Управленческие решения

Содержание
Введение
1 Системный подход к принятию управленческих решений
1.1 Сущность и функции управленческих решений
1.2 Классификация управленческих решений
1.3 Условия обеспечения качества и эффективности управленческих решений
1.4 Проблемы, возникающие при принятии УР в условиях финансового кризиса.
2 Характеристика и анализ принимаемых управленческих решений на предприятии
2.1 Краткая характеристика и основные направления деятельности
2.2 Факторы, учитываемые при разработке управленческих решений на предприятии
2.3 Условия управления управленческими решениями
2.4 Требования к управленческим решениям
2.5 Основные процессы принятия управленческого решения
2.6 Анализ процесса принятия управленческого решения в конкретной проблемной ситуации
3 Формирование нового управленческого решения в соответствии с установленным алгоритмом
3.1 Формирования аппарата управления как механизма принятия управленческого решения
Заключение
Список использованных источников

2.6 Анализ процесса принятия управленческого решения в конкретной проблемной ситуации

Резкое повышение требований потребителей к точности размеров готового проката, производимого на мелкосортных и проволочных станах, привело, к необходимости калибрования проката выходящего из чистовой клети, в так называемых калибровочных блоках, состоящих из двух-трех клетей с трехвалковыми калибрами. Чистовая прокатка в таких блоках обеспечивает получение готовых профилей с допусками более низкими, чем указаны в стандартах.
В настоящее время работает большое количество мелкосортных и проволочных станков с самыми разнообразными характеристиками и схемами расположения оборудования. Некоторые из них морально и физически устарели, но многие, особенно построенные в последние 5-10 лет, находятся в хорошем техническом состоянии. Выводить эти станы из эксплуатации экономически не целесообразно, так как отдельные виды оборудования существенно не изменились, отличаются прочной и надежной конструкцией и могут быть еще использованы.Поэтому на таких станах экономически выгодно осуществлять модернизацию за счет частичной замены старого оборудования более новым – современным. При этом без изменений могут оставаться здания, подъемные и транспортные средства, коммуникации.
Целью модернизации станов, утративших конкурентоспособность, являются:
- повышение производительности;
- снижение себестоимости продукции;
- увеличение массы бунтов;
- повышение точности и механических свойств готового проката.
Решение этих вопросов путем замены или установки новых агрегатов в линии станов позволит вывести их на современный уровень при капитальных затратах меньших, чем требуется на строительство нового стана.
Учитывая основные особенности модернизируемых станов, как-то: нехватка производительных площадей, малая вытяжная способность, недостаточная точность размеров профиля, - при модернизации чаще всего производятся установка непрерывных черновых и чистовых групп клетей, установка высокоредукционных агрегатов для повышения вытяжной способности станов и увеличения массы заготовок. Для повышения точности профилей при модернизации действующих станов рекомендуется сокращение числа ниток, установка клетей предварительно напряженной конструкции и чистовых блочных групп клетей. Существенно повышает конкурентоспособность станов и расширяет их сортамент установка в линии действующих мелкосортных станов дополнительной группы клетей блочного типа для прокатки катанки. Благодаря установке новых клетей и блоков повышается скорость прокатки, что компенсирует снижение производительности из-за сокращения числа ниток.
3 Формирование нового управленческого решения в соответствии с установленным алгоритмом
3.1 Формирования аппарата управления как механизма принятия управленческого решения
Решение принято. Однако не менее важная задача – добиться его успешной реализации. Для этого необходимо выработать план действий, поскольку от выбранного состава действий, последовательности их осуществления, намеченных сроков и, пожалуй, самого главного – ресурсов, обеспечивающих осуществление действий, исполнителей, которым предстоит эти действия осуществить, зависит очень многое.
Нередко можно услышать разговоры о том, что планирование характерно для социализма и сковывает инициативу предпринимателя, банкира, менеджера. Однако опыт наиболее развитых и процветающих стран, обладающих основным промышленным потенциалом, показал, что планирования в них не меньше, а больше, чем при социалистической экономике. Без плана не функционирует ни одна успешная западная фирма.
При этом следует отметить, что план – это не раз и навсегда заданная догма. Ведь мы живем и действуем в изменяющемся мире. Могут резко измениться внешние условия, например, вследствие появления у конкурента принципиально новой технологии, обеспечивающей улучшенные качества продукции при той же себестоимости производства. Могут быть изменены законы о налогообложении или о таможенных пошлинах. Может по тем или иным причинам измениться спрос, ситуация с поставкой комплектующих. Возможны изменения и внутри организации. Может претерпеть изменения и стратегия организации, могут сместиться приоритеты и т. д.
Если в плане не найдет отражения изменение условий, в которых должны осуществляться запланированные действия, иными словами, если при планировании не будет действовать механизм обратной связи, то успех организации сомнителен.
Ход реализации плана должен постоянно отслеживаться, наметившиеся изменения условий или отклонения при выполнении плана должны анализироваться. План, в случае если это целесообразно, должен корректироваться. Использование современных технологий поддержки управленческих решений позволяет организации и ее руководителю более эффективно осуществлять процесс планирования. Планирование в современной науке об управлении включено в число основных функций управления.
Контроль реализации плана
Обеспечение эффективной деятельности организации предполагает непрерывный контроль за ходом реализации принятых планов действий. Современные управленческие технологии, использующие компьютерное сопровождение, дают возможность одновременно отслеживать ход реализации значительного числа мероприятий в области маркетинга, производства, поставок и т. д.
Непрерывно действующий либо с интервалами, диктуемыми характером запланированных мероприятий, мониторинг позволяет своевременно фиксировать наметившиеся отклонения в ходе реализации плана. Причиной необходимости корректировки плана может стать и изменившийся прогноз развития ситуации.
Изменения условий реализации плана, особенно при наличии анализа чувствительности к наметившимся изменениям, должны быть проанализированы с целью определения наиболее вероятных изменений, которые они могут вызвать при реализации намеченного плана.
Результатом такого анализа должна стать адекватная корректировка плана управляющих воздействий, обеспечивающая наименьшее отклонение от поставленных целей, а при более благоприятном развитии ситуации и более полное достижение целей.
Анализ результатов развития ситуации после управленческих воздействий
Реализованный план управленческих воздействий или его фрагмент, представляющий интерес, должны быть подвергнуты тщательному анализу с целью оценки эффективности принятых управленческих решений и их реализации.
Такой анализ должен определить:
￿ слабые и сильные места принятых решений и планов их реализации;
￿ дополнительные возможности и перспективы, открывающиеся в результате произошедших изменений;
￿ дополнительные риски, которым может быть подвергнуто достижение намеченных целей.
Эффективный управляющий должен сделать соответствующие выводы и учесть их при принятии последующих решений. Безусловно, лучше учиться не на собственных ошибках. Но если собственные ошибки уже сделаны, то не научиться на них, не сделать соответствующих выводов вдвойне неразумно.
Анализ результатов управленческих воздействий помимо «науки на будущее» может послужить основанием для новой оценки возможностей организации, причем необязательно в сторону их уменьшения.
Если результаты анализа заставляют серьезно задуматься о возможном развитии ситуации и возникают сомнения в правильности поставленных целей, то возможно переосмысление и изменение стратегии организации.
На проволочных станах, построенных в 60-80 годах, была достигнута скорость прокатки 30-35 м/с и дальнейшее повышение оказалось невозможным из-за трудности балансировки шпинделей и возникновения вибраций в линии привода при высоких оборотах, что снижает точность прокатки и приводит к частым поломкам оборудования.
Для повышения точности размеров проката и улучшения качества его поверхности прокатка в чистовых группах этих станов ведется в одну нитку в клетях с чередующимся расположением вал ков. Однако точность размеров проката существенно е повышается из-за колебаний величины натяжения раската между клетями и нестабильности размеров по длине подката, поступающие в чистовые клети. Рабочие клети, применяемые на этих станах, отличаются громоздкостью и сложностью обслуживания. При прокате с петлей между чистовыми клетями рабочие клети размещаются на расстоянии 2 м друг от друга, что увеличивает производственные площади и требует сложных систем автоматического регулирования величины петель.
Очень большое влияние на дальнейшее развитие мелкосортных и проволочных станов оказало применение блочных групп клетей сначала в качестве чистовых на проволочных станах, а в дальнейшем и на мелкосортных. В настоящее время блочные группы клетей применяются в промежуточных и черновых группах проволочных станов. В блоке, состоящем из 8-10 клетей, привод валков осуществляется с помощью зубчатых передач, т.е. исключен шпиндельный привод, что позволило повысить скорость прокатки на проволочных станах до 60-80, а в настоящее время и до 100-120 м/с. Кроме того, в блоках валки установлены последовательно под углом 90 друг к другу, что исключает кантовку, скручивание раската и повышает качество поверхности проката и надежность работы стана. В блоках металл прокатывается в одну нитку с небольшим натяжением. Благодаря высокой точности изготовления валков и других деталей клетей и повышенной их жесткости на станах с блочными группами клетей прокатывается катанка с точностью до 0,1 мм в бунтах массы до 1,5-2,0 т.
Перспективным в развитии мелкосортных и проволочных станов является внедрение «бесконечной» прокатки, когда нагретые заготовки перед первой клетью свариваются встык в «бесконечную» нить. При поштучной прокатке вход полосы в валки сопровождается ударными нагрузками, приводящими к быстрому износу и поломкам оборудования. Условия захвата ограничивают возможные скорости прокатки. При прокатке с натяжением в непрерывных группах клетей неизбежно наличие переходных процессов в период входа и выхода полосы во все клети стана, когда величина межклетевого натяжения меняется. Это приводит к значительным колебаниям размеров по длине раската. Все эти недостатки поштучной подачи заготовок на стан отсутствуют при «бесконечной» прокатке. Эффективен этот процесс при заправке полосы в стан на пониженной скорости с последующим увеличением ее в 2-3 раза. Для внедрения «бесконечной» непрерывной прокатки необходима разработка оптимальных режимов сварки и способов получения торцов заготовок с формой, обеспечивающей наилучшее качество сварного шва.
Принцип «бесконечной» прокатки осуществляется в литейно-прокатных агрегатах, в которых достоинства «бесконечной» прокатки дополняются достоинствами непрерывной разливки стали: лучшим качеством поверхности, стабильностью химического состава, меньшими отходами в обрезь и др.
Еще одним направлением в развитии мелкосортных и проволочных станов является применение высокоредукционных агрегатов, клетей и блоков клетей, обжатия в которых значительно превышают обжатия, возможные при естественных условиях захвата. В этом случае достигается компактность расположения оборудования, возможность получения бунтов большей массы из заготовок малой длины и большего поперечного сечения, что упрощает конструкцию нагревательных устройств. Удачно сочетаются высоко редукционные агрегаты с установками непрерывной разливки стали.
В последние годы получают распространение комбинированные станы, на которых прокатывают профили сортамента мелкосортных и проволочных станов. Такие станы строят преимущественно на металлургических предприятиях небольшой мощности, так называемых минизаводах, где используется местный металлолом, и применяются современные агрегаты по выплавке и разливке стали. Комбинированные станы обеспечивают относительную независимость от рынка металлопродукции и выпуск различных профилей мелкими партиями. По расположению клетей комбинированные станы могут быть с непрерывной или полунепрерывной сортовой группой и с непрерывной или блочной проволочной группой. На комбинированных станах имеется возможность проведения ремонтных работ на одном из потоков при работе другого.

Заключение
Менеджером можно назвать человека только тогда, когда он принимает организационные решения или реализует их через других людей. Принятие решений, как и обмен информацией, — составная часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решения пронизывает все, что делает управляющий, формулируя цели и добиваясь их достижения.
Управление в человеческом обществе существовало испокон веков. Любое государственное устройство, любая организованная человеческая деятельность предполагает, что существует объект управления (то, чем управляют) и субъект управления (тот, кто управляет).
Практическое управление возникло тогда, когда появились организации. Однако организации древности во многом отличались от современных. Основные отличия старых организаций от современных: малое количество крупных организаций, относительно небольшое число руководителей, практическое отсутствие руководителей среднего звена, занятие руководящих постов по праву рождения или путем захвата силой, упор на приказ и интуицию, малое количество людей, которым было дано право принимать важные для организации решения.
Важность процесса принятия решений была осознана человечеством одновременно с началом его сознательной коллективной деятельности.
Современная наука в области принятия решений поднялась на качественно новый уровень, на ее основе разработаны эффективные управленческие технологии, позволяющие решать сложные управленческие задачи, характерные для современных организаций.
Значительную роль сыграло резкое увеличение объема информации, которую приходится учитывать при разработке управленческого решения сегодня, появление современной вычислительной техники с ее воистину удивительными возможностями по оперированию и обработке больших массивов как количественной, так и качественной информации.
Созданы современные компьютерные системы поддержки принятия решений, экспертные системы, автоматизированные системы экспертного оценивания, предназначенные для использования в процессе принятия решений и позволяющие принимать эффективные управленческие решения в сложных ситуациях, осуществлять в рамках подготовки к принятию решений значительные объемы экономических, математических, логических и других видов расчетов.
В настоящее время использование современных технологий принятия управленческих решений является жизненно важным для руководителя, одним из основных профессиональных умений которого является умение принимать эффективные управленческие решения. И в острой конкурентной борьбе при прочих примерно равных условиях добиваются успеха, устойчиво развиваются и выживают те организации, которые поставили себе на службу дополнительные возможности, предоставляемые современными технологиями принятия управленческих решений.

Список использованных источников
1 Веснин, В. Р. Менеджмент [Текст]: Учебник для вузов / В. Р. Веснин. – М.: Проспект, 2005. – 504 с.
2 Виханский, О. С., Наумов, А. И. Менеджмент [Текст]: Учебник / О. С. Виханский, Наумов, А. И. – М.: Гардарики, 2000. – 528 с.
3 Драчева, Е.Л. Менеджмент [Текст] / Е. Л. Драчева, Л. И. Юликов - М.: Мастерство, 2002 . – 288 с.
4 Дурденко, В.А. Разработка управленческих решений [Текст] / В. А. Дурденко - Воронеж: ВИЭСУ, 2004 . – 147 с.
5 Глухов, В. В. Математические модели и методы для менеджмента [Текст]: Учебник для вузов / В. В. Глухов, М. Д. Медников, С. В. Коровко. – Спб: «Лань», 2000. – 480 с.
6 Гнездилова, Л.И. Менеджмент [Текст] / Л. И. Гнездилова - НГТУ, 2000 . – 46 с.
7 Голубков, Е. П. Какое принять решение? [ Текст] / Е. П. Голубков – М.: Экономика, 1990. – 288 с.
8 Джурабаев, К. Т. Производственный менеджмент [Текст]: Учебное пособие для вузов / К. Т. Джурабаев, А. Т. Гришин, Г. К. Джурабаева. – М.: КНОРУС, 2005. – 416 с.
9 Ильенкова, С.Д. Экономика и статистика фирм [Текст] / С.Д. Ильенкова, В. Е. Адамов, Т. П. Сиротина. - М.: Финансы и статистика , 1998. – 240 с.
10 Карданская, И. Л. , Основы принятия управленческих решений [Текст]: Учебное пособие для вузов. / И. Л. Карданская. – М.: Русская Деловая Литература, 1998. – 288 с.
11 Кибанов, А. Я. Основы управления персоналом [Текст]: Учебник / А. Я. Кибанов. – М.: ИНФРА – М, 2005. – 304 с.
12 Литвак, Б. Г. Разработка управленческого решения [Текст] / Б. Г. Литвак – М.: Дело, 2001 . – 392 с.
13 Мескон, М.Х. Основы менеджмента [Текст] / М. Х. Мескон, М. Альберт , Ф. Хедоури - М.: Дело, 1997. – 494 с.
14 Найденков, В. И. Экзамен по курсу «Разработка управленческих решений» [Текст]: Учеб. Пособие для вузов / В. И. Найденков – М.: Приор – издат, 2004. – 144 с.
15 Науман, Э. Принять решение – но как? [Текст] / Э. Науман – М.: Мир, 1987. – 197 с.
16 Основы инновационного менеджмента [Текст]: Теория и практика / П. Н. Завлина. – М.: Экономика, 2000. – 475 с.
17 Парахина, В. Н. Стратегический менеджмент [Текст]: Учебник / В. Н. Парахина, Л. С. Максименко, С. В. Панасенко. – М.: КНОРУС, 2006. – 496 с.
18 Ременников, В. Б. Разработка управленческого решения [Текст]: Учеб. Пособие для вузов / В. Б. Ременников – М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2000. – 140 с.
19 Смирнов, Э. А. Разработка управленческих решений [Текст]: Учебник для вузов / Э. А. Смирнов – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2000. – 271 с.
20 Тронин, Ю. Н., Масленченков, Ю. С. Управленческие решения [Текст]: Учеб. Пособие для вузов / Ю. Н. Тронин, Масленченков Ю. С. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2004. – 310 с.
21 Фатхутдинов, Р.А. Управленческие решения [Текст]: Учебник для вузов / Р. А. Фатхутдинов – М.: ИНФРА-М, 2003 . – 627 с.
22 Хершген, Х. Маркетинг: основы профессионального успеха [Текст]: Учебник для вузов. / Х. Хершген. – М.: ИНФРА – М, 2000. – 324 с.
23 Цыгичко, В. Н. Руководителю: о принятии решений [Текст] / В. Н. Цыгичко. – М.: ИНФРА – М, 1996. – 272 с.
24 «National Business» №5, октябрь 2006 г.
Смирнов, Э. А. Разработка управленческих решений [Текст]: Учебник для вузов / Э. А. Смирнов – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2000. – 271 с.
Найденков, В. И. Экзамен по курсу «Разработка управленческих решений» [Текст]: Учеб. Пособие для вузов / В. И. Найденков – М.: Приор – издат, 2004. – 144 с.
Литвак, Б. Г. Разработка управленческого решения [Текст] / Б. Г. Литвак – М.: Дело, 2001 . – 392 с.
Смирнов, Э. А. Разработка управленческих решений [Текст]: Учебник для вузов / Э. А. Смирнов – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2000. – 271 с.
Смирнов, Э. А. Разработка управленческих решений [Текст]: Учебник для вузов / Э. А. Смирнов – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2000. – 271 с.
Смирнов, Э. А. Разработка управленческих решений [Текст]: Учебник для вузов / Э. А. Смирнов – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2000. – 271 с.
Смирнов, Э. А. Разработка управленческих решений [Текст]: Учебник для вузов / Э. А. Смирнов – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2000. – 271 с.
Найденков, В. И. Экзамен по курсу «Разработка управленческих решений» [Текст]: Учеб. Пособие для вузов / В. И. Найденков – М.: Приор – издат, 2004. – 144 с.
Смирнов, Э. А. Разработка управленческих решений [Текст]: Учебник для вузов / Э. А. Смирнов – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2000. – 271 с.
Найденков, В. И. Экзамен по курсу «Разработка управленческих решений» [Текст]: Учеб. Пособие для вузов / В. И. Найденков – М.: Приор – издат, 2004. – 144 с.
Смирнов, Э. А. Разработка управленческих решений [Текст]: Учебник для вузов / Э. А. Смирнов – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2000. – 271 с.
«National Business» №5, октябрь 2006 г.
Ременников, В. Б. Разработка управленческого решения [Текст]: Учеб. Пособие для вузов / В. Б. Ременников – М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2000. – 140 с.
Литвак, Б. Г. Разработка управленческого решения [Текст] / Б. Г. Литвак – М.: Дело, 2001 . – 392 с.
45
Уровень неопределенностей
Риск, %
Н
Ср
В
Св
0
100
Координация
Контроль
Информирование
РЕШЕНИЕ
Организация
Прогнозирование
Стимулирование
Планирование