2.5 Предпринимательство США: два века историй

Оглавление
Введение
Создание бизнеса
Рост, удержание, трансформация
Социальное значение сети
Заключение

Идея проста – каждый сотрудник, проработавший больше года, по уходу из компании получает компенсационную выплату и чем дольше он работает, тем больше эта выплата. Фактически, компания кредитуется у своих сотрудников под взаимовыгодный процент. Это позволило заполучить хороших сотрудников при невысоких зарплатах и снизить текучесть кадров.
До опредёленного момента женщины, работавшие в магазине не могли продвинуться выше продавца. Это объяснялось не только склонностями управления, но и с подходом к работе магазина – директор маленького магазинчика часто принимает товар, развозит его по торговому залу. Кроме того. Директора моют окна в магазинах и занимаются другими вопросами, чтобы сэкономить на расходах. Со строительством больших магазинов часть проблем отпала, стало возможно распределить физическую нагрузку между сотрудниками и равноправие полов стало возможным и в Wal-Mart. Другая похожая проблема – вопрос национальной принадлежности работающих. Эта проблема осознавалась руководством сразу же после создания. Компания принимала в свои ряды людей любой национальности – только бы работа была выполнена и покупатели были бы довольны. Так удалось решить ключевые социальные проблемы и увязать это с политикой компании. Такая интеграция сделала бизнес сильнее.
Заключение
В судьбе такой США всегда находилось место неординарным личностям. Это было и в политике, и в науке, и в предпринимательстве. Большинство предпринмателей остаётся мелкими частниками, которые работают с коллективом до десяти человек, имеют небольшие обороты и спокойно живут на такие средства. Но Сэм Уолтон отличается от общей массы, он – один из двигателей американского общества, тех людей, на которых равняется Америка.
Wal-Mart Сэма Уолтона не ждал, когда конкуренты придут отвоёвывать рынок – он смело конкурировал с противником на его поле по своим правилам. Это началось с самого первого, Бетонвилльского магазина, и продолжается всё время существования Wal-Mart. Такая стратегия сознательно выбиралась владельцем, и приносила победу. Со временем за этим предприятием закрепилась такая слава захватчика, что конкуренты боялись его прихода и тем самым облегчали жизнь его начинаниям.
Его Wal-Mart с самого начала не был высокотехнологичным предприятием, которое предлагает клиенту высокий уровень сервиса при совершении покупок – во главу угла была положена цена товара, а значит и эффективность работы. Именно с этой стороны рассматривались нововведения, инновации. При этом все общепринятые догмы проверялись практикой. Это были и методы выкладки товара, и бухгалтерский учёт, и методы закупок, хранения, логистики. В итоге возник стандарт магазина-дискаунтера, на который всё направление равняется до сих пор.
Также следует заметить то, что Сэм Уолтон развивался вместе со своим детищем, всегда смотрел вперёд и вверх. Он без труда отдавал полномочия своим подчинённым, что приводило к повышению не только самоотдачи этого сотрудника, но и к эффективности структуры в целом. Каждый знал, что он может продвинуться по карьерной лестнице, если будет хорошо работать. Ещё одним моментом Wal-Mart является ровное отношение к разным корочкам и аттестатам – ведь преданный делу сотрудник может получить образование, а специалист с хорошим дипломом может и не быть преданным Wal-Mart.
Сеть Wal-Mart не стояла на месте, и гибко подстраивалась под рыночные условия и общественные веяния. Вопросы эмансипации, условий труда, социальной защиты сотрудников – всё это компания решала в соответствии с минимальными требованиями. Wal-Mart потогонная система, но при этом прозрачная: все взаимодействующие стороны знают, на что они идут и что они за это должны отдать другим. Это не только существенно экономит время и силы участников процесса, но и позволяет тиражировать систему трансгранично.
В итоге, тот набор умений, знаний и коллективного опыта, который этот коллектив получил за время своего существования, заложен в принципах работы Wal-Mart. The Times писал об этом предприятии: «…самые эффективные отношения между технологией, организацией работы и новой формой рынка». Сам Сэм Уолтон умер в 1992 году, а сеть развивается дальше, выходя на новые рынки, наступая, отступая, но по-прежнему развиваясь.
Глоссарий
Акционирование – привлечение средств сторонних лиц в качестве инвестиций.
Гипермаркет – формат магазина большого размера.
Дискаунтер – Фома магазинной торговли, отличающаяся низкими ценами и минимумом оказываемых услуг.
Логистика – направление деятельности предприятия, которое занимается доставкой товара от производителя на полку магазина, а также отвечает за поддержание необходимого складского запаса товаров.
Мегамаркет – формат магазина большого размера, больше, чем гипермаркет.
Менеджмент – руководство предприятием или организацией. В компетенцию менеджмента входят пять аспектов: организация, планирование, координация, мотивация и контроль;
Сеть магазинов – это магазины, объединённые общей торговой маркой, имеющие общий дизайн, контролируемые одной персоной. Понятием «сеть» называют два и более магазина.
Социальный генезис – стихийный процесс, результатом которого является строительство социальных институтов;
Торговый центр или молл – несколько предприятий торговли (реже – одно), которые находятся на одной локальной территории (здание или комплекс зданий). Эта территория управляется с использованием единой идеи, и для покупателя сам молл также несёт смысловую нагрузку.
Франшиза – способ работы, при котором владельцем (держателем франшизы) за вознаграждение передаётся право работать под его маркой. Того, кто пользуется правом франшизы, именуют франчайзи.
Stock Keeping Unit, сокращённо SKU – единица товарной линейки, идентификатор товара на полке магазина, штрих-код как единица учёта запасов. Используется как единица ассортимента.
Литература
Гладков И. С., Пилоян М. Г. История мировой экономики // М.: Бином. Лаборатория знаний, 2007 г. 216 стр. ISBN 978-5-94774-663-1
Марченко М. Н. Правовые системы современного мира. Учебное пособие (Серия: Учебник для вузов) // М.: Зерцало-М Твердый переплет, 394 стр. ISBN 5-94373-007-9
Уолтон, Сэм. С. Уолтон Сделано в Америке: как я создал Wal-Mart Made in America. My story (Серия: Библиотека France Informatique & Technologie) // М.: Альпина Бизнес Букс, France Informatique & Technologie, 2005 г. 246 стр. ISBN 5-9614-0120-0
Марченко М. Н. Правовые системы современного мира. Учебное пособие (Серия: Учебник для вузов) // М.: Зерцало-М Твердый переплет, 394 стр. ISBN 5-94373-007-9
Гладков И. С., Пилоян М. Г. История мировой экономики // М.: Бином. Лаборатория знаний, 2007 г. 216 стр. ISBN 978-5-94774-663-1
2