Создание условий для развития профессионально важных качеств менеджеров

Содержание
Введение
Глава 1. Общая характеристика и условия формирования профессионально важных качеств менеджера
1.1. Профессионально значимые качества менеджера
1.2. Факторы развития профессиональных качеств менеджеров
Глава 2. Условия совершенствования профессионального развития менеджеров
2.1. Создание морально-психологической среды для развития качеств менеджеров
2.2. Развитие профессиональной культуры менеджеров
Заключение
Список литературы

Последняя функция включает в себя планирование конкретных действий; создание каналов коммуникации, обоснование способов передачи и приема информации; постановку задач; организацию психолого-педагогических воздействий по стимулированию, обучению и воспитанию менеджеров; координацию действий всех лиц, участвующих в данном процессе; научную организацию образовательного и профессионального труда менеджеров; финансовое, социальное и материально-техническое обеспечение их деятельности.
Кроме того, можно говорить о коммуникативной функции (общение между участниками управленческого процесса); контрольно-оценочной (осуществление контроля и оценки протекания управленческого процесса) и корректировочной (внесение изменений в принятое решение и план действий).
Критериями оценки управления развитием профессиональной культуры менеджеров хозяйствующих организаций индустрии выступает его результативность и качество управленческой деятельности.
Способами достижения цели являются: формирование и поддержание готовности менеджеров к осуществлению деятельности по повышению своей профессиональной культуры; создание благоприятных условий для роста профессиональной культуры и ее полной реализации в ходе выполнения служебно-должностных обязанностей.
Целью формирования готовности менеджеров к осуществлению деятельности по повышению своей профессиональной культуры является достижение такого функционального состояния их психики, которое характеризуется сформированностью всех компонентов, необходимых для поиска и реализации наиболее эффективных способов решения образовательных задач. Основными путями формирования готовности менеджеров к деятельности по повышению своей профессиональной культуры являются: развитие мотивации к профессиональному самосовершенствованию, побуждающей к поиску и реализации эффективных приемов и методов образовательной и самообразовательной деятельности; повышение уровня профессиональной подготовки; формирование уверенности в своих силах и возможностях [23; стр. 153].
Постоянная устремленность менеджеров к поиску эффективных способов решения образовательных и самообразовательных задач достигается осуществлением мер, придающих деятельности по повышению своей профессиональной культуры глубокий личностный смысл [10; стр. 59]. Это такие меры, как привлечение менеджеров к разработке моделей эффективного управленца, программ повышения своего профессионального мастерства, методик саморазвития; к обсуждению вопросов, связанных с профессиональной характеристикой преподавателя; определением реальных перспектив в профессиональной деятельности каждого менеджера; предъявление обоснованных постоянных требований; совершенствование методов морального и материального стимулирования и др.
Повышение уровня профессиональной подготовленности менеджеров к успешному решению служебно-должностных задач обеспечивается организацией их обучения в различных формах (учеба на курсах повышения квалификации; участие в работе научных конференций, семинаров; проведением обменов опытом профессиональной деятельности; самообразование и др.); оказанием менеджерам необходимой методической помощи (инструктирование, консультирование, подготовка методических рекомендаций, инструкций и др.).
Уверенность в своих силах и возможностях приобретается благодаря повышению уровня профессиональной подготовленности; оказанию методической помощи, гарантирующей успешное решение менеджером профессиональных задач; созданию доброжелательной атмосферы в коллективе, поощряющей творческую профессиональную деятельность и др.
Создание оптимальных условий для повышения профессиональной культуры предусматривает: совершенствование подбора и расстановки кадров менеджеров; рациональное использование рабочего времени менеджеров; предоставление им времени для самообразования; всестороннее методическое и материально-техническое обеспечение их профессиональной деятельности; формирование и поддержание здорового морально-психологического климата в трудовых коллективах; улучшение условий труда и отдыха менеджеров и др.
Рассматривая этот вопрос, А.В. Морозов говорит о том, что для совершенствования управления процессом развития профессиональной культуры менеджеров необходимы следующие меры: осуществление его критического анализа; выявление недостатков и причин их появления; разработка детальной программы действий по их устранению; реализация данной программы в жизнедеятельности вуза и организации; контроль и оценка полученных результатов; внесение необходимых корректив [25; стр. 114].
Этапы развития профессиональной культуры менеджеров подразделяются на: предварительный, когда происходит профессиональное самоопределение будущего специалиста, и основной, в котором можно выделить два периода. Содержание первого этапа: формирование готовности к осуществлению профессиональной деятельности в процессе образования в вузе. Второй этап связан с профессиональным самосовершенствованием (деятельность по повышению уровня профессиональной культуры в поствузовский период).
Анализ процесса развития профессиональной культуры менеджеров как объекта управления предполагает определение характерных черт развития профессиональной культуры и выявление имеющих место закономерных зависимостей.
Характерными чертами развития профессиональной культуры менеджеров являются:
а) рост результативности профессиональной деятельности;
б) увеличение ее творческой составляющей посредством поиска методов и приемов, обеспечивающих максимальную эффективность профессиональной деятельности;
в) усиление педагогического начала в профессиональной деятельности, связанного с планомерным повышением профессиональной культуры подчиненных сотрудников;
г) рост личностного авторитета менеджера;
д) активное использование для профессионального развития источников, находящихся за пределами профессиональной деятельности и др.
В ходе развития профессиональной культуры менеджеров проявляется ряд закономерных зависимостей, а именно: рост профессиональной культуры сопровождается изменением качества и результативности профессиональной деятельности; достижение пика в профессиональной зрелости наступает в результате интенсивного личностного и профессионального развития менеджера; профессиональный рост сопровождается кризисами профессионального развития; профессиональный рост менеджеров непосредственно зависит от уровня и направленности их мотивации, профессиональной подготовленности и научных увлечений, уверенности в своих силах и способностях, отлаженности руководства, создания благоприятных социально-педагогических условий для проявления ими творчества.
Таким образом, первостепенной целью управления любым предприятием должно являться ускорение темпов развития профессиональной культуры менеджеров как значимого фактора повышения качества и результативности их профессиональной деятельности.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Итак, подводя итоги данной работы, можно сделать следующие выводы.
Современный период развития общества связан с необходимостью преобразования системы управления предприятиями. В этих условиях существенно меняется роль руководителя предприятия. Соответственно, требования к личности менеджера обусловлены двумя важными моментами. Рост конкуренции в условиях рынка требует от менеджеров: четко осознавать и уметь определять цели выполняемой работы; способности решать проблемы быстро и эффективно (причем круг проблем очень широк: от личных до производственных); способности гибко реагировать на изменение ситуаций (как деловых, так и ситуаций межличностного взаимодействия); умения создавать и совершенствовать группы, способные быстро становиться результативными в работе. Помимо этих требований существуют те, которые детерминированы индивидуально-личностными особенностями менеджера. В связи с этим, «эффективный» менеджер должен уметь эффективно управлять собой и своим временем; осознавать и проявлять свои личные ценности; поддерживать личностный рост и развитие; осознавать степень развития своих индивидуально-личностных качеств для повышения эффективности деятельности. Необходимо также отметить, что субъекта менеджерской деятельности отличает мотивация, ориентированная на самореализацию, что позволяет им не только легче преодолевать возникающие трудности, но и добиваться удовлетворения и самоуважения.
Важно отметить, что, как правило, менеджеры среднего и высшего звена имеют высокий уровень мотивации достижения и личной успешности. При этом их деятельность предполагает постоянное общение с клиентами и коллегами, которое чаще всего детерминировано не коммуникативными задачами, а теми целями и задачами, которые возникают в деловой сфере.
Эффективное взаимодействие в подобных условиях предполагает достижение профессиональных целей с минимальными затратами времени и энергии, оставляющее у субъектов чувство удовлетворения.
Следует отметить, что новейшие исследования деятельности менеджеров позволяют говорить о существовании целого ряда условий, ведущих к тому, что деловое взаимодействие в действительности крайне редко соответствует критериям оптимальности. Предельно высокая ответственность в работе и фактическое отсутствие «права на ошибку», страх потерять работу, наличие обостренных конкурентных отношений, отсутствие условий для интеллектуальной и личностной самореализации, преобладание отрицательной оценки труда (выговоры, лишение премий и других льгот) и другие стрессогенные факторы ведут к постоянной внутренней психоэмоциональной напряженности, способствуют появлению нарушений и затруднений в деловом взаимодействии. В то же самое время специфика социально-нормативной регламентации деятельности менеджера такова, что вне зависимости от появления у участников трудностей, нервно-психического напряжения, взаимодействие будет продолжаться до тех пор, пока не будет достигнуто совместное удовлетворительное решение. В зависимости от выбираемых коммуникативных стратегий в деловом взаимодействии, формируется способность менеджера к эффективной постановке и реализации профессиональных целей. В результате, можно говорить о степени успешности профессиональной деятельности менеджера.
Для создания условий развития профессионально важных качеств менеджеров нужны и определенные условия, и определенные ресурсы. К двум наиболее важным группам условий относятся культурные и личностные, которые в известной мере взаимосвязаны.
Первое условие – это организационная культура в виде сложившихся традиций, норм и ценностных ориентации.
Второе условие – пример высшего руководства для саморазвивающегося новатора, а также примером осторожного консерватора. Доминирующий стиль руководства компанией играет исключительно важную роль в этом вопросе. Если он стимулирует участие менеджеров в обсуждении проблем предприятия, поддерживает инициативу, демонстрирует заинтересованность в привлечении персонала к решению актуальных проблем, принципиально не отвергает риск и не возражает против критики традиционного порядка, создается благоприятная морально-психологическая среда для саморазвития.
В содержательном плане существуют три направления профессионального развития качеств менеджера.
Первое — формирование умений и качеств, которых у менеджера нет, но которые ему необходимы. Это, конечно, трудная задача, и без помощи консультантов, преподавателей и тренеров ее не решить. Но организованные усилия в этом направлении саморазвития могут дать наиболее заметный эффект.
Второе — развитие имеющихся положительных умений и качеств, которые можно усилить, если их совершенствовать целенаправленно. Это наиболее легкая задача, которую с успехом решают многие менеджеры без внешней помощи, конечно, из тех, кто ее осознает.
Третье — устранение недостатков и ограничений, снижающих эффективность деятельности менеджера и мешающих профессиональному росту. Это весьма трудная задача, для ее решения большинству менеджеров необходима помощь тренеров и консультантов.
Теоретически наиболее эффективен путь саморазвития, когда менеджер работает над собой сразу по трем направлениям. Но на практике такой путь осуществить невозможно. Работа в любом из этих направлений является сложной и психологически трудной задачей.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Авилов, А.Г. Деятельность руководителя: современный взгляд / А.Г. Авилов. // Предпринимательство.-2001. -№ 4-5.- С. 158-170.
Базарова, Г.Т. Социально-психологические особенности профессиональной деятельности менеджера / Г.Т. Базарова. – М.: НР-клад, 2007. – 119 с.
Батаршев, А.В. Базовые психологические свойства и профессиональное самоопределение личности / А.В. Батаршев. – СПб.: Питер, 2007.- 324 с.
Белухин, Д.А. Становление профессионала и рождение профессионализма / Д.А. Белухин. – М.: МПСИ, 2006. – 128 с.
Белякова, И.А. Определение профессионально важных качеств менеджера / И.А.Белякова. – СПб, 2008. –581 с.
Белякова, И.А. Проблема определения профессиональных способностей менеджера / И.А. Белякова, О.В. Соловьева. – Ставрополь, Изд-во СГУ, 2007. – 270 с.
Бодров, В.А. Психология профессиональной пригодности / В.А. Бодров. - М.: ПЕР СЭ, 2001. - 460 с.
Громкова, М.Т. Психология и педагогика профессиональной деятельности / М.Т. Громкова. - М., 2003. – 280 с.
Гуревич, К.М. Профессиональная пригодность и основные свойства нервной системы / К.М. Гуревич. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 162 с.
Друкер, П. О профессии менеджера / П. Друкер. М.: Вильямс, 2008. – 320 с.
Душков, Б.А. Психология труда, профессиональной, информационной и организационной деятельности / Б.А. Душков. - М., 2003.- 412 с.
Журавлев, А.Л. Психология совместной деятельности / А.Л. Журавлев. – М: Издательство ИП РАН, 2005. – 640 с.
Журавлев, А.Л. Психология управленческого взаимодействия (теоретические и прикладные проблемы) / А.Л. Журавлев. – М: Издательство ИП РАН, 2004. – 476 с.
Заславская, Т.И. Новое поколение предпринимателей и менеджеров / Т.И. Заславская. – М.: АНХ при Правительстве РФ, МВШСЭН, 2005. – 240 с.
Зеер, Э.Ф. Психология профессий / Э.Ф. Зеер. – М. Академический Проект, 2003. – 330 с.
Зникина, Л.С. Профессионально-коммуникативная компетенция как фактор повышения качества образования менеджеров / Л.С. Зникина. – Кемерово, 2005. – 406 с.
Иванова, Е.М. Профориентационная профессиография / Е.М. Иванова. - М.: Высшая школа психологии, 2005. – 95 с.
Иванова, Е.М. Психология профессиональной деятельности / Е.М. Иванова. - М., 2006.- 340 с.
Иоголевич, Н.И. Психология личности и деятельности менеджера / Н.И. Иоголевич. – Челябинск: Полиграф-Мастер, 2005. – 256 с.
Карпов, А.В. Психология принятия управленческих решений / А.В. Карпов. – М.: Владос, 2002. - 480 с.
Климов, Е.А. Психология профессионализации / Е.А. Климов. - М., 2003.- 386 с.
Кричевский, Р.Л. Психология лидерства / Р.Л. Кричевский. – Издательство: Статут, 2007. – 544 с.
Мазур, И.И. Эффективный менеджер / И.И. Мазур. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – 555 с.
Митина, Л.М. Психология развития конкурентоспособной личности / Л.М. Митина. – М. МПСИ, 2002. – 397 с.
Морозов, А.В. Управленческая психология / А.В. Морозов. – М.: Издательство: Академический проект, 2008. – 288 с.
Мучински, П. Психология, профессия, карьера / П. Мучински. СПб.: Питер, 2004. - 538 с.
Поваренков, Ю.П. Психологическое содержание профессионального становления человека / Ю.П. Поваренков. – М., 2002. – 160 с.
Поддубная, А.В. Структура и механизмы профессионального самосознания / А.В. Поддубная. –М.: Моск. открытый соц. ун-т, 2008. – 25 с.
Поддубная, А.В. Структура и механизмы становления профессионального самосознания / А.В. Поддубная // Журнал практического психолога. - 2002. - № 4. - С.32-36.
Пряжников, Н. С. Психология труда и человеческого достоинства / Н.С. Пряжников. М.: Академия, 2004. – 477 с.
Розанова, Е.А. Психология управления / Е.А. Розанова.- М.: ЗАО «Бизнес- школа», 2000. - 384с.
Ромашов, О.Е. Социология и психология управления / О.Е. Ромашов, Л.О. Ромашова. - М.: Экзамен, 2002.-512 с.
Сладкевич, В.П. Мотивационный менеджмент / В.П. Сладкевич. – Киев: Знання, 2007. – 186 с.
Столяренко, А.М. Общая и профессиональная психология / А.М. Столяренко. - М., 2003.- 480 с.
Стрелков, Ю.К. Инженерная и профессиональная психология / Ю.К. Стрелков. - М., 2001. – 430 с.
Тимошенко, И.И. Менеджер организации / И.И. Тимошенко – Киев: Знання, 2008. – 350 с.
Толочек, В.А. Стили профессиональной деятельности / В.А. Толочек. - М., 2000.- 210 с.
Шихирев, П.Н. Введение в Российскую деловую культуру / П.Н. Шихирев. – М.: Новости, 2007. – 205 с.
Шнейдер, Л.Б. Профессиональная идентичность / Л.Б. Шнейдер. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.- 216 с.
Шпалинский, Е.Е. Психология менеджмента / Е.Е. Шпалинский. - М.: УРАО, 2000. - 184с.
5