Совершенствование путей покрытия потребности в персонале организации

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПЛАНИРОВАНИЯ ПОТРЕБНОСТИ В ПЕРСОНАЛЕ
1.1. ПОНЯТИЕ И ПРЕДМЕТ КАДРОВОГО ПЛАНИРОВАНИЯ
1.2. СТАДИИ ПРОЦЕССА КАДРОВОГО ПЛАНИРОВАНИЯ
1.3. МЕТОДИКА КАДРОВОГО ПЛАНИРОВАНИЯ
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ПРОЦЕССА ПЛАНИРОВАНИЯ ПОТРЕБНОСТИ В ПЕРСОНАЛЕ НА ДОП-4 «ОКТЯБРЬСКАЯ ДИРЕКЦИЯ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ ПАССАЖИРОВ»
2.1. КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА «ОКТЯБРЬСКОЙ ДИРЕКЦИИ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ ПАССАЖИРОВ»
2.2. АНАЛИЗ ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ
2.3. АНАЛИЗ СТРУКТУРЫ И ДИНАМИКИ ПЕРСОНАЛА
2.4. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТИ В СТРУКТУРЕ И ЧИСЛЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА
2.5. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТРУДОВЫХ РЕСУРСОВ
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПУТЕЙ ПОКРЫТИЯ ПОТРЕБНОСТИ В ПЕРСОНАЛЕ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Положение определяет необходимые документы при приеме на работу; обязанности администрации и работника; регламентирует испытательный срок; порядок прекращения трудового договора и др. вопросы.
Положение разрабатывается кадровой службой совместно с руководством ДОП-4 «Октябрьская дирекция по обслуживанию пассажиров».
Кроме того, необходимо разработать Положение о персонале ДОП-4 «Октябрьская дирекция по обслуживанию пассажиров», для регулирование наиболее общих вопросов работы с персоналом.
Данное Положение разрабатывается на основании пункта Устава ДОП-4 «Октябрьская дирекция по обслуживанию пассажиров» и в соответствии с действующим в организации порядком разработки и принятия локальных нормативных актов.
Данное Положение будет определять основные требования к формированию персонала ДОП-4 «Октябрьская дирекция по обслуживанию пассажиров», порядок приема на работу в Общество, основные обязанности и права персонала и администрации Общества, организацию труда, режим рабочего времени, повышение квалификации и гарантии занятости персонала, поощрения за успехи в работе и ответственность за нарушения трудовой дисциплины, формирование социального партнерства персонала и администрации Общества.
При найме персонала необходимо предоставить анкету, которая так же разработана в приложении к проекту.
В соответствии с разработанным в рамках системного подхода представлениями о составе психики этот состав определяется тремя подсистемами, находящимися в сложном взаимодействии. Эти подсистемы: когнитивная, регулятивная и коммуникативная. Существует достаточно оснований считать, что при попытках получить полное описание характеристик специалиста, принимаемого на работу необходимо привлечение характеристик состава и описания особенностей функционирования подсистем. При этом в качестве системообразующего фактора предлагается рассматривать выполняемую сотрудником задачу.
Такой подход к исследованию психического состояния сотрудника при приеме на работу, сформулированный в общем виде, целесообразно использовать в случаях с высокоинтеллектуальной деятельностью. Именно такой деятельностью занимается ДОП-4 «Октябрьская дирекция по обслуживанию пассажиров». Это относится и к определению и оценке профессионально важных качеств персонала. Естественно предположить, что для разных профессий представленность, важность функционирования какой-либо из подсистем будет разной. Но трудно представить такую профессию, в которой роль эффективности функционирования какой-либо из указанных выше подсистем была бы пренебрежимо мала.
Для более точного выбора сотрудников необходимо разрабатывать разные тесты на все категории должностей. Для примера, можно предложить тест для проверки эффективности управления персоналом при приеме на должность начальника отдела. (см. Приложение 4).
Наряду с наймом новых работников, необходимо работать с резервом на замещение должностей (которые вскоре будут освобождаться при уходе на пенсию). Для этого составим план ротации кадров на 5 лет.
Таблица 3.2
План ротации кадров
Сотрудник, который через 5 лет уйдет на пенсию (ФИО, должность) Сотрудник, который может занять освободившуюся должность
(ФИО, должность) Генеральный директор
Кравченко М.В. Начальник юридического отдела (Зотов В.С.);
Начальник отдела промышленно-гражданского строительства (Астаманов К.С.) Главный бухгалтер (Воронова В.М.) 1. Начальник отдела экономики, инвестиций и смет (Еременко А.П.);
2. Заместитель главного бухгалтера (Сизова Е.Н.) Заместитель начальника эксплуатационно-технического отдела (Лукин Н.В.) 1. Главный программист (Жердов Е.В.);
2. Системный администратор (Крылов С.Н.). Инженер отдела инженерного обеспечения и охраны природы (Ковалев А.Н.) Нет кандидатур внутри предприятия Начальник отдела инженерного обеспечения и охраны природы (Деревин К.Н.) Главный специалист экологического контроля и охраны природных ресурсов (Ветрянская Н.В.) Ведущий специалист по оценке стоимости дорожного строительства (Суховей Ш.А.) Ведущий инженер дорожного строительства и прокладки тоннелей (Топонин Н.С.) Начальник службы безопасности Охранник (6 кандидатов) Водитель автобуса Нет кандидатур внутри предприятия Вахтер Нет кандидатур внутри предприятия
2. Выстраивание взаимоотношений с ВУЗами на целевую подготовку и направление на работу в ДОП-4 «Октябрьская дирекция по обслуживанию пассажиров» молодых специалистов
Следующим направлением совершенствования системы найма специалистов является заключение соглашений с образовательными учреждениями на целевую подготовку молодых инженерных кадров для ДОП-4 «Октябрьская дирекция по обслуживанию пассажиров». Проект такого договора прилагается в Приложении 5.
Порядок организации целевой контрактной подготовки специалистов с высшим и средним профессиональным образованием в государственных образовательных учреждениях г. Санкт-Петербурга за счет средств ДОП-4 «Октябрьская дирекция по обслуживанию пассажиров» имеет следующие характеристики.
Порядок контрактной подготовки определяется на основании следующих документов:
Законом Российской Федерации "Об образовании" от 13.01.96 № 12-ФЗ;
Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.09.95 №942 "О целевой контрактной подготовке специалистов с высшим и средним профессиональным образованием";
Постановлениями Правительства Российской Федерации от 03.03.2001 № 160 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении среднего профессионального образования (среднем специальном учебном заведении)" и от 05.04.2001 № 264 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении высшего профессионального образования (высшем учебном заведении)";
Уставом и Положением о Персонале ДОП-4 «Октябрьская дирекция по обслуживанию пассажиров», а также действующими Порядками приема в государственные образовательные учреждения соответствующего типа, утвержденными Министерством образования Российской Федерации.
Основной задачей целевой контрактной подготовки является удовлетворение потребности предприятия в высококвалифицированных инженерных кадрах, финансирование которых осуществляется за счет средств ДОП-4 «Октябрьская дирекция по обслуживанию пассажиров»
Целевая контрактная подготовка реализуется на основе заключения договоров установленной формы на полный срок обучения между студентом или его законным представителем (родитель, опекун и др.), если на момент заключения договора лицо не достигло возраста 18 лет; ДОП-4 «Октябрьская дирекция по обслуживанию пассажиров», и вузом или ГОУ СПО.
Количество мест в вузы (ГОУ СПО) на первый курс в рамках целевой контрактной подготовки за счет ДОП-4 «Октябрьская дирекция по обслуживанию пассажиров» устанавливается областным органом управления высшим и средним профессиональным образованием на основании заявок отраслевых министерств и ведомств, по согласованию с вузами (ГОУ СПО) и утверждается Администрацией города.
Прием в вузы (ГОУ СПО) на места целевой контрактной подготовки проводится по отдельному конкурсу на основании результатов вступительных испытаний.
Кандидатами на обучение в рамках целевой контрактной подготовки могут быть выпускники образовательных учреждений (полной средней общеобразовательной школы, учреждений начального и среднего профессионального образования) согласно направлениям ДОП-4 «Октябрьская дирекция по обслуживанию пассажиров» имеющие постоянное место жительства в Санкт-Петербурге. При прочих равных условиях преимущественное право на участие в целевой контрактной подготовке предоставляется лицам, имеющим в документе об образовании оценки не ниже 4 (четырех) баллов по профильным для специальности дисциплинам, а также достигшим особых успехов в профильных для специальности дисциплинах (призовые места на всероссийских, международных, зональных, областных предметных олимпиадах, конкурсах и др.), обучавшимся в школах (классах) довузовской подготовки специалистов, и лицам из малообеспеченных семей.
ДОП-4 «Октябрьская дирекция по обслуживанию пассажиров» в срок до 1 марта формирует и представляет в администрацию города предложения (заявки) на целевую контрактную подготовку специалистов с высшим и средним профессиональным образованием. На основании предложений администрация в срок до 15 мая формируют и представляет сводные заявки на целевую контрактную подготовку специалистов в отраслевые министерства и ведомства Санкт-Петербурга.
На основании сводных заявок администрации, отраслевые министерства и ведомства в срок до 1 апреля оформляют отраслевые заявки на целевую контрактную подготовку специалистов и направляют их в краевой орган управления высшим и средним профессиональным образованием.
Краевой орган управления высшим и средним профессиональным образованием на основе заявок министерств и ведомств совместно с вузами (ГОУ СПО) в срок до 15 апреля формирует контрольные цифры приема за счет средств ДОП-4 «Октябрьская дирекция по обслуживанию пассажиров», определяет объемы целевого контрактного приема и представляет на утверждение в Краевой орган управления высшим и средним профессиональным образованием. После утверждения краевой орган управления высшим и средним профессиональным образованием не позднее, чем за два месяца до начала вступительных экзаменов, доводит до сведения отраслевых министерств и ведомств, выделенные им квоты целевого приема по специальностям и учебным заведениям.
Краевое министерств (ведомство):
распределяет выделенные ему квоты в ДОП-4 «Октябрьская дирекция по обслуживанию пассажиров» и не позднее чем за 1 месяц до начала приема документов в вузы (ГОУ СПО) доводит результаты распределения до сведения администрации и своих подведомственных учреждений; организует направление молодежи для участия в конкурсе на целевые места;
обеспечивает конкурс не менее 2 человек на 1 место. При отсутствии конкурса целевое место может быть аннулировано образовательным учреждением и передано на общий конкурс;
подписывает лицам, направленным ДОП-4 «Октябрьская дирекция по обслуживанию пассажиров» для участия в конкурсе на места целевой контрактной подготовки, со своей стороны направление установленного образца;
при получении от образовательного учреждения оформленного и подписанного договора по итогам вступительных испытаний, в течение 1 месяца подписывает 4 экземпляра 4-хстороннего Договора о целевой контрактной подготовке специалиста на каждое выделенное место с указанием специальности обучения со своей стороны и обеспечивает подписание со стороны мэра города или его заместителя по кадровым вопросам и ДОП-4 «Октябрьская дирекция по обслуживанию пассажиров» и направляет по экземпляру всем участникам договора.
Договор о целевой контрактной подготовке специалиста (Приложение 11) подписывается 4-мя сторонами:
отраслевым министерством (Заказчик);
ДОП-4 «Октябрьская дирекция по обслуживанию пассажиров» (Работодатель);
вузом (ГОУ СПО);
студентом, поступившим в вуз (ГОУ СПО) на целевое место.
Лицо, заключившее договор о подготовке, подлежит отчислению из образовательного учреждения в случаях, предусмотренных уставом образовательного учреждения. При этом вуз (ГОУ СПО) должен в месячный срок информировать Заказчика (отраслевое министерство ведомство) о факте отчисления с указанием причин. Лицо, отчисленное из вуза (ГОУ СПО) по неуважительной причине, обязано в 2-хмесячный срок с момента отчисления возместить Заказчику затраты на обучение в размере, определяемом условиями договора о подготовке, а Заказчик в 10-дневный срок со дня поступления средств на расчетный счет перечисляет полученные средства на специальный счет органа управления высшим и средним профессиональным образованием.
От исполнения обязательства отработать по направлению в ДОП-4 «Октябрьская дирекция по обслуживанию пассажиров» установленное договором о целевой контрактной подготовке время и от возмещения затрат Заказчику выпускники освобождаются в следующих случаях:
при обнаружении медицинских противопоказаний к работе на конкретных предприятиях (должностях) или территориях;
при наличии оформленной опеки на одного из родителей или супруга (супруги) - инвалида I или II группы, если работа предоставляется не по месту постоянного жительства родителей или супруга (супруги);
жены (мужья) военнослужащих офицерского и начальствующего состава, прапорщиков, мичманов и других военнослужащих, работающих по контракту в Вооруженных Силах Российской Федерации, органах Министерства внутренних дел и других приравненных к ним служб, если работа предоставляется не по месту службы их мужей (жен);
беременные или имеющие ребенка в возрасте до 1,5 лет на момент окончания учебного заведения, если работа предоставляется вне места постоянного жительства семьи мужа (жены) или родителей.
Данные основания имеют законную силу в тех случаях, когда они возникли после заключения договора о подготовке.
Студенты, заключившие договор о целевой подготовке и отказавшиеся от заключения договора с ДОП-4 «Октябрьская дирекция по обслуживанию пассажиров» либо расторгнувшие заключенный договор (не выполняющие его условий), возмещают до получения диплома:
Заказчику (отраслевое министерство, ведомство) - затраты, связанные с обучением, установлением им государственной стипендии, других социальных пособий (доплат) и льгот на условиях и в порядке, определенных договором. При этом Заказчик в 10-дневный срок со дня поступления средств на расчетный счет перечисляет полученные средства на специальный счет органа управления высшим и средним профессиональным образованием.
ДОП-4 «Октябрьская дирекция по обслуживанию пассажиров» - затраты, понесенные им на дополнительные образовательные услуги, доплату к стипендии, проезды.
Отраслевые министерства и ведомства, ранее заключившие договоры о целевой контрактной подготовке, готовят и направляют не позднее, чем за полгода до выпуска специалистов, в соответствующие вузы (ГОУ СПО) три экземпляра 3-хстороннего договора о направлении на работу на каждого выпускника. Договор о направлении заключается между выпускником образовательного учреждения, отраслевым министерством и ДОП-4 «Октябрьская дирекция по обслуживанию пассажиров».
Образовательное учреждение, оказывая содействие в оформлении договора о направлении, организует подписание его трех экземпляров каждым из выпускников, который был зачислен в соответствии с условиями договора о целевой контрактной подготовке, после чего направляет по одному экземпляру договора о направлении подписавшим его сторонам. Выпускнику образовательного учреждения оформленный экземпляр вступившего в силу договора о направлении вручается под роспись. В договоре о направлении должны быть указаны: фамилия, имя, отчество выпускника, наименование и адрес ДОП-4 «Октябрьская дирекция по обслуживанию пассажиров» и размер устанавливаемой ему заработной платы, предоставляемые ему социальные и бытовые условия, а также нижеприведенные обязательства сторон.
Договор о направлении в обязательном порядке должен содержать:
1) Обязательства отраслевого министерства обеспечить выпускника проездом до места работы за счет средств бюджета или за ДОП-4 «Октябрьская дирекция по обслуживанию пассажиров»; а в случае неисполнения последним условий договора принять меры по взысканию затрат на подготовку специалиста в размере, ранее установленном договором о подготовке, и после получения указанных средств в 10-дневный срок перечислить их на целевой специальный счет органа управления высшим и средним профессиональным образованием;
2) Обязательства ДОП-4 «Октябрьская дирекция по обслуживанию пассажиров» трудоустроить специалиста с момента прибытия его прибытия к месту работы, предоставить рабочее место, соответствующее специальности и уровню подготовки, жилье в соответствии с действующими нормативами, а в случае неисполнения договорных обязательств возместить министерству затраты на подготовку специалиста в размере, ранее установленном договором о подготовке;
3) Обязательство выпускника прибыть по направлению к месту работы не позднее срока, оговоренного в договоре о направлении на работу, отработать на предприятии указанный в договоре срок, а в случаях неприбытия к месту работы, отказа от работы по направлению, досрочного увольнения с места работы по собственной инициативе без уважительной причины или за совершение дисциплинарного проступка возместить затраты на его подготовку как специалиста в соответствии с условиями и в размере, установленном договором.
Договор о направлении на работу может включать другие условия, по которым стороны достигли соглашения.
В случаях неприбытия выпускника к месту работы, досрочного расторжения трудового договора по его инициативе без уважительной причины или за совершение дисциплинарного проступка работодатель обязан в месячный срок сообщить о соответствующем факте министерству, которое принимает в отношении молодого специалиста меры, предусмотренные действующим законодательством в случае неисполнения обязательства по договору.
Проект договора о целевой контрактной подготовке специалиста для ДОП-4 «Октябрьская дирекция по обслуживанию пассажиров» представлен в Приложении 5.
Рассчитаем стоимость целевой контрактной подготовки на одного человека. Обучение и повышение квалификации будет проходить в Санкт-Петербурга ВУЗах.
Стоимость обучения (в год/ человек), рублей 55000 Срок обучения, год 3 Количество необходимых специалистов, чел 7 Итого затрат на обучение, рублей 1155000
Таким образом, общая сумма затрат на обучение одного человека составляет 165000 рублей за 3 года.
Прибыль, которую должен принести специалист за три года оценивается в 700000 рублей. Эта цифра берется из реальных планов работы сотрудника в настоящее время, таким образом, целевая подготовка оправдывает себя.
Экономический эффект растаем следующим образом: прибыль в год -затраты на обучение в год. Получим 230000 – 55000 = 175000 рублей. В год с одного сотрудника, принятого по целевой контрактной подготовке.
3. Поиск специалистов через рекрутенговые агентства
Рекрутерское агентство занимается поиском и отбором персонала в интересах клиентов и за вознаграждение, поступающее от клиента. Услуги агентства для кандидатов - бесплатны. Рекрутмент - это вид бизнеса, и как всякий бизнес, Рекрутерское агентство не может существовать, не имея денежного оборота.
Зарабатывая деньги, агентство, вместе с тем, стремится оправдать ожидания клиентов. В противном случае завтра агентство уже не получит заказов, а значит станет нерентабельным. При этом работают рекрутеры "не за страх, а за совесть". Хорошая репутация агентства - это залог того, что, пережив плохие времена, агентство снова станет получать заказы.
Поиск молодых специалистов через рекрутенговые агентства осуществляется путем заключения договоров с агентствами. Выберем несколько рекрутенговых агентств в городе Санкт-Петербурга и предложим проект договора на подпор персонала в ДОП-4 «Октябрьская дирекция по обслуживанию пассажиров». Проект договора прилагается в Приложении 11.
Поиск молодых сотрудников через рекрутенговые агентства будет осуществляться через следующие этапы:
Агентство направляет в адрес ДОП-4 «Октябрьская дирекция по обслуживанию пассажиров» полный пакет документов, включающий договор на подбор персонала.
После заполнения бланка заказа, агентство получает идеальный портрет искомого специалиста.
Затем заключается договор и начинается работа по поиску и отбору кандидатов на вакантную должность.
Поле того, как консультанты агентства подобрали специалистов, соответствующих требованиям ДОП-4 «Октябрьская дирекция по обслуживанию пассажиров», мы высылаем резюме кандидатов и организуем интервью с ними.
Из представленных кандидатов ДОП-4 «Октябрьская дирекция по обслуживанию пассажиров» выбирает потенциального претендента.
ДОП-4 «Октябрьская дирекция по обслуживанию пассажиров» производит расчет в течение трех рабочих дней после выхода специалиста.
Стоимость услуг за подбор персонала составляет 10-15% от годовой зарплаты специалиста.
Агентство осуществляет сопровождение компании и кандидата во время гарантийного срока и в случае увольнения кандидата в течение испытательного срока подбирает равноценного специалиста.
Таким образом, разработанная система найма специалистов позволит в итоге улучшить систему работы персонала организации.
Целевая подготовка специалистов позволит повысить профессионализм и качество работы персонала.
Заключение
В результате проделанной работы был проведен анализ системы планирования потребности в персонале на предприятии.
При рассмотрении данного вопроса были решены следующие задачи:
описаны теоретические аспекты кадрового планирования, а именно предмет кадрового планирования, стадии процесса кадрового планирования, основные виды и методы кадрового планирования;
дана характеристика предприятия ДОП-4 «Октябрьская дирекция по обслуживанию пассажиров»;
проанализирована система кадрового планирования на предприятии ДОП-4 «Октябрьская дирекция по обслуживанию пассажиров»
разработаны мероприятия по совершенствованию планирования потребности в персонале.
Под планированием персонала исследователи понимают следующее:
– система подбора квалифицированных кадров, при использовании двух видов источников – внутренних (имеющиеся в организации служащие) и внешних (найденные или привлеченные из внешней среды), имеющего своей целью обеспечить потребности организации в необходимом количестве специалистов в конкретные временные рамки;
– направленная деятельность организации по подготовке кадров, обеспечению пропорционального и динамичного развития персонала, расчету его профессионально – квалификационной структуры, определению общей и дополнительной потребности, контролю за его использованием;
– "перевод" имеющихся целей и планов организации в конкретные потребности в квалифицированных служащих, т.е. вывести неизвестную величину необходимых работников из наличного уравнения планов организации; и определить время, в которое они будут затребованы.
Сопоставив мнения разных исследователей, можно сделать вывод, что основной частью процесса кадрового планирования является отбор (подбор) персонала, отвечающего стратегическим и тактическим целям предприятия.
Список литературы
Авдеев В.В. Управление персоналом: технология формирования команды: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2003.
Автономов В.С. Введение в экономику. 10, 11 классы. – М.: «Вита-Пресс», 2003.
Добрянский Ф. Управление фрилансерами. Методы и практика организации удаленной работы .- Альпина Бизнес Букс 2009
Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. – СПб. Проспект, 2002.
Ладанов И. Д. Практический менеджмент. Часть. 2.: Управление персоналом / под ред. Сергеюка П.И. – М.: «Ника», 2002.
Максимов П.Ю. Труд в контексте социализации человека // Человек и труд, 2003, № 6.
Менеджмент организации: Учебное пособие для ВУЗов / Под ред. З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. – М.: ИНФРА – М, 2003.
Морозова И.Н. HR-менеджмент: справочник менеджера по персоналу.- "Феникс", 2006
Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент работников. – М.: Зевс, 2002.
Санталайнен Т., Воутилайнен Э. и др. Психология управления. – М.: Издательская группа «Прогресс», 2003.
Симоненко С.С. Особенности рекруитмента в России // Проблемы теории и практики управления, № 6, 2002.
Ситников А.Д. Управление персоналом организации. Учебник для ВУЗов. – М.: ИНФРА-М, 2003.
Скопылатов И.А., Ефремов О.Ю. Управление персоналом. – СПб.: Изд-во Смольного ун-та, 2000.
Современная экономика / под ред. Д.Ю. Мамедова. – Ростов-на-Дону, 2002.
Управление персоналом организации: стратегия, менеджмент, маркетинг Учебник./ Под ред. А.Я.Кибанова..-М.:Инфра-М, 2007.
Управление персоналом организации: Учебник/ Под ред. А.Я.Кибанова. - М.: Приор, 2008.
Управление персоналом: Учебник / Под.ред. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л. -М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2001.
Чемеков В. П. Грейдинг: технология построения системы управления персоналом.- Вершина, 2007
Шапиро С. А.,. Шатаева О. В. Основы управления персоналом в современных организациях. - РОСБУХ 2008
Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности: Учеб. для сред. спец. учеб. заведений. – М.: Высшая школа – 2001.
Авдеев В.В. Управление персоналом: технология формирования команды: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2003.
Ситников А.Д. Управление персоналом организации. Учебник для ВУЗов. – М.: ИНФРА-М, 2003.
Менеджмент организации: Учебное пособие для ВУЗов / Под ред. З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. – М.: ИНФРА – М, 2003.
Управление персоналом организации: стратегия, менеджмент, маркетинг Учебник./ Под ред. А.Я.Кибанова..-М.:Инфра-М, 2007.
Современная экономика / под ред. Д.Ю. Мамедова. – Ростов-на-Дону, 2002.
Шапиро С. А.,. Шатаева О. В. Основы управления персоналом в современных организациях. - РОСБУХ 2008
3
Информационно-аналитический этап
Этап разработки проекта кадрового плана
Утверждение плана