Организационная (корпоративная) культура и фирменный стиль

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1 ПОНЯТИЕ И СТРУКТУРА ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ
1.1Научный подход
1.2 Формирование и поддержание корпоративной культуры
ГЛАВА 2 ФАКТОРЫ, СПОСОБСТВУЮЩИЕ ПОДДЕРЖАНИЮ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ В ОРГАНИЗАЦИИ И НА РЫНКЕ
2.1 Методы получения информации о корпоративной культуре в процессе адаптации
2.2 Корпоративные правила
2.3 Фирменный стиль
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

- ответственность за нарушение правил;
- внесение предложений.
Кроме перечисленных могут быть включены и другие разделы: порядок найма и увольнения персонала, повышение квалификации, система оплаты труда, гарантии и компенсации, страхование, обучение и аттестация.
Документы должны выдаваться в первый день прихода сотрудника. Руководитель знакомит сотрудника с предприятием и документами под подпись.
Кроме создания самих правил и требований руководства необходимо формировать условия для выполнения и механизм контроля.
В качестве примера можно привести миссии популярных производителей продуктов питания, которые размещены на сайтах компаний.
Миссия компании «Вимм-Билль-Данн»: « Миссия компании отражает наши фундаментальные ценности: «Вимм-Билль-Данн помогает людям, радуя их каждый день вкусными и полезными для здоровья всей семьи продуктами питания».
Миссия компании «Балтимор»: « Заботясь о своих потребителях, мы производим натуральные и полезные продукты безупречного качества и превосходного вкуса».
Миссии этих компании говорят об их клиентоориетированности, заботе о потребителе и уделяют должное внимание качеству производимого продукта. Также компании размещают на своих сайтах исторические справки, перечень достижений, структуру, представляют ключевые фигуры. Все это говорит в пользу ответственного отношения организаций к созданию и продвижению корпоративной культуры, представлению ее внутреннему и внешнему клиенту.
2.3 Фирменный стиль
Фирменный стиль формирует доверие и узнаваемость компании среди потребителей, выделяет ее из многочисленной массы конкурентов и способствует росту положительной репутации на рынке. Фирменный стиль является одной из составляющих корпоративной культуры, т.к. выражает свое отношение к клиентам и сотрудникам компании. Создание фирменного стиля в организации подразумевает выработку единого стилистического оформления служебной документации, упаковки, товаров, корпоративных сувениров, рекламы, фирменного оформления торговых точек и одежды сотрудников.
Один из основных элементов фирменного стиля-логотип (графическое воплощение названия компании), позиционирует компанию и повышает ее узнаваемость. Логотип размещается на товарах, торговых точках, документах, визитках, сувенирах, упаковке, транспорте, одежде.
Другой важный элемент фирменного стиля-слоган, краткое изложение образа компании. Например, слоган «Банка ВТБ Северо-Запад» звучит так: «От характеристик-к ценностям». Слоган на сайте размещен вместе с логотипом компании, что повышает восприятие и узнаваемость клиентами.
Дизайн фирменного стиля должен отражать внутреннюю суть организации, соответствовать сфере деятельности, статусу и представлению себя на рынке.
На мировом рынке разработка фирменного стиля стала нормой для предприятий любого вида деятельности. Современный товарный знак и выполненный на его основе фирменный стиль способствуют продвижению товаров внутри страны и на зарубежный рынок, благодаря созданию в сознании потребителя устойчивого образа компании.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В данной работе дано представление об организационной (корпоративной культуре) с точки зрения научного подхода и современного видения.
В описании научного подхода изложены основные аспекты и уровни организационной структуры, необходимые для ее понимания. Даны основные характеристики культуры в организации, обозначены задачи, решаемые с помощью корпоративной культуры. Корпоративная культура координирует деятельность организации с помощью правил и процедур, привлекает и мотивирует персонал, позиционирует компанию на рынке, пропагандирует свои преимущества сотрудникам и клиентам. Обществу и работникам корпоративная культура передается с помощью определенных механизмов, которые помогают в ее сознательном восприятии.
Вторая глава работы посвящена факторам, способствующим формированию и поддержанию организационной культуры. А именно: отбору персонала, деятельности руководителей по созданию корпоративной культуры, адаптации ее на предприятии.
Важнейшую роль в создании и внедрении корпоративной культуры имеют корпоративные правила. Они несут определенную информацию и должны отражать структуру, специфику деятельности и реальную ситуацию в компании. Правила создаются в основном в форме нескольких документов и предназначены для ознакомления с ними клиентов, партнеров и сотрудников фирмы. Для клиентов и партнеров предназначены Миссия, История, пресс-релизы, информация о наградах и достижениях, Видение и фирменный стиль. Для сотрудников дополнительно создаются внутренние регламенты, обозначающие порядок действий, правила и ответственность.
В работе приведены примеры миссий и фирменного стиля известных компаний, с которыми можно полнее ознакомиться на официальных сайтах.
В целом, создание и продвижение корпоративной культуры является одним из основных аспектов деятельности организации. Она помогает компании взаимодействовать с внешней средой (через фирменный стиль, миссию, представление информации в официальных источниках), упорядочивает деятельность внутри компании (через осознание сотрудниками норм и ценностей, принятых в организации).
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Кусков А.Н.,Чумаченко А.П. Теория организаций. Учебное пособие-М:МГИУ,2002-196 с.;
Семенов А.К.,Маслова Е.А. Этика менеджмента. Учебное пособие-м: Издательско-торговая группа «Дашков и К»,2007-272 с.;
Официальный сайт компании «Балтимор»- www.wbd.ru;
Официальный сайт компании «Вимм-Билль-Данн»- www.baltimor.ru;
Официальный сайт «Банк ВТБ Северо-Запад»- www.vtb-sz.ru.
А.Н.Кусков, А.П.Чумаченко. Теория организаций. Учебное пособие-М: МГИУ,2002-118 с.
А.К.Семенов, Е.Л.Маслова. Этика менеджмента. Учебное пособие-м: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К»,2007-263 с.
www.wbd.ru-Официальный сайт компании «Вимм-Билль-Данн».
www.baltimor.ru-Официальный сайт компании «Балтимор».
www.vtb-sz.ru-Официальный сайт «Банк ВТБ Северо-Запад»
12