Вход

Формирование товарного ассортимента фирмы

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 127688
Дата создания 2009
Страниц 46
Источников 11
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
2 200руб.
КУПИТЬ

Содержание

Содержание
Введение
1 Сущность товарного ассортимента компании
1.1 Понятие товарного ассортимента
1.2 Методы анализа товарного ассортимента компании
1.3 Подходы к управлению товарным ассортиментом компании
2 Оценка товарного ассортимента ООО «Товары для детей»
2.1 Технико-экономическая характеристика ООО «Товары для детей»
2.2 ABC и XYZ-анализ товарного ассортимента ООО «Товары для детей»
2.3 Структурный анализ товарного ассортимента ООО «Товары для детей» с использованием матрицы BCG
3 Направления совершенствования товарного ассортимента ООО «Товары для детей»
3.1 Пути совершенствования товарного ассортимента ООО «Товары для детей»
Заключение
Список использованных источников

Фрагмент работы для ознакомления

Почти все товары находятся на стадии развития и роста 3 Какова конкурентоспособность каждого товара на каждом рынке и в каждом сегменте? Средняя 4 Для каких целей следует расширять (сужать) ассортимент и параметрические ряды товара и как? Следуют расширять для возможности повышения спроса 5 На каком рынке и сегменты следует ввести новые товары и зачем? Рынок товаров для детей 6 Как используют потребители ваши товары (перечислить не только типичные, но и нетривиальные способы применения)? Использование только по назначению 7 Какие требования предъявляют потребители к вашим товарам? Высокое качество, удобство, соответствие стандартам и нормам 8 Учитываете ли вы ответы на пп.3-7 при разработке новых товаров? Не всегда 9 Какие товары вашего предприятия пользуются спросом в России и странах СНГ? Почти все 10 Как надо изменить товар, чтобы спрос на него возрос? Используются мерчандайзинговые технологии 11 Какие факторы определяют покупку вашего в каждой из стран, куда его экспортируют? - 12 Как сохранить высокие потребительские свойства вашего товара? Хорошие условия хранения 13 Для чего следует улучшать его конкурентоспособность? Для повышения продаж 14 Отвечает ли внешний вид вашего товаров современному дизайну и требованиям покупателей (по каждому изделию)? Да, но не весь товар 15 Каков объём возвращаемых покупателями товаров (по каждому изделию)? 10% 16 Каковы причины возврата товара (по каждому изделию)? Качественные характеристики товара 17 Что нужно предпринять, чтобы уменьшить объём возврата (по каждому изделию)? Усовершенствовать систему контроля качества 18 Какова эффективность принятых мер (по каждому изделию)? Уменьшение объема возвращаемых товаров на 5%
Выделим теперь категории товаров, относящихся к четырем группам.
«Мертвый груз»: настольные лампы, весы для детей, элементы питания, видеомониторы, переговорные устройства.
«Дойные коровы»: предметы для новорожденных пяти видов и товары для будущих и кормящих мам (бутылочки, термосы, соски, пустышки, прорезыватели, нижнее белье, одежда, молокоотсосы, парфюмерия); игрушки нескольких видов (погремушки, подвески, куклы, машинки, развивающие игры, уличные игры); обувь и одежда для детей (пинетки, гусариковая, дошкольная, сандалии, туфли, ботинки, сапоги, пеленки, распашонки, ползунки, чепчики, костюмы, платья, юбки, рубашки, джемперы, кофты, свитеры, брюки, нижнее белье, шапки, варежки, колготки, носки, гольфы, комбинезоны, куртки).
«Трудные дети»: электротовары (стерилизаторы бутылочек, подогреватели детского питания, ночники).
«Звезды»: канцелярские товары (пластилин, наборы для рисования, мелки, краски, клей, наборы для лепки, фломастеры); предметы для кормления (вилки, тарелки, ложки, чашки, терки), предметы гигиены (горшки, расчески, ножницы, термометры, ватные палочки, ванны, зубные щетки, грелки), печатная продукция (журналы, книги, аудио- и видеотовары), коляски, ходунки, велосипеды, машины, рюкзаки, каталки, детские кресла безопасности в автомобили, защитные устройства для детей, подгузники, одноразовые пеленки, парфюмерия и косметика для детей (кремы, лосьоны, шампуни, салфетки, бытовая химия и так далее).
Таким образом, можно сделать вывод, что большинство товаров магазина «Товары для детей» стабильно продаются и находятся на стадии зрелости, за исключением некоторых видов товаров.
3 Направления совершенствования товарного ассортимента ООО «Товары для детей»
3.1 Пути совершенствования товарного ассортимента ООО «Товары для детей»
Перед нами стоит, прежде всего, задача совершенствования товарного ассортимента в магазине «Товары для детей».
В течение двух месяцев (апрель, май 2009 года) в магазине проходил небольшой опрос потребителей, который касался двух аспектов – предложений об изменениях в работе магазина и того, устраивает ли покупателей количество отделов и ассортимент товаров. В итоге было опрошено 215 посетителей магазина. Результаты, которые были получены, представлены на рисунке 2.
Рисунок 2 – Предложения об изменениях в работе магазина
При этом 28% респондентов ответили, что изменения необходимы в работе обслуживающего персонала, 33% человека отметили необходимость изменений в ассортименте, 14% отметили необходимость изменений в организации системы обслуживания, 13% отметили необходимость изменений во внутреннем оформлении магазина, 8% отметили необходимость изменения внешнего оформления магазина, а 4% сказали, что менять ничего не надо.
Также были проанализирован результаты о том, необходимо ли создание в магазине «Товары для детей» дополнительных отделов для потребителей. Результаты данного опроса приведены на рисунке 3.
Рисунок 3 – Мнения относительно открытия новых отделов
При этом 33 % покупателей считают, что новые отделы не нужны, а 67 % человек уверены в обратном.
В качестве предложений по улучшению системы маркетинга в магазине «Товары для детей» предлагаем приобрести дополнительное оборудование для различных групп товаров, в том числе витрины, стеллажи для игрушек и детской одежды и других товаров.
Но перед тем как рассчитывать затраты на приобретение нового оборудования, рассчитаем свободную площадь магазина, на которой можно будет данное оборудование установить. Хотелось бы отметить, что, по мнению многих авторов, сильные места для расположения торгового оборудования находятся в следующих местах торгового зала:
- места с хорошим фронтальным обзором;
- торговая площадь возле кассовых терминалов;
- место на пересечении рядов полок в магазине;
- все оборудование с правой стороны по направлению движения потребителей.
Произведем расчет эффективности использования торговой площади в магазине. Общая площадь магазина составляет около 760 квадратных метров. Торговая площадь магазина «Товары для детей» составляет около 325 квадратных метров.
При этом коэффициент эффективности использования торговой площади равен отношению торговой площади к общей площади магазина.
К эф. = 325 / 760 = 0,43 (1)
Оптимальное значение коэффициента должно находиться в пределах от 0,6 до 0,8. Идеально, если коэффициент эффективности использования площади будет равен 0,7. Если коэффициент меньше 0,6, то торговая площадь используется неэффективно. В случае с магазином «Товары для детей» торговая площадь используется неэффективно.
Рассчитаем далее установочную площадь оборудования, которая определяется отношением общей площади всего оборудования (стеллажей, прилавков, витрин и так далее) к общей площади торгового зала.
К уст.пл. = 165 / 760 = 0,217 (2)
Оптимальное значение коэффициента установочной площади для магазинов детских товаров составляет 0,28 – 0,3. Если значение данного коэффициента превышает 0,35 – это значит, что площадь торгового зала перегружена оборудованием. В случае с магазином детских товаров «Товары для детей» этот показатель ниже нормы. Значит, можно сделать вывод, что необходимо увеличить общую площадь, на которой должно быть размещено оборудование.
Можно отметить, что идеальное значение коэффициента установочной площади равно 0,3. Произведем расчеты для того, чтобы выявить площадь, для которой необходимо приобрести новое оборудование.
В настоящее время общая площадь, которая отведена под оборудование составляет 165 квадратных метров. При этом коэффициент установочной площади равен 0,217. Рассчитаем новую площадь для оборудования, для которой коэффициент будет равен 0,3.
165 = 0,217;
Х = 0,3
Х = (165*0,3) / 0,217 = 228 (3)
Таким образом, можно сделать ввод, что оптимальная площадь, занимаемая оборудованием и товарами, должна составлять 228 квадратных метров. То есть необходимо приобрести новое оборудование для дополнительных 63 квадратных метров.
Затраты на улучшение обслуживания покупателей и в том числе улучшение внутреннего интерьера магазина с помощью приобретения нового оборудования представлены в таблице 7.
Таблица 7
Затраты на покупку оборудования
№ п/п Наименование товара Цена (руб.) Количество Стоимость (руб). 1 Витрина тип АЛБ (2000*1000*3000) 9100 3 27300 2 Прилавки тип АЛБ (900*500*500) 5200 5 26000 3 Прилавки тип АЛБ (900*2500*500) 14000 2 28000 4 Кондиционеры (сплит-система) 26000 3 78000 5 Кассовый аппарат ККМ АМС 18000 2 36000 ИТОГО 195300
Таким образом, общее количество денежных средств, затраченных на улучшение внутреннего интерьера магазина составит 195300 рублей.
Предлагаем также в связи с приобретением нового оборудования расширить товарный ассортимент, включив в него питание для детей и беременных и кормящих мам (заменители молока, пюре, питательные напитки, мороженое, сухие завтраки, каши, соки, чаи), а также мебель (стулья для кормления, пеленальные столики, манежи, кровати, постельные принадлежности, одеяла, подушки, комплект постельного белья).
Отметим, что говоря о системе маркетинговых коммуникаций в местах продажи, невозможно обойти вниманием такое мощное коммуникативное средство, как упаковка. Ее значение настолько велико, что некоторые специалисты выделяют упаковку в качестве самостоятельного элемента.
Необходимо отметить важную информативную роль упаковки. Ее поверхность может содержать информацию о химико-биологическом составе содержимого и его питательной ценности, о сроках производства, хранения, о способах потребления и т.п. В некоторых случаях на упаковке приводятся рецепты блюд, которые можно приготовить из содержимого продуктовых пакетов, или даже сведения об истории возникновения и традициях потребления товара (например, на этикетках марочных вин и коньяков).
Информация на упаковке указывает покупателю товара на его принадлежность к той или иной торговой марке. Это достигается с помощью использования элементов фирменного стиля: товарного знака, логотипа, фирменного слогана, фирменных цветов и т. п. Иногда сама упаковка имеет «фирменный» характер. Данная тенденция также характерна для стеклянной и пластиковой тары безалкогольных газированных напитков (чаще регистрируемых как промышленные образцы).
Все это позволяет покупателю-приверженцу той или иной товарной марки, благодаря «фирменной» упаковке, быстро и безошибочно ориентироваться в многочисленном и многообразном содержимом полок магазинов.
Эффективность подобного коммуникативного воздействия значительно возрастает в связи с тем, что оно оказывается в момент непосредственного выбора товара покупателем. Иными словами, коммуникативное воздействие на потребителя и его обратная реакция практически совпадают во времени.
Возможность изменения упаковки не всегда предоставляется торговому предприятию, но возможность сделать яркие ценники присутствует всегда. Предлагаем сделать более яркие ценники, с использованием яркой цветной бумаги, которая будет хорошо заметна для потенциальных покупателей.
Также предлагаем изменить цветовые решения оформления торговых залов, использовать больше ярких декоративных композиций, чтобы торговые залы не выглядели уныло. Если представится такая возможность, предлагаем заменить светлую плитку плиткой более яркого оттенка и использовать больше освещения при оформлении торговых залов.
Также можно отметить, что велико значение элементов стимулирования сбыта. Наряду с традиционными приемами (скидки, сезонные распродажи, лотереи, конкурсы и так далее), можно выделить специфические приемы, используемые в предприятиях розничной торговли.
К ним можно отнести мгновенные распродажи. В начале их проведения в торговом центре по внутренней радиосети объявляется, что в конкретном отделе на короткий промежуток времени (например, 20 – 30 минут) устанавливается скидка на все товары (размер скидки также оглашается). При этом владельцы отдела, где проводятся мгновенные распродажи, рассчитывают на то, что покупатели задержатся у прилавка и после окончания объявленного времени. Предлагаем магазину «Товары для детей» использовать данную технологию.
Специфическим приемом является также «убыточный лидер». Так называют товары, цена на которые устанавливается на уровне себестоимости или даже ниже. Покупатель, привлеченный такой «приманкой», обязательно купит что-либо, кроме нее, компенсируя потери владельцев, связанные с продажей «лидера».
Существует вечное противоречие, с которым сталкиваются и рекламисты, и продавцы. Чтобы привлечь рекламным обращением покупателя, надо назначить большую скидку, но большие скидки вредят бизнесу. Поэтому хорошо бы найти такие решения, в которых для покупателя скидка была бы большой, а для продавца – маленькой. В данном случае в качестве объектов объединения могут выступать:
- сами объекты продажи: товары, услуги или их свойства;
- специальные, искусственно введенные объекты-посредники;
- свойства (ресурсы) покупателя.
Общим элементом противоречия является цена. Поэтому объединенные объекты должны быть неоднородны по цене. В частности, если отношение в цене 1 к 4, то товар с меньшей ценой в таком пакете можно продавать со скидкой в 50 %, при этом общая валовая скидка продавца составит всего 10 %.
Так, если принять стоимость пакета товаров за 1 000 денежных единиц; то в таком пакете на долю товара с меньшей ценой должно приходиться 200 денежных единиц, а на долю товара с большей ценой – 800. Тогда при скидке в 50 % общая цена пакета будет составлять 900 денежный единиц, или валовая скидка для продавца будет составлять требуемые 10%.
Предлагаем магазину «Товары для детей» использовать данную технологию при продаже комплектов детской одежды (например, куртка и шапочка).
Таким образом, можно сделать вывод, что для совершенствования товарного ассортимента в магазине «Товары для детей» были предложены такие мероприятия как расширение товарного ассортимента и покупка для этого дополнительного оборудования, постоянное проведение маркетинговых мероприятий по стимулированию сбыта, таких как установление большой скидки на второй товар из комплекта. С помощью данных мероприятий предполагается улучшение показателей деятельности магазина «Товары для детей».
Заключение
Таким образом, после всех проведенных исследовательских мероприятий, можно подвести итог проделанной работы.
Во-первых, была описана сущность товарного ассортимента компании: рассмотрено понятие товарного ассортимента; выявлены методы анализа товарного ассортимента компании; описаны подходы к управлению товарным ассортиментом.
Можно сделать вывод, что товар – это определенный материальный объект, услуга, информация или организация, способнее удовлетворить потребности потребителей. Любой товар характеризуется жизненным циклом, состоящим из четырех этапов: внедрение, рост, зрелость и спад. При этом ассортимент продукции – это состав товаров по видам, типам, сортам, размерам и маркам, то есть совокупность всех групп, которые изготавливаются фирмой. Товарный ассортимент компании определяется ее стратегией, тенденциями, сложившимися на рынке: спросом, деятельностью конкурентов и зависит от производственных возможностей самой компании. Для товарного ассортимента характерны такие показатели как широта, глубина, насыщенность и гармоничность.
Отметим, что классическими инструментами анализа ассортимента является ABC-анализ и метод на основе матрицы БКГ. АВС-анализ состоит в выявлении пропорций покрытия совокупных издержек и обеспечения прибыли различными группами товаров, входящих в ассортимент компании. Матрица БКГ используется для определения перспектив товаров, ассортиментных групп и для соответствующего выбора маркетинговой стратегии. В основе использования матрицы БКГ лежит предположение о том, что чем больше доля товара на рынке, тем ниже относительные издержки и выше прибыль за счет экономии от масштабов производства, накопления опыта и улучшения позиции по организации сбыта. Можно также выделить такой метод оценки товарного ассортимента как анализ конкурентоспособности товара. Его основой должно являться комплексное исследование рынка методами современного маркетинга, что позволит не только определить некоторый абстрактный «базовый образец», но и правильно оценить место анализируемого объекта на данном рынке в сопоставлении с аналогичными оценками реальных и возможных субъектов рынка. При этом основополагающими элементами управления товарным ассортиментом являются формирование ассортимента и установление уровня требований по показателям, определяющим рациональность ассортимента. Главной целью руководства компании является обеспечение наиболее полного соответствия товарного ассортимента запросам потребителей с учетом данных факторов. И это соответствие достигается именно благодаря управлению товарным ассортиментом.
Во-вторых, была дана оценка товарного ассортимента ООО «Товары для детей»: дана технико-экономическая характеристика ООО «Товары для детей»; проведен ABC и XYZ-анализ товарного ассортимента; проведен структурный анализ товарного ассортимента с использованием матрицы BCG.
Объектом исследования является магазин «Товары для детей» – торговое предприятие, занимающееся продажей товаров для детей, детской одежды, питания. Основной целью деятельности магазина является извлечение прибыли за счет продажи различных видов товаров для новорожденных детей и детей дошкольного возраста, молодых и будущих мам. В целом, в магазине присутствует достаточно большой ассортимент хороших товаров, а сам магазин расположен на достаточно большой площади. Был проведен ABC и XYZ-анализ товарного ассортимента; и структурный анализ с использованием матрицы BCG, и выявлено, что площадь магазина не используется в полной мере, а товарный ассортимент не очень большой.
В-третьих, были проанализированы направления совершенствования товарного ассортимента ООО «Товары для детей» и выявлены пути совершенствования товарного ассортимента магазина. Отметим, что для совершенствования товарного ассортимента в магазине «Товары для детей» были предложены такие мероприятия как расширение товарного ассортимента и покупка для этого дополнительного оборудования, постоянное проведение маркетинговых мероприятий по стимулированию сбыта, таких как установление большой скидки на второй товар из комплекта. С помощью данных мероприятий предполагается улучшение показателей деятельности магазина «Товары для детей».
Таким образом, цель курсовой работы, которая заключалась в анализе процесса формирования товарного ассортимента фирмы и разработке мероприятий по совершенствованию товарного ассортимента магазина «Товары для детей», была достигнута.
Список использованных источников
1. Акулич, И.Л. Маркетинг [Текст]: учебник / И.Л. Акулич. – Мн.: Высшая школа, 2002. – 447 с.
2. Данченок, Л.А. Основы маркетинга [Текст]: учебное пособие / Л.А. Данченок. – М.: ММИЭИФП, 2003. – 239 с.
3. Еремин, В.Н. Маркетинг: основы и маркетинг информации [Текст]: учебник / В.Н. Еремин. – М.: Кнорус, 2006. – 656 с.
4. Котлер, Ф. Основы маркетинга [Текст]: учебник / Ф. Котлер. – М.: Изд-во «Вильямс», 2007. – 656 с.
5. Маркетинг [Текст]: учебник / Под ред. Н.Д. Эриашвили. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 623 с.
6. Маркетинг в малом бизнесе [Текст]: учебное пособие / И.М. Синяева, С.В. Земляк, В.В. Синяев. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – 287 с.
7. Маркетинг: общий курс [Текст]: учебник / Под ред. Н.Я. Колюжновой, А.Я. Якобсона. – М.: Омега-Л, 2006. – 476 с.
8. Ноздрева, Р.Б. Маркетинг [Текст] / Р.Б. Ноздрева. – М.: Юрист, 2000. – 568 с.
9. Оленева, О.С. Маркетинговый подход к выбору эффективного рынка сбыта готовой продукции с целью укрепления конкурентной позиции фирмы [Текст] / О.С. Оленева, Н.С. Иващенко, К.Э. Папенкова, Т.В. Кузьменко // Маркетинг в России и за рубежом, 2008, № 2. – С. 16-24.
10. Панкрухин, А.П. Маркетинг [Текст]: учебник / А.П. Панкрухин. – М.: Омега-Л, 2007. – 656 с.
11. Управление маркетингом [Текст]: учебник / Под ред. А.В. Короткова, И.М. Синяевой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 463 с.
46
Товары
Услуги
Нетрадиционные
Традиционные
Потребительские
Деловые
Социальные
Организации
Личности и места
Идеи
Промышленные
Биржевые
Бытовые

Список литературы [ всего 11]

Список использованных источников
1. Акулич, И.Л. Маркетинг [Текст]: учебник / И.Л. Акулич. – Мн.: Высшая школа, 2002. – 447 с.
2. Данченок, Л.А. Основы маркетинга [Текст]: учебное пособие / Л.А. Данченок. – М.: ММИЭИФП, 2003. – 239 с.
3. Еремин, В.Н. Маркетинг: основы и маркетинг информации [Текст]: учебник / В.Н. Еремин. – М.: Кнорус, 2006. – 656 с.
4. Котлер, Ф. Основы маркетинга [Текст]: учебник / Ф. Котлер. – М.: Изд-во «Вильямс», 2007. – 656 с.
5. Маркетинг [Текст]: учебник / Под ред. Н.Д. Эриашвили. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 623 с.
6. Маркетинг в малом бизнесе [Текст]: учебное пособие / И.М. Синяева, С.В. Земляк, В.В. Синяев. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – 287 с.
7. Маркетинг: общий курс [Текст]: учебник / Под ред. Н.Я. Колюжновой, А.Я. Якобсона. – М.: Омега-Л, 2006. – 476 с.
8. Ноздрева, Р.Б. Маркетинг [Текст] / Р.Б. Ноздрева. – М.: Юрист, 2000. – 568 с.
9. Оленева, О.С. Маркетинговый подход к выбору эффективного рынка сбыта готовой продукции с целью укрепления конкурентной позиции фирмы [Текст] / О.С. Оленева, Н.С. Иващенко, К.Э. Папенкова, Т.В. Кузьменко // Маркетинг в России и за рубежом, 2008, № 2. – С. 16-24.
10. Панкрухин, А.П. Маркетинг [Текст]: учебник / А.П. Панкрухин. – М.: Омега-Л, 2007. – 656 с.
11. Управление маркетингом [Текст]: учебник / Под ред. А.В. Короткова, И.М. Синяевой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 463 с.
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.01075
© Рефератбанк, 2002 - 2024