Внедрение новейших технологий, материалов, оборудования для улучшения оказания медицинской помощи в лечебном учереждении.

Введение
Глава 1. Теоретический обзор особенностей внедрения новейших технологий, материалов, оборудования для улучшения оказания медицинской помощи в лечебном учреждении
1.1. Сущность и основные положения внедрения новейших технологий, материалов, оборудования в лечебном учреждении
1.2. Пути улучшения качества сестринской помощи в городской многопрофильной больнице внедрением новейших технологий
1.3. Решения I Всероссийского съезда работников муниципального здравоохранения
Глава 2. Практическое исследование особенностей внедрение новейших технологий, материалов, оборудования для улучшения оказания медицинской помощи в лечебном учреждении
2.1. Организация исследования
2.2.Характеристика особенностей внедрение новейших технологий, материалов, оборудования для улучшения оказания медицинской помощи
2.3. Результаты исследования
Выводы
Заключение
Список литературы
Приложение

Некоторые заболевания на начальных этапах протекают незаметно, а позднее обращение к врачу чревато усложнением всего лечебного процесса, который к тому же будет не всегда эффективен.
2.3. Результаты исследования
В ходе исследования с помощью специально разработанной анкеты были опрошены 30 пациентов клиники различного возраста. Специфика частной клиники предполагает контакт пациентов с медицинскими сестрами, состояние пациентов также редко бывает легким. В этой связи наибольший интерес в процессе исследования представляли вопросы оценки выборки респондентов. По результатам ответов респондентов были составлены диаграммы и гистограммы, позволяющие наглядно оценить эффективность внедрения новейших технологий, материалов, оборудования для улучшения оказания медицинской помощи в клинике.
Гендерный состав респондентов
Рисунок 1
По результатам исследования следует отметить, что большую часть выборки больных представляют мужчины – 73%.
Возрастной состав пациентов
Из представленной на рисунке №2, диаграммы видно, что наибольшее количество пациентов приходится на возраст 45-50 лет. Наименьший возраст, представляют больные в возрасте 55-60 лет
Рисунок 2
Оценка семейного положения
Рисунок 3
По результатам оценки семейного положения респондентов следует отметить, что большинство респондентов находятся в браке 70%. Наименьшее количество респондентов 13% разведены.
Оценка социального статуса
Рисунок 4
Оценка результатов исследования социального статуса показала, что большинство опрошенных респондентов - 57% работают, наименьшее количество респондентов – 7%, временно не работают по различным ситуационным причинам.
Результаты исследования образования
Оценка результатов исследования образования показала, что большинство опрошенных респондентов – 50% имеют высшее образование, наименьшее количество респондентов – 17 % имеют среднее образование.
Рисунок 5
Результаты исследования обращаемости пациентов за медицинской помощью
Рисунок 6
На гистограмме, представленной на рисунке №6 видно, что большинство пациентов посещали кинику 1-2 раза 57% и 33% соответственно, то есть были способны достоверно оценить качество обучающей деятельности сестринского персонала.
Результаты оценки качества ухода, оказанного медицинским персоналом
Рисунок 7
Качество, оказанной медицинской помощи респонденты оценили следующим образом: отлично оценили – 57% больных и хорошо 40%, что говорит о высоком качестве, оказанной медицинской помощи в данном лечебном учреждении. Неудовлетворительных оценок не было.
Оценка предоставления необходимой информации
На вопрос, была ли предоставлена необходимая информация о подготовке к исследованиям, большинство опрошенных пациентов (96%) ответили утвердительно. Однако следует отметить, что 4% респондентов ответили отрицательно, и этот результат необходимо учесть в последующей работе.
Рисунок 8
При оценке необходимости иметь полную информацию о новейших методах диагностики и технологиях лечения 100%, опрошенных пациентов ответили утвердительно.
Оценка получения информации о новейших технологиях, оборудовании, материалах для оказания медицинской помощи
Предложения пациентов по вопросам усовершенствования обучения при подготовке к различным диагностическим методам исследования и последующему лечению распределились следующим образом. Результаты исследования представлены на рисунке №9.
Большинство пациентов –57% – предпочли бы получить памятку с пошаговыми комментариями медсестры.
19% выбрали устный вариант коммуникации. Нежелание иметь письменную информацию может быть связано с особенностями обслуживаемого контингента, обладающего в большинстве хорошими интеллектуальными задатками и памятью. Высокая частота выбора устного способа передачи информации может также быть связана с тем, что пациенты недостаточно хорошо представляют себе, как выглядит и насколько удобна памятка, составленная с учетом требований педагогики.
17% предложили всю необходимую информацию поместить на стенд, чтобы пациенты могли сами прочесть все необходимое о подготовке к диагностическим исследованиям. Размещение информации на стенде как еще один путь передачи информации представляется важным. Создание подобного информационного стенда и размещение на нем грамотно составленных памяток поможет пациентам отделения усвоить необходимые сведения.
Последний вариант, предложенный пациентами, представляется самым неудовлетворительным, так как в принципе не дает возможности в дальнейшем повысить качество сестринского обучения и консультирования. В этом варианте пациенты предлагали давать отпечатанную памятку без каких-либо объяснений и комментариев. Такой ответ дали пациенты, не получившие удовлетворительных ответов на интересующие в их вопросы. Таких случаев немного, но они чрезвычайно важны с точки зрения повышения качества сестринской помощи. Возможно, они имели место из-за недостаточного умения медсестер применять технику эффективного общения.
Оценка получения информации о новейших технологиях, оборудовании, материалах для оказания медицинской помощи
Рисунок 9
Отношение к внедрению новых технологий для улучшения оказания медицинской помощи
Рисунок 10
По результатам оценки внедрения новых технологий для улучшения оказания медицинской помощи ответы респондентов распределились следующим образом, положительно – 54%, отрицательно – 33%, равнодушное отношение продемонстрировали 13% респондентов.
Оценка внедрение новых технологий на качество оказания медицинской помощи
На вопрос о влиянии внедрение новых технологий на качество оказания медицинской помощи ответы респондентов распределились следующим образом, положительно – 40%, отрицательно – 47%, равнодушное отношение продемонстрировали 13% респондентов. Результаты исследования позволяют судить о недостаточной эффективности внедряемых инноваций в сестринском деле.
Рисунок 11
Необходимость изменений процесс оказания медицинских услуг
Рисунок 12
О необходимости изменений процесс оказания медицинских услуг высказались положительно – 54% пациентов, отрицательно – 33%, равнодушное отношение продемонстрировали 13% респондентов
Предложения по вопросу усовершенствования обучения при подготовке к различным диагностическим методам исследования и лечению
Рисунок 13
По результатам оценки наличия предложений по улучшению оказания медицинской помощи ответы респондентов распределились следующим образом, за предложения об изменениях высказались – 82%, отрицательно – 9%, нейтральное отношение продемонстрировали 9% респондентов.
Характеристика предложений по улучшению качества ухода за больными
Предложения по улучшению качества процесса ухода за больными распределились следующим образом:
предложения об улучшении материальной базы высказали – 54% пациентов;
предложения об улучшении технического обеспечения высказали – 32% пациентов;
предложения об улучшении условий нахождения в палатах высказали – 25% пациентов;
предложения об улучшении подготовки медицинского персонала высказали – 13% пациентов;
предложения о проведении информирования о новейших инновациях высказали – 13% пациентов.
Рисунок 14
Выводы
1) На сегодняшний день клиника располагает всеми возможностями для выявления не только патологии иммунной системы, но диагностики многочисленных инфекционных заболеваний. Технологическая оснащенность и высокая квалификация сотрудников позволяет диагностировать самые сложные заболевания эндокринной системы, определять маркеры онкологических заболеваний, проводить диагностику бесплодия, выявлять патологии беременности и плода. Все исследования выполняются на самом современном оборудовании с использованием высококачественных реагентов, отвечающих всем требованиям международных стандартов.
2) Собственная современная лаборатория представляет собой высокотехнологичное предприятие, имеющее в своем распоряжении целый парк анализаторов. Исследование получается стандартизованным по всем стадиям технологического процесса и реактивам. Нами накоплен большой опыт работы в лабораторной диагностике. Для действительно качественной лабораторной диагностики необходимо больше профессионализма, больше опыта, желание помочь людям.
3)Особенностью новейших технологий, материалов, оборудования для улучшения оказания медицинской помощи в клиники является использование одноразовых вакуумных пробирок при заборе крови, одноразовых стерильных спиртовых салфеток, одноразовых стерильных гинекологических зеркал, использование другого новейшего оборудования (кольпоскоп, электрокоагуляция лазером, аппараты для диагностики анализов).
4) В ходе исследования с помощью специально разработанной анкеты были опрошены 30 пациентов различного возраста. По результатам исследования большую часть выборки больных представляют мужчины – 73%. Наибольшее количество пациентов приходится на возраст 45-50 лет. Наименьший возраст, представляют больные в возрасте 55-60 лет. По результатам оценки семейного положения большинство респондентов находятся в браке 70%. Наименьшее количество респондентов 13% разведены. Оценка результатов исследования социального статуса показала, что большинство опрошенных респондентов - 57% работают, наименьшее количество респондентов – 7%, временно не работают по различным ситуационным причинам. Оценка результатов исследования образования показала, что большинство опрошенных респондентов – 50% имеют высшее образование, наименьшее количество респондентов – 17 % имеют среднее образование.
5) Большинство пациентов посещали клинику 1-2 раза 57% и 33% соответственно, то есть были способны достоверно оценить качество обучающей деятельности сестринского персонала. Качество, оказанной медицинской помощи респонденты оценили: отлично оценили – 57% больных и хорошо 40%, что говорит о высоком качестве, оказанной медицинской помощи в данном лечебном учреждении. Неудов6
6) При оценке необходимости иметь полную информацию о новейших методах диагностики и технологиях лечения 100%, опрошенных пациентов ответили утвердительно. Большинство пациентов –57% – предпочли бы получить памятку с пошаговыми комментариями медсестры. 19% выбрали устный вариант коммуникации. На вопрос, была ли предоставлена необходимая информация о подготовке к исследованиям, большинство опрошенных пациентов (96%) ответили утвердительно. Однако следует отметить, что 4% респондентов ответили отрицательно, и этот результат необходимо учесть в последующей работе. 17% предложили всю необходимую информацию поместить на стенд, чтобы пациенты могли сами прочесть все необходимое о подготовке к диагностическим исследованиям.
7) По результатам оценки внедрения новых технологий для улучшения оказания медицинской помощи ответы респондентов распределились: положительно – 54%, отрицательно – 33%, равнодушное отношение продемонстрировали 13% респондентов. О влиянии внедрение новых технологий на качество оказания медицинской помощи ответы респондентов распределились следующим образом, положительно – 40%, отрицательно – 47%, равнодушное отношение продемонстрировали 13% респондентов. Результаты исследования позволяют судить о недостаточной эффективности внедряемых инноваций в сестринском деле. О необходимости изменений процесс оказания медицинских услуг высказались положительно – 54% пациентов, отрицательно – 33%, равнодушное отношение продемонстрировали 13% респондентов.
8) По результатам оценки наличия предложений по улучшению оказания медицинской помощи ответы респондентов распределились следующим образом, за предложения об изменениях высказались – 82%, отрицательно – 9%, нейтральное отношение продемонстрировали 9% респондентов. Предложения по улучшению качества процесса ухода за больными распределились следующим образом:
предложения об улучшении материальной базы высказали – 54% пациентов;
предложения об улучшении технического обеспечения высказали – 32% пациентов;
предложения об улучшении условий нахождения в палатах высказали – 25% пациентов;
предложения об улучшении подготовки медицинского персонала высказали – 13% пациентов;
предложения о проведении информирования о новейших инновациях высказали – 13% пациентов.
Заключение
В заключении следует еще раз подчеркнуть роль медицинского персонала и, в частности медицинской сестры на процесс выздоровления больных. Хороший уход является мощным психологическим фактором, улучшающим настроение и самочувствие пациента. Течение заболевания может быть как быстрым, так и медленным. Объем работы медицинской сестры при осуществлении общего ухода зависит от тяжести состояния больного и его способности к самообслуживанию. Чем тяжелее состояние пациента и чем меньше его способность к самообслуживанию, тем более тщательным должен быть уход. Общий уход означает проявление заботы о теле, чистоте и комфорте больного и помогает ему сохранять ощущение своей значимости для окружающих.
Для успешного решения этой задачи необходимы не только материальная база и финансовое обеспечение, но и рациональная деятельность медицинского персонала. Возникновение потребности в медицинских сестрах общей практики, специалистах по социальной работе, медицинских менеджерах и медицинских сестрах с высшим образованием требует не только количественного увеличения числа медицинских работников среднего звена, но и качественно иного уровня подготовки.
В настоящее время все больше внимания уделяется оптимизации деятельности медицинских работников среднего звена, как за рубежом, так и в нашей стране. Руководителям лечебно-профилактических учреждений наряду с решением традиционных управленческих задач (распределение медицинских сестер по подразделениям, обеспечение и контроль санэпидрежима, контроль качества сестринской помощи) приходится решать и другие вопросы, возникающие в ходе реформирования здравоохранения и связанные с управлением деятельностью среднего звена. Внедрение в практику современных медицинских технологий определяет новые требования к специалистам сестринского звена.
Модернизация сестринского дела напрямую связана с внедрением современной системы сестринского ухода в деятельность лечебно-профилактических учреждений. В настоящее время становится актуальной задача разработки и внедрения в практику инновационных медицинских технологий, в том числе различных диагностических методов исследования, позволяющих значительно повысить эффективность лечебно-диагностического процесса.
Проведенные мероприятия показали, что сократилось количество нарушений в работе медсестер, возросла культура соблюдения сестринских технологий. Например, обеспечение процедурных кабинетов диспенсерами, дозаторами для дезинфекции рук, спиртовыми одноразовыми салфетками для инъекций, одноразовыми перчатками и другими расходными одноразовыми материалами, современными дезинфицирующимии средствами изменило технологию выполнения манипуляций и процедур медицинскими сестрами. Совершенствование работы централизованных служб – оперативной, стерилизационной, транспортной – было направлено на освобождение медицинских сестер от несвойственных функций, что способствовало снижению текучести кадров, к нам стали приходить молодые специалисты.
Один из путей решения выявленных проблем и устранения недостатков в сестринском консультировании и обучении – разработка сестрами памяток для пациентов и инструкций для медсестер по проведению диагностических исследований, наиболее часто встречающихся в практике отделения.
Таким образом, можно сделать вывод, что основа качества сестринской помощи – это непрерывный процесс совершенствования профессиональных знаний и умений специалистов со средним медицинским образованием, совершенствования сестринских технологий, материально-технического оснащения, внедрения стандартов сестринской деятельности и осуществление оперативного управления текущими производственными процессами. Главная роль в этом принадлежит организаторам сестринского дела – главным и старшим медицинским сестрам.
Список литературы
Вязьмитина А.В., Барыкина Н.В. Практические навыки и умения медсестры хирургического профиля. Ростов на Дону: Феникс, 2002. – 452 с.
Евдокимов В.И., Есауленко И.Э., Губина О.И. Качество жизни: оценка и системный анализ. Воронеж: Истоки, 2007. – 242 с.
Евдокимова Т.П., Туркина Н.В., Королёва И.П., Папуцкая Г.И., Игнатова Г.Я. Преимущества использования одноразовых изделий медицинского назначения. Труды III международной научно-практической конференции «Сестринское образование в XXI веке. Медико-социальное значение развития сестринского дела. Проблемы и перспективы». Санкт-Петербург 2006г.
Кулиш Т. Пути улучшения качества сестринский помощи в городской многопрофильной больнице. // Сестринское дело №6. М.: Медицина, 2006. с. 28-29.
Никандров В.В. Экспериментальная психология. СПб.: Речь, 2007. – 512 с.
Пожилой человек. Сестринский уход. Под редакцией Петрова В.Н. СПб.: Диля, 2006. – 416 с.
Решение 1 Всероссийского съезда работников муниципального здравоохранения. // Сестринское дело №1. М.: Медицина, 2008. с. 5-6.
Славянова И. К. Сестринское дело в акушерстве и гинекологии : учеб. пособие / И.К. Славянова. — 4-е изд., перераб. и доп. Ростов н/Д : Феникс, 2008. – 379 с.
Справочник старшей (главной) медицинской сестры. Под редакцией Гайнутдинова И.К. Ростов на Дону: Феникс, 2006. – 800 с.
Справочник практического врача. Под редакцией Бородулина В.И. Т. 2. М.: Медицина, 2000. – 258 с.
Тен Е.Е. Основы медицинских знаний. М.: Мастерство, 2004. – 256 с.
Туркина Н.В. Научно-исследовательская деятельность студентов: вопросы написания курсовых и дипломных работ. Труды международной научно-практической конференции 27 – 28 апреля 2005 г. «Сестринское дело и высшее сестринское образование в XXI веке. Проблемы и перспективы». Санкт-Петербург 2005г.
Туркина Н.В., Камынина Н.Н. Особенности обучения студентов на факультетах высшего сестринского образования. Труды международной научно-практической конференции 27 – 28 апреля 2005 г «Сестринское дело и высшее сестринское образование в XXI веке. Проблемы и перспективы». Санкт-Петербург 2005г.
Шепелева А. Эргономический практикум. // Сестринское дело №4. М.: Медицина, 2008. с. 38-39.
Шишкин А.В., Ниаури Д.А., Слепых Л.А., Фионик О.В., Эрман М.В. Пропедевтика клинических дисциплин. М.: Академия, 2006. – 448 с.
Информационная сеть Интернет:
www.immunobios.ru.
http://medi.ru/doc/ecmz0272.htm
http://www.blagorostfarma.ru/catalog/med/instrumenty/
Приложение
Приложение 1
АНКЕТА
ИНСТРУКЦИЯ. Вашему вниманию предоставлены вопросы анонимной анкеты, целью которой является оценка эффективности внедрения новейших технологий, материалов, оборудования для улучшения оказания медицинской помощи.
Пол. ______________________________.
Возраст. ______________________________.
Семейное положение. ______________________________.
Социальный статус. ______________________________.
Образование. ______________________________
Как часто вы обращаетесь за медицинской помощью. ______________________________.
Оцените качество ухода, оказанного медицинским персоналом. ______________________________.
Была ли предоставлена необходимая информация о подготовке к исследованиям, лечению. ______________________________.
Хотели ли вы иметь полную информацию о новейших методах диагностики и технологиях лечения. ______________________________.
В каком виде вы хотели бы получать информацию о новейших технологиях, оборудовании, материалах для оказания медицинской помощи.
(устном от медицинского персонала, на стенде, в виде памятки с пошаговыми комментариями медсестры)
Как вы относитесь к внедрению новых технологий для улучшения оказания медицинской помощи. ______________________________.
Повлияло ли на ваш взгляд внедрение новых технологий на качество оказания медицинской помощи. ______________________________.
Нуждается ли процесс оказания медицинских услуг в изменениях. ______________________________.
Имеете ли вы предложения по вопросу усовершенствования обучения при подготовке к различным диагностическим методам исследования и лечению. ________________________________________________________________________________________________________________________
Имеете ли Вы пожелания в улучшения качества процесса ухода за больными. _________________________________________________________________________________________.
Спасибо за работу!
16
82%
9%
9%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
За предложения об
изменениях
Отрицательно
Нейтрально
Оценка предложений
54%
33%
13%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
положительное
отрицательное
равнодушное
Необходимость изменений в процесс оказания медицинских услуг
Оценка вляния новейших технологий на процесс лечения
40%
47%
13%
13%
положительное
отрицательное
равнодушное
Отношение к внедрению новых технологий
54%
33%
13%
13%
положительное
отрицательное
равнодушное
57%
19%
24%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
памятка с
информацией
устный вариант
коммуникации
стенд
% полученных результатов
% полученных результатов
% выборов
96%
4%
4%
Была предоставлена
Не предоставлялась
однократно
2 раза
более 2 раз
57%
33%
10%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Сравнительный анализ респондентов по посещаемости
Оценка социального статуса
7%
57%
23%
13%
36%
учаться
работают
находятся на пенсии
временно не работают