Проект мероприятий по повышению конкурентоспособности продукции (услуг)предприятия ООО "Градиент"

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРИТЕЧКСИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ПРОДУКЦИИ (РАБОТ, УСЛУГ)
1.1. Конкурентоспособность продукции как экономическая категория
1.2. Факторы, критерии и показатели конкурентоспособности продукции
1.3. Основные методы оценки конкурентоспособности
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРОДУКЦИИ (РАБОТ, УСЛУГ) ООО "ГРАДИЕНТ"
2.1. Общая характеристика компании
2.2. Анализ финансового состояния компании
2.3. Анализ конкурентоспособности продукции (работ, услуг)
ГЛАВА 4. ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ПРОЕКТА
ГЛАВА 5. ОХРАНА ТРУДА И ТЕХНИКА БЕЗОПАСНОСТИ
ГЛАВА 6. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА (ПРОГРАММЫ) МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРОДУКЦИИ (РАБОТ, УСЛУГ) ООО "ГРАДИЕНТ" И ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ПРОЕКТНЫХ РАЗРАБОТОК
6.1. Организационные предложения по стабилизации производственной деятельности
6.2. Проект строительства газораспределительной станции
6.3. Разработка маркетинговой программы
6.4. Оценка экономической эффективности проекта
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

ООО "Градиент" занимает менее предпочтительные позиции по сравнению с конкурентами, уступая им в некоторых вопросах организации и управления, маркетинговых исследованиях, подготовке персонала.
Для ООО "Градиент" предпочтительней стратегия – стабилизация или расширение рынка. Эта стратегия используется организациями в условиях развивающегося или ненасыщенного рынка. Возможные пути достижения целей – увеличение потребления и привлечение покупателей конкурирующих продуктов.
Разрабатывая стратегию маркетинга, обратимся к классической модели – ценовой стратегии Майкла Портера. В отличие от других стратегий общая стратегия Портера наиболее универсальна. Ее достоинство состоит в том, что Портер указал на существование только двух путей достижения оптимального функционирования: либо фирма становится в своей отрасли производителем с самым низким уровнем себестоимости, либо она дифференцирует свою продукцию в тех направлениях, которые ценятся покупателем до такой степени, что он заплатит наивысшую цену, чтобы получить их.
Рассмотрев эти стратегии, целесообразно остановиться ООО "Градиент" на более приемлемой – стратегия лидерства по издержкам. Масштаб конкуренции заключается в постановке узкой цели – фокусирования издержек. Другими словами, стратегической задачей является необходимость изыскания способов снижения себестоимости транспортировки газа с одновременным поддержанием высокого качества продукции. Поставленная стратегия требует разработки определенных маркетинговых мероприятий для успешной реализации стратегии.
Для ООО "Градиент" маркетинговые мероприятия необходимо сконцентрировать в рамках товарной, ценовой и коммуникационной политики.
Необходимо расширение предполагаемого ассортимента продукции и предлагаемых услуг, обладающих низкой себестоимостью и, следовательно, низкой ценой. Способ снижения издержек требует того, чтобы продукция не считалась низкого качества среди потребителей, потому что в такой ситуации преимущество в области себестоимости перестает приносить дополнительную прибыль. В связи с этим необходимо ужесточить существующий контроль за качеством услуг.
Для разработки соответствующей ценовой стратегии необходимо четко определить цели ценообразования. Они вытекают из анализа положения предприятия на рынке. Стратегия ценообразования может преследовать самые разнообразные цели, мы будем ориентироваться на стратегию лидерства на рынке. На основе точного определения структуры затрат рассчитываются такие цены, которые позволяют работать с прибылью и доступны потребителям.
Для нашего предприятия будем пользоваться наиболее простым и распространенным методом "средние издержки + прибыль", который заключается в начислении наценки на себестоимость продукции.
Метод является очень популярным, что объясняется рядом обстоятельств. Во-первых, предприятие всегда лучше знает свои издержки, чем спрос покупателей и цены конкурентов. Поэтому нет необходимости пересматривать цены вслед за колебаниями спроса. Во-вторых, признано, что это один из самых справедливых методов ценообразования по отношению к продавцу и покупателю. В-третьих, он уменьшает ценовую конкуренцию.
Для деятельности ООО "Градиент" необходимо усиление мероприятий маркетинга для имеющегося товара на имеющихся рынках с целью стабилизации или расширения доли рынка, а, следовательно, объема продаж. Пути достижения: увеличение объема сбыта услуг по транспортировке газа (снижение цен, обслуживание); сохранение собственной клиентуры, привлечение новых потребителей конкурирующих товаров (работ, услуг); активизация скрытой потребности (реклама).
Эффективная реклама ООО "Градиент" стимулирует приобретение рассматриваемой продукции, что также повлияет на увеличение объема продаж, и, следовательно, прибыли предприятия.
Итак, конкурентоспособность продукции ООО "Градиент" будет обеспечиваться более низкими ценами и качеством, не уступающим конкурентам и соответствующим стандартам. Потенциальные покупатели должны понять, что наши услуги сравнительно дешевле других фирм. Для этого должна быть организована рекламная компания, показывающая преимущества, эффективность товара и его качество.
Возможности роста предприятия можно реализовать путем выбора продукции с быстрым увеличением выпуска или нового продукта. Для роста необходимо менять ассортимент, добиваясь большего потенциала расширения выпуска продукции и обеспечения высокой доли на рынке.
Ключевыми факторами, отличающими ООО "Градиент" в своей отрасли, являются:
Качество продукции – организация современной транспортировки газа.
Видение перспектив развития предприятия, которые могут быть реализованы после достижения целей проекта.
Ориентация на покупателя, его запросы и предложения.
Компетентность в хозяйственной области.
Ориентация на сокращение издержек.
Способность приспособления к изменению рыночных условий.
Ключевым моментом стратегии маркетинга является сохранение цен на конкурентном уровне, качество товара и обслуживания. При развитии маркетинга и расширении сбытовой сети рассматриваемая деятельность ООО "Градиент" является конкурентоспособной и обеспечивающей завоевание позиций на данном рынке.
6.2. Проект строительства газораспределительной станции
Цель проекта – строительство автоматизированной газораспределительной станции.
Для достижения стратегической цели проекта Предприятию необходимо решить следующие основные задачи:
разработать и согласовать проектно-сметную документацию;
закончить оформление и расчеты по покупке земельного участка с заложенным фундаментом;
привлечь необходимые для реализации проекта дополнительные финансовые ресурсы;
организовать и обеспечить строительство здания.
Возводимое здание должно обладать максимально возможным набором дополнительных удобств для работников Предприятия и развитой инфраструктурой, однако этот набор не должен существенно удорожать стоимость проекта.
Цель настоящего бизнес-плана состоит в обосновании возможных вариантов реализации бизнес-идеи проекта, определении оптимального варианта и подготовке рекомендаций по стратегии его практической реализации, в том числе по привлечению дополнительных финансовых ресурсов.
Предлагаемые варианты реализации бизнес-идеи проекта обусловлены расширением деятельности ООО "Градиент".
Проект демонстрирует достаточно высокую инвестиционную привлекательность, что подтверждается приведенным ниже примером интегральных показателей.
Таблица 26.
Показатели проекта.
Показатель Значение Период окупаемости - PB, мес. 15 Средняя норма рентабельности - ARR, % 63,8 Чистый приведенный доход – NPV, млн. руб. 239,4 Индекс прибыльности - PI 1,91 Внутренняя норма рентабельности - IRR, % 82,2 Модифицированная внутренняя норма рентабельности - MIRR, % 17,3 Суммарный объем кредита, млн. руб.S 262,2 Срок кредита, мес. 15 Процентная ставка 12,0%
Таблица 27.
План по персоналу.
Должность Кол-во Зарплата, ($ US) Платежи Директор строительства 1 45000,00 Ежемесячно, весь проект Бухгалтер 1 21000,00 Ежемесячно, весь проект Секретарь 1 12000,00 Ежемесячно, весь проект Инженер 2 21000,00 Ежемесячно, весь проект
Таблица 28.
Расшифровка капитальных вложений на строительство.
№ Наименование Стоимость в руб. (включая НДС), руб. Стоимость без НДС, млн. руб. таможенный платеж, т. р. НДС, млн. руб. Стоимость с НДС, млн. руб. Подготовка территории и мобилизация 9647610 253251   50649 303900 Разработка рабочей документации, согласования и авторский надзор 12970530 340476   68094 408573 Земляные работы 1 выемка грунта 1405530 36894   7380 44274 2 транспортировка и перемещение грунта в пределах строительной площадки 1876230 49251   9849 59100 3 обратная засыпка 1156260 30351   6069 36423 Итого по земляным работам 4438020 116499   23301 139797 Строительные и отделочные работы 1 Бетонные работы 118421250 3108558 621711 3730269   тощий бетон 2696940 70794 14160 84954   фундамент и стены подвала 32492190 852921 170583 1023504   ж/бетонный каркас 80562120 2114757 422952 2537706   строительство котельной 2670000 70089 14019 84105 2 Изоляционные работы 15425250 404913 80982 485895   гидроизоляция фундамента и подвала 4244730 111423 22284 133710   теплоизоляция стен подвала 1987500 52173 10434 62607   внутренние звукоизоляционные работы 943920 24777 4956 29733   внутрення гидроизоляция 1389510 36474 7296 43770   гидроизоляция крыши террасы 3300810 86646 17328 103977   теплоизоляция крыши террасы 3558780 93417 18684 112101 3 Перегородки и стены 17869050 469062 93813 562875   наружные стены 3646740 95727 19146 114873   внутренние кирпичные стены 10166280 266865 53373 320238   внутренние стеклянные стены 2555130 67071 13413 80487   перегородки туалетов и душевых 1500900 39399 7881 47277 4 Отделочные работы для полов 52021920 1365576 273114 1638690   стяжка 11157990 292896 58578 351477   эпоксидное покрытие 2556210 67101 13419 80520   керамическая плитка 11264430 295692 59139 354831   гранитные плиты 14889510 390849 78171 469020   линолеум и другое покрытие 4197840 110193 22038 132231   паркет 820800 21546 4308 25854   покрытие крыши террасы 7135140 187296 37458 224757 5 Отделочные работы для стен 34247010 898983 179796 1078782   штукатурка 10277670 269790 53958 323748   окраска (включая художественную) 5575620 146361 29271 175632   керамическая плитка 11457900 300771 60153 360924   мрамор 6935820 182064 36414 218478 6 Отделочные работы потолка 27263490 715668 143133 858801   гипсокартон 12055920 316467 63294 379761   "Армстронг" 7633500 200379 40077 240456   окраска 3253110 85395 17079 102474   алюминий 4320960 113424 22686 136110 7 Двери и окна 8698560 228336 45666 274005   внутренние двери 6455040 169446 33888 203334   наружные двери 1301580 34167 6834 41001   гаражные двери 0 0 0 0   окна 941940 24726 4944 29670 8 Фасадные работы 32058330 841530 168306 1009836   теплоизоляция фасада 5868750 154056 30810 184866   кладочные работы 7733160 202995 40599 243594   стеклянная стена 18456420 484482 96897 581376 9 Прочее 33959760 891444 178290 1069731   мет.кровельные работы 19218600 504489 100899 605385   перила 785640 20622 4125 24747   гидроизоляция и покрытие бассейна 8466030 222234 44448 266679   лифты 4486920 117783 23556 141339   разнообразные внутренние металлические работы 1002570 26316 5262 31581 Итого по строительно-отделочным работам 339964620 8924070 1784814 10708887 Сантехнические работы 1 Система водоснабжения 13217880 346968 69393 416364   трубы и фитинги 6323100 165981 33195 199179   насосы для холодного и горячего водоснабжения и вентсистем 4860360 127584 25518 153102   монтаж и пусконаладочные работы 2034420 53403 10680 64083 2 Система отопления 7109730 186630 37326 223956   трубопроводы 2966640 77874 15576 93450   отопительное оборудование 2743830 72027 14406 86430   монтаж и пусконаладочные работы 1399260 36732 7347 44076 3 Вентиляция 24774540 650331 130065 780399   воздуховоды 7568910 198684 39738 238422   вентиляционное оборудование 14657250 384753 76950 461703   монтаж и пусконаладочные работы 2548380 66894 13380 80274 4 Пожаротушительные и спринклерные системы 6261600 164367 32874 197241   трубопроводы 1794060 47094 9420 56514   оборудование 3107340 81567 16314 97881   монтаж и пусконаладочные работы 1360200 35706 7140 42846 5 Котельная 13056690 342738 68547 411285   оборудование 10811190 283794 56760 340551   монтаж и пусконаладочные работы 2245500 58944 11790 70734 6 Система канализации 1536087 40323 8064 48387 7 Сантехническое оборудование 4591560 120528 24105 144633   оборудование 3885120 101985 20397 122382   монтаж и пусконаладочные работы 706440 18543 3708 22254 8 Водосточная система 824670 21648 4329 25977 Итого по сантехническим работам 71372757 1873536 374706 2248242 Электрические работы 1 Распределительная система среднего напряжения 4737210 124353 0 24870 149223 2 Силовые распределительные щиты 4631670 121581 0 24315 145899 3 Кабельные лотки, главные кабели 3904680 102498 0 20499 122997 4 Система шин 0 0 0 0 0 5 Вспомогательные кабели, розетки, выключатели 2485860 65253 0 13050 78306 6 Светильники 6744225 177036 0 35406 212442 7 Система UPS 685950 18006 0 3600 21606 8 Заземление и молниезащита 498360 13083 0 2616 15699   Телефонная система 1055310 27702 0 5541 33243 9 Система музыкальной трансляции и освещения аквапарка 0 0 0 0 0 10 Автоматический контроль и диспетчеризация (прокладка кабелей) 1196040 31395 0 6279 37674 11 Система коллективного ТВ 568710 14928 0 2985 17913 12 Радио система 0 0 0 0 0 13 Система охранного телевидения 1991400 52275 0 10455 62730 14 Система охранной сигнализации 662520 17391 0 3477 20868 15 Система пожарной сигнализации 2177730 57165 0 11433 68598 16 Система часов 353520 9279 0 1857 11136 17 Система обнаружения газа 0 0 0 0 0 18 Система обогрева водостоков кровли 547620 14376 0 2874 17250 19 Система касс ресторанов 1762350 46263 0 9252 55515 20 Система пейджинга 1280430 33612 0 6723 40335 21 Система оповещения 1389510 36474 0 7296 43770 22 Система контроля доступа 10297050 270297 0 54060 324357 20 Наружное освещение 1149120 30165 0 6033 36198 Итого по электрическим работам 48119265 1263132 0 252627 1515756
Общий объем инвестиций по данному инвестиционному проекту составляет 262065180 млн. руб. и складывается из следующих издержек:
затраты по строительству здания и сооружений – 257667603 млн. руб.;
приобретение, доставка и монтаж необходимого оборудования – 4349118 млн. руб.;
формирование производственных запасов – 18258 млн. руб.;
плата за землю – 23586 млн. руб.;
обучение персонала – 6615 млн. руб.
Начало реализации проекта – апрель 2009 г. (1 месяц реализации проекта), открытие станции планируется на июль 2010 г. Продолжительность инвестиционной фазы рассматриваемого проекта (время осуществления капитальных вложений) составляет 15 месяцев с начала реализации проекта. В течение этого периода времени будет осуществлено строительство здания, а также будет приобретено, доставлено и смонтировано все необходимое оборудование.
На финансирование капитальных вложений планируется привлечение долгосрочного кредита в размере 262065180 млн. руб. сроком на 2 года. Сумма кредита определена на основании величины совокупных инвестиционных затрат по данному проекту.
Для финансирования проекта планируется открытие кредитной линии. Распределение кредитной линии зависит от условий оплаты согласно контрактам на строительство и приобретение необходимого оборудования. К моменту сдачи объекта в эксплуатацию должна быть оплачена полная стоимость всех работ, включая стоимость поставленного оборудования.
Основные показатели эффективности инвестиций приведены в таблице 29.
Таблица 29.
Основные показатели эффективности инвестиций.
Показатель Значение Период окупаемости - PB, мес. 15 Дисконтированный период окупаемости - DPB, мес. 15 Средняя норма рентабельности - ARR, % 63,8 Чистый приведенный доход - NPV 7974914 Индекс прибыльности - PI 1,91 Внутренняя норма рентабельности - IRR, % 82,2 Модифицированная внутренняя норма рентабельности - MIRR, % 17,3 Суммарный объем кредита, млн. руб. 262065180 Срок кредита, мес. 15 Процентная ставка, годовая 12,0%
Для проведения исследования устойчивости инвестиционного проекта в условиях, когда входные параметры носят случайный, неопределенный характер, наиболее приемлемым является метод статистических испытаний – метод Монте-Карло, который позволяет анализировать многопараметрические задачи со случайными параметрами.
Анализ устойчивости инвестиционного проекта проводился при случайном изменении параметров, представленных в таблице. В этой же таблице приведены полученные по оценкам специалистов разработчика проекта пределы изменения варьируемых параметров в процентах, плотность распределения случайных величин предполагалась однородной.
В следующей таблице приведены результаты расчета средних значений показателей эффективности инвестиций, а также оценка случайной погрешности рассчитанных значений.
Таблица 30.
Результаты расчета средних значений показателей эффективности инвестиций, а также оценка случайной погрешности рассчитанных значений.
Показатель Среднее Неопределенность Период окупаемости - PB, мес. 15 0% Средняя норма рентабельности - ARR, % 124,4 24% Чистый приведенный доход – NPV, млн. руб. 486,6 19% Индекс прибыльности - PI 3,7 24% Внутренняя норма рентабельности - IRR, % 211,7 26% Модифицированная внутренняя норма рентабельности - MIRR, %
38,2
20%
Оценка устойчивости проекта составляет 88,0 %.
С целью определения степени влияния различных факторов на устойчивость проекта была проведена серия расчетов при фиксированном значении одного параметра и при сохранении неопределенности остальных параметров.
Анализ результатов расчетов показывает, что неопределенность значений таких факторов, как цена оборудования, существенно влияет на устойчивость проекта.
Следует, однако, подчеркнуть, что полученная зависимость устойчивости проекта от неопределенности данных справедлива только для приведенных в таблице интервалов изменения случайных параметров и может измениться для других значений границ этих интервалов.
6.3. Разработка маркетинговой программы
Под продвижением продукта в современном маркетинге понимается прежде всего умение предприятия-производителя или фирмы-поставщика общаться со своими потребителями, находить нужные ответы на поступающие вопросы. Продвижение продукта (услуги) включает такие элементы как: рекламная деятельность, стимулирование сбыта, связь с общественностью и личные продажи.
Относительно рекламной деятельности ООО "Градиент" можно сказать, что она совершенно отсутствует, так как данная компания практически себя не рекламирует. Данный элемент продвижения относится к слабой стороне компании. Но все всегда поправимо.
При разработке и распространении рекламы руководство ООО "Градиент" должно определить цели и задачи. В зависимости от целей, которые стоят перед компанией в сфере сбыта, определяются цели и соответствующие виды рекламы.
В настоящее время ООО "Градиент" необходимы следующие виды рекламы:
имидж-реклама. Она поможет ознакомить потенциальных потребителей с ассортиментом товаров (работ, услуг), с их назначением, а также с направлениями деятельности, с теми преимуществами, которые получает покупатель, обращаясь именно к вам; создать благоприятное впечатление именно о данных товарах; закрепить в сознании широкого круга людей положительный образ товаров. Начать следует с данного вида рекламы, так как надо сделать так, чтобы ООО "Градиент" знали в нашем городе, и чтобы у потребителя формировалось положительное мнение о компании
Данный вид рекламы можно рекламировать с помощью различных средств массовой информации. ООО "Градиент" может воспользоваться наиболее эффективными из них: рекламными щитами, то есть оформить красочный плакат с ярким названием и лозунгом компании. В данном случае можно поручить эту работу творческой группе "Август" или рекламному агентству "Онегин". Так же следует чаще появляться на радио, телевидении и в местных популярных газетах, телефонных справочниках и информационных каталогах, чтобы потребителям постоянно попадалось слышать или видеть название компании, так как многие даже не знают такой компании. Видео-ролик может помочь сделать рекламная компания "Арт-видео. Лучше всего запустить видео-ролик на телеканале ТВЦ, изготовителем будет являться фирма-изготовитель - компания "Трент", в котором постараться отразить самое главное, чтобы потребитель захотел прийти за товарами в данную компанию. Можно снять блиц-ролик и "развернутый" ролик.
Так же очень эффективно будет для продвижения - участие в благотворительных акциях, непосредственно с освещением этого участия в прессе, на радио и телевидении.
стимулирующая реклама. Направлена на стимулирование, поощрение потребностей потребителей. Данный вид рекламы ООО "Градиент" необходимо адресовать как можно точнее своим потребителям, которые пользуются его услугами. В ней важно подчеркнуть преимущества предоставляемых услуг по сравнению с услугами, которые предоставляют конкуренты. Например, ООО "Градиент" может делать акцент на выгодные условия оплаты, качество обслуживания, то есть все свои имеющиеся на данный момент плюсы.
Даже, если у ООО "Градиент" дела пойдут лучше, то есть увеличится количество клиентов, которые предпочтут воспользоваться их услугами, то в этом случае будет необходима поддерживающая реклама (реклама стабильности). В ней можно использовать какие-либо достижения компании, допустим участие в каких-либо мероприятиях, занятие лидирующих позиций на рынке лабораторного оборудования в городе, чего нет в других компаниях.
Чтобы начать себя рекламировать, нужен бюджет рекламы, которого в ООО "Градиент" как такового и нет. Чтобы его создать, необходимо определить лимиты расходов на различные виды и формы рекламы (исходя из финансовых возможностей компании, уровня затрат на рекламу у конкурентов, целей и задач организации на рынке и т.п.), установить нормативы или порядок нормирования затрат (например, в виде определенного процента от общего объема продаж или от размаха чистых продаж организации).
Следует сказать, что для того, чтобы расходы на рекламу были эффективными, темпы роста объемов продаж ООО "Градиент" были выше темпов расходов на рекламу.
После расчета лимитов затрат на рекламу ООО "Градиент" нужно принять решение о разработке рекламы, ее формах и содержании. Этапы разработки рекламы:
При разработке рекламы первоначально определяются ее цели и объекты. Сейчас целями у ООО "Градиент" могут быть:
Формирование благожелательного отношения к компании;
Побуждение к приобретению товаров именно у них;
Стремление сделать потребителя постоянным клиентом;
Стимулирование сбыта.
Объектом, на который будет направлена реклама - потенциальные потребители.
Затем анализируется рекламная практика конкурентов. В ходе проведения анализа конкурентоспособности методом "4Р" была выявлена маркетинговая деятельность основных конкурентов на рынке, в том числе и рекламная. ООО "Градиент" следует ориентироваться на более сильного конкурента – ЗАО "Интеграл". У них очень бурно развивается рекламная деятельность, так как они буквально захватили основные средства массовой информации (телевидение и наружная реклама). Поэтому и экспертные оценки получились высокие. Если судить по частоте появления рекламы и использованию средств рекламы, то можно сказать, что у них тратятся огромные деньги, соответственно у них специально для этого существует бюджет рекламы, из которого и выделяются средства на продвижение.
После этого выбирается вид и средства рекламы. Для достижения первой цели - формирование благожелательного отношения к компании, необходимо провести имидж-рекламу с помощью выше названных эффективных средств массовой информации.
Для достижения второй цели - побуждение приобретения товаров именно у них и четвертой - стимулирование сбыта, необходимо провести стимулирующую рекламу с помощью следующих средств рекламы: повторяющаяся в газетах и журналах, которые чаще всего читают их клиенты (это легко можно узнать при проведении следующего исследования); реклама по радио; участие в выставках; теле реклама - эффективна, но ее высокая стоимость может снизить прибыль ООО "Градиент".
Для достижения третьей цели - стремление сделать потребителя постоянным клиентом ООО "Градиент", необходимо провести поддерживающую рекламу, которая эффективна в следующих формах средств массовой информации: скрытая реклама в виде статей о компании, товарах и услугах, которые они предоставляют в газетах и журналах; участие в выставках; прямая почтовая рассылка постоянным клиентам проспекта о своей деятельности за год.
Далее определяется общий творческий подход (дизайн) и формируется идея рекламного сообщения.
Наконец, осуществляются разработка и сравнительный анализ вариантов рекламных сообщений (варианты сопоставляются по тону, цветовой гамме, формам обращения и т.п.).
Необходимо помнить, что при планировании мероприятий по рекламе одновременно необходимо планировать и мероприятия по связям с общественностью.
Стимулирование сбыта - разработка мероприятий, различного рода нововведений по стимулированию сбыта, ускорению восприятия услуги потенциальными потребителями, подталкивание их к тому, чтобы сделать покупку. По данному инструменту продвижения ООО "Градиент" следует сделать следующее:
Необходимо постоянно рассылать информационный материал о проходящих в компании скидках и акциях по почте, через специализированные журналы, через газеты;
Обязательно иногда поощрять потребителей при покупке товаров определенного объема мелким подарком;
Поздравлять своих клиентов с днем рождения, с праздниками рассылая по почте открытки.
Желательно, чтобы все элементы рекламы и мероприятий по продвижению товаров и услуг на рынке имели общую концепцию в области дизайна и оформления, чтобы товарный знак, логотип, стиль рекламного сообщения и презентаций был по возможности унифицирован и узнаваем. Поэтому: руководителю ООО "Градиент" стоит обратить внимание на его вид. Он должен соответствовать духу рекламы, тому имиджу, который предстоит сформировать или поддерживать.
Не стоит увлекаться отдельными формами и методами рекламы или мерами по продвижению товаров и услуг на рынке. Главное, чтобы у них была какая-то единая, объединяющая идея. Определив основную идею имиджа, необходимо строго следовать ей в рекламе и продвижении услуг. Можно изменить отдельные рекламные решения, но только не в ущерб общей идее. Потребители должны привыкнуть к имиджу ООО "Градиент".
Для того, чтобы рекламная кампания ООО "Градиент" была действительно эффективной с точки зрения ее воздействия на потребителя, нужно придерживаться следующих рекомендаций:
Следует четко отдавать себе отчет в том, для кого предназначены товары и услуги компании, кто является потребителем и кому должна быть адресована реклама. Все акценты в рекламной кампании должны быть расставлены так, чтобы максимально продемонстрировать потребителю, какие именно выгоды он сможет получить, если воспользуется услугами ООО "Градиент".
Необходимо делать все возможное, чтобы название ООО "Градиент" было заметно на рынке, чтобы его не путали с другими компаниями аналогичного профиля. С этого может начинаться и повышение престижа компании. Иначе будет трудно рассчитывать на постоянное привлечение внимания потребителей к предлагаемым товарам и услугам, какие бы средства рекламы ни использовали. Компании необходимо найти какой-нибудь выразительный, запоминающийся символ, чтобы их легче запоминали, а потом и узнавали.
Не надо утомлять потребителей рекламой товаров и услуг и делать ее слишком назойливой. В рекламе, как и в других сферах деятельности нужна изобретательность и нововведения. Риск при этом, конечно, выше, чем при использовании традиционных подходов, но и отдача также больше.
В рекламе нужно опираться не на эмоции, а на факты. ООО "Градиент" надо постараться понять, с какими проблемами сталкиваются потребители, и продемонстрировать им с помощью рекламы, как они смогут их разрешить, если воспользуются услугами ООО "Градиент".
Необходимо сформулировать броские заголовки и подзаголовки в рекламных проспектах и каталогах ООО "Градиент", используя просто язык, общедоступные термины и выражения. Лучше всего запоминаются рекламные заголовки и сообщения из 8-10 слов.
В рекламе ООО "Градиент" лучше использовать как можно больше иллюстраций и наглядных пособий. При этом фотографиям люди доверяют больше, чем рисункам, а так же создают в глазах потребителей привлекательный образ компании.
Как было сказано выше, ООО "Градиент" нужно использовать скидки и другие формы премирования потребителей. Необходимо, чтобы в рекламных сообщениях был символ ООО "Градиент".
ООО "Градиент" необходимо создавать вокруг клуба атмосферу открытости, то есть сделать информацию о компании как можно более доступной потребителям.
И самое главное - не нужно убирать рекламу до тех пор, пока окончательно не убедитесь в том, что она полностью исчерпала свой потенциал. Необходимо помнить, что чисто психологически повторные обращения всегда дают больший эффект, чем разовые.
Конкретным инструментом по разработке кампании по продвижению на рынке является широко известный в менеджменте план действий, в котором отдельные шаги и мероприятия должны быть увязаны по срокам, финансовым источникам, ответственным исполнителям, выстроены в определенной последовательности и т.д.
В ООО "Градиент" нет ни отдела маркетинга, ни отдела рекламы. А все выше сказанное нельзя выполнить без соответствующего подразделения. Поэтому ООО "Градиент" следует создать отдел маркетинга и рекламы. Необязательно набирать много маркетологов и специалистов по рекламе. Для данной организации будет достаточно одного специалиста по маркетингу, который будет проводить не только маркетинговые исследования внешней среды, но и анализировать внутреннюю. А также один специалист по рекламе на основании маркетинговых исследований способен подготовить рекламный проект по продвижению предлагаемых ООО "Градиент" товаров и услуг.
В рамках дипломной работы была просчитана экономическая эффективность с целью повышения имиджа ООО "Градиент", и привлечения потенциальных клиентов.
Телевизионные носители. Хороший полностью готовый видео ролик обойдется приблизительно в 4975500 рублей, который можно демонстрировать на канале ТВЦ, воспользовавшись услугами рекламной кампании "Трент".
Печатные издания. Можно воспользоваться услугами журнала "Газовое хозяйство". Рекламный модуль примерно размером 6х4 в данной газете стоит около 25000 рублей. Рекламная статья о компании на четыре страницы в телефонном справочнике обойдется компании около 60000 рублей.
Наружная реклама. Затраты на изготовление рекламного плаката (брендмаура) примерно составят около 10000 рублей, аренда одного щита стоит 1500 рублей в месяц. В нашем городе понадобится разместить минимум три щита, изготовление которых обойдется в 30000 рублей, а их аренда на три месяца - 4500 рублей. Все вместе получится 34500 рублей.
Если компания решит хотя бы раз побыть спонсором какого-либо праздника или программы, то это им обойдется примерно в 100000 рублей.
Предлагаемые почтовые рассылки в качестве стимулирования сбыта форматом А5, средним качеством бумаги (печати), в количестве 50000 штук, которые будут рассылать по престижным кварталам города, обойдутся компании около 60000 рублей.
В итоге затраты в течение года могут составить 5195000 рублей. Все затраты представлены в таблице 31.
Таблица 31
Сводные затраты на рекламу
№ Наименование затрат Руб./год 1. Видео-ролик 4975500 2. Рекламный модуль в журнале "Газовое хозяйство" 25000 3. Статья о компании в справочнике 60000 4. Наружная реклама в течение трех месяцев 34500 5. Спонсорство 100000 ИТОГО 5195000
Чистый дисконтированный доход определяется по следующей формуле:
где Rt - результаты, достигаемые на t-ом шаге расчета;
3t - затраты, осуществляемые на том же шаге;
Е=15%;
Т - горизонт расчета (равный номеру шага расчета, на котором производится прекращение выпуска продукции и/или использования технологии);
Rt-3t - эффект, достигаемый на t-ом шаге.
Прибыль компании в месяц в среднем составляет 6000000 рублей.
Будем планировать, что экономический эффект от реализации предложенных мероприятий составит 15% (средний размер по основам маркетинга).
Rt = 600 000 + 60 0000 х 15% = 690 000 - ожидаемая прибыль за месяц
ЧДД = (6900000 – 5195000) х 0,87 = 1483350 - определение экономического эффекта посредством сопоставления ожидаемых результатов и затрат с ориентацией на достижение требуемой нормы дохода на инвестиции или иных показателей.
6000000 - 100%
1483350 - х%
х = (1483350 х 100%) / 6000000 = 24,7%
При планируемом увеличении объема продаж прибыль будет увеличиваться на 24,7% в месяц.
6.4. Оценка экономической эффективности проекта
Результаты расчета предлагаемых мероприятий представим в виде таблицы.
Таблица 32.
Сводная таблица мероприятий проекта.
№ п/п Вид мероприятия Прирост дохода от оказания услуг, тыс. руб. Прирост расходов на оказание услуг, тыс. руб. Прирост чистой прибыли, тыс. руб. Капитальные вложения в оборудование, тыс. руб. Срок окупаемости 1 Стратегия маркетинга - - - - 0 2 Строительство газораспределительной станции 7514900000 50074300 7464825700 270750611700 15 мес. 3 Маркетинговая программа 1964522 5195 1959327 1 мес. Итого: 7516864522 50079495 7466785027 270750611700
Таблица 33.
Расчет финансовых результатов от реализации дипломного проекта (тыс. руб.)
Показатель 2008 год Мероприятие 1 Мероприятие 2 Мероприятие 3 2009 год Объем реализации (без НДС) 8569654 7514900000 1964522 7525434176 Расходы на оказание услуг: 6803202 50074300 5195 56882697 материальные затраты 2331937 50074300 5195 52411432 затраты на оплату труда 779618     779618 отчисления на социальные нужды 189188     189188 амортизация 185127     185127 прочие затраты 3317332     3317332 Прибыль от реализации 1766452   7464825700 1959327 7468551479 Внереализационные доходы 514     514 Внереализационные расходы 942164     942164 Прибыль балансовая 824802   7464825700 1959327 7467609829 Налог на прибыль 401228   1791558168 470238 1792429634 Чистая прибыль 423574   5673267532 1489089 5675180195
Таблица 34.
Технико-экономические показатели.
Показатель Ед.измер. 2008 2009 Прирост в % Объем реализации (без НДС) тыс. руб. 8569654 7523469654 87791,99 Себестоимость тыс. руб. 6803202 56877502 836,04 Прибыль от реализации тыс. руб. 1766452 7466592152 422688,7 Балансовая прибыль тыс. руб. 824802 7465650502 905144,6 Налог на прибыль тыс. руб. 401228 1791959396 446618,7 Чистая прибыль тыс. руб. 423574 5673691106 1339480 Расчетная рентабельность % 4,94 75,41 1525,74 Расход на 1руб. реализованной продукции руб./руб. 0,79387 0,00756 0,95 Среднесписочная численность работающих чел. 3990 4312 108,07 Фонд оплаты труда тыс. руб. 779618 856216 109,83 Среднемесячная зарплата работающих руб./мес. 195393 198566 101,62 Выработка на 1 работающего тыс. руб./чел 2147,78 1744774,97 81236,09 Срок действия проекта год   10   Капитальные вложения тыс. руб.   270750611700   Срок окупаемости год   1,3   Экономический эффект тыс. руб.   502820  
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В современных условиях для обеспечения конкурентоспособности предприятия используется все многообразие стратегических и тактических приемов маркетинга. Обеспечение конкурентоспособности – это, прежде всего философия работы в условиях рынка, ориентирующая на:
а) понимание нужд потребителя и тенденций их развития;
б) знание поведения и возможностей конкурентов;
в) знание состояния и тенденций развития рынка;
г) знание окружающей среды и ее тенденций;
д) умение создать такой товар и так довести его до потребителя, чтобы он предпочел его товару конкурента.
Обеспечение конкурентоспособности предприятия носит комплексный характер. Поэтому недооценка какого-либо фактора может привести к неудаче фирмы на рынке. Нередки случаи, когда товары высокого качества не находят достаточного сбыта. Конечная цель всякого "маркетингового марафона" – победа в конкурентной борьбе. Победа не разовая, не случайная, а как закономерный итог постоянных и грамотных усилий фирмы. Состоится она или не состоится, – зависит от конкурентоспособности товаров, обеспечение которой является главной целью маркетинга.
Проведенный анализ хозяйственно-финансовой деятельности предприятия ООО "Градиент" за 2006-2008 годы выявил следующее:
Валовая прибыль за отчетный 2008 г. увеличилась на 56,36% от показателя 2006 г., в то же время размер чистой прибыли предприятия за рассматриваемый период уменьшился на 45,82%.
За 2008 г. себестоимость продукции, товаров, работ, услуг в ООО "Градиент" составила 6187080000 руб., что на 40,5% больше аналогичного показателя прошлого года.
Затраты на производство и реализацию продукции по основному виду деятельности Общества составляют 93,3% от общих затрат. Основная часть расходов приходится на сырье, энергию, оплату труда, арендную плату, а так же на оплату услуг сторонних организаций.
Выявленная динамика коэффициента текущей ликвидности позволяет сделать вывод о том, что предприятие на конец 2008 г. не в состоянии погасить свои срочные обязательства.
Наибольший удельный вес в структуре пассива баланса приходится на источники собственных средств (54,2 %), но к концу года зафиксировано снижение данного показателя на 2,9%, что является негативным моментом в деятельности предприятия.
Наибольший удельный вес в структуре актива баланса занимают оборотные средства, следовательно структура активов ООО "Градиент" достаточно мобильна.
Предприятие следует считать платежеспособным на конец 2008 г., однако структура баланса не может быть оценена положительно, вследствие высокой доли дебиторской задолженности, недостаточности оборотных средств для срочного погашения существующих обязательств.
На основании вышеизложенного, предлагаются след