Гостиница. Подробная характеристика санитарно значимых аспектов оказания гостиничных услуг. (Критическая контрольная точка гостиницы).

Содержание
Введение
1. Требования к санитарному обустройству помещений гостиницы
2. Минимальный ассортимент услуг санитарного значения в гостиницах.
3. Услуги питания. Критические контрольные точки.
Список использованной литературы

Управление качеством пищевых продуктов на основе принципов ХАССП. Общей требования".
Стандарт направлен на достижение следующих целей:
- повышение уверенности в безопасности пищевой продукции и продовольственного сырья за счет того, что внедрение системы ХАССП полностью предотвращает или снижает до приемлемого уровня риски возникновения опасностей для жизни и здоровья потребителей;
- повышение стабильности качества пищевой продукции и продовольственного сырья за счет упорядочения и координации работ по управлению рисками при производстве, транспортировании, хранении и реализации на основе принципов ХАССП;
- содействие международной торговле посредством укрепления доверия зарубежных партнеров к предприятиям, на которых действует система ХАССП, принятая в международной практике;
- содействие проведению государственного контроля и надзора за соблюдением обязательных требований стандартов в процессе производства за счет установления обоснованной номенклатуры контрольных точек в технологическом процессе и системы их мониторинга.
К работе по добровольной сертификации систем ХАССП допускаются уполномоченные Координационным Советом органы по сертификации. В России, в настоящее время, имеется  5 уполномоченных органов по сертификации систем ХАССП.
Введение Системы добровольной сертификации ХАССП обусловлено возрастающей потребностью предприятий пищевой промышленности в сертификации систем управления качеством и безопасностью продукции на основе принципов ХАССП и целесообразностью гармонизации требований к этим системам с требованиями Европейского Сообщества.
Семь основных принципов системы ХАССП:
1) Необходимо проводить анализ рисков применительно к каждому технологическому процессу. Цель анализа состоит в том, чтобы выявить и составить перечень рисков, чреватых возможными заражениями пищевых продуктов, которые могут проявить себя в процессе производства какого-либо конкретного продукта, а также разработать профилактические меры, препятствующие появлению риска.
2) Выявление критических контрольных точек на каждом этапе всего технологического процесса.
3) Определить точки контроля, ассоциирующиеся с выявленными критическими контрольными точками.
4) Определить процедуру контроля за критическими контрольными точками путем внедрения системы наблюдений и замеров.
5) При разработке плана ХАССП предусматривать корректирующие действия на случай, если значения параметров, характеризующих состояние критических контрольных точек, выходят за рамки установленных пределов.
6) Разработать и ввести эффективный порядок учета, позволяющий документировать организацию контроля и отслеживание правильности функционирования всей системы ХАССП.
7) Системы ХАССП подлежат систематическим ревизиям.
Реализация принципов направлена на защиту потребителя и дает возможность от стадии проектирования до попадания продукта потребителю заложить определенный уровень безопасности продукции.
Сертификат системы ХАССП, выданный третьей стороной (аккредитованным органом), подтверждает, что безопасность продуктов питания оценена по стандарту, а на предприятии внедрен необходимый порядок выработки продукции, гарантирующий их безопасность.
В России, благодаря бурному развитию конкуренции, все больше предприятий общественного питания и гостиничного хозяйства переходят на стандарты, принятые в развитых странах. Особое внимание уделяется санитарно-гигиеническим аспектам функционирования предприятия, отвечающего запросам требовательным западным клиентам.
В постановлении № 852/2004 от 29 апреля 2004 г. принятым Европейским Парламентом и Советом Европейского Союза отмечается, что законодательство стран должно установить минимальные санитарно-гигиенические требования к выработке пищевой продукции; должны работать официальные контролирующие органы, осуществляющие проверку соответствия операторов пищевого бизнеса, а операторы пищевого бизнеса должны внедрить и применять программы и процедуры обеспечения безопасности пищевой продукции, основанные на принципах ХАССП. Внедрение ХАССП только в пищевой технологической цепи невозможно при работе всего гостиничного комплекса, система охватывает все санитарно-значимые аспекты оказания гостиничных услуг.
Список использованной литературы
Федеральный закон № 187-ФЗ «О техническом регулировании» от 27 декабря 2002 г.
Постановление Правительства РФ от 12.12.95 г. "О лицензировании международной туристской деятельности";
Правила сертификации туристских услуг и услуг гостиниц (Утверждено Постановлением Госстандарта в России от 14.10.94 г. № 18) введены с 01.01.95 г.;
Постановление Правительства РФ от 15.08.97 г. № 1025 "Об утверждении правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации";
Постановление Правительства РФ от 15.08.97 г. № 1036 "Об утверждении правил оказания услуг общественного питания";
ГОСТ Р 15467 - 79 Управление качеством продукции. Основные понятия и определения
ГОСТ 28681.0-90 "Стандартизация в сфере туристско - экскурсионного обслуживания" (основные положения);
ГОСТ Р50644-94 "Туристско - экскурсионное обслуживание. Требования к обеспечению безопасности туристов и экскурсантов";
ГОСТ Р50645-94 "Туристско - экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц";
ГОСТ Р50690-94 "Туристско - экскурсионное обслуживание. Туристские услуги. Общие требования";
ГОСТ Р50681-94 "Туристско - экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг";
ГОСТ Р51185-98 "Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования".
Вильям ДЖ. Стивенсон Управление производством. - М., ЗАО «Изд-во БИНОМ», 2000.
Гличёв А.В. Основы управления качеством продукции. Изд-во АМИ, 2001.
Капырин В.В. Системы управления качеством: учебник для студентов вузов.- М., Европ. Центр по качеству., 2002.-323 с.
Качество и стандартизация.- М.: Экономика, 2002.- 168с.
Кудряшов Л.С., Гуринович Г.В., Рензяева Т.В. Стандартизация, метрология, сертификация в пищевой промышленности: Учебник.- М.: ДеЛи принт, 2002.- 303 с.
Менеджмент (Современный Российский менеджмент) учеб. для студ. вузов/ под ред. Ф.М. Русинова.- М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2000.-502 с
Окрепилов В.В. Управление качеством: Учебник - 2-е изд., доп. И перераб.- М.: Экономика, 2003.
Поздняковский В.М. Гигиенические основы питания, безопасность и экспертиза продовольственных товаров. – Новосибирск: - Изд-во Новосибирск. ун-та, 1999. - 447 с.
Санитарно-эпидемиологические требования к организациям общественного питания, изготовлению и оборотоспособности в них продовольственного сырья и пищевых продуктов: СанПин 2.3.6.959-00. – М.: «Интерсэн», 2000.-64 с.
СанПиН 2.3.2.560-96. Гигиенические требования к качеству и безопасности продовольственного сырья и пищевых продуктов. Санитарные правила и нормы.. - М. 1997. -269 с.
Управление качеством /Е.И. Семенова, В.Д. Коротнев, А.В. Пошатаев и др.; Под ред. Е.И. Семеновой.- М.:КолосС, 2005.- 184
2