Управление рекламной кампанией

Введение
1. Управление рекламной компанией организации
1.1. Роль и функции продвижения
1.2. Реклама и её роль в продвижении товара на рынок
1.3. Методология исследования системы продвижения ЗАО «Московская кондитерская фабрика №1»
2. Изучение рекламных коммуникаций организации
2.1. Характеристика маркетинговой деятельности ЗАО «Московская кондитерская фабрика №1»
2.2. Анализ системы управления рекламными коммуникациями в ЗАО «Московская кондитерская фабрика №1»
2.3. Изучение практики продвижения товаров в ЗАО «Московская кондитерская фабрика №1»
3. Разработка предложений по формированию системы управления рекламными коммуникациями в организации
3.1. Планирование структуры продвижения на рынок товаров
3.2. Разработка рекламной компании продвижения новых кондитерских изделий на рынок
3.3. Выбор средств передачи рекламного обращения
Заключение
Библиографический список
Приложение 1

На последнем этапе программы стимулирования (при максимальных бюджетных расходах) ее целью должно стать привлечение в магазин покупателей со средними и средневысокими доходами.
Достаточно большое значение для ЗАО «Московская кондитерская фабрика №1» должны иметь и мероприятия в рамках прямого маркетинга, на который выделяется 300 тыс. руб. Согласно графику, маркетинг прямой должен осуществляться с колеблющейся периодичностью. Это необходимо для того, чтобы у потребителей не «притурилось» восприятие его мероприятий. При этом основой прямого маркетинга должна стать рассылка почтовых отправлений с приглашениями к людям из определенных социальных групп посетить магазин и получить за это подарок.
Разработка рекламной программы
В основе рекламной программы ЗАО «Московская кондитерская фабрика №1» должны лежать две группы целей:
а) увещевательные цели – эти цели прежде всего направлены на продвижение существующего товарного ассортимента предприятия. Для этого необходимо убедить покупателей совершить приобретение товаров именно в ЗАО «Московская кондитерская фабрика №1»
б) информационные цели – эти цели направлены на продвижение новых подгрупп и сортов кондитерских изделий, которые будут продаваться в ЗАО «Московская кондитерская фабрика №1».
Для того, чтобы достичь этих рекламных целей необходимо использовать следующие средства воздействия на покупателей.
Средства распространения информации и конкретные рекламные носители, в тыс. руб.
Основным средством распространения информации для предприятия должно стать телевидение. При этом необходимо использовать следующие телевизионные каналы, рассчитанные на определенные целевые рынки.
При продвижении кондитерских изделий на сегмент покупателей с низкими и низкосредними доходами необходимо использовать местные телеканалы: 11 канал и канал «Экспресс». Все видеоролики на этих каналах необходимо транслировать в вечернее время 3 раза в неделю по два раза в день. Видеоролики необходимо размещать в развлекательных программах и вечерних сериалах.
Таблица 11
Средства распространения информации и конкретные рекламные носители
Средства распространения информации и рекламоносители Размер ассигнований (тыс.руб.) Итого I кв II кв III кв IV кв 1. Телевидение 80 80 80 80 320 2. Газеты 20 20 20 20 80 3. Журналы 20 20 40 4. Радио 20 20 20 20 80 5. Директ мейл 50 50 50 50 200 6. Печатная реклама 40 20 40 20 120 7. Уличная реклама 30 30 30 30 120 8. Рекламные сувениры 10 10 10 10 40 9. Реклама в фирме 100 100 100 100 40
При продвижении продукции на сегмент покупателей со средними и средневысокими доходами необходимо опираться на такие каналы, как ОРТ, РТР и размещать рекламные объявления в Москвенских вставках во время новостных и информационных программ. Причем размещать рекламу возможно не только в вечернее, но и в ночное время. Для этого же сегмента необходимо использовать рекламу в журналах. При этом необходимо опираться на местные бизнес-издания: Рынок Оптовик; Москвенский регион и т.п.
Разработка плана рекламного обращения ЗАО «Московская кондитерская фабрика №1»
В основном все рекламные мероприятия необходимо проводить с равномерной периодичностью и распределением в течение всего срока действия программы. В ходе всей рекламной компании необходимо делать акцент на следующие, присущие ЗАО «Московская кондитерская фабрика №1», естественные конкурентные преимущества. Это, прежде всего, одни из самых низких в городе цен на кондитерских изделия, широкий выбор разнообразных изделий, как традиционных видов и сортов, так и новых видов; удобство расположения предприятия, что позволяет покупателям (особенно работникам близлежащих заводов) не тратить много времени на приобретение товаров; полное соответствие кондитерских изделийных изделий традиционной технологии их производства и соответствие стандартам качества и т.п. Упор на эти конкурентные преимущества в рекламе необходимо делать при обращении к сегментам покупателей со средне низкими и низкими доходами.
При обращении к покупателям со средними и средневысокими доходами в рекламе необходимо отражать следующую систему конкурентных преимуществ в ЗАО «Московская кондитерская фабрика №1»:
-очень широкий и глубокий ассортимент кондитерских изделий, который «способен удовлетворить самых взыскательных покупателей»;
-наличие в ассортименте кондитерских изделий уникальных сортов и видов (с различными натуральными добавками), рассчитанных на запросы отдельных целевых сегментов рынка;
-очень высокое качество кондитерских изделий, присутствующих в ассортименте с отличными органолептическими и физико-химическими характеристиками и т.п.
Данные системы конкурентных преимуществ должны быть отражены во всех рекламных мероприятиях предприятия.
Все рекламные обращения ЗАО «Московская кондитерская фабрика №1» должны содержать рекламный девиз (слоган), на основе которого необходимо строить все рекламные объявления. Причем для различных сегментов потребителей рекламный девиз должен строиться на основе различных подходов.
Так, для покупателей с низкими и низкосредними доходами в основе рекламного обращения должен лежать эмоциональный мотив и конечная выгода от процесса потребления: «Быстро и недорого утолят Ваш голод и не опустошат Ваш кошелек».
Возможно также использовать такое сочетание обращений как конечная выгода и рациональный призыв: «Мы продаем только качественные кондитерские изделия, которые обеспечат Вас всем необходимым для счастливого взгляда на мир».
Расчет экономической эффективности данного дипломного проекта проведем на основе методики оценки эффективности маркетинговой деятельности В.Л. Белоусова [16, с. 27]. Она предполагает использование критериев качества маркетинговой деятельности, сгруппированных по отдельным элементам комплекса маркетинга, т.е. по продукту, цене, доведению продукта до потребителя и продвижению продукта и расчета на этой основе итоговых показателей маркетинговой деятельности для конкретных продуктов -коэффициентов маркетингового тестирования конкурентоспособности (КМТК), а затем - интегрального показателя эффективности маркетинговой деятельности предприятия путем суммирования этих коэффициентов для всех его продуктовГ Мы немного скорректируем данную методику. В рамках данного дипломного проекта оценку эффективности маркетинговой деятельности ЗАО «Московская кондитерская фабрика №1» в области коммуникативной политики после внедрения предложенных мероприятий и рекомендаций будем осуществлять посредством расчета коэффициентов конкурентоспособности по инструментам маркетинговых коммуникаций. Рассчитаем следующие коэффициенты:
Коэффициент изменения объема продаж продукции:
КИОП = ОПКОП / ООПР
где ОПКОП - объем продаж на конец отчетного периода; ООПР - объем продаж на начало отчетного периода. Показывает рост или снижение конкурентоспособности фирмы за счет роста объема продаж.
Коэффициент рекламной деятельности:
КРД = КИОП*ЗРДкоп / ЗРДноп
где ЗРД коп - затраты на рекламную деятельность на конец отчетного периода;
ЗРД ноп - затраты на рекламную деятельность на начало отчетного периода.
Характеризует стремление фирмы к росту конкурентоспособности за счет улучшения рекламной деятельности.
Аналогично высчитываются коэффициент использования связей с общественностью (КИСО) и коэффициент стимулирования сбыта (КСС).
Суммируя вышеперечисленные коэффициенты и находя среднеарифметическую величину, определим итоговый показатель конкурентоспособности маркетинговой деятельности в области коммуникативной политики.
КЬТЛ = КИОП+КРД+КИСО+КСС / L
где L - общее число показателей в числителе. В данном случае L = 4.
С помощью предложенной методики проведем расчет показателей эффективности коммуникативной политики ЗАО «Московская кондитерская фабрика №1».
Для подготовки расчета эффективности разработанных маркетинговых мероприятий по предложенным коэффициентам предварительно проводится экономический анализ ее деятельности за отчетный период на основе расчета баланса, приложений к нему, постатейного анализа совокупных затрат.
Бюджет маркетинга - это расходы на исследование рынков, на обеспечение конкурентоспособности товара, на информационную связь с покупателями (реклама, участие в выставках, ярмарках и т.д.), на организацию товародвижения и сбытовой сети.
Существует несколько методов составления бюджета маркетинга. При составлении бюджета на продвижение продукции на анализируемом предприятии используют метод «исходя из целей и задач». Его суть заключается в том, что сумма затрат на реализацию отдельных задач и составляет бюджет маркетинга. Однако применение данного метода весьма затруднено, так как установить однозначные зависимости между затратами на отдельные методы продвижения продукции и результатами сбыта - чрезвычайно сложная задача [3, с. 186]. Примерный бюджет маркетинга ЗАО «Московская кондитерская фабрика №1» на 2007 год представлен в таблице 12.
Таблица 12
Бюджет маркетинга ЗАО «Московская кондитерская фабрика №1» на 2009год
Наименование статей затрат Сумма (на год), руб. Сумма (на 6 месяцев), руб. 1. Личные продажи 150000 75000 2. Рекламная деятельность 800000 400000 3. Паблик рилейшенз 100000 50000 4. Стимулирование сбыта 650000 325000 5. Прямой маркетинг 300000 150000 Итого 2000000 100000 В данной работе, чтобы провести экономическое обоснование бюджета маркетинга, рассматривается планирование затрат на маркетинг с использованием уравнения прибыли.
П = VЦ - [V(Sт + Sуд) + Sn + Sм] ,
где П - прибыль;
V - объем продаж, тн;
Ц - прейскурантная цена;
Sт - транспортные, комиссионные или иные расходы на продажу 1 ед. продукции; Sуд - постоянные затраты на производство (приобретение) 1 ед. продукции, не связанной с маркетингом, но зависящие от объема производства; Sn - постоянные затраты на производство, не связанные с маркетингом и не
зависящие от объема производства и продажи;
Sм - затраты на маркетинг. Исходя из этой формулы определение затрат на маркетинг выражается так:
SM = УЦ - [V(Sт + 8уд) + Sп] - П.
В данном случае попытаемся применить вышеизложенную модель к продукции ЗАО «Московская кондитерская фабрика №1». Оценка затрат на маркетинг будет осуществляться применительно к периоду в один год только по региону. Общий объём продаж в 2006 году 15000 тонн, в 2007 г. планируется продавать 18 000 тонн. Мы взяли для расчёта по региону объём продаж 12000тн.
Sь = 12000тонн * 47руб. - [489300 тыс.руб.] - 72700 тыс. руб. = 2000 тыс. руб.
Таким образом, чтобы получить прибыль от реализации продукции 72700 тыс. руб., ЗАО «Московская кондитерская фабрика №1» необходимо затратить на маркетинг в 2007 году 2000 тыс. руб.
В данном случае все инструменты продвижения используются в комплексе. А из мировой практики известно, что одновременное использование рекламы со стимулированием сбыта повышает эффективность продвижения более, чем на 15% [4, с. 224]. И это увеличение будет выражаться в увеличении объемов продаж, а, следовательно, и прибыли. То есть, если при продвижении данной продукции использовать одновременно рекламу и стимулирование сбыта, это приведет к увеличению прибыли, и она составит в 2007 году 83605 т. рублей.
Оценив порядок величины расходов на маркетинг и прогнозируемую прибыль, необходимо рассчитать показатель эффективности маркетинговой деятельности предприятия после разработанных мероприятий. Для этого проведем расчет коэффициентов на основе методики В.Л. Белоусова, изложенной выше.
Коэффициент изменения объема продаж:
КИОП = 26371 т.р. / 250814 т.р. = 1,07
Коэффициент рекламной деятельности:
КРД = 1,07 * 400000 / 80000 = 0,535
Коэффициент использования связей с общественностью:
КИСО = 1,07*50000 / 30000 = 1,78
Коэффициент стимулирования сбыта:
КСС = 1,07 * 325000 / 88350= 3,93
Суммируя вышеперечисленные коэффициенты и находя среднеарифметическую величину, определим итоговый показатель эффективности коммуникативной политики ЗАО «Московская кондитерская фабрика №1» во II полугодии 2006 года после внедрения предложенных рекомендаций и мероприятий - формула (6):
КМТК = 1,07+0,535+1,78+3,93 = 1,828
Таким образом, по результатам расчетов можно сделать вывод, что интегральный показатель эффективности коммуникативной политики ЗАО «Московская кондитерская фабрика №1» имеет положительную величину и больше 1, что свидетельствует о целесообразности применения разработанных в данном дипломном проекте мероприятий и повышении эффективности маркетинговой деятельности предприятия.
Однако следует заметить, что использование метода «исходя из целей и задач» затруднено, поскольку установить точную зависимость между затратами и полученной прибылью достаточно трудно.
Заключение

Все большее значение приобретает в ЗАО «Московская кондитерская фабрика №1» продвижение, во всех своих формах, цель которой привлечь внимание - потенциальных покупателей к фирме: ее возможностям, выпускаемым товарам, подчеркнуть весь спектр потребительских свойств товаров.
В целях эффективного продвижения необходимо разрабатывать четкие программы воздействия на потребителей, которые должны носить детальный, комплексный характер и включать в себя все средства воздействия на потребителей.
По результатам работы можно сделать следующие выводы:
В настоящее время в ЗАО «Московская кондитерская фабрика №1» используются отдельные элементы комплекса продвижения. Но их использование носит фрагментарный характер и не объединено в единую систему. Это приводит к резкому снижению эффективности всей программы продвижения.
Существенным недостатком деятельности магазина в области продвижения является отсутствие оценки мероприятий в области продвижения и рекламы.
В целом хозяйственная деятельность ЗАО «Московская кондитерская фабрика №1» организована неплохо и дает хорошие результаты. Однако организационно-хозяйственная деятельность ЗАО «Московская кондитерская фабрика №1» далека от оптимальной и требует дальнейшего совершенствования.
Для того, чтобы повысить социально-экономическую эффективность деятельности ЗАО «Московская кондитерская фабрика №1», поднять его рентабельность и остальных финансово-экономические показатели, необходимо осуществить ряд мероприятий в области совершенствования организационно-хозяйственной деятельности и политики продвижения.
Библиографический список
Закон РФ «О рекламе» №108 –ФЗ от 14 июня 2005 г.
Федеральеный закон от 9.12.2002 N 164-ФЗ "О внесении изменения в статью 17 федерального закона "О лицензировании отдельных видов деятельности (принят ГД ФС РФ 13.11.2002)
Закон "Об обществах с ограниченной ответственностью" от 8 февраля 1998 г. №14-ФЗ
Закон № 144-ФЗ от 8 июля 1999г. "О реструктуризации кредитных организаций"
Закон РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 (в ред. от 9 января 1996 г. № 2-ФЗ, от 17 декабря 1999 г. № 212-ФЗ).
Закон РФ «О сертификации продукции и услуг» от 10 июля 1993 г. № 5151-1 (в ред. от 27 декабря 1995 г. № 211-
Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: учебник для ВУЗов. -М.: Экономика, 2002.
Голубков Е.П. Основы маркетинга. Учебник для ВУЗов.- М.: Финпресс, 2000.
Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология практика. Учебник для ВУЗов. -М.: Финпресс, 2000.
Гермагенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. –М.: Русспартнер, 2004.
Гермагенова Л.Ю. Как сделать рекламу магазина. –М.: Русспартнер, 2005.
Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. /Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Карпуревского. -СПб.: Питерком, 2001.
Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: учебное пособие. -М.: Инфра-М, 2001.
Королева С.И. Торговля в условиях экономических реформ России: Монография. – М.: Изд-во МГУК, 2003.
Крылова Г.Д., Соколова Н.И. Маркетинг: теория и 86 ситуаций. –М.: ЮНИТИ-Дана, 2004.
Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. -СПб.: Питерком, 2005.
Картон Г. Эффективная реклама. –М.: Прогресс, 1999.
Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива/ Пер. с фр. -СПб.: Наука, 2004.
Лайдинов Н.В. Предварительное тестирование рекламной продукции//Маркетинг в России и за рубежом. 2001, №5.
Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг: Учебное пособие. -М.: Финансы и статистика, 2005.
Практический маркетинг. Кн.4. Общение с вашими потребителями: Учеб.пособие. -М.: Междунар.ин-т менеджмента, 2000.
Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К. и др. Рекламная деятельность: Учебник.-2-е изд., перераб. и оп.-М.: ИВЦ Маркетинг, 2000.
Попова Ж.Г. Как написать эффективный рекламный текст//Маркетинг в России и за рубежом, 2001, №5.
Росситер Дж.Р., Перш Л. Реклама и продвижение товаров. –СПб.: Питер, 2000.
Сысоева С.А.Эффективная программа продвижения - путь к лидерству// Маркетинг, 2001, №1.
Сендидис Ц., Френбейгер В., Родцолл К. Реклама: теория и практика. –М.:Пргресс, 2004.
Сиолкина И.С. Авдонин В.Н. Методы продвижения продукции в условиях рынка.//Маркетинг в России и за рубежом, 2002, №4.
Сардель Д.К. Прямой маркетинг./Академия рынка. Маркетинг. -М.: Экономика, 2003.
Смирнова Н.А., Надеждова Л.А., Селезнева Г.Д. Товароведение зерномучных и кондитерских товаров. -М.: Экономика, 2003
Приложение 1
Структура балансов ООО «Заря - ЧЗМ» 2005-2007г
Показатели (тыс.руб) на 1.01.2005 на 1.01.2006 на 01.01.2007 Актив: Абсолютное % Абсолютное % Абсолютное % 1. Внеоборотные активы: 182629 26,08% 273724 28,92% 278879 24,92% Основные средства 127423 18,20% 180724 19,09% 164279 14,68% Нематериальные активы 15086 2,15% 9000 0,95% 6000 0,54% Долгосрочные фин. Вложения 40120 5,73% 84000 8,87% 108600 9,70% 2. Оборотные активы: 517667 73,92% 672904 71,08% 840336 75,08% Производственные запасы 488845 69,81% 368786 51,64% 540114 48,26% Финансовые вложения 45000 6,43% 64000 6,76% 120040 10,72% Денежные средства 24232 3,46% 33286 3,52% 42670 3,81% Дебиторская задолженность 32474 4,64% 54294 9,17% 72878 6,51% Итого 700296 946628 1119215 Пасив 1.Источники собств.средств 182346 26,04% 382349 40,39% 637017 56,92% 2. Кредиторская задолженность 517950 73,96% 564279 59,61% 482198 43,08% Итого 700296 946628 1119215 Анализ структуры балансов 2005-2007 г.
Показатели (тыс.руб) Изменения 2004-2005 Изменения 2005-2007 Изменения 2006-2007 Актив: Абсолютное % Абсолютное % Абсолютное % 1. Внеоборотные активы: 91095 149,88% 96250 152,70% 5155 101,88% Основные средства 53301 141,83% 36856 128,92% -16445 90,90% Нематериальные активы -6086 59,66% -9086 39,77% -3000 66,67% Долгосрочные фин. Вложения 43880 209,37% 68480 270,69% 24600 129,29% 2. Оборотные активы: 155237 129,99% 322669 162,33% 167432 124,88% Производственные запасы 0 100,00% 51269 110,49% 51269 110,49% Финансовые вложения 19000 142,22% 75000 266,67% 56000 187,50% Денежные средства 9054 137,36% 18438 176,09% 9384 128,19% Дебиторская задолженность 54299 267,21% 40404 224,42% -13895 83,99% Итого 246332 135,18% 418919 159,82% 172587 118,23% Пасив 1.Источники собств.средств 200403 209,68% 454671 349,35% 254668 166,61% 2. Кредиторская задолженность 46329 108,94% -35752 93,10% -82081 85,45% Итого 246332 135,18% 418919 159,82% 172587 118,23%
Приложение 2
Матрица SWOT-анализа
Внешняя среда (рынок)
Возможности
Угрозы
Внутренняя среда (фирма)
Сильные стороны
1. Полная компетентность в ключевых областях.
2. Хорошо проработанная функциональная и операционная стратегии.
3. Проработанная технология.
4. Продуманная т грамотно спланированная рекламная компания.
5. Наличие специалистов и присутствие опыта в разработке новых товаров 1. Использование устаревшего оборудования.
2. Недостаток управленческого таланта.
3. Отсутствие определённых способностей и навыков в ключевых областях деятельности (маркетинг, продвижение, инновации и НИОКР).
4. Внутренние производственные проблемы, которые обязательно возникают на начальных стадиях вновь организованного технологического процесса.

Слабые стороны
1. Способность обслужить дополнительные группы клиентов или выйти на новые рынки или сегменты рынка.
2. Существуют пути расширения ассортимента продукции, чтобы как можно больше удовлетворить потребности потенциальных покупателей.
3. Вертикальная интеграция, или интеграция «назад
4.1. Выход на рынок иностранных конкурентов,
4.2. Медленный рост рынка
4.3. Дорогостоящая законодательная требовательность.
4.4. Изменение потребностей и вкусов потенциальных потребителей,
4.5. Неблагоприятные демографические изменения в будущем.

Приложение 3
Уважаемый сотрудник!
Просим Вас ответить на вопросы анкеты, результаты которой будут использованы в обобщенном виде для исследования проблемы «Политика продвижения в маркетинговой деятельностью». Опрос анонимный. Чтобы заполнить анкету, отметьте тот вариант ответа на вопрос, который совпадает с Вашим мнением, либо напишите ответ сами, если он не приводится.
1. Сколько лет вы работаете по основной специальности
До 1 года,
До 5 лет,
До 10 лет
Более 10 лет
2. Ваш возраст
20-25
26-30, 31-35,
36-40 41-45,
46-50, 51-55,
56-60 более 60 лет 3. Сколько лет Вы работаете в нашей организации
До 1 года, 6-10 лет
1- 5 лет, 11-15 лет
До 10 лет
Более 10 лет
4. Ваш пол
( мужской, ( женский
5. Какую должность вы занимаете ____________________________
6. К какой категории аппарата управления вы относитесь:
Руководитель
Специалист
Технический исполнитель
Сколько у вас подчинённых:
1 – 5;
16 – 20 6 – 10;
20 – 30 11 – 15;
более 30 человек Сколько лет вы работаете по своей основной специальности
До 1 года
1 – 2 года
2 – 5 лет
6 – 10 лет
более 10 лет
9. Сколько у вас вышестоящих руководителей, которым вы подчинены непосредственно
1 – 5
6 - 10 11 – 15
16 – 20 20 – 30
более 30 10. Сколько у вас начальников, которые находятся «над вами» и кому Вы обязаны подчинятся
1
2 2 – 5
6 - 10 10 – 30
более 30 11. Сколько человек работают в отделе маркетинга?
1 чел.
1 – 2 чел.
2 – 5 чел.
6 – 10 чел.
более 10 чел.
12. Какие должностные функции в отделе маркетинга реализуются?
Исследовательские функции.
Сбытовые функции.
Рекламные функции
Товарные функции.
Маркетинговые функции.
13. Есть ли должностные инструкции?
Нет.
Есть для нескольких человек.
Есть для половины сотрудников
Есть для большей части сотрудников.
Есть для всех категорий сотрудников.
14. Какие маркетинговые функции в основном реализуются работниками?
Организация процесса маркетинговых исследований
Поиск и систематизация информации
Сбор информации о конкурентах
Выявление сильных и слабых сторон конкурентов
Определение уровня конкуренции в секторе товара выпускаемой продукции (давление через продукцию-заменитель, способность покупателей и поставщиков прийти к соглашению).
Составление по результатам маркетинговых исследований оптимистических, пессимистических и средневзвешенных прогнозов развития рынка, в которых определяются фазы и продолжительность жизненного цикла по каждому виду продукции, выпускаемой организацией, а также приводится оценка потенциальных рисков деятельности организации.
Проведение анализа существующих сетей сбыта.
Проведение экономического анализа ассортимента выпускаемой продукции.
Определение: потребностей потребителей в продукции, выпускаемой организацией, а также продукции, выпускаемой конкурентами; вероятности появления новых потребителей; платежеспособности потребителей и их обязательности в платежах.
Выявление потребности потребителей в новых видах продукции.
15. Какое направление маркетинговой работы (комплекса маркетинга) доминирует в отделе?
Сбыт.
Реклама.
Маркетинговые исследования.
Разработка товарной политики.
Разработка сбытовой политики.
Разработка коммуникационной политики.
Разработка ценовой политики.
Стратегическое и оперативное маркетинговое планирование.
16. Кто осуществляет разработку рекламы и рекламных мероприятий?
Не кто персонально.
Один человек в отделе.
Несколько человек в отделе.
Рекламное бюро отдела.
Сторонняя организация.
17. Какова направленность в рекламной деятельности предприятия?
проинформировать рынок о новом товаре;
предложить новые способы использования старых товаров;
сообщить на рынке об изменении цены;
объяснить принципы работы изделия;
описать предоставляемые услуги;
исправить ложные впечатления;
создать имидж компании.
убедить покупать определенную торговую марку;
«переключить» внимание на другую торговую марку;
изменить представление покупателей о качестве товара;
убедить покупателя не откладывать покупку;
напомнить покупателям о том, что тот или иной продукт может им понадобиться в ближайшее время;
напомнить покупателям о том, где можно купить товар;
напомнить о своей компании в период межсезонья;
постоянно держать покупателей в курсе событий.
18. Какова структура продвижения используется в отделе?
Реклама.
Стимулирование сбыта.
Связи с общественностью и коммуникации основываются на достоверности, возможности контакта врасплох и усиленной вовлеченности
Личная продажа.
Прямой маркетинг.
19. Основными средствами стимулирования потребителей являются:
Пробные образцы.
Купоны
Денежная компенсация
Товар по льготной цене;
Премии;
Призы (конкурсы, лотереи, игры);
Награды за лояльность к определенному продавцу.
Бесплатные пробные образцы;
Гарантии;
Совместное стимулирование.
20. Какие мероприятия по продвижению продукции вы предложили бы реализовать в 2007 году?
Почтовые рассылки по предприятиям, потенциальным заказчикампродукции.
Реклама на транспорте.
Реклама на радио.
Реклама на афишах кинотеатров.
Раздача покупателям специальные сувениры
Директ маркетинг (прямой маркетинг).
Снижение цен.
Система льгот.
20. Какие мероприятия по продвижению необходимо вылущить в общий план продвижения на 2007 году?
Полиграфия.
Сувенирная продукция
Рекламное оборудование
Аудио и видео реклама
Рекламно-информационные акции
Стимулирование сбыта
21. Каковы целевые группы воздействия должны быть отражены в системе продвижения продукции»
Розничная торговля.
Оптовая торговля.
Крупные одиночные разовые потребители (для комплектации новогодних подарков банкам, больницам, школам, детским садам, заводам, фабрикам и т.д. перед Новым годом)
22. Региональная направленность рекламы:
Преимущественно г. Москва и Москвенская область.
Распространение рекламы по регионам (снабжение иногородних покупателей презенторами, листовками, настенными календарями; трансляция видео-роликов).
23. В основе рекламной программы ЗАО «Московская кондитерская фабрика №1» должны лежать целей:
Увещевательные цели – эти цели прежде всего направлены на продвижение существующего товарного ассортимента предприятия. Для этого необходимо убедить покупателей совершить приобретение товаров именно в ЗАО «Московская кондитерская фабрика №1».
Информационные цели – эти цели направлены на продвижение новых подгрупп и сортов кондитерских изделий, которые будут продаваться в ЗАО «Московская кондитерская фабрика №1».
Напоминающие цели.
24. Средствами распространения информации и рекламоносители в 2007 году должны стать:
Телевидение
Газеты
Журналы
Радио
Директ мейл
Печатная реклама
Уличная реклама
Рекламные сувениры
Реклама в фирме
25. Используемая на предпариятии система оценки эффективности должна содержать следующие основные направления исследований:
Исследование эффективности и популярности отдельных средств продвижения для разных целевых аудиторий.
Изучение эффективности рекламной политики и политики продвижения ЗАО «Московская кондитерская фабрика №1» в целом. Изучая степень осведомленности о товарах ЗАО «Московская кондитерская фабрика №1» и степени предпочтения их до и после проведения компании продвижения.
Изучение синергетического эффекта от совместного использования, в целях усиления воздействия на покупателей, насколько средств маркетинговых коммуникаций.
Исследование эффективности отдельных методов продвижения товаров. Необходимо установить район, где не проводиться компания продвижения, и опытный район, в котором будет осуществляется пробная компания продвижения.
Сравнительная оценка для разной целевой аудитории осуществляется в направлении изучения степени знакомства потребителей с продовольственным товаром и желания его купить.
26. Используется ли не предприятии система оценки эффективности проводимых мероприятий:
Да
Используется но она носит не формальных характер
Нет
27. Какие направления оценки эффективности провидимых мероприятий необходимо использовать фирме:
Оценка психологической эффективности.
Проверку экономической эффективности
Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг: Учебное пособие. М.: Финансы и статистика, 2007, с.7.
Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: учебник для ВУЗов. М.: Экономика, 2007, с.141.
Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. /Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Карпуревского. СПб.: Питерком, 2007, с.324.
Моисеева Н., Рюмин М. Коммуникационная концепция маркетинга и ее методическое обеспечение//Маркетинг. 2001, №6, с.111.
Филатов А.А. Опыт продвижения брендов на российский рынок// Маркетинг в России и за рубежом, 2000, №5, с.75-79.
Закон РФ №108-ФЗ «О рекламе» от 14 июня 2005 г.
Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К. и др. Рекламная деятельность: Учебник для ВУЗов.- 2-е изд., перераб. и доп.-М.: Маркетинг, 2000.,с.140.
3
Совет учредителей
Исполнительный директор
ЮО
ОЭ
РХ
СХ
НУ
ОС
КК
УП
ЮО
ЮО
ЮО
Б
ОМ
ТО
КС
М
ХО
ДЭ
ДП
выход
Система управления
Вспомогательное производство
Обслуживающее хозяйство
1
2
3
Совет учредителей