Разработка рекламной кампании гостиницы "AVS-отель"

Содержание
1. Характеристика компании
1.1 История компании
1.2 Анализ рекламной политики
1.3 Анализ конкурентов
1.4 Анализ целевой аудитории
1.5 Цели рекламной компании
2. Стратегия и тактика рекламной компании
3. Анализ эффективности рекламной компании
Список использованной литературы

т. 234-45-46
Адрес: Республиканская ул., 1а
Рисунок 2. Макет в журнале
Текст рекламы в Интернете
Гостиница «AVS Отель» сочетает в себе домашнее гостеприимство и деловую обстановку.
Гостиничный комплекс «AVS Отель» имеет все необходимое для деловых встреч и отдыха: бизнес-центр, два конференц-зала, две комнаты переговоров, банкетный зал, кафе, оздоровительный и развлекательный центры. В этой гостинице Екатеринбурга есть развлекательный центр «Светлый».
На территории гостиницы «AVS ОТЕЛЬ» расположены спортплощадки и площадки для пейнтбола.
Банкетная служба гостиницы «AVS Отель» предлагает услуги по организации и проведению корпоративных мероприятий, семейных торжеств и детских праздников. В гостинице находится два банкетных зала – на 30 и 100 человек. По желанию заказчика гостиница «AVS Отель» обеспечит музыкальное сопровождение, развлекательную программу и предложит разнообразные варианты меню для любого мероприятия.
В гостинице работает кафе (до 200 человек), ресторан с европейской кухней (до 50 человек), лобби-бар.
Адрес: Республиканская ул., 1а
Текст мини-статьи в журнале
Гостиница «AVS Отель» - это новый гостиничный комплекс, сочетающий в себе домашнее гостеприимство и деловую обстановку. Гостиничный комплекс «AVS Отель» имеет все необходимое для деловых встреч и отдыха: бизнес-центр, два конференц-зала, две комнаты переговоров, банкетный зал, кафе, оздоровительный и развлекательный центры.
На территории гостиницы "AVS ОТЕЛЬ" расположены летние веранды, спортплощадки и площадки для пейнтбола. В этой гостинице Екатеринбурга есть развлекательный центр «Светлый».
Гостиница «AVS Отель» расположена в экологически чистом районе.
Гостиничный комплекс предлагает комфортное проживание и качественное обслуживание. 120 номеров разной степени комфортности - от номеров эконом-класса до категории «Люкс» - ждут своих гостей.
Питание в отеле
В стоимость номера входит комплексный завтрак, меню которого может быть подобрано индивидуально для каждого гостя.
Конгрессные возможности отеля
К вашим услугам два современно оснащенных конференц-зала (№1 - 62,4 кв м; №2 объединенный - 138 кв м; комната переговоров - 36 кв м.); банкетный зал (до 30 человек), кафе (до 120 человек). Современное оборудование (мультимедийный проектор, переносной экран, флип-чарт), организация питания (кофе-брейк, бизнес-ланч, фуршет), трансферт.
Отдых и развлечения в отеле
Пейнтбольный клуб «AVS Град».
Еще недавно пейнтбол считался элитным видом спорта и активного отдыха, доступным только для избранных. Сегодня каждый гость может попробовать свои силы в этой азартной и веселой игре. Для Вас: опытные инструкторы, прокат оборудования, проведение игр и турниров, тренировка спортивных команд.
Оздоровительный центр: водолечебница, физиокабинет, сауна, массаж).
Лечебный профиль
Водолечебница гостиничного комплекса предлагает широкий выбор программ для оздоровления и коррекции фигуры, очищения и восстановления организма. К услугам гостей водолечебница, сауна, различные виды массажа.
Расположение отеля
Отель расположен в экологически чистом уголке столицы Урала. Тишина окружающего леса, удаленность от шумного и многолюдного центра создают благоприятные условия для отдыха и работы.
Текст наружной рекламы
«AVS Отель».
Уютные номера
Ресторан, бар
Парковка
Зал для презентаций
т. 234-45-46
Адрес: Республиканская ул., 1а
Рисунок 3. Макет лайт-бокса
3. Анализ эффективности рекламной компании
Под экономической эффективностью понимаются результаты рекламы в стоимостном выражении. Эти результаты могут характеризоваться улучшением показателей деятельности гостиницы: ростом ее оборота услуг, увеличением прибыли, снижением уровня издержек обращения, ускоренной оборачиваемостью средств в услугах. В зарубежной практике придается большое значение экономической эффективности рекламы. Поэтому многие зарубежные фирмы ведут строгий учет результатов экономической эффективности рекламы [9. c.64]
Экономическую эффективность рекламы определяют, сопоставляя расходы на рекламу с размером дополнительной прибыли, полученной в результате роста оборота услуг под воздействием рекламы. В случаях, когда размер прибыли окажется больше общей суммы затрат на рекламу или же равным этой сумме, реклама считается экономически эффективной. Об эффективности рекламы судят также, сопоставляя данные о продаже за два аналогичных отрезка времени до и после применения рекламы или данные об одновременной продаже услуг с применением рекламы и без нее.
Абсолютно точно определить эффективность отдельных средств рекламы или рекламной кампании в большинстве случаев не представляется возможным. Однако приблизительные подсчеты оправдывают себя.
Различают экономическую эффективность рекламы и эффективность психологического воздействия отдельных средств рекламы на сознание человека (привлечение внимания к рекламе, фиксация в памяти и т.п.). Причем психологическое воздействие наиболее результативно, если оно приводит потенциальных клиентов к пользованию услугами гостиницы. Таким образом, экономическая эффективность рекламы зависит от степени ее психологического воздействия на человека.
Экономическая эффективность рекламы гостиницы ООО «AVS Отель» чаще всего определяется путем измерения ее влияния на развитие оборота гостиничных услуг. Наиболее точно установить, какой эффект дала реклама, можно лишь в том случае, если увеличение спроса на услуги происходит немедленно после воздействия рекламы. Это наиболее вероятно в случаях рекламирования новых услуг повседневного спроса.
Рассмотрим влияние рекламы на эффективность гостиницы ООО «AVS Отель». Для того, чтобы достичь своих целей гостиница использует почти весь спектр рекламных средств используемых рекламодателями в настоящее время. Гостиница активно взаимодействует и сотрудничает с рекламными агентствами г. Томска.
Об экономической эффективности рекламы гостиницы ООО «AVS Отель» можно также судить по тому экономическому результату, который достигается от применения рекламного средства или проведения рекламной кампании. Экономический результат определяется соотношением между прибылью от дополнительного оборота услуг, полученного под воздействием рекламы, и расходами на нее.
Для определения эффективности рекламной кампании ООО «AVS Отель» будем опираться на методику, основанную на расчете потенциально возможной и целевой аудитории, контактирующей с рекламой, представленной автором книги «Эффективность рекламы» Матанцевым А.Н.
Для определения эффективности объявлений в газетах необходимо определить всю потенциально возможную аудиторию. Вся потенциально возможная аудитория определяется тиражом издания и коэффициентом процесса распространения номеров.
Согласно методики Матанцева коэффициент распространения чаще всего равен 1,5-2,5. Воспользуемся средним коэффициентом, 2,0.
Итак, умножив тираж печатных средств на коэффициент распространения, получаем, что вся аудитория газеты «Отдых. Развлечения. Туризм» равна 34440 чел., «Туризм и отдых» -31000 чел.
Как видно из полученных цифр, читательская аудитория прессы огромна. Судя по тому, что каждый второй человек в возрасте от 15 лет читает или хотя бы просматривает газеты, можно смело предположить, что рекламное объявление будет замечено каждым пятым человеком.
Для определения эффективности наружной рекламы необходимо определить количество потенциальных человек, которые увидят лайт-бокс.
Данное число определяется исходя из расчета проезжающих и проходящих мимо людей.
Количество проезжающих машин в месяц: 475 000
Количество прохожих 562 000
Итого 1 037 000 чел в месяц
Для определения эффективности объявлений по телевидению и радио также найдем всю аудиторию. Вся аудитория равна произведению населения Екатеринбурга, охваченным соответствующим каналом телевизионной или радиосвязи. [6. c.34]
Аудитория 15-50 лет, охваченная радиоканалом «Авторадио», на котором предполагается давать радиоролик, примерно равна 300 тыс.чел. Получается, что аудитория, которая может услышать радиоролик (4млн.чел.*300 тыс.чел) равна 120 000 000 000 чел.
Учитывая, что эта реклама непродолжительна, дается не каждый день и не все могут ее слышать в момент ее трансляции, можно предположить, что до 30 - 40% телезрителей и радиослушателей рекламная информация дойдет. Таким образом, реклама может быть услышана и увидена 396 000 000 000 телезрителей и 36 000 000 000 радиослушателей.
Таблица 8
Расчет экономической эффективности от проведения рекламной кампании
Показатели
Январь 2009 г
Январь 2010 г
Февраль 2010 Выручка от продаж, тыс. руб. 7 270 517,1 9 088 146,3 11 623 456,1 Себестоимость, тыс. руб. 6 013 419 7 516 773,8 8 936 195,2 Экономический эффект, тыс. руб. 1 257 098,1 1 571 372,5 2 687 261 Экономическая эффективность, % 17,29% 17,29 % 23,1
Себестоимость продукции рассчитывается: Выручка – Доходы.
Экономический эффект: Выручка – Себестоимость.
Экономическую эффективность определим по формуле[4. c.21]

Таким образом, прирост выручки составит 32 % по сравнению с аналогичным месяцем предыдущего года. Общие затраты предприятия возрастут на 903 355 руб. и составят 7516773,8 руб.
Через две недели после окончания рекламной акции объем продаж также растет, это вызвано повышением спроса та такие услуги гостиницы как ресторан, бильярд, сауна в преддверии праздников (14 февраля и 23 февраля). Прирост выручки по отношению к январю 2010 года составил 28%.
Исходя их этого можно заключить, что рекламная компания по продвижению гостиницы ООО «AVS Отель» прошла успешно, что благоприятно отразилось на общем объеме продаж гостиницы.
Список использованной литературы
Беквит Г. Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 154 с.
Белкин Б.Ю. Сущность управления маркетингом // Маркетинговые исследования, 2005, № 3.
Биржаков М.Б. Введение в туризм / М.Б. Биржаков. - СПб: Издательский торговый дом «Герда», 2003. – 284 с.
Борисов Б.Л. Технология рекламы и PR. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001. - 624 с.
Гостиничный и туристический бизнес: Учебник для вузов / Под ред. проф. А.Д. Чудновского. М.: Издательство ЭКМОС, 2005. – 361 с.
Жуков Г.С. Гостиницы / Г.С. Жуков. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 267 с.
Жуков Г.С. Эксплуатация гостиниц / Г.С. Жуков. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 348 с.
Обслуживание посетителей в гостиницах и ресторанах: Учебник для вузов / Под ред. М.Н. Захаровой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 384 с.
Слоган и текст в рекламе. Хрестоматия./Сост. Пирогова Ю. К. – М.: МИР, 2003. – 137 с.
Уилкокс Д. Л. Как создавать рекламные тексты и эффективно взаимодействовать со СМИ. – Москва: ИНФРА-М, 2004. – 282с.
Филлиповский Е.Е. Экономика и организация гостиничного хозяйства / Е.Е. Филлиповский. - М.: ИНФРА-М, 2003. – 467 с.
Яковлева Е.Л. Имидж и социальные роли// Политический маркетинг, №7(76), 2004. - С.9-14
2
«AVS Отель»
Уютная гостиница в экологичном районе
Уютные номера
Ресторан, бар
Парковка
Зал для презентаций
Адрес: Республиканская ул., 1а т. 234-45-46
«AVS Отель»
К услугам клиентов отеля:
Ресторан, бар
Интернет-кафе
Парковка
Транспортные услуги
Служба безопасности
Дополнительные услуги:
Зал для презентаций
Парикмахерская
Шведская сауна
Бильярд
«AVS Отель»- уютная гостиница в экологичном районе
т. 234-45-46 Адрес: Республиканская ул., 1а
«AVS Отель»
К услугам клиентов отеля:
Ресторан Интернет-кафе
Пивной бар Диско-бар
Парковка Транспортные услуги
Служба безопасности Вечерние программы в ресторане
Дополнительные услуги:
Зал для презентаций Парикмахерская
Факс, ксерокс Прачечная
Аренда сейфов Шведская сауна
«AVS Отель»- уютная гостиница в экологичном районе
. т. 234-45-46 Адрес: Республиканская ул., 1а