Исследование потребностей, спроса и предложения по видам товара и услуг ООО "Роско"

Содержание
Введение
Раздел 1. Теоретические и методические основы изучения спроса и предложения потребителей
1.1 Потребности как основной объект маркетинговой деятельности
1.1.1 Сущность и виды потребностей
1.1.2 Роль и значение маркетинга в удовлетворении материальных и духовных потребностей
1.1.3 Спрос на товары и услуги
1.1.4 Средства удовлетворения потребностей: классификация товаров и услуг
1.2 Методология исследование спроса
1.2.1 Программа исследования и ее ключевые этапы
1.2.2 Принципы работы с вторичной информацией
1.2.3 Качественные методы
1.2.4 Количественные методы
1.3 Методология прогнозирования предложения
1.3.1 Качественные методы
1.3.2 Количественные методы
1.3.3 Казуальные или регрессивные методы
1.3.4 Анализ временных рядов
1.3.5 Модель Бокса Дженкинса
Раздел 2. Анализ деятельности ООО «Роско»
2.1 Комплексный анализ деятельности предприятия
2.2 Анализ потребностей, спроса и предложения по видам товара и услуг предприятия
Раздел 3. Разработка рекомендаций и мероприятий повышению спроса на товары и услуги предприятия
3.1 Построение дерева-целей
3.2 Мероприятия по повышению спроса на товары. Разработка системы скидок
3.3 Мероприятия по повышению предложений предприятия. Внедрение нового товара
3.4 Мероприятия по увеличению потребностей потребителя. Рекламная акция 1+1
Раздел 4. Компьютерное обеспечение проекта
4.1 Теоретические основы информационных технологий
4.2 Действующая система сбора, хранения, обработки информации в организации
4.3 Постановка функциональных задач, решаемых в рамках дипломного проекта
4.4 Создание проекта в программе MS. Project
Заключение
Раздел 5. Экономическая оценка проекта
5.1 Оценка эффективности мероприятий
5.2 Анализ эффективности в программе MS. Prodject
Раздел 6. Правовое обеспечение проекта
6.1 Правовой статус организации
6.2 Правовая оценка учредительных документов организации
6.3 Правовая оценка, разработанных мероприятий и рекомендаций
Заключительные положения
Раздел 7. Экология и безопасность жизнедеятельности
Заключение
Библиография
Глоссарий ключевых слов

Ниже представлены скрин-шорты результатов проекта
Расходы на проект
Диаграмма Гранта
Диаграмма Гранта
Сведения о задаче
Отчет
Сведения о задаче
Сведения о задаче
Выделенные ресурсы
Заключение
Для обеспечения эффективности информационного потока на предприятии в отделе продаж необходимо внедрить дополнительную сеть ПК.
Компьютерные должны отвечать следующим характеристикам:
высокая быстродействие,
оперативная память от 1 гб, для обеспечения высокой скорости обработки полученных данных,
удобный и понятный интерфейс, чтобы работники смогли работать на новых компьютерах без специальной подготовки,
Рекомендуется установить BP Win, а также MS Project с целью организации процесса работы.
Реорганизации информационно-управляющей системы позволит повысить скорость обработки заказов, уменьшить время ожидания заказчика и повысить общую эффективность организации рабочего процесса
Раздел 5. Экономическая оценка проекта
5.1 Оценка эффективности мероприятий
Покупка нового оборудования для выпуска новой продукции
После составления проекта необходимо выяснить, будут ли экономически эффективны предложенные мероприятия. Произведем расчет основных технико-экономических показателей, который позволит ответить на данный вопрос
Критерии и показатели отчетной эффективности внедрения нового оборудования для выпуска новой продукции в представлены в таблице 5.1
Таблица 5.1
Расчет экономической эффективности покупки нового оборудования
№ Наименование показателей Ед. изм До проведение мероприятия После внедрения
мероприятия Изменения +/- % 1 Выручка (без НДС) Тыс. рубл. 29680 30660 +980 103,50 2 Себестоимость Тыс. рубл 16491,2 17069 +577,96 103,10 3 Стоимость ОПФ Тыс. рубл 171 481,86 +310,86 281,79 4 Численность работающих Человек 56 56 0 0 5 Фонд оплаты труда Тыс. рубл 2222,48 2293,4 +70,92 103,20 6 Балансовая прибыль Тыс. рубл 13188,79 13590,83 +402,04 103,05 7 Рентабельность производства
(с6/c2)*100% % 79,97 79,99 +0,02 x 8 Рентабельность продаж
(с6/c1)*100% % 44,43 44,47 +0,04 x 9 Производительность труда
с1/с4 Руб./чел. 530 547,5 +17,5 103,30 10 Фондоотдача
c1/c3 Руб./руб. 173,5673 63,62844 -109,93 36,66 11 Средняя заработная плата
c5/c4 Тыс. рубл./чел 39,69 40,95 +1,27 103,19
Методика расчета технико-экономических показателей
Выручка за 2007 год с учетом внедрения нового оборудования составит: 29680 + 980 = 30660 тыс.р.
Структура себестоимости до проведения мероприятия: полная себестоимость в 2007 году составила 16491,21 тыс.р., в том числе постоянные затраты 3637,21 тыс.р. и переменные затраты 12854 тыс. рубл..
Расчет себестоимости после внедрения мероприятия: постоянные затраты останутся прежними – 3637,21 тыс.р., а переменные затраты необходимо рассчитать:
переменные затраты на 1 рубль выручки =12854/ 29680 = 0,43руб.;
планируемые переменные затраты = 0,43*30660= 13083,8 тыс.р.;
затраты на проведение мероприятия 310,860 тыс.р
Так как данное мероприятие требует приобретение дополнительных основных средств, то постоянные затраты будут увеличиваться вследствие увеличения амортизации основных фондов:
стоимость оборудования – 310,86 т.р.;
нормативный срок службы – 10 лет;
норма амортизации – 12% в год, т.е. постоянные затраты возрастут на 37,3 тыс.р. (310,86 * 0,12).
Таким образом, планируемая себестоимость после внедрения мероприятия составит:
3637,21 + 37,3 +13083,8 + 310,860 = 17069,17тыс.р.
Стоимость основных производственных фондов увеличится на 310,860 тыс.р. и составит 171,00+ 310,86 =481,86 тыс.р.
Вследствие увеличения выручки возрастет размер фонда оплаты труда и составит 2293,4 тыс.р. (2222,48/29680* 100% = 7,488%;
30660* 7,48/ 100% = 2293,4 тыс.р.).
Изменения остальных показателей рассчитываются согласно формулам в таблице 5.1.
Произведенные расчеты показывают, что вследствие роста выручки и увеличения себестоимости, произошло увеличение следующих показателей: балансовая прибыль – на 3,05%, производительность труда также увеличилась на 3,30%, а рентабельность производства на 0,04% и рентабельность продаж на 0,02% увеличились.
Размер средней заработной платы увеличился на 3,20%.
В целом, внедрение нового оборудования будет экономически эффективным мероприятием, не смотря на отрицательные показатели
В предыдущей главе была проведена краткая калькуляция расходов на выпуск дисконтных карт , которая составила 0,100 рубл.
Критерии и показатели отчетной эффективности внедрения новых блюд после проведения второго мероприятия представлены в таблице 5.2
Таблица 5.2
Расчет экономической эффективности выпуска дисконтных карт
№ Наименование показателей Ед. изм До проведение мероприятия После внедрения
мероприятия Изменения +/- % 1 Выручка (без НДС) Тыс. рубл. 29680,00 29900 +220,00 100,74 2 Себестоимость Тыс. рубл 16491,21 16494 +3,10 100,02 3 Стоимость ОПФ Тыс. рубл 171,00 171 0,00 00,00 4 Численность работающих Человек 56,00 56,00 0,00 00,00 5 Фонд оплаты труда Тыс. рубл 2222,48 2236,52 +14,04 100,63 6 Балансовая прибыль Тыс. рубл 13188,79 13405,69 +216,90 101,64 7 Рентабельность производства
(с6/c2)*100% % 79,97 81,27 +1,30 Х 8 Рентабельность продаж
(с6/c1)*100% % 44,44 44,84 +0,40 Х 9 Производительность труда
с1/с4 Руб./чел. 530,00 533,93 +3,93 100,74 10 Фондоотдача
c1/c3 Руб./руб. 173,57 174,85 +1,29 100,74 11 Средняя заработная плата
c5/c4 Тыс. рубл./чел 39,69 39,94 +0,25 100,63
Методика расчета технико-экономических показателей
Выручка за 2007 год с учетом выпуска дисконтных карт составит: 29680 + 220 = 29900 тыс.р.
Структура себестоимости до проведения мероприятия: полная себестоимость в 2007 году составила 16491,21 тыс.р., в том числе постоянные затраты 3637,21 тыс.р. и переменные затраты 12854 тыс. рубл..
Расчет себестоимости после внедрения мероприятия: постоянные затраты останутся прежними – 3637,21 тыс.р., а переменные затраты необходимо рассчитать:
переменные затраты на 1 рубль выручки =12854/ 29680 = 0,43руб.;
планируемые переменные затраты = 0,43*29900= 12857 тыс.р.;
затраты на проведение мероприятия 0,1 тыс.р
Таким образом, планируемая себестоимость после внедрения мероприятия составит: 3637,21 + 12857 +0,1 =16494,31 тыс.р.
Вследствие увеличения выручки возрастет размер фонда оплаты труда и составит 2236,52тыс.р. (2222,48/29680* 100% = 7,488%;
29900* 7,48/ 100% = 2236,52 тыс.р.).
Изменения остальных показателей рассчитываются согласно формулам в таблице 5.2.
Произведенные расчеты показывают, что вследствие роста выручки и увеличения себестоимости, произошло увеличение следующих показателей: балансовая прибыль – на 1,64%, производительность труда также увеличилась на 0,74%, рентабельность производства 1,3% и рентабельность продаж 0,4 % увеличилась.
Размер средней заработной платы увеличился на 0,63%.
В целом, внедрение дисконтных карт будет экономически эффективным мероприятием.
Расходы на рекламную акцию компании составляют 32,300 руб.
Анализ экономической эффективности реализации рекламной акции с целью повышения спроса
Таблица 5.3
№ Наименование показателей Ед. изм До проведение мероприятия После внедрения
мероприятия Изменения +/- % 1 Выручка (без НДС) Тыс. рубл. 29680,00 30100 +420,00 101,42 2 Себестоимость Тыс. рубл 16491,21 16612,5 +121,30 100,74 3 Стоимость ОПФ Тыс. рубл 171,00 171 0,00 100,00 4 Численность работающих Человек 56,00 56,00 0,00 100,00 5 Фонд оплаты труда Тыс. рубл 2222,48 2236,52 +14,04 100,63 6 Балансовая прибыль Тыс. рубл 13188,79 13487,49 +298,70 102,26 7 Рентабельность производства
(с6/c2)*100% % 79,97 81,19 +1,21 Х 8 Рентабельность продаж
(с6/c1)*100% % 44,44 44,81 +0,37 Х 9 Производительность труда
с1/с4 Руб./чел. 530,00 537,50 +7,50 101,42 10 Фондоотдача
c1/c3 Руб./руб. 173,57 176,02 +2,46 101,42 11 Средняя заработная плата
c5/c4 Тыс. рубл./чел 39,69 39,94 +0,25 100,63
Методика расчета технико-экономических показателей
Выручка за 2007 год с учетом внедрения рекламной акции составит: 29680 + 420 = 30100 тыс.р.
Структура себестоимости до проведения мероприятия: полная себестоимость в 2007 году составила 16491,21 тыс.р., в том числе постоянные затраты 3637,21 тыс.р. и переменные затраты 12854 тыс. рубл..
Расчет себестоимости после внедрения мероприятия: постоянные затраты останутся прежними – 3637,21 тыс.р., а переменные затраты необходимо рассчитать:
переменные затраты на 1 рубль выручки =12854/ 29680 = 0,43руб.;
планируемые переменные затраты = 0,43*30100= 12943 тыс.р.;
затраты на проведение мероприятия 32,300 тыс.р
Таким образом, планируемая себестоимость после внедрения мероприятия составит: 3637,21 + 12943+32,300 =16612,51 тыс.р.
Вследствие увеличения выручки возрастет размер фонда оплаты труда и составит 2251,48 тыс.р. (2222,48/29680* 100% = 7,488%;
30100* 7,48/ 100% = 2251,48 тыс.р.).
Изменения остальных показателей рассчитываются согласно формулам в таблице 5.3.
Произведенные расчеты показывают, что вследствие роста выручки и увеличения себестоимости, произошло увеличение следующих показателей: балансовая прибыль – на 0,43%, производительность труда также увеличилась на 1,42%, рентабельность производства и рентабельность продаж увеличилась.
Размер средней заработной платы увеличился на 0,63%.
В целом, рекламная акция будет экономически эффективным мероприятием.
Результаты анализа эффективности повышения спроса и прдложения
Таблица 5.4
№ Наименование показателей Ед. изм До проведение мероприятия 1 2 3 После внедрения
мероприятия Изменения +/- % 1 Выручка (без НДС) Тыс. рубл. 29680,00 +980 +220 +420 31300,00 +1620,00 105,46 2 Себестоимость Тыс. рубл 16491,21 +577,96 +3,1 +121,3 17193,57 +702,36 104,26 3 Стоимость ОПФ Тыс. рубл 171,00 +310,86 0 0 481,86 +310,86 281,79 4 Численность работающих Человек 56,00 0 0 0 56,00 0,00 00 5 Фонд оплаты труда Тыс. рубл 2222,48 +70,92 +14,04 +14,04 2321,48 +99,00 104,45 6 Балансовая прибыль Тыс. рубл 13188,79 +402,04 +216,9 +298,7 14106,43 +917,64 106,96 7 Рентабельность производства
(с5/c2)*100% % 79,97 +0,04 +1,3 +1,21 82,52 +2,55 Х 8 Рентабельность продаж
(с5/c1)*100% % 44,44 +0,02 +0,4 +0,37 45,23 +0,79 Х 9 Производительность труда
с1/с4 Руб./чел. 530,00 +17,5 +3,93 +7,5 558,93 +28,93 105,46 10 Фондоотдача
c1/c3 Руб./руб. 173,57 -109,94 +1,29 +2,46 90,77 -82,80 52,295 11 Средняя заработная плата
c5/c4 Тыс. рубл./чел 39,69 +1,27 +0,25 +0,25 41,46 +1,77 104,46

Из данных таблицы следует, что балансовая прибыль выросла 6,96 %, себестоимость – увеличилась на 4,26%, выручка на 5,46. Рост производительности труда составил 15,46%. Это связано с ростом выручки от реализации. Рентабельность производства возросла на 2,55%,а рентабельность продаж на 0,78%
5.2 Анализ эффективности в программе MS. Prodject
Мониторинг — непрерывная обратная связь по проводимой работе, оценка ее эффективности.
Проект по реализации программы, адресованной пенсионерам, не предусматривает бюджет на проведение мониторинговой деятельности. Контроль осуществляется на каждом этапе проекта, при реализации каждой из задач непосредственным исполнителем. Т.е мониторинг осуществляется при помощи экспертной оценки.
На этапе планирования оценивается достижение промежуточных целей, на аналитическом этапе – документации и регламентирующие положения. На технологическом этапе- конечный результат.
Кроме команды существуют также участники проекта, которые предоставляют все необходимые ресурсы. Однако при составлении сметы и бюджета проекта (основываясь на его минимальных затратах), в первую очередь рассчитываются собственные средства, возможность их взаимного замещения или перемещения,- а затем уже необходимость и количество заемных средств.
При реализации проекта ожидается экономическая прибыль, а значит, все риски носят финансовый характер и являются маловероятными, т.к. подобран высоко профессиональный состав команды проекта.
Планирование и подготовка проекта проводится в течение месяца. Для краткосрочного проекта подготовительный этап составляет ровно столько же времени, сколько и этап оперативных действий, и, это является оптимальным.
Проектные риски - возможность возникновения в ходе реализации проекта неблагоприятных ситуаций и последствий, связанных с нанесением убытка или ущерба.
Благоприятные возможности и рискованные события тесно связаны с этапами жизненного цикла проекта, более того, все риски соотносятся с задачами проекта. На каждом этапе производится и оценка рисков, которая может осуществляться количественными или качественными методами.
Управление рисками также осуществляется на всех этапах жизненного цикла проекта, а именно в процессе предварительной экспертизы, реализации проекта и на этапе итоговой экспертизы проекта.
Исходя из качественных характеристик реализуемого проекта, можно говорить о минимальных рисках, в частности, экономических. В бюджетной организации, а тем более, властной структуре при проектировании в социальной сфере практически не возникает коммерческих, рыночных, маркетинговых, правовых, а также технико-технологических рисков. Однако существует вероятность возникновения финансовых рисков, т.к. будет проводиться достаточное количество операций с большими финансовыми активами и производится работа с банками и финансовыми организациями, т.е. вероятность возникновения риска извне.
При реализации данного проекта могут возникнуть и социально-опасные, и экологические риски как обстоятельства форс-мажор.
Если называть такие разновидности рисков как невыполнение обязательств работников, их неквалифицированность, риск хищения, риск порчи деловой репутации, риск текучести кадров; неправильная организация работ, планирование, смена руководства, слабая координация и т.п. -необходимо обратится к командному составу проекта, члены которого характеризуются высшим образованием, опытом работы в управленческой структуре и социальной сфере, высокой профессиональностью.
При наличии рисков команде, а в первую очередь, менеджеру проекта, необходимо выбрать методы управления рисками, подходящих под каждый этап проекта.
Завершение проекта включает в себя следующие этапы: ввод проекта в действие, достижение проектом заданных результатов, прекращение финансирование проекта, работы по закрытию и внесению изменений, не предусмотренных первоначальным замыслом, участие в эксплуатации объектов проекта.
Критический путь
Таким образом, проект является продуманным и с минимальными рисками
Раздел 6. Правовое обеспечение проекта
6.1 Правовой статус организации
Организация создана в результате её учреждения в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом «О коммерческих организациях» и другими законодательными актами Российской Федерации. Срок деятельности организации не ограничен
Сфера деятельности ООО «Роско»: производство и продажа изделий из пенополистирола.
ООО «Роско» является юридическим лицом с момента государственной регистрации:
имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на самостоятельном балансе;
может быть истцом и ответчиком в суде;
несет обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных законом;
может заниматься лицензируемыми видами деятельности при наличии лицензии;
вправе открывать банковские счета на территории РФ и за ее пределами;
имеет круглую печать;
имеет штампы, бланки, эмблему.
Организация осуществляет свою деятельности на основе добровольности, равноправия ее членов, законности и гласности. С целью выполнения уставных задач Организация может осуществлять необходимую хозяйственную и другую деятельность путем создания хозрасчетных учреждений и организаций со статусом юридического лица. Создает представительства в порядке, установленном действующим законодательством.
Общество самостоятельно осуществляет свою деятельность, распоряжается полученной прибылью, оставшейся в его распоряжении после уплаты налогов и других обязательных платежей.
Учетная политика организации соответствует нормативным актам РФ в области бухгалтерского учета и закреплена отдельным приказом по предприятию. С целью равномерного формирования издержек в течении отчетного периода организация может создавать резервы: на ремонт основных фондов, на выплату вознаграждений по итогам года и другие аналогичные резервы в соответствии с действующим законодательством.
Для осуществления целей и задач, определенных уставными документами, Организация имеет право:
выступать участником гражданско-правовых отношений;
представлять и защищать законные интересы членов Организации в государственных и гражданских организациях;
получать в органах государственной власти и местного самоуправления информацию, необходимую для реализации своих целей и задач;
вносить предложения в органы власти и управления;
распространять информацию и пропагандировать свои идеи и цели;
учреждать средства массовой информации;
иметь другие права в соответствии с действующим законодательством
Организация использует имущество для целей, определенных в Уставе. Организация вправе заниматься предпринимательской деятельностью, необходимой для достижения общественно полезных целей, ради которых она создана, и соответствующей этим целям. Для осуществления предпринимательской деятельности Организация вправе создавать хозяйственные общества или участвовать в них.
Имущество, переданное Организации её учредителями, является собственностью Организации.
Учредители не отвечает по обязательствам Организации. Организация не отвечает по обязательствам своих Учредителей.
Государство не несет ответственности по обязательствам Организации. Организация не несет ответственности по обязательствам государства.
Организация может создавать филиалы и представительства в Российской Федерации и за ее пределами, не являющиеся юридическими лицами и действующие на основании утвержденных ею положений. Филиалы и представительства наделяются имуществом Организации, которая учитывается на отдельном балансе и на балансе Организации.
Организация имеет самостоятельный баланс, расчетный и иные счета в банках на территории Российской Федерации и за ее пределами.
Отчуждение и изъятие имущества и средств у Организации не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законодательством и настоящим Уставом.
Организация осуществляет свою деятельность на всей территории Российской Федерации и за ее пределами.
Отдельными видами деятельности, перечень которых определяется федеральным законом, Организация может заниматься только на основании специального разрешения (лицензии). Если условиями предоставления специального разрешения (лицензии) на осуществление определенного вида деятельности предусмотрено требование осуществлять такую деятельность как исключительную, Организация в течение срока действия специального разрешения (лицензии) вправе осуществлять только виды деятельности, предусмотренные специальным разрешением (лицензией), и сопутствующие виды деятельности.
Учредители Организации имеют равные права и несут равные обязанности.
Учредители Организации
формируют состав Правления Организации при её создании;
пользуются услугами Организации только наравне с другими лицами;
осуществляют надзор за деятельностью Организации и принимают участие в деятельности Организации посредством участия в Попечительском совете,
Общим собранием утверждают Устав.
6.2 Правовая оценка учредительных документов организации
Устав - документ, регламентирующий хозяйственную деятельность фирмы в существующем правовом пространстве.
В ООО «Роско» действует устав, который включает в себя следующие разделы:
1. Общие положения - этот раздел включает наименование организации, ее организационно-правовую форму, юридический адрес.
2. Цели и виды деятельности - включает перечисление целей общества, основных видов деятельности, для осуществления которых создается фирма.
3. Имущество, прибыль, фонды - раздел содержит данные об источниках формирования имущества предприятия, о вкладах участников Общества в Уставный капитал и их правах.
4. Организация, оплата труда и социальное обеспечение - данный раздел включает права участников и учредителей фирмы.
5. Управление обществом - раздел содержит данные о высшем органе управления Обществом - общем собрании участников, подробно расписаны вопросы, относящиеся к исключительной компетенции общего собрания участников.
6. Прекращение деятельности общества - раздел содержит информацию о порядке проведения реорганизации и ликвидации деятельности Общества.
Таким образом, внутренние документы компании не имеют явных недостатков. Они сформулированы с учетом требований к юридическим документам и грамотно структурированы.
6.3 Правовая оценка, разработанных мероприятий и рекомендаций
Все разработанные мероприятия касаются рекламной сферой деятельности, которая регулируется нормативной базой.
Рассмотрим ее более детально
Основой системы контроля рекламной деятельности в стране является государственное регулирование. Оно осуществляется посредством как создания законодательной базы, так и формирования системы исполнительных органов, осуществляющих контроль.
Основными объектами государственного регулирования рекламы являются:
рекламная деятельность в целом;
реклама товаров, представляющих потенциальную опасностьдля потребителей;
использование необоснованных утверждений;
охрана авторских прав на рекламные идеи и решения;
правовая защита товарных знаков и других форм интеллектуальной собственности;
реклама, вводящая в заблуждение, и сравнительная реклама;
реклама, направленная на детей.
Суть государственного регулирования рекламы можно определить следующим образом: минимум государственного вмешательства в рекламную деятельность, за исключением прямых запретов на отдельные виды рекламы табачных изделий, алкоголя и ограничений по распространению рекламы, направленной на детей и с их участием.
В ст. 3 Федерального закона «О рекламе» говорится, что законодательство о рекламе в России состоит из Федерального закона и принятых в соответствии с ним иных федеральных законов. К таким документам относятся: указы Президента РФ, нормативные акты Правительства РФ и нормативные акты федеральных органов исполнительной власти.
Основными законодательными актами прямого действия, которые в разной степени регулируют рекламную деятельность, являются:
Федеральный закон Российской Федерации от 13 марта 2006 г. N 38-ФЗ О рекламе
Закон от 27 декабря 1991 г. №2124-1 «О средствах массовой информации»;
Закон от 23 сентября 1992 г. № 3520-1 «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров»;
Федеральный закон от 22 ноября 1995 г. № 171 -ФЗ «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции»;
Федеральный закон от 22 июня 1998 г. № 86-ФЗ «О лекарственных средствах».
До принятия всеобъемлющего Закона вся деятельность на территории России регулировалась указами Президента РФ, такими как:
«О защите потребителей от недобросовестной рекламы» от 10 июня 1994 г. № 1183;
«О защите интересов инвесторов» от 11 июня 1994 г. № 1233 (утратил силу);
«О гарантиях права граждан на охрану здоровья при распространении рекламы» от 17 февраля 1995 г. № 161.
Как уже было сказано, кроме закона существуют и подзаконные акты, регулирующие рекламу. Примером этому могут служить специальные статьи в Налоговом и Таможенном кодексах РФ, связанные с взиманием налогов и пошлин за рекламную деятельность.
Описанное выше, позволяет сформулировать описание рынка рекламных услуг с точки зрения теории отраслевых рынков.
На сегодняшний день, рынок рекламных услуг имеет достаточно четкую структуру. Предприятия, оказывающие рекламные услуг, классифицирующее по виду, оказываемых рекламных услуг, рынок сбыта – конкретный заказчик или целевая аудитория. Регулирует рекламный рынок – государство по средством законов, указов, патентов, лицензирования и т.д. а также существуют определенные барьеры на вход для новых фирм.
Заключительные положения
Таким образом, рекомендуется учитывать следующие положения Настоящего Федерального закона.
Недобросовестной признается реклама, которая:
1) содержит некорректные сравнения рекламируемого товара с находящимися в обороте товарами, которые произведены другими изготовителями или реализуются другими продавцами;
2) порочит честь, достоинство или деловую репутацию лица, в том числе конкурента;
3) представляет собой рекламу товара, реклама которого запрещена данным способом, в данное время или в данном месте, если она осуществляется под видом рекламы другого товара, товарный знак или знак обслуживания которого тождествен или сходен до степени смешения с товарным знаком или знаком обслуживания товара, в отношении рекламы которого установлены соответствующие требования и ограничения, а также под видом рекламы изготовителя или продавца такого товара;
4) является актом недобросовестной конкуренции в соответствии с антимонопольным законодательством.
Недостоверной признается реклама, которая содержит не соответствующие действительности сведения:
1) о преимуществах рекламируемого товара перед находящимися в обороте товарами, которые произведены другими изготовителями или реализуются другими продавцами;
2) о любых характеристиках товара, в том числе о его природе, составе, способе и дате изготовления, назначении, потребительских свойствах, об условиях применения товара, о месте его происхождения, наличии сертификата соответствия или декларации о соответствии, знаков соответствия и знаков обращения на рынке, сроках службы, сроках годности товара;
3) об ассортименте и о комплектации товаров, а также о возможности их приобретения в определенном месте или в течение определенного срока;
4) о стоимости или цене товара, порядке его оплаты, размере скидок, тарифов и других условиях приобретения товара;
5) об условиях доставки, обмена, ремонта и обслуживания товара;
6) о гарантийных обязательствах изготовителя или продавца товара;
7) об исключительных правах на результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации юридического лица, средства индивидуализации товара;
8) о правах на использование официальных государственных символов (флагов, гербов, гимнов) и символов международных организаций;
9) об официальном или общественном признании, о получении медалей, призов, дипломов или иных наград;
10) о рекомендациях физических или юридических лиц относительно объекта рекламирования либо о его одобрении физическими или юридическими лицами;
11) о результатах исследований и испытаний;
12) о предоставлении дополнительных прав или преимуществ приобретателю рекламируемого товара;
13) о фактическом размере спроса на рекламируемый или иной товар;
14) об объеме производства или продажи рекламируемого или иного товара;
15) о правилах и сроках проведения стимулирующей лотереи, конкурса, игры или иного подобного мероприятия, в том числе о сроках окончания приема заявок на участие в нем, количестве призов или выигрышей по его результатам, сроках, месте и порядке их получения, а также об источнике информации о таком мероприятии;
16) о правилах и сроках проведения основанных на риске игр, пари, в том числе о количестве призов или выигрышей по результатам проведения основанных на риске игр, пари, сроках, месте и порядке получения призов или выигрышей по результатам проведения основанных на риске игр, пари, об их организаторе, а также об источнике информации об основанных на риске играх, пари;
17) об источнике информации, подлежащей раскрытию в соответствии с федеральными законами;
18) о месте, в котором до заключения договора об оказании услуг заинтересованные лица могут ознакомиться с информацией, которая должна быть предоставлена таким лицам в соответствии с федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
19) о лице, обязавшемся по ценной бумаге;
20) об изготовителе или о продавце рекламируемого товара.
И при рекламировании товара и рекламной акции не использовать недостоверную и не добросовестную рекламу
Раздел 7. Экология и безопасность жизнедеятельности
Работа с современными персональными компьютерами сопряжена с рядом воздействующих на организм человека вредных факторов. Источниками этих вредных воздействий являются как компоненты вычислительной системы, так и дополнительные устройства, обеспечивающие работу компьютера или функционирования системы компьютеров в составе офиса, корпоративных сетей и т.д.
Произведем анализ ОВПФ, которые оказывают влияние на нормальные условия труда при работе за компьютером.
Повышенная или пониженная влажность и температура, повышенная подвижность воздуха рабочей зоны
Одним из факторов воздействия внешней среды являются микроклиматические условия.
Атмосферный воздух в своем составе содержит (в процентах по объему):
- азот – 78.08%;
- кислород - 20.95%;
- аргон, неон и другие инертные газы - 0.93%;
- углекислый газ - 0.03%;
- прочие газы - 0.01%.
Воздух такого состава наиболее благоприятен для дыхания.
Влажность воздуха оказывает большое влияние на терморегуляцию организма. Оптимальная величина влажности составляет 40-60%.
Человек постоянно находится в процессе теплового взаимодействия с окружающей средой. Благоприятные условия труда предполагают следующие метеорологические показатели в производственных помещениях и на рабочем месте: температура 20˚С – 23˚С . Для преимущественно умственной или легкой мышечной работы, допустимая температура составляет 19˚С – 21˚С. При воздействии высокой температуры и интенсивного теплового излучения возможен перегрев организма, характеризующийся повышением температуры тела, обильным потовыделением, учащением пульса, повышением частоты дыхания, резкой слабостью, головокружением. В тяжелых случаях - появлением судорог или теплового удара.
Источником высокой температуры в офисе являются внешние устройства ЭВМ: АЦПУ, дисплеи, а также недостаточная вентиляция воздуха и плохая работа кондиционеров.
Движение воздуха в помещениях является одним из важных факторов, влияющим на тепловое самочувствие человека. Скорость движения воздуха не должна превышать 0,1 м/с.
Температура и влажность в помещении, должна поддерживаться в соответствии с оптимальными нормами микроклимата по ГОСТ 12.1.005-88 в зависимости от периода года и категории работ и приведены в таблице 6.1:
Таблица 6.1.
Период Категория работ Температура
[˚С ] Относительная влажность, % Скорость движения воздуха [ м/с ] холодный
теплый Легкая 1a Легкая 1a 20 – 22
21 – 23 60 - 40
60 - 40 0.1
0.1
В качестве средства для контроля над температурой и влажностью можно применить вентиляцию. Вентиляция регулирует воздухообмен между помещением и окружающей средой за счет устройств для отработки, транспортирования, подачи чистого воздуха и удаления воздуха, содержащего избыточную теплоту, влагу, вредные примеси.
Повышенный уровень шума на рабочем месте
Одним из наиболее распространенных факторов внешней среды, неблагоприятно воздействующих на организм человека, является шум.
Любой источник шума характеризуется, прежде всего, звуковой мощностью. Мощность источника звука - это общее количество звуковой энергии, излучаемой источником шума в окружающее пространство за единицу времени. Шум вредно действует на организм и снижает производительность труда.
Уровень звукового давления по отношению к порогу слышимости L=120-130 Дб соответствует порогу болевого ощущения. Звуки, превышающие по своему уровню этот порог, могут вызывать боли и повреждения в слуховом аппарате. Шум создает значительные нагрузки на нервную систему человека, оказывает на него психологическое воздействие.
Источником шума в офисе являются системы кондиционирования воздуха и механические устройства ЭВМ. Человек, работая при шуме, привыкает к нему, но продолжительное действие сильного шума вызывает сильное утомление, может привести к ухудшению слуха, а иногда и к глухоте, нарушается процесс пищеварения, происходит изменение объема внутренних органов. Эти вредные последствия шума тем больше, чем сильнее шум и продолжительнее его действие. Таким образом, шум на рабочем месте не должен превышать допустимых уровней, значения которых приведены в ГОСТ 12.1.003-83.
Допустимые уровни шума
Таблица 6.2.
Рабочее место Уровень звукового давления в [дБ] в октавных полосах со среднегеометрическими частотами, [Гц] Уровни звука, [дБа] 63 125 250 500 1000 2000 4000 8000 Помещение для размещения шумных агрегатов ЭВМ 71 61 54 49 45 42 40 38 50
Источником вибраций и шумов являются в основном подсистемы долговременной памяти, в состав которых входят высокооборотные электромеханические двигатели ( накопители на гибких и особенно на жестких дисках, магнитооптические накопители, накопители на магнитной ленте и отчасти устройства чтения и записи компакт-дисков. Борьба с такого рода факторами возможна только за счет применения современных устройств, снабженных специальными средствами снижения уровня шумов и вибраций. Тем не менее, даже самые современные накопители на жестких магнитных дисках, шпиндель двигателя которых вращается со скоростью 7200 об/мин, являются источником шумов частотой 2500(7500 Гц интенсивностью до 30 дБ. Особенно это относится к высокопроизводительным системам, ориентированным на обработку звука и видеоинформации в реальном масштабе времени. В значительной мере снизить интенсивность шума позволяет применение специальных экранированных отсеков внутри корпуса компьютера, в которые и устанавливаются такие устройства.
Вентилятор, входящий в состав блока питания, а также вентилятор системы охлаждения процессора представляют дополнительный источник низкочастотного шума и вибрации, хотя и меньшей интенсивности, чем от вращающегося жесткого диска, но все же значительной. Для снижения уровня шума, основной причиной которого является неравномерное обтекание воздухом крыльчатки вентилятора, в вентиляторах применяются крылья специальные формы с особым образом обработанными краями. Борьба с вибрацией водится к тщательной центровке вращающейся части вентилятора.
Применяемые в последнее время устройства записи, работающие на принципе изменения фазы вещества под воздействием магнитного поля (магнитооптические накопители) имеют в своем составе генератор электромагнитного поля, выполняющий стирание информации с носителя. При изготовлении корпусов для таких устройств, выполненных в варианте для внешнего применения, необходимо использовать специальные экраны.
Классификация методов и средств защиты от шума приведена в ГОСТ 12.1.029-83; акустические расчеты, расчет и проектирование средств звукоизоляции приведены в СНиП 11-12-95 " Защита от шума ".
Для защиты от шума, при наличие в помещении источников направленного шума, выбрав правильно расположение техники при котором шум будет направлен в противоположную сторону от рабочего персонала, можно снизить уровень шума воздействующего на рабочего на 10-15 дБА. Средства и методы защиты от шума, применяемые на рабочих местах, по отношению к защищиаемому объекту подразделяются на:
Средства и методы коллективной защиты
Средства и методы индивидуальной защиты
Средства и методы коллективной защиты от шума в зависимости от способа реализации подразделяются на:
акустические
архитектурно-планировочные
Недостаточная освещенность рабочей зоны
Правильно спроектированное и выполненное освещение обеспечивает возможность нормальной производственной деятельности. При освещении производственных помещений используют естественное и искусственное освещение. Недостаток естественного света предусматривает применение системы искусственного освещения. Освещенность на рабочем месте должна соответствовать характеру зрительной работы, который определяется следующими тремя параметрами:
объект различения - наименьший размер рассматриваемого предмета;
фон - поверхность, прилегающая непосредственно к объекту различения;
контраст объекта с фоном - характеризуется соотношением яркостей рассматриваемого объекта.
При работе за дисплеем освещенность определяется минимальным объектом различения - шириной линии рукописного или печатного текста, который читает программист с листа. Недостаточное освещение приводит к напряжению зрения, преждевременной усталости и ослабляет внимание. Чрезмерно яркое освещение вызыв