Управление конкурентноспособностью компании

Содержание
Введение
Глава 1. Теоретические основы управления конкурентоспособностью продукции в условиях рынка
1.1. Экономическое содержание конкурентоспособности продукции
1.2. Система управления конкурентоспособностью продукции
Глава 2. Современная практика обеспечения конкурентоспособности продукции компании по изготовлению паркетной доски «Паркет М»
2.1. Состояние рынка паркетной доски и паркетной продукции в Москве
2.2. Организационно-экономические факторы формирования конкурентоспособности продукци
2.3. Современная практика обеспечения конкурентоспособности продукции компании по изготовлению паркетной доски
2.4. Технологические факторы формирования конкурентоспособности продукции
Глава 3. Совершенствование управления конкурентоспособностью немецкой продукции в условиях рынка
3.1. Обоснование системы управления конкурентоспособностью импродукции
3.2. Создание организационного механизма функционирования системы управления конкурентоспособностью
3.3. Основные направления повышения конкурентоспособности продукции
Заключение
Литература

ч.:
- сырье и материалы
- незавер-шенное производ-ство
- готовая продукция
- расходы будущих периодов 4653
1158
5
2962
528 6578
1047
-
5151
380 +1925
- 111
- 5
+2189
- 148 72,6
18,1
0,1
46,2
8,2 71,0
11,3
-
55,6
4,1 - 1,6
- 6,8
- 0,1
+ 9,4
- 4,1 Общая сумма оборотных активов
6410

9271
+2861
100
100
-
Наибольший удельный вес в оборотных активах 2006 года занимают запасы. На их долю приходится 82,2% общей суммы оборотных средств. Произошло увеличение расходов на 6,9%, они будут отнесены на следующий период. В остальном, структура оборотных средств достаточно стабильна.
В 2007 году наибольший удельный вес в оборотных активах занимают также запасы. Их доля составляет 71%. К концу периода заметно увеличилась доля дебиторской задолженности и готовой продукции, что свидетельствует о возникновении трудностей в реализации товаров.
В целом, сумма оборотных средств на предприятии за 2006 и 2007 годы увеличилась, следовательно, деятельность ООО «Паркет М» стабильна и достаточно обеспечена денежными и материальными ресурсами.
Рассмотрим, насколько эффективно они используются.
В 2006 году денежных средств было израсходовано на 44 тыс.р. больше, чем получено. Учитывая остаток денежных средств с предыдущего периода (105 тыс.р.), остаток в отчетном периоде составил 61 тыс.р.
В 2007 году денежных средств было получено на 3 тыс.р. больше, чем израсходовано. Остаток на конец отчетного периода составил 58 тыс.р.
За 2006 – 2007 гг. возросла как сумма выплат, так и сумма поступлений денежных средств. Положительные значения сумм остатков денежных средств на конец каждого из периодов показывают, что денежные средства на предприятии используются эффективно.
Эффективность использования таких оборотных средств, как материальные ресурсы можно выяснить путем расчета показателей материалоемкости и материалоотдачи (табл. 2.9).
Таблица 2.9
Показатели эффективности использования материальных ресурсов
Показатель 2006г. 2007г. Материалоемкость 1,7 1,5 Материалоотдача 0,6 0,7
Количество материальных затрат, необходимых на производство одной единицы продукции, в 2007 году удалось немного снизить, что является положительным результатом.
Количество произведенной продукции с каждого рубля потребленных материальных ресурсов к концу 2007 года увеличилось на 10%.
В целом можно сделать вывод, что материальные ресурсы ООО «Паркет М» используются достаточно эффективно.
Рассмотрим основные затраты, включенные в себестоимость продукции, реализуемой ООО «Паркет М» (табл. 2.10).
Таблица 2.10
Структура себестоимости продукции
Элементы затрат Сумма (тыс.р.) 2006 год Сумма (тыс.р.) 2007 год
+/- Структура (%)
2006 год Структура (%)
2007 год
+/- 1.Материальные затраты
6279
7779
1500
16,27
16,25
-0,02 2. Оплата труда 4734 6460 1726 12,26 13,5 1,24 3. Отчисления на соц. нужды
1088
1342
254
2,82
2,8
-0,02 4. Амортизация 354 529 175 0,92 1,1 0,18 5. Прочие затраты
20055
24682
4627
51,96
51,55
-0,41 ИТОГО 32510 40792 8282 84,23 85,2 0,97 6.Коммерческие расходы
6090
7088
998
15,77
14,8
-0,97 7. Полная себестоимость, в том числе:
переменные
затраты
постоянные
затраты
38600
11013
27587
47880
14239
33641
9280
3226
6054
100
28,5
71,5
100
29,74
70,26
-
1,24
-1,24
Произведенные расчеты показывают, что затраты в 2007 году выше, чем в 2006 году на 9280 тыс.р.
Анализ структуры затрат показал, что в наибольшей степени вырос удельный вес затрат на оплату труда в полной себестоимости продукции (+1,24%). Также увеличилась доля амортизации основных средств на 0,18%. Незначительно снизилась доля материальных затрат на 0,02% и отчислений на социальные нужды (на 0,02%).
Следовательно, продажа товаров и оказание услуг в магазинах ООО «Паркет М» стали более трудоемким и фондоемким процессом и менее материалоемким. Соотношение постоянных и переменных затрат отклонилось от плана на 1,24%.
При анализе финансового состояния предприятия предполагается расчет показателей платежеспособности, кредитоспособности и финансовой устойчивости предприятия
Таблица 2.11
Показатели платежеспособности предприятия
№ п/п Наименование показателя 2006г.
начало 2006г. конец 2007г. начало 2007г. конец Выводы 1. Коэффициент абсолютной ликвидности
0,04
0,02
0,02
0,01 Предприятие в начале 2006г. – платежеспособно, к концу 2007г. – не платежеспособно. 2. Коэффициент промежуточно-го покрытия (быстрой ликвидности)
0,3
0,2
0,2
0,5 Ни в одном из пе-риодов предприя- тие не может по-гасить кредиторс-кую задолжен-ность за счет де- нежных средств, краткосрочных финансовых вло- жений и дебиторс- кой задолженнос-ти. 3. Коэффициент текущей лик-видности
1,8
1,8
1,8
1,7 Предприятие пла-тежеспособно, т.к. оборотные активы в достаточной сте-пени превышают краткосрочные обязательства.
Платежеспособностью считается способность предприятия погасить свою кредиторскую задолженность за счет тех или иных источников и элементов оборотных средств.
Учитывая, что по полученным значениям коэффициентов абсолютной ликвидности и промежуточного покрытия предприятие не платежеспособно, а по коэффициенту текущей ликвидности – платежеспособно, можно сделать вывод, что ООО «Паркет М» имеет запасы других, менее ликвидных, видов текущих активов, но не имеет достаточно денежных средств для оплаты долгов и текущего финансирования.
Кредитоспособность – способность предприятия своевременно гасить кредиты и проценты по ним.
В целом предприятие кредитоспособно. Несмотря на недостаточное количество материальных активов, ООО «Паркет М» имеет возможность вовремя расплачиваться с кредиторами.
Финансовая устойчивость – это такое финансовое и экономическое состояние предприятия, при котором оно постоянно платежеспособно.
ООО «Паркет М» постоянно платежеспособно за счет собственного и заемного капитала.
В ходе проведения анализа финансового состояния ООО «Паркет М» было выявлено: предприятие платежеспособно, кредитоспособно, его финансовое состояние абсолютно устойчиво. Основной проблемой является недостаток денежных средств. Решить эту проблему можно путем привлечения инвесторов.
Рассмотрим показатели состава и динамики прибыли.
Таблица 2.12
Показатели состава и динамики прибыли
Показатель 2006г.
сумма (тыс.р.) 2006г.
доля (%) 2007г.
сумма (тыс.р.) 2007г.
доля (%) Изменение суммы (тыс.р.) Изменение доли
(%) Прибыль от реализации товаров
2725
114,4
2940
103,89
+ 215
- 10,51 Сальдо прочих операционных доходов и рас-ходов
- 343
14,4
- 110
3,89
+ 233
- 10,51 Прибыль от основной операционной деятельности
2382
100
2830
100
+ 448
- Прибыль от инвестицион-ной деятель-ности
-
-

-
-
-
- Общая
сумма брутто-прибыли от обычной деятельности до выплаты процентов и налогов
2382

100
2830
100
+ 448
- Проценты к уплате 214 8,98 77 2,72 - 137 - 6,26 Прибыль отчетного периода от обычной дея-тельности до налогообло-жения

1951
81,91
2546
89,96
+ 595
+ 8,05 Налог на прибыль и экономические санкции по платежам в бюджет
541
22,71
716
25,3
+ 175
+ 2,59 Чистая при-быль от обычной дея-тельности
1410
59,19
1830
64,66
+ 420
+ 5,47 Сальдо чрезвычайных доходов и расходов
-
-
-

-
-

- Чистая прибыль отчетного периода
1410
59,19
1830
64,66
+ 420
+ 5,47 Приложение 4
Данные из расчетной таблицы показывают, что общая сумма брутто-прибыли до выплаты процентов и налогов увеличилась на 18,8% за счет увеличения прибыли от операционной деятельности. Уровень налогового изъятия прибыли заметно снизился, экономические санкции по платежам в бюджет возросли. Чистая прибыль за отчетный период значительно увеличилась на 29,8%.
Проанализируем показатели рентабельности ООО «Паркет М» (табл. 2.9).
Таблица 2.9
Показатели рентабельности предприятия (%)
Показатель 2006 год 2007 год Выводы Рентабельность продукции
5,1
5,3 Показатель увеличился, следовательно, увеличилась и сумма прибыли с каждого рубля, затраченного на реализацию продукции. Рентабельность продаж (оборота)
3,98
4,23 Показатель увеличился, значит, повысилась эффективность коммерческой деятельности предприятия.
Полученные результаты позволяют сделать вывод о том, что продукция, реализуемая структурными подразделениями ООО «Паркет М», рентабельна, а коммерческая деятельность предприятия эффективна.
2.3.2. Технологические факторы формирования конкурентоспособности продукции
В Москве деятельность по продаже строительных и отделочных материалов осуществляют более 10 магазинов и торговых точек.
Конкурентная стратегия магазинов ООО «Паркет М» основывается на выявлении сильных и слабых сторон конкурентов; на заботе о качестве предлагаемой продукции; на политике снижения цен и предоставления накопительных скидок; на предоставлении максимального количества сопутствующих услуг; на максимальном удовлетворении запросов покупателей с различными доходами и т.д.
Основными конкурентами ООО «Паркет М» являются фирмы «Тесма», «Терем», «Дружба», «Хозяин», «Ваш дом», «Прада».
Так как преимущества и недостатки вышеперечисленных организаций во многом схожи, целесообразнее будет рассмотреть их отличительные признаки (табл. 2.10).
Таблица 2.10
Отличительные признаки предприятий-конкурентов
Наименование предприятия-конкурента
Отличительные признаки
Прада Приоритетное направление деятельности – заказ товаров по образцам.
Тесма Площадь магазина позволяет хранить большое количество товаров непосредственно по месту продажи.
Терем Ориентирован на покупателей с высокими доходами.
Дружба Отсутствие строительных материалов, широкий ассортимент отделочных товаров.
Хозяин Основное направление деятельности – хозяйственные товары.
Ваш дом Здание магазина спроектировано непосред-ственно под продажу строительных и отделочных материалов, что позволяет наи-более выгодно представить товар.
Преимуществами магазинов ООО «Паркет М» являются 10-летний опыт работы; широкий ассортимент товаров; продажа товаров в кредит без процентов; возможность заказа товара; гибкая система скидок; политика снижения цен (закупка больших партий товара по более низким ценам); бесплатная доставка.
Недостатки: небольшая площадь магазинов (ограниченные возможности расширения ассортимента); расположение товаров в двух магазинах (невозможность приобретения необходимой продукции в одном месте); невысокое качество обслуживания покупателей вследствие наличия текучести кадров среди продавцов.
В процессе опроса экспертов было выявлено 8 факторов, способствующих формированию конкурентоспособности на рынке маркетинговых услуг. Далее каждый фактор был оценен экспертами (ключевыми сотрудниками предприятия – 13 человек) исходя из 5 баллов. В таблице 2.9 представлены средние оценки по анкетам, заполненным экспертами
Оценка конкурентоспособности
Таблица 2.11
Конкурентные преимущества Факт Идеал 1. Цена 1,88 5 2. Высокое качество 3,59 5 3. Гарантия 3,06 5 4. Ассортимент 4,5 5 5. Известность марки 2,63 5 6. Качество управления на высшем уровне 3,81 5 7. Квалификация персонала среднего и низшего звена 3,19 5 8. Эффективный маркетинг 2,28 5
Рисунок 2.3 – Профиль конкурентоспособности компании
Для выбора альтернатив существования организации необходимо составить матрицу возможностей и угроз внешней среды, сильных и слабых сторон ООО «Паркет М».
Таблица 4.1
SWOT-анализ организации
Возможности
1. Удовлетворение запросов различных слоев населения Угрозы
1. Высокий уровень конкуренции
Сильные стороны
1. Многолетний опыт работы
2. Широкий ассорти-мент товаров
3. Политика снижения цен
4. Предоставление беспроцентного кре-дита
5. Бесплатная доставка I. Развитие
1. Привлечение мак-симального числа покупателей широким ассортиментом товаров и услуг, низкими ценами II. Компенсация угроз
1. Предоставление покупателям макси-мального количества сопутствующих услуг
2. Качество товара
3. Доступные цены, накопительные скидки
4. Привлечение инвес-торов Слабые стороны
1. Небольшая площадь магазинов
2. Недостатки в реклам-ной политике
3. Недостаточный уро-вень сервиса
4. Недостаточный контроль за исполне-нием приказов и рас-поряжений
III. Изменения
1. Аренда дополнитель-ных помещений
2. Увеличение затрат на рекламу
3. Введение консульта-ционных услуг
4. Повышение квалифи-кации персонала
5. Усиление контроля за работой персонала
6. Мотивация и стиму-лирование труда IV. Проблемы
1. Недостаточный уровень квалификации персонала
2. Слабая мотивация труда
3. Недоверие руководст-ва к различного рода новшествам и измене-ниям
4. Недостаток денеж-ных средств
Глава 3. Совершенствование управления конкурентоспособностью немецкой продукции в условиях рынка
3.1. Обоснование системы управления конкурентоспособностью продукции
Для решения выявленных проблем построим дерево целей (рис. 3.1).
Данная схема показывает, что для совершенствования конкурентоспособности будут разработаны следующие мероприятия:
материальное стимулирование методом использования системы по грейду при организации оплаты труда;
улучшения условий и качества труда.
Для рациональной организации работ необходимо предварительное исследование существующей на предприятии системы мотивации персонала путем проведения анкетирования и интервью.
Исследование персонала, инвентаризация персонала или кадровый аудит, как правило, включает в себя следующие процедуры:
оценка соответствия кадрового потенциала организации ее целям и стратегии развития;
диагностика причин возникновения проблем по вине персонала;
выработка конкретных рекомендаций по управлению персоналом для руководства. [8, 45]
Цель исследования персонала ООО «Паркет М» - подбор индивидуального подхода к каждому работнику и формирование системы обратной связи персонала и руководства.
Задачи исследования:
выявить образ организации в сознании сотрудников, их понимание целей компании, отношение к этим целям, каким они представляют себе будущее предприятия, т.е. все, что касается организационной культуры;

выявить степень удовлетворенности работников условиями труда (удобство для общения с клиентами, дизайн, безопасность для здоровья, обеспеченность техническими средствами, условия питания и т.д.);
оценить социально-психологическую обстановку в коллективе;
оценить кадровые перспективы в организации (соответствует ли уровень компетенции сотрудников занимаемым должностям, есть ли возможность карьерного роста);
выявить наиболее эффективные способы стимулирования и мотивации труда сотрудников.
3.2. Создание организационного механизма функционирования системы управления конкурентоспособностью
Так как в штате организации нет менеджера по персоналу (кадровую документацию ведет сотрудник другого предприятия, работающий в ООО «Паркет М» по совместительству), то для проведения кадрового аудита необходимо пригласить консультанта со стороны, что имеет неоспоримое преимущество – способность взглянуть на ситуацию беспристрастно.
Расходы на данное мероприятие составят:
оплата услуг внешнего консультанта (разработка, составление, проведение, анализ полученных результатов с конкретными предложениями по решению выявленных проблем) – 30 тыс.р.;
Таким образом, на проведение исследования персонала необходимо затратить 38,364 тыс.р. Эти затраты будут в равной степени отнесены на расходы трех мероприятий, описанных далее.
При организации оплаты труда можно использовать систему мотивации по грейду. Грейд – набор должностей, которые имеют одинаковую минимальную границу базового оклада, максимальную границу оклада и одинаковый процент премии за достижение 100% результативности. [11, 5]
Цель введения такой системы мотивации - заинтересовать сотрудника в повышении качества его работы, в увеличении производительности труда, показать зависимость результатов труда от приложенных усилий.
Задачи создания системы мотивации по грейду:
определить численные показатели для каждой должности, чтобы сотрудникам было понятно, куда направить свои усилия для большей результативности деятельности предприятия и увеличения заработной платы;
ввести систему грейдов, дающую каждому работнику возможность продвигаться в компании по ступеням внутри грейда;
выплачивать премии по результатам работы ежемесячно.
По итоговым данным, все должности выстраиваем по значимости и разделяем на грейды. Устанавливаем минимальную и максимальную ставку оплаты в час, а также размер премии в процентах от заработной платы за достижение 100% результативности. Причем 70% этой премии будет выплачено сотруднику за достижение высоких личных показателей при результативности деятельности организации от 60%.
АДМИНИСТРАЦИЯ
Директор
Заместитель директора
Администратор
Минимальная ставка в час – 60 рублей, максимальная – 130 рублей. Премия при достижении 100% результативности составляет 30% от заработной платы.
ТОРГОВЫЙ ЗАЛ
Кассир
Минимальная ставка в час – 40 рублей, максимальная – 50 рублей. Премия при достижении 100% результативности составляет 20% от заработной платы.
Заведующий отделом
Продавец 1 категории
Продавец 2 категории
Минимальная ставка в час – 30 рублей, максимальная – 45 рублей. Премия при достижении 100% результативности составляет 30% от заработной платы.
СКЛАД
Товаровед
Заведующий складом
Кладовщик
Минимальная ставка в час – 30 рублей, максимальная – 45 рублей. Премия при достижении 100% результативности составляет 20% от заработной платы.
Расходы на данное мероприятие составят 5 тыс.р. (на консультационные услуги) с учетом, что фонд оплаты труда остается прежним, изменяются лишь пути его распределения между сотрудниками.
3.3. Основные направления повышения конкурентоспособности продукции
Улучшение условий организации труда, по мнению психологов, влияет не только на психологический климат в коллективе, но и на повышение производительности труда и, прежде всего, предполагает обновление основных фондов предприятия.
На данном этапе деятельности подразделений ООО «Паркет М», улучшение условий труда подразумевает оснащение рабочих мест продавцов персональными компьютерами с целью упрощения их работы, а именно сокращение времени на выполнение следующих обязанностей:
составление заявок (не будет необходимости пересчитывать остатки товара вручную);
предоставление подробной информации о товаре (характеристики товара, информации о производителе, инструкций по применению и др.);
отслеживание истечения срока годности и качества товара;
учет товарно-материальных ценностей (за пару минут можно будет узнать всю историю движения товара от момента поступления до продажи, не перебирая при этом вручную папки с документами) и т.д.
Таким образом, для повышения эффективности работы сотрудников необходимо:
приобрести 6 персональных компьютеров по 22 тыс.р., итого – 132 тыс.р.
создать локальную вычислительную сеть для передачи различного рода информации между офисом и структурными подразделениями предприятия (накладные, счета, информация о товаре и т.д.) – 26 тыс.р.;
установить компьютерную программу «1С: Торговля и склад 7.7» для автоматизации процесса учета наличия и движения товарно-материальных ценностей, а также анализа эффективности работы предприятия – 28 тыс.р.
Итого по затратам на улучшение условий организации труда – 186 тыс.р.
Сумму общих затрат на разработку мероприятий по повышению конкурентоспособности более подробно отразим в табл. 3.1.
Таблица 3.1
Затраты на разработку мероприятий по повышению конкурентоспособности ООО «Паркет М»
Наименование мероприятия Затраты (тыс.р.) Внедрение системы оплаты труда по грейду, в том числе:
исследование персонала;
консультационные услуги
17,788
12,788
5 Улучшение условий организации труда, в том числе:
исследование персонала
приобретение компьютеров
создание локальной сети, в т.ч.
оборудование
программа «1С: Торговля и склад» 198,788
12,788
132
26
19
28 ИТОГО 342,164
Таким образом, на осуществление проекта по повышению конкурентоспособности предприятия ООО «Паркет М» необходимо затратить 342, 164 т.р.
Заключение
Современная экономика характерна взаимодействием трех основных ее субъектов: производителя, потребителя и государства. Каждый из этих участников хозяйственных процессов имеет конкретные цели, в соответствие с которыми и строит свою деятельность.
В условиях жесткой конкуренции и роста издержек непременным условием выживания субъекта экономики становится маркетинг. Интерес к этой деятельности усиливается по мере того, как все большее число организаций в сфере предпринимательства, в международной сфере и некоммерческой сфере осознают, как именно маркетинг способствует их более успешному выступлению на рынке.
Процесс конкуренции зависит от того, какова структура рынка, существующие барьеры для выхода на рынок, количество конкурентов на рынке и т.д.
Конкурентоспособность – это способность конкурировать, а конкурентные преимущества – это те преимущества, которые позволяют конкурировать или, иначе говоря, это проявляющиеся у конкретных субъектов факторы конкурентоспособности.
Конкурентоспособность продукта зависит от рекреационных ресурсов региона, качества его природно-биологических подсистем, полезности и привлекательности услуг. Источники конкурентных преимуществ коммерческих организаций сегодня – это не столько материальные ресурсы, сколько нематериальные активы (репутация, связи, бренд, патенты, способности людей, уникальная рыночная информация, навыки обслуживания).
В ходе анализа было выявлено, что конкуренты компании также позиционируются на двух рынках сбыта и обладают примерно одинаковой долей сбыта. Отличительной особенностью является разнообразие пакета услуги ценовая политика.
Исследование конкурентоспособности фирмы показало, что она нуждается в коррекции следующих направлений
Совершенствование качества производственного процесса;
Совершенствование политики продвижения.
После описания мероприятий был проведен экономический расчет их эффективности.
Окончательный результат показал, что фондоотдача уменьшилась на 40,06 %, но если смотреть изменение данного показателя по всем мероприятиям можно сказать, что она стала увеличиваться. Выручка при этом увеличилась на 20,7%. Рост производительности труда составил 2,87%. Это связано с ростом выручки от реализации. Наблюдается рост прибыли на 1 работника, при существующей динамике прибыли и прежней численности это увеличение могло бы быть более значительным. В целом, при общей положительной динамике всех показателей деловой активности следует отметить их довольно высокий уровень.
Литература
Азрилиян А.Н. Большой энциклопедический словарь / Институт мировой экономики. — М., 1999. — С. 54—129
Академия рынка. Маркетинг: Пер. с фр. М.: Экономика. 2003. – 127 с.
Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. М.: Финстатинформ, 2003. – 237 с.
Баззел Р., Кокс Д., Браун Р. Информация и риск в маркетинге: Пер. с англ. М.: Финстатинформ, 2003. – 105 с.
Васильев Г.А., Поляков В.А. Основы рекламной деятельности. – М.: ЮНИТИ, 2004. – 414с.
Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. — М.: РусПартнер Лтд, 2002.-252 с.
Глухов А.Н. Оценка конкурентоспособности товара и способы ее обеспечения // Маркетинг. — 1999. — № 2. — С. 56—64
Голубков Е.П. Маркетинг: выбор лучшего решения. М.: Экономика, 2000. – 263 с.
Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. — М.: Финпресс, 2000. — С. 417—437
Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. М.: Финпресс, 2003. – 80 с.
Голубков Е.П. Основы маркетинга. — М.: Финпресс, 1999. — С. 248—250
Гольман И.А., Добробабенко Д.С. Практика рекламы, ~ Новосибирск.: Интербук, 2003. — 141 с.
Градов А.П. Экономическая стратегия фирмы. СПб. — 1999. — С. 54—129
Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг. М: Высшая школа, 2003. - 256 с.
Ефремов В.С. Стратегия бизнеса. — М.: Финпресс, 1998. — С. 56 — 109
Жих Е.М., Панкрухин А.П., Соловьев В.А. Маркетинг: как завоевать рынок? Лениздат, 2003. - 139 с.
Каневский Е.М. Эффективность рекламы.-М.: Экономика, 2001.— 182 с.
Картер Г. Эффективная реклама.-М.: Прогресс, 2003.-280 с.
Коломийцев С.П. Маркетинг и конкурентоспособность полиграфической продукции // Маркетинг. — 1997. — № 3. —
С. 32—36
Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. М.: Прогресс, 1997. 699 с.
Котлер Ф. Управление маркетингом. – М.: Экономика, 1996
Кретов И.И. Маркетинг на предприятии: практическое пособие. М.: Финстатинформ, 2000. – 237 с.
Максимова И.В. Оценка конкурентоспособности промышленного предприятия // Маркетинг. — 1996. — № 3. — С. 33—39
Министерство Финансов РФ. Приказ от 28 июня 2000 г. № 60н. «О методических рекомендациях о порядке формирования показателей бухгалтерской отчетности организации» // Экономика и жизнь. — 2000. — № 31.
Министерство труда и социального развития РФ № 36, Государственный комитет РФ по статистике № 34. Постановление от 28 апреля 2000 г. «Об утверждении методики исчисления величины прожиточного минимума в целом по РФ» // Бюллетень Минтруда РФ. — 2000. — № 9 (приложения 1 и 2); № 10 (приложения 3—6)
Мерсер Д. IBM: управление в самой преуспевающей корпорации мира.-М.: Прогресс, 2003.— 454 с.
Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.— М.: Дело, 1999.- 702 с.
Мотышина М.С. Методы социально-экономического прогнозирования.— М., 1994. — С. 73—85
Некоторые аспекты теории маркетинга // Торговля за рубежом. — 2003.- N 4.— с. 21...28.
Нагапетьянц Н.А. Прикладной маркетинг: учебное пособие для вузов. – 2-е изд., перераб. И доп. – М.; ЮНИТИ-ДАНА, 2000 - 287с.
Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке.-М.:Финансы и статистика, 2003.— 304 с.
Огилви Д. Исповедь рекламного агента.-М., 2004.-126 с.
Основы рекламы и маркетинга /Под ред.Л.3. Фатхуллина.-Уфа: Банк «Восток», 2002.-64 с.
Пилдич Д. Путь к покупателю/ Пер. с англ. М.: Прогресс, 1998. – 291с.
Ромат Е. Реклама в системе маркетинга. Харьков: Студцентр, 2003.-356с.
Седачев Ю. Экспресс-анализ финансового состояния предприятия в системе оценки кредитоспособности потенциальных заемщиков коммерческого банка // Аудитор. — 2000. — № 8. — С. 32—35
Синяева И.М. Паблик рилейшенз в коммерческой деятельности. – М.: ЮНИТИ, 2003. – 415с.
Синяева И.М. Управление маркетингом: Учеб. Пособие. – М.: Вузовский учебник, 2003. – 224с.
Титова Н., Гурков И. Тенденции изменения конкурентоспособности отечественной продукции // Маркетинг. — 1997. — № 1. — С. 30.
Шеремет А.Д., Негашев Е.В. Методика финансового анализа. — М.: — 1999. — С. 98—105
3
Факторы, определяющие конкурентоспособность предприятия
Внешняя среда
Емкость рынка
Политическая обстановка
Эффективность
Покупательная способность населения
Социальные условия общества
Внутренняя среда
Система менеджмента
Инновационная ментальность и накопленный опыт
Уровень социального развития предприятия
Уровень технологи-ческого развития
Качество
Цена
Производственная деятельность
=
≈
Конкурентоспособность
Директор
магазина
Директор
магазина
Начальник
производствен.участка
Финансовый директор
Зам.гл. бухгалтера
Бухгалтер
Лаборанты
Гл. бухгалтер
Инженеры
Генеральный
директор
Зам. директора
Зам. директора
Адми-нистра-тор
Зав. складом
Зав. отделом
Зав. отделом
Зав. складом
Товаро-вед
Продав-цы
Кладов-щики
Кладов-щики
Продав-цы
Повышение конкурентоспособности предприятия
Материальное стимулирования работников с целью повышения качества работы
Улучшение качества производства продукта и услуг
Компьютеризация процесса
Улучшение условий труда