Организация службы бизнес разведки на предприятии.

Содержание:
Введение…………………………………………………………………………...3
1. Бизнес разведка на предприятии……………………………………………....4
2. Формирование и организация службы бизнес разведки на предприятии….7
3. Направления службы бизнес разведки в России на современном этапе….10
Заключение……………………………………………………………………….17
Список литературы………………………………………………………………19

Украина в этом процессе также не исключение.
Причин недостаточного понимания российскими бизнесменами роли конкурентной разведки несколько.
Во-первых, среди российских предпринимателей слишком широкий разброс мнений о том, что собой представляет конкурентная разведка.
Часто ее задачи сводят только к слежению за конкурентами.
Еще одна крайность - когда в конкурентной разведке видят лишь один из этапов стратегического маркетингового исследования.
Многие ошибочно принимают  конкурентную разведку за разновидность промышленного шпионажа. Во всяком случае, рассматривают эту практику  как «неэтичную» или «противозаконную».
Во-вторых, продукция конкурентной разведки пока используется в российских компаниях недостаточно эффективно – особенно для выработки стратегических решений в развитии бизнеса.
В-третьих, конкурентная разведка в России пока не признана самостоятельной экономической дисциплиной, которая заслуживает изучения в высших учебных заведениях, что могло послужить предпосылкой ее ускоренного развития.
Мнений специалистов и ученых, как в России, так и за рубежом о сущности конкурентной разведки множество. Однако большинство определений сводятся к простой формуле: конкурентная разведка необходима для принятия своевременных, правильных решений в сфере бизнеса.
Итак, конкурентная разведка – это целенаправленная, постоянная, корпоративная система сбора, обработки, анализа конкурентных сведений и использования полученной объективной информации о деловой среде, а также о ресурсах, уязвимых элементах, намерениях конкурентов, действующая в рамках существующего законодательства и этических норм, с целью минимизации возможных рисков, получения преимуществ в организации бизнеса и дополнительной прибыли.
Исходя из успешного опыта использования конкурентной разведки малыми предприятиями за рубежом и, отчасти, в России, можно дать следующие рекомендации руководителям и менеджерам малых предприятий и фирм:
1. Делитесь информацией на всех уровнях управления фирмы.
2. Планируйте время для еженедельных совещаний сотрудников, где вопросы конкурентной информации занимают важное место. Нерегулярное обсуждение этих вопросов чревато утратой возможностей использовать своевременно получаемую информацию о быстроизменяющейся ситуации на рынке.
3. Создайте постоянно пополняемую базу данных о конкурентах. С ее помощью сотрудникам будет легче следить за ними.
4. Рассматривайте и используйте своих партнеров и поставщиков как важные источники получения конкурентной информации.
5. Не забывайте, что ваши клиенты  также являются важнейшим носителями информации о рынке и конкурентах.
6. Приучайтесь к многовариантному восприятию и осмыслению того, что происходит на рынке.
7. Используйте собираемую информацию. Это очевидное правило нередко игнорируется.
8. Формируйте внешнюю сеть источников, таких, например, как журналисты и эксперты.
9. Собирайте конкурентную информацию систематически, не полагаясь на случай, с ясным пониманием цели.
10. Конкурентная разведка требует творческого, неординарного подхода.
Таким образом, к настоящему моменту созрели объективные условия для дальнейшего ускоренного развития конкурентной разведки, которая в соответствие с очередным этапом в общей эволюции мировой экономики и менеджмента все более востребована в качестве ключевого элемента организации эффективного управления компанией.
Заключение
Из 30 видов конкурентных преимуществ (и 100 возможных преимуществ как таковых) более половины невозможно определить из-за отсутствия какой бы то ни было информации в открытом доступе. И тут помогает бизнес разведка.
Бизнес-среда, в которой нам приходится существовать, выживать и процветать, достаточно агрессивна, а потому требует постоянной информации о ней, ее профессиональной обработки и анализа.
Попытка экономить деньги на службе бизнес разведки в условиях агрессивной внешней среды и отсутствия открытой качественной информации неизбежно приводит к конкурентному отставанию, часто такому, которое уже невозможно наверстать, а, следовательно, к поглощению предприятия конкурентом либо к его гибели. Часто приходится расплачиваться если и не всем бизнесом, то снятием с производства перспективных товаров или отказом от тех услуг, которые уже освоены конкурентами быстрее (раньше), дешевле и качественнее, а вы, пребывая в неведении, уже потратили огромную сумму средств на НИОКР этого товара, маркетинговые исследования, организацию его производства и т.д. Совершенно не очевидно, что служба экономической разведки требует огромных или просто существенных затрат. Очень часто бывает вполне достаточно одного настоящего профессионала, который подбирает двух-трех молодых людей и обучает их специальным навыкам.
Известный специалист в области бизнес разведки и контрразведки А. И. Доронин так формулирует 2 предпосылки осуществления разведывательной деятельности в экономике.
- Политическая, экономическая и социальная обстановки в нашей стране меняются так резко, что неформальных средств наблюдения за окружающей средой становится недостаточно. Поэтому для адекватного реагирования на влияние окружающей среды и обеспечения успеха в конкурентной борьбе предприятию необходима стройная и эффективная система экономической разведки.
- Для качественного информационного обеспечения руководства предприятия система экономической разведки должна быть ориентирована на конкретных лиц, принимающих управленческие решения.
- Система бизнес разведки не просто решает вопросы накопления данных и выдачи отчетов, главная ее задача - обеспечение лиц, принимающих управленческие решения, такой информацией, которая помогала бы выбрать наиболее оптимальный вариант решения стоящей перед предприятием проблемы.
- Целенаправленный сбор общедоступной информации из различных открытых источников, многие из которых, на первый взгляд, могут показаться бесполезными с последующим сравнением и анализом, очень часто позволяет принимать важные, незаметные при поверхностном подходе, решения.
- Система бизнес разведки должна работать легитимно, т.е. без обращения к незаконным и неэтичным методам сбора информации.
- Всегда следует исходить из предположения, что конкуренты также могут иметь разведывательные органы и при необходимости прибегнуть к незаконным способам получения интересующей их информации, поэтому «также необходима система бизнес контрразведки предприятия».
Список литературы:
1. Веснин В.Р. Общий менеджмент. - М.: Проспект, 2007
2. Гибсон Д., Иванцевич Д., Доннели Д. Организации: нововведение, структуры, процессы. - М., Инфра-М, 2000
3. Гончаров С. О некоторых методиках деловой разведки в банковской сфере // Журнал «Бизнес-разведка», № 2, 2008
4. Дятлов А.Н., Плотников М.В., Мутовин И.А. Общий менеджмент: концепции и комментарии. - М.: Альпина, 2007
5. Куглякова Т. Методы деловой разведки // Услуги и цены № 25, 2004
6. Кузнецов С. Парадоксы конкурентной разведки // Журнал «Бизнес-разведка», № 3, 2007
7. Лемке Г. Что такое коммерческая разведка и чем она не является // Российское общество профессионалов конкурентной разведки
8. Райченко А.В. Общий менеджмент. - М.: Инфра-М, 2005
9. Ющук Е.Л. Конкурентная разведка. Маркетинг рисков и возможностей. - М.: Вершина, 2005
Райченко А.В. Общий менеджмент. - М.: Инфра-М, 2005, с. 24
Куглякова Т. Методы деловой разведки // Услуги и цены № 25, 2004, с. 33 - 34
Дятлов А.Н., Плотников М.В., Мутовин И.А. Общий менеджмент: концепции и комментарии. - М.: Альпина, 2007, с. 67 - 69
Ющук Е.Л. Конкурентная разведка. Маркетинг рисков и возможностей. - М.: Вершина, 2005, с. 49 - 50
Кузнецов С. Парадоксы конкурентной разведки // Журнал «Бизнес-разведка», № 3, 2007, с. 51 - 52
Гончаров С. О некоторых методиках деловой разведки в банковской сфере // Журнал «Бизнес-разведка», № 2, 2008, с. 46 - 47
Веснин В.Р. Общий менеджмент. - М.: Проспект, 2007, с. 77 - 79
Гибсон Д., Иванцевич Д., Доннели Д. Организации: нововведение, структуры, процессы. - М., Инфра-М, 2000, с. 62
Лемке Г. Что такое коммерческая разведка и чем она не является // Российское общество профессионалов конкурентной разведки, с. 109 - 113
Дятлов А.Н., Плотников М.В., Мутовин И.А. Общий менеджмент: концепции и комментарии. - М.: Альпина, 2007, с. 78 - 79
2