Структура работы транспортной компании (на примере определенной транспортной компании, т/фирмы работающие с компанией).

Введение
Структура работы транспортной компании ООО «Автотрейдинг»
Описание логистики предприятия ООО «Автотрейдинг»
Заключение
Список используемой литературы:

Расчет данного показателя можно осуществить по следующей формуле: П = м/М х 100%,
где, П — уровень логистического сервиса,
М — количественная оценка фактически оказываемого объема логистического сервиса,
м — количественная оценка теоретически возможного объема логистического сервиса.
В данном случае рассмотрим долю заказов, выполненных точно в срок за 2010 год.
Таблица 1. Уровень логистического сервиса за 2010 год Северо-западным филиалом ООО «Автотрейдинг»
Месяц Кол-во заказов выполненных «точно в срок» Всего заказов Уровень логистического сервиса, % январь 34 52 65,38 февраль 23 48 47,92 март 31 54 57,41 апрель 28 51 54,90 май 15 53 28,30 июнь 35 49 71,43 июль 34 51 66,67 август 32 42 76,19 сентябрь 26 59 44,07 октябрь 29 56 51,79 ноябрь 37 52 71,15 декабрь 40 56 71,43 ГОД 364 623 58,43
Количество претензий от клиентов по данным юридического отдела за 2010 год составило 215.
По данным
Таблица 10. Рейтинг компаний по срокам выполнения заявок
Название компании
Город
Рейтинг
Всего отзывов
Транзит-Авто
Санкт-Петербург
7.0
3
Ратэк
Новосибирск
6.2
5
Аттента
Москва
5.9
7
Байкал-Сервис
Москва
5.3
18
Автотрейдинг
Москва
4.8
29
ПЭК
Москва
4.6
11
Желдорэкспедиция
Москва
4.4
10
Деловые Линии
Санкт-Петербург
4.0
14
Энергия
Москва
3.6
7
Р.Г. Групп
Москва
3.0
4
Реил Континент
Москва
2.2
4
Грузовозофф
Москва
1.5
11

Таблица 11. Рейтинг клиентоориентированности компаний
Название компании Город Рейтинг Всего отзывов Транзит-Авто Санкт-Петербург 7.3 3 Аттента Москва 6.0 7 ПЭК Москва 5.8 11 Байкал-Сервис Москва 5.4 18 Р.Г. Групп Москва 4.5 4 Автотрейдинг Москва 4.4 29 Желдорэкспедиция Москва 4.2 10 Энергия Москва 3.3 7 Ратэк Новосибирск 2.8 5 Деловые Линии Санкт-Петербург 2.6 14 Реил Континент Москва 2.5 4 Грузовозофф Москва 1.5 11
С точки зрения предприятий-поставщиков, показатели качества транспортной услуги должны отвечать основным требованиям: способность обеспечению соответствия качества грузовых перевозок потребностям потребителей (физических и юридических лиц); быть стабильными; исключать взаимозаменяемость показателей при комплексной оценке уровня качества грузовых перевозок; характеризовать все свойства грузовой перевозки, обуславливающие ее пригодность удовлетворять определенные потребности потребителей в соответствии с ее назначением; способствовать повышению качества.
Заключение
Итак, учитывая современные тенденции на рынке логистических услуг, можно сказать, что в настоящий момент главными задачами операторов в 2011 году являются: улучшение качества обслуживания имеющихся и новых клиентов; совершенствование бизнес-процессов; оптимизация стоимости обслуживания для клиентов; обучение и развитие имеющихся и новых сотрудников; оптимизация издержек.
В организационной структуре компании следует рассмотреть горизонтальные связи.
Повышая уровень логистического сервиса, предприятие несет определенные затраты, причем чем выше уровень сервиса, тем дороже обходится его наращивание. С другой стороны, снижая уровень логистического сервиса, предприятие теряет позиции на рынке, что в свою очередь оборачивается экономическими  потерями. Затраты на сервис и потери на рынке от его снижения — категории однокачественные. Добиться значения их суммарного минимума –   значит найти оптимальный для данных условий уровень логистического сервиса.
Список используемой литературы:
Журнал «Транспорт Российской Федерации», № 1 (26) 2010
«Логистика: Интеграция и оптимизация логистических бизнес-процессов в целях поставок.»; Дыбская В.В., Зайцев Е.И., Сергеев В.И., Стерлигова, Издательство: Эксмо, 2009г., Серия: Полный курс MBA,940с.
Сергеев В.И. Корпоративная логистика. 300 ответов на вопросы профессионалов / под ред. В.И. Сергеева. – М. : Инфра-М, 2005. – 976 с.
Сайт «Умный логист»: http://www.umniylogist.ru/rating/
Официальный сайт компании: http://www.autotrading.ru/
«Логистика: Интеграция и оптимизация логистических бизнес-процессов в целях поставок.»; Дыбская В.В., Зайцев Е.И., Сергеев В.И., Стерлигова,
Сайт «Умный логист»: http://www.umniylogist.ru/rating/
Сергеев В.И. Корпоративная логистика. 300 ответов на вопросы профессионалов
«ТРАНСПОРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ», № 1 (26) 2010
3
4
Секретарь
Отдел кадров
Заместитель директора по логистике
Коммерческий директор
Хозяйственный отдел
Юридический отдел
Отдел логистики
Отдел эксплуатации
Финансово-экономический отдел
Технический отдел
Генеральный директор
ООО «Автотрейдинг»