Вход

Проблема совмещения личных ценностей и интересов с ценностями и интересами компании.

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Эссе*
Код 123760
Дата создания 2010
Страниц 13
Источников 12
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 28 марта в 13:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 120руб.
КУПИТЬ

Содержание

Введение
§ 1. Ценности компании: не все определяется деньгами.
§ 2. Как донести корпоративные ценности до каждого сотрудника?
Список использованной литературы

Фрагмент работы для ознакомления

Чтобы это произошло, руководителям компании нужно взять курс на стратегическое партнерство не только с клиентами, но и со своими работниками, выстроить с ними доверительные отношения. Мы убеждены, что именно удовлетворенность сотрудников своей компанией, чувство гордости за нее помогают добиться и удовлетворенности клиентов.
Приведу пример. Своими ключевыми ценностями компания SAS, созданная еще 33 года назад, сразу провозгласила открытость для общения, ориентацию на нужды клиентов (сейчас модно это выражать словом «клиентоориентированность»), гибкость и динамичность, новаторский подход и, как важнейший элемент, — доверие. И это не пустой звук. За все эти годы компания ни разу не изменила этим ценностям — сотрудники ежедневно в этом убеждаются.
Так, даже в нынешние кризисные времена, когда огромное число компаний, провозглашающих аналогичные принципы, сокращает свою численность и расходы на персонал, SAS, имеющая офисы более чем в полусотне стран мира, ни в одной из них не провела сокращения штатов. Не стала исключением и Россия. Более того, несмотря на то, что компания SAS в России, так же, как и в других странах, сталкивается с определенными финансовыми трудностями, она нашла ресурсы для запуска дополнительных программ в области мотивации персонала. Например, организовала обучение английскому языку для большого количества сотрудников (более чем четверти от общей численности) на очень серьезном уровне. Разработала систему оценки знаний и сделала хорошее знание английского языка своим корпоративным стандартом [9, C.15-18]. 
Корпоративные ценности — это та основа, на которой строится вся работа каждой отдельно взятой компании, всех ее сотрудников. Существуют много официальных, специально организованных способов информирования, включения и, главное, разделения этих ценностей работниками. В конце прошлого года компания «Неопринт» запустила проект корпоративного информационного издания [6, c.405].
Еще в советские времена крупные заводы имели у себя редакционные советы, которые выпускали многотиражки. В них освещали производственные результаты, печатали первых лиц заводов, восхваляли передовиков и, наоборот, клеймили позором тунеядцев и прогульщиков. В «продвинутых» редакциях были и литературные нотки, новости театральной жизни, новинки книжных полок. Рыночные времена в 1990-х годах заставили снизить издержки, отказаться от затратных статей. И местные газеты, конечно же, свернули как не приносящие прибыль вновь испеченным «обществам».
Когда рынок стал зрелым, появилось чувство стабильности в экономике, работодатели оценили важность человеческого ресурса в бизнесе. Настало «время кандидата» и, соответственно, началась конкурентная борьба за персонал. Стали важны условия работы, компенсационный пакет и не менее значимы такие нематериальные факторы, как кадровая политика, соответствие корпоративной культуры личным ценностям сотрудников. Вновь появляются не такие уж плохие, скорее наоборот, работающие и проверенные временем, «советские» инструменты в работе с персоналом: доски почета, конкурсы-соревнования, спортивные команды, корпоративные газеты и журналы [4, c.184-186].
Корпоративное издание — это инструмент создания единого информационного поля в компании. Через газету/журнал руководство доносит до каждого сотрудника планы на будущее, свой взгляд на сложившуюся ситуацию, расставляет приоритеты в работе. Сама концепция издания, рубрики, тематика статей позволяют раскрыть корпоративный дух компании.
Конечно, важно, чтобы печатное СМИ было интересно читать, от «корки до корки». Здесь уже играет психология восприятия: много ярких фотографий, картинок, знакомых лиц (директора, начальника, коллеги, себя любимого...), удобная верстка. А также интересные, «наболевшие» темы, вопросы руководству и «живые» ответы генерального директора. Часто последнюю полосу занимают кроссворды, конкурсы, юмор. В ряду этих интересных увлекательных материалов можно рассказывать и о новостях компании, новинках отрасли, объяснять нововведения (дресс-код, правила корпоративного общения: устного и письменного, борьба с опозданиями и т. п.).
Еще до выхода первого номера необходимо определить ответственное подразделение в данном проекте. Чаще всего за выпуск печатного издания отвечают HR и/или PR отделы, в крупных компаниях есть служба корпоративных отношений/внутрикорпоративных коммуникаций. Иногда компании обращаются к специализированным PR-агентствам, работает так называемая «внешняя» редакция. Есть свои плюсы и минусы в каждом варианте. Внешняя редакция все сделает на уровне профессиональных изданий, «красивая обложка» гарантирована. Газета своими силами поначалу не будет такой внешне привлекательной: любительские фото, опечатки в тексте, но при этом журналистами, фотографами, дизайнерами выступают сами же сотрудники, популярные в коллективе или совсем неизвестные, раскрывшиеся только здесь, в работе над корпоративным изданием. 
Нужно и определиться с бюджетом. Конечно, зависит от количества полос, цветности, тиража. В любом случае, это дешевле Интранета, при том, что печатное издание доступно всем сотрудникам, а не только пользователям сети. 
В целом, корпоративное издание говорит лучше любого сайта, рекламы в изданиях о корпоративных ценностях и культуре компании. Если газета пестрит конкурсами, веселыми картинками, анекдотами и называется «Корпоративка», то смело можно утверждать, что компания демократична, в ней приветствуется креатив, нестандартный подход, оптимизм. Но такой корпоративный дух вряд ли подойдет солидному банку, его печатное издание, скорее всего, будет оформлено в спокойных выдержанных тонах, где есть место и дискуссионным статьям, и новинкам рынка [11, c.29-34].
И в заключение можно сделать следующие выводы: 
Самый эффективный способ трансляции корпоративных ценностей — через самих сотрудников, которые принимают эти ценности и в процессе работы и повседневного общения непринужденно делятся ими с новичками. Этот путь лучше всего реализуется в рамках наставничества.
Следующий вариант — корпоративные журналы, интернет-порталы, рассылки и иные ресурсы. Если они грамотно составляются и редактируются, то «население» компании вольно или невольно узнает всё о корпоративных ценностях, во всяком случае, об их формализованных аспектах.
Еще один способ — проведение регулярных обучающих мероприятий, затрагивающих те или иные фрагменты корпоративного «законодательства». Это освежает память «старожилов» компании и обучает новичков.
Наконец, весьма эффективными могут явиться корпоративные мероприятия с участием высшего руководства компании, когда ценности транслируются, так сказать, «из первых уст», что запоминается и усваивается надолго.
Список использованной литературы
Браим, И.Н. Этика делового общения: учебное пособие. — Минск: НКФ Экоперспектива, 1996. – 132c.
Де Джордж, Р.Т. Деловая этика / Пер. с англ. – М.: ИГ Прогресс ИД РИПОЛ КЛАССИК, 2003. – 736с.
Друкер, П Задачи менеджмента в XXI веке. — М.: Вильямс, 2007. — 272с.
Кузин, Ф.А. Делайте бизнес красиво. — М.: ИНФРА-М, 2000. – 506c.
Кузнецов, И.Н. Корпоративная этика: учеб.пособие. – М.: Издательство деловой и учебной литературы, 2003. - 480c.
Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. — М.: Дело, 2000. — 704 с.
Уолш, К. Ключевые показатели менеджмента. — М.: ДЕЛО, 2005. — 360c.
Уткин, Э.А. Этика бизнеса. Учебник для вузов. — М.: Зерцало, 2005. – 382c..
Баринов, В.А. Корпоративная культура организации в России // Менеджмент в России и за рубежом. – 2009. - №2. – С.15-18
Манфред Кетс де Врис, Шекшня С. Восток и Запад: диалог о лидерстве//Harvard Business Review. – Сентябрь. - 2004. - С.65.
Классификация приведена по статье Шпотова Б.М. Деловая этика и менеджмент: проблемы взаимодействия.//Проблемы теории и практики управления. — 2006. — № 6. — C. 29—34.
Кодекс корпоративной этики компании IBS // www.ibs.ru
2

Список литературы [ всего 12]


1.Браим, И.Н. Этика делового общения: учебное пособие. — Минск: НКФ Экоперспектива, 1996. – 132c.
2.Де Джордж, Р.Т. Деловая этика / Пер. с англ. – М.: ИГ Прогресс ИД РИПОЛ КЛАССИК, 2003. – 736с.
3.Друкер, П Задачи менеджмента в XXI веке. — М.: Вильямс, 2007. — 272с.
4.Кузин, Ф.А. Делайте бизнес красиво. — М.: ИНФРА-М, 2000. – 506c.
5.Кузнецов, И.Н. Корпоративная этика: учеб.пособие. – М.: Издательство деловой и учебной литературы, 2003. - 480c.
6.Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. — М.: Дело, 2000. — 704 с.
7.Уолш, К. Ключевые показатели менеджмента. — М.: ДЕЛО, 2005. — 360c.
8.Уткин, Э.А. Этика бизнеса. Учебник для вузов. — М.: Зерцало, 2005. – 382c..
9.Баринов, В.А. Корпоративная культура организации в России // Менеджмент в России и за рубежом. – 2009. - №2. – С.15-18
10.Манфред Кетс де Врис, Шекшня С. Восток и Запад: диалог о лидерстве//Harvard Business Review. – Сентябрь. - 2004. - С.65.
11.Классификация приведена по статье Шпотова Б.М. Деловая этика и менеджмент: проблемы взаимодействия.//Проблемы теории и практики управления. — 2006. — № 6. — C. 29—34.
12.Кодекс корпоративной этики компании IBS // www.ibs.ru
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00437
© Рефератбанк, 2002 - 2024