Вход

Стратегические направления в развитии конкурентоспособности фирмы на примере орг.ООО"Шарко".

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 136056
Дата создания 2009
Страниц 95
Источников 41
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 1 апреля в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
5 320руб.
КУПИТЬ

Содержание

Содержание
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ФИРМЫ
1.1. ПОНЯТИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ И ФАКТОРЫ ЕЕ ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ
1.2. МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ
1.3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ НА СОВРЕМЕННОМ ЭТАПЕ
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СТРАТЕГИЧЕСКИХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ ООО «ШАРКО»
2.1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОБЪЕКТА ИССЛЕДОВАНИЯ
2.2. ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ
2.3. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ НА РЫНКЕ
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО «ШАРКО»
3.1. ВЫБОР СТРАТЕГИИ
3.2. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО РЕАЛИЗАЦИИ СТРАТЕГИИ
3.3. ОЦЕНКА ЦЕЛЕСООБРАЗНОСТИ ВЫБРАННОЙ СТРАТЕГИИ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ

Фрагмент работы для ознакомления

Уровень сервиса. Для объекта работы наиболее важным представляется:
доставка,
возможность покупки в кредит,
возможность покупки в рассрочку,
электронная торговля,
предпродажный сервис;
сервис во время продаж;
послепродажный сервис.
Способы и методы продвижения. Для объекта работы наиболее приемлемыми будут:
Постоянная реклама в специализированных СМИ,
реклама в Интернете,
реклама по телефону;
реклама на щитах,
сайт со всей необходимой информацией,
Выполним сравнительный анализ конкурентов компании по перечисленным факторам экспертным методом. Результаты анализа представлены в таблице 2.14. Критерии оценок представлены в таблице 2.15.
Таблица.2.14
Качество – Сервис - Информационный образ Критерии Компания
Характеристика ООО «ШаРко» ООО «Автозапчасти» ЗАО «Детали мира» ООО
«Авто» Качество К1 Технические характеристики 7 5 9 9 К2 надежность 7 7 7 7 К3 качественные материалы 9 7 9 9 К4 долговечность 7 9 9 7 К5 наличие сертификатов 9 7 9 9 Итого 32 30 34 32 Сервис С1 Предпродажный 8 8 9 7 С2 Продажный 9 7 9 7 С3 Послепродажный 5 5 7 9 С4 Возможность покупки в рассрочку (кредит) 5 5 7 5 С5 Электронная торговля 0 0 0 0 Итого 27 25 32 26 Информационный образ И1 Реклама 7 6 9 8 И2 Наличие сайта 0 0 0 0 Всего 76 68 84 81
Таблица. 2.14
Критерии оценок
Балл
Характеристика 9 баллов 7 баллов 5 баллов Качество Технические характеристики Надежные поставщики
Широкий спектр Надежные поставщики отечественные Ограниченность ассортимента надежность Долговечность, полное соответствие запросам потребителя Долговечность, возможно небольшое не соответствие в ее функциях Возможны отказы долговечность Соответствие требованиям эксплуатации Соответствие требованиям эксплуатации, но наличие возможных бракованных деталей Недостаточная долговечность качественные и безопасные материалы Использование только современных прочных материалов Использование в большинстве случаев современных прочных материалов Использование современных прочных материалов Наличие сертификатов Обязательное Чаще всего имеются Есть случаи нарушений Сервис Предпродажный удобное территориальное расположение со стоянкой и оборудованным подъездом, квалифицированный обслуживающий персонал, выезд потребителю, предоставление полной информации удобное территориальное расположение, квалифицированный обслуживающий персонал, выезд в организацию, предоставление полной информации в рабочее время квалифицированный обслуживающий персонал, выезд в организацию, предоставление частичной информации в рабочее время Продажный Вежливый, внимательный, высококвалифицированный персонал, ознакомление с возможностями Вежливый, внимательный, квалифицированный персонал Вежливый, квалифицированный персонал Послепродажный Доставка, гибкие формы оплаты и возможность замены (возврата) Доставка, гибкие формы оплаты Доставка Возможность покупки в рассрочку Возможности широкие Возможности есть Для корпоративных клиентов Электронная торговля Имеется и развита Имеется Развивается Информационный образ реклама Постоянная реклама в популярных специализированных СМИ, реклама в Интернете, реклама на щитах, продуманный профессиональный сайт со всей необходимой информацией, участие в отраслевых выставках, наглядная информация Периодическая реклама в популярных специализированных СМИ, реклама в Интернете, сайт со всей необходимой информацией Периодическая реклама в популярных отраслевых изданиях, небольшой сайт со всей необходимой информацией о компании, среднее исполнение, периодическое обновление Наличие сайта Наличие и постоянное обновление Интернет сайта
Наличие сайта Сайт в процессе создания
Для наглядности положения компании среди конкурентов ситуация проиллюстрирована (рис. 2.6).
Рис. 2.4. Оценка конкурентоспособности
Исследования показали, что основным конкурентом ООО «ШарКо» являются компании «Детали мира».
Выводы:
Анализ основных экономических и финансовых показателей ООО «ШарКо» выявил вполне благоприятное финансовое состояние предприятия, но низкий уровень рентабельности и отсутствие абсолютной финансовой устойчивости. Одной из важнейших причин сложившейся ситуации является недостаточный рост объемов продаж.
Проведенные исследования показали, что рынок автозапчастей является рынком монополистической конкуренции, но при этом имеются перспективы развития, что связано с развитием отрасли и рынка в целом.
Исследование факторов, определяющих конкурентоспособность предприятия показали, что объект работы имеет самые низкие показатели на рынке по критерию «информационный образ» и не совсем достаточный уровень сервиса.
Конкурентами, превосходящими ООО «ШарКо» практически по всем критериям, является «Детали мира».
Компания по рейтингу конкурентоспособности находится на третьем месте из четырех, что является недостаточным для эффективного развития на рынке.
Совместить результаты анализа внешней и внутренней среды с выявлением возможностей и угроз дальнейшего развития можно с помощью матрицы SWOT – анализа (табл. 2.15).
Таблица 2.15
Матрица SWOT ООО «ШарКо»
Возможности
Угрозы 1. Развитие торговой сети 1. Угроза появления новых конкурентов 2. Расширение ассортимента 2. Усиление существующей конкуренции 3. Установка контактов с новыми поставщиками 3. Угроза поставки бракованных деталей 4. Развитие сервиса 4. Перебои с поставщиками товаров 5. Рост затрат на сбыт Сильные стороны
1.Опыт работы в отрасли
2.Значительная доля рынка
3.Наличие торговой точки, удачное месторасположения
4.Наличие контактов с поставщиками и оптовыми посредниками
5.Увеличение объема продаж
6.Широкий ассортимент товаров
7.Наличие квалифицированного персонала ПОЛЕ СИВ
Использование сильных сторон для увеличения продаж ПОЛЕ СИУ
Качественное планирование
Усиление маркетинговой деятельности
Работа с поставщиками Контакты с контролирующими органами
Поиск путей развития Слабые стороны
1. Незначительный объем рекламы
2. Ограниченная система продаж (прямые продажи)
3. Наличие конкурентов,
4. Отсутствие сайта и электронных продаж ПОЛЕ СЛВ
Обучение персонала
Выбор поставщиков
Проведение рекламных кампаний
Изучение конкурентов и разработка собственной стратегии ПОЛЕ СЛУ
В случае неудачи вовремя свернуть деятельность во избежание банкротства или переориентироваться на другие рынки или продукты (диверсификация)
Из проведенного анализа можно сделать следующие выводы:
ООО «ШарКо» имеет достаточно сильных сторон для реализации своих возможностей – увеличения продаж, а значит, повышения конкурентоспособности;
Вместе с тем имеется целый ряд угроз, которые фирма должна преодолеть с помощью сильных сторон, в основном это касается развития конкуренции, возможного роста затрат на сбыт, несвоевременной реакции на изменение конкуренции, выбора ненадежных партнеров.
Основными слабыми сторонами являются незначительная маркетинговая деятельность. Для реализации своих возможностей необходима работа с поставщиками, мониторинг конкурентной среды и реклама.
В случае невозможности преодоления слабых сторон следует вовремя свернуть деятельность или осуществить диверсификацию в другие отрасли.
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО «ШАРКО»
3.1. ВЫБОР СТРАТЕГИИ
По результатам проведенных исследований сформулируем предварительный перечень мероприятий, повышающих конкурентоспособность, что представлено в таблице 3.1.
Таблица 3.1
Мероприятия для повышения конкурентоспособности
мероприятия перечень затрат Формирование информационного образа создание сайта в Интернете затраты на создание, поддержку и обслуживание сайта реклама в Интернете дополнительные услуги других фирм реклама в СМИ заключение договоров с различными изданиями наружная реклама вывески, щиты и т.п. Развитие сервиса Организация доставки наем персонала, аренда транспорта Развитие электронной торговли наем дополнительного персонала и оснащение
Предварительная оценка влияния планируемых мероприятий на показатели эффективности приведены в таблице 3.2.
Таблица 3.2
Влияние мероприятий на показатели конкурентоспособности
Мероприятие Воздействие на показатели Экономичность Имидж Безопасность Надежность Долговечность Уровень обслуживания Уровень услуг Культура обслуживания Спектр дополнительных услуг создание сайта в Интернете 5 5 5 5 5 реклама в Интернете 5 5 5 5 5 реклама в СМИ 5 наружная реклама 4 Организация доставки 5 5 5 5 Электронная торговля 5 5 5 5 5
При разработке мероприятий по повышению конкурентоспособности особая роль уделяется построению каналов распределения. Виды каналов распределения при продвижении продукта и их особенности представлены в таблице 3.3.
Таблица 3.3
Характеристика каналов распределения
Канал распределения Характеристика Достоинства Недостатки Корпоративные клиенты Эффективный канал, создание специальных условий обслуживания Высокий уровень сервиса, постоянные продажи Зависимость от корпоративных клиентов Розничная торговля Эффективный канал для отдельных видов товаров Высокий уровень сервиса, постоянные продажи Затраты на развитие розничной торговли Электронная торговля Современный, эффективный и перспективный канал Высокий уровень сервиса, постоянные продажи Затраты на развитие электронной торговли Агенты Эффективный канал Перспективный канал Требуются мотивационные отношения с агентами Реклама Эффективный канал на рынке Требует новых маркетинговых решений Требуются дополнительные затраты на рекламу
Выбор канала распределения определяется такими факторами, как
Цена;
Охват потребителей;
Близость к потребителю.
По этим критериям предпочтение на данном этапе развития рынка следует отдать таким каналам, как продвижение через розничную торговлю, что основано на развитии услуг по доставке, организация электронной торговли и реклама.
Рассмотрим как изменится система распределения и потоковые процессы в ООО «ШаРКо» при предложенных изменениях (рис. 3.1).
Рис. 3.1. - Система дистрибуции и потоковые процессы
материальные потоки прямых продаж;
информационные потоки заявок;
информационные потоки заявок и материальные потоки продаж через Интернет;
информационные потоки заявок и материальные потоки продаж с доставкой.
Сформулируем стратегию развития конкурентоспособности
Миссия компании:
Создание для клиентов наилучших условий для выгодного приобретения качественных запасных частей для отечественных автомобилей.
Ценности компании:
лояльность потребителей;
персонал компании;
деловая репутация.
Основной задачей, стоящей перед фирмой, является гарантия качества и поддержание максимального ассортимента запасных частей к отечественным автомобилям семейства ВАЗ, ГАЗ, УАЗ.
Ассортимент предлагаемых товаров и услуг очень велик: восемнадцать тысяч позиций: от аксессуаров до двигателей в сборе.
Главное достоинство - неизменно высокое качество автозапчастей, что так важно для любого автовладельца. Весь товар для магазинов приобретается либо напрямую у производителей известных и проверенных торговых марок, либо у официальных дистрибьюторов заводов-производителей.
Для корпоративных клиентов (в том числе автосервисных центров) создать особые условия, такие как отсрочка платежа, специальные скидки, доставка. Важным элементом в работе автосервисов является высокое качество и надежность запчастей, что гарантирует низкое число рекламаций и доверие клиента к автосервису. А если к этому добавить оперативную доставку запчастей, большой складской запас и широкий ассортимент, то получится ряд аргументов в пользу сотрудничества с ООО «ШарКо»:
продажа за наличный и безналичный расчет;
продажа в рассрочку;
доставка товара по городу;
прием заказов по телефону;
электронные продажи.
Оперативное обслуживание клиентов - наиболее важная задача компании. Оптимальная скорость работы достигается за счет высокого уровня программного обеспечения.
Большая клиентская база позволяет поддерживать связь с покупателями, а также отслеживать товарно-денежный оборот индивидуально по каждому клиенту. Развитие системы накопительных скидок для постоянных покупателей.
АРГУМЕНТЫ в пользу ООО «ШаРКо»:
возможность получать товар НЕМЕДЛЕННО, не дожидаясь безналичной оплаты;
БЕСПРОЦЕНТНЫЙ ТОВАРНЫЙ КРЕДИТ на месяц: в течение месяца Вы выбираете товар без оплаты. Оплата по итогам месяца;
бесплатная ДОСТАВКА ТОВАРОВ транспортом Компании;
размещение товара по телефону: Вы только звоните, а мы доставляем Ваш заказ, куда пожелаете, оформляя передачу товара на месте;
гибкая система бонусов для постоянных покупателей.
АРГУМЕНТЫ в пользу сотрудничества с одним поставщиком:
покупая запчасти у одного поставщика, всегда знаешь к кому предъявить претензии;
значительно проще проводить взаимные сверки и контроль расходов;
при долговременном сотрудничестве можно рассчитывать на серьезные партнерские отношения и особый подход.
Сведем в таблицу сущность предлагаемой стратегии (табл. 3.4).
Таблица 3.4
Содержание динамической стратегии
управления материальными потоками
Элементы стратегии Характеристика Примечание Миссия Создание для клиентов наилучших условий для выгодного приобретения качественных запасных частей для отечественных автомобилей. Требует пересмотра методов деятельности Цели Повышение конкурентоспособности и эффективности предприятия Для этого необходимо получить дополнительные конкурентные преимущества и добиться превышения темпов роста выручки над затратами Задачи Развитие каналов распределения и повышение уровня сервиса Необходимы затраты на создание сайта, развитие рекламы Стратегия Динамическая Закупка и поставка товаров в соответствии с требованиями потребителя
3.2. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО РЕАЛИЗАЦИИ СТРАТЕГИИ
По результатам проведенных исследований сформулируем предварительный перечень мероприятий, повышающих конкурентоспособность предприятия, что представлено в таблице 3.4.
Таблица 3.5
Мероприятия для повышения конкурентоспособности
мероприятия перечень затрат реклама в СМИ заключение договоров с различными изданиями наружная реклама вывески, щиты и т.п. выставки и конференция отслеживание, создание стендов и программ презентаций расширение рекламы в Интернете дополнительные услуги других фирм Организация продаж через Интернет Заключение договора с торговой площадкой, создание дополнительной страницы на сайте Организация доставки потребителю Затраты на транспортировку
В качестве основных мероприятий по реализации стратегии определим расширение рекламы в Интернете и организацию электронных продаж.
Оценка затрат на проведение мероприятий с оценкой их экономической эффективности выполнена в последующих разделах данной дипломной работы.
Особенности и преимущества использования сети Интернет для рекламы.
Критерии выбора сайта для размещения рекламы
1) Размер дневной аудитории.
2) Официальный статус ресурса: электронное СМИ, тематический сайт, место свободного общения или частная страница. Степень доверия аудитории к сайтам разного "уровня" различается.
Статусный сайт никогда не бывает анонимным. Такой сайт всегда содержит подробную информацию о создателях ресурса - с адресами и телефонами. Кроме того, на таких сайтах стараются публиковать авторские материалы, а не перепечатывать то, что уже широко растиражировано.
3)Удобство для рекламодателя.
4) Основное преимущество интернет-рекламы – возможность предварительной оценки эффективности. В отличие от печатных СМИ, которые ссылаются лишь на тираж и географию, интернет-площадки можно оценить по отраженной статистике посещений, положению в поисковых системах, "весу" сайта - ИЦ Яндекса и PR Google, контингенту и географии аудитории.
5) Оперативность размещения рекламы.
6) Стоимость - низкая стоимость рекламы относительно других СМИ и высокая результативность.
7) Интернет объединяет в себе все формы СМИ и относительно других остается самым молодым и быстроразвивающимся. Следовательно, его популярность и аудитория будут только расти.
Есть несколько способов, помогающих сэкономить на рекламе в сети. Первый - это самостоятельная подготовка статей или новостей для публикации. Если материалы будут интересны читателю, то велика вероятность того, что многие сайты "средней руки", у которых не хватает своих журналистов, опубликуют их бесплатно. Конечно, солидные сайты статьи с "налетом рекламы" бесплатно публиковать не станут. Но они могут снизить расценки за их размещение, экономя на гонораре редактора.
Бюджет стратегии
Для реализации разработанной стратегии следует разработать бюджет стратегии, т.е. выполнить расчеты единовременных (капитальных) и текущих затрат.
В качестве капитальных затрат следует определить затраты на маркетинг, обучение специалистов новым технологиям электронных продажи, проведение рекламной кампании для привлечения потребителей, регистрация на площадке электронных продаж «бизнес—бизнес» (business-to-business, B2B).
Затраты на маркетинг в свою очередь складываются, во-первых, из затрат на маркетинговые исследования рынка с целью выявления потребностей потенциальных клиентов. Для этого планируется привлечь консультантов – маркетологов на договорной основе. Ориентировочная стоимость работы – 50тыс. руб.
Вторая составляющая затрат на маркетинг – рекламная кампания в СМИ для привлечения к новому виду продаж и оповещение партнеров о возможности заказа и покупки продукции через Интернет. Бюджет рекламной кампании в печатных изданиях определим в 50тыс. руб., рассылка информации партнерам – 50 тыс. руб. По мнению экспертов, за две-три тысячи долларов можно дать рекламу на нескольких сайтах с суммарной аудиторией в 10 миллионов пользователей.
Кроме того, для реализации разработанных мероприятий в рамках предлагаемой стратегии потребуется создание дополнительной страницы на сайте предприятия в Интернете, стоимость которой обойдется в 25 тыс. руб.
Эти расчеты представлены в таблице 3.6.
Таблица 3.6
Затраты на маркетинг
Затраты Сумма, тыс. руб. Расходы на оплату труда консультантов – маркетологов 50,0 Рекламная кампания в СМИ, кроме Интернет 50,0 Рекламная кампания в Интернет 150,0 Оповещение партнеров 50,0 Оплата труда программиста по созданию страницы на сайте 25,0 Прочие 50,0 Всего 375,0
Далее требуется обучить 3 менеджеров на курсах «Основы электронной дистрибуции». Обучение предполагается осуществить без отрыва от основной работы с оплатой транспортных расходов. Средняя продолжительность обучения – 1 неделя, средняя цена –10 тыс. руб. Расчет в таблице 3.7.
Таблица 3.7
Затраты на обучение
Затраты Сумма, тыс. руб. Стоимость обучения специалистов 30,0 Расходы на транспорт 5,0 ИТОГО 35,0
В состав единовременных затрат входят затраты на регистрацию на торговой площадке В2В и заключение договоров на рекламу в Интернете. Эти виды затрат представлены в табл. 3.8.
Таблица 3.8
Затраты на организацию рекламы и торговли в сети Интернет
Затраты Сумма, тыс. руб. Регистрация на В2В 150,0 Заключение договоров на рекламу в Интернет 25,0 ИТОГО 175,0
Сведем рассчитанные единовременные затраты на развитие электронной торговли в рамках разработанной стратегии в таблицу 3.9.
Таблица 3.9
Единовременные затраты на реализацию динамической стратегии развития электронной торговли
Содержание затрат Сумма (тыс.руб.) Расходы на маркетинг 375,0 Расходы на обучение специалистов 35,0 Затраты на организацию рекламы и торговли в сети 175,0 Прочие 150,0 Итого единовременных затрат 735,5
Таким образом, сумма единовременных затрат на реализацию проекта составляет 735,5 тыс. руб.
Для реализации мероприятий потребуется:
нанять дополнительный персонал в количестве 3 человек (прием и сопровождение заказов),
осуществлять текущую рекламную деятельность в СМИ, в том числе и Интернет;
затраты на оплату хостинга.
Определим величину текущих дополнительных затрат, которые складываются из затрат на материальных затрат, затрат на оплату труда, и прочих расходов (аренда, связь, канцелярские и пр.).
Таблица 3.10
Текущие дополнительные годовые затраты на реализацию проекта по развитию системы дистрибуции
Содержание затрат Сумма (тыс. руб.) Заработная плата специалистов 540,0 Единый социальный налог 140,4 Текущая реклама 300,0 Хостинг 150,0 Прочие 100,0 Итого текущих затрат 1230,0
Таким образом, общий объем дополнительный текущих годовых затрат составит 1230,0 тыс. руб.
Для оценки эффективности реализации стратегии следует выполнить экономические расчеты и оценку изменения конкурентоспособности компании, приведенные в следующем разделе данной работы.
Источником капитальных вложений предполагаются собственные средства.
3.3. ОЦЕНКА ЦЕЛЕСООБРАЗНОСТИ ВЫБРАННОЙ СТРАТЕГИИ
Для оценки экономической целесообразности реализации выбранной стратегии, следует выполнить прогноз объема продаж в результате внедрения разработанных мероприятий.
Для этого выполним анализ зависимости выручки от затрат на маркетинг используя экономико-математическое моделирование в среде Excel.Данные для построения модели представлены в таблице 3.11.
Таблица 3.11
Данные для построения эконометрической модели
Период Расходы на рекламу, млн. руб. Выручка, млн. руб. 1 0,06 12,5 2 0,067 12,34 3 0,063 13,5 4 0,07 16,03 5 0,07 15,5 6 0,077 16,93 7 0,076 16,07 8 0,086 17,52 9 0,09775 20,67 10 0,093 19,67 11 0,0642 13,58 12 0,07085 14,99
Построение модели осуществим с помощью инструмента «Анализ данных» программы Excel. В таблице 3.12 представлены основные параметры по которым можно судить о приемлемости модели (R-квадрат – коэффициент детерминации, стандартная ошибка)
Таблица 3.12
Регрессионная статистика
Множественный R 0,881468 R-квадрат 0,976986 Нормированный R-квадрат 0,739817 Стандартная ошибка 1,021759 Наблюдения 8
В таблице 3.13 представлен дисперсионный анализ в соответствии с критерием Фишера, который указывает на качество модели.
Таблица 3.13
Дисперсионный анализ
  df SS MS F Регрессия 2 21,82374293 21,82374293 20,90415332 Остаток 5 6,263944567 1,043990761 Итого 7 28,0876875
В таблице 3.14 приведены параметры модели.
Таблица 3.14
Параметры модели
Коэффициенты Стандартная ошибка t-статистика Y-пересечение 0,021207 3,306580439 0,00641353 Переменная X 211,2836 46,21143057 4,572106005
Модель изменения объема услуг во времени и от затрат на маркетинг имеет вид:
.
Качество уравнения приемлемое, о чем свидетельствуют его характеристики.
Изменение показателей до и после проведения рекламной кампании в табл. 3.15.
Таблица 3.16
Изменение показателей до и после мероприятий
Показатель До проведения рекламной кампании После проведения рекламной кампании Удельный вес, % Выручка, млн. руб. 100,2 105,3 104,9 Затраты, млн. руб. 71,5 73,3 102,5 Расходы на рекламу, млн. руб. 0,309 0,652 211,0 Прибыль, млн. руб. 28,4 31,3 110,4 Налог на прибыль, млн. руб. 6,8 7,5 101,5 Чистая прибыль, млн. руб. 21,6 23,8 110,2 Рентабельность, % 21,6 32,4 10,8
Из данных таблицы видно, что товарооборот увеличивается на 4,9%, расходы на рекламу увеличиваются, рентабельность увеличивается на 10,8%.
Для оценки эффективности реализации стратегии в рамках инвестиционных расчетов рассчитываются:
Чистый дисконтированный доход по формуле
,
Индекс доходности по формуле
,
где R – доходы, З – затраты, Е- норма дисконта, Т - продолжительность периода.
Проект принимается, если ЧДД>0, ИД>1.
Внутренняя норма доходности, которая представляет собой ту норму дисконта (Е), при которой величина приведенных эффектов равна приведенным капиталовложениям. В случае, когда ВНД равна или больше требуемой инвестором, вложения в данный инвестиционный проект оправданы.
Срок окупаемости - минимальный временной интервал (от начала осуществления проекта), за пределами которого интегральный эффект становится и в дальнейшем остается неотрицательным.
Расчет эффективности проекта проведем посредством Excel и оформим в таблице 3.17.
Таблица 3.17
Расчет эффективности проекта реализации стратегии
Из данных таблицы видно, что проект приемлем, поскольку чистый дисконтированный доход больше нуля, а индекс доходности выше единицы.
Данные таблицы 3.17 наглядно отражают, что окупаемость проекта наступает уже на первом году. Требования к ЧДД и ИД выполняются.
Следовательно, разработанная динамическая стратегия развития дистрибуции экономически целесообразна для внедрения.
Конкурентоспособность компании увеличиться, что объясняется следующими факторами:
Повышение информативности по сравнению с исходным состоянием за счет проведения рекламной компании, создания сайта;
Усиление такого фактора конкурентоспособности, как сервисное обслуживание (табл. 3.18).
Таблица.3.18
Качество-Сервис-Информационный образ
Критерии Компания
Характеристика ООО «ШаРКо» ООО «Автозапчасти» ЗАО «Детали мира» ООО
«Авто» Качество К1 Технические характеристики 7 5 9 9 К2 надежность 7 7 7 7 К3 качественные материалы 9 7 9 9 К4 долговечность 7 9 9 7 К5 наличие сертификатов 9 7 9 9 Итого 32 30 34 32 Сервис С1 Предпродажный 8 8 9 7 С2 Продажный 9 7 9 7 С3 Послепродажный 5 5 7 9 С4 Возможность покупки в рассрочку (кредит) 5 5 7 5 С5 Электронная торговля 7 0 0 0 Итого 27/34 25 32 26 Информационный образ И1 Реклама 7 6 9 8 И2 Наличие сайта 7 0 0 0 Итого 7/14 6 9 8 Всего 90 68 84 81
Данные таблицы показывают изменения значения факторов информационный образ и сервис, что отразилось на общей оценке – увеличение на 14 баллов и достижение позиции основного конкурента.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В соответствии с целями и задачами в дипломной работе проведены исследования и получены следующие результаты.
Конкурентоспособность следует исследовать с позиции общей теории управления, то есть рассматривать конкурентоспособность в качестве управляющего объекта, воздействующего на внутреннее состояние предприятия. Рассмотрение данной категории под таким углом зрения позволит превратить ее из зависимого объекта в управляемый, что в свою очередь обеспечит основу для создания методов и инструментальных средств для оперативной адаптации предприятия к изменяющейся рыночной конъюнктуре.
В условиях рыночной экономики и жесткой конкуренции для любой компании очень актуальным является ее конкурентоспособность. Ведь конкурентоспособность организации - это показатель, который характеризует ее успешность на рынке и дает фирме очень много преимуществ. В настоящее время на рынке жесткая конкуренция и выжить сможет только та компания, которая обладает отличительными конкурентными преимуществами. В свою очередь конкурентоспособная компания стабильна, устойчива, прибыльна, и с легкостью участвует в конкурентной борьбе.
Анализ основных экономических и финансовых показателей ООО «ШаРКо» выявил вполне благоприятное финансовое состояние предприятия, но низкий уровень рентабельности и отсутствие абсолютной финансовой устойчивости. Одной из важнейших причин сложившейся ситуации является недостаточный рост объемов продаж.
Проведенные исследования показали, что рынок автозапчастей для отечественных автомобилей является рынком монополистической конкуренции, но при этом имеются перспективы развития, что связано с развитием отрасли и рынка в целом.
Исследование факторов, определяющих конкурентоспособность предприятия показали, что объект работы имеет низкие показатели на рынке по критерию «информационный образ» и не совсем достаточный уровень сервиса.
Конкурентами, превосходящими ООО «ШарКо» практически по всем критериям, является «Детали мира».
Компания по рейтингу конкурентоспособности находится на третьем месте из четырех, что является недостаточным для эффективного развития на рынке.
Таким образом, для повышения конкурентоспособности на рынке и улучшения показателей работы предприятия разработаны предложения:
Совершенствование рекламной деятельности путем создания сайта компании и проведения рекламной кампании по формированию информационного образа;
Развитие электронной торговли в сети Интернет.
Для оценки эффективности предложенных мероприятий было выполнено следующее:
рассчитаны капитальные затраты на реализацию мероприятий в размере 1447,6 тыс. руб.,
выполнены расчеты текущих затрат по реализации мероприятий,
выполнен прогноз основных показателей в случае внедрения мероприятий, который показал возможность увеличения рентабельности,
рассчитаны показатели эффективности инвестиций в развитие предприятия;
выполнена оценка изменения конкурентоспособности предприятия.
Выполненные расчеты показали целесообразность и эффективность разработанных мероприятий по повышению конкурентоспособности. Следовательно, цели дипломной работы достигнуты, задачи выполнены.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. — М.: Центр экономики и маркетинга, 1996. – 208 с.
Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: Учебно-методическое пособие. М.: Финансы и статистика, 2003. - 248 с.
Андрейчиков А.В., Андрейчикова О.Н. Анализ, синтез, планирование решений в экономике. М.: Финансы и статистика, 2000. – 368с.
Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989. – 315с.
Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория анализа хозяйственной деятельности. М.: Финансы и статистика, 2000.-43 с.
Боумэн К. Основы стратегического менеджмента. – М: Юнити, 1997
Бусыгин А.В. Эффективный менеджмент. – М.: Финансы и статистика, 2002
Вершигора Е.Е. Менеджент. – М: ИНФРА-М, 2005
Ветрова Е.Н. Структурирование понятия конкурентоспособности в условиях глобализации экономики. Экономика и управление: Сборник научных трудов. Часть IY. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2007. – С.206-212.
Вигман С.Л. Стратегическое управление: учеб. Пособие. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. – 296с.
Виханский О.С. Стратегическое управление – М.: Гардарика, 2005. – 345с.
Гапоненко А. Л. Стратегическое управление: Учебник. - М.: Омега-Л, 2004, - 215с.
Гельвановский М.И. Методологические проблемы вертикальной интеграции повышения конкурентоспособности российской экономики в условиях глобализации (экономические и правовые аспекты). http://www.glazev.ru.
Гладышева И.В. Прогнозирование конкурентоспособности промышленного предприятия. Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Санкт-Петербург. – 2006г.
Голубков Е. П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения. М.: Экономика, 2004. - 222 с.
Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Издательство «Финпресс», 2003. - 688 с.
Зайцев Л. Г. Стратегический менеджмент: Учебник. - М.: Экономистъ, 2003, -278с.
Каплан Р. Каплан, Д. Нортон. Стратегические карты. Трансформация нематериальных активов в материальные результаты / Пер. с англ. – М.: ЗАО «Олимп – Бизнес», 2005. – 512с.
Киселев А. Стимулирование инновационной деятельности как необходимое условие обеспечения конкурентоспособности. Социологическая перспектива инновационного общества. Научно-практическое пособие. 25.04.2007. [Электронный ресурс].
Ковалёв А. И. Анализ финансового состояния предприятия. – М. «Дашков и К», 2000г. - 192с.
Ковалев В. В., Волкова О, Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник – М.: Проспект, 2004. – 589c.
Конкурентоспособность России в условиях глобализации. Материалы Международной научно-практической конференции. / Под общ. Ред. В.К. Егорова, С.В. Степашина. – М.: Изд-во РАГС, 2006. – 446с.
Кравченко К.А. Маркетинг: история и современность // Менеджмент в России и за рубежом. - 2004. - № 5. - С. 22 – 29.
Круглова Н. Ю. Стратегический менеджмент : Учеб. - М.: РДЛ, 2003, -287с.
Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. Пер. с французского.- СПб.: Наука, 1996. - 589c.
Лифиц И.М. Формирование и оценка конкурентоспособности товаров и услуг. Учеб. пособие. М.: Юрайт Издат, 2004. - 335с.
Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент: Курс лекций. – М.: ИНФРА-М., Новосибирск: Сибирское соглашение, 2006. – 288с.
Панов А. И., Коробейников И.О. Стратегический менеджмент: Учеб. пособие - 2. изд., перераб. и доп. - М.: Юнити-Дана, 2004. – 285с.
Печенкин А., Фомин В. «Об оценке конкурентоспособности товаров и товаропроизводителей» // Маркетинг 2000. - №2. - с.23-27.
Портер Е.М. Международная конкуренция / пер. с англ. Под ред. В.Д. Щетинина. М.: международные отношения, 1993.
Портер М. Конкуренция.: пер. с англ.: уч. пос. М.: Издательский дом «Вильямс», 2001. - 495с.
Спиридонов И.А. Международная конкуренция и пути повышения конкурентоспособности экономики России: Учебное пособие. М.:ИНФРА-М, 1997.- 170с.
Тарануха Ю.В. Природа конкуренции и принципы организации конкурентной среды // Менеджмент в России и за рубежом. - 2003.-№3. - с.116-129.
Томпсон А.А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. М.: Банки и биржи, 1998, - 458с.
Фатхутдинов Р.А. Стратегическая конкурентоспособность. учебник. М.: Экономика, 2005. – 523с.
Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учеб. Пособие. 2-е изд. – М.: Финансы и статистика, 2000. - 528с.
Швеин А. , генеральный директор компании «Интер Офис Центр». Как стать конкурентоспособным. О технологиях саморазвития. 22.09.2004. [Электронный ресурс]. http: www.E-xecutive
Девять из десяти автозапчастей – подделка. // Автоутро. 29 сентября 2006. Ytro.ru
АВТОСТАТ [электронный ресурс]
Маркетинговое Агентство Step by Step. [электронный ресурс].
Документ #101-007. Подготовлен компанией АВТОКАДР. [электронный ресурс].

ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1
Рис. Принципиальная схема свойств формирующих конкурентоспособность организации
Вигман С.Л. Стратегическое управление: учеб. Пособие. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. – 296с.
Швеин А. , генеральный директор компании «Интер Офис Центр». Как стать конкурентоспособным. О технологиях саморазвития. 22.09.2004. [Электронный ресурс]. http: www.E-xecutive
Гладышева И.В. Прогнозирование конкурентоспособности промышленного предприятия. Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Санкт-Петербург. – 2006г.
Ветрова Е.Н. Структурирование понятия конкурентоспособности в условиях глобализации экономики. Экономика и управление: Сборник научных трудов. Часть IY. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2007. – С.206-212.
Гельвановский М.И. Методологические проблемы вертикальной интеграции повышения конкурентоспособности российской экономики в условиях глобализации (экономические и правовые аспекты). http://www.glazev.ru.
Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учеб. Пособие. 2-е изд. М.: Финансы и статистика, 2000. - 528с.
Ансофф И. Новая корпоративная стратегия – СПб:Питер – 1999г, с 75.
Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учеб. Пособие. 2-е изд. М.: Финансы и статистика, 2000. - 528с.
Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Издательство «Финпресс», 2003. - 688 с.
Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов / Пер. с англ. под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. - 576с.
Портер М. Конкуренция.: пер. с англ.: уч. пос. М.: Издательский дом «Вильямс», 2001. - 495с.
Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. Пер. с французского.- СПб.: Наука, 1996. - 589c.
Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учеб. Пособие. 2-е изд. – М.: Финансы и статистика, 2000. - 528с
Андрейчиков А.В., Андрейчикова О.Н. Анализ, синтез, планиро-вание решений в экономике. М.: Финансы и статистика, 2000. – 368с.
Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. — М.: Центр экономики и маркетинга, 1996. – 208 с.
http://e-commerce.com.ua/
Гражданский Кодекс РФ: Федеральный закон № 51ФЗ от 30.11.94г.
Чернышева Ю.Г., Чернышев Ю.А. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия. М.: ИКЦ «МарТ», 2003, 304 с.
Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория анализа хозяйственной деятельности. М.: Финансы и

Список литературы [ всего 41]

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1.Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. — М.: Центр экономики и маркетинга, 1996. – 208 с.
2.Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: Учебно-методическое пособие. М.: Финансы и статистика, 2003. - 248 с.
3.Андрейчиков А.В., Андрейчикова О.Н. Анализ, синтез, планирование решений в экономике. М.: Финансы и статистика, 2000. – 368с.
4.Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989. – 315с.
5.Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория анализа хозяйственной деятельности. М.: Финансы и статистика, 2000.-43 с.
6.Боумэн К. Основы стратегического менеджмента. – М: Юнити, 1997
7.Бусыгин А.В. Эффективный менеджмент. – М.: Финансы и статистика, 2002
8.Вершигора Е.Е. Менеджент. – М: ИНФРА-М, 2005
9.Ветрова Е.Н. Структурирование понятия конкурентоспособности в условиях глобализации экономики. Экономика и управление: Сборник научных трудов. Часть IY. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2007. – С.206-212.
10.Вигман С.Л. Стратегическое управление: учеб. Пособие. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. – 296с.
11.Виханский О.С. Стратегическое управление – М.: Гардарика, 2005. – 345с.
12.Гапоненко А. Л. Стратегическое управление: Учебник. - М.: Омега-Л, 2004, - 215с.
13.Гельвановский М.И. Методологические проблемы вертикальной интеграции повышения конкурентоспособности российской экономики в условиях глобализации (экономические и правовые аспекты). http://www.glazev.ru.
14.Гладышева И.В. Прогнозирование конкурентоспособности промышленного предприятия. Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Санкт-Петербург. – 2006г.
15.Голубков Е. П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения. М.: Экономика, 2004. - 222 с.
16.Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Издательство «Финпресс», 2003. - 688 с.
17.Зайцев Л. Г. Стратегический менеджмент: Учебник. - М.: Экономистъ, 2003, -278с.
18.Каплан Р. Каплан, Д. Нортон. Стратегические карты. Трансформация нематериальных активов в материальные результаты / Пер. с англ. – М.: ЗАО «Олимп – Бизнес», 2005. – 512с.
19.Киселев А. Стимулирование инновационной деятельности как необходимое условие обеспечения конкурентоспособности. Социологическая перспектива инновационного общества. Научно-практическое пособие. 25.04.2007. [Электронный ресурс].
20.Ковалёв А. И. Анализ финансового состояния предприятия. – М. «Дашков и К», 2000г. - 192с.
21.Ковалев В. В., Волкова О, Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник – М.: Проспект, 2004. – 589c.
22.Конкурентоспособность России в условиях глобализации. Материалы Международной научно-практической конференции. / Под общ. Ред. В.К. Егорова, С.В. Степашина. – М.: Изд-во РАГС, 2006. – 446с.
23.Кравченко К.А. Маркетинг: история и современность // Менеджмент в России и за рубежом. - 2004. - № 5. - С. 22 – 29.
24.Круглова Н. Ю. Стратегический менеджмент : Учеб. - М.: РДЛ, 2003, -287с.
25.Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. Пер. с французского.- СПб.: Наука, 1996. - 589c.
26.Лифиц И.М. Формирование и оценка конкурентоспособности товаров и услуг. Учеб. пособие. М.: Юрайт Издат, 2004. - 335с.
27.Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент: Курс лекций. – М.: ИНФРА-М., Новосибирск: Сибирское соглашение, 2006. – 288с.
28.Панов А. И., Коробейников И.О. Стратегический менеджмент: Учеб. пособие - 2. изд., перераб. и доп. - М.: Юнити-Дана, 2004. – 285с.
29.Печенкин А., Фомин В. «Об оценке конкурентоспособности товаров и товаропроизводителей» // Маркетинг 2000. - №2. - с.23-27.
30.Портер Е.М. Международная конкуренция / пер. с англ. Под ред. В.Д. Щетинина. М.: международные отношения, 1993.
31.Портер М. Конкуренция.: пер. с англ.: уч. пос. М.: Издательский дом «Вильямс», 2001. - 495с.
32.Спиридонов И.А. Международная конкуренция и пути повышения конкурентоспособности экономики России: Учебное пособие. М.:ИНФРА-М, 1997.- 170с.
33.Тарануха Ю.В. Природа конкуренции и принципы организации конкурентной среды // Менеджмент в России и за рубежом. - 2003.-№3. - с.116-129.
34.Томпсон А.А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. М.: Банки и биржи, 1998, - 458с.
35.Фатхутдинов Р.А. Стратегическая конкурентоспособность. учебник. М.: Экономика, 2005. – 523с.
36.Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учеб. Пособие. 2-е изд. ? М.: Финансы и статистика, 2000. - 528с.
37.Швеин А. , генеральный директор компании «Интер Офис Центр». Как стать конкурентоспособным. О технологиях саморазвития. 22.09.2004. [Электронный ресурс]. http: www.E-xecutive
38.Девять из десяти автозапчастей – подделка. // Автоутро. 29 сентября 2006. Ytro.ru
39.АВТОСТАТ [электронный ресурс]
40.Маркетинговое Агентство Step by Step. [электронный ресурс].
41.Документ #101-007. Подготовлен компанией АВТОКАДР. [электронный ресурс].

Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00553
© Рефератбанк, 2002 - 2024