «Роснефти» переработка находится на уровне около 60%». (Топалов Е. http://stocks.investfunds.ru/news/2882)
На территории РФ «Роснефть» также продолжает наращивать мощности, причем опять-таки за счет предприятий Юкоса. Как сообщил Сергей Богданчиков, компания намерена выкупить сбытовые активы банкрота у ООО «Юнитекс», которое приобрело их на аукционе. «Юнитекс» (по неподтвержденным данным, аффилированный с «Газпромом») приобрел более 500 АЗС ЮКОСа за 12,46 млрд рублей при стартовой цене в 7,7 млрд. Уже тогда высказывались предположения, что сбытовые предприятия покупаются «Юнитексом» для перепродажи. Поэтому третье место по уровню добычи – это не столь важно для компании мирового уровня, хотя и почетно.
У «Роснефти» на Западе сложился хороший имидж, и даже покупка предприятий ЮКОСа не сможет его испортить. «Зарубежные инвесторы уже проявили свое отношение к российской госкомпании, приобретя акции «Роснефти» во время IPO, – напоминает заместитель гендиректора Центра политических технологий Алексей Макаркин. – Уже на то время «Роснефть» владела «Юганскнефтегазом», который ранее принадлежал ЮКОСу, и было понятно, что и в дальнейшем госкомпания намерена приобретать активы банкрота. Инвесторов это не напугало и не остановило». (Топалов Е. http://stocks.investfunds.ru/news/2882)
В начале 2005 года «Юганскнефтегаз» был полностью интегрирован в состав основной производственной базы НК «Роснефть». В 2006 году предприятие выступало оператором по добыче и разработке 26 нефтегазовых месторождений НК «Роснефть», расположенных на территории Ханты-Мансийского автономного округа.
В зоне ответственности «Юганскнефтегаза» находятся месторождения, содержащие примерно 16% промышленных запасов нефти Западной Сибири. Почти 80% из них сосредоточены на Приобском, Мамонтовском, Малобалыкском и Приразломном месторождениях. Месторождения региона имеют серьезный потенциал для увеличения запасов углеводородов за счет детальной доразведки нижележащих и пропущенных на ранних этапах освоения Западно-Сибирской нефтегазовой провинции пластов. Коэффициент обеспеченности «Юганскнефтегаза» запасами равен 28 годам, что значительно превышает средний мировой показатель по отрасли в 15 лет. (Официальный сайт компании «Роснефть» - http://www.rosneft.ru)
Месторождения интегрированы в региональную транспортную инфраструктуру. По близлежащему магистральному трубопроводу Усть-Балык-Омск, принадлежащему Транснефти, осуществляется перекачка нефти на внутренние рынки и на экспорт. Основные месторождения: Приобское, Приразломное, Мамонтовское, Малобалыкское. Если рассматривать программу продвижения компании «Роснефть», то она выглядит следующим образом. Сначала компания была известна в узком кругу нефтяников и особо интересующейся публики, потом, после приобретения «Юганскнефтегаза», сложился определенный имидж – во многом негативный «так как бизнес был отобран у Михаила Ходорковского». Перед IPO (размещением акций на бирже) все центральные телеканалы проводили PR-кампанию, построенную на единственном сообщении «За «Роснефтью стоит государство, а это хорошо, - анализирует Седнев, – народ поверил и купил акций не на $100 млн, как прогнозировали специалисты, а на все $700 млн». (Письменная Е., Злобин А. 2006, с .12) Это эксперт считает исключительно достижением грамотного PR.
Общую политику у области PR компании «Роснефть» Можно сформулировать как «государственная компания на благо народа». Что подтверждают многочисленные социальные проекты, а также публикации повествующие о значении «Роснефти» для развития регионов.
Если говорить о социальной политике «Роснефти», которую в компании называют «социальная ответственность», то формулируется следующим образом.
«Роснефть» придерживается политики высокой социальной ответственности перед собственными сотрудниками и членами их семей, перед населением регионов, в которых работает, перед обществом в целом. Пакет социальных программ «Роснефти» по своей направленности и масштабу сопоставим с аналогичными обязательствами крупнейших нефтегазовых концернов мира. На реализацию социальных программ в 2006 году Компания выделила 7,99 млрд. рублей (294,2 млн. долларов США). (Официальный сайт компании «Роснефть» - http://www.rosneft.ru)
В 2006 году «Роснефть» и ее дочерние предприятия победили сразу в нескольких номинациях V Всероссийского конкурса «Российская организация высокой социальной эффективности». Первые места заняли: в номинации «Реализация социальных программ» — ОАО «НК «Роснефть»; в номинации «Условия и охрана труда» — ООО «РН-Комсомольский НПЗ»; в отраслевой номинации — ООО «РН-Пурнефтегаз».
Особое внимание в своей работе «Роснефть» уделяет защите окружающей среды и снижению воздействия на нее в ходе хозяйственной деятельности. Осознает свою ответственность Компания и за обеспечение безопасных условий труда, защиту здоровья своих сотрудников.
В 2006 году на реализацию программ по охране здоровья, труда и защите окружающей среды Компания направила 2,71 млрд. рублей (примерно 99,67 млн. долларов США). (Официальный сайт компании «Роснефть» - http://www.rosneft.ru)
Компания постоянно расширяет и отслеживает эффективность реализуемых социальных программ. Являясь одной из крупнейших российских компаний, «Роснефть» стремится достичь не только высоких производственных и финансовых показателей, но и внести значительный вклад в развитие и процветание страны.
Безусловно, предметом особой социальной заботы «Роснефти» являются ее собственные сотрудники. Компания стремится обеспечить своим работникам безопасные и максимально комфортные условия труда, создать условия для профессионального и личного роста, помочь в решении возникающих жизненных проблем. Для улучшения жилищных условий сотрудников и членов их семей Компания разработала и успешно реализует программу строительства жилья, а также корпоративную программу ипотечного кредитования. Компания постоянно осуществляет финансирование мероприятий, направленных на охрану здоровья и поддержание здорового образа жизни, на создание условий для полноценного отдыха.
Другое приоритетное направление — реализация соглашений о социально-экономическом сотрудничестве с властями регионов, в которых работают дочерние подразделения «Роснефти». Помимо возведения новых жилых домов это включает в себя участие в строительстве образовательных и медицинских учреждений, культурных центров, спортивных сооружений, развитие инфраструктуры, благоустройство населенных пунктов. Предмет отдельного внимания — улучшение условий проживания представителей малых коренных народностей Севера и Дальнего Востока.
Наконец, компания «Роснефть» ведет большую благотворительную и спонсорскую деятельность, оказывая материальную помощь учебным заведениям, творческим и спортивным коллективам. Заботясь о сохранении духовного наследия, компания участвует в строительстве и восстановлении церквей. Она старается по мере возможностей облегчить жизнь и быт тем, кто отдал стране годы и здоровье и оказывает материальную поддержку ветеранам и пенсионерам.
Компания опекает Совет пенсионеров-ветеранов войны и труда ОАО «НК «Роснефть», созданный в октябре 1985 года ветеранами Великой Отечественной войны, фронтовиками и тружениками тыла на общем собрании пенсионеров центрального аппарата Министерства нефтяной промышленности СССР как Совет ветеранов нефтяной промышленности. По итогам 2006 года Совет занял второе место в смотре-конкурсе ветеранских организаций министерств и ведомств с вручением грамоты от Московского городского совета ветеранов
Таким образом, социальная политика «Роснефти» условно делиться на два направления - это решение проблем сотрудников компании и благотворительные проекты в поддержу регионов, в которых присутствует компания. Социальная деятельность НК «Роснефть» строится по нескольким основным направлениям:
Улучшение жилищных условий сотрудников;
Создание оптимальных условий труда и отдыха;
Охрана здоровья и поддержка здорового образа жизни;
Негосударственное пенсионное обеспечение;
Содержание социальной инфраструктуры;
Участие в социально-экономическом развитии регионов;
Благотворительность.
Для улучшения жилищных условий сотрудников в НК «Роснефть» разработаны и успешно реализуются программы строительства жилья и ипотечного кредитования, прежде всего, в регионах, где Компания осуществляет свою деятельность.
«Роснефть» строит жилые дома повсюду, где добывает нефть и газ, где трудятся ее специалисты, где расположены ее производственные мощности и дочерние предприятия.
Строительство на дальневосточном Сахалине «Роснефть» осуществляет в рамках Федеральной целевой программы «Жилище» по переселению российских граждан из ветхого и аварийного жилья в новые дома и квартиры. И решает параллельно сразу две задачи. С одной стороны компания реализует свою корпоративную программу по обеспечению новым жильем взамен ветхого 600 семей нефтяников «Сахалинморнефтегаза». С другой стороны — вносит тем самым свой вклад в осуществление важнейшего государственного проекта. А так как интерес общий и цель одна, то и расходы делятся пополам. «Роснефть» взяла на себя 50 процентов финансирования. Остальные средства выделяются из федерального и местного бюджетов.
В 2006 году «Роснефть» обеспечила своих сотрудников 47,5 тыс. кв. метрами жилья, что в два раза больше, чем в 2005 году. Сегодня значительная часть жилищного строительства с участием НК «Роснефть» приходится на удаленные районы Сибири и Дальнего Востока. В 2006 году в этих регионах было построено 8,1 тыс. кв. метров жилья, а к 2009 году планируется построить 32,5 тыс. кв. метров. В 2006 году «Роснефть» купила служебные квартиры для высококвалифицированных специалистов, приглашенных на работу из разных регионов России. Общая площадь купленного жилья равна 3,9 тыс. кв. метров, что на 39% превышает аналогичный показатель 2005 года. (Официальный сайт компании «Роснефть» - http://www.rosneft.ru)
В рамках программы долгосрочного ипотечного кредитования в минувшем году Компания предоставила возможность улучшить свои жилищные условия 645 сотрудникам, что почти втрое больше, чем годом раньше. В 2007-2011 годах «Роснефть» рассчитывает выделить свыше 4,5 млрд. рублей (свыше 170 млн. долларов США) на приобретение 171 тыс. кв. метров жилья. Эта программа поможет улучшить жилищные условия 3111 сотрудникам. (Официальный сайт компании «Роснефть» - http://www.rosneft.ru)
Наиболее перспективным работникам, с которыми «Роснефть» связывает свои планы на годы и десятилетия вперед, предоставляются беспроцентные займы для внесения первоначального взноса за квартиру. Для молодых сотрудников Компании предусмотрена система льготного кредитования.
НК «Роснефть» разработала и успешно реализует комплексные программы здравоохранения. Каждый год Компания обеспечивает тысячи своих сотрудников полисом добровольного медицинского страхования (ДМС). Программа коллективного добровольного медицинского страхования включает полное поликлиническое обслуживание, общую и специализированную стоматологическую помощь, организацию плановых и экстренных госпитализаций, а также перечень услуг реабилитационно-восстановительного лечения. В 2006 году этим видом медицинского страхования воспользовались свыше 21 тыс. работников «Роснефти». (Официальный сайт компании «Роснефть» - http://www.rosneft.ru)
Кроме того, Компания оплачивает работникам путевки в санаторно-курортные учреждения, компенсирует им стоимость абонементов для занятий спортом в клубах и секциях. В 2006 году путевками на отдых и лечение были обеспечены 7300 сотрудников.
В 2006 году приоритетным направлением деятельности «Роснефти» в области охраны здоровья стала программа по снижению заболеваемости сотрудников не менее чем на 30% к 2011 году. (Официальный сайт компании «Роснефть» - http://www.rosneft.ru) (Официальный сайт компании «Роснефть» - http://www.rosneft.ru)
Ежегодно во всех регионах деятельности «Роснефти» проводится корпоративная спартакиада по мини-футболу, волейболу, баскетболу, настольному теннису, гиревому спорту, легкоатлетической эстафете, перетягиванию каната и шахматам. В прошлом году в этих соревнованиях участвовали 5000 человек из 25 дочерних обществ. Победители, помимо памятных кубков и грамот, получили денежные вознаграждения.
В период с 2 по 5 августа текущего года были проведены финальные игры III Спартакиады ОАО «НК «Роснефть» в городе Москве. В соревнованиях приняли участие команды из 12 дочерних обществ Компании — победители и призеры первого (зонального) тура соревнований общей численностью свыше 500 человек
«Роснефть» не забывает о своих пенсионерах и ветеранах. Компания выплачивает им корпоративные пенсии, которые стали весомым дополнением к пенсиям государственным. Причем размер этих выплат постоянно индексируется за счет «Роснефти».
В 2007—2010 годах «Роснефть» планирует провести корпоративную пенсионную реформу, цель которой — предоставить достойное пенсионное обеспечение каждому сотруднику Компании к моменту его выхода на заслуженный отдых. Уже в ближайшем будущем пенсия сотрудников будет состоять из трех взаимодополняющих частей: (Официальный сайт компании «Роснефть» - http://www.rosneft.ru)
государственная пенсия;
корпоративная накопительная пенсия, взносы на которую финансирует «Роснефть»;
пенсия, которая формируется за счет добровольных взносов сотрудника в негосударственный пенсионный фонд «Нефтегарант».
В 2006 году на программу негосударственного пенсионного обеспечения «Роснефть» направила 2,06 млрд. рублей (около 75,9 млн. долларов США).
Последовательно проводя в жизнь политику социальной ответственности, «Роснефть» считает также необходимым оказывать адресную материальную помощь своим ветеранам и пенсионерам. В 2006 году на эти цели Компанией было выделено 66 млн. рублей (свыше 2,4 млн. долларов США). (Официальный сайт компании «Роснефть» - http://www.rosneft.ru)
Особая статья социальной политики «Роснефти» — выполнение соглашений о социально-экономическом сотрудничестве с властями регионов, в которых работает Компания. Подобные соглашения включают развитие инфраструктуры городов и поселков, прокладку дорог, строительство школ, медицинских учреждений, культурных и спортивных объектов.
Компания постоянно расширяет участие в социально-экономическом развитии регионов, где дочерние общества НК «Роснефть» являются градообразующими предприятиями многих населенных пунктов Российской Федерации. Поэтому менеджмент Компании всегда уделял большое внимание нуждам таких городов, например, как Нефтеюганск, Губкинский, Оха и Усинск.
Помимо этого, в большинстве регионов, где «Роснефть» ведет свою деятельность, реализуются программы по финансовой поддержке местной инфраструктуры: это медицинские учреждения, библиотеки, спортивно-оздоровительные комплексы, аптеки и другие объекты.
Так, в 2006 году «Роснефть» оказала финансовую поддержку 5 больницам и клиникам, испытывавшим недостаток в лекарствах и оборудовании, построила дороги и эстакады в Ставропольском крае. В Чеченской Республике, помимо восстановления нефтегазового комплекса, были восстановлены и реконструированы системы водоснабжения ряда населенных пунктов
В Ханты-Мансийском автономном округе были отремонтированы газопровод и отопительные системы.
С прошлого года в рамках соглашения с администрацией Красноярского края Компания принимает участие в программе развития социальной сферы Туруханского района. Сумма финансирования составляет 185 млн. рублей в 2006—2007 годах (свыше 6,8 млн. долларов США).
Всего в 2006 году «Роснефть» вложила в развитие местной инфраструктуры более 1,23 млрд. рублей (около 45,24 млн. долларов США). Увеличение финансирования программ создания и развития местной инфраструктуры в 2006 году почти на 30 млн. долл. США является отражением высокой социальной ответственности, которую Компания несет перед населением регионов, в которых «Роснефть» осуществляет свою деятельность. (Официальный сайт компании «Роснефть» - http://www.rosneft.ru)
В рамках реализации своих социальных программ «Роснефть» уделяет большое внимание строительству, ремонту школ и учреждений культуры. В 2006 году при участии Компании продолжалось строительство и ремонт 7 школ, 4 детских садов, 5 спортивных сооружений и 4 культурных центров.
Сотрудничая с ведущими вузами страны и поддерживая их, «Роснефть» содействует подготовке высококвалифицированных специалистов, которые могут пополнить ряды Компании. Благодаря нам вузы открывают новые кафедры и лаборатории, закупают современные компьютеры и профессиональное оборудование. Лучшие преподаватели получают гранты, а отлично успевающие студенты — высокие корпоративные стипендии. На средства «Роснефть» осуществляется целевая подготовка студентов по специальностям, востребованным в нефтяной отрасли.
В 2006 году благотворительная помощь от Компании поступала в муниципалитеты на развитие социальной инфраструктуры, в медицинские и детские дошкольные учреждения, в спортивные клубы и по многим другим адресам. В 2006 году на благотворительную деятельность было израсходовано 924 млн. рублей. (Официальный сайт компании «Роснефть» - http://www.rosneft.ru)
Начиная с 2004 года НК «Роснефть» является генеральным спонсором Всероссийской федерации волейбола.
Огромное значение «Роснефть» придает возрождению духовного наследия России и укреплению нравственных начал в жизни общества. За последние годы при активном содействии Компании были восстановлены или заново построены православные храмы во многих регионах, включая Москву, Юг России, Сибирь и Дальний Восток.
Очевидно, что при вхождении в состав различных компаний имидж компании «РН-Юганскнефтегаз» изменялся в зависимости от общего курса формирования имиджа компаний. При компании «Юкос» очевидной становится тенденция к имиджу социально ответственного бизнеса поддерживающего личные начинания человека как личности. У компании «Юкос» была серьезная и хорошо проработанная программа обучения (проект «Открытая Россия»), а также имидж компании, в которой работают профессионалы высокого уровня. Компания «Роснефть» на 75 процентов принадлежит государству, и ее имидж соответствует этой тенденции и формирует имидж исходя из образа государственной компании поддерживающей развитие страны в целом и заботящейся своих служащих.
Заключение
В заключении можно сделать следующие выводы.
Имидж - это образ компании в представлении общественности. Не смотря на то, что нефтяная отрасль работает с конечным покупателем опосредованно, необходимость в формировании имиджа нефтяных компаний очевидна. Спровоцировано это в первую очередь наличием стереотипов в сознании масс «о разграблении национального достояния», «быстрых деньгах на воровстве» и других.
Инструменты формированиями имиджа во всех областях достаточно стандартны это создание и поддержание эффективных media-relations, event-managements, создание и поддержание грамотных внутрикорпоративных коммуникаций, а также технологии создания имиджа «социально ответственного бизнеса». Хотелось бы отметить, что последние особенно необходимы в таких отраслях как нефтедобыча и нефтепереработка.
На сегодня ООО «РН-Юганскнефтегаз» — крупнейшее нефтедобывающее предприятие «Роснефти». Оно имеет лицензии на разработку 26 нефтяных месторождений, расположенных на территории Ханты-Мансийского автономного округа в Западной Сибири. «Юганскнефтегаз» был основан в 1977 году. В начале 2005 года предприятие было полностью интегрировано в состав основной производственной базы НК «Роснефть». До этого момента и начиная с 90-х годов компания принадлежала холдингу «Юкос», в составе которого и развивалась. Необходимо отметить, что на сегодня «РН-Юганскнефтегаз» это успешное предприятие, работающее в составе государственной компании и развивающееся быстрыми темпами.
Имидж «Юганскнефтегаза» был несколько отличным во время работы под началом «Юкоса». Первым серьезным отличием можно назвать то, что предприятие было полностью коммерческим без какого-либо государственного капитала. Позиционировалась компания как социально ответственный бизнес, который помогает развитию страны через развитие и обогащение отдельных людей. При этом «Юкос» позиционировался также как компания западного образца, работающая по европейским стандартам. Такая программа продвижения очень эффективна, что и доказывает положительное отношение населения к компании «Юкос».
Не менее успешна концепция продвижения «РН-Юганскнефтегаз» в составе «Роснефть» она заключается во всесторонней поддержке работников холдинга, а так же в спонсорских и благотворительных проектах, касающихся жизни целых регионов. Роснефть позиционирует себя как компанию, работающую «на благо народа», поддерживающую государственную политику и отвечающую в первую очередь интересам страны.
Список использованной литературы
Аги У., Кэмерон Г., Олт Ф., Уилкокс Д. Самое главное в PR. – СПб.: Питер, 2004. – 560 с.
Акулич И.Л. Маркетинг. - Учебник. - Мн.: Выш. Шк., 2000. - 447 с.
Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. - М.: Эксмо, 2006. – 480 с.
Али М. Практический маркетинг и паблик рилейшнз для малого бизнеса. – Спб.: Нева, 2004. – 416 с.
Альбом «РН-Юганскнефтегаз» 30 -лет»
Альбом для работников: кадровая политика ОООО «РН-Юганскнефтегаз» в деталях, 2007
Антипов К.В. Паблик Рилейшнз. – М., 2001. – 148 с.
Афонина А.О. PR деятельность в российском нефтяном бизнесе - http://www.pressclub.host.ru/PR_Lib/PR_Rabots.shtml
Блэк С. Введение в паблик рилейшнз. - Ростов-на-Дону: Феникс, 1998. – 320 с.
Быков И.А. Организация и проведение кампаний по связям с общественностью. - СПб.: СПбГУТ, 2003. - 58 с.
Векслер А.Ф. PR для российского бизнеса. М.: Вершина , 2006. – 232 с.
Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. Москва: Триз-шанс, 1995 – 238 с.
Виноградов А.В. СМИ и корпоративный медийный продукт как составляющая корпоративной медасистемы //Вестн. Мос. Ун-та. Серия 10. 2006. № 6. – с. 50- 54
Горкина М.Б., Мамонтов А.А., Манн И.Б. PR на все 100%. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. – 240 с.
Гундарин М.В., Книга руководителя отдела PR. Санкт-Петербург: Питер, 2006. – 368 с.
Дашевская О. Внутренний – PR. Профессиональные рекомендации. // [Электронный ресурс] http://www.pr-professional.ru/publ/Dashevskaya.htm (2001)
Демин Ю.М. Бизнес PR. – М.: Бератор-Пресс, 2003. – 336 с.
Дербилова Е., Бараулина А. «Роснефть» изменит имидж неглобально. Компания сменит фирменный стиль [электронный ресурс] http://newsroot.net/articles/9654.ht
Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз: учебное пособие для Вузов. - М.: Юнити-Дана, 2003 – 416 с.
Доскова И.С. Public Relations: теория и практика. - М.: 2006. – 152 с.
Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз. - М.: Филин, 1996. – 285 с.
Дубровский М. Создание корпоративного СМИ: коды доступа к 10 уровням сложности // Советник. 2006. № 4, от 15.04.2006
Дунь И.И. Роль средств PR в формировании корпоративной культуры, на примере салона «Рольф» // [Электронный ресурс] http://www.pressclub.host.ru/PR_Lib/PR_Rabots.shtml (2002)
Игошина Ю. Особенности текстов корпоративных изданий \\ Пресс-служба. 2007. №7, от 01.07.2007. - с. 9-10
Калиберда Е.Г. Связи с общественностью: вводный курс. – М.: Логос, 2004. – 120 с.
Катлип С.М., Сентер А.Х., Брум Г.М. Паблик рилейшнз. Теория и практика. М.: Вильямс, 2005 – 624 с.
Китчен Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика. – М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 454 с.
Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью. - М., 2004. – 432 с.
Конрад Дж., Фришман Р., Люблин Дж. Партизанское паблисити: сотни беспроигрышных тактик. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004. – 320 с.
Королько В.Г., Основы паблик рилейшнз. - М.: Рефл-бук, 2001. – 528 с.
Корпоративная газета ОАО «НК «Роснефть» - Нефтяной курьер: №1 (январь-февраль 2008), № 8 (декабрь 2007)
Котлер Ф., Основы Маркетинга. - М.: Прогресс, 1991. – 702 с.
Коханова М. Имидж и репутационный капитал фирмы: к проблеме модернизации PR // RELGA, 2005 - №12 [114] от 15.08.2005.
Круть Н. Корпоративная пресса. // Карьера от 01.10.2003 № 10 с. 32-42
Кузнецов В. Ф. Связи с общественностью: Теория и технологии. – М.: Аспект Пресс, 2005. – 300 с .
Куликова Ю., Хвостик Е. Корпорат