Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
137604 |
| Дата создания |
2012 |
| Страниц |
126
|
| Источников |
40 |
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 24 апреля в 14:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Содержание
Введение
ГЛАВА 1. Интернет-технологии, их роль в гостиничном бизнесе
1.1. Сущность Интернет-технологий, их значение
1.2. Использование Интернет-технологий в гостиничном бизнесе
1.3. Современные проблемы использования Интернет-технологий
1.4. Показатели эффективности Интернет-технологий в гостиничном бизнесе
ГЛАВА 2. Автоматизированные Интернет-технологии в управлении ГК «Салют»
2.1. Характеристика гостиницы «Салют» и ее бизнес-процессов, подлежащих автоматизации
2.2. Виды информационных технологий в управлении гостиницей
2.3. Эффективность использования Интернета посетителями гостиницы
2.4. Роль Интернет-технологий в рекламе и маркетинге
2.5. Влияние Интернет-технологий на результаты деятельности гостиницы
ГЛАВА 3. Предложение по повышению эффективности использования Интернет-технологий в ГК «Салют»
3.1. Сравнительный анализ информационных технологий управления гостиницами и выбор ИТ для гостиницы «Салют»
3.2. Оценка эффективности разработанных мер
Заключение
Список использованной литературы
Приложение
Фрагмент работы для ознакомления
Рост производительности труда в целом по гостинице «Салют» составит 38%.
Если уже нет возможности внести изменения, то можно оставить 1,3%, тогда будет следующая таблица
Показатель 2008 2009 Количество номеров 985 985 Доля простоя, % 7 6,734 Простой в сутки, номеров 69 66 Средняя стоимость номера (здесь в отличие от предыдущего
расчета с учетом люксов) 5900 5900 Среднее количество человек в номере 1,6 1,6 Потеря в месяц 19527 18785 Потеря в год 234320 225416 Прирост выручки 8904 Рост общей выручки гостиницы 1,3%
Тогда дальше ничего менять не надо
Себестоимость рассчитана аналогично:
(501278 / 686004)* 754604 = 549352 тыс. руб. (с учетом округления и небольшого снижения коэффициента по причине экономии затрат при закупке расходных товаров от поставщиков – реализация эффекта от масштаба)
Список литературы [ всего 40]
Список использованной литературы
1.Арсеньев Ю.Н., Шелобаев С.И., Давыдова Т.Ю. Информационные системы и технологии. Экономика. Управление. Бизнес. - М.: ЮНИТИ, 2005.
2.Беляев А.А. Инвестиции в гостиничное хозяйство как ключевой эле-мент развития туризма: Препринт. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2007.
3.Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс MBA. Принципы управленческих решений и российская практика. – М.: Эксмо, 2006.
4.Гостиница в интернете: добро пожаловать! // Инетнет-газета «HoReCa». - №121. – 2008.
5.Гринберг А.С., Горбачев Н.Н., Бондаренко А.С. Информационные технологии управления. – М.: Юнити-Дана, 2008.
6.Гусейнова Л.Ш. Организация маркетинговых мероприятий на пред-приятиях гостиничного бизнеса // Проблемы теории и практики экономики народнохозяйственного комплекса региона. Сборник научных трудов. – Ма-хачкала: ДГТУ, 2007. – Выпуск IX.
7.Гусейнова Л.Ш. Основные направления использования информаци-онных технологий в гостиничном бизнесе // Теоретические основы оптими-зации управления социально-экономическими процессами в современных условиях. Материалы Всероссийской научно-практической конференции. – Махачкала: Лотос, 2007. – Том II.
8.Джанджугазова Е.А. Маркетинг в индустрии гостеприимства. – М.: ЮНИТИ, 2007.
9.Добрый А.В. Особенности медиапланирования в Сети Интернет // сборник докладов седьмой научной сессии аспирантов ГУАП, СПб.: ГУАП, 2008.
10.Дьяконова Л. Реклама в туризме. – СПб.: БГТУ, 2006.
11.Инькова Н.А. Современные интернет-технологии в коммерческой деятельности. – М.: Омега-Л, 2007.
12.Исмаев Д.К. Маркетинг гостиничных услуг в России. – М.: Высшая школа по туризму и гостиничному хозяйству, 2006.
13.Кабушкин И.И, Бондаренко Г.А. Менеджмент гостиниц и ресторанов. - Минск: Новое знание, 2002.
14.Маигова А.М. Маркетинговое управление услуг в гостиничном биз-несе // Вестник РЭА. - №3. - 2007.
15.Менеджмент организации. Учебное пособие. Румянцева З.П. и др. – М.: Инфра-М., 2004.
16.Меняев М.П. Информационные технологии управления. Книга 2: Ин-формационные ресурсы: Учебное пособие. - М.: Омега-Л, 2007.
17.Скобкин С.С. Маркетинг и продажи в гостиничном и ресторанном бизнесе. – М.: Юристъ, 2001.
18.Современные тенденции развития гостиничных комплексов Москвы // Отель. - № 7. – 2007.
19.Сорокина А.В. Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах. – М.: Инфра-М, 2007.
20.Филимонова Е.В. Информационные технологии в профессиональной деятельности. – Р-н-Д: Феникс, 2004.
21.Чудновский А.Д. Гостиничный и туристский бизнес. – М.: Тандем, 2006.
22.Автоматизация гостиниц. Системы, интерфейсы, персонал
http://www.libra-russia.com/products/epms/automation/
23.Волов А. Электронная дистрибуция в гостиничном бизнесе
http://www.ratanews.ru/hotels/hotels_25062008_1.stm
24.ИмиджПойнт — Технологии индустрии гостеприимства
http://www.imagepoint.ru/solutions/hotel/amadeuspms/
25.Интернет – основной источник информации при выборе гостиницы
http://www.premier-hospitality.com
26.Интернет в гостиничном бизнесе http://www.spb-inn.ru/article7.php
27.Киберсквоттинг http://ru.wikipedia.org/wiki/Cybersquatting
28.Комплексная автоматизация гостиниц
http://www.hotrest.ru/complex/hotel1.php4
29.Нестерук М. В. О качестве гостиничных услуг
http://all-hotels.ru/publications/index.ru.html?aid=18527
30.Онлайн-бронирование: пять слагаемых успеха
http://www.hoso.ru/news/detail.php?ID=10
31.Особенности Интернет-брендинга
http://www.internet-branding.ru/internet/osob.html
32.Российские отели внедряют Интернет-технологии
http://www.horeca.ru/news/market/5634/
33.Сайт гостиницы как эффективный инструмент онлайн продаж
http://www.cityhotel.ru/ru/main/messagepage/2324/
34.Семь причин падения эффективности рекламы и как рекламироваться в современных условиях http://www.cfin.ru/ press/practical/1999-12/02.shtml
35.Система управления гостиницей Epitome PMS http://www.libra-russia.com/products/epms/
36.Эффективность Интернет-проекта
http://www.getinfo.ru/article201.html
37.HotelMarketing.com опубликовали правила, которые помогут отелье-рам в онлайн-маркетинге http://www.hotelline.ru/article1162.html
38.http://www.agava.ru/
39.http://www.itforbusiness.info/internet_technologies.shtml
40.http://www.rea.ru/hotel/it/metod/Text/lekcii.htm
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00406