Бизнес-план туроператора

Введение
1.Резюме
2.Формулировка бизнеса
3.Описание отрасли и фирм
4. Цели и задачи проекта
5.Описание предоставляемых услуг
6.Анализ рынка и конкуренции
Краткая информация об отрасли
Целевой рынок
Рыночный потенциал целевого рынка
Доля рынка
Объем продаж
Учтен фактор влияния сезонности: рост объема продаж в летний период, в осенние месяцы увеличение числа конференций и других мероприятий и большой объем продаж на новогодние праздники и рождество.
Основные конкуренты
7. План маркетинга
Каналы распределения:
Политика ценообразования:
Стимулирование продаж
Реклама
Дополнительные услуги
8.Производственный план
9.Организационный план
10.Финансовый план
Прогноз продаж представлен в приложении 1. План по прибыли представлен в приложении 2. Таблица денежных потоков представлена в приложении 3.
11.Анализ рисков
12. Разработка туристических продуктов
2.Испанские Сокровища (Испания)
Заключение
Список использованной литературы

Свободное время.
Экскурсия по Кремлю (Древнему Детинцу). Собор Св. Софии премудрости Божией (1045-1050)–  древнейший храм России (посещение). Памятник «1000-летие России» – энциклопедия российской истории. «Золотая Кладовая» - сокровища ювелирного и прикладного искусства.Экспозиция
«Русская икона XI – XIX вв. в собрании Новгородского музея» (ЗАХОД).Ярославово дворище- древний торг.
Свободное время. Ужин  в ресторане.
5 день
Завтрак. Расчетный час в гостинице 12:00
Освобождение номеров (вещи в камеру хранения).
Поездка в г. Валдай. Посещение Музея колоколов в ц. Св.Екатерины (1793 г.). Иверский  монастырь. Посещение Национального парка  «Валдайский». Экскурсионный маршрут Экологическая тропа «Лесные тайны». Приезд
в Великий Новгород. Свободное время.
 
Стоимость за тур дана в рублях на одного человека
  Место в
2-мест.
номере Место
в
1-мест.
номере П-люкс/
люкс 3 взр. в п-люксе
/люксе Ребенок  до 12 лет в
п-люксе /люксе гостиница
«Береста Палас»
4*  BB 3330 4410 4530/
5070 3210 2610 гостиница
«Волхов»
3*ВВ 2790 3010 4080/
4350 2670 2570 гостиница
«Садко»
3* ВВ 2730 3030 3650/
3920 2490 2390 гостиница
«Юр-ое
подворье»
3*  ВВ 2950 3880 3810/
4400 3160 3060  
Доп. место в гостинице Береста в 2-мест. номере:
 взр.-2850 ,реб.-2750                             
В стоимость включено:  проживание в отеле выбранной категории, питание 2 завтрака; экскурсионное обслуживание, транспортное сопровождение по программе тура, * Расчетный час в гостинице 12-00, раннее заселение по договоренности с отелем, гарантировано за доп.плату.
* Обслуживание 2 чел. на автомобиле, обслуживание от 3-х чел. – микроавтобус; возможно обслуживание на авто VIР-класса (за доп.плату).
* Фирма оставляет за собой изменять порядок программы, не уменьшая ее общего объема.
* В случае несвоевременного заезда туристов, фирма не обязана возмещать пропущенные туристами услуги.
4. ГАНЗЕЙСКИЙ ПУТЬ- ВЕЛИКИЙ НОВГОРОД+СТАРАЯ РУССА
1 день
Встреча на ж/д вокзале, трансфер в гостиницу. Завтрак.
Теплоходная прогулка по реке Волхов. Обзорная
 автобусная экскурсия по городу: Перынский скит,
Свято-Юрьев мужской монастырь XII в.  Георгиевский
собор (1119 г.). Знакомство с бытом русской деревни XVI – XVIII вв.  Музей  деревянного зодчества
2 день
«Витославлицы» Антониев монастырь (ХIIв.),собор Рождества  Богородицы (1117-1119 г), церковь Сретения с трапезной , казначейские кельи. Экскурсия  в  Антониевом монастыре  идет в сопровождении  духовной  музыки. Обед в ресторане.
Экскурсия по Кремлю (Древнему Детинцу). Собор Св. Софии премудрости Божией (1045-1050)–  древнейший храм России (посещение). Памятник «1000-летие России» – энциклопедия российской истории. «Золотая Кладовая» - сокровища ювелирного и прикладного искусства.Экспозиция
«Русская икона XI – XIX вв. в собрании Новгородского музея» (ЗАХОД).Ярославово дворище- древний торг.
Свободное время. Ужин  в ресторане.
3 день
Трансфер в гостиницу. Завтрак.
Теплоходная прогулка по реке Волхов. Обзорная
 автобусная экскурсия по городу: Перынский скит,
Свято-Юрьев мужской монастырь XII в.  Георгиевский
собор (1119 г.). Знакомство с бытом русской деревни XVI – XVIII вв.  Музей  деревянного зодчества «Витославлицы» Антониев монастырь (ХIIв.),собор Рождества  Богородицы (1117-1119 г), церковь Сретения с трапезной , казначейские кельи. Экскурсия  в  Антониевом монастыре  идет в сопровождении  духовной  музыки. Обед в ресторане.
4 день
Экскурсия по Кремлю (Древнему Детинцу). Собор Св. Софии премудрости Божией (1045-1050)–  древнейший храм России (посещение). Памятник «1000-летие России» – энциклопедия российской истории. «Золотая Кладовая» - сокровища ювелирного и прикладного искусства.Экспозиция
«Русская икона XI – XIX вв. в собрании Новгородского музея» (ЗАХОД).Ярославово дворище- древний торг.
Свободное время. Ужин  в ресторане.
5 день
Завтрак. Расчетный час в гостинице 12:00
Освобождение номеров (вещи в камеру хранения).
Отъезд в г. Старая Русса. Обзорная экскурсия по городу. Посещение дома-музея Ф. М. Достоевского. Пешеходная прогулка по старейшей здравнице северо-запада России курорту «Старая Русса». Осмотр знаменитого Муравьевского фонтана. Обед. Приезд в В. Новгород. Свободное
время. Ужин  в ресторане.
Отъезд  на   ж/д  вокзал.
И на прощание  ПРОГРАММА «НА ПОСОШОК»!!!!!! Заезд  в фирменный магазин «Садко». Участие в программе дегустации: коротко рассказ о продукции, дегустация  знаменитых алкогольных напитков ОАО «Алкон», возможность приобретения продукции
 
Стоимость за тур дана в рублях на одного человека
  Место в
2-мест.
номере Место
в
1-мест.
номере П-люкс/
люкс 3 взр. в п-люксе
/люксе Ребенок  до 12 лет в
п-люксе /люксе гостиница
«Береста Палас»
4*  BB 8740 9820 9940/
10480 8620 8020 гостиница
«Волхов»
3*ВВ 7780 8000 9070/
9340 7660 7560 гостиница
«Садко»
3* ВВ 7780 8080 8690/
8960 7540 7440 гостиница
«Юр-ое
подворье»
3*  ВВ 8170 9110 9040/
9630 8390 8290
Доп. место в гостинице Береста в 2-мест. номере:
 взр.-8260, реб.-8160                                   
В стоимость включено:  проживание в отеле выбранной категории, питание 2 завтрака+2 обеда+2 ужина; экскурсионное обслуживание, транспортное сопровождение по программе тура, групповая встреча и проводы на  ж/д вокзале (ориентир на московский поезд № 42/41), теплоходная прогулка, услуги гида, * Расчетный час в гостинице 12-00, раннее заселение по договоренности с отелем, гарантировано за доп.плату.
* Обслуживание 2 чел. на автомобиле, обслуживание от 3-х чел. – микроавтобус; возможно обслуживание на авто VIР-класса (за доп.плату).
* Фирма оставляет за собой изменять порядок программы, не уменьшая ее общего объема.
* В случае несвоевременного заезда туристов, фирма не обязана возмещать пропущенные туристами услуги.
Экскурсионно-развлекательный тур на Валдай
1 день
Встреча туристов на ж/д  вокзале (поезд №41, прибытие в 06.10) Завтрак в гостинице (базе отдыха) или в кафе города.
Экскурсионная программа: Небольшой древний город Валдай основан почти пять веков назад среди живописных холмов, вековых лесов, озер.
Заезд в гостиницу (базу отдыха), размещение. Обед на базе отдыха (гостиницы). Свободное время.
2 день
Отдых. Питание (2х разовое). Свободное время.
3 день
Посещение уникального музея колоколов в ц.Св.Екатерины (1793г.). Архитектурный ансамбль Иверского монастыря: Успенский собор (1656г.) – первая каменная постройка монастыря, Часовня Иверского монастыря. (XIXв.).
4 день
Отдых. Питание (2х разовое). Свободное время
5 день
Завтрак в гостинице (базе отдыха). Освобождение номеров в 12.00. Трансфер в Великий Новгород. Прощание с туристами на ж/д вокзале.
 Расценки представлены в приложении 4.
Заключение
Открытие новой туристической фирмы (туроператора) – дело прибыльное, хотя и не сиюминутное. Фирма закрепится на рынке и начнет приносить владельцу прибыль при удачном стечении обстоятельств через 1-1,5 года. Туризм станет частью жизни, потому, что работа в туроператоре – это не только общение с агентствами, но и ознакомительные туры по всем странам мира, проводимые туроператорами.
Целью большинства турфирм является ведение прибыльного и продолжительного бизнеса. Для достижения данной цели компаниям необходимо производить тот товар или услугу, который удовлетворял бы нужды потенциальных покупателей и тем самым обеспечивал бы увеличение бизнеса. Планирование турпродукта - это важный компонент в развитии прибыльного и продолжительного бизнеса.
Таким образом, можно сделать вывод, что туристский продукт – это:
1.Право на тур, предназначенное для реализации туристу;
2. экономическая категория, включающая: a) туры, объединенные их целесообразностью (познавательные и оздоровительные); б) туристско-экскурсионные услуги (размещение, питание, транспортные услуги); в) товары туристско-сувенирного назначения (карты, открытки, сувениры)
Турист, реализуя собственные денежные средства в обмен на туристский продукт, удовлетворяет свои потребности в материальных и духовных благах.
Туристский продукт – это любая услуга, удовлетворяющая потребности туристов во время путешествий и подлежащая оплате их со стороны. В действительности турист приобретает не продукт как таковой, имеющий определенный набор свойств, а его способность удовлетворить некую потребность. Следовательно, для туристского предприятия огромное значение имеет предоставление и распространение не свойств своего продукта, а реальной пользы и выгоды от него для своего клиента.
Можно сказать, что создание и продвижение тура по привлекательной цене, «завоевание» известности и качественности предоставляемых услуг с целью получения положительного экономического результата – главная задача деятельности туристской фирмы.
Результатами деятельности туристической фирмы являются: доходность, спрос и предложение данного туристского продукта на рынке, надежность, качественность услуг, сотрудничество с другими предприятиями туристической индустрии.
Сегодня туристической деятельности даются разные определения. Так, понятие «туризм» может обозначать временное перемещение людей с места своего постоянного проживания в другую страну или местность, находящуюся в пределах своей страны, в свободное время с целью получения удовольствия и. отдыха, а также в оздоровительных, гостевых, познавательных или профессиональных целях, но без занятия оплачиваемой работой в посещаемом месте. В то же время туризм рассматривают и как важнейшее средство удовлетворения человеческой потребности в разнообразии.
Мальта, Тунис, Кипр, Испания, Греция ... Отель на берегу моря. Утром Вас будит рокот волн, а из окон номера открывается восхитительный вид. Бесконечное полотно золотых пляжей, бирюза лагун, бахрома пальм, ожерелье коралловых атоллов...
Целыми днями Вы сможете лежать на шелковистом песке и купаться в теплом море. Отдых у моря - это незабываемые прогулки на яхтах, катание на водных лыжах, катамаранах, дайвинг в коралловых рифах, шноркелинг. Погрузившись в морские глубины Вы сможете почувствовать себя членом команды Кусто и увидеть удивительный подводный мир.
В своей работе мы разработали проект нового туристического маршрута, в нем мы учли специфику туристского рынка, постарались учитывать и интересы туристов и включить объекты, еще не затронутые массовым туристом. Безусловно, данный маршрут будет привлекательным для молодых и активных туристов.
Список использованной литературы
Агеева Н.А. Финансовые проблемы туризма в России // Финансы. – 2008. №12. – С. 34-45.
Азар В.И. Экономика и организация туризма. – М.: Профиздат, 2008. – 352 с.
Александрова А. Ю. Международный туризм: Учеб. пособие для вузов. – М.: Аспект Пресс, 2007. – 356 с.
Александрова А. Ю. Структура туристского рынка: Учеб. пособие для вузов. – М.: Соло-Пресс, 2007. – 321с
Алтухов И.А., Деветкина Л.Н. Становление фермерства в России // Аграрная наука. – 2007. – № 8. – С. 15-28
Ананьев М.А. Международный туризм. – М.: Международные отношения, 2008. – 258 с.
Балабанов И. Т. Экономика туризма. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 315 с.
Биржаков М. Б. Введение в туризм СПб: Изд. дом "Герда", 2006. – 223 с.
Витерс Д., Випперман К. Как продать свои услуги. – СПб.: Изд-во «Союз», 2007. – 164 с.
Герасименко В.Г. Основы туристского бизнеса. – Одесса: Черноморье, 2007. – 154 с.
Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. – М., 2009. – 233 с.
Дмитлевский Ю.Д. Туристические районы мира. – М.: Туристические районы мира. – Смоленск: СГУ, 2009. – 224 с.
Долженко Г.П. История туризма. Ростов н/Д, 2008. – 128 с.
Долматов Г.М. Международный туристический бизнес: история, реальность и перспективы. – Ростов н/Д: Феникс, 2001. – 368 с.
Дроздов А.В. Экологический императив и рекреационная география. // Известия РАН. Серия географическая. - 2008. - №4. – С.32-40.
Дурович А.П., Копанев А.С. Маркетинг в туризме. – Минск, 2008. - 204 с.
Е.Л. Ильина «Туроперейтинг: организация деятельности». Москва, 2000г.
Ефремова М.В. «Основы технологии туристского бизнеса». Москва, 2003г.
Жукова М.А. Индустрия туризма: менеджмент организации, 2003. -402 с.
Зачиняев П.Н., Фалькович Н.С. Географии международного туризма. – М.: Мысль, 2002. – 297 с.
Зорин И.В., Зорин А.И., Ирисова Т.А. Туризм и отраслевые системы. Учебник для вузов туристического профиля – М. 2001. – 255 с.
Ильина Н. И. Экономические функции туризма на современном этапе // Вестник. - 2000. - №3-4 – 124 с.
Исмаев Д.К. Основы стратегии планирования и маркетинга в иностранном туризме. – М.: ТОО «Луч», 2003.
Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма. – Минск.: БГЭУ, 2009. – 145 с.
Квартальнов В. А., Зорин И. В. Экономика туризма. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 168 с.
Квартальнов В.А. «Туризм». Москва, 2009г.
Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2000. – 358 с.
Квартальнов В.А., Зорин И.В. «Туризм и отраслевые системы». Москва, 2002г.
Квартальнов В.А., Романов А.А. Международный туризм: политика развития. – М.: Финансы и статистика, 2000. – 146 с.
Кириллов А.Т., Волкова Л.А. Маркетинг в туризме. – СПб.: Изд-во СПбГУ, 2006.-215с.
Козырев В. М. Туристская рента: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 325с.
Комисаров В. Проблемы туристической отрасли // Реформа. – 2003. - №3. – С. 18-20.
Папирян Г.А. «Международные экономические отношения: Экономика туризма». Москва, 2009г.
Саратовцев Ю.И. «Технология туризма», учебное пособие. С.-Пб., СПбГИЭУ, 2009г.
http://www.kleo.ru
http://mega-realty.ru
http://ultra-online.ru/
http://www.tournews.ru/
www.egypt-best.ru
www.sun-ex.ru
http://www.m-orion.ru/
33
2
Объем продаж
Постоянные издержки
Переменные издержки
Суммарные издержки
Кол-во потребителей
$
2169 человека